廣告是否一定會傷害用戶體驗？如果不是，應如何設計？

01-06

不好意思，此處有炫富——

我和我團隊最近執行一個案例剛好可以說明問題（已獲今年艾菲獎）。【小青子推薦】虹橋火車站新娛樂2012新春-快閃行動·跑酷形象片，...

說到底也就是廣告內容與媒介情景匹配的事情，廣告創意要符合受眾心理需求。

————————

鮮肉資訊·老司機分享·廣告YAN值

廣告圈最值得關注的公眾號：DHAplus

專欄：廣告老司機 - 知乎專欄；微博：Sina Visitor System

我覺得這個問題最關鍵是，廣告的本質是什麼？

書上的定義是：「廣告是由可確認的廣告主，對其觀念、商品或服務所作之任何方式付款的非人員式的陳述與推廣。」

考完試就忘了個徹底。上班以後確認的，就兩個字：溝通。

廣告的一切都是為了溝通。不是由上至下的傳達（雖然傳統廣告不可避免的會產生這樣的效果）。【廣告創意人員】實際上是傳統的推銷人員在紙上的延伸。要掌握的，是真正的「紙上推銷術」。

所有體驗糟糕的廣告，本質上都犯了一個錯誤。一廂情願的把自己的使命當成表達了（我告訴你，你要聽）。

很多煩人的廣告就像是海龍鼎好中的銷售。不上去踹他一腳已經是修養很好的表現了。還要我買你的產品？

這個行業以前常常有面試題：「如果你知道有這樣一個姑娘，你要怎樣追她?」

這裡面所涉及的乍看是把妹的技能，但分解開來，本質上是搜集信息，歸納，總結，策划行動，以及具體執行的過程。你的每一步，都是對固定受眾有針對性的行為。和考慮過天時地利人和的綜合性行動。

優秀的銷售會懂得察言觀色與簡單的交流，迅速地了解顧客的真實需求。然後滿足對方。而這樣的銷售規律在廣告上同樣適用。我曾經在另一個問題里提到，要想寫好文案，在下筆之前，首先要做的，其實是大量的案頭工作。以確保和消費者接觸時的一擊即中。而優秀的體驗也是這樣帶來的。

在哪裡，做什麼樣的廣告，做多久？都是要經過細細思量以及準確的計算。用戶體驗上有「別讓我想，別讓我等，別讓我煩」三定律。而大部分廣告在投放時，很少有人真的在意這幾個別讓……都是被資本的力量架著，法西斯一樣的碾壓過去。

所以大家很多時候也在思考，廣告賣的是什麼？不僅僅是產品，應該還有服務，價值觀，利益，社交關係……等等。人們主動去產生購買行為，背後的邏輯是千奇百怪的。但是通過洞察隱藏其中的人性，最後揭示的本質是一樣的。對廣告受眾來說，在「看過廣告以後」，你要保證和他所花費的時間跟精力相比，你通過廣告所帶給他的東西，是讓消費者覺得有的賺的。或者說，至少不虧。最糟糕的一種情況就是，「我花時間看了你拍的廣告，你卻用這些東西侮辱我的智商。」或者「我褲子都脫了你就給我看這個？（眺望優土的眾位……三個傻瓜五塊五的廣告能不能不要再播了……）」

很多年以前曾經在奧格威老先生的《一個廣告人的自白》中讀到這樣一句話，多年以來奉為經典。我相信，無論投放媒介怎樣變，受眾群體是60後，70後，還是80後，00後，這句話的意義都不會改變。

「消費者不是低能兒，她是你的妻兒，不可侮辱她的智慧。」

照著做就好了。

好廣告跟合適的廣告，怎麼都不會影響用戶體驗的。

用戶體驗不好的廣告主要有：

1。不合適的廣告，就是與現在自己的行為和目標客戶完全不相干的廣告。

2。不好的廣告，就是看了聽了就覺得噁心，影響胃口，吃不下飯，心裡添堵的類型。

3。在不同場合重複次數太多的廣告。——一個典型的例子是平安電話車險，因為它在很多個電台播出，時間還不同，我每次一聽到這個廣告就換台，結果是：我每天早上上班路上就會聽4遍以上，下午下班路上還會聽到3遍以上。每星期會聽40遍——這個廣告出現的後果就是我這輩子都不會去再想思考平安電話車險。

參見豆瓣的廣告

完全沒有傷害到用戶體驗，我反倒很喜歡。

廣告一般來說有這麼幾個角色

1：廣告主（花錢投廣告的人）

2：廣告展示者（收錢向用戶展示廣告的人，一般是開發者）

3：消費者（點擊廣告的人）

還有一個重要的角色

4：廣告平台（連接前三個角色的商家，起廣告優化作用）

個人覺得廣告傷不傷害用戶體驗主要還是在於廣告平台對廣告的優化程度，

如果說廣告平台在接廣告時做好策劃，美工（首先讓人看著不會覺得彆扭），分析好廣告展示者的類型，熱點針對的用戶群等來投放相應的廣告，還要十分留意消費者的實際需求。讓廣告使消費者獲益，實現三方的共贏。這樣不僅不傷害用戶體驗，反而會提高用戶對廣告的好感，很多時候，用戶不是討厭廣告，而是討厭劣質的廣告。

凡事無絕對！

好廣告是能滿足客戶需求的：

1、廣告出現在客戶需要的時間、地點，可以解決客戶即時的需求。這個需要很強的媒體策劃評估能力。

2、廣告本身符合客戶的審美。這個需要很強的需求解讀、創意能力。

看Youtube的廣告就造了，好的廣告會放上真實有效的略過按鈕，而國內網站，點略過就跳到會員充值頁面。不過Youtube的廣告太有趣了，我從來都是看完的。

kindle的廣告

沒有廣告，很難想像互聯網和雜誌業能夠形成這麼壯大的物體......廣告也是消費者的需求，是我們了解世界，選擇事物的一個非常有用的途徑，YouTube最近不就是推出一個新穎的廣告模式，讓用戶自己選擇是否接受廣告的出現，當你在看某類視頻時，很有可能你會對相關的商品有興趣，會很樂意地觀看廣告，如果人們沒有這樣的需求，相信YouTube也不會這麼大膽

曾經在我公司的一個用戶存儲網站初期，為避免影響用戶體驗，全站不放廣告，以為用戶會更滿意。後有多個用戶說，你們網站都沒有廣告，也沒收費，沒有收入，會不會倒閉啊，我們的資料到時怎麼辦？此番話讓我和我的團隊思索良多，最終廣開財源，廣告與用戶分級收費並舉，網站至此快速成長。

理論上不會。

不過團購不是個好例子。

當廣告不再是廣告，而是某種推薦，甚至是幫助，那樣就不會影響用戶體驗了。

其實廣告也是內容的一種形式，很多網頁去掉廣告後不見得就好看了。廣告位一方面可以起到產品的宣傳推廣作用，另一方面充實頁面內容也是它的一個很重要的功能。當然前提是廣告不能做得太低俗，像網頁遊戲廣告那樣。

我只知道像愛情公寓，武林外傳等在電視內容上結合的廣告既新奇又不會影響觀眾體驗！

龍虎牌壯骨粉青春的粉友誼的粉！！！

肯定不是，有趣的廣告能解壓。

個人覺得，精準廣告投放渠道所投放的廣告不會影響用戶體驗。它通過對於用戶所訪問的內容進行判斷，從而定點投放用戶可能感興趣的廣告。這樣的廣告不會影響用戶體驗。

感知度方面的問題

紅綠顏色使用時要格外小心。由下圖可見，在綠色背景上放置紅色前景，紅綠色盲用戶基本無法辨識，反之亦然。

避免只使用文字作為唯一的識別信號。我們在製作圖表時，只用顏色來區分不同的組份，在色彩感知度弱的用戶眼裡可能就完全分不清。但是如果我們給每個組份同時加上紋理這種識別信號，這些用戶就無需依賴顏色也能分辨。-摘自看薦設計包容性

我覺得那倒是未必，有很多廣告是能給用戶帶來驚喜，帶來好處。

現在的廣告機就是其中一種廣告傳播的一種。

想了解廣告機：http://www.gzsosu.com 歡迎訪問。

必然不是。具體做法參照YouTube，小夥伴們都表示希望再看一遍廣告。

好的廣告就不會，比如超級碗的廣告充滿了創意，看著也是一種享受，有興趣的可以去看看超級碗近年來的廣告，很不錯！

1. 不影響用戶體驗的；（比如不彈窗不漂浮）

2. 不咋呼，不故意通過強烈視覺和聽覺刺激吸引人的、且具有美感的；（討厭網頁中閃爍的廣告）

3. 廣告和非廣告之間有明顯區別和分界的；（比如google推廣；在這裡鄙視「點擊下載」這種廣告）

4. 滿足用戶需求，針對用戶興趣鋪設的廣告將受到歡迎；（推薦「堆糖網」這種模式，大有可為）

5. 當用戶不得不等待的無聊空擋，廣告使人厭煩的幾率降低。（地鐵窗外的動態廣告，前提是比較有意思）