有哪些實用的銷售書籍？
我是銷售新人，不怎麼會跟客戶聊天，更別說逼單什麼的，公司里前輩也不太願意帶新人，苦惱啊
我的筆記都是自己一個字一個字敲的自己寫的，所有權歸兔子個人~~~書里內容挺多的，慢慢看，整理總結。 ???-??? 我對人情做透不怎麼懂是可能是因為自己經歷的不多沒啥閱歷所以在這本書里裡面得到的很多吧關於這方面。書里的一些銷售小技巧也棒棒噠~~~【兔子記錄前言】：「人情做透+利益驅動」 我的理解-幫助客戶解決問題（客戶困擾，願望，購買動機）+ 互利共贏（韌性+人性）
李開復說，韌性=失敗不是懲罰而是學習的機會 人性=對他人的真心關懷，追求雙贏
圍繞目標客戶群的需求和痛點去發現突破點在消費者最常出現的地方用他最喜歡的方式告訴他最需要什麼（對誰說，說什麼，誰來說，在哪說，怎麼說）《我把一切告訴你》群文件有電子版可下載~~~做銷售是一個積累客戶技巧提升能力發展人脈圈子的過程，如何3句話搞定刁難客戶，如果抓住銷售核心本質想做到並不難。如果大家想要交流學習銷售經驗想要拓展人脈可以來加我們的群，企鵝群號：【169-296-359】 暗號（驗證碼）務必正確填寫：（兔子知乎）PS:最近大家一起研究學習【銷售成長筆記-《我把一切告訴你》】（群文件可下載）里的銷售技巧和談判技能，歡迎參與。
【正式開始】start~~~從第一頁開始~~~
【1】，產品的優劣勢以及特徵有時候決定了自己的目標對象在哪裡，產品的細分有時候就決定了目標客戶的細分，價格是一個篩子，當然還有別的因素，只不過價格是比較直觀的，只有找能負擔的起產品價格的人才是潛在客戶，就好像你要把別墅賣給我我本來就買不起你怎麼賣我怎麼喜歡都是賣不出去的啊。先從自己的產品開始分析，優劣勢賣點搞清楚了。
【2】， 消費者的角度就圍繞一個詞就是需求，從需求開始考慮，什麼客戶需要自己的產品，需求也有分級的，客戶也有分級。我之前整理過一個，不怎麼完善的不過可以看看。這個也可以在市調的時候用來參考下吧。* 個人整理客戶：價值細分，客戶保持細分（高價值穩定，高價值易流失，低價值穩定，低價值易流失，沒有價值）購買行為統計：購買時間，渠道，商品，數量，周期，支付方式（最近消費日期，消費頻次，消費金額）消費者基礎信息：性別，年齡，地域分布，消費能力水平分析購買特性：頻次，周期，偏好，重複購買率，份額，關係程度，價格敏感度，轉換成本（粘性）需求細分：直接需求，購買的因素，潛在的需求細分客戶類型：發現潛在客戶群，渠道劃分（相似需求和動機）判斷：推廣時段，促銷時段，捆綁接受值，通過分類數據分析消費群體需求，人情定位產品定位，提高轉化，品牌建立
【搞定製鞋公司】關鍵詞：每天必到 陪聊 陪下象棋 陪打橋牌每天必到就是數量級啊，書里的主人翁真的是挺厲害的，毅力恆心和抗挫折對待拒絕心態都是一流的。這段內容也記錄了他從外圍怎麼突圍到內圈的。怎麼從邊邊上找到關鍵決策人的，大家可以好好看看研究研究。天天拜訪天天堅持真的是不容易的，就這個就點贊n次了。他就是天天去拜訪，之後市場部的高總肯定也是看在眼裡記在心裡，然後就引薦了，所以說做銷售很多時候真的不能心急。借力這個如果是新人真的是挺有用的，有時候自己的能力是達不到，這個時候就需要找別人借力或者是借鑒別人的方法，看看別人的經驗。打個比方如果身邊都是高手，天天給你說他們的經驗和方法你肯定進步蹭蹭的。多看多學。吃點虧也沒啥。
書里的總結可以好好看看，下面這五條可以好好記記。
【苦幹+巧幹，一切為客戶著想，精誠所至金石為開，勤于思考，善於動腦，借船出海】一個好朋友給我講過一個小故事，那個故事是這樣說的，有一個小男孩還有一個小女孩，小女孩許多糖果，小男孩有許多漂亮的小石子，小男孩想用自己的小石子去換小女孩的糖果，小女孩答應了，小女孩把所有糖果都給了小男孩，小男孩因為捨不得自己的小石子所以留下了一些，小女孩很開心回家後晚上睡覺睡覺很香甜，小男孩一直在想小女孩是不是和自己一樣藏起了糖果一直無法入眠。我就覺得很多時候自己帶著善意去看問題會容易很多，真誠所以難能可貴。
雨哥的銷售應該也是從啥都不懂開始的，有時候就看誰能堅持有點點狠勁有點點固執。有時候遇到絕境不要怕，逼一逼自己可能會有新的視野。永遠都在路上。
下面這個是我自己總結的在和客戶溝通過程掌握主動權的幾個關鍵點吧，可以參考看看~~~1，【自身角度】定位，資料收集（自身優劣勢-價值）（明確目標）從自身的角度出發去考慮，自己的優勢是什麼，能給客戶帶來什麼價值，定位好自身的位置，確定自己跟客戶相處的角色，衡量自己手裡的砝碼有多少，議價能力如何。然後再去明確自己的和客戶交談的過程中的目標是什麼想要獲得什麼信息。明確自己價值這個是比較直接的讓自己的整個過程中有主動權的優勢的方法。2，【客戶角度】需求點，痛點，利益點（引導）基本信息去判斷需求和痛點，然後通過雙方的角色去判斷利益點。年齡和基本情況會決定客戶的一些固定的需求和興趣點，通過客戶有興趣的，然後進行引導。發現客戶的痛點這個是一個比較有效的方法，在溝通過程中，適當的通過客戶的痛點去提問，就好像一些受挫的人其實上很喜歡看心靈雞湯的，一樣的道理，然後是他需要什麼你適當的展現你可以幫助他解決問題這樣子就贏得主動權了。3，【溝通環境】營造環境，信任感，強關係鏈印象-認同-信任-購買-忠誠，這個是一個客戶從陌生到購買的過程。溝通環境可以通過我們去營造，如果客戶信任你了自然你的建議就會佔有分量了，信任感可以通過兩個方式去獲得，一個是展現出足夠的專業性，還有一個是先讓可以認同你這個從情感的角度出發，像和朋友相處一樣建立信任感。溝通的環境有硬環境也有軟環境，地點上面的，然後語氣語調角色內容上面的。
輸贏》《浮沉》兩部曲《圈子圈套》三部曲《做單》（一個IBM的8年金牌銷售寫的）其他類別：博恩·崔西《銷售聖經》和《銷售中的心理學》（這兩本書對於銷售的闡釋非常的深刻）傑弗里·吉特默《銷售聖經》倪建偉《銷售就是要搞定人》（寫的很精彩，全都是實戰案例，網上叫《銷售無冬天》可以下載）孟昭春《成交決定一切》（網上有視頻，叫大客戶銷售十八招，是一個中國人關於大客戶銷售的理論總結，寫的很不錯）喬·吉拉德（銷售神人寫的）《怎樣贏銷》《怎樣銷售你自己》羅伯特·西奧迪尼博士寫的《影響力》（六大人際交往法則，可以應用到銷售中）
小說主人公藍小雨，一介草根，用一顆奔騰的心奔走在人生路上。雖有過負債150萬的慘痛創業經歷，但他苦幹加巧幹，不僅三年內還清債務，而且個人事業以螺旋式軌跡上升，曾在國內某食品巨頭管控4大部門，手握一個多億廣告費，因而被央視戲稱為"圈內百位最敏感男人之一"。
推薦理由1、本書最大特色--實操。主人公藍小雨當甲方能橫掃乙方，讓乙方心甘情願簽訂城下之盟;同等條件，藍小雨當乙方一樣能征服甲方，讓甲方心服口服簽訂合約。顛倒乾坤的銷售場景，在小說里有過兩次經典演繹。
也就是說，當甲方、乙方並不重要，重要的是藍小雨在哪方?如此換位式談判實戰寫法，首創國內商職小說先河，非一般作者可比擬。通過品讀商戰案例的正反兵棋推演，讀者能夠清晰把握談判中各方心態，能夠精準制定甲、乙雙方談判策略，能夠熟練掌握應對技巧，從而以不變應萬變。得此佳作，全拜作者豐富的商業履歷與無私奉獻所賜。
推薦理由2、半個世紀前，美國"垮掉的一代"作者傑克·凱魯亞克創作的《在路上》，成為青年人的"聖經"，他所提問的"你的道路是什麼，老兄?"激勵無數人去奮鬥。如今《我把一切告訴你》，為正在職場和創業路上有志者提供了精神榜樣和戰鬥秘籍，本書用剝繭抽絲的方式向讀者詮釋了"我們還年輕，我們永遠在路上"這句話的精髓。
第三部現也出版了！
閱讀價值
本書講述從零開始的商戰真功夫，不帶附加條件可實現4大軟指標:
1、抉擇行業與挑選公司，具備高人一等的眼光;
2、掌握通吃甲方乙方的全勝銷售策略和談判思路;
3、學會"不走尋常路"的多種思維:提問-分析-解決的思維路數;橫向思維;目標細分法;主動求變法。
4、打造成商業版小強，趕不走，踩不著，攆不死，精神力旺盛，時刻激勵自己;
主人公藍小雨剛閱歷過的事，你也許馬上就要面對，他曾遭遇過的挫折，也許會原樣磨礪你。成為職場達人和創業闖將的他，將其所積累的17年成功經驗，擅長的思維模式、實操方法和經驗教訓，向你一一道來:
◇讓你面試不被當人肉背景
◇讓你選擇行業與公司不像押寶
◇讓你自主創業不會一夜回到解放前
◇讓你正確規劃自己的人生路
職場和創業的那些必經事，已在本書清晰上演一遍，以便你在事業征途上成竹在胸，儘早過上財務自由的生活，正是閱讀《我把一切告訴你》（點擊即可觀看）之意義所在。
藍小雨憑藉"一顆奔騰的心"草根形象感染了眾人。很多人以"從周一干到周一，每天工作16個小時，爭當716式工作狂人"、"一個人但凡想做點成績出來，沒吃苦勁頭就想成功?算了，洗洗睡吧。"、"要成功先成瘋，頭腦簡單向前沖!"、"我就是商戰小強，攆不走，踩不著，干不掉，生命力旺盛著呢!"為座右銘，激勵自己為前途而執著奮鬥。
藍小雨對掌控細節的偏執精神，做事要做狠做透的鑽研精神，顛覆傳統思維的創新精神，主動挖掘需求的超卓執行力，以及"滄海橫流，方顯英雄本色"的大氣淡然，儼然成為青年人學習典範。
這是一本上午學，下午就能用的超級暢銷書，在噹噹網上排名第一，5億中國青年在職場和創業路上的精神榜樣和戰鬥秘籍。這本書不宣講理論，不玩花拳繡腿，全部來自刀刀見血，拳拳見肉的職場，商戰真功夫！這本書叫《我把一切告訴你》（點擊即可觀看）
職場銷售新手不得不看的幾本書籍推薦：
NO.9 《99%的人都用錯了銷售技巧》
日本銷售大王讓你業績翻五倍連續8年成為 「銷售大王」的河瀨和幸親身傳授銷售訣竅，助你業績翻5倍。NO.8 《成交高於一切》
在銷售活動中，永遠都只有兩個硬道理：第一，賣出去；第二，賣上價。本書圍繞「成交」這一概念，運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。NO.7 《頂尖導購的秘密》
頂尖導購的銷售，絕不僅僅滿足於話術和做法模板的照搬，而是活學活用、邏輯思考，掌握一套適合自身特點、符合不同顧客類型的銷售思維模式。NO.6 《銷售巨人——大訂單銷售訓練手冊》
全球權威銷售諮詢、培訓和研究機構——哈斯韋特公司的創始人兼首任總裁。他被稱為「研究提高銷售效率和成功．率的先驅者」，並成功地將研究和分析的方法引入銷售隊伍管理的視野，是人們公認的成功銷售先鋒，受到全球廣泛的讚譽。NO.5 《銷售中的心理學》
全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩?崔西最新力作。本書的目標是：讓你進入全球銷售經理的前10% 從在這本書中你將要學到的策略和技巧與跑步機沒什麼兩樣。NO.4 《保險銷售就這麼簡單》
平安保險總監楊響華結合自己多年的從業經驗，為保險手機銷售技巧代理人撰寫了這本極具實用性和指導性的業務指南。NO.3 《銷售聖經》
馬雲激情作序並推薦給下屬閱讀、《一分鐘經理人》作者肯?布蘭佳等名家聯袂推薦。華潤置地、阿里巴巴、華遠集團等眾多知名企業在本書出版之前大量預購。NO.2 《銷售攻心術》
不懂心理學就做不好銷售（銷售就是察言、觀色、攻心！）銷售就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心和了解客戶需求才能立於不敗之地。NO.1 《我把一切告訴你》
本書根據作者真實職場經歷而寫成的。這本書絕對是你憋尿都想一口氣讀完的一本實操性的書籍，書中很多案例和小故事都值得我們去學習、借鑒。這也是我最近強烈推薦的一本書，不論你從事銷售、策劃、設計還是其他什麼，你都需要抽時間把這本書讀完。(更多汽車銷售，請關注汽車人頻道，微信號futurepower1205）《我把一切告訴你》語音版網盤下載地址：http://pan.baidu.com/s/1kVGqOPh
《我把一切告訴你》文字電子版網盤下載地址：http://pan.baidu.com/s/1pLaRzuz
影響力
贏單九問
信任五環道德情操論
我寫的是系統版本，從影響力開始看。慢慢進階，贏單和信任建議做筆記。
道德情操論是一切現實生活中情感的終極解讀，無一定閱歷看不太懂。我也只是看了三分之一，受益匪淺，就是太難了，像是觸摸到了世界的規則。題主好！
銷售有很多分類，可以借力的實用專業的銷售書籍推薦如下：圈內推定的5大黃金行業的銷售書籍：
房地產銷售：《房地產銷售成交實戰》
化妝品銷售：《世界美術名作十二講》珠寶玉器銷售：《識寶·鑒寶·藏寶》女裝銷售：《MSTYLE》電商銷售：《電商運營》5大黃金行業以外的銷售：
項目銷售：《商戰往事》醫療器械銷售：《輸贏》汽車銷售：《汽車銷售的第一本書》快消：《快消品營銷人的第一本書》其實，如果做銷售出彩，兩本書+一個人的搭配就夠了：
書：《人性的弱點》、《金色征途》，遍數多多益善；人：你的上司（變動的）做銷售就是與人打交道，送兩句話：紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行；讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如高人指路，有人提點，此乃萬幸我給大家推薦了3本書。《影響力》就不說了，我從05年就開始推薦，現在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了，我覺得大家再多看一遍也不為過，沒啥說的，好書！ 《人性的弱點》，卡大師的成名巨作，現在也是「街書」了，但是真理的光輝依然閃耀，非常值得大家閱讀。 前面兩本書都是心理學的書，但是希望大家把他們當做銷售工具書去看，這樣能夠收穫更多。《如何影響顧客的購買決定》這本書就是專門的銷售類圖書了，更有針對性，但是現在斷貨，噹噹上買不到。
銷售新手入門必看的前十書籍
N0. 10《世界上最偉大的推銷員》
上榜理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員經常要遇到的兩個勁敵。所以如何調整好心態，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢於去面對這些挑戰和困難。此書會讓你有這樣的力量。
N0 .9《定位》
上榜理由：因為銷售工作就是圍繞一群客戶而展開的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產品，需要我們產品的人一定是具有一定特性的群體。此書當中會有詳細介紹。
N0 .8《免費》
上榜理由：定位好客戶後，如何用低成本，見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用，並且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。
NO.7《每天學點銷售禮儀》
上榜理由：人靠衣裝，佛靠金裝，從某種程度上說人都是外貌協會的，此書全面講解了銷售人員應該掌握和具備的禮儀知識並配以實例，如與客戶見面時，交談時，拜訪客戶時，接送客戶時，簽約時，售後時，宴請與赴宴時等，可以提高銷售人員的職業素養，進而提升銷售水平
N0 .6《銷售中的心理學》
上榜理由：銷售並不複雜和深奧，只要你抓住人性的成分，滿足他們內心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們為什麼會討價還價，他們為什麼會買，為什麼會不買。什麼驅動他們買，什麼驅動他們喜歡你，什麼驅動他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會到其懷疑的意識，也就能把握他們思考的方式，無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。
N0 .5《成交高於一切》
上榜理由：沒有成交，談何銷售?成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
N0 .4《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
上榜理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
N0 .3《華為執行力》
上榜理由：光說不做，一切都是空談，什麼是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。
N0 .2《絕對成交話術內訓手冊》
上榜理由：掌握了銷售話術，就等於擁有了一顆搖錢樹。
N0 .1《銷售的金鑰匙》
上榜理由：是一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律，因此不限制行業，可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談，沒有關係，也不會搞關係，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談，會搞關係，將使如魚得水。
給你推薦我寫的文章，
學習銷售有哪些書是必讀的？
多看書還需要去實踐 不然收穫不大的
看，銷售沒有冬天小說吧！已經出版書，銷售就是要搞定人，
推薦閱讀：
※有哪些書籍適合英美法系法律初學者？
※關於日本設計師或者設計類有那些書值得推薦的？
※請問 財務方面EXCEL實際操作 通俗易懂 易入門 便於操作的書籍？
※生物信息學入門書籍推薦？
※2011 年 9 月出版的新書有哪些值得推薦？