項目經理最希望項目的主管每天彙報的工作內容是什麼？以什麼形式彙報？

01-07

說實在話，這個問題真的很難回答，因為太過寬泛，而且目前在中國「項目經理」已經趨近於被濫用的辭彙，基本上企業內部除了職能一條線上的經理以外，其他所有是個職位的都叫項目經理……

但是，依舊存在一些通用的東西，權當拋磚引玉。

首先，以什麼形式彙報取決於三個方面：

一個是項目經理習慣的方式，有些人比較喜歡通過對話來實現溝通（再細分有人喜歡吃飯是閑聊，有些人喜歡正式的彙報或開會），而有些人喜歡書面的彙報（我個人偏好書面彙報），建議儘快了解領導者的偏好，但是通常來說，在一般情況下，比較重要的彙報書面是必不可少的，如果領導喜歡說話的方式溝通，可以再提交書面彙報之後1、2天內再過去溝通一下。

第二個取決於你與項目經理之間的熟悉程度，如果是剛剛開始合作，對於重要的彙報依舊要書面（每天的我覺得就算了，那樣雙方會浪費太多的時間），當然如果是非常關鍵而又簡短的彙報，比如十幾個字就可以說明白的關鍵進展，可以使用簡訊的方式。

第三個取決於內容，這個就不用說了，前面已經說過n多次了。需要注意的是也需要看你個人的能力和水平，比如擅長聊天說話，擅長隨機應變，那就多說點；擅長邏輯嚴謹，可以多寫點。但是務必注意，長篇大論盡量少次數。

至於說彙報的工作內容，這個更加難以回答了，還是那句話，需要視項目特徵、項目經理關注點、目前所處階段、階段性目標等諸多方面綜合考慮決定。但是核心的就是一個：項目經理最關心的是什麼，那麼你就必須包含這部分彙報；其次是你負責什麼，那麼很自然也不可遺漏。

通常來說，一個項目核心就是三個方面，包括資金、進度、質量，目前很多項目還會強調一個安全，如果以我個人的實踐經驗來說，應該考慮到相關方的關係。這裡的相關方包括你的客戶、你的分包、你的團隊、政府部門等諸多方面，這些關係在中國是每一個項目經理都必須考慮，也必須重點考慮的方面，因此如果有一些特殊的情況出現，不可避免的需要及時與項目經理溝通，哪怕是不太重要的事情，也可以當作一個聊天的話題和領導閑談。這個問題，基本上我只能回答這麼多，因為實在是差異性太大了，很難做一個通用性質的回答，而深入回答，又能夠涵蓋各種類型的項目，那基本上可以說我寫本書還差不多……

但是，綜合來說，個人認為您提出這個問題，應該是剛剛開始做項目主管，與某一個項目經理開始配合的時間不是很長，或者就算有一定配合，您對項目經理的了解也不很足夠。我覺得，在這個階段最重要的東西，並不在於你彙報什麼，而在於你能夠通過彙報、溝通、請示等諸多方式儘快了解項目經理的做事風格、關注重點等相互了解的內容，通過對這些東西的了解，你自然會知道他希望你彙報什麼，你需要彙報什麼！

做了幾年悲催的項目經理，無論內控還是外控。基本上都是我找別人要彙報，才能把整體項目整理一個完整的實際情況。要是遇到你這樣每天彙報的項目主管就太舒服了。

最簡單的彙報模板如下（適合初步與項目經理合作，彼此還不了解的情況）：

時間人物事件風險項突發事件

1.時間

目前項目處於的階段，項目階段是否正常。是否有項目工作延遲，延遲預估時間。是否到達里程碑，是否有完成項需要進入下一階段。

2.人物

你所彙報的項目組人員分工表（這應該是立項的時候就做好的，有人員變動需要隨時變更）。

3.事件

就是項目組人員目前所做的工作。可以以周為單位彙報，按天彙報太密了。

4.風險項

你認為目前你所管轄的項目在今後兩周至一個月期間會遇到什麼事情能對項目造成不良影響，提前預警。

5.突發事件

紅字著重寫出上次彙報至這次匯之間的不良突發事件。

配合的時間長了，就知道什麼級別的事情需要項目經理處理，什麼可以自己在許可權內消化。但自己消化的事情，最好在彙報中也寫一下，防止配合失誤。

首先要知道在彙報工作時，你的聽眾也就是你的老闆會關注那些點？作為公司的老闆，他一共關注三個點：

1.計劃：你手頭有哪些需要完成的項目？

2.結果：你這件事情進展到什麼階段了？

3.問題：你在工作中是否遇到一些問題？需要老闆知道並支持

這三點我們都需要體現在我們工作彙報裡面.我們在這裡可以做一個4P法則的工作彙報。

1.Plan（計劃）

如果當你告訴老闆：我年初定的銷售計劃是1000萬的銷售額，這個計劃就是你當初的目標。老闆會認為你是一個很有目標，很有計劃的員工。同時，介紹目標的好處，也可以用這個目標去影響老闆的思路，你說1000萬，老闆會集中在你1000萬的目標。你說500萬，老闆會集中在你500萬的目標，所以，後續的表現你就可以在這個框框里隨意描述了。當然，這個目標也不能描述的太低，否則老闆就一開始就會質疑你了

2.Performance（結果）

這個很好理解，就是你工作的表現。如果你是做銷售方面的工作，那麼老闆就會關注你到底拿沒拿下單子，那麼拿下單子的金額是多少，所以在彙報這一塊的時候，我們要強調我們做了哪些客戶，成交了多少訂單，把你的銷售業績展現出來。注意在這裡，因為涉及到結果，所以我們要盡量多用數字去和老闆表達，這樣會讓我們的彙報具體和可信。

比如以下兩種說法你覺得哪種更好：

A:「老闆，我今年的任務基本快完成了，目前手裡成交的客戶已經有很多了，預計今年的銷售額會超過去年」

B:「老闆，我今年一共和十個客戶簽了訂單，數額大概在七百萬。目前還有兩個客戶在走訂單流程，預計年底可以正式付款，金額大概是三百萬。今年大概銷售額有一千萬，比去年超過了30%」

通過這個例子，我們可以看出，用數字可以讓我們的描述更加量化，可以讓我們的彙報更加清晰和權威。

3.Problem（問題）

很多人在彙報工作的時候會忽略這個問題，通常我們在跟老闆彙報的時候，只是講訴了業績是多少，和客戶的進展，或者報喜不報憂。這樣做往往會忽略掉讓老闆看到你獨特的解決問題的能力，因為我們在工作的時候都會遇見挑戰，比如說新開發的客戶困難重重，百般刁難，你沒有放棄，一直定期和客戶聯繫，終於贏得了一個寶貴的見面的機會，你抓住機會，認真準備，通過這次會面給客戶留下了很深的印象，最終拿下了這不可能的訂單。這樣的彙報可以讓老闆清晰的知道你的實際能力，了解你的問題解決思路，會讓老闆對你留下深刻的影響。

一個好的工作彙報，並不是加上一些冰冷的數字，更多的是能反映出來做事的人本身的能力，所以第三點「問題」，是彰顯個人能力的時候。在彙報工作的時候，要有意識的在裡面加上你在做這項工作任務的時候經歷了哪些挑戰，以及你是如何一步一步把它克服的。我們可以在這裡用上一個講故事四步法：1.問題 2.轉折點 3.改變 4.收益

問題

最近新開發的這家客戶一開始對我們公司非常不感興趣，每次和客戶溝通都顯的很不耐煩

轉折點

後來我每個月都會定期和客戶進行簡短的溝通，希望他可以被我的誠意給打動。有一次客戶透露出來對之前的供應商不滿意，決定換一家。我提出可以見面了解一下我們公司，客戶表示同意，但是只有半個小時。我準備了一個二十分鐘的公司介紹，把我們的成功客戶案例都放在了裡面

改變

那次見面，客戶對我的介紹非常感興趣，特別是我們也有同行業的客戶合作的經驗。於是，客戶認為可以先開始一個小的訂單，如果順利，可以繼續開展後續的合作。

收益

這個客戶的採購量非常大，如果我們可以和他合作，預計一年可以帶給公司500萬的銷售額

４. Plan（未來計劃）

老闆非常關注目標，所以在一開始說完之前的目標，在結束時候還要展望未來的目標，特別是當你的業績做的不好的時候，比如500萬的銷售任務只做了300萬，你可以把未來的200萬放在下個階段的目標里，告訴老闆在未來兩個月還有兩個客戶可以達成200萬的訂單。我們可以在未來的目標裡面把之前沒有做到的放進去，讓老闆看到機會和你的潛能，所以要在彙報最後繼續說明下個月的目標是什麼，這樣老闆就會清楚你整個工作計劃。

這就是4P彙報法則,Plan（計劃）、Performance（結果）、Problem（問題）、Plan（下個月計劃），這4步當你把它用在你的年度，季度或月度工作彙報裡面，就非常的簡潔明了。

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不敢當眾講話，還想升職加薪？

大衛祁

公眾號：【大衛祁演講工作室】

喜馬拉雅熱賣專輯【不懂彙報，還想升職加薪】講師

兩屆全國演講冠軍

世界五百強培訓師

國際演講協會9年資深會員

如果是上班後：昨天創造的價值是什麼？今天計劃創造什麼價值？是否按時？如果延後，延後多少？需要什麼支持？有什麼風險？

如果是下班前：今天創造的價值是什麼？明天計劃創造什麼價值？是否按時？如果延後，延後多少？需要什麼支持？有什麼風險

形式：固定格式的Email

上面兩位說的已經很詳細了，其實需不需要日報，根據項目具體情況而言，至於形式其實只要能把想表達的事情表達清楚即可（當然，同一個項目內對於日報或者周報的格式還是統一比較好），日報周報里最關鍵的一點就是一定要把自己負責的項目的當前進度，以及項目中可能存在需要上一級領導處理的問題，還有就是可能存在的風險。

日報，每天都彙報。不嫌煩么？缺乏溝通和創造力的按部就班型企業一定是這樣。