為什麼蘋果選擇在北京上海開設四家 Apple Store,而不考慮在中國的其他一線城市開設?
為何蘋果會選擇扎堆在北京與上海開設如此多數量的Apple Store?而一線城市如廣州卻目前一家都沒有,其他特大二線城市如杭州、南京、武漢、天津,瀋陽也沒有,很明顯在這些地區有巨大的需求,開設Apple Store能夠提升這些地區的銷量和服務質量。
北京已有兩家 Apple Store ,廣州的蘋果店也在計劃中,香港的蘋果店本周末開業,蘋果在財報中說,計劃在 2012 年結束前在中國區開總計 25 家蘋果店。
另外,在開拓新市場的零售店和營銷策略上,蘋果更喜歡集中最優質的資源只放在最核心的地帶,而不是追求覆蓋面積和廣度。當年,蘋果在中國的一個營銷計劃預算上億,蘋果的高管認為與其廣撒網,不如只投北京和上海兩個城市;與其在北京和上海兩個城市街上到處投,不如只在北京和上海最黃金的兩條街上投——結果是,當時你在北京的王府井和上海的南京路看到的滿條街都是蘋果的廣告。蘋果的這個營銷策略仍然在延續,比如,你可以在工體北路看見一條街的 iPad 2 的廣告。
回到蘋果店,一線城市的購買力遠遠沒有被已有的 Apple Store 完全滿足,所以北京、上海應該還會繼續開 Apple Store 。另外一個原因是,有限時間裡蘋果沒有更多的精力同時在多個城市開更多的蘋果店。
同時在一個城市開設多家蘋果店,從工作人員安排、選址等方面也許更利用操作。我想有兩方面原因吧。 1、我曾和蘋果內部的人交流過,在營銷方面,蘋果喜歡的做法就是集中一筆大預算,然後集中在一個地方、媒體做一段時間瘋狂的推廣轟炸。一方面總部能看到實際效果,另一方面對消費者也能起到很好的作用。對於零售店,同樣如此。雖然零售店在蘋果是一個單獨的體系,和營銷部門不是一起,但這種思路無疑是整個公司的方法論之一。
2、如果做個對比就知道了。蘋果零售店首先不是沃爾瑪和家樂福這款,因此沒必要走鋪到二三線城市,提高門店數量來增加營業額。某種程度上,不妨把蘋果零售店和宜家做類比。兩者對準的都是所謂中國的中產階級,或者小資,而這些人群都集中在北上廣。另外,最重要的一點是,蘋果零售店衡量業績應該不是面廣、數量多,而是單店銷售額,甚至每平方米的銷售額。實際上它每平方米的銷售額已經是全球最高或者最高之一,遠遠超過梅西百貨、Tiffany,以及一些奢侈品商店。因此繼續挖掘一線市場,還大有空間。
在國內,目前乃至很長一段時間內AppleStore的廣告作用遠大於實際銷售作用,上海、北京的階段性效果已經很不錯了。當然,到一定的規模後,在其他一線城市還是會開的
從供需的角度看可能更容易理解。當賣方佔優時,他的市場行為會更理性,更願意為其品牌和形象買單。而涵蓋中國市場不只是直營店,強大的分級經銷商隊伍承擔了更多的銷售任務,這也解釋了為什麼直營店不會有業績要求。這是第一點,可以解釋蘋果對其直營店的主要要求是品牌建設。 第二,北京+上海如果叫一線城市,其他省會城市要叫做二線,看宜家的開店過程或許更能理解這個過程,更何況宜家還是以廉價定位的品牌。
自從2010年9月26日開業以來,蘋果西單大悅城店人流量和銷售額均位居蘋果全球零售店榜首。大悅城店開業當日正逢iPhone 4在國內上市,據店員透露,第一天銷售額即達到3.8億人民幣。「刷卡機被刷爆,癱瘓了兩小時,後來銀聯不得不為我們單獨開一條線。
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