安能物流如何？

01-06

雖然一直都覺得安能做的不咋地，但看看樓上那些回答，還是得說句公道話，要都按電商那套玩法，其實中國八成的物流公司都可以死了，而且可以死的毫無尊嚴。

安能是做零擔起家的，而且成長迅速，除了德邦也就安能了，雖然相對於四通一達此類的快遞公司曝光率低了點，但是能在整個環境不景氣的情況下發展這麼好，你要說他一無是處，這就是把我們這行想的太爛了。你在電商toc的領域拿安能、德邦跟四通一達對比，就好像拿中通快運跟安能、德邦對比一樣可笑。但是更悲催的，我要發整車貨，還有個性化需求，無論德邦、安能還是四通一達，你都得靠邊站。你細分類目跨類別對比，毫無意義啊。

這麼算吧，作為甲方，我發個小件快遞，我肯定是要找四通一達和順豐來詢價保障服務的。我發50公斤以上的貨，甚至來個一噸兩噸貨，你給我推薦四通一達還有順豐，我肯定讓你滾蛋，你能保證我明天或者後天準點送到，服務優質，怎樣？你給我貼成本嗎？這樣我肯定先跟德邦、安能、天地華宇詢價，好歹比小專線靠譜太多，時效也能保障。這些貨客戶沒C端那麼麻煩，就算出了問題，我也有個處理的空間和時間。至於說我要發個幾十噸的貨，我直接自己調車都好了，哪怕報價掛信息部我也不會先考慮他們，運費都能讓老闆考慮把我開掉好么？要是再上一點我固定了一個月要發幾百上千噸的貨，我操作的選項太多，四通一達、順豐、合同物流、信息部、小專線、車隊、散車，都在我的選擇範疇內。

唉，一群C端的討論壓根和自己瓜葛不大的物流公司，乾脆你再討論討論招商物流、中外運這些物流公司咋樣好了？

安能物流一生黑

寄過一次安能物流，從上海到長沙

把我的行李和別人的寄混了，我自己重新花錢請他們再給我寄回來的，因為我的行李被寄到了張家界，他們的態度就是你不給錢那行李就只能留在張家界了

跟長沙的安能物流聯繫就各種不管他們的事，只是問我的東西值不值錢，我當時就有不好的預感，然後後來各種波折，我沒辦法只好又花了一筆錢請他們把行李從張家界重新寄了回來，收到行李後包裝全壞了，我收拾的好好的東西全部被翻動，肩頸按摩器和手錶被偷，直覺就是當時在電話里問我東西值不值錢的人，因為那語氣

Btw:錯寄給我的別人的行李我打了無數電話也沒有人給我上門提回去，最後還是我自己聯繫的行李的主人。各種投訴都沒用，他們說：有種你就報警啊。

微博上也有很多他們的受害者，如果是客戶，建議不要冒險選擇他們。

刷新了三觀的垃圾物流，以前買東西基本不關注用哪家物流，但以後一律備註【絕對不可以用安能】！

網上買了點吃的，因為經常不在家，地址選的家附近的菜鳥驛站，過了幾天顯示菜鳥驛站代收了。晚上去菜鳥驛站拿，驛站表示並沒有收到，打電話問安能，安能說沒有和那個菜鳥驛站談妥（WTF？），並不能往那個菜鳥驛站放，並表示應該是放在3公里外的另一個驛站了……我當時就無語了，想著這次忍了，以後不用就算了。

第二天從家騎車去3公里外的另一個驛站，驛站表示也沒有……我直接炸毛了，打電話再問安能，安能客服這次表示他們也不知道東西在哪，幫我查查……

等了幾天，又打了兩次電話，都各種推理，各種猜想，然後讓等等……

最後實在沒辦法，雖然明知不是他們的問題，還是只能找商家協商，希望他們能幫著解決，過了一會兒，善良的商家讓我退款，把錢退給我，他們了解的結果似乎是安能把東西弄丟了，反正我也懶得深入研究了。

總之，以後買東西一定要備註【不可以用安能物流】！

看不慣你們這些人，憑啥說安能不好.我就特別喜歡安能.還想去安能上班呢，那麼懶散的400客服，那麼容錯率高的投遞失誤。像我這種沒腦子，又懶又蠢的人.到了安能只要天天能把電動車騎回站點，沒把白色粉末收回來，沒把自己的內褲郵出去沒準要不了倆禮拜就可以成為站點精英，分分鐘走上人生巔峰，迎娶白富美呢

一看，安能原來這麼多差評，都是被坑過的啊。。。本人這段時間也是被坑的慘，派送點硬說我們倉庫是外貿倉，要加收30元入倉費，供應商給我們發來一箱易碎品，安能送來後，讓我們倉庫人員簽收，倉庫人員讓他們把貨從門外拿到門內，不到2米的距離，就說要入倉費30元，然後惡狠狠的把貨往地上一扔，強迫我們倉庫的收貨人員簽收（倉庫收貨的是一小姑娘，被嚇得半死），後來我們拆開箱，貨物碎了不少，，然後我們就打400投訴，完了派送點打來電話恐嚇，，讓我們等著，，說只要他們踏進門一步就要30塊。。我們再打400投訴，詢問了收費標準，客服回復說沒有這樣收費的，，建議我們投訴派送點：態度差，亂收費等。然後晚上從7點半開始，我們公司十幾個採購就收到騷擾電話（呼死你），從七點半到凌晨。。還以為這事就這樣了了，結果，最近收到供應商的信息，說安能總部把我們這個點，劃為收取入倉費的點，，我就想不明白了，，怎麼就可以評定為我們這個地方需要收取30塊入庫費的，，外貿倉是怎麼判定的？標準哪裡來？電話諮詢的費用收取標準跟實際的不一致，，想怎麼收就怎麼收了？搞不明白，安能，，偌大一個公司，不分青紅皂白，不查清楚實際情況，亂來，，，搞這樣的事情，，，，真的是噁心。。已經無力吐槽了，，，就此屏蔽安能。。

看到大家的都這樣，我就放心了。誰碰誰倒霉

1031來更新事件後續

快遞我終於在10月1日收到了，為了收它還推遲了回家的時間。

然後後續就更垃圾了，關於沒有上樓的事情：有個北京客服加我說上樓費公司規定就是22.6，麻蛋那當時跟我說80，然後也不給我退，問他說 我付的運費到底包含什麼？ 沒辦法給我明細，說各個分部報價不一樣。

我就呵呵了，公司規定22.6上樓費，然後還讓你們各個分部有機會報價不一樣，這不是瞎扯淡么。

再然後就沒有然後了，我永遠布置到我126公斤付費460塊錢到底包含了什麼。

花了上樓的錢，還要自己耗上樓的體力。

我實在是沒力氣再繼續跟他們牽扯，去任他們互相推諉正在處理中已經登記了……

連明確的上樓費都沒辦法處理，更別提那些什麼破損啊延誤啊電話費啊之類的。

最爛的快遞，沒有之一！

對了，後來我查了下順豐，順豐特惠126公斤報價600+，同樣北京到廈門。

我當時一定是瘋了，才差這麼點錢，不去享受更好的服務。

沒有下次了。sad...

嗯，因為這事我充分認識到，一分錢一分貨。吃一塹長一智啊！

—— 我是事件後續分割線 ——

渣到爆的快運，第一次用也是最後一次用。

從北京往福建搬家，12號發的物流，今天29號了我都還沒全部收到，一共9件只收到8件！每天都在給400打電話，基本沒用，到貨的8件還是當天我以憤怒至極的狀態死逼客服經理不掛電話，硬耗了1個小時才用另一個號碼接到售後的電話，售後加了微信幫我聯繫找了我那8件東西，說還有一件沒找到，問我是先送還是等，我確認過N遍說剩下的那件也會給我送之後我就答應了先送這8件（後面想想我簡直傻逼）。

問題太多了，

1、缺件，客服說這個單號已經提示收貨，我明明在收到8件的時候就寫清楚還缺1件未收，現在這單號標記已收貨，我都擔心我剩下那箱還能不能找回來

2、破損，暴力運輸，一個紙箱外部破損，裡面的宜家塑料箱碎了。

（這箱子裡面是裝滿東西的，不是空箱運的，還能撞壞我都不懂到底對他做了什麼鬼）

3、其中有一箱被重新打包過，不是之前發貨的時候的封箱樣子，而且！最上面竟然有一個不是我的毛刷子！什麼情況！

4、我下單的時候明明是上樓件，每個箱子上的單子也寫著（上樓），那司機竟然無比蠻橫說反正他只負責拉過來，這些東西愛要要，不要他就拉走了！一百多公斤的東西只能我們自己拉上樓，氣炸了！

5、原本說好的5-10天到，到現在18天了都沒到，每天都在等電話打電話然後等待失望，簡直是離譜，就算廈門因為之前金磚有影響，那也是二十幾天前的事情了，而且東西在18號到的廈門！10天了，輪也該輪到我了吧！所有的分撥中心各個網點的電話，沒有一個可以打通的！

到現在已經打通過38個電話，還不算那些為了打通的等待，以及那些永遠打不通的網點電話，還在解決中，但已經發誓決不再用這個屎一樣的快遞。

我也被安能坑了！第一次聽說這個就是糟糕的體驗。在沒有給我打過任何電話的情況下居然就直接簽收了！「簽收」的第二天，中午打電話說要送，等了一整個下午，晚上我打電話過去他才說今天不送了，明天送。「簽收」的第三天下午，讓我自己去車站取！說他是貨車，開不進來！開不進小區就算了，連小區門口都到不了么。垃圾安能物流。

下面這個鏈接是國家郵政局申訴網站，大家有糟糕經歷的都去投訴他們家！

申訴網站

噢巨垃圾的，等了八天一點動態都沒有，問淘寶的客戶說是發貨了最後說是丟件了重新給我發貨，購物幾年第一次遇到這種情況的我：？？？？

後來去看了下網上都在罵安能看來不是我一個人被這垃圾公司坑了。

應屆生。就請大家吃一顆安能的招聘栗子吧。有時招聘也可以側面反應出一個公司。由於將來可能從事物流行業，所以匿名。

1.宣講會：某地區（不明說）分公司總經理介紹公司，彷彿打了雞血似用椒鹽普通話，每句一個機關槍講了二三十分鐘，要思路沒思路，要內容沒內容，彷彿即興發揮一般，僅一點，五句話里總有一句是貶低德邦的，而他曾是從德邦跳槽出來的。除了這個，在場很多童子表示聽不懂他究竟說了什麼。

2.群面：四五十多個童子坐在一個教室，幾個面試管走來走去就拍定誰可以進入終面。根本不會耐下性子去觀摩每一組的無領導小組討論。

3.終面：面試官是宣講時的那位某地區分公司總經理，1V5面試。

①一分鐘自我介紹。我結合招聘需求和自身實際投的運營管理，他直言不諱說我經歷不匹配崗位，對我各種項目經歷一點都不care，下一個。一輪闡述結束後彷彿大家都不匹配，他解釋說他們公司的運營管理是車輛裝卸～

②期望工作地點，是否服從調配，比如某地。我誠實地選擇本地不服從調配。他給了我一個不屑的眼神，下一個，於是他們都服從調配。結果他說我是負責本地片區招聘的。

③你覺得供應鏈是什麼。我簡短地凝鍊了從業多年知乎大神的回答。面試官直言不諱都說，你不懂供應鏈。

④你覺得你會通過這次面試嗎，選擇一個你覺得不會通過的人，並分析原因。大家都選擇了同一個女生，因為她全程沒觀點隨聲附和，沒實踐經歷，也沒實習經歷。最後面試官說，你（被選淘汰的女生）被錄取了。

4.總結：本寶寶從未聽過這麼low的宣講！見過這麼沒素質的企業高管！面過這麼不專業的試！

這是一個非常有趣的物流，從江蘇淮安到江蘇南京整整7天沒到！放在古代用馬車送送都到了，光在鼓樓停留了5天。

更要命的是還給我簽收了！！！為了不顯得他們到貨慢，就在三天的時候給我簽收了。

打電話到網點不是佔線就是沒人接，好不容易通了說你什麼時候送過來，她說非常抱歉，找到了會給你送過去，我們儘力。第二天再問她說非常抱歉，我們派送員請假了，嗯，很好，看來偌大的鼓樓只有一個派件員，把人家累病了，或者就是派件員受不了這破公司集體罷工了？盡了4天的力都沒盡到力。打電話到400總服務熱線，給了我一個網點負責人的電話，打過去關機。再打400，我說，今天12點之前給我送過來，我會等到12點，至少要讓負責人聯繫到我。結果我等到12點，沒等到電話，事實上過了晚上6點所有的熱線都轉非人工客服了。工作沒做完，下班了。已經第七天了，我服輸了。

這種快遞不配活在21世紀。希望看到的人們以後謹慎些不要碰到這種物流，找工作有好去處就別去這家，不然我不保證我罵人的時候不會連著你一起罵。

這是一個能讓人送他一個加強連的泰迪日死他的物流。媽的，一個乘汽車10個小時左右就能到的地方，物流發了5天才給我打電話，好吧，這個我忍了。然而，這個站點離我寫的地址特遠，據說我寫的那邊沒有站點，我說你沒有站點接我貨幹嘛，要不你把它給我轉到我的地址上來，他說好。這個沒毛病，結果轉了3天沒有一點消息，於是第一次給400打電話說是會給我解決，然後繼續滿懷希望地等，第三天早上10點了一點消息都沒有，打了站點的電話，電話第一次接通了，可能是我這的信號不好，人家把我的電話掛斷了，然後我回撥一次，不接，繼續撥，不接，再撥，就是不接，牛不！沒辦法，再給400打，400又說，嗯，我們會幫你解決的，於是，早上打了電話，現在都下午6點多了，一點消息都沒有。勞資決定了，要各種社交軟體給他來個免費的宣傳！！！！！

我見過的最差的。

2017.05.10 09：25：55

貨物到達濟南分撥中心

我當天沒有收到貨物，估計這是正常的速度，表示理解。

2017.05.11

我查看物流信息，發現網站顯示的我的收貨地址是錯誤的。我第一次聯繫客服告知情況同時詢問什麼時間到貨，打了十幾個電話後中午有人接聽了，溝通後客服表示已了解情況，並表示給我的貨物辦理「加急」，明天可以到。

2017.05.12

再次查看物流信息，發現收件地址依然顯示是錯的，再次聯繫客服，二十幾個電話後終於有人接聽，客服在溝通後再次表示已了解情況，並說會儘快發貨。

我當天依然沒有收到貨物。

此時我的貨物已經在安能濟南分撥中心55個小時。

客服電話打不通。

2017.05.13

終於發往下一個網點了。

網站顯示的收貨人信息依然是錯的，再次聯繫客服，十幾個電話後終於有人接聽。

客服讓我聯繫網點，他們不管。

網點讓我聯繫司機，他們不管。

…………

下午四點後，司機聯繫我，詢問收貨地址，這是該企業第一個也是唯一一個主動與我溝通的工作人員。

收到貨，外包裝上有破洞，用於保護貨物的木質架子已經斷了三分之一左右。

高潮到了！！！！！

我簽字確認收貨的時候發現：

收件人（我）的名字是錯的！！！！！！

地址是錯的！！！！！！！

只有電話是對的。

高潮後的高潮。

國家郵政局申訴網站表示這是物流，不屬於他們的處理範圍。建議我打315。

這幾天第一次用安能物流，後悔沒提前看安能物流的評價，真一生黑，東西除了衣服沒破損，其它全部破損，官網，官微，電話都投訴了個七八遍，都是一直踢皮球，網點也沒任何回復。貨物破損就這樣直接我自己承擔，損失都夠我買一些新的貨物。承諾送貨上樓，不送就算了，我也沒提，但態度太差，直接用吼地對我。這樣的物流公司直接倒閉！！！！！！

寄了個顯示器，被弄壞了，外包裝有明顯被戳穿的痕迹，投訴無果

這個物流一輩子不會再碰

你們百度一下安能的意思就知道這個公司怎麼樣了

昨天早上九點貨已經到同城直到下午一點多還沒送來安能貌似就沒有派送員！！

然後我打電話給客服態度還好但是說話聲音很小聽不清楚催了一下之後下午四點終於到貨。

沒送到家給我打電話讓我自己下來取看了知乎對安能的評論我覺得我挺幸運的自己下來就下來吧

然後就見一個車裡坐倆人一個女的拿著我的包裹甩來甩去的還說「裡面裝的什麼呀，盒子都爛了。」還是那種不耐煩的口氣

裡面裝的是葯也慶幸是葯我拿走就走了包裹全被壓扁了那個女的還甩是不是有病呀。我的包裹被你們安能弄成這樣還跟我理直氣壯的說都壓爛了？還拿著我的貨搖來搖去，好在沒把我的葯搖爛。

總結一下安能物流不催它就別想見到你的貨到同城了也沒派送員來送然後你的貨有什麼損傷安能概不負責。

第一次也是最後一次了。

很迷我買個小東西想快點送到就選了同城的，誰知道還要把貨從我這個市先送到廣州分撥中心再送來...

安能物流太垃圾，這種垃圾企業，希望315給處理掉，損壞東西一直不回復。而且東西到現在也不給我退回來。以後大家不要發安能物流了，太垃圾了，這種企業肯定不能長久。

安能物流服務質量太差，工作人員一點責任心都沒有，總之，就是一垃圾物流公司，請大家不要再和這樣的物流公司打交道。