請教產品經理、項目經理們，一般是怎麼向老闆彙報進度和工作的？

01-07

對不起，我又延誤了，需要更多時間。

當前項目的進度
當前遇到的問題以及解決方案
項目完成的時間點（提前、按計劃、延遲），如果延遲，提出這個延遲問題的解決方案
後續項目進行中需要哪些資源支持

如果是項目進展中：

介紹過去完成了哪些任務

介紹即將進入到哪些環節

周報制度嚴格執行, 每周報告已完成的工作及下周的工作安排. 重點突出現本周項目推進過程中出現的問題及解決此問題所需的各種資源. 當出現較為嚴重的問題時(在個人控制範圍之內),及時彙報及詢問領導層的意思,儘快解決最為緊要的任務.

拿吃飯打比方：
今天吃了酸辣土豆絲，吃了昨天剩的西紅柿炒雞蛋，西紅柿炒雞蛋已經吃三天了，預計還要兩天吃完。
明天計劃吃土豆燉牛肉。
哦對，老曹的西蘭花吃一半給我了，他吃了好久吃不掉，再不吃就爛了。
還有小黃的麻婆豆腐，吃到一半，老闆說不能扔，也給我了。
好吧，看來明天還得是西紅柿炒雞蛋，酸辣土豆絲，炒西蘭花，麻婆豆腐。

我胃口可真好，啥剩的都得吃。

可是我啥時候才能吃上土豆燉牛肉。。。

首先要知道在彙報工作時，你的聽眾也就是你的老闆會關注那些點？作為公司的老闆，他一共關注三個點：

1.計劃：你手頭有哪些需要完成的項目？

2.結果：你這件事情進展到什麼階段了？

3.問題：你在工作中是否遇到一些問題？需要老闆知道並支持

這三點我們都需要體現在我們工作彙報裡面.我們在這裡可以做一個4P法則的工作彙報。

1.Plan（計劃）

如果當你告訴老闆：我年初定的銷售計劃是1000萬的銷售額，這個計劃就是你當初的目標。老闆會認為你是一個很有目標，很有計劃的員工。同時，介紹目標的好處，也可以用這個目標去影響老闆的思路，你說1000萬，老闆會集中在你1000萬的目標。你說500萬，老闆會集中在你500萬的目標，所以，後續的表現你就可以在這個框框里隨意描述了。當然，這個目標也不能描述的太低，否則老闆就一開始就會質疑你了

2.Performance（結果）

這個很好理解，就是你工作的表現。如果你是做銷售方面的工作，那麼老闆就會關注你到底拿沒拿下單子，那麼拿下單子的金額是多少，所以在彙報這一塊的時候，我們要強調我們做了哪些客戶，成交了多少訂單，把你的銷售業績展現出來。注意在這裡，因為涉及到結果，所以我們要盡量多用數字去和老闆表達，這樣會讓我們的彙報具體和可信。

比如以下兩種說法你覺得哪種更好：

「老闆，我今年的任務基本快完成了，目前手裡成交的客戶已經有很多了，預計今年的銷售額會超過去年」

「老闆，我今年一共和十個客戶簽了訂單，數額大概在七百萬。目前還有兩個客戶在走訂單流程，預計年底可以正式付款，金額大概是三百萬。今年大概銷售額有一千萬，比去年超過了30%」

通過這個例子，我們可以看出，用數字可以讓我們的描述更加量化，可以讓我們的彙報更加清晰和權威。

3.Problem（問題）

很多人在彙報工作的時候會忽略這個問題，通常我們在跟老闆彙報的時候，只是講訴了業績是多少，和客戶的進展，或者報喜不報憂。這樣做往往會忽略掉讓老闆看到你獨特的解決問題的能力，因為我們在工作的時候都會遇見挑戰，比如說新開發的客戶困難重重，百般刁難，你沒有放棄，一直定期和客戶聯繫，終於贏得了一個寶貴的見面的機會，你抓住機會，認真準備，通過這次會面給客戶留下了很深的印象，最終拿下了這不可能的訂單。這樣的彙報可以讓老闆清晰的知道你的實際能力，了解你的問題解決思路，會讓老闆對你留下深刻的影響。

一個好的工作彙報，並不是加上一些冰冷的數字，更多的是能反映出來做事的人本身的能力，所以第三點「問題」，是彰顯個人能力的時候。在彙報工作的時候，要有意識的在裡面加上你在做這項工作任務的時候經歷了哪些挑戰，以及你是如何一步一步把它克服的。我們可以在這裡用上一個講故事四步法：1.問題 2.轉折點 3.改變 4.收益

問題

最近新開發的這家客戶一開始對我們公司非常不感興趣，每次和客戶溝通都顯的很不耐煩

轉折點

後來我每個月都會定期和客戶進行簡短的溝通，希望他可以被我的誠意給打動。有一次客戶透露出來對之前的供應商不滿意，決定換一家。我提出可以見面了解一下我們公司，客戶表示同意，但是只有半個小時。我準備了一個二十分鐘的公司介紹，把我們的成功客戶案例都放在了裡面

改變

那次見面，客戶對我的介紹非常感興趣，特別是我們也有同行業的客戶合作的經驗。於是，客戶認為可以先開始一個小的訂單，如果順利，可以繼續開展後續的合作。

收益

這個客戶的採購量非常大，如果我們可以和他合作，預計一年可以帶給公司500萬的銷售額

４. Plan（未來計劃）

老闆非常關注目標，所以在一開始說完之前的目標，在結束時候還要展望未來的目標，特別是當你的業績做的不好的時候，比如500萬的銷售任務只做了300萬，你可以把未來的200萬放在下個階段的目標里，告訴老闆在未來兩個月還有兩個客戶可以達成200萬的訂單。我們可以在未來的目標裡面把之前沒有做到的放進去，讓老闆看到機會和你的潛能，所以要在彙報最後繼續說明下個月的目標是什麼，這樣老闆就會清楚你整個工作計劃。

這就是4P彙報法則,Plan（計劃）、Performance（結果）、Problem（問題）、Plan（下個月計劃），這4步當你把它用在你的年度，季度或月度工作彙報裡面，就非常的簡潔明了。

特別通知：9月27日晚20：00我會在知乎live做一場分享：「不敢當眾講話，還想升職加薪？「，歡迎點擊下面鏈接報名收聽

不敢當眾講話，還想升職加薪？

大衛祁

公眾號：【大衛祁演講工作室】

喜馬拉雅熱賣專輯【不懂彙報，還想升職加薪】講師

兩屆全國演講冠軍

世界五百強培訓師

國際演講協會9年資深會員

1、介紹目前項目的進度

2、介紹目前項目中的問題

3、介紹目前項目中遇到問題的解決方案

4、預判下個環節可能出現的突發性問題

5、對預判問題的解決方案。

記住時間節點的把握。

正確的彙報工作方式：

1.和技術開發打好關係，做好項目進度表

2.適當的將任務難度表達（有時候得誇大），這個對有些技術不可抗力有用

3.一般項目進度表，boss們一般只會看一個：xx月xx日目標上線。然後他們會不斷地問你這個時間有沒有問題。

4.勾搭測試小妹，靈活測試時間，特殊時段需要產品充當測試。以保證進度

5.開發出去抽煙的時候跟出去，聊一聊心事，告訴他們：我為你承擔了xxx的壓力，你要加油啊。有問題我會頂上，別怕。。

6.彙報也好更新說明也好，說主要功能，主要修復的bug。

7.項目進度延遲，需要寫延遲原因。第一條必須是 PM的過錯。最後一條是技術的錯。

以上是我的方式，供參考。需要在項目開始第一次的彙報說明項目可能遇到的問題和難度，預留時間和準備。

本周任務；下周任務；近期規劃；遇到的問題；獲得的經驗教訓。

拿數據和進度表格說話。完全多少，進行中多少，還余多少。將來風險和現在問題有哪些，建議的幾種解決方案。老闆最關注的是項目是否可控失控。

補充一下

項目中所遇到的問題，如何解決，需要什麼資源。
接下來的項目計劃。

個人做法：我是每周固定時間與我部的項目經理進行會議review他們的項目狀況的。

報告內容必須含到：

1，上周已完成事項，遇到的異常狀況有哪些？是否有解決？如何解決的？對項目是否有影響？有無需要主管攜助的？

2，本周正在進行的工作有哪些？

3，下二周計劃的工作有哪些？