怎麼可以投訴優步?
太噁心了，三次了，司機大半個小時不到，讓我取消，取消還扣我錢，優步廢物
作者：李三先生
鏈接：怎麼投訴優步？惡意扣費，沒有客服，投訴無門。。。 - 李三先生的回答來源：知乎著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權，非商業轉載請註明出處。
這個問題我來回答！剛處理完自己的事情！首先，你要先打電話發郵件給315和交通部還有打電話給110報案，這些部門（除了315還好點兒）會要求你提供聯繫證據，注意，UBER只有個郵箱，還有就是APP，所以這兩個的聯繫記錄截圖保存下來。然後，他們有一個人身傷害（中國專屬）的電話：4008197582，13125131793。這兩個都可以，你打電話去之前記得錄音，最好是錄影，把電話號碼拍進去，全程記錄，然後先套話。首先描述自己的問題，扣款情況，聯繫他們無人解決才打這個電話，你要他提供一下聯繫方式。記得在此之前一定要先發郵件、微博、APP投訴，並且都要截圖。這個時候他會讓你郵件聯繫客服，你就說你聯繫了沒人理你，不得已才打這個電話，你也不要他解決，就是要個聯繫方式。他大約會說反饋給相關部門，你就問清楚什麼時候有答覆，能怎麼解決。然後就是這些套路，最後你告訴他你已經錄音，郵件也已經截圖，已投訴至交通部、315，並且打110報案，這個會作為證據遞交給相關部門，請儘快解決。然後，你就可以把這些證據交給315啊，交通部啊，110啊，不管他們是否立案，咱也要爭取。對了，記得要給這些部門提供Uber的公司地址：上海市徐匯區安福路288號話劇大廈10樓，好像是叫御駕什麼公司。再然後，如果有時間的話，打一下網上能查到的媒體電話或者郵箱，群發你編輯好的郵件和附件（就是截圖和錄音），然後就等Uber來解決吧~~~
我的是賬戶莫名其妙被盜號了，然後消費了很多筆，現在已完美解決。對了，如果在上海，又有時間，可以直接帶上能聯繫到的媒體去他們公司找人解決。題主，請給我五分好評。優步快退出中國吧，趕不上滴滴的體驗。出了問題連個諮詢解答的方式都沒有，發兩次郵件投訴還是沒人理。快倒閉吧。
優步真的是太扯了，建議大家不要用了 不來亂扣費 連個投訴電話都沒有
昨天早上坐優步，0.63公里從家到地鐵站要收我21.6元，說是溢價，我看了下平時的價格是2.2元左右，而且打車的時候顯示的是9元，這件事我會死磕到底，沒有這麼亂收費的！
之前一直覺得優步打的便宜，司機響應迅捷，所以很少用滴滴打車，基本都是優步出門，今天早上這件事，讓我對優步的體驗度表示失望。早上天氣非常惡劣，下大暴雨，老媽要帶孩子去幼兒園上學，所以就打了優步，司機也接單了，電話溝通確認好接送地點，電話里聽到是一個大人和一個孩子，就有點不太情願的語氣，但是沒有拒絕，就說會來接送，於是我們就開始等待，大概5分鐘左右，我進APP發現訂單居然被取消了，司機沒有跟我說明理由，更加沒有來電溝通，直接私自取消的訂單；
本身大暴雨天氣打的就不容易，司機居然可以這麼不負責任的操作，而且訂單顯示已評價，連給差評都給不了？
無奈只好重新打滴滴出行，都耽誤寶寶上幼兒園。找了半天，才發現原來優步沒有投訴電話，只好按照APP的提示給他們發了郵件，幾分鐘後給我發了一封官方道歉信，退了5元錢，可是我要這點錢有何用？我不要這5元錢，我要給那位司機差評，要給司機有懲罰，司機才不會如此肆無忌憚啊，這次讓我覺得優步體驗度真的太差了，看來還是國產滴滴靠譜了，以前滴滴一直被我棄用，覺得司機接單太慢，哎說說我的親身經歷吧，人民優步，連人民的安全都受威脅了！今早在南京優步叫了一銀色奧迪A4，蘇A78z82.聽說路線不合他意就立馬拒載，兩句話不對就對乘客大打出手，打人之後見有人圍觀迅速開車逃離，事後還打電話威脅我。在手機應用上提交有關情況後，倒是很快有優步的緊急處理中心客服電話來詢問事情經過，貌似也封了司機的號。可是緊接著此位司機竟來又打電話來威脅我，真是奇葩到極點！！
其實app直接投訴可能有效，本人只投訴過一次，通過app內點擊形成不滿，過了一天就把錢退回了支付寶。大家可以進去優步app看下當初投訴結果。-----------------我是倒敘的分割線
點擊叫車之後，行程莫名其妙被取消，期間也未接到司機電話，立馬重新叫車，結果被取消的行程收了我的費用。果斷在app里選投訴。
忘了是哪個大神說的了，直接給他們發英文郵件，言辭稍微激烈一點，問題解決的特別快，親身實踐很好用。優步郵箱support@uber.com
—————————————————————————現在不管用了，因為現在優步的郵箱停用了我今晚也遇到同樣可惡的司機了，按錯取消訂單，那死男人打電話過來就罵人，恐嚇人，我很慶幸沒有上他車，很懷疑這樣的人上了他的車能安全到達目的地嗎？這樣有問題的司機還不能投訴他，我覺得優步應該為了大家的安全好好審核下司機的素質，不是只要有個車就可以出來瞎搞！成都的司機，大眾，手機133****4310
玩遊戲要懂規則！！！尤其用戶
更新下：一天晚上三次優步次次體驗投訴，結果都返回來了。截圖如下
今年2月28日我拼了一輛優步，是吉利帝豪，坐車途中與司機交談得知，該司機是跑滴滴的，今天第一次跑優步。坐在副駕駛位置的我聽到司機手機響，有人拼車，司機不知怎樣操作就沒有接單。次日我的帳號被禁用，發郵件給優步，回復說我違反了服務條款。這是什麼滾蛋邏輯，還有沒有天理，我到底錯在哪裡？這個霸王加流氓的優步公司滅亡是遲早的事。
優步用了二十幾次了，今天遇到一個垃圾司機。186 2610 4540電話號碼。接單了說他要去蘇州木瀆，我就說你不能去這麼接單，張開罵人說你做過凱迪拉克嗎？窮鬼。馬上電話就掛了，這種蘇州的人不知道優步怎麼審核的。也不知道哪裡可以投訴
優步太垃圾了。之前一次分配到的司機，據他說他在離蠻遠的地鐵站附近，讓我取消。然而地圖上顯示他並不在他說的地方。不知道優步還是司機腦殘。
前天，打車非高峰期，司機繞路到高架上，之後投訴，優步回復司機走的是最佳線路。不受理。
已卸載，取消自動付款許可權。我2016年9月23日21點50分叫車，從天津塘沽南海路第五大街等候到泰達輕軌站。我一直等到22點12分也沒等到司機，也沒接到司機電話，由於我要坐輕軌到市裡怕敢不上車。就打車去的輕軌站。等我到了輕軌站優步還讓我給他結帳8元。我要投訴司機，他叫鐵輝、車是大眾捷達、牌照是（魯）沒計住。我等了20分鐘也沒坐他的車，所以我不可能付賬。
通過APP投訴。（司機頭像下有投訴問題集合）寫出問題。官方會及時回復你。
我今天也被亂扣費了24元，通過郵件投訴兩個小時就給我解決了，現在錢已經返回我的支付寶
投訴優步找法院，投訴司機只能郵件聯繫客服，優步客服很客氣，即使經常不講理也會很客氣
粉轉黑。。開始幾次坐優步感覺還蠻好，
第一次感覺巨不爽的是前兩個月，早上要去面試，怕遲到，趕不上面試，就打了優步，結果從7.40等到8.04大概的樣子才姍姍來遲，來了之後，司機的網卡了，顯示沒有接到乘客還是乘客取消了單子給忘了，然後給我說讓我取消重新下單，結果我重新下單需要20+，好像是早高峰提價的原因，第一次下單我只用12+，我肯定不樂意啊，又不是我的錯，還讓我等了那麼久，憑什麼還要我多花錢，但是當時確實要遲到了，就給他說出15，他非得要我出20才行，最後吵掰了，我直接下了車，下了車之後很生氣就卸載了優步，用流量下載了滴滴。。重新打的滴滴，結果，還是用了20+面試還是遲到了。。。
第二次不好的體驗，為什麼會有第二次，因為我是路痴，每次找公交站半個小時都不一定能搞定。。而且優步確實比滴滴便宜啊。。我和同學兩個打的優步，司機是個新手感覺，可是他還是接了有800+單子的啊，前後等了30+分鐘，看著他的車離我們3分鐘變成7分鐘來迴繞，中途我主動給他打了三四次電話，他總是說快了快了然後掛我電話。我給你打電話跟你說位置你還三番四次掛我電話?。讓他取消他說不能再取消了。。後來不記得誰取消了，最後和同學一塊打的回去，好貴，比優步貴了一倍多。。
好吧，今天第三次了，還是因為便宜和路痴不能卸載，我在輕軌旁邊的一個公交站這麼明顯的位置等司機，第一個司機等了差不多20+分鐘，受不了了我就取消了訂單，扣了8塊。。第二個司機等了有5+分鐘吧，他把我取消了訂單，扣了8塊，第三次叫車，等了10+分鐘，來了輛車牌號不一樣的車。。我是第一次遇到這樣的情況，司機說那一輛車太大，不能用。。不是很能理解這是什麼鬼。。上了車，把我送到了路邊，跟我說就在附近，讓我自己找找，我就下車了，繞著那條道過馬路再繞回來饒了三圈還是四圈，感覺不對勁，憑著感覺走，東走西走了三條道才看到眼熟的路口。。中途手機沒有電，因為是去同學那裡，怕找不回去，還給她發了道路邊上的服裝店參照物和定位，從七點開始打車到現在終於到家了over。。 補充下，16塊錢申訴了可以要回來不過不是到支付寶賬戶而是到了優步賬戶裡面。。。司機自己私自取消，還是要扣取消費，說是給司機的補償，我當是給他燒紙錢
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