學信網的客服為什麼永遠是佔線？

考研報名在即，有些問題自己熬不出來答案就想找客服諮詢一下，可學信網的客服打了一百多個電話都是佔線，就想知道，為什麼他的客服效率不及淘寶的N分之一？

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打了兩天沒接到過人工客服。什麼地方可以投訴？每次打都是前面有5人，繼續等待以後反而變成了7人，再繼續等待又是5人，然後再是7人。這種邏輯循環了好幾遍了，然後說XXX號為您服務，然後就回到開始從新選擇人工服務，繼續等待。辦理英文成績居然要先辦理中文成績，也就是辦理英文要交兩倍的錢（中文+英文）。

請問這種情況去哪裡投訴？？？？交了錢不辦事！

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堅持打. 我打了一個上午, 打通了. 提音說他們己經下班了, 請在上班時間再打. 然後就掛了.

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原來不是我一個人，真是天怒人怨，無法無天，從來沒打通過客服電話

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是的，已經打了一周了，打不通，拿著斧頭去他們辦公地點的心都有了。

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這是一家黑店，上次辦理學歷電子註冊表，不小心下了兩單，第一單是那個什麼鬼查詢碼，沒用到，後來打客服想退，人家直接說退不了。醉了醉了，既然把查詢學歷作為商品出售，為什麼就不能退，查詢碼我又沒使用，看來也是仗著教育部的關係戶才敢那麼囂張吧。

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每次打電話等待十幾人，等著等著電話就自動掛斷。認證成績一個月了都還出結果。火大

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學新網的電話怎麼一直打不通，打3天了都，一直是佔線中，研究生報名第一次取消了訂單，又報了一次，讓支付2次，第一次的錢沒退給我，112元，有誰知道怎麼打通了，打的人都崩潰了，什麼垃圾，都沒人管管嗎？我想知道那裡可以投訴，我要投訴，錢 不要了我也要投訴！這真是坑人啊，耽誤多少人的事！

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我最近也在和學信網打交道，神奇的是，昨天下午我竟然一次就成功了，當然前提是前天打了一天都是被最終自動掛斷的狀態。所以我格外珍惜打通電話的這次機會，將後續可能出現的問題全都問了，客服讓我發送資料的照片給那個郵箱，發送之後十幾分鐘就給我回復，問題解決了。所以我覺得，抱怨沒有啥用，執著的打，並且充分利用郵箱。

給一點經驗，因為學信網需要驗明正身，不論需要解決什麼問題，請同時發送自己拿著身份證正反面的照片。強調，自己拿著身份證。

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什麼叫絕望? 什麼叫投訴無門? 請撥打學信網客服電話010－82199588（天天打都記住了）

我的照片給我弄錯了，想打電話問問怎麼處理，轉到客服 ，電腦提示還前面排隊還有15，10，3……終於排到我了，biu的一聲給我掛了！掛了！ 尼瑪！我真想罵人，你們弄個這麼權威的玩意，還出錯，出錯打電話還糊弄人！

坑爹的玩意，沒人管管了嗎？

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選擇人工服務說是客服正忙，之後連打幾個TMD還直接掛我電話，而且效率很高，兩秒內掛掉，嚇的我以為我手機出問題了，還可以打給室友驗證發現我手機沒問題

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