高級催收團隊會有哪些催收手段？

01-07

P2P金融網站所謂的高級催收團隊，還有各種小廣告的律師帶隊專業收債。這類團隊都是怎樣的收債手段或者技巧呢？

我們公司的催收團隊有72個人，外訪人員有122個，在行內屬於中等級別的公司！全國有67家分公司，我是屬於南京分部的！我大概說下我的工作，給大家一點建議也好，辦法也好，自己需要自己看，謝謝老哥們！

1.銀行內催只受理三個月內逾期的案子，之後即使還差1分錢沒還清都會給我們外包公司，我們抽取收回欠款的25%，催收失敗不收費！(時間期限根據不同案件跟銀行商定)

2.我們拿到案子，只有非常簡單的資料，身份證，辦卡的賬單地址，緊急聯繫人，僅此而已！但我們有90%的把握讓欠款人還錢！(金額大小無所謂)

3.我手裡每個月可以給銀行追回20-23萬左右的錢款，我們團隊基本上可以保證每月人均追回20萬，而我們的工資是底薪2000+1.5%的追回錢款獎金！

4.以後接到催收電話，一定要仔細聽開頭第一句話，如果一個催收員的口誤可以給你反轉劇情的機會，正規開場，這是教科書的開場:你好，某某先生，小姐，我是受某某銀行委託處理你逾期案件的。。。。。。有些新手會壓迫性的質問我是某某銀行處理你逾期案件的，記得啦，直接打電話給銀行投訴，因為委託這詞不說是大忌！可以利用這點分期，停息等等好處！因為我們電話全程錄音，是要備案的！自己都刪不掉！

5.我們可以只要一個地址就可以24小時內找到你的電話，甚至你在哪！這是真的，因為這是最基本的功夫，我們行話叫「CH查找」！以後催收打電話給老哥們，你們就問:我是CH，你再打我就NA，逼我就NOE，然後掛機！這會讓我們催收浪費24-48小時，即使我們還能找到你！但你這樣說，我們催收壓力會非常大，我們遇到高手就會讓主管接案，如果你們每個人都這樣，那會耗盡我們所有的骨幹，自然就可以不要還了！但現實是欠款人總是一盤散沙！

6.我們第一步先打LA(緊急聯繫人)電話了解CH(欠款人)近況，再根據你留給銀行的戶口所在地地址找到你的計生管理部門了解你家庭情況，還有你當時填寫的郵寄賬單地址了解你的情況，甚至有的老哥當時寫的詳細工作單位也有，我們只要有地址都會問清楚你的近況，最後在打電話給你，因為我們已經基本了解你的情況，你只要說謊我們就能清楚你的心態，還款的誠意度，還款能力就差不多可以推翻出來！

7.老哥們可能會覺得為什麼地址，單位，電話都換了還能找到自己？很簡單！只要你和人打交道我們就能找到你，打個比方:你戶口所在地總有一個認識你的人，你的工作單位總有一個曾經和你關係還算說的過去的人，你的父母親，直系親屬，嫡系親屬，遠方親屬，即使沒有，我們還可以查你們親屬的單位，同事甚至最後讓你遠房親屬的同事轉告你的情況給親屬，讓遠房親屬轉告你嫡系，再一層層的轉告到你！這時你的心裡壓力會非常大，逼著你現身！

8.那為什麼什麼居委，社區，公安，計生等部門都給我們信息呢？因為我們有隱藏技巧，根據不同的部門用不同的台詞來套取你們信息，比如:10086客服，我們會套取第一個客服說忘記尾號後4位，你告訴我提示下！OK，告訴後直接掛了再打換個客服說提示下我前4位！OK，繼續打客服說出你知道的8位，說就忘記中間3位，客服100%就告訴你了，那我們就成功套取你的信息了，當然中間有很多技巧。比如看你手機號是138 139 130 131之類的，就可以判斷你是一個比較沉穩，有學歷的人，因為這開頭的手機都是最早一批的，我們有專門的數據統計，比如:7句之內罵髒話的80%是一個月內別指望還的！我們就會追其他案子！

9.我們每天必須有個PTP(同意還款，而且有誠意)，我教各位老哥一些行內詞，以後我們打電話過去多提這些，對方其實內心很顫抖的，真心話！

CH欠款人 LA緊急聯繫人 PTP有還款意向 PTP1第三方帶還 NA無人接聽 NOE空號 SD停機這些經常用的說說，對面雙腿就已經顫抖了，5分鐘內肯定上報主管，主管都會備案對付你們的，而且也很擔心，真話！

10.老哥記住了，有錢多少還點！如果真的是一毛沒有，又催的緊，記住一句話，訴訟啊，司法程序啊，出警啦，律師函啦別理這套，根本就是唬人的，只要你家有父母，兄弟姐妹，叔叔阿姨之類的任何一人90%不會坐牢！即使你欠再多，我手裡有很多欠50萬以上的，都1-2年了，太多了，哪有這麼多牢房，他們心態很成熟，很老練跟我們周旋著！

11.但大家沒有還款能力，但態度語氣一定要好，因為態度和還錢你總要選一個，我們催收最大的權利就是給你發律師函，但幾乎沒用！還有我友情提醒下，信用卡只有在逾期1萬以上才構成信用卡詐騙，而詐騙的定義取決於有被害方，你們逾期吃喝嫖賭誰是被害方了？所以，別怕！我們只能用刑法給你們施壓，但其實也需要你們「配合」！99%的欠款人都構成信用卡詐騙，但如果開庭100%無罪釋放，因為沒有被害人，誰主張，誰舉證，這是法律精神，銀行說你詐騙他們，你們可以以引誘犯罪為基礎上訴，最後疑點利益歸於被告還是勝訴！

目前，電話催收、外訪催收和委外催收是較初步的催債方法，而網路拍賣、曝光個人信息、訴訟則是後期硬性的解決途徑。其各自的特點及適用情形如下：

　　電話催收：催收人員利用電話進行溝通，避免人情壓力與尷尬，減少直接衝突，但效果因人而異。

　　外訪催收：在電話催收未果之時，以合情合法的現場外訪予以輔助。外訪催收是一種非常直接有效的催收方式，很多銀行及小額信貸機構都在用。

　　委外催收：將不良貸款項目委託給有相應資質的第三方催收公司進行催收。能夠節省委託單位的人力物力，憑藉專業的第三方機構更好地回收欠款，但成本較高。

　　網路拍賣：在法律法規許可的條件下，將債務人的資產如房子、車子、債權等，做成適合散戶投資的產品，在互聯網上予以拍賣，能以較快速度歸還逾期款項。

　　訴訟催收：即向法院提起訴訟進行催收，訴訟類型包括民事訴訟、刑事訴訟兩種。訴訟催收針對的欠款人群主要是有能力還款卻不還的借款人。

　　曝光個人信息予以施壓或加入黑名單：P2P平台曝光逾期用戶的個人信息來進行催收，但操作不慎就有涉嫌侵犯隱私的嫌疑，業界極少採用。

　　值得一提的是，訴訟催收常常是平台或第三方擔保，通過債權轉讓獲得訴權進而起訴債務人，業內人士認為，前者易觸碰銀監會明確的四條紅線之一，即「平台本身不得提供擔保」。理由是，平台自己回購債權的行為實際上就是一種自我擔保。

　
　P2P的催收行為，在保證及時有效地收回欠款時，必須在符合相關法律法規的前提下展開。現行的催收規定，可參考《民法通則》、《民事訴訟法》、《最高人
民法院關於適用&<中華人民共和國民事訴訟法&>如干問題的意見》、《合同法》、《最高人民法院關於人民法院審理借貸案件的如干意見》，以及地方
各高等法院出台的相關審理意見等。

謝邀。

這個我不在行。

我一個朋友在行

我之前在某個問題中的回答

一般的 P2P 平台有沒有自己的風控體系，如何對借款項目進行風控？

匿名用戶，

朋友的p2p公司發生過一件事

朋友的p2p公司有一筆200w的款，欠款方退三堵四，然後就去查實際控制人名字，名字好熟悉，再看身份證號碼，是他啊

打個電話一起吃飯

朋友的爸爸說，孩子最近在搗鼓一家p2p公司，有業務幫忙啊，然後把朋友的名片留下了

第二天款到

中國p2p控制風險的大概準則就是靠爹爹牛逼，風險小

http://www.zhihu.com/question/28776025/answer/44529520

平安易貸的催收我知道，就是打電話騷擾，還有一女的張嘴就罵，別的就沒了。

誰見過這些手段？

逼債人放黃色視頻，辱罵蘇，讓蘇去賣，叫於歡像喚狗一樣的方式。隨後，其中的一個人把於歡的鞋捂住蘇的嘴上，母子試圖反抗，但被對方扇了一巴掌。把煙灰彈在蘇的胸上，難以忍受的是對方其中一個男的脫下褲子，用卑劣的手段侮辱蘇，於歡看了，幾度忍不住崩潰的情緒。

外面有員工看到這一幕後想辦法打電話報了警，逼債人知道警方來後將報警的員工手機摔了，並且將其踹到在地。

警察來之後想要離開進一步詢問並了解情況，走出了辦公樓。此前，於歡母子已經被侮辱一個多小時。看到民警出去，於歡以為事情得不到解決，再也控制不住情緒，拿出一把水果刀，將其中的4個逼債人刺傷，其中一個被刺傷後，想自己開車去醫院自救，沒想到在途中失血過多死亡。

死的這個人叫杜志浩，據報道，此前他因為肇事案被人熟知，「2015年9月30日，東古城鎮一名14歲女學生被撞身亡，身首異處，肇事司機逃逸。」後來女學生的父母曾收到中間人給的28.5萬元賠款不了了之。

因為於歡傷了人，所以警方也把他帶走，並於2017年2月17日被判無期。

無外乎兩點：堅持、演技好

類仙人跳手法，先用美女引誘，然後以向老婆/女友攤牌為由讓對方還錢

效果應該不會差到哪裡去

高級催收具備情報分析能力極強，初次見面時以能分析債務人的弱點及還款能力，具備果斷的性格，施壓，

說一個大家容易忽略的方法吧－利用客服部門做好逾期預防

根據不同的貸款產品，尤其是產品周期比較長的抵押類貸款類型的產品，我們可以將逾期階段分為早期、中期和晚期。尤其是美國08年經濟危機之後，誕生了叫逾期預防的概念。指的是很多金融機構會把整個的風險預防提前到逾期之前，為什麼會出現這個概念？

因為在08年經濟危機發生時，很多金融機構對逾期客戶進行催收的時候，會發現很多客戶失聯了，但其中很多客戶並非是主動失聯的。

失聯是因為這些客戶在經濟危機爆發前一直是優質客戶，他們一直會按時還款。但是，正因為他們屬於正常客戶，所以金融機構在跟客戶的信貸關係期間，並沒有足夠的理由去跟客戶發生交流。但是在此期間，客戶可能已經換了電話號碼、工作地址、家庭住址等。等到經濟危機爆發之後，客戶如果發生逾期，金融機構想再跟他聯繫的時候反而找不到他了，但並非是客戶主動進行的失聯操作，所以金融機構才會提出逾期預防的概念。

逾期預防中一個非常有效的環節是在客服部門，很多金融機構會利用客服，比如當市場營銷部有了一些新的營銷計劃，或者是客戶主動撥入電話進行一些問題的諮詢的時候，其實可以利用這個機會盡量去向客戶索要他的最新信息，比如電子郵件、家庭住址、工作地址等，及時地對客戶情況進行更新。

這確實是一份苦活、累活、不好乾而又必須乾的活。「催收」二字，長期被流言纏身，也是最易被「妖魔化」的職業前十。其間辛酸，大抵只有催收員自己能體會。催收是件費心勞神之事，催收的過程一般都不會那麼順利，如果順利，客戶就不會逾期不還錢了，為此催收員要做好心理準備，要有討債人的那種堅忍不拔的毅力，發揮倔強的小強的謹慎，忍辱負重，堅守催收的陣地，即使看到了一絲的希望也是要堅決抓住。

對，上門就是干

這種只能是暴力催收了，中國那麼大，高利貸催收作業可不少。

如果是開發逾期貸款催收的軟體，倒有幾家不錯的，上海長亮、曉風.....都是從事金融系統開發。

想方設法套取簡訊驗證碼，和電信詐騙差不多的方法，直接從對方那裡扣走

上門就是干，沒別的