如何看待第三屆總選握手會的混亂場面？

01-06

我記得去年總選就出現過小小的混亂，今年不但沒得到解決，反而更加擴大化。直接導致大批粉絲無法進場參加握手，即使他們並不是去握TOP16，而是去握隊列很空的邊緣。
相反的有關係的花錢的卻可以找黃牛帶入場內，請問這些黃牛和絲芭什麼關係？
粉絲在場外暴晒導致中暑，絲芭有提前想過預警措施嗎？中暑最嚴重可是會導致死亡，運營就是這麼對待千里迢迢來應援的粉絲的嘛？

既然SNH是玩的粉絲經濟，那麼收穫粉絲的金錢之後是否該有提供相應的服務呢？

關於混亂，我是有話要說的…我不管你黃牛也好什麼也罷，至少那還是經濟層面的。而今天下午三四點鐘的那場混亂，讓我膽顫心驚。

就憑這一點，當面罵王子傑傻逼都不過分。

三四點鐘，大約兩千人都在一層場館等候進場，隨後毫無預兆的一些粉絲開始往東邊的門跑…引起一陣騷動，隨後東門內什麼都沒有，人群就開始往西邊的門跑…仍然無果，隨後有人開始上樓找，有人開始試圖闖進封鎖區域…這時人潮已經陷入無意識的從重狀態，有粉絲開始跟場館保安發生衝突，我攔住一個扛攝像機的staff，試圖向他問路，他居然說他只負責跟拍黃婷婷，他不知道場館在哪裡，我說這怎麼可能，難道黃婷婷上午在美國握手，他試圖走開，但我要求他馬上打電話弄清楚。因為職業敏感，我意識到這很有可能發生踩踏事件，很多女粉絲也在亂跑，萬一有人倒地，後果不堪設想。有一個路人老爺子都看不過去，跟他說你們組織的什麼鬼，我當時還怕老爺子跟他發生衝突，就攔住老爺子跟他解釋……令人無語的是這個攝像staff竟然趁這個空檔跑到電梯上錄粉絲跟保安發生衝突的畫面……我當時相當氣憤，準備把他拉下來，但是被朋友死死抱住了。

隨後我又進入到最初的場館，找其他絲芭工作人員問路並告知他這種情況很危險，沒想到他們說只負責黃婷婷和馮薪朵在這裡開鋪子握手，不管其他的…我不是在黑馮薪朵或者任何人，但馮薪朵未必是你媽？粉絲就不是人了？當時在場的公安人員也很著急，不斷詢問staff有多少人，該怎麼走，幾名stsff支支吾吾說不出來。

我個人估計是他們根本就沒有做好預案，上報的預估人數也是嚴重錯誤，怕被批評，故意不說。最後我看了地圖以後才明白該怎麼走，並招呼其他人來。

在這半個小時內，大量人群數次無秩序狂奔，我無法想像哪怕只有一個人摔倒，將會引起多大的傷亡，而在此期間，絲芭工作人員毫無作為，冷眼旁觀，只顧著跟那三個人搭棚子接人…

以這種態度對待粉絲，毫不在乎粉絲生命安全，還欺上瞞下…我無論如何不能相信這種態度怎麼做好自己的本職工作，讓團體運行的更好，讓這些付出了青春和汗水的妹子們得到應有的回報…傻逼運營，名不虛傳

不匿，有staff來更好，我看你用什麼姿勢洗地？

其實黃牛跟絲芭是沒有關係的，估計都是套路的場館安保。

但是這次握手會安排的實在是。。。絲芭傻逼！！！

在太陽底下暴晒3個小時，我感覺我和手機都要炸了。

自己賣出去多少握手券不知道嗎？昨天梅奔坐了多少人不知道嗎？有多少人要來握手不知道嗎？握手會搞了這麼多年了，相關的經驗和教訓還不夠多嗎？那麼多大型活動的排隊解決方案都tm不知道學一下嗎？

講道理我只是來握一下邊緣送溫暖，絲芭卻讓我享受握小鞠的待遇。我謝謝你全家。

塞納河賦

　勁舞畢，久游糊，開閉火，絲芭出。四年七期百人，鋪天蔽日。分團北上而南下，中泰悠唐。天下布妹，風投進場。三選榨腎，極盡花樣。集資焉，散票焉，大盤搬箱，矗不知其幾千萬張。遂五步自滿，十步膨脹。top不見，邊緣賦閑。歌舞划水，失格屢聞。隊內隊間，節奏紛紜。內憂尚存，出村何論？外患四起，崛起何談？運營上下，不知其然，餃子照吃，愛飯不飯。

　　七月三一，總選握手，天下gl，男女老幼，車舟奔赴，雲集魔都，排隊數圈，忍飢耐暑，為求一見。人流瘋擠，無引導也；黃牛喧嘩，無忌憚也；擔架突現，病傷發也；警笛鳴響，衝突起也；路人遠觀，杳不知其所以也。困局無解，活動終止，七八時辰，白等候之。有外地飯，飛來於滬，無從進場，出券而灑淚別。

　　成員之精神，粉絲之熱情，幾世幾年，剽掠之盡。快錢到手，則欣然自滿，羈絆夢想，棄擲邐迤，路人視之，亦不甚惜。嗟乎！一人之心，千萬人之心也。子傑愛紛奢，飯亦念其推。奈何榨飯盡錙銖，視飯如泥沙？使混亂安排，多於有序之組織；業餘應對，多於合理之公關；劇場黃牛，多於切票之真飯；牛鬼蛇神，多於正道之偶像；跳票承諾，多於到手之資源；惡俗炒作，多於正面之宣傳。挾成員以令粉絲，使天下gl，不敢言而敢怒。獨運營之心，日益驕固。他日敵軍起，成員飛，gl散，虛紅天團，可憐焦土。

　　嗚呼！滅勁舞者勁舞也，非韓服也；族絲芭者絲芭也，非天下也。嗟乎！使運營愛其成員，則足振團威；使之復愛萬千gl，則遞村外可至天下而矚目，誰得而族滅也？子傑不暇自哀，而gl哀之；gl哀之而無力變之，亦使絲芭繼久游之糊也。

不負責地回答一下

sb現在搞得這項活動很有可能是違法的。

為什麼這麼說，實際上上海在2015元旦的事件之後，政府對於大型的人員聚集活動是非常重視的。像這種超過5000人的活動需要向市級公安部門申報，並且按照具體人數來分配監督和引導人員人數，同時也需要一定數量的民警到場維持秩序。此外對於場地的要求也很嚴格，露天還是室內？消防通道以及安全疏離通道是否通暢？通道是否有人員看管和負責指引人群？消防器械數量是否達標，消防系統運作是否正常等等。

每到過節放假，南京路，豫園，外灘都是這樣的配置。我正好在南京東路街道辦事處工作。每年南京路有活動我們就是加班加點，活動不到結束，遊客沒有走光我們都是不能離開的。如果要是有人離開工作崗位，沒出事算你運氣好，頂多扣錢批評。要是出了事就是玩忽職守罪，就不是開除那麼簡單的。

我雖然沒有到過現場，但看你們描述就覺得現場很混亂。sb的申報應該是不達標的。為什麼會這樣，其實看我上面描述就知道，人力要錢，設備要錢，這些全都是成本。sb為了壓低成本可能是申報了假的活動人數和活動規模。

最後即使沒有我也想說這是很危險的：一個企業為了賺錢而做出極其危險的決定，甚至將生命安全都不放在眼中。這兩天的情況如果審查百分百不合格。

我以前只是覺得sb運營有點low，但今天的事情讓我覺得sb，王子傑都值得懷疑。希望各位小偶像能保護自己，早點找好退路，永遠不要為了利益去遊走法律的邊緣

說句運營司馬肯定是沒問題的。

我現在正現在二狗的隊列里。本來我們是在隊列外面，結果安保清人，裡面本來坐著的聚聚立馬站起來給外面的人騰地方，跟著一幫人幸運的擠進來了哈哈哈。

不得不說安排肯定是有問題的。人圍著展覽館轉了兩圈，結果只進不出，所以，就這樣了。

剛過來一個可愛的stf姑娘給大家發水，鑽軍的立馬開始套路妹子，「姐姐你真好看」「姐姐你報八期吧」「姐姐我們要握手」。結果姑娘真的跟大家握手了！！妹子走的時候我還去蹭了個擊掌哈哈哈。

狗戰隊被坑慘了，狗狗也累慘了。為了分流把二狗分到了一個小場館裡，結果後面進來的粉絲先握了，排隊好幾個小時的粉絲卻排到了後面。結果應援會協調以後，本地和明天要來的聚聚們主動把握手機會讓給了今天要走的聚聚。這裡給狗戰隊點個贊，大家都安安靜靜的等著，基本沒有抱怨，握手的時候小小聲的跟二狗說話。狗寶寶也超可愛！！！作為一個精神狗戰隊我很自豪。

很多問題

1.入場時大批粉絲跑動，容易產生踩踏事故。

別以為沒發生就不會發生，大批粉絲跑步衝刺從場外下樓入館的時候可是的確有粉絲摔跤的。沒受傷是運氣好

也別說這是粉絲不守規矩，明明保安說不準跑還是有人跑，這種狀況完全在預料內，應該有措施。

在安全類問題上，對合理範圍內可能存在的情況都應有相應措施預防。比如使用蛇形通道。

2.stf人手不足

在top隊列，stf人手是夠的。就我體驗而言，是1個stf檢查票真偽，2個stf計時，人數正好。由於top隊列長時間滿員，不存在人力浪費

然而其他隊列，很多成員會長時間無人握手，以前，一般是同桌的2個成員對應一個stf，而這次機智的運營為了避免人力浪費，我感覺可能是3到4個成員由一個stf計時。又不接受同時幾個成員一起握手，很多時候成員無人握手而外面仍有粉絲等待，導致粉絲等待時間大幅增加。

3.隊列混亂

對於非top成員隊列，原先的設計應該是每個成員，或2個成員的粉絲一列，若成員當前無粉絲握手，由stf在隊伍最前端對相對應隊列的粉絲檢票後放行。然而現場實際情況混亂，5 6個成員粉絲一堆擠在門口，根本分不清哪個人是誰的粉絲，也是造成粉絲等待時機長的一大因素。（據說bej一些隊列管理比較好，我沒看到，不知道到底如何，那先表揚一下bej好了）

前面明明就10個粉絲左右，活活等了1小時，成員明明沒人握手，前面等待的粉絲卻沒一個被通知去握手。很多時候，排隊我要一個個問前面的人是排誰的隊列，因為根本就沒有隊列！全門口

4.stf和保安事前溝通不足

比如我早上排隊，原來排2列後面變成3列，握手結束後的行走路線也發生變化。stf和保安說法不一，雖然這件事情上沒啥大問題，也反映出場館管理上細節溝通的缺失

5.stf遲到了。粉絲已經到安檢門口了，還有好多stf才剛來

6.人流量預估不足

多少人看演唱會，一共有多少握手卷，這數據運營最清楚，然而還號稱人流量預估不足

7.李佳恩太他媽可愛了，讓人樂不思蜀

真的服

都已經辦過那麼多次握手了

安排能力可能連高中生都比不上

真讓我懷疑他們寫策劃的時候是不是從來只有大框架，應急預案啊細節啊什麼的從來都不用考慮走一步看一步的？

必須怒噴一波

下午四點多我在21區排束寶，現場只有4個stf在裡面計時，2個只會在旁邊閑聊的stf也不管排隊情況，非常的混亂

等到我排到前面看到謝天依張文靜在跟對面的潘英琪鄒佳佳做手勢玩的時候實在忍不住了，開始質問一個女的stf為什麼不學其他區域的人向隊列喊喊有沒有暫時沒有人握的妹子的粉絲，她居然反問我是握誰？！

作為毒唯粉絲在回答汪束之後，這個女stf居然說你握汪束你說什麼？

？？？？？？

我雖然不推其他的妹子，但我是真的心疼這些小姑娘，明明隊列里有握小豬熊音寶九笨的粉絲，這幾個成員卻只能玩手機打發時間，對雙方體驗都很差。

當我再次質問女stf為什麼不學學其他的區域的stf去後面喊一下有沒有她們的粉絲的時候，她居然說「你們塞納河的粉絲素質是很差嘛。」

？？？？？？

我這個人的確素質不高，但是我感覺再與她交流就是對我的侮辱，之後這個stf還對我說了幾句，被我用手一揮拒絕對話了

為了保護這幾個小姑娘，我特意用了上海話與stf對話

吵架的時候唯一一個上海人陳音正在和粉絲握手，應該沒有看到我光火的樣子也沒有聽清對話，不過我注意到謝天依一副快哭了的樣子

四年了，一點長進都沒有。

外地黨在飯上一個多月以後第一次來握手，然後就莫名其妙進入了被分流的那批。

先兩小時在場館外被曬到懷疑人生，後面快三小時在場館裡被空調吹的很心酸，身為一名姨媽期女生不是很想說話。

然後大家就莫名其妙開始跑了，那個場景也就比踩踏事故整齊一點點了，然後找不到地方，衝突，但請理解大家那種被騙了的心情。

然後好不容易進了場館，因為昨天被陸婷圈粉了想去握，結果拍了半小時沒前進，前面還有好多人掐位，太心如死灰就去握其他妹子了。

握了孫珍妮（隊列門口有聚聚安利，真的是反應很快很甜的姑娘）陳思（超隨意讓人放輕鬆，還拿風扇吹我劉海）陳問言（知道我是新飯還送了生寫，啪啦啪啦講了好多，看得出來有點不自信，但很溫柔的姑娘）。

握完以後開心到飛起！！！

嗯但總體體驗還是太差，身為一個沒去過開閉握手會的開閉粉絲，至少人家那邊在管理上沒出過亂子，每次看各種數據都井井有條，塞納河運營還是不行啊。

傻逼公司，斂這麼多錢，連個握手會場地都選不好，一點組織措施都沒有，垃圾。

來自一個去年握手會一天喝了兩升水幾乎虛脫，今年不他媽去了的但是還不出坑的賤人粉。

小偶像在場館裡玩手機

我在場館外玩手機。

感謝絲芭為我們組織的四個多小時的粉絲交流會，前半段有風有太陽，後半段有場館有空調。

算是感受到了top份的感受。

大家很有秩序得排隊，然後隨隨便便開個門，大家就全衝進去了。全程沒人指揮沒stf提前發布消息

發生踩踏事件怎麼辦？

反正我不希望這破團靠惡性事件再上個頭條

後面進館到h4又有好多破事，不想說了

這樣一個運營還沒倒閉，真是奇蹟。

我進去了都沒握到小鞠,只是想安靜的排個隊,多久都願意等,結果連這種機會都不給我。

top16握手延長,合簽延後,媽逼我車票都買好了,你給說延後,連合簽的機會都不給我。

外地的小粉絲只是想見一眼活的小鞠就這麼難嗎?總結,運營爆炸

奇特出坑方式可以加上一個「熱情死於排隊」，用戶體驗太差。

兩個圖，不多說

開抽選個握吧… 排隊排到生無可戀這是第二次…

其實SB還是深刻地摸透了客戶的心理：

我就是來見小偶像的。

客戶心理的潛台詞就是：

其它都可以忍。

所以，才會有或嚴或松的掐表staff。

所以，才會有對於人數預計的嚴重不足。

所以，才會有把人在安檢口堵半個小時。這可能還算少的，但我來的也早。

所以，才會有來了這麼多人之後，沒有什麼應急方案。雖然這點在其它地方也很普遍，不是說SB幹得最差，但同類型的中下水平應該是跑不了的。

也正是因此，才會有延遲握手會結束時間的決定。要是沒有這個決定，在易嘉愛隊里排了兩個小時的我也就沒有時間第三次去GNZ那邊跑圈了。

苦是小偶像苦。昨晚睡得晚，今早5點就起來化妝，工作一直整到下午6點還沒結束，午休也就1小時還帶吃飯。還得元氣滿滿地保持一天。GNZ那邊上午桌子上還是咖啡，下午就是紅牛了…不過今天應該能早點休息。

(我凌晨到穗明早還要上班…也一點不比小偶像輕鬆。)

運營司馬！

簡述一下情況，由於我是追隨bej妹子過去遠征的，雖然也想浪浪上廣成員和初心們，但是主要還是bej為主，所以就沒提早過去。於是我先在烈日下曬了兩個小時（10-12點），又被引到進了二號館在冰涼的地上坐了3個小時（12-15點），由於工作原因周一必須回北京，所以我買了17點的G22，於是我的遠征就這麼含恨結束了，辛苦的排了一天，揣著一肚子想和小偶像分享的心理話，就這麼默默的走出了場館，我只想說，運營死媽。

你們自己賣了多少盤，市面上有多少握手券你不知道嗎？

你不知道並不是所有人都想握top嗎？

你不知道一個外地過來苦苦追隨小偶像的人，只是想和她說幾句心裡話聊聊天是多麼賤難嗎？

你不知道機票火車票高鐵票、賓館旅館招待所有多貴嗎？

你就是這麼把客戶當孫子的？

反正聽我一句，早日出坑，沒什麼壞處，就是這樣

養不成系運營一生黑。

很可以，一個外地黨第一次來看總選，參加總選握手會。早上的時候，群里先到的聚聚說場面有點失控，然後有黃牛帶人插隊50一人，再過了一會兒就暴動了，很危險。

後來我選擇了中午去，還好是我沒有和妹子而是和朋友去的，在展覽館外面排了半個多鍾，然後才進去了一個場地，在那裡大概排了兩個多小時幾乎毫無進展，期間遇到了一個推小鞠的孑身來上海的20歲的日本聚聚，用蹩腳的英語和筆和本交流了一下。試想一下，全部粉絲都排同一條隊進場，沒錯，是同一條隊。

大概一點多的時候官博發了條緊急公告，說為了避免成員身體不適，已於12:30截止進場。說明天還會補辦top1-16的握手會。

可以的，這很絲芭。自己垃圾考慮不周全卻不承認錯誤道歉而是瞬間帥鍋給成員，這不就是絲芭嗎？總而言之，吔屎啦垃圾運營。

進場了後才能去排小偶像，然後大概三點多的時候，毫無徵兆的一群人往一個入口跑去，我和朋友還有日本聚聚面面相覷，然後再慢走過去，又進了另一個地方，人們都毫無頭緒，不知道該怎樣。之後一堆保安來了，居然讓我們出場？？？好的，出場後，要進一個地下的場地，小偶像就是在裡面的了，在場外又排了很久，都過了安檢口就差幾個人就到我們進場了，然後來了個死夫乸（粵語,指潑婦），對粉絲罵道:你們不準進來，也不看看裡面多少人%＃%@？什麼的，沒錯是罵，這語氣可以的。大概又過了20分鐘才入場，終於到了握手會的地方了。日本聚聚問我小鞠在哪，我看了看6號並沒有。然後問了一個staff才說top1-5已經轉移到上一層了，卧槽？官網有提到過半點嗎？廣播呢？這不是把粉絲當猴子耍？

然後就和日本聚聚拜拜了，給人家帶路還帶錯了，有點愧疚，也不知道他最後有沒有排到小鞠。

在握手的時候排隊也是混亂，一堆人擠在一起，我所握的都是北廣的，沒記錯的話是6個成員分開在兩邊，而粉絲在後面排隊，卻只有一個staff在守隊？還守不好，一個一個的喊xxx的粉絲，然後才一個一個的去，慢的很。

總選的時候聽這些原創糞曲也忍了，連個握手會的秩序也搞不好？

黃牛倒賣什麼都忍了，然後還賣帶人插隊？重點是還沒有保安管哦。

運營腦殘？不，腦殘的前提也得是要有個腦子。