瑞星是如何沒落的?
現在越來越少看見瑞星的影子了。請問瑞星是如何悄悄沒落的,瑞星的實力有如何?
就好比封建農業經濟碰見了工業資本主義,這就是一種制度的替換,瑞星則是這場制度更迭的犧牲品。
我之前在瑞星的友商工作,是哪家就不說了,基本見證了瑞星的一家獨霸到消亡,卡巴斯基的崛起和倒下,以及後來收費殺軟的整體衰弱。
先聲明:由於我負責的是區域市場,所以看到的和全國的情況會有一些出入。我只說在我自己的區域內出現的情況。2006年
卡巴斯基在2006年全面鋪貨銷售之前,花了一年多的時間通過網路發放了大量的5.0產品的激活碼,當時的安全軟體論壇上,到處都是各種介紹如何獲得免費卡巴斯基序列號的帖子。加上大量的網路營銷把卡巴斯基塑造成一個「最強殺毒」軟體的形象,因此在當時一套殺毒軟體賣幾百塊的情況下,一款不要錢且非常強大的軟體一下子聚集了非常高的人氣。
06年,卡巴6.0上市。12月份卡巴斯基突然封殺了之前放出來的大部分序列號,導致大量用習慣卡巴斯基的用戶開始去店面購買產品。我底下一家經銷商,卡巴斯基的銷量從之前的一周十幾套一下子竄到了40幾套,而這時的瑞星一周也就五十多套。2007年
卡巴斯基在各地擴大招募的經銷商,同時在後台搭建了一個網站,所有電腦城的銷售人員都可以註冊一個賬戶,將所銷售的卡巴斯基產品上的一個編碼輸入進去就可以拿到一套10塊錢的獎勵。而此時包括瑞星在內的其他殺軟廠家的銷售獎勵還僅僅局限於授權經銷商。(這邊介紹一個背景,在07年之前,很多品牌電腦經銷商以及DIY裝機商是不太銷售軟體產品的,用戶大多去軟體店購買產品,而之後,在筆記本經銷商的帶領之下,大家突然發現殺毒軟體的巨大利潤紛紛開始銷售起來,因此卡巴斯基通過這種方式將自己的銷售人員數量從軟體店的幾個人一下子擴大到幾乎整個電腦城。也就是那時候開始,大家會發現走進電腦市場,到處都擺放這殺毒軟體,不論是筆記本專賣店、DIY店面、各種小櫃檯)2008年~2009年
這段時間可以說是殺毒市場的巔峰,免費的360還沒有起來,筆記本市場的繁榮以及安全威脅的增多加大了對於安全軟體的需求。卡巴斯基成為第一個在國內媒體上做廣告的廠商,成龍在央視的那句「殺毒軟體就是卡巴斯基」一下子成為很多人耳熟能詳的廣告語。上海的地鐵站里,卡巴斯基花巨資做起廣告,甚至把廣告做到我公司樓下:!。而這時的其他廠商廣告還只局限於IT媒體和賣場。在這之後,殺毒市場的份額,卡巴斯基一直居於第一,瑞星第二。2010年
360開始崛起,病毒式的營銷讓很多人開始捨棄幾百塊錢的殺毒軟體用起來免費產品。這個時候,殺毒軟體已經由用戶主動購買變成需要依靠銷售人員推銷了。由於瑞星的渠道把控的問題,導致市場上串貨橫行利潤不高,因此很多經銷商更願意銷售利潤更高的其他產品。這下,原本就在銷售能力更強的硬體渠道擁有忠實合作渠道的卡巴斯基、諾頓等國外廠商逐步搶佔份額。而瑞星、金山等國內廠商所依重的純軟體零售渠道由於缺乏銷售能力、網點較少,逐步失去競爭力,要麼關店要麼轉向行業軟體市場。(現在走進全國各大電腦賣場,已經極少能看到軟體店面的身影了)2011年~現在
免費產品基本把原本的殺軟市場衝擊的一塌糊塗了,加上傳統軟體銷售渠道逐步退出市場,瑞星和金山等國內廠商基本把原本的銷售陣地丟光了。到後來,即使用戶想買瑞星,他在電腦市場里轉好幾圈都不一定能買到。
我個人對於瑞星淪落到現在的原因總結:
1:思想保守,安於現狀,銷售渠道沒能多點開花導致後來走向被動。07年之後,軟體經銷商之外的IT經銷商已經變成殺毒軟體的主要零售渠道,而瑞星卻沒能把握住機會。2:渠道管理方式混亂,造成經銷商喪失銷售積極性。過多的設置代理批發商,而有實力的零售商卻不多,導致在不斷的布置任務壓貨之後,渠道串貨、惡意低價貨嚴重,沒錢賺了誰還賣啊!3:免費產品的衝擊。這個就不說了,大家都很熟悉了。4:產品形象低端,導致在免費產品出現之後,缺乏高端用戶群體的支撐。目前還在銷售的殺毒軟體卡巴斯基、諾頓、NOD等,基本都是以高端產品示人,大家都用免費的時候,還願意花錢買軟體的,都是「有腔調」的人。而瑞星從包裝到產品界面,無一不透著屌絲的形象。5:個人、企業兩種產品布局失衡。免費產品其實更多的還是衝擊著消費市場,而高端的企業級市場相對還是比較穩固的。卡巴斯基在零售做的風生水起的時候,就開始布局企業級產品。他將個人和企業產品分別授權給不同的經銷商,因此即能借到個人產品的東風,又不至於讓經銷商把重心放在當時更容易做的個人市場。而瑞星其實一直做的不清不楚,當時很多企業級產品都是賣給了政府、軍隊等關係戶,而這些用戶很多時候也會選擇江民。在其他企業用戶那,賽門、趨勢則是絕對的強者,壓根進不去。因此當個人產品被衝擊之後,企業級產品還無法支撐整個公司的業務,瑞星徹底垮了。6:轉型失敗。瑞星在之後也做過網址導航、做過安全工具,但是瑞星骨子裡還是一家傳統的軟體公司,而不是互聯網公司。瑞星缺乏雷軍這樣的領軍人物,無法向金山一樣敢於破釜沉舟的轉型。寫的比較混亂,希望能給到幫助~帝國斜陽:殺毒軟體這十年
我寫的,就不貼過來了。
中關村曾經的輝煌,商戰中的陰暗人性以及那隻小獅子,皆成往事。
2015年,360手機衛士累計用戶已達7.88億。周鴻禕曾託人找王莘,希望收購瑞星。
王莘回絕了,「這不是錢的事」。
他在網路上留下的最後痕迹,帶著對中關村的無限留戀。
當時雷軍打造的小米橫空出世,王莘很開心。他和朋友聊天時說,中關村的老人,總算沒有全軍覆沒。
1
初中時,優等生王莘接連給自己定下計劃:讀《資本論》,學習法語,讀文學作品,提前學會高一理科課程。
那時,他所有科目作業,都被拿到年級去展覽。
後來一次採訪中,他向記者展示了滿滿一袋子證書,那是他1994年和1995年獲得的所有榮譽證書。
學生時代不斷加碼,令他開始失眠,頭痛,深陷焦慮,兩個學期後便休學了。
他被父母安排到科學院圖書館工作,熟人目光令他如坐針氈,一天要大汗淋漓十多次。
後來他又到中科院計算所研究小組工作,小組解散後,這位未來的病毒大佬曾想過考中戲,做導演。但到最後考試那一刻,又臨陣脫逃。
90年代,中關村還是北京西郊的一片城鄉結合部,但路邊已經流傳起關於野心和財富的故事。
王莘在中關村做了幾年倒爺,最終把精力集中在一款叫做瑞星防病毒卡的產品上。瑞星1型卡推出,運行時,王莘一度不敢看,怕死機。
1992年,「黑色星期五」和「米開朗基羅」兩大病毒肆虐美國,大洋彼岸的中國人第一次認識到病毒這個概念。
因為能防住讓美國人心惶惶的兩種病毒,1993年瑞星防病毒卡月銷量達到9000套,此後火爆數年
。那是屬於中關村人的輝煌時刻。
那一年,聯想正打低價牌和民族牌,蠶食戴爾和IBM的市場。只知道加班的雷軍,被王江民稱作「我們中關村的一品小伙兒」。
還在《電腦報》寫稿的李學凌,因為批判瑞星差點遭到起訴,但官司最終沒打起來。
彼時,市場老大江民殺毒為了打擊盜版,推出了鎖定盜版用戶硬碟的「邏輯炸彈」,攪得各大廠家寢食難安。
1998年末,江民公司一個經銷商的打款傳真,鬼使神差般發到了瑞星。他們得知江民很快要調整價格。
瑞星的高層想了一個通宵,第二天宣布瑞星漲價,經銷商擔心未來還會漲,開啟哄搶。
正值年底,經銷商的資金並不充沛,買了瑞星後,再無資金購買江民,瑞星最後一個月達到了9萬銷量,就此奠定長達數年的霸主地位。
恨意貫穿了綿亘歲月。知情者回憶,2010年王江民去世,王莘派人去送花圈,但治喪的負責人堅決不收,因為不想在儀式上出現王莘的名字。
2
人們總是說,瑞星的成功離不開另外兩個人:劉旭和田亞葵。
90年代初,王莘找到計算機科學家、863反病毒專家劉旭,被拒絕了。後來王莘將劉旭的好友田亞葵招入麾下,再次邀請劉旭,對方最終同意。
僅僅用了兩周時間,劉旭就為瑞星設計出了防病毒卡,一時間供不應求。
1996年,防病毒卡市場開始迅速萎縮。瑞星資金鏈斷裂,賬上只剩十多萬塊錢,還欠著十五萬元的廣告費。
劉旭臨危受命,接任了瑞星公司總裁職務。他一度每天只睡兩個小時,在1997年3月做出了國內第一個殺宏病毒的殺毒軟體。隨後他又成功攻克CIH病毒,被稱作「瑞星的第一功臣」。
王莘曾多次表示:「沒有劉旭,就沒有瑞星。」 1998年,他調整了瑞星股權,給了劉旭35%高股份。
商戰白熱化階段,王莘的抑鬱症發作了,怕見光、怕聲音,兩年間一直在養病。他把一切交給劉旭打理。
劉旭掌權的時代,瑞星年收入一度達到7億。2000年,王莘歸來,看到的是「自己大權旁落」。
一位前瑞星員工告訴媒體:「王莘就是這樣一個人,公司里誰掌權,他就對誰不放心。」
王莘擅長市場運作和宣傳,「技術、市場、渠道、服務,一張桌子四條腿,研發不是唯一的。」後來,公司內部漸漸出現兩種聲音,技術與營銷的孰輕孰重?
2002年,金山殺毒打出50元低價。是否跟進降價,王莘和堅持不降價、發力技術的劉旭分歧嚴重。2003年情人節那天,劉旭遞交辭呈。另一位創始人田亞葵隨之離去
這是一個黑暗故事的開始。
此後,在瑞星內部,產品研發讓位於市場推廣。王莘加大了媒體公關和廣告投放費用,也付諸大量精力打理政府關係。
劉旭則創辦了東方微點公司,2005年推出了國內首創的主動防禦病毒產品。
媒體對東方微點的瘋狂報道,引發了瑞星焦慮。
為了阻撓東方微點新品上市,瑞星向時任北京市公安局網監處長於兵行賄420萬。
2005年夏天,網警帶走了東方微點的副總裁田亞葵,將其刑拘入獄。
劉旭回憶,辦案民警對他說,面前是兩條路:要麼賣給「像瑞星這樣有實力的公司」,要麼搬回老家福州去。
那年10月,媒體發布轟動全國消息:警方破獲國內首例防病毒公司傳播病毒案,涉事者正是東方微點。
劉旭秘密逃亡福州,田亞葵身陷囹圄,瑞星的三位創始人,就此形同陌路。
有消息稱,金山、江民等公司也被迫提供假證據。面對記者,江民公司董事長王江民、金山公司原總裁雷軍,均以「不知道」、「不清楚」極力迴避採訪。
幾年後,假案敗露,於兵被判死刑,瑞星副總趙四章因賄賂和恐嚇勒索被捕。
法庭上,坐在旁聽席上的田亞葵已滿頭白髮。
王莘並未現身,他們的時代也已落幕。
3
獅子睡醒之日,世界已不相同。
2008年,360的周鴻禕攜免費大旗進入殺毒市場。
王莘判斷,360隻想先搶下奪用戶,終究要走收費老路,「純粹的免費不可能存在」。
瑞星的高層會議上,還有人覺得周鴻禕在給卡巴斯基帶下載,「是不是可以跟他談談合作?」
一個月後,奇虎的下載量增加20%,而瑞星下降了15%。
猛然醒悟的瑞星開始還擊,他們聲稱奇虎與國外殺毒公司合作,發起一場搶佔國內殺毒市場不良戰爭。
2008年7月,瑞星推出永久免費產品「瑞星卡卡6.0」,表態這是「跨過偽軍打鬼子」的無奈之舉。
白熱化的營銷戰中,「永久免費」的理念開始深入人心。
而周鴻禕借著免費反流氓軟體的宣傳,在兩個月內將裝機量做到了300萬台。那時,大部分用戶不知道反流氓與殺毒的區別。
王莘擅長的傳統銷售模式,遇到致命狙擊。
他在國內30多家高校投放了上千塊電子屏,與數千家渠道商、4萬多家裝機商合作,扔下60萬多萬的門戶網站推廣費。然而,裝機量並沒有回升。
周鴻禕的一切推廣都依靠網路。他拿下5000多名論壇版主,當用戶打開論壇,360的廣告便飛速彈出。2007年,奇虎360的裝機量飆升至1000萬台。
隨後瑞星宣布,瑞星防火牆遭遇360的惡意攔截攻擊,後來又指責對方「無證上崗」。
周鴻禕豈能善罷甘休。
奇虎360先是起訴瑞星侵犯名譽圈,隨後有拋出殺手鐧:當年,瑞星為了阻撓東方微點上市,製造了一起冤假錯案。
從此,輿論再沒有站在王莘這邊。
2011年,瑞星宣布個人安全軟體全面永久免費。曾經的殺毒霸主,成為了跟跑者。
對於技術的疏忽,以及公關和廣告的大量投入,拖垮了瑞星的品質。開始有網友戲謔稱:360出一個新技術,瑞星就抄一個,而且抄得比金山還慢。
移動互聯網時代來臨,遭遇重挫的瑞星並未抓住機會。
王莘將精力押在了PC端和企業端,最終導致個人市場份額逐年滑落。那隻會敬禮、熟諳各種運動並習慣酣睡的小獅子,漸漸退出了人們電腦的右下角。
後來有朋友透露,王莘那幾年都在晚上11點後起床處理事情,太陽升起後睡去。他的黑夜無比漫長。
今年上半年,「比特幣」病毒肆虐,久違曝光新消息的瑞星,密集發布了系統補丁。
對此,一位資深的瑞星用戶在論壇里評價,「恍如隔世」。
查查微點案就知道了,生於投機、死於不義的公司。
卸載瑞星個人防火牆的時候!!我不知道什麼時候我在我電腦上安裝卸載東西的時候需要驗證碼!!也真是醉了!
殺毒軟體市場,國內曾經是瑞星一家獨大,而且將軟體升級更新作為創收的主業。而360免費殺毒推出時,瑞星等收費殺毒軟體圍追打壓,消費者也是質疑聲一片,世上哪有免費的午餐。然而,幾年過去了,我們幾乎都用上了免費的殺毒軟體,360,金山,就連騰訊也出了殺毒軟體。
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