傳統珠寶行業如何與新興的互聯網相互結合，移動互聯網的快速發展會給珠寶行業的發展帶來哪些機遇和挑戰呢？

01-07

謝邀！

先說挑戰。

鄧豪同學說的珠寶不能吃不能用，只是奢侈消費，我的認識卻恰好相反，在中國購買珠寶其實是剛性消費。以鑽石類產品為例，主要集中在婚慶需求，年輕男女談婚論嫁鑽戒定情，哪個婚禮上沒有鑽石戒指，就像請客吃飯只上白飯不上菜一樣。這有賴於DTC在中國市場超過10年的推廣耕耘教育啟蒙，4C標準成功地讓國人掌握了猶如買大米白菜一樣簡單的評定鑽石優劣的能力。但成也蕭何敗也蕭何，當標準化被普及後，在互聯網訊息世界同步的今天，鑽石買賣的利潤率就變得無比透明，且現今市場上的鑽戒設計和工藝同質化嚴重，這讓線下的傳統珠寶零售品牌都被動地卷進了價格戰，而在商場高扣點與租金瘋漲等多重壓力下，紛紛圖謀電子商務模式。既然，線上價格如此透明，那又該如何入手呢？(如果有人能很好地提供解決方案，那必將是個大殺器）。

再說機遇。

小鳥的成功，網路支付安全快捷的完善，淘寶』京東『凡客模式的急速發展，B2B"B2C"C2C也好，SoLoMo也好，都在給珠寶電商模式醞釀著既斑斕又詭異的誘因。我認為本土珠寶電商的未來會走出三條路來；

1，品牌官網垂直網站+進駐淘寶京東等B2C聚攏平台+實體店與線上線下互動營銷（如線下往線上走的周大福模式，還有線上往線下布點的小鳥模式）線上線下相互滲透，是大勢所趨。

2，細分集結式平台，往後，珠寶消費市場會逐漸從婚慶需求轉到禮品需求為主導，到時候必定會出現獨立於淘寶或京東的聚攏百貨平台之外的，被細分定位過的，只提供珠寶禮品及相關服務的，集結了Cartier 與Tiffany 等以及其他優質獨立品牌的珠寶禮品商務平台(試想像，當你在南半球出差或遊學時，你只需要通過移動終端選款結帳，明天你在北半球的朋友就會收到由彬彬有禮的專業物流人員送到的Tiffany項鏈，以及相關的生日蛋糕或者鮮花）。

3，單純的B2C高級定製或個性定製模式（小團隊對個人，或者被招安進入了大品牌平台內部的小團隊對個人，因為珠寶的製作基本不會由個人完成，因此可以排除C2C模式，除非是二手交易)，主要以獨立珠寶設計師和工藝師為核心力量，根據不同的設計哲學主張，結合貴重寶石和特殊材質工藝，無論多麼異想天開的Idea,都能幫你實現（當然，前提是你付得起賬單，設計師專人登門送貨，並傳授珠寶佩戴藝術）。

回應關雲海同學提到的本土珠寶品牌的品牌建設問題，因為現在中國的珠寶市場還處於大眾消費主導的階段，遠遠未到達真正的奢侈品消費階段，而且，旁觀北美和歐洲的發達國家，從銷售數據的比重來看，依然還是大眾消費的比重最大，因此，也同時回應了鄧豪同學的說法，珠寶市場必定走向分化，一是往實惠和佩戴樂趣方向走的大眾路線，另外一頭就是極致奢華的貴重珠寶路線。前者可走ZARA模式或蘋果模式，後者就要有足夠堅實的資金後盾做市場培育，還有要夠長命，要動員幾代人的不懈努力。

最後，互聯網讓人類的集體意志能夠獨立於人體而存在，是人類歷史上從未有過的現象，當集體意志可以完全擺脫人類而存活發展的時候，不知道它們會需要佩戴什麼珠寶呢？(可以拍黑客帝國前傳）呵呵，有點詭異。

與互聯網雙生的是生活方式與態度的快速發展。珠寶的使用更是一種生活品位的體現。所以，不要只看互聯網對珠寶銷售的影響，更多的要研究互聯網如何推動大家了解珠寶以及珠寶所代表的那種生活，以往用一百年來發展的產業，在互聯網上可能只需十年。

互聯網為珠寶行業帶來兩個主要改變吧

第一個是增加了一個重要的銷售渠道（電子商務），就不多收了

第二是增加了若干新的支付方式，背後是運營和盈利模式的多元化，能夠讓珠寶商經營更加多元

挑戰一主要在於品牌，傳統珠寶商，特別是小的珠寶商可以通過實體店面生存，但是網路購買珠寶沒有辦法看到實物，商譽的影響會比較大，需要更多品牌的力量提升商譽

挑戰二在於互聯網通過比價方式加速了價格戰，導致珠寶行業的毛利率下降，競爭手段分化為價格競爭（集中數量）和價值競爭（高價值奢侈品化）兩種路徑

首先我不知道你說的互聯網指的是B to C，還是C to C.現在國內的珠寶公司架構上來說，也沒有什麼傳統不傳統的區別了，大家基本上有種趨之若鶩的感覺。第二，國內的珠寶公司在區分上也不能從傳統的角度來考慮，珠寶行業內有等級供貨商的區別。有的是原石供應商、有的是一級供應商、二級，三級等等。行業內部互相比較了解。第三，國內的珠寶行業還處於剛起步的階段，雖然成為一個行業已經十來年的時間，但品牌的訴求感一直沒有建立起來。所以，還達不到奢侈品這個概念。

同時來說，現在大多數珠寶公司都在線上有珠寶展示和銷售，途徑包括自己品牌的網站融入B2C模式，包括嫁接在網路上流行的購物平台，如：淘寶里開旗艦店等、包括直接的C2C，如：小鳥等。其實這些都無所謂，對於我們大眾來講，一種良性的競爭體質和品牌素質才是我們最想在我們本土的珠寶品牌商中看到的。國內珠寶品牌大多是仰仗自己是「泊來品牌」，大肆宣傳什麼法國情調啊，皇室風範啊···這一點上「周大福」「老鳳祥」「山東黃金」「金大福」等真正本土的品牌做的都很好，而且也非常見成效。我想這也恰恰說明了「民族的才是世界的」這個說法。至於網路對市場的影響，我想都處於零售業的化妝品和服裝，在市場這一塊兒都值得國內珠寶行業學習吧，我不是研究這個的，不易多講。呵呵。

珠寶行業實際上是奢侈消費的推動者，這個理解恐怕很多從業者是要反對的，但是我是這麼理解的，因為我覺得珠寶吃不能吃，用不能用，只能理解為奢侈消費。

既然是奢侈消費，就是要人為製造「稀缺」，所以這個行業，怎麼會在乎由於引入了信息技術，所以提高了效率，減少了中間環節，給用戶更多的價格優惠呢，這不是在破壞奢侈消費的基礎嗎？

真要說信息化對珠寶行業的改變，應該是在個性化設計和製造上，但是因為上述的原因，珠寶行業是不是要分化，一種是仍然人為製造「稀缺」，以炫耀為主要目的的奢侈消費。另一種是向「裝飾化」的發展，以信息技術提高珠寶裝飾品的個性化，並普及到更廣大的用戶。

謝邀～作為一個從珠寶業實體經營轉向互聯網的實驗人。嚴肅的考慮過題主的問題。先說機遇吧，我的最直觀感受是相對於傳統實體。輕運營輕資產。當時自己的三家零售店一個月的租金人員資金成本超過30w。資占更是數百w。市場不好或者自己資金流動不好的話那虧損起來真是無語凝噎。其實所謂的渠道啊，價格啊，訂製啊什麼的只是噱頭。線上珠寶店和實體珠寶店的前期投入可是天攘之別。其次就是互聯網傳播速度更快，樹立品牌可能有捷徑可走。傳統的實體經營，品牌樹立是需要大量的人力物力財力的。省一級的地方品牌的標配都是50家以上的加盟直營店，省級以上的電視廣告，固定的代言人。這還只是所謂的面向同行業的宣傳攻勢，地面廣告更是不在話下。所以品牌推廣難度是很高的。我們看到darryring 一個噱頭做好了200w粉。這個實體品牌很難實現。

與這點相輔相成的挑戰就是獲客成本和低頻交易。你一個實體店擺在繁華地區，自然會有客人上門。互聯網砸下來幾百萬獲客，真正交易的有多少，二次交易的有多少都是未知數。我有些不同意見，鑽石小鳥還能活到現在更多的是沒有在b2c走到黑，及時的往o2o走了一下。他其實更多的是珠寶品牌了。我覺得互聯網珠寶更難的問題還是解決低頻，樹立品牌形象，以及無法和實體購買抗衡的用戶購買體驗的問題。其實周大福這樣的知名品牌做線上沒那麼難的，控制價格和款式就好了。其實線上的問題和線下一樣，珠寶這個產品需要公信力，你用互聯網方式和思維怎麼更快更便宜的樹立公信力。

珠寶行業有幾個特點，可能前面大俠們提過，我重點mark一下：一個是強調購買體驗，一個是攀比從眾心理，一個是口碑。

攀比和口碑傳播，這個是移動互聯網的特長。尤其是以潮宏基為代表的時尚一族，為限制在「富貴」的珠寶生意開拓了新的領域。重視性價比是目前新一代中堅消費群（30到45歲）主流偏好。

購買體驗，這個可能跟移動互聯網關係不大。

珠寶又有作為工藝品的一面，定製、設計感，這些也又是移動互聯網可能給珠寶行業的幫助。

從上往下看下來，並沒有看到讓我眼前一亮的答案，希望之後的回答能更加適合珠寶行業，而不只是在說電子商務。

我想說一下我最近對這個問題的思考。珠寶行業是個很傳統的行業，營銷模式也一直是店面式的傳統營銷為主，不管是大的品牌公司，還是小的個體經營，都面臨著很難量產和標準化的問題。現在面臨電子商務時代，人們的消費理念和習慣在改變，網路上也出現鑽石小鳥這樣的成功案例，但是它是在犧牲了傳統營銷的利潤率的基礎上的成功，單純的價格戰長此下去肯定給這個行業埋下病根，無法健康長久的發展。目前鑽石行業已經很明顯不健康了。

另外，珠寶行業有很豐富的品類，也是因其獨特性和不可複製而更有價值，對於這類特色產品，電子商務平台如果做？在此提出兩點我的希望，首先，我希望電子商務平台的最新3D產品展示技術可以讓珠寶首飾這種特色產品得以更全面真實的呈現。另外，提供信譽保證的系統希望能更好保障消費者同時保障賣家利益。目前我了解到的是淘寶在產品展示技術上一直有很大的投入在開發新技術，保障機制方面就是7天無理由退換之類，但是並不適合珠寶行業這種貴重商品，物流的風險也給賣家很大的壓力。

希望認識些朋友一起討論。

先寫到這，有新的想法再跟大家分享。

傳統珠寶行業與移動互聯網的結合。說實話我對於珠寶行業並沒有過多的深入，更多了解的是傳統首飾行業，當然在此由我對珠寶辭彙的個人偏見，較為討厭這種奢侈矯情的辭彙。

首先要確定是要講的是互聯網，還是移動互聯網。如果是互聯網，那麼可以講到B2C，C2C之類的電商網站，移動互聯網就包含更廣的電商模式，就像如今風靡的微電商，注意我說的是微電商，不是傳銷微商。

但究其本質上說，互聯網與移動互聯網對於這個世界的改變，主要是創造了連接，並讓連接無處不在。而這對於信息不對等的傳統線下珠寶、首飾行業，便可以造成極大的影響。

首飾珠寶行業可以通過互聯網，建立連接，從而對於品牌的宣傳具備推動意義。

所以我的觀點是，什麼樣子的模式並不重要，重要的是品牌。因為現在而言淘寶佔據C2C，天貓佔據B2C，京東佔據自營B2C，珠寶行業自己弄出一個平台進行銷售並沒有太多的意義，至少模式創新沒有意義。

為什麼沒有意義？且不說珠寶這類貴重的東西，就說一些比較便宜的銀飾首飾。大部分人對於電商的理解還是，這是假貨。而且不止如此，線下的一些銀飾終端若是價格開始打一下，就會被認為是假貨，即是銀飾本就不貴。

消費者潛意識對於珠寶首飾的觀點都是：這玩意不便宜，如果便宜了那就一定是假貨。

消費者對於這個行業是存在錯誤認知以及嚴重的不信任。可能近年來稍有好轉，淘寶天貓上首飾品的銷售看起來還可以（我沒有考慮刷單情況），而幾年前研究華昌珠寶的時候，那基本上只能用慘淡來說，天貓店即是國貿的LV，只是用來展示一下品牌，並沒有實際的盈利能力。

說到底，重要的不是模式，而是品牌塑造信任

互聯網與移動互聯網的出現，是媒介形式的更新發展，對於傳播而言影響比電商模式的創新更為明顯。互聯網與移動互聯網的進入幫助企業可以更好地傳播品牌、更好地了解用戶，這才是其真正的意義所在。

品牌定位與品類的機遇

每年回到村裡面，路邊都是各家土豪打出的品牌廣告「天子珠寶，品牌價值一個億」，還有各類六福、周六福、金六福、等仿製港牌的加盟信息，」免費加盟，無采貨要求「。首飾行業已經開始在品牌化上高歌猛進，但是盲目的行進，嚴重的同質化之下，能活下的品牌基本無幾。

首飾行業與珠寶行業基本不懂定位，只知道起個聽起來和港牌能勾搭上的名字，不管聽起來是不是很搞笑，只希望以此能夠打擦邊球與消費者認知搭上一點。但是這是沒有意義的，早期的認知紅海已經被人佔據完了，周大生就是最好的例子。現今再採用這種方式進行品牌塑造無用。

而今我所認為的崛起之路，便是與這些港牌對立，絕不能起類似品牌，同時應抓住品類細分的機遇，以此建立品牌。（可以看《品類戰略》所述）

好像是偏題了。雖然我一向偏題。

1、價格戰加速產業集群，優勝劣汰；

2、pc互聯網及移動互聯網加速信息對稱；

3、拓展品牌推廣、曝光渠道；

4、去中心化，離消費者更近了；

5、加速市場細分，使得企業多站在消費者的角度看問題；

6、社交媒體時代可以更快速的跟市場互動；

7、更快更好更省得口碑傳播

以上！

目前為主沒有傷筋動骨的大改變

基本每個傳統行業都在與網路結合，因為數據化，網路信息化，有助於效率提升；

這具體到細節上，今年是2015年，

比如珠寶類的ERP軟體各類軟體就在過去10年取得了具大的發展，例：金百福軟體等；

再有就是在溝通上

比如全國各地零售店現在與廣東地區或其它集散地的溝通都通過微信，省掉部分出差過程。

或是說內地零售店本身與所在區域的顧客之間的互動加強了，這些都是必然的。

移動互聯網的機遇和挑戰？移動互聯網是增加了點的擴散

機遇：

目前來看是增加了一堆在刷卡地亞A貨或者 VAC項鏈（梵克雅寶）或者各種爆款的朋友圈；

增加了一堆更新頻繁或不怎麼更新的珠寶公司的微信公眾號或者個人號

挑戰

上游環節沒有太大影響和改變呀，依然是看實力看體格吃飯；各大印度企業依然牛B

下游的零售環節，

那麼在傳統的商場、步行街上那一排排珠寶店，珠寶專櫃沒關張之前——也沒太大挑戰

講到比如小鳥，比如珂蘭、佐卡依

那麼以全年數千億的市場份額來講，這些家單家了了數億營業額（不擠水份）也只是質變的起步

廣深地區還有大大小小不少投入在電商領域，但是虧錢了的珠寶公司，不是說互聯網就能賺了

總的來說還是感謝互聯網，提升了很多效率；豐富了交易的方式形式等；

但是網路並沒有幫助整體市場再提升多大份額，現階段，市面產品還是以婚戀產品為主，

比如你們上網買了鑽戒，底下店裡會再買個一樣的么。

這樣變成說它還是一種高額低頻的消費，

所以移動互聯網再怎麼活再怎麼好用，能影響到也變少了——畢竟這又不是馬佳佳又不是黃太吉

。

機遇在於：一是擴大了市場範圍和輻射範圍，拿周大福來說，在國內珠寶行業知名度和信譽度都相對較好，顧客的認可度高，但是，並不是每個地方都有它的實體店，尤其是一些二三線城市和一些小縣城之類，以至於如果沒有互聯網，沒有電商，這些地方的潛在消費顧客是買不到它的產品的，但現在只要你能上網，你在任何地方都可以買到。這個對很多行業都試用。

挑戰在於價格越來越透明，極易陷入價格戰之中。就目前珠寶市場來看，人們購買珠寶，保值成為他們考慮的很大一個因素，單純看重其審美裝飾功能的不多。產品來來去去主要就是那幾種材質，黃金價格透明，鑽石也有一個4c標準，鉑金、k金被認為在保值功能上差一些，而彩寶那些雖然利潤稍高，而且種類繁多，但目前市場普及率並不高。款式等雖然也是購買時消費者考慮的一個因素，比如兩周家均有推出一口價黃金飾品，但也不多，而且國內很多品牌相比之下還是有差距，做不到這樣。

當「大眾創業、萬眾創新」遇到了「互聯網+」，互聯網就變成了「大眾創業、萬眾創新」的工具，於是在大時代的背景下無數傳統行業未能抵得住誘惑紛紛下水，以一種世人所不曾想像到的方式在市場上重新煥發生機。亦有無數曾在市場中雄霸一方的傳統行業本以為在大時代背景下安然若素便可使既有市場固若金湯，不料卻在面對「互聯網+」時被打的落花流水，一敗塗地。以珠寶行業為例，在經歷過若干年的高速增長後，整個行業開始面臨轉折下行的局面。相關數據顯示，中國珠寶產業2015年上半年總交易額為2150億元，同比2014年下降7.2。中華全國商業信息中心的監測數據也顯示，2015年全年百家大型零售企業零售額同比下降0.1%，其中珠寶類下降3.5%。整體經濟環境不佳的情況下，傳統珠寶行業又該何去何從？

　　打車軟體對計程車產業的衝擊使得諸多傳統行業的大佬意識到「互聯網+」的大勢所趨，人心所向，便紛紛開始主動尋求機遇，推動行業變革。一些特殊行業如珠寶業雖互聯化的進度較慢，但並不毫無進展。例如鑽石小鳥的成功在於網路支付快捷的完善，淘寶京東模式的急速發展，B2B,B2C,C2C等都在給珠寶店是模式醞釀著既斑斕又詭異的誘因。在這種背景下，不少行業大佬諸如周大生採用了品牌官網垂直網站+進駐淘寶京東等B2C聚攏平台等+實體店與線下線上互動營銷或線上線下相互滲透的策略來主動使自身「互聯網化」，這種方法雖頗見成效，但相比於數目巨大的潛在用戶群體來說依然是杯水車薪。

　　一直以來在大部分人眼中珠寶屬於奢侈品，但隨著互聯網的發展，珠寶更應該成為一種生活方式，一種生活態度。不以價格為標準，而是利用互聯網的扁平化，讓珠寶更接近生活，來源於生活，回歸於生活，而這正是攢鑽石在做的。

2分鐘帶你玩轉攢鑽石 - 騰訊視頻視頻

原材料，設計師，消費者，互聯網讓三者的聯繫變得透明。做一個像淘寶一樣的第三方平台，有權威保障材料的真（對珠寶來說尤為重要），誰能不愛？

但這是一件艱苦的事情，絕非一朝一夕之力。這裡已經開始在做，並且初具規模。www.tangpin,me

當隨著整個互聯網行業的滲透，互聯網對於改變大家衣食住行做出來很大的貢獻，所以當所有的傳統企業碰到這個風口的時候，大家都會讓這個風口把自己吹起來，珠寶行業也不例外，因為珠寶行業的市場太過於大，例如鑽石小鳥的成功在於網路支付快捷的完善，淘寶京東模式的急速發展，，不少行業大佬諸如周大生採用了品牌官網垂直網站+進駐淘寶京東等B2C聚攏平台等+實體店與線下線上互動營銷或線上線下相互滲透的策略來主動使自身「互聯網化」，這種方法雖頗見成效，但相比於數目巨大的潛在用戶群體來說依然是杯水車薪，但是目前互聯網上出現了這樣一個平台，那就是「攢鑽石」平台，攢鑽石是一個B2B，同時也在做C端的用戶的平台，有人會問我攢鑽石平台解決了店面的什麼問題，其實它解決了四個問題:

1.就是用戶到店沒有購買的情形。

2.幫店面引流提高到店的一個用戶的人數。

3.通過婚慶平台合作，幫助給店面的一個引流，

4，數據化營銷

作者：王小二說事
鏈接：https://www.zhihu.com/question/20013028/answer/142260154
來源：知乎
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閃盟珠寶的M2B2B2C很牛逼

關於互聯網+的經營，網上有一個零售專家叫楊卉江的發表了不少東西，你可以搜一下

珠寶這個行業，應該說門檻也不低，品牌、設計、渠道、消費者美譽度等。撒哈拉珠寶聽說不錯，專業做寶石之類的，可以多關注一下

看了這麼多回答，很少有說到點子上的答案。這說明珠寶互聯網化有很大提升空間，對於任何人都是機會。

但任何事情講究方法和作戰規則，並不是某某腦袋一熱做一個微信公眾號，弄個網站就是互聯網公司轉型了。如果互聯網真的這麼低水平就不可能出現BAT這樣的巨頭。

我們的初步的實踐證明，珠寶互聯網的打發沒有離開互聯網傳播基本規律。

一直以來大部分人眼中珠寶屬於奢侈品，但隨著互聯網的發展，珠寶更應該成為一種生活方式，一種生活態度。不以價格高為準則，而是利用互聯網的扁平化，讓珠寶更接近生活，來源於生活，回歸於生活，而小群正在做這樣的一件事。

有興趣可以了解一下，一家有溫度的互聯網項鏈。