ofo餘額退款為什麼這麼難？

01-06

ofo餘額退款很麻煩不能APP退就算了，打客服永遠都是忙忙忙，繼續等待請按1，就這樣無線循環著，我打了幾天的電話了，退的也是我個人的錢怎麼就這麼難，在忠實的用戶也會被你們這個客服服務所嚇到吧，我的名字陽銳電話 13537223570，請解決

建議大家去投訴吧。

我也是，充值的時候想交押金莫名其妙沖成了餘額，雖然充一百送一百，然而我並不需要。

第一次打通了客服，答應處理，但是幾天過去了並沒有什麼反應。

然後在12315投訴了。

第一次投訴可能因為自己填寫原因沒有受理，第二次投訴今天下午受理了。

然後，就在剛剛，晚上的時候，我收到了退款。

室友說我用活生生的例子告訴他們要學會維權。

還是要感嘆一句政府的行政力量是強大的！

附，投訴方式。

我是在微信小程序裡面找的12315，然後就可以操作了。

我也一樣，建議大家一起投訴，先打12315和新聞媒體電話曝光，如果解決不了，再市長信箱反映這種無良商家的情況。

看到本貼實際操作一次。打開APP --&> 聯繫在線客服 --&> 人工服務--&>（申請退款 --&> 會詢問原因，想說什麼就說什麼--&> 再次確實退款） --&> 馬上到收到退款簡訊了

以上操作很順暢，可能是ofo改進了工作流程

客服電話根本打不通！！！！我也是這樣情況

一個禮拜前我想投訴，但是ofo的微信號就是擺設，然後打400客服投訴電話，按語音提示點3投訴，但是點3電話直接被掛斷，我打了5次，每次都是電話直接掛斷，然後我點了1，接通後說讓我自己把押金退了，他們操作餘額，7個工作日內原路返回，但是7天就這樣過去了，沒有任何返還的跡象。我就又打了400電話，我說我等了7天為什麼還沒有餘額，客服說會給我加急處理，前面由於工作人員的失誤，所以才沒有退。也就是說我上次打電話，ofo根本沒有打算把我的餘額還給我……只能12315，希望大家不要被這個7天的幌子騙到，於我，ofo一生黑！

我的餘額退不了，客服永遠接不通，請儘快與我聯繫，13826918436

我的也是，太坑人了！怪不得有很多蓄意破壞的，感覺就是這個公司挺活該的

我的也是押金一直不退儘快與我聯繫 13829748640

15年充的錢退不掉，祝ofo公司早日倒閉。

ofo共享單車的餘額你們到底退不退，都一個多月了，每次打人工電話都打不通，就算打通了也是給你找理由拖，希望有關部門給我解決下，聯繫電話13532284977

目前的渠道還是只有打客服電話才能退款，今天打客服電話成功接入，詢問過兩個問題之後說是1~7個工作日退還。等著後續，大家可以耐心點繼續打，目前ofo這一點確實設計的不合理。

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七天後，未成功退款，已12315投訴

充值了為什麼退不了！！！！！！
微信不回，電話不通，私信不回！
Ofo你要鬧什麼？非法集資？！眾籌？！
我被系統提示充值，充值完了就沒發退！
你們可是寫著可以退款的！！！

無良商家，客服打不通，餘額退不了，倒不差這點錢，但是這樣的公司及服務真無語，聯繫電話13571817788

退餘額這麼難，太坑人了，錢不多，但是這種行為不對。還在公共媒體上說市民損壞單車，共享單車就是照妖鏡，估計大多都是因為對共享單車的憤怒吧

充值了為什麼退不了！！！！！！

微信不回，電話不通，私信不回！

Ofo你要鬧什麼？非法集資？！眾籌？！

我被系統提示充值，充值完了就沒發退！

你們可是寫著可以退款的！！！

18902178758這是我的！！！

1.上私鎖。

2.塗改碼。

3.車子壞。

4.車太少。

5.等等等等！！！

我也是 100塊無端端就沒了

我也是麻煩請儘快聯繫 13048053331

我最討厭打客服電話了還不如註冊一個12315填一下

網址和對像都告訴你們了哦效果的話我稍後回來回報

我也是老退不成功，今天已在12315投訴了，看結果。謝謝強陸婷

本人退餘額已成功