UBer客服電話多少？

01-06

昨晚無故被扣掉四元錢，客戶電話多少？

致尊敬的Travis Kalanick：

一、我絕對認可UBER；

二、我認為UBER打車是個完美的產品，是個偉大的公司；

三、我是這麼認為的，UBER沒進中國前是這樣的，進來中國後也是這樣的，對朋友夥伴也是這麼宣導的；

A、UBER根據美國習慣不設客服電話而用email溝通問題可以理解；

B、高峰期特定區域打車難加價可以理解；

C、司機端由於各種原因不能到達建議乘客端取消預約可以理解；

D、UBER APP偶爾有BUG不能打開可以理解（信號4G滿格，IPHONE6s正常無故障，含SZ的其他APP可以打開，卸載UBER再重裝後半小時內還是沒打開）；

E、司機接受預約5分鐘後再取消行程佔用司機各種成本收取乘客費用可以理解；

Q:1、習慣的打開UBER，習慣的看到看到圖標附近很多車標，習慣的意思的要6分鐘才能到達，習慣點擊預約，習慣的等待接單；4-5分鐘後：習慣的打開SZ APP，習慣的在路邊觀察計程車；

2、意外的上了出租空車，意外的還沒來的及取消就接到了接單電話；

3、努力的和司機溝通說明情況，努力的打開UBER取消預約（此時發現UBER正一點一圈的在嘗試打開），再努力的關掉再打開，再努力的關掉再打開再焦急的等待，再努力的關掉再打開等待，再努力的於司機來電中與其說明情況，努力的查找UBER 客服電話...

4、15分鐘過去了。。。嗯？難道我沒升級版本?卸載先！再App Store 下載重裝！

然後Uber還在一點一圈、一點一圈的努力的打開中...

然後發現95188通知Uber B.V已成功收取20.00元...

然後計程車司機有禮貌的向我收取32的打的費...

然後腦子裡開始思考人生...

然後呢......

嗯，跟題主一樣最近也是剛剛好遇到這種問題！別的地方我不了解，反正在深圳地區UBer是沒有客服電話的。

不過這個問題是可以通過客戶端得到解決的！

首先打開客戶端，點擊我的行程

然後在已出的界面選取有問題的行程

點擊進入以後在圖片下方有一個需要幫助，點擊該文字(如圖)

然後選取圖中我畫圈圈的位置

然後在出現的界面填寫你的問題

提交以後你會收到處理郵件，核實以後會給你答覆的！

希望能幫到你

垃圾東西，司機取消都扣錢，祝你早日倒閉。

Uber的客服爛得沒有下限，打車軟體出問題被扣錢，無處申訴

不需要客服電話，在uber里點幫助，點進你那一次無故扣費的行程，然後點沒有乘車，我也有一次沒有乘車扣了7元，申請之後退回

我碰到過亂收費不給解決的情況這個是我費了很大功夫找到的投訴方式

打上海315電話 021-12315 投訴御駕（上海）網路技術服務有限公司（這個公司uber有華東總代理）

上海工商局就會聯繫他們，然後華東代理經理就會電話投訴人了解情況並和當地uber人員溝通處理

優步：

您好！我2016年3月23日當天下著大雨，我叫優步回從深圳市殯儀館：廣東省深圳市龍崗區G205(龍崗大道）——————廣東省深圳市龍崗區金坑北路3。

2016年3月23日11：52分和2016年3月23日12：10分-——12：19分被你們二部優步拒載；最後第三部車才把我送回家。對你們這種拒載行為，表示非常的氣憤！

你們不但不加強管理和教育，反而還要倒扣顧客分錢？這時非常不道德的行為！目前，為什麼我手機優步軟體無法正常使用。請你們給予解釋？

深圳市乘客：王++

2016年4月4日。

我的遇到的問題更奇葩，本來一直用的好好的，個人感覺會比滴滴實惠也高效一點，本人之前一直是用滴滴的後來接觸到優步，就直接用了優步，可是有一天上班，比較趕，等的車一直不來，好幾個司機建議我換單，最後打到一個，可是那個時候就來了一輛空的計程車，我就說我打到車了，我好像是忘記去取消了最後中午的是跟同事出去就說我的賬戶不能用了，可是我的卡什麼的有錢啊，發郵件給Uber，可是每次都是官方回答，現在都還不能用

垃圾公司，明著暗著來坑錢，司機找不到乘客，隨便點自己到達，就扣錢。抵制優步。

我上次打Uber。上車就被司機亂走。8公里被司機繞了40公里。一直向我道歉。收了我100多。投訴沒用。直接把Uber刪了。垃圾公司沒人處理

優步就是個垃圾公司，我今天是第一次用優步打車，結果是車沒坐到，切被扣了126元打車費，無語了

氣死我了，我叫了那麼多次優步激這次是最差的，我是去觀瀾，一個是去福田這樣也可以拼在一起，然後我沒有上車車主就直接結束了我的路程這樣就扣取我的費用，簡直是無理取鬧，受不了

想投訴優步司機，沒有渠道嗎？能公開一個乘客熱線嗎？我發現司機多收乘客的車款。

uber每次行程都會發收據到你註冊的郵箱，郵箱上有收費詳細說明，有疑問可以郵件說明。不過實話說，根本沒用，除非司機嚴重繞路，而且處理時間會灰常長。。。認栽吧

找遍所有網路都找不到優步投訴電話？騙子公司，早晚倒閉！

添加一個成功解決案例

情況描述：11.23日晚，於北京張自忠路地鐵打車去三里屯太古里，預估費用11元左右。抵達後下車，司機沒有結束行程。第二天早上，看到收費90+，司機將車開到了南三環。早上由於找不到客服電話，且打司機昨晚的電話不通，就在app的司機頭像下點了「需要幫助」。

按照：車費問題》車主沒有及時開始或結束行程填寫了行程信息。下午三點左右收到了郵件和app內回執，退回費用70+，花費變為預估的11塊多。整個處理過程半天左右。

望有用，供參考。

我更無語，行程顯示扣費0.00，結果支付寶發來已經扣款，怎麼做到的，要開收據又顯示已經扣款費用，泥煤，不是顯示行程0.00嗎，我還沒坐到車啊！！！！以後再也不用了，堅決抵制，它完全是偏向車主的嘛

今早上，6.7公里的路線，收我59.84元，這個錢平時都是10塊八塊的收的，後來一看，說是高級轎車，高級轎車起步價就是30，之後價格就是一分鐘多少，一公里多少，比出租還貴一倍多，所以一定要選好看好，要不然就會花十倍的價格打個不怎麼樣的車

我有個疑問，8月21日晚聯繫優步車，當時顯示8元多，我就同意，來了一輛車。但到家後顯示18元多，不知為啥，請解釋。

優步，我也有意見提一下，今天使用了優步，結束行程後，查看訂單，發現訂單顯示的費用，和我詳細點進去看的費用不一致，我暈，因為我是有優惠券的，外面顯示我的費用為0，我以為我的優惠券抵扣了，可是點進去查看，扣了我10元錢，一會支付寶扣款信息也提示我扣了10元。讓我莫名其妙，我查看優惠券居然還在，居然沒有使用最優的優惠券，而是使用了一個優惠5元的優惠，而我的優惠券今天又到期，明天就沒法用了，真是鬱悶！！！！！