Windows10由於網卡驅動或者第三方程序導致不穩定或者藍屏，微軟是否應該背鍋？

01-06

不否認Windows系列操作系統有很多很多bug，這個世界上所有的程序或多或少都有bug。
現在只討論微軟應不應該為第三方程序造成的系統不穩定背鍋。。
如這種情況下是否應該微軟Windows10背鍋：

按照「必須背鍋」/「含著淚也要背鍋」到「多少有點責任」排序如下：

Surface 系列產品的自帶驅動的問題（顯卡黑屏、藍屏；睡死；觸控筆失靈……）
被 Windows Update 自動裝上的驅動更新的問題
惠普戴爾聯想等大型 OEM 廠商出廠自帶驅動的問題
用戶自己裝的經過 WHQL 認證的驅動的問題

完全無需負責的是那些彈了警告你也要強行裝的雜牌驅動的問題，以及那些明白告訴你是 beta 的顯卡驅動等……

答案里真是各種無腦洗地無腦黑，各種走極端。你說 Surface 系列自帶的 Intel 集顯驅動出了問題難道還不能怪微軟？用戶連自己的 Surface 裡面有個什麼「Intel 集顯」可能都不知道呢！而你說那些自己作死買各種奇怪硬體，繞開各種保護措施裝驅動，或是強行裝不一定兼容的顯卡驅動更新，出了問題又怎麼能賴微軟？

以前微軟對驅動問題一般都沒有什麼太大的責任，現在的問題是它踏入了硬體+軟體的整套3C產品領域（比如 Surface）——對於這類產品，出了問題真是沒法甩鍋的，即使技術上「不是自己的錯」，對用戶那邊也需要扛下責任，並且向合作方施壓想方設法解決問題。最近這幾款新的 Surface 產品的驅動問題實在是讓人有些失望……

看完了評論突然就醒悟過來了，其實最能代表我國人民看法的是——賺錢快 &> 有權力 &> 有優勢的那個背鍋，跟責任在誰根本沒關係，完美應用於且不限於如下列表：

Intel網卡出問題微軟背鍋
Linux驅動出問題/滾掛怪自己不會修（因為自己的工資比Linux維護者們通過維護Linux賺的錢多，which is $0）
政府幹什麼都背鍋
路邊攤違法經營被包圍城管背鍋
爛車駕駛員全責撞了豪車駕駛員，豪車駕駛員背鍋
豪車駕駛員全責撞了爛車駕駛員，豪車駕駛員背鍋
宣稱女性某能力不如男性的，背鍋 / 宣稱男性某能力不如女性的，這是基於統計的科學的看法
當微軟跟政府都得背鍋的時候，微軟背鍋（e.g.，由於伺服器不能開進國內導致onedrive打不開）
當谷歌跟政府都得背鍋的時候，政府背鍋（e.g.，由於伺服器不能開進國內導致googledocs打不開）

……

mac有時候插拔usb滑鼠都五國

微軟最多只能負責到inbox驅動，而且如果inbox的是第三方提供的binary，那也只能將就用，沒法改。

實際上在現在的windows裡面，驅動經常都會包一層，一些驅動的bug在那層里避開或者修掉。沒法接觸到所有驅動的源代碼，有需要支持那麼多設備。換誰都沒轍。

如果不是inbox驅動，是你自己裝的，甚至沒通過WHQL，那為什麼要微軟管。你吃了來路不明的食品拉肚子，怪賣鍋的？

你問他Mac插某些外接顯示器直接五國，這個鍋誰來背？

這個鍋是驅動廠商的，但是就連蘋果這種自己給自己的操作系統寫驅動的公司也難免出現驅動問題。最近我也因為Intel的網卡驅動頭疼，馬德，把機器靜靜放一會兒，什麼也不做，好端端的自己就藍屏了。

有人表示是Windows 10臘雞的問題... 其實我覺得Windows 10主要是Bug坑，但是也只是出現一些非致命問題，但是Intel可不同啊，Windows 8.1時代就給我玩PCI根集線器驅動藍屏，現在變無線網卡驅動藍屏，藍牙驅動導致設備無法遷移，驅動無法載入。另外Intel也跟毒瘤似的，我就裝個驅動，好端端的就出來一大堆不知道是什麼的軟體，還經常崩潰，搞得系統亂糟糟的。所以要解決這個問題，只能靠硬體廠商了。

話說回來，雖然微軟不背這個鍋，但是Windows的各類小Bug還是難辭其咎。就像我以前總是把蘋果拿來批判一番一樣。

————————誠惶誠恐地來更新——————

第一次收到這麼多評論，由於昨天一直在外面玩ingress導致沒法及時回復。

不可否認win10在系統的某些方面是存在bug的，例如狀態欄的日期電池等等，但是是作為個例存在的，比如我個人就沒遇到過這樣的問題，不妨檢查下win10系統的版本，或者坐等巨硬修復。除此之外的問題，顯卡等等硬體不兼容不應該是win10背鍋，應該是硬體廠商背鍋。想想不同硬體配置的pc有多少種，自己用排列組合可能都懶得算，評論里有人提到mac，兩個適配的難度實在是差了好幾個數量級，交給蘋果按他們的全包的態度來做，估計在做出來前就能看到蘋果公司的倒閉了。

再補一句評論里@阿克蒙德的一句評論很到位

用戶其實就像女朋友一樣，我不聽，我不聽，我不聽，都是你的錯。

確實作為女朋友的我們有時候真夠麻煩的（攤手），不過作為男朋友的微軟已經盡全力在做了，而且做了幾十年，一邊還要忍受手機部門的拖累，請再給他點時間。

———————↓以下是原答案————————

自己用在網上亂下驅動，電腦藍屏死機→微軟臘雞，win10臘雞，xp/7最穩定

自己下載xx安全助手xx電腦管家，電腦卡，開機慢→微軟臘雞，win10臘雞，xp/7最穩定

自己開放uac許可權，慘遭全家桶，被亂裝軟體→微軟臘雞，win10臘雞，xp/7最穩定

自己c++庫，DirectX庫安裝不全，打開軟體報錯，提示缺少文件→微軟臘雞，win10臘雞，什麼軟體都不兼容，xp/7最穩定

自己用被修改過的盜版軟體，隱私泄露了，廣告彈窗不斷→微軟臘雞，win10臘雞，xp/7最穩定

自己用ghost裝系統，卡卡卡→微軟臘雞，win10臘雞，xp/7最穩定

微軟再聖母再偉大也不用為你們擦屁股擦得這麼乾淨啊！你非要微軟把Intel ，NVIDIA，xx電腦管家要乾的事情全做了嗎？！你造全裝好最後系統安裝包有多大嗎？！

我是一個和善的人^_^，所以我從很久之前就只幫別人裝8.1及以上的系統了

當然不應該了。

如果說我們Linux用戶有時候有優越感，那都是被題主截圖裡這種Windows用戶逼出來的……

虛擬內存不交給操作系統託管，難道交給第三方程序託管？

別亂優化，對啊，本來就別亂優化，我自己拿-O3編全系統也比你找個奇怪的軟體然後點「一鍵系統優化」安全啊……

最後，windows確實沒寫no warranty，你可以去告微軟，最高賠付5(five)美元吧印象里……

我覺得這種問題基本上是偽問題，因為你不能指望用戶有能力分辨問題的根源。任何平台都是如此：一旦用戶遇到問題，除非問題很明顯是上面某個程序自己的錯誤，或者系統能自己診斷出來並告訴用戶，否則用戶當然會認為是平台的鍋。即使他邏輯嚴密不輕易下判斷，或者他慈悲為懷不妄議他人，但問題總是要解決的。這種時候只能去聯繫平台的客服。

以題目里的圖為例：

有多少人知道「家庭組」是什麼東西？
有多少人知道Windows Defender在哪裡打開？
有多少人知道readyboost？
有多少人知道虛擬內存是什麼？
有多少人根本不會分區，買回來的時候怎麼分，之後就怎麼用？
………………

很少的，很少的。知乎用戶也許有點水平，但多得多的用戶的是一問三不知的小白。桌面上的IE快捷方式被刪除了他們都可能覺得是系統網路功能壞了。作為系統平台廠家，你有義務幫助你的客戶去分析問題的原因在誰頭上。即使在商業領域，這種場合下仍然是權力越大責任越大。

責任也不止是這一點客服。調和維護與第三方開發者的關係，維護平台的聲譽，同樣是你一個平台廠家天然應該去做的事。保證平台本身的穩固，提供難度低，容易開發的API，加強對第三方的質量把關，這些都是只有你能做的事情。你不去做，沒有其他人會主動維護平台的聲譽。

微軟做的已經不少了。硬體要貼標（Windows X Ready），驅動是要認證簽名的，第三方程序的許可權現在也受很大的限制（UAC）。Windows的整體表現也不差。Win 10說是問題多，終究是在跟以前的Windows比的。新版系統，尤其是改動比較大的新版系統剛出的時候，幾乎不可避免。

最新版本的Windows 10 拔出Xbox one 手柄的後很大幾率死機總該怪微軟了吧，自己家的東西都做成這樣

卡婊給老任做遊戲，結果導致3ds死機、花屏、被破解

怪老任咯

京阿尼把暢銷輕小說改動畫結果因為原作粉碎機賣不出BD出不了續作

怪原著咯

windows10剛出來的時候，第三方軟體跟驅動還沒適配導致出現問題要怪微軟頭上是什麼鬼………

話說他說的幾個問題我一個都沒碰到過

我現在用的是雙系統，一個Windows 7，一個Windows 10。後者基本穩定，暫時沒有遇到驅動問題。但這並不代表別的機器就不會出問題。

微軟背不背鍋這個問題，分幾種情況討論。

1、應用軟體。這個應該是軟體開發的公司去適配才對，微軟可以不用背鍋。

2、驅動程序。這個應該是由硬體廠商去維護的，按理說這個鍋微軟不用背。但是，舊版驅動用得好好的，微軟擅自升級用戶的驅動，且不讓單獨關閉自動更新驅動的選項，導致更新驅動後出現問題，你們說這鍋誰最該背？

3、系統級別的bug。微軟背鍋，無需解釋。

照你這麼講 Yosemite 的工程師應該直接被拉出去續了吧

bug10剛rtm的時候確實bug挺多的

各種奇葩的情況都可能出現

不過幾次update後已經基本沒啥大問題了

特別1151後已經很穩定了

不過win10m么...

已經接過了基本bug10 的所有bug特性...

當然驅動問題很坑爹

當年win8的時候還有ms默認驅動造成pppoe直接藍屏的...

不過絕大部分時候貌似驅動還是不是太出大問題的...

最後和裝vs有啥關係？

這些車禍級別的問題稱作 bug 真是太輕描淡寫了, 我們應當稱作 Feature.

WHQL 驅動能崩，Windows Ink 能讓老設備 GG（這還真是 Feature），開機 HHKB 鍵盤能夠直接沒響應（USB root hub 的鍋）。

以及我這 Win 10 奔潰是直接系統卡死，連藍屏都沒了。

Windows 10 Enterprise Insider 用戶（非 Insider 的穩定性更感人）。

事實上不管這是誰的鍋，受損失的都是微軟。事實上從用戶角度來看win10問題就是多，是，我知道什麼問題怎樣怎樣解決網上都有，可我用個電腦你成天讓我查教程？

正常的邏輯是，如果一個人使用遇到困難，他第一時間想到的不會是這是不是微軟的錯，他會想回到舊的穩定的版本。等過一兩年win10穩定了再說。

微軟總想推廣win10，就這麼推廣？

1. 用戶自己網上下載安裝的出現藍屏崩潰，用戶自己負責；

2. 用戶安裝XX安全衛士，XX硬體大師，XX驅動精靈等軟體自動安裝後出現藍屏崩潰，這些軟體負責；

3. 微軟自帶的或自動更新的驅動，且用戶和第三方軟體未做任何改動的，出現藍屏崩潰，微軟負責；

4. 微軟自己更新升級操作系統，導致對升級後的操作系統對原版驅動不兼容，又沒有任何提示用戶更新升級風險，且不能進入操作系統對驅動進行進行修補更新，帶來藍屏崩潰，微軟負責。

我自己的經歷是，我買的全新MSI GS70遊戲本在家打遊戲，沒有下載安裝任何第三方驅動程序，更新Windows 10之後回滾到Windows 8，出現無法開機的情況，經上網查詢是Windows 10的集成顯卡或者860M的驅動出現問題（大概意思是Windows 10的驅動覆蓋了原版驅動，回滾後Windows 8無法使用新驅動）。而且我周圍出現這種情況的人有很多很多（當時各個品牌的自帶nVidia顯卡遊戲本全都出現了這種問題）。微軟也沒有給出任何解決辦法。在這種情況下，微軟應該負責。

Mac 的 bug也很多的。我希望微軟吸取教訓，更多的把自己的程序員貢獻給Apple。

這問題問得很奇怪。微軟就算背了鍋，又能如何？背著鍋子可以幫你收錢嗎？這鍋子什麼牌子的啊，我也要買~

微軟不是早就改進設計大大降低因為驅動導致的內核崩潰么。。==

起碼Mac很少運行中崩潰，要因為kext 導致的崩潰也是BOOT的時候直接Panic，直接重啟。

第三方軟體造成的系統崩潰不應該由微軟背鍋。

但windows發展至今都沒有提供一個便捷全面的應用商店到底是誰的錯呢？

另外，每次知乎有質疑windows的問題就會跳出來兩大神獸第一時間辯護。

兩點陣圖像大神有這份閑心為什麼不去解決一下xbox one獨佔量子破碎只能跑720p的問題呢 233333333

我歪個題我要吐槽！！！

作為一個計算機系科學與技術專業的學生，准碼農，我對我絕大部分同學用電腦的方式真心無言以對，裝軟體都是無腦下一步下一步，在國內軟體環境這麼惡劣的情況下，這才是真正的勇士。軟體修改個系統文件360提示看都不看就直接允許或者拒絕，軟體不能實現功能或者給裝上全家桶了就一頓罵，給他們裝系統時候還告訴他們要學會文件分類，文檔軟體遊戲裝系統分開放，然後1.2個月後，大輝我電腦好卡啊，給我裝一下系統吧。大輝我系統提示c盤剩餘空間不夠了，怎麼辦？給我重新裝一個系統吧。

你把軟體都裝系統盤為什麼我遭罪啊！！！作為一個有電腦潔癖的人我看到你們的c盤我真的好痛苦啊！！！我現在懶得自己系統都不想裝，為什麼我給一個人裝了系統，然後接下來的幾天要給你們都裝一次系統啊！！

我真的很後悔讓同學知道我會修電腦，給同學免費清灰，免費安裝他們買的各種硬體，幫他們換硅脂，改散熱，弄得時候還好害怕把他們電腦給搞壞，我的心好累啊。