室內設計公司是如何做到讓客戶接受一套完整的設計？（包括軟裝的搭配）？
本人在東莞，從事室內設計7年，從沒做過一套完整的室內設計作品，所有的設計都是只做硬裝，實際上也就是只有"裝修"並沒有「設計」。然而有遇到過客戶要求幫忙配軟裝，也無法引導他們配合設計，品味總是很難得到共鳴，或者是他們的個人意識太強。到現在也只是一直處於這樣種邊緣（或者是瓶頸），總是難以進入「設計」的層次，是客戶群體的問題？還是市場的問題？還是自身的問題？我想信自己有這樣的能力，但怎樣從只做硬裝設計到做出一套包括軟裝的完整實景作品，你們的經驗是怎樣的？
家裝這一塊，家是客戶或者業主自己的家，為什麼要硬性推銷？你覺得好看，他不願意花這個錢，你也沒辦法，他的審美就那樣你也沒辦法。
別說你只是設計師，你就是小夫妻之一，夫妻還為這吵架呢，你管那麼寬？
我一般就是給建議和參考，你們願意照這個就照這個買，不願意或者選了類似的也可以。
給了推薦和參考就盡到職能了。別為難別人和自己。不管怎麼說，設計師都要分清楚【替人做決定】還是【幫人做決定】的邊界。
一般來說，大多數客戶的審美還是在平均水平。有時候即使他們接受你的推薦，因為搬新房，周圍親戚會送東西，最後還是無法做到理想上的樣子的。
具體有木有那樣的能力，是騾子是馬，牽出來溜溜就知道了。
如果我們追求一種錯誤的觀點，走在一條錯誤的路上。又怎麼會到達正確的目的地呢？自我勉勵、自我鼓勵、自我打氣也不頂用哦！！！因為方法是錯誤的。就像搞傳銷的、街邊大型洗剪吹、各種營銷團隊「早練習」喊的那些口號！！！
你要成為百萬富網（十年前吧？），你要做XXX一樣的人，你要XXX！還要喊各種有道理的口號…………試問自己，你是如何看待這一現象的呢？試問自己，你相信他們喊的那些口號么？你如何看待他們，我也就如何看待題主。
題主只不過是千千萬萬喊口號的人當中的一個。和題主喊一樣口號的還有千千萬！！！
題主僅僅是把口號喊進知乎而已。空喊口號是米用滴。我總覺得，他們喊那種統一口號的作用、價值；
並不在於幫助他們真的實現口號中喊的那個夢想。而在於忽略自己的負面心態，將這種負面心態隱藏起來或者壓制下去。（這是對於他們個人的作用）對於整個團隊，對於整個公司而言。喊口號的價值，也壓根不是幫助他們實現什麼不靠譜的夢想。而是在於：方便管理、統一調配、統一行動力、統一行動方式。使得一些需要花費很多時間，才能解釋清楚的概念。
只用幾個簡單的口號，就能傳達團隊所需、公司想要的概念。這種喊口號方式帶來的副作用：
思維僵直化、思考僵直、語言僵直、行為僵直：導致你無法，與同類團隊以外的普通人，進行正常的溝通。甚至導致別人很不理解：你的語言行為和其他行為。也有可能導致你：你自己厭煩和團隊以外的人們溝通。你覺得和他們溝通，不像在團隊中那樣，準確、快速、高效的傳達你們的概念與命令。————————————分割線————————————
我能告訴你的是：題主童鞋，你追求的那個東西，是錯誤的。
走在這條錯誤的方向上，又怎麼能到達正確的目的地呢？
至於正確的追求應該是什麼？可以進行付費諮詢。這個諮詢項目，收費￥3000元（我缺錢花，沒辦法咯）。一個故事：
大概幾年前，通過電視劇節目的影響，人們都知道了一種叫做：「哈根達斯」的冰淇淋。在一次答主也忘記掉幹什麼的「工作行程」中。答主親眼看到一些老夥伴們，聚成一堆。每人吃著一個甜筒，指著手裡的甜筒說：「哈根達斯」。說說笑笑吹牛皮。看到這種現象，答主怎麼笑也都笑不出來。我也不敢對這群老夥伴們說：好好乾活。好好乾，幹完了請你們大夥一起去吃「哈根達斯」（那得多少錢呀？）。
答主並沒有吃過「哈根達斯」。
那時候沒有，現在也沒有。也沒有在電視節目上看到過「哈根達斯」的尊容。甚至現在，我也懶得上谷歌百度一下「它」的尊容。但是吧，答主覺得，哈根達斯不是「甜筒」的樣子。也不是肯德基裡面「聖代」的樣子。沒吃過「哈根達斯」，小時候我也吃過冰淇淋球呀！也知道冰淇淋，除了甜筒和聖代的樣子以外，還有其他形態呀！！！就不說這些高檔冰淇淋，可能賣的並不是雪糕、冰棒、這種冷飲了。如果題主你認為「冰淇淋」或者「哈根達斯」就是甜筒或者「聖代」的樣子。
我是真的沒法告訴你。其實冰淇淋，還有其他形態的。你也沒法製造出真正的「哈根達斯」。
相反的：你若認為「哈根達斯」冰淇淋，選用阿爾卑斯山山頂萬年不化的冰川融水+南美活火山腳下種植的咖啡豆磨製、製作出來的。也一樣會走入另一個極端（喜歡吹噓的極端）。最簡單的方法：就是你自己吃一回：「哈根達斯」冰淇淋。
這對於題主您來說，並不是多大的難事兒。甚至可以說：是可以輕而易舉就完成的。藍俄，吃個冰淇淋是容易的。
比起吃個冰淇淋來，如何去完成一個設計項目；成本有點高。也沒有哪個甲方，願意讓你隨隨便便就吃人家「設計項目」這個冰淇淋。畢竟人家花費的是大價錢、大成本的。裝修設計所耗的項目資金，也不是幾個冰淇淋就能比的。
最簡單的方法，就是你自己花錢吃「完成設計項目」這個冰淇淋。吃過冰淇淋以後，你不就知道它長什麼模樣，味道如何，食用的先後順序和方法了么？
吃過「哈根達斯」以後，不就不會再問：「哈根達斯」冰淇淋，比肯德基裡面的「巧克力聖代」大多少？多用多少料了。你就不會再糾結，用多少「巧克力聖代」的材料，才能做出「哈根達斯」來了。溫馨提示：吃「哈根達斯」冰淇淋，要抱有正確的心態，吃真的「哈根達斯冰淇淋」，千萬不要貪圖便宜，去吃假的或者冒牌的哈根達斯。
就算你自己花錢吃一萬遍假的，比如巧克力聖代冒充的哈根達斯。也不知道真的哈根達斯是個什麼味道、什麼樣貌呀！！！————————————分割線————————————
儘管題主你的問題，也是大家好多人的問題，很多的從業者都面臨這樣的疑問。
有不數理想化、夢想化的設計消費者，也有相同的疑問。
我能告訴你的是：你思考的那些東西是錯的，問題的「核心疑問」也是錯的。
你要達成你所希望的目標，需要你換一種思考方式。需要將這幾個疑問，換成更簡單的問題。換成最簡單的疑問。問題本身即是答案！————————————關於設計公司————————————
前幾天，有知友找我諮詢新風系統。貌似聲稱還要給我紅包？
在這裡，要說聲抱歉的是：俺自己憑藉自己的技術，可以賺來比紅包更多的錢。俺為什麼要收你們「承諾」的紅包呢？你承諾的紅包再大，也不及手裡有買一瓶「冰鎮礦泉水」的錢，來得實在呀！
千羊在望，不如一兔在手；就是俺的做事理念。
SO，俺將絕對的時間、精力，投入在了：「如何為已經簽約的顧客做好服務」上面。
將高於97%的精力、耐心，投入在了如何為：「已經支付傭金，形成契約」的顧客做服務上面。與陌生網友閑扯、胡侃、瞎忽悠的耐心、精力，不足3%。在我明確的告訴知友或者微信網友，我可以提供哪些服務，並報出價格後。我們不能形成契約的話。我可能會將此，按照陌生關係處理，或者無任何關係處理。這一點需要來諮詢的知友或者網友理解。俺做事情是為了掙錢，工作也是為了賺錢。對俺來說：賺錢，就是工作的核心內容之一。
為：「已經支付傭金，形成契約」的顧客做服務，是俺的工作內容。是賺錢。與：「未支付傭金，前來溝通的網友、知友」溝通、洽談，並不是工作內容，也無任何權利與義務。SO，當我們不能形成「契約關係」的時候。俺有必要結束我們的對話。俺有必要，不再浪費俺賺錢的時間。節約下時間精力來，才能為：已經支付傭金的顧客付出更多的精力與時間。玩，是為了放鬆心情，不管是上網玩，還是線下的其他活動。
賺錢，則有更多的目的。陪陌生的網友瞎胡扯，啥收益都米有。所以，當我們不能形成契約關係的時候；你們跟我談你那是270㎡的房子，或者700㎡的房子；
對我而言，都是一樣的：——與我無關。我能做的，僅僅是送上一句祝福、道賀。
千羊在望，不如一兔在手；用在裝修設計工作中。
就是：700㎡、7000㎡的房子在望。不如老老實實，努力做好手裡，已經形成委託關係、契約關係的那套70㎡的房子！SO，當你找我諮詢家用新風系統、諮詢裝修設計。
我要告訴您哪些我可以做到，哪些屬於免費附加的服務內容，哪些屬於收費，以及收費的價目。當我們不能形成契約關係時，我能做的就是結束對話；刪掉微信好友關係。因為俺的微信，主要用來服務於：「有契約關係的顧客」。用來工作。俺的微信朋友圈，半年也不更新一次，是沒有神馬樂趣的。作為購房裝修的消費者，可能你們已經被各種騷擾電話騷擾的煩透了。
作為做裝修設計的屌絲設計師，我也被各種騷擾電話煩透了；每每畫圖做設計，做到那些需要集中精力才能做好的事情時候，接到那些陌生來電、騷擾電話，我真的恨不得把他們活生生的給剁了！SO，為了保證我自己不去騷擾你們，用行動去做，比用嘴巴去說好。這位找我諮詢新風系統的知友，我看了看他從淘寶上找的設計公司畫的圖紙。
本來我覺得自己畫圖已經夠：「渣」的了，已經夠：「爛」的了。沒想到，知友找的這家設計公司，平面圖紙連個：「圖紙名稱」、「圖號」、「圖序」都米有！！！！連個正式的「標高符號」都米有！！！沒有圖紙名稱，讓施工的隊伍咋按圖施工嘛？
連個標高落差都米有，難道施工的時候，就是在水泥地和水泥頂上畫線么？不需要做出落差來么？沒有圖名、圖序、圖號，那麼施工隊伍，又是如何找到相對應的那張施工圖紙的呢？讓瓦工貼磚用木工的圖紙？
讓電工鋪設電路用瓦工的瓷磚鋪貼圖紙么？這樣也叫「設計公司」么？儘管知友跟我抱怨道，找了這家設計公司後悔死了、坑死了。
他們除了會忽悠，什麼都不會；不懂技術。藍俄，俺率先提供了指導試樣。
這位知友也覺得很有用，很麻煩俺的前提下。俺報出新風設計圖紙，所包含的內容和價格。在俺的微信文字催促下；也木有交付傭金。俺覺得，因為俺不會忽悠，所以木有賺到您的錢。能賺到您的錢的，是那些會忽悠的「設計公司」。我們這類知友，真心只適合找那些：「只會忽悠」的從業者。
真心不適合找：會提供技術和服務的從業者。主要是因為：俺們不會忽悠。因為：俺們不會提供忽悠服務。因為：就算是會，俺們也用不著，也不提供這些服務。俺們明明可以通過技術支持，可以通過技術指導就能賺到錢。
又為什麼吃飽了撐的，用自己不擅長的，費腦細胞的「忽悠」方式；去賺那些一點都不光明正大的錢呢？SO，對於有些網友或者准顧客來講，需要一種承諾安全保障，承諾他們的安全；
而他們所不不知道也不願意接受的是：這種「承諾安全」的構成元素。是建立在：「會忽悠」的基礎上的。這種追求，大多數時候追求的就是一種：「被忽悠」！別說俺不擅長這門路數。就算俺擅長，也不提供這種服務呀！！！
俺明明可以通過：技術支持、技術指導就可以賺到錢。又為什麼玩自己不會玩的「忽悠」呢？那不是吃飽了撐的么？比如這位叫孫大蝦的知友：
裝修公司與工長的收費為什麼差距很大？ - 醉獅兄的回答撰寫的評論：
因為你一個小破設計項目，還要為難俺，讓俺承諾一個自己木有能力做到的事情；
俺自然不幹！！！就算強化信心，俺的方式，也不是給你一個承諾。
俺只能告訴你運行某個事情的簡單道理。至於如何判斷，那需要你們自己去做。我認為，作為設計師，我們要引導別人做出某些決定，是一種蠢的表現。
然而為了更好地完成工作，偶爾「蠢」一下，也無傷大雅。因為我也已經「蠢」過無數次了。有時候，我更多的是相信「緣分」和「隨緣」。
如果題主您有更高的水平，更強的能力的話。
也期盼題主早日為那些喜歡：「被忽悠」的客戶們，提供你沒有忽悠含量的設計服務。
只希望題主您到時候，不那麼「痛苦」！至少不比今天「更痛苦」！是騾子是馬，牽出來溜溜便知！！！謝邀。溝通最重要。
說服客戶的方式不是要告訴他們，你的方案有多好，配色協調，材質得當，大氣磅礴。而是要為他們解決問題。當遇到個人意識很強的人，你應該告訴他，不能這麼做，並列舉出邏輯清晰直擊痛點的原因和例證，讓他知道他的堅持可能導致一些不良後果。但如果不是什麼原則性或者建築結構上的問題，建議你還是不要過於堅持你自己。還有一點，如果你覺得客戶的個人意識很強，其實從側面也說明你的個人意識或許一樣很強，所以出現互相不願妥協的局面。不妨把雙方僵持不下的願意說出來，大家看看是為什麼，再一起解決。
另外就是個人喜好問題了。舉一個很簡單的例子，我個人很喜歡MUJI風，但我不能把我的喜好全強加到客戶身上。有人喜歡石材，有人喜歡大牌傢具，也有人喜歡滿滿都是護牆板。這些無非是他們用這些物品和材質在傾訴。比如我是客戶，新房裝好以後我請朋友到家裡做客，朋友一定會問，你這個房子花了多少經費來設計和裝修呢？如果我家裡的東西看起來都很昂貴，那當我報出我的費用，朋友要麼覺得物超所值，要麼覺得這個雖然貴，還是值得這個價。但你說如果不是內行人，誰能看出性冷淡風的家居裝飾貴在哪裡？這是一個大眾心理，會覺得複雜即是貴，石材即是貴，紅木即是貴。所以你要了解，客戶願意把錢花在什麼地方，又在那些地方需要節省。站在對方的立場上考慮問題，也會增加對方對你的認同感。暫時就這些吧，想到再補充。在避免餓死的前提下開始練習篩選客戶
學會拒絕客戶，學會尋找合拍的客戶。想要改變客戶是不可能的事情。有點閑錢了，不怕餓肚子了，就可以多拒絕點客戶，多花點時間找合適的客戶。這才是越做越好的唯一辦法。跑量的設計是不可能好的。
客戶不可能接受一套設計師認為完整的設計。
遇到過有錢客戶，遇到過窮客戶，遇到過大陸官員，遇到過土豪老外，沒有一個肯完全接受設計師設計的。都是要這改那改，加自己想法，自己改了，也不告知設計師。最後出現問題，收不了口，才想起來把爛攤子甩鍋給設計師，你得想辦法給我解決。
一般老外設計師還好要設計上面的增項，變更，配合費用。大陸小設計師，基本就只有吃虧的份，還得時刻擔心施工方背後使壞。
本來就是客戶掏錢，你想花客戶的錢，實現自己認為好的設計，這種想法要改。雖然每一個設計都是這麼想的。作為一個資深從業人員來說說我對設計的感悟:1、室內設計是一個很私人的事情，家跟樣板間最大的區別就是樣板間不食人間煙火，而家需要生活。2、每個業主的審美也是很個人的，不要妄想用自己的審美標準去改變業主的審美，就好比吃飯，有人喜歡咸一點，有人喜歡淡一點，一個菜好不好吃做出來的人沒法評價，只有食客才有資格評價，很多人都說日料做的精細，味道的層次感足，可我就喜歡吃一份東北亂燉，我就喜歡花錢買一份亂燉，這個誰都管不著。3、從設計方面來說，針對個人業主的設計要因人而異，所有一切都要根據業主需求來，有人喜歡美觀大於一切，有人喜歡實用大於一切，作為一個合格的設計師應該是在滿足業主需求的同時讓業主以後的生活更舒服，而不是不行，我是設計師這些都要聽我的，房子是業主的，錢也是業主的，你只有建議權，沒有決定權。4、堅持以人為本的設計理念，舉一個玄關的設計例子，我遇到的業主家庭意見大致分為三類，第一類男（一般不做家務）要求美觀，怎麼美觀怎麼來;第二類女業主（家務承包者）要求東西不僅要放的多，還要收拾起來方便;第三類老年人，他們一般是行動不便，對於玄關設計要考慮他們的使用方便，這些都是設計師要考慮的。
知乎第一次評論哈哈
本人工業設計師，目前在和室內設計公司合作在設計自己的小房子，看到這個問題忍不住回答一下。房子68方，兩室一廳一衛，小兩房。工業設計和室內設計最大的不同是，工業設計是批量化生產，面向不同性格年齡和喜好的人群，要適應不同的環境氣候等，應滿足大眾的需求。而室內設計是相對較為私人的，只需要滿足幾個居住者的需求即可。因此出現了題主困擾的問題。
分享下本人正在經歷的問題，說得不對的歡迎指正，也歡迎一起交流。
找設計公司之前我們討論了很久，究竟設計公司能帶給我們一些什麼？我們期待得到什麼？最後想清楚了，大概就兩點。一是，提供專業的可執行的空間規劃設計；二是，協助我們這些裝修小白梳理裝修這個項目的流程和執行。
為什麼是這兩點呢？
第一，以前家裡裝修過，也知道設計公司給的效果圖很難落地。主要問題在於效果圖裡面展示的軟裝部分（傢具燈飾寢具等）最終很難完全複製出來。影響業主最後購買軟裝的因素太多了，預算、促銷、心情、家庭因素等等。所以個人理解找設計公司主要是藉助他們的專業能力把我們原有的房子不合理的格局設計成可實現的合理的布局，結合業主的生活習慣，把混亂的功能分區梳理一遍。如果能做到通過設計傳達一種更舒適的生活方式，處處充滿細心的思考和關懷那就更好了。往後在此生活的每一天都能感受到室內設計帶來的便利和溫暖。第二，因為裝修是個複雜的項目，涉及的具體事項很多，但具體怎麼操作、流程是什麼、業主應該怎麼配合施工隊等，我們並不懂。所以我們需要一個懂設計又懂施工的專業人士來協助我們完成這個複雜的項目。
以上是我的期待，以下是實際情況。
和設計公司設計溝通了一輪之後。我發現設計公司做效果圖的時候，大多都是在網上找傢具、燈具素材，我期待的北歐風由於並不主流，導致他們很難找到合適的素材，但礙於時間要求，他們會放一些簡歐的傢具以做代替。這樣一來，效果圖的意義是什麼？和設計團隊討論下來，結論是——確定布局和硬裝，而軟裝由他們提供搭配建議，協助我們購買完成。個人感覺室內設計師應該具有一定的傢具設計能力（或者有一個相對應風格的產品庫）、軟裝搭配能力，否則就只能做硬裝設計。
例如，小戶型應該怎麼設計，應該提供專業的建議。傢具的選擇上提供專業的建議，這裡指的不是風格，而是根據業主喜好和空間大小給出的選項。例如業主希望設計之後空間還是足夠開闊的，那設計上可否提供可摺疊的餐桌，可延展的沙發床等。並提供符合此功能的多種產品選擇。充分考慮了節省空間的問題之餘，提供了行業信息。若要業主自己去研究沙發變成床有哪些結構形式和外觀，目前沙發床的設計趨勢和優勢是什麼，時間太慢也不擅長。這屬於軟裝設計建議的服務範圍，但不應在施工期間執行。若能在效果圖階段確定，業主的信心和聯想能力也會倍增。就算不參與傢具部分設計，保持整個設計的風格統一性，素材統一性，也應該是最基本的職業素養。
另外應該注重可實現性和專業性。業主一來不知道有哪些可供選擇的方案，二來缺乏施工技術知識導致很在意實現性問題。若能在平面圖和效果圖階段通過嚴謹的分析、走訪物業、上門測量觀察等，保證效果圖最終的可實現性的話，業主也會對設計的價值表示肯定，使業主感到放心。一旦前期溝通很專業，後期施工相對也會順利很多。合作的流程和所需的時間、每一步的作用和可提交給客戶的成果、雙方就設計要求進行梳理和確定等都應明確地告知客戶，展示了專業性之餘也以便日後展開項目。
最後個人覺得室內設計師應該學習項目管理的知識，系統地管理裝修這個複雜的任務，並帶領客戶、協調施工隊一步步完成好每一個任務。自以為是的設計師太多了，沒錯，說的就是你這種。
我們客戶需要的是設計師就客戶應用需求提供解決方案，並對審美需求提供參考建議。
請記住順序並分清決定和建議的區別。
審美的確分高低，然而最重要的是使用者開心，我又不是找你設計會議中心體育場館地標建築。
別學著學著就什麼都想伸手。
想想朋友圈微博瘋轉的家裝設計方案，好看的多了，但是切實滿足使用者使用需求的才是最棒的。
不然你就繼續抱怨這屆客戶不行吧。看到上面有人認為設計師過多干涉客戶家庭的，還有認為客戶審美有待提高的，發表一點自己的見解吧、年前有個方案，前期都談的挺好，到了刷漆的時候客戶認為淺灰色牆面對後期傢具限制比較大，臨時換了最安全的白色，作為設計師肯定會心疼自己的作品，但是也要考慮到這個房子首先是客戶的家，其次才是我的工地，所以不管客戶的審美再怎麼不專業，他們能住的開心才是第一要素，這個要素應當是超越任何色彩法則、人體工程、比例尺度的。如果想實施更具有藝術性的方案，就要去尋找接受度比較高的客戶，畢竟設計師分為正常布局走量的和不斷挑戰求質的，客戶也分為只想中規中矩的和厭惡毫無個性的，大家各自尋找適合自己的就好了。
我也在東莞，從事軟裝設計3年，目前很多硬裝公司都跟軟裝公司合作，或者直接建立一個軟裝部門，現在的市場講究的是整體服務和整合資源
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