在書店工作是怎樣一番體驗？
偷書賊往往在晚上到來。值夜是很痛苦的事。
我就抓到過一隻偷書吃的貓。有些書很傲嬌，如果經常沒有人打開讀，就會生氣地離店出走。或者藏在角落裡獨自垂憐。作為書店店員，你需要找到這些書，安慰它們，有時還需要打開幾本，看上幾段。
然後幫它們的封面擦拭一新。這樣，白天的它們才會心情很好地，安靜地呆在書架上，等命中注定的讀者挑走。我只能說到這裡了。很多書店的秘密你們還是不要知道為好。有些書店，和我這樣不起眼的店員一起，守護著這個世界。在書店做新媒體運營的，而且由於我們是個獨立書店，所以所有的新媒體都是我自己……
每天早上上班過來這裡，先擼貓。
因為當代新媒體，實體店必須得有貓，所以每天拍主子是任務，得發微博給人云吸貓的。
然後拿鑰匙，開鎖進辦公室，開電腦。
辦公室這樣。
文件櫃這樣。
工作台這樣。
書店院子環境的確是特別好，尤其是現在秋天，隨手一拍就這樣：
但是其實一天的大部分時間是沒工夫瞎晃悠的，大多數時間我都呆在辦公室里，偶爾會出去院里辦公，但是其實這只是看起來美好，逆光看不清屏幕還被蚊子招呼相當慘。
體驗，別看我的工作本身是需要看很多資料很多書的（而且也是我喜歡看的那種），但是實際上你不可能真的那麼安逸的在那裡喝茶看書，你看書要有指向性，不是瞎看，一篇文章可能要找好幾本書很多資料，有的書太老了碰一下都掉皮兒，得挨個掃描了看電子版慢慢研究。
所以其實我案頭上大部分書我都沒看完過一遍呢……
在屋裡或者院里經常能聽到來參觀的讀者的聲音，我門前有個門板，上面寫著「無事可靜坐，閑情且讀書」，每天有不同口音不同年齡的讀者會來念這句話並拍照，導致我有時候做夢會夢見有人大合唱唱這句話……所以我倒是計划到時候給各種讀者錄個像，然後把他們念這句話的片段拼在一起看看效果……
還有因為院子里《老規矩展覽》，很多家長帶著孩子來一張張的教他們，不過小朋友們一般都是會喊著「喵喵！！！」然後就過去一頓擼……
書局的書並不是都賣的，經常聽到收銀大姐和讀者的對話是：
「這個多少錢？」
「這個不好意思不賣。」
「那這個呢？」
「這個不好意思也不賣。」
「這個賣嗎？」
「我看看……不好意思這個我們也不賣。」
（書局裡的確有不少書因為版本珍貴，只展覽，不賣，只能說這種讀者……眼光好。）
總的來說嘛……感覺人會比較平靜每天，而且非常適合拍照秀朋友圈……但是工作就是工作，不可能只安逸，很多事情要費腦子費心思的一個都不能少的，一睜眼就先看新媒體後台先查庫房先聯繫作者先想組織活動也是日常。
有時候覺得，比起以前工作的地方單純的盈利kpi，不存在kpi但是「儘可能的推廣文化」是更難更嚴肅的事情，如果說在新華書店一類的綜合性老牌大書店工作還能把書當成商品來調整心態的話，那麼真的把書當作書去運營真的是非常需要敬畏心和耐心的。
不是簡單的工作，但是也會讓人覺得有價值。就是這樣。
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PS：有個特別特殊的優勢，就是能見到很多相關領域的作者！各種蹲守就能拿到各種簽名版。已經成功蹲守過 @橘玄雅 的表示嘿嘿嘿。
我一直覺得在書店工作，其實和在服裝店賣賣衣服什麼的，沒多少本質上的區別，大家都是零售服務業，只是賣的東西不一樣罷了，同樣會有刁鑽無理的顧客，同樣也會有各種委屈和無奈。
如果硬要說哪裡有點不同，大概就是會想要去書店工作的人，多多少少都帶著些情懷吧。
書店的工作其實也挺單調的，書架很容易積累灰塵，所以每天的第一件事，就是清潔書架。一群人拿著抹布一個架子，一個架子的擦，如果是小一點的店還好，如果店面比較大，擦的時候，心情真的會非常煩躁。
另外一件事，就是把前一天那些客人弄得亂七八糟、放得到處都是的書，放回它們原來的位置，碼成它們該有的形狀。通常來說，這件事都會交由老員工去做，因為新員工往往還記不住每一本書該放的位置，做起來效率太低。
慢慢的臨近中午，客人越來越多，從這個時候開始，一直到晚上閉店，最主要的事情就是在自己負責的管區里四處巡視，隨時為有需要的顧客提供服務，順便防範一下是否有小偷什麼的。
通常來說，任何書店，都不會有允許員工在上班時間自己拿一本書來看的，所以如果當下沒有什麼很具體的事情需要做的時候，最主要的事情，就是不斷的熟悉自己管區所有圖書的情況。
在書店，最常聽到的問句大概都是長這樣的：
「請問XXX的書在什麼位置？」
「我想買XXX，它放在哪的？」
「我想XXX，你能幫我推薦一本書嗎？」
只有很熟悉自己負責管區的書，才能很快的幫助顧客解決他們的需要。
需要記的東西有很多，包括書的名字、作者、擺放位置、庫存數量、有幾個版本、近期銷售情況等等，稍稍熱門、出名一點的書，還需要知道它的大概內容。通常來說，從一個新進員工，到基本達到以上要求，需要差不多2個月左右的時間。而後，如果你希望繼續有所發展，下一個階段，就是去記住整個店的所有圖書情況。伴隨著書籍的不斷更新調動，達到這種水平通常還需要至少6個月。
然後，就是這樣一直晃到臨近閉店，清場，打掃，然後就結束一天的工作。
在書店工作，最喜歡的事情有兩件。
一個是每一次新書到店，拆書的時候會特別開心，一邊拆，一邊念叨著：這本書看起來不錯啊，那個人又出新書啦，哇靠這套書我好想買，諸如之類。
另外一個，則是當要給出版社退書的時候，需要把要退走的書全部從書架和庫存里找出來，退書經常會有孤本，新人的時候，經常為了找一本書浪費很久的時間還找不到，熟悉了之後，每次輕鬆找完所有的書，都覺得自己哇靠好棒，特想誇自己一頓。
至於最討厭的事，是寒暑假，原因不說，相信大家也很容易猜到。
話說回來，其實無論是方所、Page One、西西弗、言幾又還是其他各種連鎖、獨立書店，因為他們給予的薪資報酬其實都挺低的，所以會選擇去書店工作的人，大多都是為了一份所謂的情懷，亦或者是新鮮感。
然而，這種情懷和新鮮感，是很容易就會被消耗殆盡的。
在書店的時候，同事之間私下都會調侃，我們賣的哪裡是書，賣的都是夢想。
當初在書店的時候，還短暫負責過一陣子的員工招聘，面試的時候，一定要做的一件事情，就是告訴他們在書店工作的一天，通常是什麼樣子的。
要清楚的告訴這些充滿情懷的年輕人，現實中在書店工作，和你以為的在書店工作，很可能是完全不同的兩個世界的事情。
總之，在書店工作看起來很美好，有時候也真的很美好，但是，也時常會讓一些真正去嘗試過了的人，心生失望。
以上。
以前和書店同事聊天，討論在書店工作的感受，我對他說，你知道知乎上有一個問題叫「在書店工作是一種什麼樣的體驗」嗎？我有空了一定會去知乎回答。
幾年之後的現在，我坐在電腦前，終於開始回答這個問題了，像實現了諾言般敲打著鍵盤。
只是，我離職了，就在上周。
離職的前一個周末，我做完了最後一場簽售。非常幸運這場簽售竟打破了我任職期間的簽售記錄，不管是現場人氣，還是簽售的營業額，都讓我感受到了作為員工為書店帶來收益時的欣慰之情，同時，也為我的書店工作生涯畫上了一個圓滿的句號。
說到圓滿，其實過程並不輕鬆。有的活動，單單前期準備就需要一個月的時間；有的活動非常倉促，可能周一突然接到通知說活動定在周六，然後就加班加點地做方案，放宣傳。
在所有前期搞定了之後，開始準備作者到重慶後的所有行程。作為土著，陪好作者是第一要務，加上本後也是性情中人，時常帶著作者到處吃吃喝喝，看看夜景，聊聊生活與感情，看看姑娘與短裙。
王小峰《山上有神》的簽售是我單獨執行的第一場簽售活動。那時候我對活動幾乎沒有經驗。從開始計划到機場接機，我心裡一直想的是「狗日的，我要見到表哥活人了！勒哈安逸了！」。
接到表哥之後，我帶他去吃火鍋。他不喝酒，但煙不離手，抽不慣雲煙，永遠是一包中南海。表哥是個健談的人，幾條鴨腸還沒燙熟，就開始了時政吐槽之旅。
當一個話嘮遇到另一個話嘮，會產生兩種結果：互掐和互誇。但是這兩種結果都沒有發生，我們只是交換了意見，表達了觀點。而且由於我的普通話不過關，溝通出現一些困難，說著說著就變成了椒鹽，所以在吃完火鍋之後，還在北城天街找了家咖啡廳一邊練習普通話一邊和表哥狂聊至咖啡廳打烊，那晚之後，我的普通話突飛猛進，終於可以講清楚平舌和翹舌了。
【貳】
跟一個三觀合的人在一起能聊出許多的故事，表哥也毫無保留，家長里短，我也不加掩飾，把以前被「喝茶」的事情複述得有條有理。
不過這輩子能遇到相投的人並不多，而書店的簽售除了這一類作者以外，還會接觸一些暢銷書作者。他們的書籍內容大多涉及情感故事，從而俘獲了一大幫年輕的孩子。這些孩子們更喜歡平鋪直敘的寫作風格，不費腦，不用過多思考。
這時候我內心的矛盾就出現了。我是一個幾乎讀不下去年輕作者作品的人，我認為他們的作品在底蘊和營養上與自己內心認同的作者的作品差距較大，所以當我每一次做年輕作者簽售的時候，總是思考，一家書店所帶給年輕人的書籍，為什麼會是這種呢？一次最火爆的簽售書籍，為什麼是這種書呢？
當我奮力邀請到一些文化名家來店裡的時候，來的讀者很少。當有年輕的暢銷書作者來店裡的時候，排隊能排到商場外，甚至有些小讀者沒有進入到內場（內場座位區離作者較近，能最近距離接觸作者），淚眼朦朧地苦苦央求我讓她進去，她說自己是從外省過來的，晚上還要坐火車要趕回去，明天有月考。然後她從書包里掏出一張皺巴巴的返程火車票。我看了一下，硬座，晚上11點出發，到達她的城市是第二天早上7點。
我只能控制住對她說教的情緒，由於某些的原因，我不能給她講，孩子你該讀某某某作者的書，今天簽售的這本書其實對你來說根本沒用。我只能背過身緩一下情緒，從包里拿出一包紙巾地給她，讓她不要哭，幫她把眼淚擦乾，帶著她悄悄地從其他通道進去，安排她坐在靠前的位置。
不止一次，這些年輕的孩子們都會在坐下的一瞬間非常開心地感謝我。只是他們不知道，他們越是這樣，我的負罪感就越強。這也是後期導致我離開書店的一部分原因。因為簽售一場場地增多，我無法阻止負罪感的快速上升，在無法改變的情況下，我只能讓自己選擇逃避，無能為力地離得遠遠的，內心充滿掙扎與控訴。
【叄】
朋友說，造成我無法平靜的原因，大概是因為我的感性。
其實除了感性，更是因為我愛書，我愛那些同我一樣喜歡閱讀的人。
當我看到他們的目光在書架上認真搜尋一本書的時候，我才會感覺到這個國家還存在著一種安靜，這種安靜，或許僅僅屬於少數人。
我工作的書店很美，我的同事也都很善良。估計所有做書店的人都有一顆感性的心吧，他們無視電子書的衝擊，依舊在行業艱難最艱難的時間裡，為讀者修建一家又一家體驗更好、書籍更完善的書店。
我一直認為，書店不僅僅只是賣書的地方，它應該是傳統的延續。很多人說現在還拿著紙質書閱讀的人都是在裝逼，其實不然。在書店工作的那段時間，我經常看到一些年輕人在店裡拿著一本書就能讀上一整天。並不是因為他們排斥電子書，而是他們心中依舊保存著傳統的習慣。
這個社會在遭遇碎片閱讀之後，變得更新，發展更快。「祖國啊，請停一停你的腳步，等等你的人民」這句話也經常出現在我和同事的聊天話題中。可書店這個行業能夠做些什麼呢，他們除了將書籍在網上商城上架，還能在這個飛速發展的社會中做出什麼改變呢？
不能的，他們只能成為所有行業中最能堅守的一枚重磅炸彈。這顆炸彈里裹著無數人對閱讀的尊重，像是在等待一場期盼許久的關於文化回歸的大爆炸。
或許在數年之後，沒有了多餘的泡沫，也沒有了利益的衝突，我們回過頭來才發現，原來一直駐紮在我們身後的，還是數年前的那家書店。店裡有一本書，叫死磕；如果換一個書名，我們可以稱它為「歷史的見證者」。
所以請原諒他們為了讓書店存活下來而做的一切事情，不管是我前面提到的年輕作家簽售，還是書籍很少打折習慣。我也希望現在的年輕孩子們能夠早日活在自己獨立的思維模式中。閱讀不是炫耀，更不是一種追星，而是一份永遠不會失去的自信。
本文知乎首發。作者公眾號：幕後B感覺就是
1.超過一半的人是來書店拍照的2.不要再問我東野圭吾的書放在哪裡了
3.真正好的書反而被放在柜子里或者很難夠得到的書架頂層
4.上班不允許看書，呵呵
5.很想對某些客人說，別勉強自己看書了，還是來買杯咖啡吧
6.當客人問到：「你們書店既然花這麼多錢在軟裝上，為什麼不願意多花點精力在書籍擺放的邏輯上呢？」的時候（這個問題我相信是很多書店都有的，猶如房間里的大象，大家都選擇視而不見）心裡還是難過的。
7.你是不是讀書人，我們兩句話就可以測出來
8.做一行怨一行，此話是真理，即使我是真愛書
9.同事們都是愛書人，所以裡面怪人很多，事實證明，書真的不能讀的太多啊，容易魔怔
10.這一行挺可憐的，有一種在末世里裝B的疲軟感。
不過，即使我從現在的書店辭了職，還是會再選一家新的書店重新開始。但是這一次，我只想安安靜靜的看書。我在法國最大的書店之一 Sauramps 工作過。不是巴黎那個，是蒙彼利埃市中心那個。
當時我負責的區域是語言學習、詞典、經典名著和教參。旁邊是暢銷小說區，有時候我也去搭把手。我的區有別的熟手在的時候，我就跑到漫畫區去打醬油，還跑到哲學與社會學區去和大叔 Syrile 吹水。第一感觸是，Sauramps 的員工真的好厲害。每個區的導購，對於手裡所有的書了如指掌。我的領班Fran?oise是出生在阿爾及利亞的法國女人，看年齡應該有四十多歲了，英語專業的碩士畢業，在家找不到工作晃了兩年之後，開始到書店上班。然後就一直都在書店上班了。她會說英文法文，德文也能寫郵件。期間有一次她帶我去外面搞促銷，到一個法語老師教研會去賣教參，她向我展示了強大的溝通能力和業務專精程度。大叔 Syrile 是一個及其熟悉思想史的牛人。我對馬克思和孟德斯鳩感興趣，要他給我推薦書，他在書架上光馬克思的傳記就拿了四本，並且告訴我每一本的特點是什麼。我有點兒慌，不過是一個賣書的，為何要看同一個人的傳記的不同版本……聊到孟德斯鳩的時候，他順手拿了本口袋本的《論法的精神》翻開給我看裡面黑中國的章節。大叔大概五十多歲，不知道什麼學歷，然而對一般人眼裡「嚴肅書」的熟悉程度，讓我非常驚訝。我覺得算是民間牛人的標準定義吧。經典名著區有一個熟手，在我合同快到期的時候來接手，叫做Jeremy。全身臭烘烘的，十天衣服沒換過。後來我跟他詳聊的時候，發現他真的是一個奇人。這個人對法國福利制度非常不滿。他的父親是工人，退休之後拿的退休工資是三百歐一個月。用他的話說就是「很難存活」。然而他和父親關係不好，他的工資只交給媽媽。媽媽想必會給錢給爸爸……他認為這種退休金制度非常不合理。奇葩的是他報復社會的辦法：他每年工作六個月，然後騙社保騙六個月，如此過活。工作的六個月，他每個月到手一千多歐；騙保的時候到手九百多歐，在法國如果是一個人花的話，差不多夠用的樣子。但是他要養他和雙親……所以以至於沒錢換衣服。第二個奇葩之處在於，他竟然不住在這個城市，而是每天早上坐火車來上班，晚上坐火車回去……因此沒什麼業餘時間。第三個奇葩處在於，這個人完全不相信兩性有可能有愛情，因此他從來不交女朋友，從來只到西班牙一個叫做「男人天堂」的雞婆店去嫖。他完全不避諱，還以為我也是個中人士，興味盎然跟我交流，並且用谷歌地球放大了找到「男人天堂」給我看。第二感觸是，法國的網購真的是原始。
我每天要處理很多網購的單子。方法是：在實體店裡找單子里的書，然後湊在一起發個快遞寄過去……難道不應該是從倉庫調的嗎？竟然是手動在書架子上一本一本找？太慢了。難怪在法國網購買一本書要一兩個月才到，京東第二天就到了。第三感觸是，在我國大家還能有一個缺點叫做「買書如山倒，看書如抽絲」，法國有本事這麼搞的一定是土豪。
隨隨便便一個作家在世的書，動輒二十歐。偏一點的學術類書籍，一百歐一本的不在少數。作為一個盧梭研究者，我想買一個很不全的《盧梭全集》「七仙女系列」五卷本帶回國，要四百歐左右。全一點的28卷本就根本買不起，要買這套書的錢我寧願買輛二手車。大致如此吧。好多人對於在書店工作有玫瑰色的幻想。我試了試覺得，我應該是不能勝任這個工作。知日蕊平完全不夠用。我家開書店開了十多年了，學生時代時我放學後寫完作業，或者作業多得根本寫不完的時候，會在店裡幫忙，十年從業經驗，絕對是一名好用的資深童工。
很多人覺得開一家自己的書店館/餐廳是一件很浪漫的事情，不過在我看來這其實是理想主義和懶惰天性作祟，人們覺得浪漫的應該是「不用在職場上努力工作感覺好自由，閱讀和吃飯真是讓我身心愉悅」，而不是「穩定經營一份持續盈利的生意」。
實際上經營一家書店並非易事，在書店工作也跟任何一份工作本質上沒有太大區別，有很多機械化的必要工作，需要建立良好的人際關係、掌握與人溝通的技巧，保持對工作的熱忱等。
根據目標人群的不同，書店的生意也有淡旺季之分，像我家主要是針對學生群體，那麼在學生剛開學，考完試和考試前，店裡中午和晚上期間就會擠滿尋找題庫的戴酒瓶底的學霸，上課想偷偷摸摸看修仙小說的男孩子，穿著棉布裙子買北島詩集的文藝姑娘.......
而此時我就混跡在一角，跟路過的學長學姐學弟學妹扯扯淡聊聊天，順便提防一下小偷。
冬天的小偷最討厭，慣用伎倆是穿著很厚的羽絨服，將身體靠近書架，然後趁人不備把書揣進衣服里，拉上拉鎖，最後逃之夭夭。然而這麼多年我從來沒見過案發現場，可能是因為我的偵查能力還不夠頂尖，我的眼神還不夠雪亮。相比之下名偵探我爸就厲害得多，一發現任何風吹草動他就會立即走近當事人，跟對方對視幾秒，一般這個時候對方就會訕訕地放下書，或者收回想要作案的手。
考試之前書店裡的氛圍往往是很肅穆的，書店裡的學生大多都擺出一張苦大仇深題真難的臉，當然，也有個別談笑風生的學神，邊隨手翻能砸死人的題庫，邊跟同行的另一個弱一點的學霸說覺得哪裡還需要提高，不過具體怎麼提高，做了哪些題，這些學神一般都秘而不宣，只是對著書几上的一排排輔導書露出神秘又欠抽的微笑。
月考/期末考結束後的一至三天，書店裡往往充斥著笑聲，打鬧聲，再來點鞭炮聲就跟過年沒什麼區別了。學生的主要購買書目是小說雜誌寫真集，當然，也有喜歡買名著的。講真書店是希望讀者多買社科書的，因為利潤會更高。所以到了這個時候，店裡一般也會提前進貨，準備好各類小說雜誌，以免錯過這段學生玩樂的時間，流失顧客。
自己家經營的小型書店的上游渠道一般是大一級的批發書店或者出版社，如果保持著友好的往來關係，可以提供獨家貨源，也可以要求合作方先提供各類幾本書來試賣，經過與買書人的推薦和交流，通過試賣大致可以知道這種書是否受換歡迎，確定後就可以用自己的優勢跟合作方談判拿到獨家貨源，這樣一來二去顧客就會被獨家貨源所吸引，長期下來就成為了自己家的忠實顧客。不過這種獨家資源一般都是君子協議，並沒有什麼書面的約定，兩方也只是利益交換而已，你給我獨家，我保證銷量。我家也經歷過不守信用信用的合作渠道，一般就是減少合作除非必要不然不再聯繫，因為貨源並不是唯一，誠信的合作夥伴才是難得。
對於我個人而言，「在書店工作」的這件事情，除開可以隨時看書這項終極福利以外，有三件我非常喜歡的事情。
第一，是觀察書店裡到形形色色的人和事。這非常滿足我對於陌生事物的好奇心，在平淡生活里能夠經常看看陌生人的世界，偶爾還能聊上兩句，其實是一件可遇不可求的事情。
第二，是看看每天關門後的書店。如果說每本書都有生命，那深夜就是他們的休息時間。白天的喧囂後，在黑暗中的一本本書安靜地彼此依靠著，不再有暢銷與蒙塵之分，封面的美醜也無傷大雅，不管最終是被愛惜還是被丟棄，他們都毫無情緒，如同接受命運一般安靜地躺在書架上。每晚看著他們的時候，頭腦會變得特別清醒，時光的流逝被量化地異常清晰，我總會想起博爾赫斯的那一句"命運之神沒有憐憫之心，上帝的長夜沒有盡期。"
第三，整理書籍。往往高峰後顧客散去的時候，店裡都一片狼藉，我非常享受把書籍歸類碼齊的過程，整理完畢後一股莫大的成就感會瞬間將我包圍。因為什麼？因為我是強迫症啊！開一家小書店並不是想像中那麼浪漫和文藝的一件事，一樣是和菜場一樣的生活浮世繪。
利益相關：三線城市，我爸爸媽媽開了半輩子的書店，書店年齡比我大一歲。（看其他答案都是大城市書店差別還是挺大的）
我看的最多的是討價還價和家長們不願買書和孩子的爭執，而並不是都是愛書之人逛書店的情懷。不過學生黨們逛書店買一大摞回去的人也有很多，書店門庭若市的樣子還是挺溫暖的。
開書店是體力活，很多時候都是整包整包地搬書放庫存，書也是比較重的物品，需要很大體力的。在清書退貨期體力消耗更大。哪怕日常填書補書都要搬上搬下。
普通的書店利潤挺低的，並不像很多大城市書店一樣原價起賣，靠的主要是薄利多銷。書多年基本沒有漲價。教輔書比文學性書利潤要大一點。
對於看書的孩子每個在書店工作的人都很矛盾的，一方面不買書而賴在書店看書很影響店面而且還有些熊孩子會把嶄新的書看舊，另一方面小孩喜歡看書是好事不忍驅逐啊。
在書店工作日常就是清理書籍，增加沒有的，觀察銷售量，推薦書籍，幫顧客找書，比別的店需要多一點記性和靈光，甚至是文化素養更好。
比如我爸媽一直說像我這樣學生黨暑假打工他們願意雙倍工資，因為我補充貨架上沒有的書速度和擺放分類的能力比單純靠記憶的員工要強很多。在書的擺放的相關性和擺放藝術這件事上（尤其是人文社科和暢銷書），文化素養可以順便幫點忙，至於教輔書……作為學生黨我了解程度就不用說了。
淡季很清閑。長期坐在前台收（kan）銀（xian）子（shu）的我 。話說，開一家書店比在書店工作難得多，因為要考慮進書這件至關重要的事。
在書店工作會遇上很多有意思的人。
的確開一家書店不太容易，尤其在現在電子資源橫行外加網購發達的時期。然而，開書店這件事雖然遠遠沒有豆瓣等諸君想的那麼雅，也算是件稍微沒那麼俗的一件事。
忍不住來答了。
我的第一份工作就是在書店，當時我還沒畢業，先是投了出版社的簡歷，毫不意外地被刷了，然後就去了出版社旗下的一家書店，一天12個小時，做一休一。
書店開在西湖邊的一個商場里，杭州的朋友也許知道，名字就不說啦，反正也已經關門了。
工作內容嘛，和前面的朋友說的差不多，一到店裡先是擦書架，整理書籍，擦桌椅，掃地，由於我們還有個吧台，咖啡機要打開，飲品一類的東西也要全部準備好。
因為是在商場里，外面看不到，除了來逛商場路過的客人和一部分慕（老闆）名而來的粉絲，大多數的時間裡，尤其是周一到周五的白天，相當的空閑，當時管理上面也沒有那麼嚴格，並沒有不允許看書什麼的，使用手機也只說了不要當著客人的面，相對來說我們還是蠻自由的，沒事的時候就拿本書站在吧台翻一翻，偶爾收個銀，做杯咖啡。
然後下班前也是算賬，打掃，收拾，把該洗的都洗了，然後關門下班。
周六周日一般有活動，簽售會，來的人比較多，這兩天會略忙一點，主要取決於來的作者有多少粉絲……裝投影儀，擺桌子椅子，準備簽售的書籍，準備飲品……等活動結束之後收拾。
後來我兼職採購，每周要去市場進書，這樣的話就會挑選一些熱門暢銷的，當然也會因為小私心挑一些自己想看的，書店蠻小，所有書籍大概在一萬冊上下，除了特別暢銷的，一般每種也不會進太多，賣不掉。然後打車到書店，一本本錄到電腦里，再排到架子上，新書和暢銷書要放在門口的推薦位。（兼職沒有多加工資，但是我還蠻樂意的。）
當時店裡的書基本上都是我採購和整理的，已經熟悉到只要報出書名，我就知道店裡有沒有這本書，還有多少本，以及在哪個地方，往往很多客人問有沒有《XXX》的時候我直接說沒有，他還認為我太敷衍hhh，後來查給他看了發現是真的沒有。這種情況會登記下來，我下次去進的時候多進一本就好啦。有時候我休息，對班的小夥伴會打電話來問我，XX書在哪裡找不到，我就會告訴他們在哪個哪個架子上。
然後每隔一段時間店裡要進行一次盤點，這一天（或兩天）是歇業的，門口豎著牌子，我們在裡面爬上爬下，把每一本書重新錄一遍，核對數量，缺貨情況，店裡基本都是女生，一個個搬書搬出手臂肌肉，忙的一身汗了，做幾杯冰咖啡咕咚咕咚灌下去，等忙完了，經理就帶我們去吃飯。（敲詐經理是當時我們的樂趣之一。）
那個時候很輕鬆，沒什麼壓力（或許是有的，只不過太年輕感受不到），沒什麼慾望，微薄的薪水照樣過的蠻自在，看中什麼書了就按員工價買下，休息的時間長，可以到處逛。
大多數時候都是蠻輕鬆的，對於工作也充滿了興趣，甚至在不當班的時候也會跑到店裡和小夥伴聊天，幫忙。但是只要是工作，就沒有完全開心的時候，生活尚且如此，何況工作呢？
無理取鬧的客人哪裡都有，而且講不清楚，有時候真的要氣死了還不能表現出來，只好默默在心裡吐槽。但是大多數客人還是很友好很客氣，甚至高興跟你做朋友。
有時候還會碰到一些土豪（玩笑），直接要成套成套的精裝書裝飾書架，這種時候我們最開心了，因為賺得多（雖然沒有提成，但是賺到多少經理說請吃飯），忙上忙下地打包整理收錢幫他們運下去，只不過這類客人實在太少了。。。
當時在書店認識了很多人，也成了很要好的朋友，很多到現在也還在聯繫。
總的來說我覺得自己蠻幸運的。
我現在也常常會懷念在書店工作的時候，覺得輕鬆自在也知足，還有時間讀書，儘管現在的工資可以說是當時好幾倍，可是再也沒法滿足了。工作忙碌，沒有時間，加上年齡增長，壓力變得非常大，抑鬱加焦慮。但是叫我現在再回書店去工作，那我也是不願意的。
好了就這樣吧。我覺得我就比較幸運了
大學剛畢業那會，輾轉了好幾家創業公司，發現那樣匆匆的生活不太適合我，在自己的百般慫恿下，離開了我認為是我短暫生命中的最後一家傳統意義上的公司。
因為愛看書，也因著一點情懷，到處找獨立書店，想找一份僅能養活自己的工作就行。
終於，功夫不負有心人，我被一家座落在一條名叫鳳凰山腳下的小路上的書店收留了。
這家書店有點遺世獨立的感覺。
店面很小，裝修也十分簡單。乍見書店的主人，她孤冷的氣質嚇得我後退三步。
但面試卻很順利。
問了我一些基本情況。她在問，但是我並不認為她有在認真聽我的回答。總之結果是好的，我成了書屋裡的唯一一隻店員。
整個書屋一共只有8排書架，一排書架有兩面書，桌子以書架為中心繞成一個圈。
書店主人姑且以Y代號。Y就長年坐在書店進門出的7形前台，穿過前台和牆壁之間的窄窄過道就是書店重心的書架。
總之，這是一個與其他書店截然不同的小書屋。來這看書的人也不多，但是來來去去的舊面孔倒是不少。我甚至和他們都熟識了。有幾個還是小老闆。書店的收入大抵也都來自這些老顧客。
Y對誰都很冷淡，整日整日地坐在前台看書，有顧客來了，她也依舊冷淡，現在我對書店的工作已經全部上手，她管得更少了，說的話也越來越少。其實我知道那些小老闆，不是看書來的，是為了Y來的。
是不是像偶像劇，我也這麼覺得，但這些就是真的。
下面說說我的工作吧，畢竟Y也是付錢僱傭我的，我的工作內容也不少，加上Y又是甩手掌柜。
工作時間是周三到周日的12點到21點。我不愛睡懶覺，所以我通常10點左右就到書店了，擦擦書架，整理胡亂擺著的書，核對前一天賣出的書籍，整理要去市中心購的書單，也在網路上查查近期受歡迎的書籍。說到這點，剛來的時候，Y告知我書店不能有現在的那些小鮮肉寫的弱智書，沒錯Y就是用「弱智書」形容現在的一些暢銷書。。。。
這些暢銷書我也不愛，不過不包括恰好也在現在火的作者。比如蔡崇達。大冰的書只進了《他們都幸福》，後面的系列書也變得有些不堪。
Y最喜歡的作家應該是卡爾維諾，因為總看她在反覆翻閱《樹上的男爵》、《看不見的城市》、《如果在冬夜，一個旅人》等。
哦，對了，上面說到上午來的工作，其實一天的工作差不多都是這些，偶有顧客會問什麼什麼書有沒有等，我都能很快地回答他們。通常，來這看書的人，都是安安靜靜地度過一整天。每次看到他們心無旁騖地讀書，我的心也會靜下來。我在那讀書，Y是不會在意的。只要我把該做的做了就行。
在這工作一年多了，也就中途發生了一件怪事。這件怪事對我來說也算是個好事。那天晚上關門的時候，Y突然對我說她要出去休假一段時間，書屋暫時閉門，也放我休息兩個星期，還是帶薪的，她知道我一直想去大理，甚至幫我買好了機票，可我並沒有很開心，因為Y的眼神藏著不好的情緒，我當時以為她要永久關店了，覺得實在太突然了。鬱悶的我當即問了她這個問題。但她沒有給我一個確定的答案。說兩個星期後會聯繫我。
於是我就在工作期間去了雲南，那兩個星期也是在快活，我就住在洱海邊的小屋子裡，整日整日地發獃消磨時光。當然也不全是發獃，看看書寫寫東西等。
然後兩個星期後，當我正以為我要變成無業游民的時候，Y準時給我來了電話，讓我可以收拾收拾回去繼續工作了。
回到小書屋，我很開心，總有點失而復得的感覺。
Y還是Y，我當然不會過問她的事情。
總之一切照舊了。
總之我很喜歡現在的狀態。
總之是一場夢。這個很想答一下。
我在北京pageone書店工作。pageone主打藝術、設計、外文書。我主要做前台收銀。感受嘛～～相當安逸，適合養老。尤其是我在pageone國貿店上班的，是北京三個分店裡最清閑的。剛進去的第一周我就在前台翻書看了，後來被店長剛到，被說了。是的，作為前台收銀，你也不能看書，工作是工作。但實在忍不住看，我的身後就是一個寶庫啊你怎麼把持住？？悄悄看，同時留神有沒有顧客來結賬，問詢什麼的。有一次看入迷了有人來了我給嚇了一跳。看得不夠爽吧。進了書店是不忙的，主管人很好，老是「轟」我去區里轉轉，看自己愛看的。其實書店的同事人都很nice，我做錯事也會很包容。我剛去的時候是夏天，店裡冷氣足，我就隨意說有點冷，有個熱心的同事就把店裡所有的冷氣都關了。。。每天店裡放著香港同事專門做的適合書店氛圍的歌，都比較小眾，更是讓人放鬆……但是後來歌曲都熟了，開始犯膩。有次一位老同事衝進辦公室，讓店助換一個文件夾播，因為這幾天他都聽的同一個文件夾的，受不了。沒錯，歌有上千首，也經不住你一天十個小時，一年兩百天地聽啊。熟悉了店裡書類分布之後，漸漸可以不用查電腦就直接領顧客去找書了，後來還能給顧客推薦書。其實我本來也愛看書，但在書店工作真的讓你有機會去向別人闡述並推薦一本書。這種感受很讓人有成就感，也很意外。想像一下你向別人推薦你喜歡的東西，一定是富有激情的，有感染力的，就會更有說服力。所以書店的工作是我做得最有成就感的一份工作。但是我還是做了幾個月就離職了，我內心是很捨不得的。就記得有次我坐在前台發獃，有兩個顧客聊天經過說：你看他們多舒服，翹著二郎腿在那裡。瞬間我就怒了。還有很多小刺激，很多人一來就買幾百上千的書，那是我幾天的酬勞啊。第一次進入服務行業，有的顧客不是很客氣，心裡不服。覺得自己的時間應該更值錢，而且我還年輕，還有一腔熱血想多做點什麼。所以決定辭職。如果你靜得下來，喜歡簡單安靜的環境，歡迎到書店工作，挺美好文藝的感覺。————————————更新於一年後的分界線—————————————————————仔細回憶起來，還有很多有意思的點，比如，你能在第一線感受到市場的波動，比如最近很多顧客問某一本書，可能是新的可能是舊的，舊的可能跟最近上映了不二情書就有人來找查令街，新的可能就是新出版的或者新概念的比如大數據。當然問的人多不代表好看（有可能意味著爛大街！），你也可能發覺到好書，比如the first 90 days，都是我感覺特別有氣質的人在問，這點真的看你個人感覺。很多時候，我會默默把書名記住，成為自己的書單。這是金錢以外的收穫。當然你還能跟客人嘮嗑，聊聊彼此的經歷，交朋友聖地（前東家別回來打我）我靠 是我是我就是我啊！
寒暑假的時候我都會在同一家書店裡打工，累積加起來也快有小半年啦。兩年寒冬兩場雪花一次盛夏不知不覺竟與書店結下了深厚的羈絆因為 我是鏟
屎
官
我們老闆非常喜歡養萌噠噠的小主子，然而給小主子餵食洗澡鏟屎這些不利於他裝逼的事情他都是一本正經的交給員工 (我) 來做的 (保持微笑臉)。
每天早上我的小夥伴們都還在享受被窩，我已經吭哧吭哧的狂奔到店裡了。把上下兩層樓幾百平米的店內衛生打掃完，所有貨架上的書籍擺放一遍，一點點的拂去積累了一天的灰塵
我的小主子幾乎就已經饑渴難耐了她會全程跟在我屁股後面可憐兮兮的喵喵喵的叫個不停，我本來就不是那麼容易妥協的人，哼！你叫啊！你再叫！我....我TM就喂你貓糧！
講真每次捧著貓糧投喂貓小主的時候，她帶著小刺的小粉舌滑過我的手掌，嘴裡發出陣陣含糊不清的喵叫，伴著書店特有的書香，我都會覺得世界好像都靜止了。嘴角都會不自覺的帶笑。
奉上貓小主睡在自己江山上的美照
然而好景並不長
因為不久後我那坑貨老闆又搞來了一隻無敵無敵破壞王…………拉布拉多
就這麼點 倆月
破壞力100好奇心100智商99賣萌功力100++++自從這位主子到來後，我滴個親娘乖乖啊，我堂堂一屆書店顏值擔當，從此生活永無寧日！
再也沒有寧靜的早晨！再也沒有閑暇的看書時光！再也不能維持一分鐘美麗！狗主子若三秒不在視線內必然就是跟隨美女顧客越獄了
若嗚咽賣萌聲持續不止必然就是亂尿了若突然跑到角落裡屁股一撅必然就是要拉了沒有一點點防備曾有一次他一改以往風格，非常豪爽的在顧客正中央
拉了一泡見者流淚 聞者嘔吐的屎有多臭呢 我就聞了一下 ，一天未吃飯顧客不約而同以他為中心圍成了一個直徑十米的圓形而狗主子依然奮力的張著他滴溜溜的大眼睛使勁賣萌，表示屎不是自己拉的。
我思考了三分鐘
最終哭著鏟完了那泡屎當然了也面無表情毫不商量的把他按地上打了一頓昨天上班下大雪了
路上看見到處都積滿了雪花天地間都絮著白色我進了店裡看著窗外
大雪紛揚寧靜又聖潔覺得書店就是我生活中很重要的一部分於是狗主子又臭不要臉的出現了
並且啃咬我 撕爛我的工裝我看著他猙獰的表情
最終決定紀念一下(嘿嘿嘿)
狗小主是不是很有表情包界扛把子的氣勢
我想了想就又給他做了幾個表情包
基本上這就是我在書店裡工作的感受了
總結起來就是
痛(主要是不想起床)並快樂著(因為有太多可愛的人事物和太多好看的書呀)非常喜歡書店輕撫過很多本書也看過很多故事善待每一位擦肩而過的顧客也好喜歡店裡的每一個人我是樓上那個拿了21贊的就得瑟的傢伙的同事，maybe現在可能已經22了，不管。我們工作的是一家不差錢的書店，但並不意味著我們賺很多，書店到目前為止依然並不是一個賺錢的行業。在書店工作已經半年，正經工作技能沒學會多少，雜七雜八旁門左道小腦筋動的不少，因為真的不讓看書很無聊。最大的感受就是，這世道有文化又厲害的人真多啊！另外一大感受是，果然沒文化又臭顯擺的人也不少！說到底，書店工作也是服務行業，沒有想的那麼有情懷又高尚，很多事情的意義與想像不過是自己賦予它的，剝去外衣，本質都差不多。
給你的第十二封信（書店工作初體驗）
親愛的朋友：
你好！
現在是2016年11月19日，我在書店工作已經一個多星期了，也是時候寫信告訴你我的這份新工作的初體驗了。
首先，書店店員的工作其實並不輕鬆，並不是很多文藝青年想的那樣，一天大部分份時間可以看書，遇到需要幫忙的顧客，就幫他找找書而已。現實完全不是這樣，至少我現在工作的書店不是這樣。書店一開始就明確規定，上班時間不準看書，也不準坐。所以你想想看，書店是有通班的，如果你一天站上十一個小時，即便你什麼都不做，腿也會很酸的。
更何況，書店肯定不會讓你什麼事都不幹。書店店員的工作主要包括以下幾項：清潔（每天都要掃地和拖地，一周擦一次玻璃）、整理書架（顧客隨時會把書亂丟 ，所以你需要隨時整理）、新書上架（書店會不定時進貨，店員需要拆包、確認數量、再將新書分門別類的上架）、找書（書店會不定時把一些不好賣的書拿去退貨，需要店員把這類書找出來）、滿足顧客各種需求（幫顧客找書、介紹書籍、指路、連wifi……）。
這些工作中最讓我受不了的就是找書。因為整間書店缺乏系統化的管理，書的分類也很亂，一些書都不知放到哪去了，有時找上兩個小時都找不到，純屬浪費時間。書店還有一個強勢的女店員，喜歡對我們呼呼喝喝，經常命令我們干這干那。我初來乍到，不宜鋒芒太露，雖有一些意見，但現在也只能先閉口不言。
當然也會有一些我覺得有意思的部份，那就是我一直想要體驗的，可以趁機觀察那些來書店的人，豐富我的素材庫。書店其實也是一個大舞台，每天都有各色人等粉墨登場。有帶孩子的師奶、約會的小情侶、英語培訓機構的業務員、來休息的上班族以及一些真正熱愛閱讀的人。周末的時候，書店很熱鬧，我會偷偷站在他們旁邊，細細地打量他們。
其中一個黃帽哥（他每次都戴一頂黃色的帽子）特別引起我的注意，他經常來書店，一般都是縮在一個角落裡，不理其它。後來我發現，他每次來都是抄書，把書中他需要的部份輸進筆記本電腦，抄完後再離開，他從不買書。有一次我看見他拿了一本《成語大全》，所以我暗自揣測，他應該是在私立教育機構上班。他之後再來的時候，我仔細看了他帽子上面的字，上面果然寫著一個教育機構的名字。
另外，買書時的表現其實可以看出一個人的個性。比如經常在企業管理類書架前挑書的男人就分為兩種：一種目的明確，處事果斷。一種目的不明，容易糾結。第一種男人挑書都很快，而且一般都會買。第二種男人往往挑上老半天，各種對比，但往往最後一本都不買。他們的衣著品味對比也很明顯，第一種男人往往衣著得體，走簡約質感路線。第二種往往衣著普通，沒有搭配感，就是隨便穿。還有一個有意思的細節就是，第一種男人往往手上會拿一個手拿包，除此之外一般還有車鑰匙和手機。第二種男人手上往往什麼都沒有。看的久了，當有人再來到企業管理類書架前時，我只須看一眼，就可基本判斷他會不會買書。有時這兩種男人會同時站在書架前，我看著他們相鄰的背影，卻散發出兩種迥然不同的氣質，會在心裡感嘆一句真是性格決定命運。
除了他們之外，書店的其他人自然也在我的觀察範圍之內。我已經構思好了，等再過一陣子，會把出現在書店的各色人等寫進《一家書店的日與夜》這篇文章中，敬請期待吧！
好了，這就是我寫給你的第十二封信，告訴了你我在書店的工作初體驗，這份工作還會繼續，如果你想知道書店之後的故事，就請關注我運營的公眾號：江南的故事酒館（微信訂閱：jngsjg），我會繼續寫信告訴你我在書店的所見所聞。
祝開心！
獨居江南
2016年11月19日於東莞
想起一段話。
書店再小還是書店，是網路時代一座風雨長亭，凝望疲敝的人文古道，難捨劫後的萬卷斜陽。總覺得有些不一樣吧。每天和書打交道的人，身上總會有一些不一樣的氣質吧。總會儒雅一些吧。我也看書，但好像不會太多，但我很羨慕那樣很愛看書的人，他們身上很不一樣，無論是說話還是穿著，更或者是氣質吧。
你在書店上班不一定就熱愛讀書。可是你不熱愛這份工作你就會越來越討厭這份工作，甚至厭惡。找份自己愛的工作，每天上班心情都不一樣。希望你們都可以找到自己熱愛有享受的工作！
有那麼一刻覺得自己的世界瀰漫著的是清香，隔著外面的妖艷賤貨。
我曾經在書店工作過，剛畢業那會不知道做什麼，所以就去了一個相對單純的環境里過度，在書店裡的工作對我來說是人生濃墨重彩的一筆，你會接觸到很多不同領域的人，會看到各式各樣的書，不同的人你們通過溝通可能成為朋友，他會給你推薦他認為很不錯的書籍，無形中你的視野就在不斷的增長，長年累月是一筆可觀的財富。
曾在復旦社工作三年，期間也曾在復旦社直屬的經世書局工作過一小段時間。
事：
瑣碎的事：採購訂書、拆書、分類、上架；幫客戶找書、薦書、交流；開閉店、清掃。重要的事：特色定位；選購書籍；出版社關係；分析單品銷量。物：（晚點補充……）推薦閱讀：
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