海馬體照相館是怎麼知名起來的？
前幾天和家裡人去浙江省內旅遊。看到海馬體照相館。人氣好像挺大的。有好幾家店。看宣傳是拍證件照的。這種類型的照相館都是怎麼火起來的，想求教一下。自己也有創業的打算
一群匿名用戶……各有一個贊……大約想這樣火起來？
作為一枚80後的我，是通過90後小朋友的推薦，才知道海馬體照相館。這大概是海馬體成功原因之一，口碑傳播。
海馬體對外宣傳的創始人是一對90後，從杭州下沙起家，到現在全國四十家門店。作為90後創業成功的典範，也吸引著年輕人爭相前去體驗。
另外倒推一下，拍照的根本需求是什麼？是拍出美麗的照片。攝影是一門藝術，想拍照的人都希望得到基於本人而高於本人的藝術加工，海馬體基本完美的滿足了拍照需求。
1、口碑傳播，2、90後創業，3、接近完美的成片
以上3點是，消費者從接收信息到接受信息，從而最終產生消費的影響過程。
以下是，從實際體驗者的角度，說下對海馬體照相館定位和運營的認可之處，大概有幾個關鍵詞。
1、高效的微信入口，2、快攝影，3、中央廚房式的修片中心，4、韓式文藝風
想去海馬體拍個片？首先，整體流程是這樣的。
微信預約-現場化妝造型-開放式空間密集拍攝-照片導出未修片前溝通期望效果-上傳照片和修改意見給到修片師-等待修片-修片完成後可再做二次修改-引導分享到社交平台-成片下載前評分
關鍵點之一，微信預約。
省略了線下銷售人員的口舌之勞以及客戶面臨選擇時，可能出現的各種不確定性和討價還價，比如「我再想想、價格還能低嗎」，把前期溝通成本降到最低，全盤搬到了線上。全額預付，定好時間，你來我拍，其中關係清爽乾淨。關鍵點之二，中央廚房式的修片中心。
每個攝影師有獨立的工作平台登錄賬號，可操作客戶照片和修改意見的上傳工作，負責第一線接觸客戶取得修改意見。修片中心只要負責照片的統一標準化處理，做最專業的事，把修片效率做到最高，統管和確保出片水準和風格的一致即可。分工明確，目標清晰。關鍵點之三，引導分享到社交平台。
分享店內環境或個人照片到客戶個人社交平台，可額外獲贈2張照片列印。即滿足了客戶想秀照片的心理，又因為有實在的利益點，讓客戶欣然分享，為品牌傳播。關鍵點之四，客戶想要下載成片前必須先評分。
評分為拍攝全程中的每個節點環節，分為前台，化妝造型師，攝影師，修片師的個體星級評分。這點也是為了優化用戶體驗，另外可以對員工的工作進行考核和約束。畢竟是服務行業，應該讓優秀員工得到應有的鼓勵。最後附上籤證照的包裝。一個牛皮紙盒外包裝，內有品牌宣傳兩張，老闆娘個人工作室消費券一張，海馬貼紙一張，簽證照片四張。電子版照片會發到微信上提供下載存圖。
宣傳力度大，樣片擺的好，價格可以接受本著因分錢一分貨的心情去的！
但是！
他們家的照片，但是特別假，PS特別過！和本人嚴重失真，我和我同學都照過。一個證件照，再好看和本人不像有什麼用？後面就放棄了不用了。
真實，不匿。
全國50家門店 一線城市廣州1家 深圳未來一家（2017年進度），這不能叫知名。
產品內容方便我沒太多發言權（我拍的照片還沒出來），主觀臆斷，這個市場長期沒有被滿足，產品技術層面沒什麼特別的就是化妝攝影門檻不高，重複購買率上一般吧（你一年拍幾個證件照？）利潤上，平時排單40個，周末估計80個，一個月的營業額在35萬左右，面積需求100㎡（實用），人工一個點需要10個以上，人工及租金成本高，這樣的業績在一線城市開店壓力會很大，但是攝影毛利高（廢話除了人工租金攤銷全部是利潤了吧），所以利潤尚可。拓展，沒有完全開放加盟，現在只有佛山一家加盟店，其餘的一線城市跟市場較好的省會城市都不開放所以說，細分市場長期沒被滿足，產品毛利高但重複購買率一般、技術門檻低、拓展速度受限制，短期能賺錢的小而美品牌一個，你現在不能說他知名，以後也註定不能是個知名的品牌吧。不要罵我哈 誰讓你不讓我加盟哈哈哈
我是杭州讀書的大學生 今年大四 之前是朋友推薦我抱著試試的心態去照個藝術照 平時我個人不怎麼愛去照相館照相 又花錢 又費時間 還不如自拍來的省事。推挽再三 正好大二的時候閑得很（我不是學霸）於是就去試了試所謂的「藝術照」。總的來說 感覺還不錯吧。記得我小時候 每年生日 我媽都會帶我去照相館去照正面照 以此記錄我的「成長」 ，可能從那個時候開始 我就比較討厭鏡頭和照相館 閃光燈閃的那一下 感覺攝魂奪魄似的。我沒有明星臉 上帝也沒有給我面對鏡頭的勇氣 哈哈哈哈 跑偏了些……… 不好意思… 海馬體照相館 剛進去的時候 我覺得像戲子化妝的後台 從小到大 一個直男癌晚期的我 從來不化妝 看到粉底以為是咖啡粉的我 開始了我的藝術照體驗。 出乎意料的是 無論是化妝還是攝影結果 比我想像中的好看 不能說亭亭玉立 也是有幾分姿色的 感覺蠻好 這個照相館和其他照相館不一樣的地方 我覺得在於新和體驗吧 區別於傳統照相館的自己準備好 僵硬的笑容妝容 以及尷尬的pose 他會給你化妝和設計好動作 沒有表現力這個天賦 也能相對感受比較好。一個做服務的行業 最重要的就是不讓客戶尷尬 讓他們覺得舒服吧 不對么？這個它還是做得比較好的再者 我覺得 海馬體的用戶定位是他最大的優勢 傳統照相館用戶年齡覆蓋廣 不專精 海馬體定位應該主要以學生和白領為主 這兩個群體 消費容易衝動 喜歡新奇的事物 是它發展最大的生力軍 還有一點 就是地域 中國這麼大 海馬體選擇了杭州這個城市起始 給他的發展起了很大的幫助 杭州 美 人人都有宋時的文風 。這種氣息 滋養了類似海馬體這樣的新興服務美的產業 只是海馬體藉此發展的更好而已。 差不多就這些原因吧 我不是托 所以沒必要匿名
一．產品好（技術好）
作為一個消費者，首先是認產品，好吃，好用，好看，我們才會去買。海馬體照相館，所處的行業本身就是引領「美」的一個領域，前來的消費者說到底就是為了「美」而來，如果產品本身不好，技術不過關，怎麼能夠積累越來越多的鐵杆粉。
二．服務好
不難發現，現在的傳統行業在「服務」上是一個很大的變革。「態度」好，已經是最最基本的一條了，當然我認為也是最重要的一條。舉個簡單的例子：「去商場買衣服，看中了兩家衣服，如果其中一家服務態度很差，就算更喜歡這家，很多情況，消費者也會退而求其次，選擇另一家也還算不錯的。」這也是為什麼所有的老闆都遵循著「顧客就是上帝」這個真理，若是哪點惹到消費者了，「大眾點評」「美團」又或是「貼吧」上，一言不合就讓你得個「差評」，也是無可奈何。
海馬體照相館的服務，也是不用說的，去過的人都知道，進店就看見前台，前台美女都是笑臉迎人，化妝師一個個都是輕聲細語，很是溫柔，攝影師也是超帥，走進店鋪，就很養眼。另外，海馬體照相館還有美甲以及海馬體咖啡，在服務上也更加完善。
三．創意好
沒有創新，就是故步自封，「不進則退」是很多「安分守己」的傳統商的特點。海馬體照相館，在每個季度，都是推出自己的新品，甚至是每個月都會有創新的產品上線，就像去年的聖誕照和今年的聖誕新品就截然不同，今年的更加有特點和主題性，「麋鹿」「聖誕老人」「雪人」「獵人」這些聖誕元素的推出，讓我們更加多了一份期待。本寶寶其實是一個不太會拍照但又愛美的女孩紙，自從我去過一次海馬體，就愛上了它，也更加期待它更多的新品，讓自己也嘗試不同的風格。
四．宣傳好
21世紀是個網路快速發展的時代，年輕人作為網路平台的主體，是推動新媒體快速發展的源頭，而海馬體照相館，消費者群體本身就偏向於年輕人，可想而知，通過網路，新媒體來宣傳，它的效益，是更快，更廣的。現在的海馬體在很多微信，微博平台都能看到他們的宣傳，看到那些誘人的活動和美美的宣傳圖，又怎麼可能不從路人轉粉，而我自己就是被海馬體俘虜的孩紙。
昨天刷微博看到一個朋友po了一張她在那拍的證件照，然後我鬼使神差地想在那裡拍結婚證照。真的是鬼使神差… 上網搜一下感覺他們家文案什麼都寫的還蠻文藝，然後我這個偽文青可能就要上鉤了。
海馬體照相館之所以火，一方面是因為他的宣傳效果，另一方面就是因為本身的創意和優質服務給了消費者不同一般的體驗。特別是海馬體照相館是由一群有活力的年輕人組成的，更加增加了它對年輕人的吸引力，引起了很多周邊大學生的注意，大學生是個活躍的群體，一傳十，十傳百，百傳千，漸漸地海馬體照相館就會被大眾所知。經過一段時間的口口相傳，海馬體照相館的宣傳效果就明顯的體現出來了。期間也會吸引很多周邊的大學生等親身實踐海馬體照相館，在體驗了它本身優質和周到的服務之後，還有什麼理由能讓它不出名呢。
國慶長假最後一天，打算給自己拍一個職業形象照，順帶再拍一個證件照，在大眾點評上搜了一下， 發現還是海馬體的口碑和價格比較合理，最近的城西銀泰已經滿了，於是預約了湖濱銀泰in77的門店，總共花了2個小時完成化妝、拍照、初步選片的過程，體驗如果有5分的話，我給4.5分。扣的0.5分主要是門店人太多，私密性略差，另外我覺得照相館需要有一個全身鏡，要不然都看不到自己擺的造型有什麼問題~
更令我好奇的是，海馬體的生意爆滿和成功經營，和傳統照相館的式微之間形成的鮮明對比，這背後，也有一些值得學習的經驗。
首先海馬體的成功，牢牢抓住了一個用戶痛點，拍出美美的證件照。任何商業萬變不離其宗，一言以概之，就是抓住用戶痛點，提供解決方案。
對於傳統的證件照，大家已經形成了一個刻板印象，就是丑咯，特別是身份證照片，簡直不忍直視，就算是正式照相館裡的證件照，也是比較中規中矩。因為大家都只是定位在功能性，而忽略了美觀性，每次都是換上一件襯衫或者西裝，咔嚓一張，五分鐘搞定，於是我們每次花個二三十塊拍了一版又一版證件照，卻總沒有滿意的。美顏相機、美圖秀秀等軟體之所以能夠火，就是因為利用了人的心理，藝術就是要來源於生活，又高於生活嘛。傳統的影樓又只把目光聚焦在婚紗攝影、個人寫真等客單價高的市場，證件照這個細分市場的需求可以說是被長期忽略了。
而海馬體打出的口號是要拍出最美的證件照，正是填補了這一空白，而且也是顛覆了大家的一個傳統認知，原來證件照也可以拍得好看啊~基本完美的滿足了大家的拍照需求。反常識的東西，往往本身就自帶傳播性質，而照片這種東西又特別符合曬的屬性，所以天然地自帶營銷特質，所以大部分人知道海馬體是通過朋友圈的曬照。
再來看看市場需求，海馬體是從下沙高教園區起家的，創業者也是90後，可以說是精準地抓住了學生群體。因為學生群體對於證件照的需求是剛需，每個即將畢業的大學生，都需要做簡歷，都需要一張證件照，這個人群對於證件照的需求，就不僅僅是像其他人群一樣只要一張照片完成功能性任務就行。他們更需要一張拿得出手的證件照，代表個人的形象門面，從某種意義上來說，這個證件照具有了投資的功能，所以說，即使價格比普通照相館稍貴一點，但只要能拍出一張美美的證件照，絕對值得花這個錢。而大學生這個群體，又是在網路上最活躍、最願意分享的一群人，一旦一個人拍的照片很滿意，有利於迅速形成口碑效應。雖然客單價不算高，但是具有可擴散的市場容量，近年來高校畢業生的人數一直在增長，2016年有770萬左右，每套證件照的單價是99元，潛在市場容量也有幾個億，這還不考慮之後的復購以及白領客戶等市場。
作為一個技術含量和進入門檻並不高的行業，很容易面臨競爭對手，而海馬體的迅速擴張也離不開他的流程化、標準化運作，將簡單的事情專業化和細緻化，即便是一張簡單的證件照，海馬體也都用心將整個拍攝服務中的化妝、造型、服裝等各個環節做到好的體驗。
海馬體照相館拍照的整體流程是這樣的：微信預約門店和時間-現場化妝造型-拍攝-初步選片-上傳照片和修改意見給到修片師-等待修片-修片完成後可再做二次修改-引導分享到社交平台-成片下載前評分。相比傳統的證件照拍攝流程，提供了更多細緻的服務，比如化妝品都是選擇比較知名的品牌，還提供卸妝濕巾，可以選擇的衣服款式比較好看等等，客戶的體驗感更好。
其中前台、化妝師、攝影師、修片師都是各司其職，各就各位，標準化流程化操作，保證每個環節的專業和可控，確保出片水準和風格的一致性。這點也是非常明顯的一個特點，海馬體照相館拍出來的照片自帶鮮明風格屬性，有修得更美但不至於誇張，整體偏文藝小清新，符合時下年輕人的審美，這使得無論你在哪個門店預約拍照，最後保證出片效果的一致性，帶有可複製可擴張的優勢。僅經過兩年的運轉就迅速在全國蔓延：北上有哈爾濱、長春、大連，南下有武漢、泉州、廣州，數一數，全國已經有60多家門店。其實在海馬體出現之前，類似的模式已經有，比如1933照相館，但無疑海馬體是規模化和知名度做得最成功的。
值得一提的是，海馬體的線下門店策略也是頗有眼光，從高校園區起家，然後瞄準主城區shopping mall，店鋪的裝修風格也是採用開放式的，同時店裡掛滿了樣片，給人耳目一新的感覺。把門店開在shopping mall的好處是，當客戶閑逛商場的時候，遇到這樣開放式的照相館，專業中透著輕鬆，會覺得好奇又好玩，引發客戶的曬新鮮，很容易製造話題和口碑。當用戶長草的時候，就算當時不需要，也可以通過關注公眾號進行預約，具有較高的客戶轉化率。不需要投入海量的推廣預算，憑藉這套新穎的運營模式就獲得了巨大的口碑效應。當年在湖濱銀泰in77入駐之後，很快就在杭州颳起了一股風潮，而且海馬體這個名字也非常好記又特別，可以說杭州30歲以下的年輕人基本都聽過海馬體！
當品牌和知名度都起來之後，未來怎麼走，更需要考慮節奏和戰略，利用互聯網影響力以快打快的擴張戰略是海馬體前期快速發展的秘密，目前圍繞著證件照，海馬體也有擴展到個人形象照、輕寫真、全家福等領域，意在通過豐富產品線提升客戶的復購率和擴展客戶人群，隨著進駐shopping mall之後的客流量暴增，隨著客戶人群較之前更加多元化，對於精細化運營也提出了更多要求，而且隨著門店負荷增加，客戶體驗度也會隨之有所下降，比如等待時間過長、預約時間無法準時開始、過於吵雜私密性差、過於程式化欠缺個性等問題也會隨之暴露出來，如何在快的節奏下保持一貫的服務標準和保持優質的客戶體驗，是擴張之後的考驗。
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在天真藍之前我是從來沒聽說過海馬體，打著最美證件照的名號真的是很賺哎，海馬體開分店速度也真的是蠻快的，去工作過的同學說過裡面全是大學生兼職，情懷這方面也...忍不住想diss它
首先是名字就取得不錯吧，海馬體是人類大腦中主管記憶的技能，而照片也正是記憶的載體，這樣進行巧妙的聯結，從名字上來說就很有記憶點。
再者是大環境來說，一直以來證件照都是一個巨大的市場，如今更是個看臉的時代，顏值高人生就跟開掛了一樣，所以最美證件照在這個時候出現既切合了市場的需求也切合了消費者的需求。海馬體從下沙發源，大學生比較多，對最美證件照的需求就多，這樣一來就可以說是天時地利。
而後要考驗的就是海馬體自身了，海馬體本身的創意和品質就不俗，在行業不斷出現競爭者和模仿者的同時，它不斷地推出新類型的拍照產品，一直保持著新鮮感。而海馬體的服務也是比較切合時代發展的，海馬體的微信公眾號有著預約、提醒、通知等各種完善的功能。同時線下的化妝衣著選片修片等周到的服務和親切的態度，也體現了了海馬體高度的服務意識。
最後從宣傳推廣來說，這是一家具有互聯網思維的照相館，相比其他同業更注重營銷，適時地推一些線上線下的活動，一遍遍刺激和加深消費者的記憶，再加上大學生之間的口碑傳播，海馬體的人氣不是憑空出現的，而是外部恰好的時機條件和海馬體內部的努力鑄就的。
大概就是存在感吧。在海馬體拍了照之後，再有什麼照片要拍，都會先看看海馬體能不能拍。因為進門就看得到萌萌的海馬，因為從頭至尾所有人都對我微笑，所有人都真正把我的要求放在心上，給我一張我能用很久並且一直覺得證件照都能那麼美的照片。看到店裡也都是比較年輕的人，很有朝氣啊，看他們忙忙碌碌的，哪怕已經晚上了肯定很疲憊，還是會給我最好的服務。這是在一般照相館裡沒有的。所以，大約是這種永遠充滿活力的狀態和周到的服務增強了存在感吧，也吸引了我這種死忠粉願意一次一次拍。有越來越多的人會來體驗這種服務，享受這種周到，自然就越來越火了。
知道海馬體的時候，是朋友和我說的，你看我去拍的最美證件照，這個名字就進入我的視線中。 接下來的生活我也一直沒有在意這個名字，只不過身邊漸漸多多了這個名字的身影，身邊的同學好像基本知道了這個品牌，而且各自炫耀的拍攝照片，說實話的確比以前我拍攝的照片都有味道，可以說海馬體照相館我是從它在下沙的初生到如今的各地開花都看在眼裡，當我知道他們在學校招募代言人的時候也自己也已經畢業了，只聞其名不見其店的海馬體，我也自己去體驗了一把，在環境上配置上的確很好 休息的區域也很雅緻，在一些細節的等待時間上他們有糖果和開水很好的彌補了等待過長的漏洞，我也第一次嘗試到了服裝和化妝都提供的拍攝，他們的服務的確不錯化妝師很細心的跟我之前拍攝的大叔咔咔兩下完全不一樣，儘管是第一次去，在拍攝的照片上細節不滿意也一直修整給我，給我總的一個體驗就是很舒心，感覺比較愜意！就是貴了點和時間長了點，但是的確是一分錢一分貨，我想海馬體為什麼能火起來，那細心的服務和態度應該是不可缺少的一環把
噱頭炒作而已，這年頭有什麼炒不火的
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嗯 是小恐龍帶我去拍的，對就是這樣。他想把自己拍的美一點。海馬體抵用卷10元7CCUBTH
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