ofo是如何處理被私鎖的小黃車的？

01-06

在某小區院子里遇到了一個裝私鎖的。反正我等人呢不著急，於是去附近文具店買了瓶膠水，寫了一張「缺德玩意兒」字條貼車上，然後用膠水封印了鎖眼。

現在是這麼干，我們學校食堂的職工比較友善度，喜歡鎖車，於是就噁心他一下，整把鎖都刷上乳膠，再附贈一個小貼紙。

下一步打算把他們搬到學校外面，然後聯繫一下工作人員。

又貼了一個，今天比之前好多了，只有這一個了。

見了太多太多加私鎖的行為了，在APP上面舉報沒有任何回應，舉報這種行為給個紅包也算獎勵啊！但是ofo沒有這樣做，發微博舉報並且 @ofo共享單車根本沒人回，私信舉報也不回，手機拍了很多加私鎖的照片，沒人回都懶得舉報了！覺得ofo這種冷處理或者說不處理的行為很打擊人的積極性，今天還是在老地方見了幾輛加私鎖的，你們官方不管我只能以暴制暴咯！每個鎖孔都我都插上樹枝堵死了，不用謝！

在上海某地，遇到這種情況，我能做的就是再加一把鎖，哼不能讓他得逞

某國內top3高校宿舍樓下

umm，響應知乎號召，下樓看到了被加鎖的ofo，果斷回宿舍拿了把牙籤，堵上了鎖眼。

還留了便條。

下樓時候看到另一個妹子也掃車了發現加了鎖。

不喜歡以暴制暴，覺得這是最低級的方式之一。然而，在有些公民道德修養喪失且法律難以制止的情形下，就需要其他公民意識強的人去制止以維護社會正常運轉。

對不起，我沒有更好的辦法了，如果有，必然不會這樣。

瀉藥，我們學校ofo專門有常駐人員和修車鋪合作，常駐人員有兩輛電三輪車用於運輸小黃車，修車鋪在校內是指定維修ofo車的地點，同時校門口有ofo專門雇的保安（學校保安不管這些反而還偷藏車）阻止學生將單數車騎出學校。所以有私鎖的車如果被常駐人員發現的話就會叫三蹦子來運送到修車鋪，減鎖後繼續使用。同時ofo也在微信上建立多個紅包群，紅包群中如果有學生髮現私鎖並拍照報告位置也會有工作人員去看，有問題就運走剪鎖。應該說我們學校這一套流程已經基本完備，並且隨著子安在用車價格越漲越高（用掉紅包以後也需要4、5毛錢），ofo的收益應該可以進入正循環。

買了包口香糖，走在路上看到被私鎖了的就嚼嚼口香糖，黏到他鎖孔里，用小木枝戳進鎖孔。最好再用502黏一下。噁心死這種噁心人的人。以暴制暴。

今天才知道上鎖的太圖樣，小區里有人專門把坐墊卸了。。

今天在天通苑西三區樓下看到一輛小黃車，於是想騎車去買菜，打開app輸入車牌號的時候發現最後一位數字被利器刮沒了（颳得還很工整，能看出是費心了的），真的很無語，以前也看到很多給小黃車加鎖的，今天看到個與眾不同的，但都是一樣的心態

今天把那些劃二維碼，劃車牌號摘車牌的都給輪胎放氣了

我可是找了一下午沒騎到一次，十輛有十輛是這種情況……

以下僅憑記憶回復

新搬的小區地鐵站附近，經常有五六輛鎖在一塊或者兩三輛，多的時候七八輛OFO鎖到一塊的，而且是半天或半天的鎖在那不開的。然後過程：

1.17年8月APP反饋，回復說感謝反饋，會有專人去處理；

2.17年9月那會遇到某些事急用車，然後OFO六輛私鎖繞一圈；APP反饋給客服並拍照拍車牌號，說是會通知當地人員；

3.一天後還見同樣問題，APP客服，重複問題；然後同樣說會通知當地工作人員；我問什麼時候回復，客服回儘快，我說儘快是半天？24小時？48小時？客服回24小時

4.24小時後沒有收到回復，問題仍在；48小時後電話過去，說是有回復了，然後我仍然說沒有，並問什麼時候哪個號碼電話來的？客戶報了一個010的號，去查，被手機管家識別為廣告電話攔截了，然後我問客服能否讓當地工作人員用手機或當地的021座機回我,客服就說抱歉，只有這010的號可回；我建議廣告電話和售後處理電話別一個號，客戶呵呵噠，說記錄。然後我說那我的問題怎麼解決了，客戶回24小時專人聯繫

5.我把010給白名單，然後24小時內，010電話來了，然後和我確認問題，問一句我回一句，然後來句，我們記錄了，24小時回復你；

6.24小時後，來電個又確認了下我的問題，問是否解決。我說沒有，問題還有，他們說記錄24小時回復你；

7.24小時後回電，仍然是和我確認問題，我說你們工作人員來現場了么？什麼時候來的，來了哪個地點？客戶說不知道，沒記錄；然後我說那什麼時候解決？客戶說24小時回復你

8.24小時後，客服來電確認問題，我問你們工作人員來現場了么？什麼時候來的，能否讓工作人員來現場時電話我？客戶說沒有許可權，他們只能通知，我說讓你們產品經理或者運營主管聯繫我，客服說幫記錄我的要求；我說麻煩你把記錄我的問題給我複述下；然後客服說了下；我直接說，你記錄不對，地點是4號口，這麼多次反饋了你們都沒有記清問題的地點？另外，我的要求不只是一點，你就記錄了一點？然後我和他說1234，包括問題地點請修理，包括讓當地人員來現場時電話我，包括讓產品或運營聯繫我，包括不解決問題，不要直接來電我重複確認問題，我是要你們解決問題不是來跟我一遍遍說24小時回電；客戶機械性的好好好，已記錄

9.48小時，有個人電話來電，問之前是不是反饋XXXX問題，然後說已安排了專人處理；我說處理好了么？回查不到，然後我告訴你，現在還在；對方說抱歉，然後說會督促，然後說24小時回電。。。。

10. 惡性循環了……我直接黑掉010那廣告號了。

11.某一天，發現帶小黃車工作服的工作人員，搬來一輛輛小黃車，然後用鎖鎖到一塊。我問一句，這車怎麼鎖著了，不讓人用？工作人員回復說，這個區域不投放，是從這個區域其它地方零散的收到這裡，然後用車運到其它投放區。

能說什麼呢？能怎麼樣呢？只能說這家公司，從產品到運營到客服到運維都爛透了。

以上，如有OFO管事或者投資者需要了解具體詳情，可私信。

說了這些，就給一些很無語的客服去電反饋，不只是OFO，還包括一些其它產品的售後，給其它讀者一些建議1.問題說清楚並讓客服複述記錄看是否是你想要的記錄；2.當客服用「儘快」等詞含糊時，給客服選擇題，是否處理，是，24小時，48小時?　

以上。真是夠閑的竟然寫那麼多

我發現的小黃車是被人塗了二維碼

今天看到這個小黃車直接被拿走坐墊，拿著坐墊來騎車不覺得尷尬嗎……

繼上次炸爆車胎以後這家人竟然又推了一輛新的回來真的碧蓮不要

不處理。因為處理的成本比聽之任之成本好多了。而且還有很多好心人。

瀉藥

我能說是第一次有人邀請我么

我沒有見過怎麼處理。但我認為應該是拉回去，用切割機切除。至於被損壞號牌的應該是拆掉鎖，重新裝一個，換上新的號碼。