今日的凡客是怎樣的?

凡客的商品反映了凡客的營銷思路,拋開以前的對錯,今天的凡客是怎麼樣的呢?


這是一家最沒情懷的時尚公司,把時尚當成手機賣了。看到凡客標榜各類指標的時候,我知道他已經離時尚越來越遠了。同時也遠離了服裝行業。

我覺得他應該做智能服裝,可能更靠譜一些。


我應該是目睹了凡客的衰落。

2011年,我做了凡客誠品的校園代理。

其實就是在學校進行宣傳,銷售,售後。

以當時的情況來說,29元的體恤和59元的帆布鞋,這是賣的最火的。因為質優價廉,可以當場試穿,30天無條件退換貨。所以當時的業績很不錯,退貨率也非常低。記得有一天的中午,我借了一千塊錢去領快遞,結果錢還是帶少了。學校門口的快遞攤位,凡客的快件永遠是最多的。

2012年開始,感覺到了一些異樣。

首先,凡客的營銷策劃很混亂。當時好像是在力推手機凡客,所以在手機wap上下單,會有很大的優惠,好像是滿69可以優惠15塊錢,然後手機下單又立減10元,新用戶註冊再送5元。理論上是不可以同時使用的,但我們通過技巧可以同時用上,也就是說我們可以滿69立減30元!

另外,由於宣傳不到位,這個優惠券一般人得不到,只能通過特殊渠道獲取(好像跟中國電信的合作)。正好我們少數人知道,所以當時真是賺嗨了!

後來有大神發現漏洞,可以無限制刷優惠券。聽說大神們一個月就賺了好幾萬塊錢,簡直是空手套白狼啊!我們辛辛苦苦下訂單、送快遞,還沒人家掙的多。不服不行。

其次是退貨的情況增多了。

29元的體恤,同一個款式質量都不一樣,而且質量差很多;59元的帆布鞋,基本都磨腳(後來出了款舒適版)。所以我每天都要處理很多退換貨,簡直要瘋了。。。

幸好,當時還利用了30天無條件退換貨的漏洞。如果有客戶想換貨,那我先辦理退貨再重新定(我降低了損失,快遞員增加了收入,凡客增加了物流成本)。這樣的話,二次退貨就不收快遞費了。

另外,由於質量不行,退換貨增多,所以客服電話根本打不通。不管你什麼時候打,客服永遠都是全忙。所以當時很多人,不是我的客戶也聯繫我,讓我幫他們辦理退貨。還好我有技巧,可以快速辦理退換貨。

再後來,凡客根本不管校園代理了。官方不發放禮品卡,積分也不能兌換禮品卡;傭金提現沒人處理,校園代理的論壇里全部都是罵凡客的,然後號就被封了;官方推廣力度小了,沒有渠道可以獲取優惠券。不能用優惠券,利潤空間極速下降。所以,好幾個千人凡客群,都沒落了。

不知道過了多久。發現凡客上竟然還賣李寧雙星,網站亂七八糟的,啥都賣。

然後,就是現在這個樣子了。要死不活,還使勁裝逼。賣襯衫,賣被子,賣羽絨服。還做爆款,賣那麼貴。難道忘了自己是平民快時尚?

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最後還有一點,凡客的當場試穿,30天無條件退換貨政策,在當時是非常有吸引力的。打消了很多人的顧慮,也方便了我們做代理的。但這方面的物流成本,恐怕也是非常高的。

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一些凡客的單子。這是留下的一些,大部分單子都給客戶留存了。

------------你們猜,後來我們這群人都幹啥去了?

哈哈哈~我們還有小米手機呀!


想法很不錯,但是落實太慢。

比如說凡客最近在清倉甩賣,但是這個事情不應該兩年前就開始做嗎?


凡客目前的狀態就是熬,從雷軍的角度,再燒錢做大凡客是不可能了,讓他就這麼死了也可惜,而且影響雷不斯的聲譽,所以只要代價不大,養著就養著吧。

中國的互聯網創業市場,其實整體非常浮躁,從來就是為了上市圈錢,現在服裝或紡織品電商已經不熱門了,近幾年都不會有服裝類電商上市的機會。但互聯網發展如此之快,風水輪流轉的事情誰又知道呢?也許可穿戴設備發展迅速,從手錶擴展到衣服帽子箱包,或者智能家居發展迅速,那時凡客就又有價值了。所以雷軍在養一條不知道什麼時候用得著的狗,陳年在熬翻身的機會,在那一天到來之前,死了也就死了!


當初在做品牌和做平台之間搖擺不定,本來品牌做的好好的,看到做平台(自從幫李寧甩貨之後)來錢快,分心扎進去結果弄了一身騷,現在又回到品牌的路上了,但已經晚了。


+++++++凡客有病,雷軍沒藥+++++++++

現在的凡客,早已從東二環的雍貴中心搬到了偏遠的亦庄,人員大多散去,雖然說是要到亦庄戒掉浮躁,但是明眼人都知道,這是變相裁員,如風達處理掉了,當初跟陳年一起創業打拚的副總裁幾乎全都離開了,員工總數從一萬多,到了現在的300人左右,也就是30個人裡面有29個已經離開了,韓寒等人都請不起了,廣告也全都消失不見,甚至慘淡到一度債主上門集體討債

凡客已經太難,陳年也是,批評不批評都是這樣了,何況陳年過段時間就發聲,要自己後悔,是自己出了問題,直到凡客已經不再是凡客,銷量和影響力已經無法跟幾個淘品牌相比,無論雷軍如何強大,凡客都是從零起步的創業公司了。

去年凡客宣布轉型,說是要做極致的產品(一件襯衫的藝術之旅……)還限量搶,說是80支棉的,手感和穿起來的感覺很好,看起來凡客已經走在正確的道路上,以後我還是凡客的忠誠客戶,來感覺它的成長,無論多後悔都不管用,好的產品才是贏得用戶的核心,當然現在的凡客,無論規模、影響力和資金,都不算是大電商了,現在已經是二次創業,難度比之前大了很多,能不能成功還很難說,我想只要走在正確的路上,哪怕走不下去了都無怨無悔,當浮華褪去,洗盡沿華,返璞歸真,凡客才是真正的凡客,哪怕很弱小,陳年也才是真正的陳年。


個人理解,凡客的發展是利用了電子商務紅利期,當年基本也就是電子商務開始階段,消費者對網購具有新鮮感,願意嘗試新鮮事物,而且當時凡客主要是做t恤還有帆布鞋。這些東西初看起來物美價廉,但是隨著電子商務的迅速發展,淘寶崛起,人們發現同樣的價格也可以在淘寶上有更多的選擇,而且,質量可能還比凡客好,電子商務紅利期沒有將品牌與口碑做好這是凡客最大的失誤點。現在開始做情懷,做那什麼襯衫,也是醉了。


凡客剛開的時候買過兩件polo衫,一件粉的,一件綠的,穿了不到一個季節,而且不是經常穿,沒多久衣領和下擺都變形了。

之後再上凡客也只是偶爾看看,我覺得價格再便宜,質量把控不好,大家還是不喜歡,沒有人會說我29塊錢買件衣服質量就應該不如39的,大家只會覺得這個東西不好。

凡客要重塑的東西太多,品牌 定位 產品 哎 好時代過去了


上周剛在凡客買了件178的吉田武還是什麼的襯衫,質量不錯,我很滿意

為什麼還去凡客買?

因為曾經迷失的凡客開始走精品路線了,

又用心做襯衫了

上次穿凡客還是在10年

我買的是情懷

···········································

md去看了下,便宜了10塊錢,尼瑪的情懷


眼見它起高樓,眼見它宴賓客,眼見它樓塌了


看見這個題目,我馬上去買了條牛仔褲。。。因為它支撐了當時在高中愛美卻又節(窮)簡(逼)姑娘的少女心。


我們公司正在跟凡客討論合作,幫他推廣。據說陳年會在4月初發布凡客回歸的消息,這次凡客在產品設計上投入了很多,專門找了一批漫畫家,幫他們繪製T恤圖案。其中有個叫德田有希的(反正我不太了解),挺有名,二次元的應該都知道。

感覺凡客這邊不再單純的講情懷了,應該要走優衣庫的路線。他們的產品性價比不錯,免燙襯衫185左右,棒球外套400+。看詳情頁介紹,專門請了日本產品總監(應該是信得過小日本的工作態度吧)。

但是有個非常棘手的問題,他們對自己產品還沒有一個明確的定位,所以推廣運營還在摸索階段。總之不會再走凡客體那種路數了。

ps.我絕逼不是來寫軟文的,至於這個問題是不是凡客開的,就不清楚的。我以前也挺喜歡凡客,所以這次凡客歸來,我投贊成票。


最近的充值活動那才叫噁心。520那天,出了一個沖520送520的活動,很多老用戶看了,心想著,雖然現在很多東西不咋滴,但時不時還能淘點好東西。結果沒想到充值沒幾天,所有商品價格調高了快一倍。


凡客自從去年轉型後我是不喜歡了。

1用賣手機的方式賣衣服。今天在凡客上看到兩款首頁推薦T,一款純白一款純黑,說了一大推專業術語來描述這兩款T我是一點都沒看懂也不想去看,這點感覺像是在賣手機

2精簡產品。我搜了一下帆船鞋僅僅只有幾雙經典帆布鞋和另外幾雙款式非常難看的帆布鞋,記得13年在凡客買過一雙帆船鞋雖然質量不咋地,穿了一年掉色了,鞋底也磨得差不多了,但顏值很高我很喜歡,我現在想再買一雙可是發現根本就找不到,後來我在網易嚴選發現了幾戶一模一樣的帆船鞋。震驚,網易嚴選是什麼?這不就是當年的凡客嗎?!

3定位模糊。凡客自從轉型後定位就不倫不類的,前幾年沒有做好口碑如今轉型賣情懷有誰會買單?

陳年聽了雷軍的話,精簡產品專註產品,可是衣服不是手機,個人覺得在衣服上更加專註的應該是品味,質量。

個人覺得凡客當年如果沒有聽雷軍的轉型做中國的,無印良品也是非常有發展潛力的,可惜越走越遠了


說說自己的經歷吧:大二寒假的時候買了一件針織衫,過季清倉價,39,還是49來著。當時就是看中凡客的品牌才下的單,沒想到收到貨之後無比失望,襯裡的線全車在外面了,根本就沒法穿出去。雖說是打折貨,但也不能拿殘次品忽悠人吧,從此凡客一生黑。


作為曾經相對忠實的凡客粉,前幾天去凡客買了一件褲子。

真的感覺凡客大不如前了。

相比幾年前無處不在的凡客廣告,現在的凡客暗淡無奇。

我想換個綁定手機號,還需要等新的訂單交易成功後才能人工修改。

快遞如風達,是因為凡客落寞而不敬業呢還是本身就這diao樣嗎。真真太讓人失望。


凡客十年店慶日,還上去擼了一把。

可買的東西不多,快遞走了如風達,也算是情懷一把吧。


已經不行了,剛剛去他們天貓看了,還有官網,天貓最高銷量款才幾百筆,產品價格偏高,產品款式少,圖片不夠詳細,要不是一個老品牌掛著,恐怕連一個一般的天貓都比不過了。那個年代他出名的29的純棉體恤,現在淘寶19.9的大把,質量還差不多。而且他現在還是賣29.9。一代傳奇就這樣倒了,挺可惜的。


感覺凡客伴隨著人人網消失在風中了。


時不時還會去凡客轉轉,轉完卸載,找不到原來逛凡客的感覺了,做精了,但精到找不到自己要的了。還會再回來看看,陪伴我整個大學時期的凡客。


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