手機被偷後應該做些什麼?
(吐個槽,小偷什麼的真的是可惡,我和妹子的手機居然都被順走了,警察一點幫助都沒有!!)
如果不幸手機被偷,需要做些什麼儘可能挽回損失,如何提高找回的幾率,如何保證個人的資料不被泄漏……歡迎各位從個人經歷出發回答問題
我覺得現在的手機應該設計一個被盜後不主動歸還就自爆的功能。
作者:馬猴燒酒繪理醬
鏈接:新買的iPhone 6被偷,請教各位大神支招找回我的愛機?簡直心在滴血啊 - 馬猴燒酒繪理醬的回答
來源:知乎著作權歸作者所有,轉載請聯繫作者獲得授權。掛個知乎上的騙子,明明自己是騙子還非要說我們群全是托,有700多個托?群里小夥伴去丫評論下打臉還刪評論!騙子都不得好死(手動再見。補藥自來。從丟手機到找到手機簡直是大夢一場,現在想想,當時的自己簡直蜜汁機智。很多人丟手機後覺得麻煩不想找,也會很奇怪為什麼我們要花很多心思在找手機上。像我這樣的窮學生黨丟的那個手機是我辛辛苦苦做兼職攢了兩個假期的錢買的,不找心疼啊喂!所以我寫這個答案也是想為像我一樣的學生黨提供一些幫助,希望你們也能儘快找回自己的手機。沒有贊我就當樹洞,有贊最好嚕嚕嚕(?????)希望能有更多的人看到並從中收穫幫助。
首先梳理一下時間線:2月18日手機被偷——2月23日查到手機——2月27日出現維修記錄,但很可惜是被秒換了——2月29日給百邦(蘋果授權維修公司)處理這類事情的郵箱發郵件——3月8日百邦首次回復郵件,送修人(拿我手機的人)通過電話和我取得聯繫—(中間持續和送修人撕逼)—3月21日百邦回復郵件同意警察去手機送修的門店扣押手機——4月9日福建警方把手機郵給我地警方,辦案警察通知我去所里拿手機。至此算是徹底找回。
下面重點講一下找回過程中的一些細節,相應的細節下我也粘貼了一些我找手機的群里的群文件中學到的乾貨。
2月18日我跟閨蜜去我們這邊最亂的市中心逛街,逛著逛著我閨蜜突然開玩笑說你不摸摸手機還在不在嗎別被偷走了。我一摸兜心就涼了,真是好的不來壞的來,說什麼來什麼。當時就用閨蜜手機撥打我的電話,聽見是關機,然後我迅速理了一下思路,給蘋果400打了個電話,客服也不說給我備註丟失案例,只說讓我打開丟失模式。我用閨蜜手機開了丟失模式,接著就打電話報了警。到派出所寫了個筆錄,又錄了口供,警察跟我說基本上是找不回來了。然後我就回家了,也沒管警察要 受案回執 和 立案告知書。晚上回到家,我一個姬友告訴了我有途徑可以找回手機,還拉我進了一個找手機的群,正是在這個群里我開啟了新世界的大門hhh(這位機油請收下我的膝蓋(っ′Ι`)っ)群號不方便放,以免被人說廣告狗。想知道的也可以私信我 (?????)
乾貨tip1:
首先要補電話卡
手機被偷了之後,趕緊找附近的人借電話打自己電話,如果已關機,打電話卡客服掛失手機卡,避免二次經濟損失,之後及時補卡避免出現經銷商是使用你本人自己的電話卡進行的刷機。
其次要 報警拿回執
手機被偷了之後,一定要到案發轄區的派出所報案,拿到報案回執。如果可以的直接立案,拿到立案回執的話更好,報案的時候需要填寫手機的IMEI號,當天不記得也沒有關係可以第二天拿著盒子和發票到報案派出所補填該信息。到後期換機或者是異地自用都是必須用到立案告知書的,所以一定要去磨到立案。每個地區的行政劃分不一樣,根據你們的案發地也有可能會案件移交,這些步驟就需要自己去跑有關部門了。反正盡量在前期就把立案回執磨到手,就算是磨不到也要和警方約定好,在之後如果有需要能立即給補立案,不要用到了還要審批個幾天,等你整好,黃花菜都涼了。
最後要 開啟丟失模式
手機如何開啟:在蘋果手機應用中的「查找我的iPhone」中開啟。
電腦如何開啟:打開電腦,然後打開瀏覽器輸入https://www.icloud.com/#contacts
過了幾天,小偷發來釣魚簡訊,由於我在丟失模式上留的是閨蜜的手機號,所以閨蜜收到了釣魚簡訊(小偷為了騙你ID密碼發的簡訊)。為了放鬆小偷的警惕,也為了方便小偷刷機,我毅然決然選擇了上鉤QAQ。心疼的給了密碼後,我在2月24日查到刷機結果,2月23日小偷進行了刷機。看到刷機後我把序列號綁定在了我的支持文件里(這步越早進行越好,免得讓小偷提前綁定),在我的支持文件里可以看到維修案例,出了案例就是去換機了。
乾貨tip2:
我的支持綁定手機
現在綁定序列號看維修的網址被蘋果停掉了,自己看不見維修換機紀錄!!!!要找紙片查維修!!!不要再來問我了,我寫的都有啊自己看仔細點也是節省的是你自己時間啊寶寶們!!!
如何處理釣魚信息
由於你開啟了查找我的iPhone和丟失模式,所以你的激活鎖應該是開啟狀態。但只有激活鎖關閉時才可以刷機,所以小偷通過釣魚簡訊或郵件來破解你的ID鎖。一旦你上鉤小偷破解成功後你的激活鎖會關閉,此時你的手機就可以進行刷機或換機,你離你的手機又近了一步哦!
2月27日晚,我在查詢保修期時,突然發現查不到保修期了,而且出現了圖上的字樣。群里的小夥伴告訴我是換機了。我拿給姬友看,她說我這可能是秒換(正常換機流程一般都是4-10天,找回手機靠的是在此期間找警察扣押手機。而秒換就比較凄慘QAQ當天送去維修當天就把新手機取走了,大概是送修人和維修店之間有貓膩吧,秒換隻能靠索賠拿回手機)於是我就在姬友的指導下踏上了漫漫索賠路。(此處再次表白姬友!)我查到換機的店是外地的百華悅邦。我特別慶幸自己的機器是百邦換的,因為百邦很負責,有專門的索賠渠道,而其他維修機構就沒有。給百邦客服打了電話,得知了處理這種情況的郵箱,也按照要求發了郵件,接下來就是無盡的催促和等待。期間也打電話威脅過維修店,被我嚇到的工程師給了我送修人的手機號,送修人加了我wx,我也開始和他各種打電話發消息要求他把取走的新機還給我。3月21日,在百邦總部和我的共同施壓下,送修人終於鬆口賠償我一部新手機,並把賠償的手機遞交換機門店,由異地警察去店裡扣押。警察扣押到機器後,把手機郵到我報案的派出所,警察在4月9日通知我去拿手機,至此我算是找回了我親愛的手機,耗時一個多月。
前方高能!
多圖預警!
乾貨tip3:
扣舊機方案
警官同志給蘋果法務部發郵件
1.立案決定書(圖片)
2.協查函(蓋派出所及以上公章)
3.扣押證物通知書
4.警官證正反面證明,並蓋章(PDF文件,下載一個圖片轉PDF的app)
5.《執法單位信息查詢表格》(注一定要蓋分局及以上的公章,派出所的章不行,用帶police的郵箱發送,郵箱可以在微博上申請分分鐘的事)
註:1.以上表格全部將圖片轉成PDF文件形式
2.蘋果舊機的銷毀速度加快了,以上材料必須要儘快準備好發往蘋果法務部郵箱。
(當你發現手機刷機了官網上有維修案例出現就可以發給蘋果法務部了)
警方協查函扣舊機:
根據多方資料確認,蘋果只有一個倉庫在上海,舊機返廠之前都會到倉庫。大家可以和下派出所聯繫,尋求幫助。
上海市公安局浦東分局凌橋派出所
地址:展凌路359號
扣新機方案
新機方案(未被取走)
1.查詢到換機地址後,警方配合給售後點打電話說明情況,進行扣機。
2.要是售後點不配合,且換機手機在外地,當事人先當地警察報案,再報案地警方請求發協查函給當地警方進行溝通,進行扣機。
索賠(新機被取走)
百邦索賠:
1.首先撥打百邦客服電話400-616-2273。客服會告訴你給cr郵箱發郵件。在日後cr不回復你郵件時,也可以打客服電話要求幫忙催促。
2.給cr@bybon.cn發郵件說明情況,具體模版群相冊里有。記得將你的「立案回執與受案回執,發票(國稅系統可查詢),包裝盒(背面完整)保卡(三包憑證)報案人身份證(正面完整)」等材料原件(複印件無效)拍照,照片必須高清,以普通附件形式添加到郵件中。郵件中還應寫明查詢到的換機點名稱及地址,首次發郵件記得言辭懇切。
3.無論機器取沒取走,警察一定要去店裡一趟,要不然換機店是不會有所作為的。
4.你還可以去21CN聚投訴,投訴百邦洗白,上面有專題。
非百邦:
1.打電話給店裡讓店長或工程師接電話,盡量威脅,讓他們給出一個處理辦法。語氣強硬但不能罵人。威脅他們讓他們告知送修人聯繫你,表示你願意私了,要不然就準備起訴。如果維修店不願意給你送修人聯繫方式,也可以百度送修公司,在一些小的推廣網站上很有可能找到你想要的信息。
2.如果送修人的聯繫方式要到了,但他不願意跟你進行溝通,可以把他的聯繫方式交給異地警察,讓警察傳喚送修人。(這一步慎重,不要輕易這麼做,提早給警察只會讓你跟送修人的關係搞僵)
3.尋找當地一些媒體或微博大v求助,媒體總的來說還是很管用的,黑店怕曝光很有可能就會有所作為。
——————————————————我是雞湯的分割線XD————————————————
找手機這種事,念念不忘必有迴響。如果你自己都放棄了,那真的和運氣沒有關係。我在群里見過各種極端的例子,有那種明明應該去換機卻偏偏被當二手賣了被人用的可是人家花了一個月工夫跟買手機的人混熟了成功套到地址最後找回手機。(在此再次感謝群里的各位丟友,是他們在我想放棄時給予我支持_(??ω?? 」∠)_丟友們是很有愛的一群人hiahia)
師父領進門 修行在個人。方法流程我可以教你。找的找不到關鍵還在於你肯下多少工夫,花多少時間。
找手機這個過程給我的人生上了很重要的一課。你們看我現在輕鬆的講出來,不會想到當時我以為索賠無望時的絕望。絕望之後又能怎樣,放棄我做不到。
世間萬事大不過堅持二字。
共勉(,,? ? ?,,)
有需要幫助的小夥伴可以私信我,也再次祝大家能夠順利找回手機。
【先說明,不贊成第一時間把手機卡辦停是因為有些聯網操作只有在卡正常的情況下才能用,你總不能被動的等人家把你手機刷了再去連wifi吧】
首先,如果丟失的是蘋果手機怎麼辦。
為了避免丟手機之後信息被竊,在平日沒有丟手機的情況下,一定要開啟蘋果賬號的兩步驗證。而且一定要記得,賬號和密碼以及密保信息,不要用QQ郵箱和不太靠譜的某數字郵箱來做蘋果賬號。因為聽說以前有過雖然蘋果賬號和密碼沒有破解,但是,黑客破解了蘋果手機裡面登陸的QQ的密碼,恰好這個QQ密碼又和蘋果賬號密碼是一樣的,於是蘋果賬號直接就被破了。。。。還有,蘋果官方是不會主動給你發消息告訴你,你的設備現在在什麼地方之類的情況,輸入賬號密碼驗證,有這種情況的那肯定就是騙子要套你的蘋果賬戶和密碼,不要信。
如果蘋果手機丟了第一時間回家登錄官網開啟丟失模式。如果對方一點歸還的意向都沒有,那就抹掉資料吧。抹掉資料之後手機不再需要聯網這個時候可以打電話給通訊公司要求把sim卡直接辦停。機器停機之後機器就不可以再聯手機網,這樣的話就能保證你手機裡面,已經暴露的資料的安全。
停機之後,找一個方便的時間去補卡。
如果不是蘋果手機,平日就要養成一些好習慣。比如說連接來路不明的wifi的時候不要進行任何支付操作。比如說定期進行重要信息的網盤備份。
如果是安卓手機,因為鎖屏會比較好破解建議丟失之後,第一時間打電話,用密保信息把支付寶,和微信的綁定手機更換掉或者解除綁定。然後再打開電腦,把他們的支付密碼都修改了。
有些人會建議你直接把微信賬號凍結,如果你家裡已經有過直接登錄微信賬號不需要再次驗證就可以登錄的設備,我不建議這樣做。因為沒有手機號的情況下,微信真的是跟朋友聯絡最方便的方式了。。。
ok,解除了支付寶和微信的支付手機綁定,可以保證的是你支付寶和微信綁定的銀行卡暫時安全了。為了絕對安全,把卡辦停吧。但是,別忘了你的手機裡面還有一種東西叫做手機銀行,你的銀行卡他還記得,把你所有的,在手機裡面存在手機銀行app的銀行卡,全部打電話到銀行,輸入身份證,要求凍結手機銀行和網上銀行的一切操作。
保證完支付寶安全之後呢別忘了社交軟體的密碼,萬一人家把你鎖屏破掉了在你的社交軟體上面跟別人借錢就不好了。所以在進行完上面的步驟呢不要忘了把你手機裡面的微博,qq等等有加現實朋友的及時溝通型社交軟體密碼都改掉。
上個月剛丟了手機,一言難盡。這個我真是沒法忍了這委屈,老子我過年在外工作,某天突然發燒感冒自己冒著雨天去買葯,結果在藥店被奇怪的大媽?(後來模糊的記憶)順手摸走渾然不知,但我走了幾十米立刻察覺但又有什麼用?誰都說不知道,這藥店老闆娘還一臉想看戲的模樣。這雨冰冷,老子的心更冷!
我回到宿舍同事對我的遭遇表示同情,嗯只有同情,基本上一句安慰都沒有甚至聊起防盜意識。。於是我頂著病情強制自己冷靜,又是感冒又是發燒還買不到好葯,於是重點來了 第一,不管和周圍人關係怎樣,一定要找一個願意這段時間肯借你手機的人,最好在三天內辦好一下所有事,要記住一句話,要想到最壞的狀況而不能有僥倖的心裡。你說小偷只會拿去賣手機?萬一人家是會玩的呢? 第二,立刻去買張新卡,或者有機會就去補卡。買張新卡做什麼?頂掉之前的那些號碼啊,把所有綁定號碼的應用通通換新卡號(各種方法我就不說了) 第三,打電話去找運營商(什麼聯通移動)只要那些號碼有用身份證弄的都註銷掛機,如果有銀行卡通通去改號碼。 重點,最好有備用手機,那樣行動起來就方便多了,這個點我有做的不好的地方,當初貪便宜買個300多的山寨機玩玩結果用到實事的時候tm卡到爆炸!!!你還不得不忍著病坐了3個多小時的車去拿它!!!拿到它還得被這渣機抹去耐心!!所以我建議備用機和使用機的性能不能差太遠 最後,我發燒感冒是一起出現的,大概一星期多才好,一個人在外真不容易,單身不怕,就怕突然而來的孤獨感。 最最後,祝小偷們壽比曇花,老婆潘金蓮,老公西門慶,兒子是阿斗,女兒是東施,隔壁是老王。1 迅速照一張黃色半透明紙 可參照 黃色紅環草圖紙
2 咬破手指 如果怕疼請買雞血紅紅墨水 墨水半碗3 以狼嚎毛筆紙上書寫 自己的生辰八字後 繼續寫上 上古詛咒術 偷我手機者不得好死 小篆字體為宜
4 找一靜謐出 燒掉黃紙
5 大功告成1、最重要的一點是補卡,立即補卡。讓被偷的手機卡立刻失效,免得小偷用你的手機坑你手機里的聯繫人。2、智能手機的話,通過各種查找方式,看看有沒有追回的可能,適當條件下可以給點錢要對方交還。3、清除手機上的一切數據,保護隱私。我用的金山衛士手機版就有這個功能,大家裝了研究一下就好了,只需要通過發送手機簡訊就可以。(當然這一步應該在補卡之前做,雖然還未實踐過)PS,小田節哀吧,舊的不去,新的不來,買MX2白色版或者等MX3吧。
再買一部手機,不用刻意恢復通訊錄,將通訊錄從零開始慢慢豐富。一段時間下來,你就會發現你的生活變得和原來完全不同了,簡直!爽!翻天。
手機被偷兩次了,也是悲催。第一,努力回憶手機可能被偷的地方和小偷的特徵。如果想到地點,看看周圍是否有攝像頭。如果有,報警。如果沒有,還是算了。我宿舍的一個妹子丟了一個蘋果6去報案,恰好丟手機的地方正好是死角。警察說這樣報了也找不回了,妹子不信。過兩天,手機定位到了跨幾個省的地方。第二,立即辦理掛失補卡,防止他人急用你的手機卡信息。第三,解綁與手機相關的一切銀行卡一段時間。我的手機號和支付寶,銀行卡都綁定了。每次丟手機我都擔心我的支付寶啊,銀行卡泄露,最好修改一下這些信息。第四,最好告知親友你的手機丟失,防止騙子利用你的手機設下騙局。第五,如果可能得話,遠程刪除你手機里的一切信息,如圖片,信息等等。我有個破習慣,什麼重要的都往手機上記,結果就是每次丟手機後超緊張。第六,買個新手機。第七,最重要的一點啦,記住不要把手機亂放啦。不要貼身攜帶手機,放包包里什麼的安全的地方較好。到現在為止總結到,大衣口袋什麼的最容易被偷了,兩次手機都消失於大衣口袋,真是欲哭無淚了。
說在最前面吧,我個人的經驗是,蘋果手機(僅針對蘋果手機)丟了的話,基本不要想著能找回來了,這個時候能做的就是把個人損失降到最低!個人隱私不要泄露出去!
昨天剛丟了5s,說下我是怎麼做的吧,希望能夠有所幫助!
先直接說我都做了些什麼,注意!所有行為一定要快!1.登錄支付寶,解綁2張銀行卡,因為餘額寶里就14塊錢,我就乾脆沒提現。接著支付寶掛失(因為我的支付寶賬號是手機號)2.去移動營業廳,申請掛失手機號,再辦一張新sim卡。注意!一定要先辦新卡!下面說原因!3.拿著預留手機號是丟失手機號的銀行卡,身份證,新sim卡,趕緊去相應的銀行更改手機號!為什麼不先去銀行後辦新sim卡呢?因為更改是需要你攜帶新手機號的!4.微信號解除手機號關聯丟失的手機號一定要掛失!最好徹底銷號那種!因為現在好多人的手機號都是實名制的,一旦沒有掛失或銷號,小偷用你的手機號去做一些花錢的事情,最後是你去還錢的!!我目前就想到了這些,後面如果有別的我再補充。下面說說整個過程。首先,蘋果的那個什麼丟失模式根本屁用都沒有!沒有!沒有!我昨天回家路上發現自己手機丟了,之後飛奔回家,開電腦查5s丟了怎麼辦,網上說登icloud,弄丟失模式,然後我就乖乖去做了。上icould,登蘋果賬號,開啟丟失模式,然而我發現這個當初自己認為很牛逼的功能,到關鍵時刻p用沒有,為什麼?因為對方關機了,關機了我的賬號就是離線狀態,根本無法定位。然後我就火急火燎的做了上述的所有事情。晚上的時候,小偷開機了,迅速的盜了我的qq號,我又迅速的「盜」了回來,接著我想趕緊看定位,但是對方已經把我的蘋果賬號的密碼給改了(圍笑臉),我的蘋果賬號名正是我的qq郵箱,接著我想起來自己的蘋果賬戶上綁著一張銀行卡,裡面有1萬來塊錢,當時真的特別著急,生怕小偷把錢也拿走。後來就試著找回蘋果賬戶,找回之後發現自己只是空有個蘋果賬戶了,一台設備都沒有,我就知道是小偷刷機了,趕緊查看銀行卡餘額,好在錢沒少。最後是我個人從這次丟手機事件得出的經驗。不要指望丟失模式蘋果賬戶里的家庭住址最好不要寫(的過分詳細)蘋果賬戶綁定銀行卡的話,最好是用的時候綁定,用完了馬上解綁,因為你真的不知道什麼時候手機就被偷了還是最好不要在手機里存一些能夠使對方拿來威脅你的東西(裸照,一些過分私密的聊天記錄等)當然我的手機里沒有,只是我發現手機被偷了之後,腦子裡第一時間想到的就是「手機里有沒有見不得人的東西」,仔細回想了一遍,發現沒有,心裡也是踏實了許多。一哥們在火車站附近手機被偷了,馬上請朋友給自己手機發了一條信息:「哥,火車快開了,我等不到你,先上車了!欠你的兩萬塊錢,我放在火車站寄存處A19號柜子里 ,密碼是1685。」 半小時後,偷手機的二貨在火車站寄存處A19號柜子前被生擒。。。
今天發生的事情
這次也算是我運氣好,當時就發現不對勁了,不然他不會扔草叢裡而是直接拿走,不過這不是我第一次手機被偷。我第一次手機被偷還是找回來了,也是運氣太好了,就是幾個月前的雙十一,我和媽媽逛步行街,小偷偷我手機的時候我沒有察覺,但是他得手後想從我右邊走過去的時候踢到我鞋子了,我回頭看他一眼,他又從我們左邊過去,我覺得不對而且他眼神很奇怪,第一反映摸包包果然手機不見了,我上前一把把他抓到說「我的手機!」然後他就給我了。
我這次手機被偷是兩個小時後才找到的,本來以為都找不到了,而且報警沒用,不是警察無能,而是這種情況真的不好找,所以大家值錢物品要收好,我這兩次都是運氣好,手機被偷了一般是找不回來的,特別是要過年了,小偷太猖狂了!我一個很好的朋友用的iphone5s,有一次她的手機被偷了,裡面有好多東西當然很傷心嘛,結果大概過了一周,有一個看似很官方的號打了電話過來(電話是怎麼打過來的我就不知道了),然後說是蘋果官方服務人員,只要是把蘋果id的密碼和密保問題給他們就可以找到手機所在地然後尋回手機然而後來她母親給官方打了電話,說官方沒有任何尋回手機的業務,官方也不會打電話給客戶,才知道被騙了,手機被偷了小偷會用各種辦法解開你的密碼然後刷機,這樣才能轉手如果不提供任何信息,那手機也就是塊磚,所以如果蘋果手機被偷,小心被小偷再騙一次。所以被偷了怎麼辦,就當教訓還是去買新的吧_(:3」∠)_
要是手機能自爆,誰敢惹我,我把手機裝他褲兜爆他JJ
先打電話給運營商,(移動撥1860,聯通好像是10010),將號碼停用(需要提供你的身份證號碼或者手機卡密碼).目的是不讓小偷把你手機卡里的錢花光.過後到營業廳把卡重開,它會給一張新的sim卡你,號碼是你丟的手機的號碼.需要手續費(移動是50元).
我
大家看看我的個人經歷吧。因為不想寫兩遍,所以呈上地址:你的手機丟失之後,你採取了什麼行動,最終結果如何? - 匿名用戶的回答
我提供下蘋果手機被偷後的步驟吧,個人經歷。
以下內容僅針對安卓,因為掉了就找不回了。1、補卡2、未設置解鎖密碼的話,改各類已有軟體比如QQ的密碼3、節哀4、畫個圈圈詛咒小偷
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