愛屋吉屋的租房服務怎麼樣？

01-07

答主們已經成立QQ群：愛屋吉屋受害者
如有需要請私信

服務怎麼樣。。。

我會告訴你我現在看到「愛屋吉屋」這幾個字我就痛么！

看到蔡明的臉我就痛！

我覺得海清做神州快車的廣告也還好啊，畢竟神州快車只是公關的語文不太好。

蔡明姐姐你腫么了！為什麼給愛屋吉屋帶鹽！

善待生命，遠離愛屋吉屋！

分享一則親身投訴無門、滿臉狗血的故事。

愛屋吉屋至少在兩個方面可以打負分：

1、完全不驗證房源

2、完全沒有售後，對投訴完全不理睬

今年四月因為公司換了辦公地點到中關村，打算換房子租。

作為屌絲創業者，我們三個合伙人打算一起住，同時盡量找便宜的房源，就這樣我們打算找廣告做的鋪天蓋地的看上去是互聯網創業同行的愛屋吉屋。

果然在兩周以內我們的愛屋及烏的中介小李，給我們推薦了一套明顯低於中關村附近市場價的房子，在靠近西苑，3居室5500左右。我們喜出望外的去了（flag，不要貪小便宜啊不要貪小便宜啊不要貪小便宜啊）。

見了房主，房主口口聲聲說他是那種一年只需要跟租客見一次面的房主，意思是他的房子完全沒問題（事實證明果然一年只見一次面，因為他根本躲起來不見人！）當時他提到要過三天才能入住，因為他的房子「小小的漏過一次水」，所以他特意把洗手間全部刷了一遍防水塗料，在等塗料干。

看上去各種有經驗各種負責有沒有。

於是我們迅速簽了合同，3天之後我們就迫不及待地搬家了。

搬家當天大概5點，到了家裡，發現客廳里塞了4個碩大的寫字桌。房主跟我們清點家裡的電器和傢具，把寫字桌也清點進去了，意思是，是他的，不能丟。

當天大概7點，突然有人敲門，於是我們開門，發現是兩個男子。其中一個進來就衝進房好像在找什麼人，後來我知道他想找房東在不在。發現房東不在之後，他說他們倆是樓下住的父子，我們這個房子漏水已經兩年了，房主一直不賠償、不出現。最後一次有反應的交涉中，房東表示賠償願意100元。100元！！當時聽到這個數字我們三個也是驚呆了。

後來我們去樓下看了他們家的房子，確實漏水漏得誇張，有一面的牆和半面天花板都爛了，已經不是刷不刷牆的問題了。

把他們送走以後我們驚魂未定，打電話給房主，此時他還是接電話的。他表示他過兩天會來處理。我們又打電話給愛屋吉屋的中介小李，小李說他在出差，到不了。

大概9點的時候，再次有人敲門。

我們膽戰心驚地開門，進來5個彪形大漢。還好當時我是跟兩個男性合伙人在一起，要不然真的要哭了。是樓下的兩父子外加看上去是小區內其他鄰居的三人，他們表示這個小區很多人都是一個廠退下來的，大家都認識（恐嚇我們 T T）這個房子漏水鬧得不是一天兩天，大家也都知道，而且上一家租戶就是因為此事搬走的，因為不堪其擾，還有3個月的租期都不住了，就直接走了。

他們的意思是：我們應該跟他們聯合起來，一起把房主揪出來讓他說清楚。

可見他們恨房主已經恨到敵人的敵人就是我的朋友的程度。又可見想抓住房主是多麼的困難。

送走這一群人之後，大概10點，再次有人敲門。

人生里從來沒有這麼害怕敲門！

這次來的人更加令人難忘。是前租戶。他進來看到我們非常驚訝，也立即進來找人，問：那個人渣在不在。

從他那裡我們得到3個信息：

1. 漏水的事情千真萬確。只要稍微一洗澡就會漏水。他因為這件事和樓下起過衝突，打過一架，雙方各有受傷。後來不堪其擾搬走了

2. 他提出搬走以後，要求房主歸還剩下的兩個月房租和押金，房主不肯，至今未還。他們的合同還沒有釐清，理論上來說這個房子的居住權在接下來的兩個月內還是他的！！！而房主已經轉手租給了我們！！聽到這裡我覺得房主這個人已經極品了，我馬上就要對他進入佩服的程度

3. 客廳內的四個寫字桌其實是他的，他這次就是回來拿的。而房主在清點的時候，竟然還口口聲聲說是他的，要我們看好！！

當時我們真的嚇尿了有沒有。而且還不敢尿，怕房子漏水。當天晚上我們三個出去住了快捷酒店。那個房子真的是一分鐘都不敢多呆。

第二天立即聯繫房主，他說下午他會過來一趟。此時我們表示無論他怎麼解決，我們都要求取消合同。此時再次打電話給中介小李，仍然在出差神遊中。

第三天我們跟房主協商好取消合同，歸還已經交給他的房租，但是要扣除兩天的空置費，而5500元的押金則等我們搬走之後再換。我們覺得還算合理，用最快的速度找了新的房子，（此時已經完全顧不上價格）立即搬走了。

搬走之後大概一周一直聯繫不上房主。後來好不容易打通電話，他說，是我們違約，租金不還給我們了。從此再也沒有打通房主的電話，直至今天，電話直接掛掉，押金一分不還。我現在終於深深理解樓下住戶和前租客一進門就想抓他的那種狀態是怎麼回事了！

我懷疑這個房主是個慣騙！

我們打電話給愛屋吉屋的小李，小李說他已經離職了，找了一個光頭跟進，光頭接手後說這個case不是他的，他只是幫忙維護一下，他也沒辦法管不了。我十分憤怒，中間有一度要跟他吵起來，他也十分強硬地吵回來。在光頭這裡談崩。

更可怕的是，就在我們搬走之後的第三天，我們看到房主的那同一間房子又在愛屋吉屋上架了！一字未改！對於所有發生的事一字未提！

我又打電話給愛屋吉屋的客服，他說24小時內光頭的上一級會打電話給我。24小時後沒打。大概過去了2天之後再次接到光頭的電話，他表達的是一樣的意思，管不了沒法管，不關他的事。從頭至尾沒有辦法接觸到光頭的上一級。

進行到這裡的時候我們已經感到，基本上我們的投訴會進入死循環了，就是在客服和光頭之間不斷切換，最終是我們付出寶貴的時間以及無數電話費，然後很難有進展。

我們又嘗試了微博客服、微信客服，全部沒有人理。

我們是一個創業團隊啊！！！我們哪有那麼多時間去跟他們磨！！

我們像大部分人一樣放棄了。

談到這個話題的時候只能為了勉強維持一點自尊地詛咒說：就當那5500塊餵了狗。

我其實不知道這件事情在多大程度上是一個偶然事件，但是至少從這裡我們可以看到愛屋吉屋的兩個負分點：

1、完全不驗證房源

2、完全沒有售後，對投訴完全不理睬

以上是我的第一篇知乎文。

我不愛寫字，如果不是被氣急了！！！

事情發生在兩周前。

我和我的朋友同學都是在北京工作的外地人，凡是北漂的人不用我多說都會了解這其中的不容易，而擁有一個舒心的住處對於北漂來說是勞累工作之外一個主要的願望了。我們之前由於種種原因一直住在昌平區史各庄村，那裡租金便宜但是人多環境差。所以幾個朋友在京打拚了一段時間後合計著還是換一個條件好些的房子住，沒想到這一次租房經歷真是讓我們勞神費心，十分氣憤！！

一開始我們給各大中介都打過去電話，以期望多途徑找房。後來@愛屋吉屋的經紀人（就不爆它的姓名了）首先給我們提供了一套房源，我們也去看了，但是不是很滿意就沒有租，但是對於該經紀人的服務態度還是比較滿意的，接下來它又給我們推薦房源，互相交流溝通也很愉快，但是我們感覺位置戶型還是不太滿意。到了第三次，這時候已經是7月25號了，它終於幫我們找到了一處位於回龍觀某小區比較合適的房子，然後我們就交了定金，簽了協議。這個協議意思就是證明我們交了定金，如果我們違約就不返還定金，中介違約就雙倍返還定金。然後我們就非常高興的等待入駐新房，其中我們兩個同學就立即和當時的房東說不再續租，準備換房子。可是萬萬沒料到，兩天之後也就是7月27號，該經紀人和我們說，房子住不了了，原住戶不搬走，給房子的代理漲了房租，說這種事他們也沒辦法。卧槽尼瑪，當時我們聽了這情況都怔住了，這簡直是耍我們啊，我們當時住的房子都退了，定金也給你們交了，你跟我們說沒，房，住！！！然後經紀人說再給我們找一套，但是當時房源緊張，它給我提供的都是離市區更遠，離商圈更遠的房子，我們肯定不滿意，月底之前根本不太可能找到合適的房子！！！我們不同意，要求按照協議規定返還雙倍，但是這時候卻不行了，死活是不按照協議來，不給退雙倍！！

麻痹的，當時真是氣的不行，就開始投訴。因為之前看到@愛屋吉屋網站和廣告宣傳的都很好，他們CEO黎勇勁貼在官網上的那封內部員工信寫的也是誠意滿滿，我以為處理起來會很順利。開始結果證明我TMD真是太傻太天真了，一遍遍打電話投訴，一遍遍的推諉踢皮球，我們給400打電話後會有個投訴組反饋，其中一個工作人員態度很強硬，說：代理反悔，我們有什麼辦法？卧槽，你們沒制約代理的制度做什麼中介？？沒辦法跟黑中介有什麼區別，自己黑還說別人是黑中介，還要不要臉？？之後再由回龍觀片區自行來處理，你馬勒戈壁的，門店出的問題投訴一圈最後的解決辦法就是那個門店自己和客戶協商，當我們是傻子？？這次好了，一個自稱負責人的（後來才知道是什麼小組長），跟我談，說話很實不客氣，把責任全盤推到我們身上了，說：押金也沒交到房東那裡，合同也沒簽，也不算是租上了！而且你們也沒有損失什麼，憑什麼讓我們賠？當時我肺都要氣炸了，整個一市井無賴啊！！那我們交押金幹嘛？？交押金幹嘛？？我表達不滿意後，他來了一句，那你打400繼續投訴吧！卧槽尼瑪。真有種啊，顯然是知道投訴了也沒什麼用！！

我們真的是沒辦法，又投訴一次之後，改成他們店長來處理，最後的解決辦法就是免中介費幫我們再找一處。此時我們已經沒有精力再和他們處理這件事情了，因為那兩個同學已經被房東趕出來了，淪落到去不熟悉的朋友家打地鋪的地步！而且我們也認識到這只是他們拖延的借口，後來證明就是這樣，根本就不給你抓緊找房子，反正知道我們耗不起！！沒辦法我們又找了其他一家中介，緊急找到了一間房子，退了我們的押金這件事就不了了之了。

我們的整個租房過程，真是讓我們氣的半死，根本沒有像@愛屋吉屋宣傳的那樣好，CEO黎勇勁的話也全是屁話，那篇內部員工信就像是一泡包裝的很漂亮的屎，我們的經歷足以讓這泡屎乎他的臉上，自己拉的屎自己吃回去！！

最後我倒是要問一句，品牌包裝的那麼好宣傳的那麼好，@愛屋吉屋，你裝的個什麼逼？

祝愛屋及烏業務蒸蒸屎上，越辦越屎！！

利益相關：真實發生在我身上的事情

被坑5個月房租後趕出房子！身邊的黑中介愛屋吉屋，坑你沒商量！

http://awjwvictims.blog.163.com/blog/#m=0

(以上為證據截圖）

愛屋吉屋：暴利黑社會黑中介的幕後推手

作者：Bloody_harry(創投領域觀察員)

最近一段日子，大家想必最近都在地鐵上，小區里，單位的電梯間看到很多愛屋吉屋的廣告。愛屋吉屋，2014年3月成立，僅僅1年半的時間，就飛快地佔據了上海市場佔有率第一，北京也躋身了第一陣營。

然而，我想基於自身的經歷，來給各位需要找房子的朋友看看事實上愛屋吉屋到底服務如何，以及給各位想投資愛屋吉屋的投資人朋友分析一下愛屋吉屋的前景。

初到北京，愛屋吉屋與黑社會黑中介聯手欺騙

15年8月，因為換工作，我從上海來到北京。因為一直在互聯網行業工作，對愛屋吉屋「300天」做到10億美金估值的故事略有耳聞，便相信愛屋吉屋是個大品牌，最終選擇了愛屋吉屋來幫我尋找出租房。當時的我，是怎麼都不會想到，僅僅20天後，我會以被黑中介坑了近5個月的房租後從家裡趕走的形式，狼狽的逃離。

到了北京，愛屋吉屋（經紀人韓豐斌）給我推薦了靠近十里河車站的「弘善家園」，在愛屋吉屋的第三方見證下，簽約的是一家名為「銘遠嘉業」的出租公司（黑中介）。在此過程中，支付給愛屋吉屋半個月的房租作為手續費。

「銘遠嘉業」的主營業務是把小區內其他業主的房子盤下來，轉租給租戶。他們的慣用手法是，先讓你住進來，然後三天兩天巧立名目的收費。然後，再開始斷水斷電，堵住你家的鎖眼，逼你自己離開。這樣，你的押一付三，你被巧立名目收的費用，他們就都可以吞掉。據我後來了解，北京這樣的黑中介有上萬家，「銘遠嘉業」只是其中之一。

黑中介的慣用手法

黑中介的整體思路是，先騙你住進來，迅速讓你把可以交的錢都多交些，看到榨不出錢了，就立刻把你趕走，好空出房子騙下一個住戶

1. 撬開門鎖進屋偷取契約並撕毀，然後趕住戶出門

2. 暴力威脅以及毆打住戶，逼迫住戶搬走

3. 斷水斷電，堵住鎖眼等不留證據的流氓行為，逼迫住戶自己受不了搬走

4. 巧立名目，收取網路，物業衛生，取暖等不實的高額費用（不交就逼你走，交了，還是逼你走，而且不要想拿回來）

5. 答應退款時，會以7-15天處理時間為由，騙取住戶信任，得到契約合同後消滅證據，永遠不要指望得到支付

黑中介「銘遠嘉業」以往受害者的證詞

參考URL：

黑中介北京銘遠嘉業房地產經紀有限公司都有誰被黑過？

黑中介北京銘遠嘉業房地產經紀公司，退還押金的

(以上為證據截圖）

在我居住的過程中，有一次愛屋吉屋的同一個經紀人（韓豐斌）和黑中介帶著一位老太太來看我家的房子，當時我還沒有意識到黑中介的問題，衷心希望老人家不要上當受騙！

愛屋吉屋的應對方法：我有特殊的太極本領

在發現「銘遠嘉業」是黑中介之後，我迅速搬家，並聯繫愛屋吉屋索取我遭受損失的全額賠償。以下是和愛屋吉屋的交涉過程。讓大家都來了解一下愛屋吉屋的應對流程

2015/09/12，上午

打電話給官方客服申訴，客服記錄了情況，說24小時之內會與我進一步聯繫溝通

同時找到愛屋吉屋當時的經紀「韓豐斌」，要求他去找黑中介索賠。韓豐斌與黑中介聯繫後，告知黑中介同意退2個月的房租，但是要7-15工作日後兌現（看過上面黑中介的典型手法的朋友應該已經明白，這是他們的典型說法）

2015/09/12 下午

工號8029的客服給我打來電話，更加詳細的了解了一下事情的經過與原委，說會向他們法務提交，3天之內法務會與我聯繫

2015/09/12 晚上

愛屋吉屋的趙世海經理與我聯繫，說他是當初與黑中介結盟吃回扣的愛屋吉屋業務員韓豐斌的上司，他會去找黑中介了解情況後給我答覆

2015/09/13 下午

愛屋吉屋的趙世海經理與我聯繫，說他沒有許可權處理，需要上報，愛屋吉屋的法務會與我聯繫

愛屋吉屋勾結黑中介，北京受害者過千

後來在網上了解下來，愛屋吉屋與黑中介聯手欺騙住戶的事情絕不止我這一個案例。愛屋吉屋已經形成了底層經紀人吃回扣，與黑中介聯手欺騙住戶的體系

參考URL：

愛屋吉屋與黑中介勾結

微博搜索 - 愛屋吉屋黑中介

(以上為證據截圖）

表面光鮮下，實則危如累卵，愛屋吉屋房產中介O2O快速擴張背後的陰影

作為一個資深的互聯網從業者，在自身的黑暗經歷啟發下，我思考並總結了愛屋吉屋模式的3大潛在問題

1. 急速擴張的背後，是對人員管理的懈怠

愛屋吉屋現在已經有6000多員工，其中絕大多數是房產中介。在二手房交易領域，愛屋吉屋的中介效率極高，可以實現平均每個月1單，是同類競爭對手的4倍。

這是怎麼做到的？愛屋吉屋的解釋是，首先通過去門店化，大大提升了人員的效率。同時，愛屋吉屋給出了房產經紀領域破格的6000元底薪+提成模式，吸引了其他競爭對手最優秀的經紀加盟

以上的點看起來有道理，然而急速擴張的需求，使得愛屋吉屋無法很好的做人員的培訓，管理。經紀由於背負著極大的KPI壓力，會想盡一切辦法把單做成。本來房產中介無論租房賣房，必不可少的服務屬性，早就被愛屋吉屋拋諸腦後。這樣一來，經紀與黑中介聯手欺騙消費者這樣的事情，也就順其自然的發生了

2. 租房，買房服務的低頻特性，導致管理層對服務的輕視

租房，買房大約每個人幾年才會使用一次，是典型的超低頻服務。對於這種典型的超低頻需求，服務方有很強的動力宰客，而沒有提升服務品質積累口碑的動力。

讓我們來對比一下另一個典型低頻服務—旅遊景點的門票，吃住行，紀念品銷售

大家對於海南宰客，雲南導遊威脅乘客購物的新聞應該已經耳熟能詳。道理也很簡單，對於他們來說，遊客往往一生中去某個景點也就1-2次，屬於博弈論上的「單次博弈」，商家沒有任何動力積累口碑，與遊客做長期交易，而是願意儘力在這一次中賺取儘可能多的錢

同樣的道理，愛屋吉屋的服務低頻屬性，導致管理層盲目追求KPI，而忽視了打造品牌的重要性。儘管愛屋吉屋在對外宣稱服務好，真實房源，但不願意布置門店，用更少的經紀成交更多的單數下，大家又如何能期待他們能做到宣稱的服務質量呢？

然而，如果海南繼續宰客，雲南導遊繼續強買強賣，長期積累下來的口碑必然影響這些旅遊景點的長期發展，這些我們已經有所體會

而愛屋吉屋，在快速增長的KPI下，負面口碑也在逐漸積累。如果愛屋吉屋不能迅速改善服務質量，越積越多的負面口碑總有一天會雪崩式的，把愛屋吉屋打入深淵。這是愛屋吉屋的原罪，也是懸在他頭上的達摩克斯之劍。

想像一下，當愛屋吉屋被中央電視台焦點訪談報道，入選315節目的時候。大家可以回憶一下，三鹿奶粉的結局。

3. 去門店化後，優質房源難以獲得

愛屋吉屋以沒有門店，更少經紀的輕模式，用極低的邊際成本（辦公室的一張桌子+1個經紀人）做到迅速擴張。

對於房產賣家，業主出租戶而言，他們也許不會介意將房源信息發布在所有的平台，藉此最大化競爭，獲取最大的收益。

然而除此之外，賣方也有很強的被服務需求。租房的情況下，傳統中介可以提供房屋託管等服務。賣房的情況下，傳統中介也可以協調交割過程中遇到的種種問題。最重要的是，對於把自己的資產委託他人銷售這件如此重大的事情，互聯網中介始終難以得到信任。在這件事上，號稱服務好的愛屋吉屋和傳統的搜房網等，並沒有本質區別

這最終導致，愛屋吉屋獲取的房源中，50%來自網上搜索，其品質和真假不一。愛屋吉屋，並沒有自己獲得房源的獨特渠道，這在競爭中會帶來巨大的劣勢

房產中介O2O路在何方？

如果將現在的房產中介分類，大約可以從線上化程度來分成3類，舉例如下

1. 搜房網（房屋信息的淘寶，線上化程度高，弱運營，無線下服務）

2. 愛屋吉屋（房產O2O，線上化程度中，強運營，搭配線下經紀服務）

3. 鏈家（線下中介開設網上服務，線上化程度低，強運營，線下經紀服務強）

傳統意義上，房產交易因為其金額高，手續複雜，低頻的特徵，線上化的門檻一直很高。應用互聯網對其進行效率化改造的同時，一定不能盲目追求效率和擴張，而忽略了買方與賣方用戶的基本需求。應該對需求進行非常細緻的梳理後，區分線上實現和線下輔助的部分，才能真正做到全面替代線下模式

舉例來說，正因為淘寶天貓做到了從品質（基本保證正品），物流服務（足不出戶），價格（比實體店低），到售後服務（7天無理由包退換）的全面超越線下實體店，才會有今天的繁榮。房產O2O模式，如果今後要真正做大做強，除了戰略布局與追求KPI，徹底沉下去做好執行，做好服務，直到用戶體驗全面超越線下實體店，才是正道

參考URL

一線調查：愛屋吉屋的反互聯網思維

熱議：愛屋吉屋的做法符合互聯網思維嗎？

愛屋吉屋經紀人私接單坑顧客(圖)

愛屋吉屋經紀人私接單坑顧客(圖)_網易新聞中心

北京愛屋吉屋經紀人「飛單」互聯網中介陷信任危機

愛屋吉屋"飛單"事件發酵 "被坑"客戶失去信任

愛屋吉屋曝「被子里的秘密」

愛屋吉屋曝「被子里的秘密」(圖)_網易新聞中心

一個創業公司如何通過營收數據作假從0做到10億美元估值（愛屋吉屋原員工爆料）

微博搜索 - 一個創業公司如何通過營收數據作假

最後，如果你，或者你認識的人曾經受到過愛屋吉屋服務的傷害，歡迎聯繫我。讓我們聚集起來，一起找愛屋吉屋討回損失。我們的手段包括找政府部門集體上訪，約談新聞媒體，直到愛屋吉屋給我們一個合理的解決為止

awjwvictims@163.com

或者加入QQ群：愛屋吉屋受害者

請自由轉載，讓更多人看到愛屋吉屋的真實嘴臉

原來這麼多愛屋吉屋的受害者啊，我平衡多了。（冒名出租房屋騙取定金派出所是否有權處罰？？ - 法律諮詢）

以下是從我一個問題中轉過來的：

某甲自稱房屋A的房主，委託中介丙對外出租房屋A。某乙通過中介丙介紹看房後達成房屋A的租賃意向，某乙詢問有無房本複印件，中介丙說我們是正規的大公司這些東西都有。簽定金協議前，甲、乙、丙三人均在場，某乙特地詢問某甲是否是房東、是否有房本，某甲回答說是、有，但以時間太晚為由約定第二天簽正式合同時再看房本，（某甲）並向某乙收取2000元作為定金，《租賃定金協議書》三方簽字，某乙留有收據。

第二天，簽合同時某乙被告知，租房合同要與公司丁簽，公司丁自稱是房主的代理人有所謂房主的委託書（未出示），但無法按約定提供房本複印件，也無法證明所謂的委託書上的人和房屋A的關係。見某乙不想簽字，公司丁找了四五個胳膊上紋著蚯蚓、脖子上掛著銅鏈子的人軟硬兼施逼某乙在和合同上簽字，某乙堅決拒絕簽字並要求公司丁返還定金2000元。公司丁負責人態度蠻橫，表示不簽拉倒一分錢也不退，還有別的事嗎？

因為定金協議是在中介丙的居間服務下籤訂，某乙認為中介丙應該對房源信息的真實性負責。但中介丙的業務員道歉後拒絕承擔任何責任，最後中介丙的業務員說：要不您到法院告我們吧。

為了盡量不給人民法院添麻煩，於是某乙撥打中介丙的官方客服熱線：400-700-6622，客服人員了解情況之後彬彬有禮的表示：中介丙的居間服務沒有問題，未能最終簽訂合同是因為您（某乙）的個人原因，與中介丙沒有任何關係，所以不退定金是理所應當的，你還有什麼問題嗎？某乙聽了之後一開始不太高興，幸虧客服人員「最後祝您生活愉快」讓某乙噗哧一聲破涕為笑。

笑歸笑，問題仍沒解決。某乙是個尚未轉正、沒有編製的個體戶五毛，曾多次在網上發帖力挺警察正常執法（徐純合、楊佳等等），所以遇到困難首先想到的並不是上吊，而是撥打110。

110聽完介紹後答覆說你們這是經濟糾紛不管，在某乙的強烈要求下，給了具體分管的海淀區某派出所的電話，然而並沒有卵用，派出所民警同志了解完具體情況後，也說是經濟糾紛不予立案。一向相信政府、相信警察的某乙不敢相信自己的耳朵，生怕是自己表達得不夠清楚，某乙又潤了潤嗓子一字一頓的重新問了一遍：冒、名、房、東、出、租、房、屋、騙、取、定、金、屬、於、經、濟、糾、紛、警、察、不、管、是、嗎？警察同志也潤了潤嗓子：是、的、找、法、院。

背景介紹完畢，感謝您耐心看完，下面是問題：

假設以上情況是客觀存在的，按照我國現行法律法規此事是不是確實屬於經濟糾紛？

說明：

為了防止這個問題被中介丙的公關法務部和諧掉，某乙已經忘記了中介丙的名字，隱約記得代言人是一個在小品中演過售樓小姐的一個老奶奶。
你問我怎麼知道的這麼細？因為這個倒霉蛋某乙就是我。深秋首都的街頭挺冷，如果誰看到一個英俊老頭躲在綠化帶里打字，請換個地方撒尿。
不要因為我是嬌花而憐惜我，我也不是來博同情的，我真的想知道按照我國現行法律法規這種情況是不是確實屬於經濟糾紛？如果真的屬於經濟糾紛請稍微解釋一下原因，雖然我會失望但也能坦然接受，不會糾纏不休，謝謝。我想聽到真話，而不是好聽的話。

綠化帶里蟲子好多，手機也快沒流量了，我要省點流量評論一下一帶一路和俄羅斯空襲敘利亞ISIS，先說到這裡吧。

非常差，被放了兩次鴿子/

假房源，自己沒房收其他黑中介的房，簽完合同就拍拍屁股沒他事了，各種黑

看到這麼多人都噴愛屋及屋，我就放心了。

花兒什麼時候開放已經沒有概念，第二次來北京的日子印象深刻。七月下旬的午後，拖著行李箱和師兄一起在航天城附近的小樹林坐了兩個小時，一邊躲避悶熱的陽光一邊等待「馬上到」的愛屋及屋房屋中介。

時間一點點推移，我心中的怒氣一點點積累。下午三四點才見到姍姍來遲的中介。中介是個女的，背個黑色小皮包，身材瘦小，也許長年累月地跑業務，皮膚黝黑。當時想找機會發火，她說了一句：「我從早上到現在也沒吃飯，只吃了塊麵包。」想想跑業務的也不容易，於是一路黑著臉跟她去看房子。

從那天起就對中介不抱有好感，事實證明，帶著有色眼鏡對待中介並保持足夠的戒備是必要的。說他們是一群欲擇人而噬的狼也不為過。在北京租的房子，跟房東、中介公司、房屋管理員簽了四方合同，我一直以為是我鄉下人不懂帝都的行情，結果卻是被帶進一個神坑。

北京的中介，簡直是在自掘墳墓，就看他們到時是自己往墳里跳還是被消費者推下去。各種手段層出不窮，簽合同前像個孫子一般好言好語相勸，「你們短租，可以啊，合同簽久一點，到時候可以轉租，實在不行我們也許可以幫忙。」合同簽後他們就是大爺，高冷傲嬌得像只鬥勝的公雞。

和隔壁大叔和樓下超市的阿姨混熟臉後，他們說一般這地段兩居室月租三千左右。所以不知道當時中介口中的「最後一套房」是否真假，但是估計在我們簽完月租4400的合同後，她們會一邊數錢一邊嘲笑我們傻逼吧。

聖誕前不久，世紀鴻源房屋管理公司催著我們去交從2016.1.17-2.16.3.1這一個半月的房租。我們表示要轉租，世紀鴻源說：「要轉租可以，得先登記一下，然後你們轉租就好了。」

「當時是說你們幫忙轉租的。」

「是我們幫忙轉租，我們可以幫你們發帖，但是最終轉租還是要你們自己來。。。」

「···」

中間各種黑臉吵架掠過不提。

那邊一個姓李的豬管在電話里說道最後：「你們過來交錢就對了，其他的到時候再說。」

隔天下午，和大釗轉了兩次公交才找到世紀鴻源的新辦公地址。我們的那份合同上寫著需要再交「4453」，他們的寫著需要再交「6453」。來之前就問過大釗，一個月房租4400，為什麼一個半月才4453？難道哪裡錯了？

還沒等我們表明來意，那邊馬上叫了個瘦小的中年男人坐在我們對面，生怕我們揪著這個數字不放，說道：「如果你們非要按你們合同上的錢來交的話，我們也沒意見，只是萬一發生一點什麼事情我們不負任何責任。」

我靠在椅子上玩著手機，聽到這話就停下來抬頭看他，問：「你這意思是變相地威脅我們？」

「你可以這麼認為。」對方赤裸裸地回答。

對於他的坦誠，我既佩服又鄙視。偷偷地開啟手機錄音看看能不能錄到一些他猖狂的言語。只是，坐在背對會議室的位置，門口進來的另一位豬倌看到我的小動作，非常和氣的說：「咱有事好好說，不要傷了和氣，您這錄相能不能關了。。。」

這類笑面虎估計不怎麼好惹，掂量一下局勢，我方就我和大釗兩人，也沒太多戰鬥力，真要打起來估計我也就一打一的樣子，大釗個子大也許可以一打二，但是他們一辦公室十幾個人都沒下班，對方人多勢眾。真要打起來也占不了便宜，加上兩份合同都有我們的簽字，就算報警最終也是按照合理價格來。所以想了想，關閉錄音，沒有錄到什麼有用的把柄，真是可惜。

第一次直面這種劍拔弩張的情形，真是緊張興奮得腿都在發抖。

笑面虎拿著個計算器在邊上噠噠地按著。稍不留神，我們的合同就被笑面虎改了金額。對於這一點，雙方又進行了幾分鐘的口水站。

經過多方溝通，最後雙方各讓一步，我們過幾天再交房租，同時他們不能收租金滯納金之類。

對於這場糾紛，讓我徹底地對中介這個職業抱有強烈的戒心。愛屋及屋和世紀鴻源兩個公司也上了我的黑名單，不止是自己抵制這兩家產品的服務，也要讓身邊的人對其退避三舍。

盡量不要找中介，實在要經過中介的手，那也只能是一方中介，而不是兩方甚至三方中介，畢竟最後他們的工資都是從你的房租里取的。

堅守自己的底線，租期要根據實際需要，不能被中介忽略簽了長期，免得最後租金打水漂。

條款以合同為主，口頭協議都是扯淡，除非你有錄音或者錄像其他證明他說過。

說到錄音錄像，一定要隱蔽。如果預計談判會有衝突，提前開啟錄音，並保證手機電量充足。

對於有疑義的合同，千萬不能放到他們手裡。

愛屋吉屋真心坑，就和上面楊小陽說的，網上發布的都是假的，電話過去都是答覆已經租出去了。然後推薦你別的房子，他們所謂的不收中介費就是和中介（或房東）商量好，在每個月房租里加錢（這樣房東才願意給愛屋吉屋中介費）。。。。

租房不知道。

前段時間剛買了套房子。對於二手房市場來說，愛屋及屋不行啊，手裡的房源太少了。

投資人不覺得自己日了狗嗎？

信誓旦旦天花亂墜，結果跑過去一看是群租，呵呵，再也不信了·····

在被愛屋吉屋介紹的黑中介坑害了2萬1千塊的損失後，經過這段時間的折騰，愛屋吉屋給出的答覆依舊看不出積極解決的態度，已經不求收回損失，只希望大家認清這隻黑烏鴉的真面目。不要再被騙。

2015年8月因工作原因從上海陪老公調動到北京，只因在地鐵上多看了愛屋吉屋這隻白？？烏鴉廣告一眼，導致被愛屋吉屋介紹給了3年前就被網友臭罵，投訴過的房屋黑中介北京銘遠嘉業房地產經紀有限公司，過上了無盡的厄運連連的日子。。。

去年租房，親身經歷的事情，望對各位有所借鑒

先PO結論：找住房中介，一定要遠離愛屋吉屋及這類打著各種噱頭的公司

事情經過：

2015年3月底，原來租的房子快到期了，為了改善自己的住房質量，決定咬牙自己租個一居室，不再與人合租。當時的愛屋吉屋剛上線，廣告鋪得很開，考慮到之前租房找的是某家（中介費那叫一個貴啊），於是就找了愛屋吉屋。然後後面幾天被中介小哥帶著各種看房，最後敲定了一間裝修簡陋了些，但離單位很近的，雖然原來租客沒搬走，但是愛屋吉屋承諾，在我入住前，一定讓他們收拾好。於是就交定金，然後第二天簽約。

第二天去他們的辦公室簽約，來了一個四十多歲的漢子，我問他出示房產證和各種證件，他說他是二房東，會幫我聯繫房東，讓房東證明，想想當時的我那叫一個無知不懂事啊，缺乏社會經驗的自己就這麼傻傻的信他，搬進去第一天，才發現洗衣機壞了，於是讓那位二房東聯繫房東給我壞，然後他也承諾給我換台新的。

然後，費勁力氣把那間被前一位租客糟蹋得不成樣的房子，打掃了一遍，原本以為可以開心的住下了。

萬萬沒想到，一天晚上，一個老大爺敲開我的房門，然後問我是誰，我也被問懵逼了，然後問我前一任租客（且叫A吧）去哪了，我說剛搬進來的，剛租了房子不久，他立馬綠了臉，說讓我第二天趕緊搬出去，他自己才是業主，說A不經他同意，就把房子租給別人。我趕緊說，我跟那個二房東租的呀，已經付了三個月租金和定金了（當時房子還有四月上一任租客的合約才到期），然後這位業主說自己根本不認識哪個二房東。當時心裡頓時發毛了，這麼黑心的中介也給自己撞上了，自己的錢賠進去不說，這一時半會的去哪找房子啊。於是只能委屈說自己已經交了錢了，不能這麼走呀。那老大爺擺明了架勢，說錢給了誰，跟誰要回，跟他沒關係，但那是他的房子，我必須得搬走。沒辦法，這回算載了，於是只能先緩兵之計，對那老大爺說自己一時不好找房子，要搬也得先給我一個禮拜去找房子吧。然後業主答應了，扭頭就走了。

當時真尼瑪氣炸了，這一群大騙砸啊，居然讓我遇上了，於是先聯繫二房東，質問怎麼回事，坑我呢？二房東閃爍其詞，說房東性子有點怪，然後說如果還要找房子，他可以幫我再找，還是按照之前的付的錢，不再多收。再打電話問A，A說他當時想換套大點的，因為老公孩子從老家來跟他住了，平時自己也在家辦公，我現在租的房子太小了。但她又不想提前搬走，因為房東不願退押金，所以打算轉租，就在58上發帖子。結果二房東就找到她了，幫她轉租（沒說收多少中介費）。然後我強烈要求她把這事跟房東說清楚。她也答應了，兩天後她去房東家裡談了這事，後來房東也同意，由我來承租。原因大概是：一、其實誰租，他都沒損失，當時只是惱火別人私自轉租他的房子。二、他是THU的退休員工（看談吐和言行不是教授一類，應該是學校的工人），知道我也是THU的,上一任租客也是THU的校友，於是也不想互相為難了。三、上一任租客告訴我，房子並不是他的名下，而是學校分給他的，產權屬於學校，只當年分給他住的（補充一下，那個時代的福利真好），後來他搬出去和子女住了，就偷偷把房子出租，賺點錢，如果鬧下去，怕我去學校那告狀，學校會把房子收回去，以後就賺不了這錢了。於是他同意，我住完後面四個月，之後他把房子收回，他自己也要搬回去住了（估計跟兒媳相處不好）。

風波算是告一段落了，於是打電話給愛屋吉屋，怒斥一頓，要求賠錢，愛屋吉屋各種推脫，不斷跟我說他們沒責任。我去，勾結黑中介，不審核房東資料，對房子產權不把關，你這中介做得太容易了吧。在這個租房故事過了四個月，我要換新住處之後，二房東又加了個小尾巴，主動打電話給我（之前四個月沒聯繫了），問還要續租嗎？（續租？還想再坑我一把？），呵呵了。

可以說，整個事件自己處於一個食物鏈的低端，被人宰了，因為運氣好了些，沒有太大損失，但是當時憤怒，恐慌都還歷歷在目。算是對這個社會有了新的認識吧，也算是給自己一個教訓。

最後再梳理這個事件的邏輯線：房東把沒有產權的房子租給A，A嫌房子小想換房子，退租的話房東不退押金，於是想到轉租，A的想法是原價轉租，不用發生損失。然後二房東找到A（可能收了點中介費），然後找租客，在原租金基礎上加了200大洋租出去，可能一時沒找到租客，又找了愛屋吉屋，或是愛屋吉屋主動找到他，然後把房源掛在了自己網站上，然後我傻傻的就租下了。這個過程中：愛屋吉屋賺了半個月租金的中介，二房東賺了800的差價，可能還有中介費，這兩者都是空手套白狼啊，幾乎無成本，無風險。房東沒有任何損失，前任租客A可能損失了些中介費。那麼羊毛出在豬身上那隻豬呢？沒錯，我就是被宰的那個，差點流落街頭，還差點損失了一大筆錢。

設想一下，如果房東蠻橫一點，如果不是正好大家都是THU的，念著一點校友情分，估計我就真被趕出去了。

幸運的是我後面運氣好，不幸的是自己太缺社會經驗，就著了黑中介的道。而那家和別黑中介勾結的號稱中介減半的更黑的中介簡直就是把整個行業的下限拉得更低。以前覺得某家中介費辣么貴，已經夠黑了，但想想起碼人家在簽合同前，要房東親自帶上身份證，房產證，避免以後的糾紛。租下來也還安心些。

廢話這麼多，只是想告訴諸位，所有的中介都是利用買賣雙方信息的不對稱來賺錢的，跟中介打交道一定要留心眼，所有環節一定不要馬虎，特別是那些打著半價，免費噱頭的中介，一定要慎之再慎。如果自己心眼不夠多，那就遠離這些中介。

只能說爛，幸好及時終止掉了，不然肯定被坑。說個我找房子的事情吧，第一天說好價錢了，而且付好定金了，結果第二天給我說房子要漲價。當時就覺得不對勁，然後我直接回復不租了，結果下午又接到中介的電話說一堆爛理由，房東還是按照之前的價格租給我們。然後我這邊給了明確回復不租了，但是中介卻三番五次地打電話問為什麼不租了，說了房子種種的好之類的！我想大家看完這裡應該知道為什麼會漲價了吧！

愛屋吉屋與黑中介聯手，完全就是流氓企業，他們的路快走到頭了，沒有企業精神企業信仰，坑一單是一單，愛屋吉屋從此我們拜拜，我是海淀區租房被騙客戶

我租房在愛屋吉屋遭遇飛單了，上網一查才發現愛屋吉屋這麼完蛋，真是瞎了眼，現在都不知道該找誰。

本打算享受一次服務，但幸虧沒有享受！看上在他們官網上或者發在58、趕集上的房源，打電話過去問，永遠都是已經租出去了。然後就給你推薦價位更高的房子，極其不靠譜！我看就是用虛假房源吸引租戶而已！

這個公司沒法信。

我與2017年7月份找房，在安居客上看到房源打電話，愛屋吉屋的中介接的，帶了我看了1套房，不合適也不滿意，就加了微信給我找我所需的房源，但是一直不合適，最終沒有選擇他們，我們已租到房子就把愛屋吉屋工作人員的微信刪了，之後加我就一直在辱罵。給他們公司官網400-700-6622

打電話投訴，接電話工作人員說他們員工張寧於2017年4月就已經辭職，我就想說不承認這種行為也就罷了，最後這樣不就是詐騙嗎。幸好沒找他們租房要不最後房租和押金還有中介費不就全被騙了嗎

我不是個正經的答主，我只是很興奮，因為我在知乎上活捉一隻蛋蛋姐～

先說觀點：愛屋吉屋是一個極不專業而且不誠信的中介。遠離愛屋吉屋，就是遠離各種坑。

再說經過：我們第一次買房。幾個月前在關注一個小區，最後不知道他們知道我們的號碼打過來推薦房子了。他們幫約了房東看了房子，房東要一次性付款，當晚就催著我們簽合同。這是坑之一，我們本以為是在他們店裡雙方坐下是多了解下信息，結果一坐下來經理就把合同攤在雙方面前，說我們來簽合同吧！我們說價格都沒說呢！然後房東說房產證沒帶，只在手機里打開了張照片讓我們看。我們第一次買房，現在回想也是太小白了，怎麼可能沒帶，肯定是在別人那裡了！中介不管，開始填合同，其中一項，他勾了「無抵押」。這是坑之二，也是最大的。我們當時卻相信了中介能讓我們簽合同，房源應該是檢查過沒抵押的，而且合同欺詐後面也會進行不下去吧。於是當場交了定金和中介費。

後面的發展就是各種奇葩的事情了，房東說房子抵押了，要我們跟他們借錢的擔保公司去法院簽協議，我們最後退讓同意了。然後房東說房價漲了有人願意出更高價要我們加價，我們沒同意，加價這事完全沒有契約精神。房東後來沒辦法，不情不願地不加價了。擔保公司發話了，他們開會沒通過，不同意過戶，堅持要拍賣。這時已經過了合同規定要過戶的日期了。再後面就限購了，我們也失去了買其他房子的機會。這個事情前後幾個月，愛屋吉屋都沒有幫我們解決，而且口口聲聲說「因為你們的責任現在成交不了」。愛屋吉屋還不同意退錢，說要我們把所有材料、合同、收據都還他們，再簽一份協議不追究房東和中介的責任才可以退定金。這段時間工作忙，不想再想這堆事，就最後讓步到想算了，我已經退讓到就差倒貼錢給他們了。

結果一去，房東和愛屋吉屋都牛哄哄的樣子：房東空手來了，沒帶合同，想著拿了我的簽名就回家。愛屋吉屋說了幾句話，刷新了我對中介的認知：

顛倒黑白。「因為你沒購房資格了，所以買不了了。」事實是他們向我推薦查封房而且隱瞞了產權情況。擔保公司不同意解封，最後過了合同約定的過戶時間，也拖到了限購。
謊話連篇。「房子已經解封了，你有購房資格你現在就買啊。或者你讓有資格朋友買啊，不過價格可能就要漲了。」完全睜著眼睛說瞎話，我差點還真信了。後來我們去房管局調查了，根本還是查封狀態。愛屋吉屋撒謊不用打草稿的。
顧客是SB。「你這合同是無效的，已經過了上面寫的過戶日期了。」意思是說房東解封不了，拖過了過戶日期，然後愛屋吉屋、房東和我手上的合同成廢紙了，大家扔了回家吧。那我拿著張廢紙，定金和中介費還退我嗎？那房東以後反悔太容易了，就拖著不過戶，等過了期限，這張簽過字按過手印的合同就作廢了唄。這是愛屋吉屋的神邏輯。
臉皮夠厚。「你們去起訴我們吧。」這句話是最讓人心寒的，意味著他們不怕起訴。他們可能會有法務團隊來對付我們，能拖著，或者是即使敗訴他們也無所謂，沒損失。房產交易市場的法律保護真那麼弱嗎？中介隨便亂來，交易了就賺錢，交易失敗也不賠錢，中介掙錢這麼容易？

最後說教訓：

房子作為一個大件，一定要找靠譜的中介，能繞過一些明顯的坑。愛屋吉屋完全是個反面，希望不要有更多的人上當受騙。
一定要做產權調查。如果房東不配合就要小心了。你可不想向我這樣被愛屋吉屋推薦了個查封房。
要求全款的房子要更加小心，因為少了銀行審查這一關。

我也來說一下吧。剛畢業的時候和鏈家中介打過交到，之後對中介絕無好感。

後來和愛屋吉屋的兩個中介打交道，一改我對中介的看法，以至於我幾次租房都是通過愛屋吉屋，包括目前還有一些其他的租房需求，也打算直接聯繫愛屋吉屋。

但是近期發生的事情，讓我對中介的感覺又回到了之前的狀況。遇到兩件事：

1. 通過愛屋吉屋租房時，和我多要了365塊錢作為管理費，用途是這一年裡，如果有屋子裡面的東西需要維修，有需要物業上門的事情，可以聯繫他們，他們負責免費維修。今年五六月份吧，記不清了，衛生間淋浴的閥門因為老化（也可能是質量不好）漏水，給愛屋吉屋打電話，他們幫我聯繫了維修人員，維修費和換件費都要我自己出。我問他們365塊錢的事情，他們說根本就沒那個事兒，我找到當年收我錢的中介（他已經離職，人非常不錯），他說確實有這365塊錢，然後他打電話問了現在負責我們這片的人，他們叫房管，然後說政策變了，現在的人不管那些事兒了。

我看了一下合同上沒有寫，之前的中介人又很好，我也沒有難為他。但是這讓我對愛屋吉屋的印象大打折扣。

2. 另一件事是當前，我的租期要到了。中介打電話問我是不是要續租。我問房租漲多少，他問了我現在的房租，然後跟我說你現在就這些的話，就不給你漲了吧，但是要再交一個月的房租做中介費。一個月的房租是4600元。

（PS. 因為我租的是他們『房管』的房子，所以他們就是房東，有人說這種房子不該租，但是當時特別信任那個中介，人特別實在，所以也沒考慮這麼多，基本都沒講價就租了。）

我當時就很奇怪，我說租房的時候說的清清楚楚續租不交中介費，為什麼現在要收？他說這個就是要收，他確定（不是原話，就是這個意思）。我又聯繫了當時給我租房的中介，他和我說應該是不收。然後他又給現在的房管打電話，房管說今年的新規定，續租收中介費。說他們現在換部門管理這一片了，以前的規定都沒有用了。但是對於我來說，這就是欺騙，沒什麼借口可以說。

經歷過這兩件事，真的對中介再無好感，只能說可能是我前兩年遇到的那個中介人好，大部分的還是那樣。但是很多時候租房又很難離開中介，但是不管怎麼說，這次租房之後，不管我是不是決定續租，一定不會再找愛屋吉屋。希望各位也租房的時候也多當心。

我很討厭和中介扯皮，目前已經發了諮詢郵件到愛屋吉屋所謂的投訴郵箱，cs@iwjw.com, pr@iwjw.com 等待回應中。

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目前接到愛屋吉屋客服人員的電話。了解了一下情況。客服說還要找房管人員了解情況。客服編號 8022，先說態度很好，很不錯。

期間我問他：

我：是不是行業內的中介公司續租都收中介費？

他：是的。

我：你確定？

他：我知道我們公司是這樣。

我：可不可以給我說一下你們公司規定的收費標準？

他：因為部門不同，他要了解了之後才能告訴我。

我：您的意思是說，沒有統一的收費標準？每個部門自己定？

他：不是的，有統一的標準，但是我是客服人員，我不知道。

我：我續租房子，並沒有享用你們公司的其他中介服務，為什麼要收一個月的房租做中介費？

他：現在他不了解情況，有很多合同上是有附加條款的。

我：您的意思是有可能我當時簽的合同上說的是續租要一個月房租的中介費么？

他：這個我不能確定，要了解了情況再說

我：能給我介紹一下房管房和一般房子的區別么？

他：房管房是房東直接讓中介公司代理，中間的租賃的過程不需要房東參與，但是房租是每個月全數交給房東的（這個和之前中介高速我的不一樣，之前的中介告訴我這種房子是他們一下子從房東手裡租了幾年，每個月多少錢（我忘了），房子裡面的傢具，電器都是中介公司提供的。所以按我理解，中介公司就相當於房東，他們賺的應該是租房的差價。）

我記得的我詢問的差不多就這些，其他的都是我在描述問題。