數字化營銷和社會化營銷有什麼關係？ ？

本題和我本職工作還蠻相關的，無邀自來了。

社會化營銷其實是數字營銷的其中一種形式。

完整的數字營銷的工作範疇，基本上可以分成5大部分：強勢媒體採購、社會化營銷、基於受眾的RTB購買（實時競價廣告）、搜索引擎和CRM（客戶關係管理）。如下圖：

現在，如果單純只做數字營銷的某個方面，是遠遠不夠的。是否具備強大的連接管理能力，正在成為企業之間競爭的一個至關重要的因素。

如果你只想知道該問題的回答，那麼看到這裡就可以結(qu)束(dian)了(zan)。

不過萬一你對社會化營銷還有更大的好奇心，你可以接著看下去。

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微博、微信等新一代社交數字渠道的興起，比起之前的搜索、門戶和電商平台，給企業和消費者提供了一個更加複合的數字環境和更加全面的數字營銷能力。在微博和微信上，信息展示、口碑傳播、品牌溝通、售後客服、忠誠度計劃、廣告精準投放和交易支付可以全面的在一個平台上完成，並且和消費者使用移動互聯網的場景天然融合。

更為重要的是，對企業來說，和消費者在交易之後能建立起長期關係，使得企業可以繼續利用連接關係創造新的交易機會。並且，如果企業能夠實現讓已經建立了關係的消費者幫助企業利用自身的社交網路進行傳播，這將能夠給企業帶來更低成本的、爆炸性的流量，實現社交電商的價值。

社交渠道的價值，最終一定會體現在帶給企業源源不斷的、來自於移動互聯網的訂單之上。並且，由於這種訂單產生的基礎是，低成本的連接流量，因此使得具備這種連接能力的品牌，會和其他競爭對手形成明顯的營銷成本優勢，比如小米和目前其他的手機品牌競爭者在營銷層面上的明顯優勢。

然而真正在實踐中實現了這種「連接價值」的企業目前並不是很多。有兩個主要的原因：一是大部分企業對於社交營銷的理解，還是停留在通過內容、段子來進行傳播擴散的層面，只是簡單的從公關和內容營銷的角度來推動社交營銷；二是大部分企業都沒有真正建立起來「連接管理」能力。

這個能力的建設需要有相應的技術和軟體作為支撐，真正把內容、戰役、客服、CRM、移動電商、廣告投放等等環節的流程全部打通、數據綜合分析、全面更新工作範式，才能有效的實現連接管理。否則大量企業只是頭痛醫頭，在局部環節實現了一些簡單的營銷創新，最終很難實現整體營銷ROI的提升。

寫了這麼多插播一個廣告好不好嘛：本文節選自公眾號【時趣社會化】

在歐賽斯的數字營銷理論體系中，社會化營銷是整個數字營銷中的一個環節及一個組成部分，歐賽斯的整合數字營銷包括以下組成部分：

一、社會化媒體營銷

二、網路口碑營銷

三、精準客戶傳播

四、年度Campaign營銷

五、輿情監控及評測

歐賽斯不認為自己單純是一家策劃公司，或者說是一家創意公司，或者說是一家數字營銷公司，歐賽斯更願意認為自己是一家戰略與技術驅動型的品牌諮詢創意公司，歐賽斯認為當諮詢顧問懂得創意的時候是偉大的，歐賽斯認為當品牌開始擁抱數字化手段的時候是偉大的，歐賽斯是認為當嚴謹的商業邏輯與腦洞打開的創意發想相結合是偉大的，歐賽斯認為系統化的品牌諮詢與最前沿的技術相結合是偉大的；歐賽斯立志於用前瞻性的視野、時代發展的高度、對商業深刻的理解及洞察構築歐賽斯獨一無二的方法論體系。

目前我就是從事數字化營銷的工作。（主要針對海外市場）

數字營銷是使用數字技術，主要在互聯網上，但也包括手機，顯示廣告和任何其他數字媒體的產品或服務的營銷的總稱。

手段和渠道是有很多的，包括SEO, SEM, SNS等……

這幾個營銷之間存在著很多的異同、交叉與包含關係，以下用定義與舉例說明將會更容易理解。

數字化營銷：使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。如：手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。其包括了網路營銷；

社會化營銷：是利用社會化網路，在線社區，SEM，百科或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關係和客戶服務維護開拓的一種方式，屬於網路營銷中的一種；

從廣義上，也可以理解成，數字化營銷包含社會化營銷。

那麼，社會化營銷的企業的用處體現在哪裡？

舉個例子，最近大火的電視劇《 人民的名義 》 無論從百度指數、微信微博熱度、收視率、點擊率都持續走高，片中劇情觸發的話題多次登頂微博熱搜榜，成為2017年難得一見的現象級神劇 。

辦辦從社會化營銷的角度來解讀一下該劇熱播的原因。

一. 通過微博話題及微博大號引爆輿論

（1）微博多次揭起熱門話題

越來越多的品牌以及電視劇、影視明星都將微博視為營銷的第一戰場，而 #人民的名義# 微博話題閱讀量高達12億，並且多次揭起熱門話題。

從開播的侯勇首次完美演繹反面角色和號稱全國排名前三的點鈔人員令人驚艷的點鈔手法，到該劇近40位老戲骨精彩演繹酬勞卻不敵一個小鮮肉，再到湖南衛視三次現場考察後以2.2億買斷獨家播出……

拋出的熱點話題沒有最多，只有更多。

（2）明星大號、網紅大號齊齊出動

劇中眾多實力派演員也齊齊開微博和觀眾互動，自帶明星粉絲效應的明星，也著實給《人民的名義》這部劇添了一把火。

此外，各大網紅大號也在微博中紛紛轉發與評論從而帶動帶動粉絲傳播。

二. 通過新聞媒體提高百度熱度

從百度搜索 《人民的名義》相關新聞已經多達34,200篇。

不管是官方的公關行為，還是媒體的自發傳播，這波媒體刷屏，已經讓《人民的名義》植入人心。

三. 通過微信文章助攻 佔領流量入口

最近不少人的朋友圈，每次打開必定會有一條關於《人民的名義》的消息，以李達康為代表的漢東男子天團各種周邊花絮刷屏朋友圈，讓你想不注意都不行。

據新榜日常採集庫的微信公眾號數據顯示，最近一周內，有8451篇微信文章提到《人民的名義》 ，其中包含55篇10w+爆文。

通過這些微信大號的神助功，讓《人民的名義》佔領了微信這塊流量大入口。

綜上所述， 《人民的名義》這部反貪大劇空前絕後的火熱程度奇蹟，除了製作精良且有政府背景加持之外，和微博、微信、新聞媒體宣傳等社會化媒體的大力宣傳也離不開關係。

在社交媒體快速發展的今天，品牌做營銷，必然離不開社會化媒體，將品牌與流量入口連接，做一些用戶想要看的內容，就有很大機會創造一個品牌IP。

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以上是辦辦對 [ 數字化營銷和社會化營銷有什麼關係 ] 的解析，辦辦現在做社會化媒體營銷服務以及互聯網知識分享，微信公眾號：辦辦科技，覺得對自己有用的人過去看看哦，沒用的請忽略。