為什麼新浪微博的客服電話打不通？
01-06
新浪微博真是垃圾，客服電話永遠打不通，號被盜了，申訴極其麻煩，就這樣的用戶體驗，這樣的企業不走向衰落，天理難容！！！！！！！！！！
微博被盜，之前綁定的手機號沒有用很久了，不能用手機號找回來，提交材料申訴了兩次也都被駁回來。MD，打過很多次電話給客服，無時無刻不在忙，永遠接不通，還系統回復我叫我找微博小秘書，所有功能都被鎖定了，私信都不讓發，找你妹的小秘書！新浪還可以再渣一點嗎，放個客服電話當擺設，那也把其他找回賬號的功能完善一下啊！他們都叫我再開個新賬號，我不願意，那種扔掉一個多年故友的感覺真的很心痛。我再耗耗吧.....
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新進展，之前不是被盜了嘛，但是還是能登陸，只是所有功能都被鎖定了。所以還是沒有扔掉，經常在登。結果，今天又登的時候讓我解除疑似被盜模式之類的，首先就是讓我辨別三個關注的人的頭像，再輸入手機（手機號不是找不到了嘛，就選擇了其它方式），於是就跳入輸入以前密碼，正確之後就設定新密碼，成功了，微博就這樣莫名其妙回來了！2016.7.14
撥打他們的人工專線辦理，新浪的人工專線號碼點我頭像，態度不錯
看到你們是被盜或者亂髮廣告之類的然後被封號我都覺得情有可原，有那麼一點點理由，可是我呢？我就是出差了下就異地登陸被封號了，真是極度可笑！企鵝怎麼不封？微信怎麼不封？我還異地取現了銀行卡怎麼不封？正如上面所說，你賬號異常保護凍結，可是我郵箱驗證通過，身份證材料通過，手機驗證碼登陸也還是不能登陸？您新浪這麼大的公司為什麼客服永遠在忙，系統永遠在等待？還系統回復我叫我找微博小秘書，我都不能登陸我找你哪家小秘書？你們工程師邏輯是吃屎的么？我為什麼要重新註冊賬號？賬號是個人財產憑什麼說不要就不要？
祝渣浪早日倒閉+1
新浪微博簡直是垃圾的不行，400-0960-0960永遠都是打不通，哀家打了無數遍了就沒有一次不是有空的，都是線路忙。。。打另外一個400-0980-0980就是沒有辦法回答你的問題，會幫你轉接，結果轉接的那頭一直都是人工作息繁忙，就很較勁的一直等，等了半個小時也沒有能接通到人工服務。在微博上面私信新浪客服吧，又回復的很慢很慢，昨天的消息可能今天才回一條，問她為什麼企業不通過僱員認證，她就告訴你不符合，為什麼不符合呢，又要等待一天的時間。。。。這你妹的服務，哀家也是醉了。我猜新浪狗的內心旁邊肯定是嘿，電話就不讓找到我，來呀，捉迷藏啊。也是日了狗了。。。
根本沒有人工客服 用戶體驗差到極致 我的上一個微博賬號 開通微博會員沒幾天 賬號就再也登錄不上去了 一直顯示用戶不存在 當時看到微博會員活動 就開通了 那個套餐現在想來很奇怪 具體的已經不記得了 好像是三個月多少多少錢 當時以為只開通了三個月的會員 總之 它到現在 每個月 都會從我支付寶扣10元 而且 從來不經過我的同意 直接扣 打客服打不通 在線申訴被駁回 它自動綁定了支付寶 可又不能通過支付寶解除綁定 唯一能解除綁定的 就是微博 然而 已經無法登陸了 真的很討厭微博 我一度懷疑 這是微博的黑錢策略 不然 為什麼一開通會員 就登錄不上去了 在網上查 顯示用戶不存在有很多原因 可跟我都八竿子打不著 平時主要刷 很少發動態和評論 偶爾發一次 也都是轉發我喜歡的內容 所以 憑什麼封我的號？！
從來都不會尊重用戶
現在刷微博 到處都是小廣告 網店 網紅 明明沒有關注還要出現在首頁里越寫越討厭祝渣浪早日倒閉一個注重運營不注重產品體驗的公司，還能怎樣不管哪個產品哪個品牌，建議第一選擇是在線溝通，而非電話。
因為新浪不想接電話，在新浪的投訴也是泥牛入海的。準備向政府部門投訴，將更新結果。
幫企業申請藍V認證，給新浪微博轉了300元包年費用，結果渣浪頁面顯示未支付，找了他們一個星期，電話永遠無人接聽，發了好幾遍在線投訴只有冷冰冰的客服機器人自動回復一些壓根不對版的解決方法，表示心塞。
我也是 綁定號碼是以前的 那個人以為我是騙子 不給我驗證碼 郵箱驗證也不成功 我都醉了 都用了6年了
看到這麼多人在吐槽我就放心了。微博被盜三天，把我八年的東西全刪了，渣浪電話打不通，手機號不能用，難怪微博排行榜掉出前十。麻蛋，還是很傷心啊，就這麼沒了
新浪微博郵箱登不上……不知道是什麼原因，想著去找回密碼，結果要填資料，沃的天，用了好多年了，誰他媽記得几几年幾月註冊的。藍後……想著用手機號在註冊一個，他告訴我手機號非法……我就想著找客服嘮五毛錢的嗑，好好聊聊人生……結果壓根打不通。我覺得我這輩子都用不了微博了，麻蛋用不了就用不了→_→呸
垃圾微博客服，永遠打不通，自助服務也解決不了問題，這種服務新浪微博早晚倒閉。
我本來想寫一大段感受，什麼客戶體驗差，什麼打不通，什麼辦不了之類的，想了想，還是算了。樓上很多人表達了這種憤慨。
解決不了就不打算用了，體驗如此扯淡。客服體驗能如此差，估計人家還覺得多你一個不多，少你一個不少。----------------
描述一下經歷吧：
我已經加v認證過，最近準備修改認證，但是苦於找不到修改的地方，提示我的認證是通過某網站聯合認證的，所以修改認證是需要在某網站操作，不可以在微博直接提交資料修改。我上了某網站，那個網站只有取消認證，我想來想去沒辦法，打客服電話問吧，一直打不通。沒辦法，新增加認證的資料別人已經給準備好了，只好想著不如先取消聯合認證，然後提交資料先認證這個，後面再進行聯合認證。然後就試了一下，這一試不要緊，麻煩就來了。取消以後就game over了，點取消以後v已經消失了，居然在網頁版的微博里不可以提交資料，點身份認證還是那個身份認證首頁，進不去也沒任何提示。奇怪了。通過手機端進入認證頁才好歹有個提示，顯示取消正在審核中。。。取消居然也要審核！！！然後就開始打客服，打了8次左右終於通了，客服說你已經不是v了，我說那為什麼我不能繼續提交資料，客服說有90天凍結期不能申請加v，我問她為什麼我這裡顯示取消審核中，她說她看到我已經不是v了，讓我發個截圖再打電話進來。我就向微博客服私信截圖。然後繼續打電話時間，大概打了4個電話左右，期間不停按9繼續等待，也不知道按了多少次，接通了以後，是另一個客服，我又原原本本描述了一遍情況，她說審核期間可以為我恢復v身份，那就先恢復再說吧，畢竟取消了以後90天才能再提交。然後她就提問驗證身份，問了兩個問題，一個答對了，另一個，我的註冊地，我用微博就沒出過我的城市，我說了我住的城市，說了老家城市都不對，她說驗證失敗，讓我用註冊賬號的手機打過來。聽到這裡有點崩潰，畢竟電話不容易打通，但是又覺得解決問題有望。（我前面都是用座機打的）我還專門對她說你們這電話不容易打通，她說那也沒辦法。好吧那就再打，又是好幾遍的撥打，好幾個繼續等待，通了。問能轉接剛才的客服嗎，居然不可以！好吧！嘰里呱啦又又說一遍事情的經過！！！
然後問審核的截圖呢，告訴他在私信里！然後他（這次是個男的），說可以解決，又驗證了身份，然後說他登記了，48小時內恢復v認證。我就一直等。都過了5天了，還在審核中，白天打了一天電話不下10次，不停按9繼續等待，都接不通！晚上試著打了一次終於通了，又又又是另一個客服，又又又重新描述問題！我說你那上面沒有記錄嗎？她說看到記錄了，麻煩傳一下審核的截圖！！！我說早都私信微博客服了！她翻了一會兒才看到了！然後也說可以解決！又又重新驗證身份登記了一遍！說48小時解決！！！到底多少個48小時可以解決？我的天！！！太低效了吧！！政府都知道讓群眾一次辦成事！這樣的客戶體驗，這種產品我真要祝你多活幾年！他媽，硬生生逼得我爆粗口，今天突然提示賬號異常被凍結，申訴申訴不了，打客服還都停機，要麼就機械語音，這售後，也是醉醉的，
我都不想說什麼了 被別人盜取了我的新浪微博 我綁定手機的 被盜後 別人綁定了身份證 這樣別人也可以登錄一個微博兩個人用 解綁還解不了 打客服永遠沒有人接 新浪天天找我公司辦推廣 這樣的不合格的服務誰願意跟你合作 能不能把 服務做好 不說了 把微博銷掉可以嗎？
哪位大神知道怎麼註銷新浪微博嗎？急，在線等.......
真是氣死了，特意為了回這貼註冊一個號！新浪前幾天一天就封了我兩次！過了兩天才驗證成功！每次驗證都說我驗證頻繁，昨晚又被封特意等了一天才來驗證還是說我驗證頻繁！！
哎，我也是，前天微博被盜，而且居然被綁定騙子的身份證信息，打了100多個電話都沒有接，微博客服也根本沒有私信回復，無語
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