我想要一個更好的一站式旅遊網站，為什麼還沒有出現？或者是我不知道？

01-06

我想要這樣的一個旅遊網站：
一個很簡單的場景：比如我想去麗江、香格里拉，2014 6.1廣州出發，2014 6.7返回廣州
預算是5000大洋。
那麼我希望，網站能給我推薦路線，並給出每個路線的費用。

比如：廣州-麗江（飛機） - 景區（出租）- 旅館（預訂）- 景區（出租）
又比如：廣州-麗江（火車，若需要轉車我希望演算法可以幫我計算車次的相差的時間） - 景區（包車，系統匹配好司機）- 旅館（預訂）- 景區（包車）
當然各個環節我可以自由修改，修改完成以後。我可以一鍵下單。付款。
網站幫我把這些事情全部搞定。我拿著行李，行程安排單（有出租司機的電話，旅館電話等）就可以走人了。
當然我的設想是一個類似於淘寶這樣的旅遊平台，上面有各種的航空公司、火車信息、賓館、旅店、農家樂、餐館、計程車、大巴、甚至是按摩店、旅遊景點（提供門票）、導遊等等。擁有類淘寶的評價體系。
這個評價體系很關鍵。
這樣的網站可以解決或改善以下問題：
黑店。

黑導遊黑司機等。
景區的服務。
旅遊團的強制購物，強制喝茶等。
至於需求，主要在於自助游，去一個陌生的地方自助游包車是個很累人很操心的活。
另外一個問題是，目前旅遊的信息太過於分散。
要制訂一個詳細周全的旅行計劃耗時耗力。因為甚至需要考慮天氣等因素。
如果這個平台興起來，剛開始會是自助遊客進來，慢慢的以前習慣跟團的也會來嘗試，畢竟跟團有太多限制與囧事。
這看起來是個非常大的市場，但是為什麼現在還沒有類似的網站出來，存在著哪些難點呢？

我在兩年前就在考慮這個問題，我把這個叫做自助式旅遊．題主和我當時的想法如出一轍，就是全部自助式的選擇，網站或者平台僅提供相應的信息就可以．（我甚至一度想到做出個類似於宅急送外賣的選擇形式，選擇，下單，付款）轉了一圈發現像攜程和去哪兒都有類似的服務，（比如攜程可以只為你訂機票和賓館，剩下的遊玩內容完全自定義，也可算半個自由行罷）但是又和我想的不全部一樣．

於是乎我就找了個業內的朋友說明了想法，他聽完了之後就問我，遊客為什麼需要這樣一個網站？

他給我大致上分析一下，旅遊的遊客一般為兩種．

第一種是全部不想操心的人，去旅行社報個團背上相機就出發，他們一般不會來這個網站．

第二種是喜歡自由行的驢友，這波人獨立性強，基本上上幾個大的網站搜一些攻略就能很好的制定出自己的路線，預定機票，住宿，門票等．那我們這個網站對他們的吸引力其實也就不夠大．因為我們提供的選擇肯定包含有部分我們包含在內的傭金（無常別人做廣告我們怎麼賺錢啊）．這麼看來我們這個網站就有點沒特點了啊，攻略不如別人螞蟻，去哪兒，窮游．套餐比不上幾家國旅或是攜程等．

這麼看來沒有什麼競爭力啊．

互聯網解決的問題就是信息不對稱，而旅遊行業是一個信息非常不對稱的行業。所以，真實可靠的旅遊信息是非常有價值的。

隨著旅遊行業競爭的惡化以及不規範的操作，加上不斷曝光的惡劣的旅遊事件，在消費者心理留下了非常負面的印象，那麼消費者在獲取信息，抉擇和判斷是就會陷入糾結的選擇悖論，選擇變得困難。

整個旅行的過程可以簡單的分為旅行前，旅行中和旅行後，LZ所說的是旅行前的問題。

旅行前包括，線路規劃，機票，酒店以及景點等。

原則上，旅行社的本質服務是給消費者提供真實可靠的信息諮詢，以及舒適滿意的行程中服務。但是大多旅行社很難做到優質的服務（個人觀察發現，在線旅遊不是太懂不敢推斷，傳統旅行社的從業者素質普遍偏低，服務素質，理念和意識都很欠缺）。

因此，我們就要尋找其他獲取信息的途徑，那就是一些旅遊網站，窮游，驢媽媽，馬蜂窩等等。但是，對於小白用戶來說，就是簡單的閱讀攻略也會覺得累，他們是希望得到一條根據他們的需求，安排周到的旅遊行程，而且能保證遊玩的滿意度。所以我覺的LZ所說的解決方案還是可行的，為什麼沒人做，我覺得可能是通過技術，還很難提供非常契合用戶需求的線路設計。

我覺得除了LZ的解決方案，還有可以從以下幾點來解決：

1，旅行社通過改善自身專業素養，服務意識和水平，提高專業服務的質量，也會改觀大家出去旅行都不會找旅行社的現狀，因為旅行社沒有為自己的品牌烙上旅遊諮詢的元素。

2，有些網站上提供了一些類似於「小黃雞」的技能平台，通過問你幾個問題，然後提供一個推薦的旅遊線路，我覺得蠻有意思；

3，要擴充旅遊信息網站，例如馬蜂窩，驢媽媽等網站的客服團隊，讓用戶自己查詢遠遠比不上人與人的直接溝通；

4，還有一條可以走的路：私人旅遊顧問。我女友在旅遊行業，學歷不高，國企下屬的旅行社，非編製，工作清閑，工資不錯。但是沒什麼意思，除了偶爾帶團，平時大多在辦公室刷微博，看電影聽音樂。我就思考了一下，建議她可以考慮一下做個自由職業者，專門給別人推薦適合他們的旅遊線路，相當於在小圈子裡面的一個自媒體，通過口碑相傳，積累自己的服務對象。自由的同時又有收入。

。。。。。

關於旅行中吧，用 @Fenng 的一句話總結，就是希望的能隨時隨地獲得自己想要的信息。

還有旅行後，就是一些客戶管理和維護，還會去一些旅遊社區分享體驗，這是很有價值的一塊吧。我一直相信，旅遊的口碑效應絕對大於任何形式的宣傳。

不誤正業的化學小碩一枚，個人愚見，廢話較多，不過寫這麼多不容易啊，點個贊拜！

世界邦

小幫手-世界邦出國自助旅遊網

如圖所示：

另，超高性價比行程可見此

360旅遊限時特賣Top10 每周優選

我覺得各位都答的挺好，但我這兒想到的一點是，如果真的有這樣的旅遊訂單服務，用戶自己真的能夠輕鬆無礙的按著時間表完成這樣一個行程嗎？

先不說這樣一個行程真正能執行順利，光手持「行程表」可不夠。

執行行程上，各環節聯繫人可能就多達n個，各環節一旦一環出了問題，整個行程是作廢還是修改？可改還是不可改？到時候到底找哪個環節的負責人？說到底，真的自由嗎，還是只是少了一個包辦雜務、了解行情的導遊？

遊覽方面，不僅需要一個或多個地陪，一個或多個「車接車送」（如果全靠自力更生，還得自查攻略地圖不是），碰上一些特別的景點，有很多的不可預知的情況可能會發生（比如氣候原因封山封景點，比如黃金周大量遊客擁堵等等，如果有一個有經驗的領隊or導遊or地陪，臨時更改行程完全ok，退票退錢反正合同里都有，不用擔心）。

最終會發現，所謂在一站式服務里省去的功夫一點兒都沒省，只是都花在訂單後了，而且還要承擔一定的風險。或者就僱傭一個全程陪（這還不如跟團導遊呢？就不提人就給一個自由行用戶提供服務的成本有多高了，甚至又是服務質量和居心不明的大量兼職人員。當然土豪模式VIP單獨服務也各種OK，可是真正的土豪都請人手工完成」一站式服務「呢~~）。

so 我覺得目前幾個網站提供的自由行包辦住宿和來回交通 + 用戶自己看攻略找靠譜地陪自己組團的方式不僅可行性更高，而且各方都行了方便規避了很多麻煩的責任承擔，同時樂於自由行的用戶應該會更享受這種自由的方式。

至於題主提到的評價體系，說到底就是信息不對等，而且旅遊這檔子事，真的是異常主觀的評價，反倒是涉及服務業的評價還算相對客觀。其實目前旅遊被黑都是服務這環節沒做好，說來這個評價體系還是得落到具體的供應商（酒店，交通，景點，陪游、導遊、領隊）才有它的意義，一個景點的好壞還是自行從攻略里感受更實在一點。

這種問題，幾年前知乎上就有了，你一搜就能搜到不少。沒有的原因很簡單，現在的技術還難以做出滿足要求的產品。

中間要考慮的變數太多了。你甚至保證不了基礎數據的準確性。

攜程和去哪網這種真算不上。給你推薦驢媽媽，馬蜂窩，一起游，你可以看看。

真實情況是，你不需要一個一站式旅遊方案，你只需要能隨時隨地獲取你想要的信息即可。

樓主你太懶了，剛好最近在搜集資料，看到這篇文章，應該是符合題目的。也不要太懶，自己做一些搜集資料的工作，對於一次完美的旅途是有很大的幫助的。

窮游蔡景暉：我們如何保持高用戶粘度？

鏈接說的是「窮游網」的故事，主要是說為什麼它有如此高的用戶黏度及活躍程度，我很喜歡，裡面也有很多乾貨，喜歡出國旅遊的人應該都知道吧，不知道，也可以關注一下，一個不錯的自助旅遊網站。

我研究過這個問題，目的游是以整合旅行社、景區、吃住行為目的，最終是消滅旅行社，因此，挑戰太大，需要土豪們出手，中小企業絕對玩不起，但這個方向絕對是前途光明的~

作為一個非資深驢友，兩年前我曾經就這樣的網站構思了一個簡單的策劃。我覺得個性化定製是很多行業未來發展的方向，旅遊業也不外如是。難的是整合資源，構建完整的產業鏈。個人情感上來說，我十分期待這樣的網站誕生。

穩妥一點創業者就不會敢做這樣的產品

1.渠道互相制約，有一環節出現問題，產品就可能癱瘓；

2.產品和渠道制約，雙管齊下也不一定不失敗（即便雙管齊下，也不一定能成功）；

3.創業者還是要選擇相對垂直化的模式，這樣不管是公司運營還是市場拓展運營相對容易一些。

這一塊的業務目前一些境外游服務已經有在開始做了。

最近打算去美國玩，既不想跟團，又覺得自由行太累，結果找到某天貓店，裡面有各種旅遊產品包括旅行團、租車、包車、簽證、景點門票等等。

其中最特別的就是旅行定製服務，你可以跟客服說，你想去幾天，從哪裡飛從哪裡回，要去哪幾個城市，在哪裡需要包車，在哪裡要自駕，客服會根據你的要求，幫你定製行程，定好機票酒店各種車。最後你會拿到一張行程單和各種信息。

比較像題主所說的定製服務，但不是一站式直接付款。不過覺得能服務到這種程度已經很不錯了。

內容嚴重不全。

懂某個目的地的人，極少比例會上網來分享經驗。

而想做這樣網站的人，卻很少能出去旅遊。

我覺得其他回答的總結已經很好了，兩類人：一類是出錢但不關心行程的人，基本交給旅行社；另一類是類似驢友等自助游用戶，基本全都靠自己，比如機票上攜程、景點搜羅一大圈自己確定，玩法都自己定，這類人基本上很難賺到他們的錢，並且需求很多樣化，所以基本上很少有人為之服務。

但我覺得，我也經常有題主的困惑。去一個陌生的城市，不知道去哪裡，不知道如何安排路線，不知道機場、火車站等交通樞紐的布局。

不知道面對這樣的困惑，針對於某一城市的深度旅遊產品是否有出路，從吃穿住行，一條龍推薦服務，想的要比大而全的更加細膩。

每次在我做旅行計劃的時候都很想要一個這樣的網站，甚至深入思考過自己建一個的可能性。。

然後發現旅遊這種隨時都會出現意外的活動變化太大了，做一個這樣的網站太難了，需要隨時更新的信息數據量太大，就算懷抱著做到極致的想法這個網站建出來估計用戶體驗也不會太好

不過，我還是很希望可以出現這樣一個網站的。。喜歡旅遊的人裡面也是有懶人的啊

個性化定製旅遊是未來發展的潮流，高度集成的一站式旅遊方式是各旅遊公司提供的自助游套餐的升級，最大的難關在於資源的獲取與整合，而且為了保證品質與充分的「自主」，每個環節涉及的產品都需要大量人力的審核，私以為目前OTA行業中還沒有哪家可以提供。

但是目前途牛無線推出的自助打包功能是符合自定義行程的一站旅遊網站的雛形。

核心理念是：針對對自主選擇交通方式、酒店住宿有強烈意向的年輕群體，基於用戶自主查詢的資源信息，由後台系統自動臨時打包為一系列（信息抓取後整合的）產品套餐供用戶進行選擇。具體費用會根據不同產品組合生成。

但是由於資源整合能力的不足，目前自主打包功能僅限於目的地條件下，機票＋酒店的切換。題主所預期的預算條件下有足夠資源予以篩選在目前各公司資源獲取能力的現狀下不太實際。行程安排單可以自動生成，但像景區包車等資源顯然更貼合傳統跟團游的模式，除非自助的遊客有足夠大的量來彌補成本。

但一站式的便捷旅遊是自助游發展的終極目標。相信在產品的不斷迭代過程中，會有滿足題主需求的、更為完善便捷的自動打包模式出現。

簡單的回答題主，所有有旅遊需求的人無非兩種選擇，跟團或自由行，跟團不需要；自由行更是不需要，所以客戶的痛點您沒有把握住，現在所有網站，不管是攜程還是什麼，都是把所有旅行團、旅行社、旅遊目的地的信息景點、景點附近的住宿餐飲信息整合到一個平台，供客戶自己去了解去選擇。這是所有有旅行需求的人的習慣。

剛好我是做在線旅遊的，我們的產品叫智游啦旅行網。

其實題主所說的這個需求目前主要是旅行社在做——私人訂製，你給預算目的地和偏好，旅行社給你安排好所有行程，但是價格相對較高自由度也會有所限制；

那麼為什麼線上沒有人做出來呢？

1、資源調配問題，沒有一個線下資源調配系統，如：我輸入了「雲南，￥3000，5天」，理想的狀況下是「給用戶推送線路，然後用戶直接購買」，但實際是「用戶會糾結，到底靠不靠譜，比價產品，調整線路」，一調整那麼後台馬上要重新去調配產品價格要重算，而目前還沒有這樣的平台（整合多家旅行社的資源，根據供需關係實時獲取價格變化），而傳統的做法是客服諮詢；

2、旅行中變數很大，如安排出來的線路是「昆明-麗江-香格里拉-大理」，但是要是我覺的麗江很不錯，可以多呆幾天而大理就不去了，那麼我之前購買的線路能不能退或者重新調整呢？如果可以調整那麼還是要回到資源調配層；

其實回過頭來看，攜程去哪兒解決大交通大住宿的問題是有道理，這是硬需求，而自助游過程中就是隨心所欲，一直跟著計划走的人是少數或者選擇了跟團；

而未來一定會有一家投入不小的精力去整合和優化地接社資源的公司，我們期待吧。

這個我說兩句啊，想法很好，似乎完美解決了用戶的需求，但我作為用戶的話，去看這個問題，有2個擔憂點，僅供參考：

1、這裡存在諸多不確定性，用戶缺乏安全感，對此次旅行沒有概念，在未上路前，沒有辦法完全確定全程的吃喝拉撒，最後發現用戶其實只需要機票、酒店推薦，那麼去哪兒、攜程等網站就能解決用戶的需求了

2、其實第1點，似乎是在扯淡，第2點才是我的真實感受：作為屌絲，我希望我能儘可能的找到物美價廉的服務，包括價格、客服、地理位置優勢（如酒店要離我去多個景點都比較近），但根據這個站點推薦的路線及服務，一定無法完全滿足我的需求，一定會不斷的繼續去比價，比價，比價。。那麼結果是這個站點不靠譜。。。SO。。。

暫且不說旅遊極其周邊產業信息很難對稱不說，就算有能力有人力整合一切，網站的信息及時更新，支付極其後續跟蹤 …… 天呀，想想就覺得可怕了，哈哈！

我要是發這個會被認為是廣告嗎？可惜這個只是我們小地區的，定製旅遊不針對全國，不過可以參考，大多是珠海高校學生在用。珠海旅遊特價 http://www.t0756.com

目前線下的旅遊企業的信息化還處於非常低級的階段，也就決定了目前不可能產生這樣的一站式體驗網站；現階段也只能把旅遊產品的信息收集到一塊並結構化展示、並形成購買流程就相當不易了。

題主所說的這種「一鍵式」懶人旅遊服務最大的障礙來自於對各種資源的整合，比如航空、酒店、地服、租車甚至餐飲等。要整合這些資源太難了，要保證各個環節配合有序、保證服務質量那就更是難上加難。

另外就是這種需求真的會很大嗎？旅遊的最大樂趣之一就是自己安排行程、研究各種攻略，自由行（自助游）最吸引人的也就是這裡了。我想絕大多數人還是會親自費時、耗力地設計旅遊行程吧？這類需求沒多大市場，自然也就沒這類網站了。

其實攜程、驢媽媽、途牛都還不錯啦！