如何做一名信用卡銷售人員？

01-06

信用卡是銀行給客戶提供了一種零碎型消費貸款。對客戶而言，養成使用信用卡的習慣，對其養成節制、理智的消費習慣非常有幫助。由於目前信用卡市場競爭比較充分，你被任何一家信用卡機構錄用，他們都會有成熟的培訓體系，保障你成為一個合格的信用卡銷售人員——只要你願意努力

挖痛點:對沒有信用卡的客戶，要講故事來說明徵信的重要性！

一，不辦卡，在人行就沒徵信，對他將來的貸款會有影響，是個人都有和銀行打交道的時候，現在不辦卡不建立徵信，以後要貸款就傻了。。。。。

二，個人授信額度越高，對於今後的資本槓桿越有利

三，銀行的錢是最便宜的錢，這點是肯定的，只在於你能不能借的到，怎樣去用而已

找集團客戶，找500強客戶，這些單位下卡容易額度大

我自己的陌拜案例之一，供參考

場景：有3-4個中青年女性在店裡聊天，店裡無其他人

我：交行信用卡辦了嗎？

客戶A：有了有了。

分析和處理：

客戶面對上門業務的通常反應:不思而為，即第一次拒絕通常真的拒絕，並且她沒有很強烈的趕你，比如說「誰讓你進來的」，所以接下來通常是進一步試探真假方向。

我：是交行的藍金卡嗎？有多少額度了？

客戶(情況之一)：從錢包里拿了一張交行的金卡，這張2萬額度，好久都沒升了。

分析和處理：

交行沒有藍金卡，如果客戶說有，結合場景基本可以判斷客戶是沒交行卡且目前暫時不想辦。這時候可以給個活動單頁，再以此為話題向客戶或者客戶的朋友展開話匣子。這裡的客戶確實拿出了卡，這時候通常兩個選擇：

1．
簡單和客戶A寒暄幾句後，轉向客戶旁邊的人聊，比如：你看，A都辦了2萬的交行卡的，辦一張試試（容易增加好奇心強沒有信用卡的人辦卡動力），反正辦又不要錢的（打消沒用過信用卡的費用部分顧慮，即-增加客戶一點辦卡動機）

2．
和客戶A深入聊天，結合客戶的特點（女性偏感受，男性偏提供幫助，一般是二者結合），往用卡感受+主動提供幫助聊:

感受：我本來就一直想去XX酒店吃自助餐，但是太貴了，TMD還好有這張卡，那天和朋友一起去吃了自助餐，吃了xx和xx，畫面描述+強烈感受 ……

幫助:你平時xx電影院有去嗎，刷我們這個卡，你看有這個優惠；這個我幫你註冊下，下次路過人本刷，裡面就有刷卡金返還到裡面的……

這麼做是為了和A迅速增加感情，從而增加和A身邊的的人的熟悉感；也借A的機會向旁邊人展示交行信用的好處，增加辦卡動機，一般這時候看其他人反應，總有人會露出感興趣的表情，然後跟進促成。

剛開始在沒有集團客戶的情況下，千萬要堅持，拒絕的是一定的。面對下一扇門時想放棄的理由可以找到很多：進去也不會辦、等等，但一定要調整好自己的心態，給自己一個必須堅持的理由，這點特別重要！！！加油！

剛入行的時候比較累，一定要多陌拜，多派名片，多加客戶微信。入行一段時間後會有一定量的客戶轉介紹.