無法直截了當地表達自己的想法,怎麼辦?
這個問題值得一答,因為我覺得這是我日常生活中用得最多,最有用的技能。
表達不清分兩種,思路不清,表達技術不夠好。
首先要知道的是,當你無法清楚地表達出想法的時候,其最重要的原因幾乎肯定是:你的想法本身就不清楚。思路本身極清晰的人,罕有表達不清晰的,因為表達本身就是你思路的一部分。
觀察一下知乎眾大牛思路清晰的答案,你可以很容易的發現他們的共同點:答案分兩種,要麼是簡短几句,要麼是長篇論文。簡短几句的話,必然是先擺出答案,然後擺出邏輯: A -&> B -&> C -&> D -&> E。長篇而複雜的答案的話,必然是先擺出答案,然後說明支持此答案的理由有一二三四點。而這一二三四點各自的陳述中,又包含了 A -&> B -&> C -&> D -&> E 這樣的結構。
為什麼是這兩種結構?因為這就是人腦思考問題和吸收知識的共同模式:分塊解決 (Divide and Conquer)和邏輯鏈 ( Chain ) 。使用這兩種結構解析問題,你最終一定可以組成一個樹狀結構,如圖:
當你能夠用這樣的方式思考問題的時候,表達就只是回溯這個結構而已,你從樹根開始,要解決這個問題,我們需要分到 A 和 B 兩塊來解決。我們先討論 A,A 有1) 2) 3),然後來到B,B有1) 2) 3) 4),好,所以 A 和 B 共同組合起來就形成了這個問題的答案。如此下來,要不清晰都很難。當然,思路結構清楚了之後,表達本身還有一些技術性的問題需要注意。臨場的表達和書面表達是很不同的。書面表達可以用很多的時間組織結構,語言也可以字斟句酌,相對容易。現場發言需要你一瞬間就想好結構,然後一條一條娓娓道來。兩者的共同點是思維結構是一樣的!技術上都需要長時間訓練,而後者更考驗功力。
書面表達的重點在於言簡意賅,重點放前,每一句話都必須有信息量,關鍵概念配圖表示。
臨場語言表達則技術要求比較高。比如在會議室里的小組討論臨時發言。這種場合要更簡短,語言更少,更需要突出重點。手勢,眼神,語速,觀察聽眾的反應,對方注意力不集中的時候引入一些互動,加些小笑話,等等。這裡說不清了。
好,最後我們來舉個例子。就以本題為例,表達問題不清楚怎麼辦?我的邏輯結構如下:
表達不清 -&> 1) 思路不清 -&> 需要使用邏輯結構 -&> a) 鏈條 (Chain)
-&> b) 分塊解決 (Divide and Conquer)-&> 2) 表達技術問題 -&> a) 書面表達 -&> i) 結構
-&> ii) 語言 -&> iii) 圖表 -&> b) 現場發言 -&> i) 更小的結構、更少的語言 -&> ii) 語速/手勢/眼神交流 -&> iii) 互動/根據聽眾反應加的即興內容熟練了這些,你會發現,結構真的有用,你簡直無時無刻在用它。而更令人吃驚的是,說起來這麼簡單的事情,很多人做不到。
當然,正式場合交流複雜思想的時候才需要這麼做,和女朋友談戀愛就不要搞這些了,否則感情破裂了不要來找我。
哦?你說和女朋友應該怎麼交流?讓我來告訴你一個廣為人知的秘密。。。。。
和女友交流的法則一共只有兩條:第一條,老婆永遠是對的
第二條,當老婆錯了時,請參照第一條執行周傑的答案說的很明白,不過貌似只說了原理,沒說具體怎麼做。
周傑說出了很重要的一點:
怎麼明白利落地表達自己的想法?邏輯性。但周傑沒有說出怎麼把這種邏輯表示出來:
怎麼明白地表示出這種邏輯?歸納要點式表達,並且要注意表達順序。先看個對比,這下面兩種陳述方式有什麼不同?
因此,在你需要向周圍的人明白地表示出你的想法的時候。最重要的,是先講出你的結論/論點。只有你先說明了你的論點,大家才會帶著方向去看你後面的邏輯分析,這樣理解得也更加深入。
怎麼鍛煉?1. 在需要把想法寫出來的時候,強迫自己每次都按照固定的格式來寫。結論:XXX
理由:原因1: 原因2: ……原因N:
很明顯這裡的答案都不夠乾淨,利落和明白。
而這個問題早有答案:
「去學學廣告業」。蘋果的新 Macbook 包含了很多東西。設計,做工, retina 屏幕,各種軟硬體升級。。。這麼多的內容,廣告業用一句話就表達清楚了:
More power behind every pixel.仔細玩味一下,強勁的性能和華麗的屏幕皆在其中,而且,是整個產品最大的亮點。你看,僅有幾秒鐘的時間和一張圖的表達空間,他們就可以達成目標。
有更多餘地的時候,他們可以給你羅列更多賣點。
http://www.apple.com/macbook-pro/有 15 秒的時間和互動屏的時候,他們可以用 TVC 講一個故事。
Apple - iPad Air有一個小時和完整可控的場地的時候,他們可以準備一場震撼人心的發布會。
時間,空間,表現形式,受眾的限制對他們來說永遠是挑戰,而非困難。好的廣告,總可以在這些腳鐐之上,表演完美的舞蹈。
廣告公司之所以可以做到,是因為他們有一套完整的解決問題的流程。
策略 - 分析現狀,定位自己和受眾。。。洞察 - 市場選擇,賣點取捨。。。創意 - 確定 Positioning / Concept ,創新的文案/活動/傳播方式。。。執行 - 確定形勢,渠道,活動。製造事件,整合傳播,把握節奏。。。
他們的方法和經驗,其實值得每一個人去認真學習。某種意義上,你就是自己的廣告代理。每一次表達,都是一次廣告。一件事情,你知道的、想說的可能很多,但是你只說出聽者想聽的那部分的時候,在聽者看來你的語言就乾淨利索。
真么多答案?!我的辦法是:1、先把想表達的東西自己心裡縮略成一句主謂賓、定狀補的簡單句子。2、然後把找出利益相關方找出來3、選定好表達的是按照時間順序、事情的發展順序還是還是各個階段的順序。比如說描述一個車禍現場混亂,但是各個崗位的人各司其職的狀況。
XXX出車禍了。----簡單句。
當事雙方是:卡車司機和一個剛剛考出駕照的年輕司機和一車乘客。結果是:雙方司機都重傷。現場有:警察(指揮交通)、醫護人員(在緊急搶救)、交警在維持道路秩序、交管部門(在設置路障)、群眾(在圍觀喧嘩)、記者(在採訪報道)、某領導(在現場指揮)。順序:1、首先可以描述現場的狀況,從大到小描述。XXX路口出事啦,一個卡車司機和一個新手撞車了,現場那個亂啊,交警、救護車、記者、市裡的領導都來了,現場很混亂,好多群眾在圍觀。不知道那兩個司機還救不救得活,你說再這種開大會的時候出這種事,真是容易打亂呢。2、然後按照利益相關方描述:剛剛開始出事的時候,交警和救護車就馬上到了,路障一設,馬上就開始搶救了,傷者那個樣子喲,更本搬不上車。這會兒車多,交警就在路上指揮交通。交管部門也來了,路上開闢了緊急通道。群眾是越來越多,圍了好幾層。記者之後和領導差不多一起到的。還好王市長見過世面,現場一下子就控制住了。你說這寒冬臘月的,又遇上開大會,沒個好管理還真不行,不過說真的,開車還是要小心點,其實是車多的時候。表達就表達完了,雖然沒有很重點,也不算是很簡單,但是想表述的東西基本都說全了。所以,很關鍵的一點就是,要明白你想表達的東西,然後確定順序和用詞。
當然,多練多總結是關鍵。推薦《金字塔原理:思考、表達和解決問題的邏輯》,簡單易學
贊同@周傑 的回答。我把他的邏輯結構用思維導圖呈現了一下,感覺可以做個補充(見紅色字體)。
個人覺得在大部分情況下,表達不清的關鍵還不在於邏輯是否清晰,表達技術好不好,因為這些都是更上層的東西,最最基礎的是,我的腦子裡有沒有足夠讓我表達的材料。
我們現在似乎普遍認為,思考是一項獨立的能力,我們如果掌握了一種新的思考方式(比如客觀的分析戊戌變法的失敗原因),這種方式就能被應用在所有類似的問題中。但最新的認知科學研究已發現,分析能力和獨立思考能力,需要全面的事實性知識支撐。也就是說,不管你的思考方式再優越,最終決定你思考的深度和廣度,還是依賴於你對這件事的背景知識的了解。
至於如何解決這個問題,我覺得就是多讀書,多遊歷。
以上補充完成。
金字塔形式的表達法。1、先說結論;2、再陳列4條以內理由;3、注意,把最重要的理由說在前面。
我們表達的目的是對別人清晰的說出自己想要的和想說的!首先我們得知道自己心裡是怎麼想的,有時候我們心裡會有很多想法,這時我們應該抓住主要的,忽略次要的!不讓過多的想法去干擾我們的表達!額然後就這一個想法和對方探討,並且由點帶面,一步步往深了說!而表達,我們會在有些人的面前能侃侃而談, 而在某些人面前就顯得緊張和口吶!究其本質原因是我們的軟弱和我們過分在乎說出了這句話後對方對我們的想法! 所以我們擺正心態,以一顆平常心和別人去交流,哪怕對方是國家主席,我們也可以平視的交流,因為我們都是人,都曾有過弱的時候!其實在一般時候,我們不敢說或者不會說不是因為你不夠優秀,而是你把別人想得過於優秀了! 自信永遠是成功的起點!意志永遠是堅持的動力!
多練習就好。每天找一個話題,寫下來,儘可能的說完全,字數很多也沒關係。然後嘗試著能不能改的更精簡,兩個詞語能否用一個詞語表達。周一到周五寫5篇,周末自己再回顧一遍這5篇能否改的再精簡。堅持3個月,相信會有改變。
樹狀圖翻譯了下:
我原來寫了一個醬油帖,初觀知乎的風格之後,決定整體修改。
------------------------------------------------------------------------------------------簡要表達的首要任務是:明白你想表達什麼。我在這裡假設命題環境是人際對話。想法首先是潛意識狀態的各種素材。從潛意識變成意識,這是一個重大的思維過程。讓思想跳躍起,讓靈光閃現,讓潛意識中的相關內容全部浮出水面。這個過程就是:brainstorm。
把潛意識中無序的、不連貫的原始想法,整理成有意識的「啰里八嗦」,這是底稿。把底稿按照這樣的方向去整理:
1)我遇到了什麼事?我的感覺是什麼?2)什麼導致了我的感覺?3)我想要什麼?我想要事情怎樣?4)我的行動決定和計劃是什麼?5)我想要對方(談話對手)怎樣?6)我的理由。在人際對話中,簡潔的表達就是:
1)我決定/準備做什麼,理由是。2)我希望你做什麼,理由是。對於我的決定,或者對於對方的要求,都需要具體到「行為動作+量化結果」可能很多人有這樣的感覺,很難向別人直接了當地表達自己的想法。很多時候,在向別人表達自己想法時,很難將中心意思表達給朋友,或者是需要多次描述,別人才能知道你想表達的意思。又或者,描述了很多次,別人也無法知道你想表達什麼,這讓你感到非常地焦慮。
特別是在職場上,清楚明確,直接了當地表達自己的想法,是非常必要的。無論是向老闆闡述一個項目,向同事分享合作項目的進程或者問題,亦或者是向自己的潛在客戶提供產品或者是服務的方案,沒有辦法在第一時間表達自己的意圖,那麼將失去至少一半的機會。
很多人其實沒有意識到這一點,總會下意識地責怪他人溝通有問題,或者是別人的理解能力有問題,不能GET到自己說話的那個點。其實是他們把理解他們所說的話的主要責任單純地放在聽眾身上,那麼就能夠逃避溝通的責任。畢竟抱怨比承擔責任更容易。
為什麼無法直接了當地表達自己的想法?
1. 不自信,害怕別人拒絕或者不贊同自己的想法。
你可能非常害怕別人的拒絕,或者是害怕自己表達出自己的想法後,聽到接收到別人不贊同的眼光,或者是評論。所以有時候,你對自己的想法的不自信,導致你無法堅定而無雜念地將自己的想法說出來。因為潛意識裡,一直在糾結你說出來的東西,「他是不是不同意啊?」,「他會不會生氣啊?」,所以無法將心思專註於表達出自己的真實含義。或者是因為害怕別人的不贊同,過度描述了一些東西,讓聽眾感覺越聽越亂。
2. 腦子裡的所有想法無法用一條清晰的主線連起來。
有些人表達自己想法的時候,沒有在腦中尋找出一條清晰的主線,想到什麼就說什麼。人的思維是發散的,你腦中的想法可能是跳躍的。如果沒有先自己構建一條思維的主線,來連接那些腦中到處蔓延地枝蔓,那麼你可能說到最後,自己都不知道自己想表達什麼,如何能指望別人能如你肚裡蛔蟲一般,曉得你想表達什麼呢?
3. 你可能在表達想法時跳過了重要的細節。
有些人可能剛好與第二類人相反,他們心理非常清楚和了解自己的想法。在他們的腦海里,所有的主線是一覽無遺的。但是當他們開始概述想法的核心要素時,他們跳過了其中的一些自認為不重要的細節。這並不是故意為之,只是他們認為,「為什麼要去重複那些『太明顯的』事情?」 這往往讓聽眾沒辦法get到他們的點,因為缺少了那些重要的元素。在他們自己看來,那些「跳過的元素」可能是顯而易見的,他們甚至都沒有把其包含在他們的溝通中。而另一方面,對於聽眾來說,他們正在做一道「填空題」,但是因為缺少線索,而無法解答。
如何直接了當地表達自己的想法?
1. 先清楚理出腦中思緒,自信地表達出來。
在思考的時候,可以是雜亂無章的。但是在向外人表達時,首先要清楚自己想表達什麼,然後才能清楚向別人表達,如果自己都不清楚想要說的點,那麼更不要指望別人能清楚。
在表達之前,請先詢問自己:
「最需要討論的問題是什麼?我需要補充什麼嗎?」
「我想要表達什麼?」
「今天討論的主要話題是什麼?」
如果沒有理出一條中心意思,然後圍繞中心意思來展開話題,大多數時候,我們的談話就會偏離軌道,導致別人最終還是沒辦法了解到你想表達的意思。
2. 自信,不要太在意別人的看法而導致自己緊張得語無倫次。
人在說話時的狀態很影響說話內容,如果你是自信的,人家很容易被你所說的感染。如果你過分在意別人的眼光,可能往往還會適得其反。
如果需要時間,請給自己時間冷靜下來,平靜下來,然後整理好思緒,不要因為太過在意,或者害怕被拒絕而急急地表達自己的想法。深吸一口氣,然後給自己放鬆的時間。每個人都有不同的想法,說出自己的想法,其實並不是一件不得了的事情,如果真有不同的想法,只要學會跟別人溝通就可以了。何須不自信呢?
3. 儘可能簡單地表達。
正如愛因斯坦曾經說過的:「如果你不能簡單地解釋一樣東西,你就對它不夠了解。」 所以在向別人表達一個想法的時候,儘可能地壓縮和精簡自己的句子。盡量將你的開頭的句子壓縮在50個字以內,然後嘗試描述每個重要的點,壓縮在140個字以內。這可以迫使你自己反覆斟酌,如同修剪花枝,只留下那些為了造型,而必要的東西展示給觀眾。
4. 與你的聽眾保持眼神交流。
身體語言最重要的領域之一是眼神交流。這不止可以幫助你獲得觀眾的注意力,也可以讓你不那麼警長。與聽眾個體的延伸接觸,可以幫助你平靜緊張的情緒。同事,時刻注意你的聽眾,觀察他們在聽你說話時的表情和情緒,能幫助你清晰地讀取聽到你說話後的反饋,這有助於你決定是否調整自己的表達方式,同時如果注意到他們沒聽懂的情況下,可以適當的詢問:「哪些需要補充的嗎?」或者「有什麼問題需要我特別解釋的嗎?」然後避免出現上文中提到的,跳過了那些關鍵點,而讓聽眾無法理解你的意思的情況。
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尊重聆聽者的感受而不是自己的表達欲。
好的表達是為了好的溝通。好的溝通,需要建立在尊重的基礎上。
所以,學會好的表達前,要學會尊重他人。
如何尊重別人?
別以為很簡單,這是一件非常難的事情。不是你覺得自己尊重了就真的尊重了,需要在平常的生活中不斷的鍛煉、磨練自己。
懂得了尊重別人,就能慢慢看懂別人的需求。了解了他人的需求,溝通就變得簡單了,表達也會就更直接了。題主,這個問題聽起來範圍有點大。如果我沒有理解錯的話可能就是有些時候感覺心有餘而力不足的情況。明明心裡想的很對頭,但是到了嘴邊就感覺自己嘴不好使。這些有些時候是很正常的現象,但是如果這個情況出現太頻繁的話,那麼就必須自己好好反思,究竟是哪個環節出現了問題還是自己本身沒想好、沒有理清楚自己的思路。
人的大腦是分成好幾個區域的。不同的區域分別負責不同的工作。比如有的區域是負責語言學習的,有的區域是識別文字的,有的區域是負責說話的。當大腦某個地方受到損傷刺激或其他影響的時候,可能就會出現心裡明白嘴不明白的情況。還有不同的 情況外在條件也有很大關係。比如說有的人遇到上司心裡發慌,遇到警察感覺心跳加速或者是發生突然意外失憶,……等等。這些情況會影響人本身語言的表達。如果不是上述這些情況,那麼這就好辦了。首先聯繫口才和發音,平時結交一些能說會道的朋友。不是那種損友或者狐朋狗友。而是那種思維敏捷不乏風趣幽默在人際圈裡面混的順風順水的 朋友。平時出去玩,一起打牌一起吃飯就要注意大家的一舉一動還有大家是如何說話 的。陌生人之間怎麼打招呼,兩個人如何嘮嗑最後嘮成了熟人。其次就是訓練。找一些名人在新聞發布會的講話、找一些邏輯性很強的演講稿、或者是比較好玩的情節複雜的小故事,自己在腦袋裡面一步一步的想,一句一句琢磨,感受一下如果是自己寫這些東西應該怎麼寫。然後不要刻意背誦。要用自己的話說。必須經過自己的腦袋渲染。這些步驟都很關鍵。想一想如何用自己的話表達,而不是順著以前的 老路子走。還有就是沒事找找機會搭訕。買東西啊,推銷東西啊,或者是出去串門啊,同學聚會啊。學會表達自己,而且是友善的表達,不要刻意賣萌裝蒜。而是說一些讓雙方非常舒服的 話。比如早晨見面說一句早安啊,鍛煉了么,吃東西了么。聚會的時候說一些暖場的話,比如突然想起某個老師的趣事,或者是以前發現某個同學的溫暖人心的行為。多想、多思考、當然也不是亂說,不要多說。言多必失。還有就是多聽。聽新聞,聽演講,聽presentation。聽別人是如何 表達自己的,甚至去聽美國大選的演講,看別人是如何說話如何與聽眾互動的。這些元素有些時候非常重要。不要總想自己說,要想自己能聽多少。聽的速度和說的速度要保持一定的節奏。不要著急的時候就說的非常快,也不要在別人等待答案的時候就使勁拖時間。1,用一二三四
2,換位思考3,重要的放前面4,用動詞開頭5,降低語速,說前過過腦子6,選擇精短,不要長篇大論,精華就那麼點上面6行即是例子正好在做相關的Project。
在一本書(People Skills: How to assert yourself, listen to others, and resolve conflicts written by Robert Bolton)里看到過一種高效簡潔的讓對方改變行為的表達方法,叫做Three-part assertion message method。
具體是把對方的行為(behavior),自己的感受(feeling)和對方行為的影響(effect)清晰地表達出來。可以使用when you, I feel, because三個起始詞。比如:
when you do not clean the table,I feel very annoyed,because it gives me more work.when you之後接的是your behavior,I feel之後是my feeling,because之後是effect of your behavior on me and the reason of my feeling.我個人有階段性的情緒低潮期,這段時期我不僅做不到直截了當表達自己的想法,啰嗦許多廢話,無用的語氣助詞一大堆,做任何事情還常常需要花費比一般人多更多的時間。後來我認真反思,發現究其根本,是自己容易"想太多"。
就是說還沒開始說話or做事,就拉下情緒把自己拖到一個"他不會贊同我的想法、他可能覺得我是xx樣的人"or"這件事我肯定要花費比別人多的時間,畢竟我不算很聰明的人"etc。諸如此類的自我否定,概括就是"想 太 多"。後來總結地多了,發現直截了當地表達自己的想法往往需要"一針見血"的決心和"言之有物"的訓練。當我們準備開口說出自己的想法時,就要在最短時間以最精鍊、豐富的辭彙和語氣說出觀點核心。所以在這個時候,大腦要有不顧一切的衝勁,同時必須保持高速運轉,一句話、一組詞在大腦傳送給嘴巴之前,辨別是否得當、說出後會不會造成對方不知怎麼接話、對話氣氛會否造成尷尬。綜上所述,直截了當地表達自己想法,最重要的是一心一意忠誠自己的想法,不要想旁的東西,同時專註觀點的表達。第一次在知乎回答問題,希望能幫上忙。就工作方面的表達能力而言,跟口才沒什麼關係。哪怕酒桌上再左右逢源的人,也無法向客戶講清楚一個自己根本不懂的產品。所以熟悉業務是關鍵,業務精通了,各個節點之間的層次邏輯關係你自然就能理清,配合思維導圖之類的工具,表達能力自然就上去了。
工作方面的表達能力,是很容易練出來的。我第一次給客戶介紹產品的時候,做足了功課。路上領導還幫我演練了幾下,認可我準備工作做的很充分。但見到客戶一開口就結巴了。回來領導就說小夥子要多練練,怯場了;第二次的時候,不結巴了;第三次的時候就很自然了。第一次參加招標評審,站在一群人面前,兩腿發軟,心跳加速。這樣的機會只要3次,我覺得就不會害怕。10次以後,就輕車熟路了。
生活方面而言,那就是性格問題了,其實也可以通過練習來改善。我初中喜歡一個妹子憋了3年都說不出口。高中喜歡一個妹子憋了3個月寫了第一封情書。大學第一個憋了一個月落敗。第二個,憋了大半年,搞定。第三個憋一個月,搞定。最後一個,憋了一個星期都不到,搞定。無法利索的表達:
深層次的原因:我想是因為你害怕表達,或者以前曾經有過表達得不好被人嘲笑的經歷。辦法很簡單:相信自己,找機會多表達,自然而然的表達,而不是邊想邊表達。要用直覺去表達。想說什麼就說什麼。另外,表達不利索 還跟你對所要表達事務的熟悉程度有關係,如果你很熟悉,那麼你表達的時候就很自然了。因此如果確實無話可說或者覺得表達不好,乾脆什麼都不說。然後自己思考清楚事務的來龍去脈,並且在有機會的情況下用行動去驗證自己的想法,你表達出來的就是真正屬於你的。
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