有哪些銷售和管理必讀的書？
僅從本人有的書中推薦，閱歷有限，很多大牛不說話，拋磚引玉了，希望有人補充。
第一類：銷售必讀（每本單獨介紹，估計也是題主最關心的）
1、《銷售就是要搞定人》
2、《用腦拿訂單》
3、《世界上最偉大的銷售員》
4、《說話就是生產力》
第二類：管理必讀（每本單獨介紹、德魯克刷屏...）
1、《卓有成效的管理者》
2、《卓有成效的管理者的實踐》
3、《管理：使命、責任、實務》
4、《管理未來》
德魯克先生的著作是在太多太經典，滿滿的刷屏。
第三類：銷售、管理選讀
以上兩類推薦的書籍都是一些作為銷售、管理人士必讀的經典書籍，傳授了很多知識、方法、技巧。接下來要給大家推薦一些選讀書籍，不是單純的提高專業能力，而是提高我們的自身水平和綜合能力。書太多，就一次介紹一個類型了。
1、心理學類
2、社會雜類
卡耐基先生著作、凱文·凱利先生著作都是適合我們通讀的，這裡還少推薦了幾本比如：《一萬小時的天才理論》、《異能》、《高能效人士的七個習慣》... 書都借給了朋友，然後再也沒還回來過了.....
3、語言、氣場、人格魅力
第四類：你所在的行業的專業書（非常非常非常非常重要）
光有技巧、氣質、大道理是沒有辦法做一個好的銷售或者管理的。你必須得是你這個行業的專家，你必須對自己所在行業，所製作的產品非常了解你才能做到真正意義上的出色。所以研讀專業書籍是非常重要的一件事，甚至是超過了前面的第一類、第二類。以上就是本人淺薄的介紹了自己所讀過的，覺得會對題主有幫助的所有書籍，如果有什麼疑問的話，可以和我溝通，以書會友！1、管理與戰略
亨格·惠倫的戰略管理、施羅德的運營管理，阿倫·曼斯菲爾德的管理經濟學都是很好的書籍。
戰略管理（鮑勃·德威特），一定要看，從正反的角度，將戰略內容劃分為網路層、公司層、職能層等方面，將戰略情況劃分為國際情況、產業情況、組織情況等方面，釐清你的戰略觀念架構。
湯明哲的戰略管理精論，書很薄，但也有不少啟發的章節。
長尾經濟學，必須看的書。特別是做互聯網，不是說有靈丹妙藥，而是一種思想、一種現象。關鍵價值鏈：從客戶價值到公司價值（蘇尼爾·古普塔），價值鏈是非常重要的理念，國外非常重視。這本書寫論文的時候看的，有啟發意義。
2、營銷戰略
戰略品牌管理（萊文·萊恩·凱勒）、營銷管理（科特勒）、銷售管理（威廉·L·科恩）、專業化銷售-基於信任的方法（托馬斯·N·英格拉姆）都很不錯，銷售要看後面兩本。哈佛商學院案例-戰略營銷，很好的書，裡面分開幾個章節寫了不同的營銷模塊。馬克·E·佩里的戰略營銷管理也是好書，不過很少見。有思路有模型，很有啟發意義。唐·舒爾茨的論品牌也很有啟發意義。
營銷渠道-一種關係管理方法，這本書還不錯的，有幾張圖值得一看。耐克營銷和迪斯尼營銷算是不錯的書，包含比較豐富的營銷內容。
3、職場銷售好多銷售類的小說《對決》《浮沉》《輸贏1,2》、《圈子圈套123》、《杜拉拉升職記》《思科九年》、《步步為贏》、《信任五環》。其中輸贏1寫得最好，基本上是作為教材來看的。總的來說，都有幫助。
【銷售的書籍】哈佛史上五大必讀銷售管理文章
這些工作，正是《哈佛商業評論》創刊將近九十年來一直在做的。《哈佛商業評論》上關於銷售的文章汗牛充棟，要評選出「五大必讀」並非易事。這裡推薦的是一個世紀以來最值得閱讀的五大銷售管理文章，既適合銷售人員，也適合銷售團隊的管理者。它們可以幫助你更好地認識自己，認識客戶，認識自己的工作。
《是什麼造就了優秀銷售員》：這是哈佛商業評論歷史上重印次數最多的100 篇文章之一。文章指出，在美國的保險行業，50%的銷售人員在第一年就會離職，80%的人在三年內離職。原因是，一個人能否成為優秀銷售員，其實在孩提和少年時代就已經定型了。一個優秀的銷售人員，賣任何產品都能賣得出去。作者用7年時間研究揭開了優秀銷售員的共同基因：同理心和自我驅動力。你可以運用文中提供的工具，衡量自己和他人究竟是否適合做銷售。（如果不合適，請儘快轉行吧！根據文章中的研究，如果你本質上不適合做銷售，再多的培訓也沒有用……）
《價值主張：打動你的企業客戶》：「我們的產品比競爭對手的更好」、「我們的產品能幫你省錢」，這是銷售人員最愛對客戶說的話。然而，本文指出，絕大多數客戶都會對這種空洞的價值主張嗤之以鼻。按照本文作者對實戰案例的研究，你的價值主張必須具備三個特點才能真正打動客戶內心：1）與眾不同；2）可衡量；3）可持續。一家樹脂供應商運用這種策略，把自己的產品賣出了高於市場40%的價格，並且令客戶心服口服，文章詳述了該企業的策略發展過程。（這種方法並非「忽悠」，而是從產品中發掘出真正的價值。）
《銷售的關係網戰略》：每位銷售人員都知道關係網的重要性，本文作者指出，銷售人員有4種不同的社會網路，在銷售的不同階段應該運用不同的關係網。關係網是銷售人員最有價值的資源，這筆巨大的財富需要精心的管理。把自己的人際網路，用科學的方法系統地整理一遍，儘力發掘關係網的潛在價值，這不是一件容易事，卻會讓你受益匪淺。「我的人脈關係足夠多元化嗎？」「我是否應該放棄培養某個多餘的關係？」「誰能成為我的中間人？」為了回答這些重要問題，你需要借鑒哈佛商學院在本文中總結的研究成果。（這篇文章令人想起一個很有名的故事：美國獨立戰爭打響，是因為有一個人騎著馬沿途報信，動員美國人抗擊英軍。每個美國小朋友都能說出此人的名字——保羅·里維爾。然而，歷史的真相是，當時其實有兩個人分頭報信，而另外那個人沒有強大的關係網，所以雖然他也很辛苦地騎馬報信了，卻幾乎沒有人響應，所以他的名字也就被歷史遺忘了。他就是一個失敗的銷售員。）
《做成大買賣》：大單子是企業和銷售人員的夢想，然而大宗銷售涉及的事項極為複雜。怎樣讓拿下大單子成為企業的常態？怎麼避免得不償失的一鎚子買賣？如何提高銷售拜訪的質量？如何識別沒有開發潛力的客戶？如何和客戶的高層建立聯繫？哈佛商學院資深教授開發出一套由8個步驟組成的「戰略性銷售流程」，可以幫助企業用系統的方法，從容應對大型銷售任務，並建立持久的客戶關係。
最後我想強調的是，不要僅憑摘要來理解一篇文章。以《是什麼造就了優秀銷售員》為例，文章的精華就在於兩點：同理心和自我驅動力。然而，只知道這兩點，和認真閱讀過全文相比，是兩回事。就像錢鍾書說的，沒有人可以僅憑菜單想像大廚的手藝。也沒有人能夠根據劇情簡介想像出阿凡達里潘多拉星球的神奇。======================================================《煽動式銷售》：「對不起，我們暫時沒有這方面的預算」，這是銷售人員在客戶那裡最常聽到的話。矽谷教父級思想家傑弗里·穆爾及其同事卻發現，少數優秀銷售人員在聽到這樣的拒絕之後，仍能通過「引薦式營銷」，大賣特賣自己的產品。他們總結了這些銷售人員的經驗，稱之為「煽動式銷售」。在經濟繁榮期，煽動式銷售並不是獲取訂單最快的方式。但是在經濟衰退期，這種方法將幫助你的企業存活下來。（傑弗里·穆爾在美國、在高科技行業非常有名，奇怪的是內地知道他的人不多。他也是本刊的常見作者之一，不過我猜他的名字被很多讀者忽略了。）
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銷售書箱：
- 第一本《世界上最偉大的推銷員》
必看理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員經常要遇到的兩個勁敵。所以如何調整好心態，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢於去面對這些挑戰和困難。此書會讓你有這樣的力量。
- 第二本《定位》
必看理由：因為銷售工作就是圍繞一群客戶而展開的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產品，需要我們產品的人一定是具有一定特性的群體。此書當中會有詳細介紹。
- 第三本《免費》
必看理由：定位好客戶後，如何用低成本，見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用，並且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。
- 第四本《銷售中的心理學》
必看理由：銷售並不複雜和深奧，只要你抓住人性的成分，滿足他們內心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們為什麼會討價還價，他們為什麼會買，為什麼會不買。什麼驅動他們買，什麼驅動他們喜歡你，什麼驅動他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會到其懷疑的意識，也就能把握他們思考的方式，無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。
- 第五本《成交高於一切》
必看理由：沒有成交，談何銷售?成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
- 第六本《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
必看理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
- 第七本《華為執行力》
必看理由：光說不做，一切都是空談，什麼是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。
- 第八本《絕對成交話術》
必看理由：掌握了銷售話術，就等於擁有了一顆搖錢樹。
管理書籍
- 第一本《卓有成效的管理者》
必看理由：管理大師德魯克著作等身，從事實際工作的經理人不可能通讀，建議你從《卓有成效的管理者》讀起。當年，張瑞敏就是讀了這一本之後，大受啟發，並從此迷上了德魯克。這本書的主題其實是自我管理，適合每一個管理者。德魯克的其他著作還推薦《創新與企業家精神》、《管理的實踐》、《管理前沿》與《旁觀者》，每本其實都很不一樣。
- 第二本《只有偏執狂才能生存》
必看理由：管理者不能不讀戰略，對於實際工作者來說，與其讀「戰略第一人」邁克爾〃波特，或者對波特頗有微詞的亨利〃明茨伯格，不如讀安迪〃格魯夫的《只有偏執狂才能生存》——這是關於戰略的最精彩的商業案例。格魯夫是英特爾公司的共同創始人，後來長期擔任CEO。他還是是經理人中的思想家，長期在斯坦福商學院教書。所以，這是有理論指導的案例。如果你是初級或中級經理人，還推薦閱讀被翻譯成《格魯夫給經理人的第一課》的《高產出管理》（同時對初中級經理人推薦馬庫斯〃白金漢的《首先，打破一切常規》）。另外，強烈推薦格魯夫的自傳《逆流而上》。格魯夫的理想曾經是當小說家，文筆非常好，自傳很感人。
- 第三本《二十二條商規》
必看理由：作者為「定位」理念的提出者阿爾〃里斯和傑克〃特勞特。這本書簡明扼要，實戰性強，簡明扼要地講清了營銷和定位的基本道理。當然，要比較全面地了解營銷，可以去讀營銷學之父菲利普〃科特勒編的課本。另外，強烈推薦特勞特的《什麼是戰略》。
- 第四本《惠普方略》
必看理由：惠普的兩位創始人比爾〃休利特和大衛〃帕卡德，顯然是管理界的天才。他們一出手，就塑造了惠普公司「基業長青」的基因。他們創立的「惠普之道」後來被無數公司學習。惠普公司後來遭遇的挫折，其實跟偏離了「惠普之道」有很大關係。這本書可以說是寫得最好的商業案例之一。我們可以看到，偉大的公司，偉大的經理人，還有偉大的「惠普之道」是怎麼煉成的。
- 第五本《韋爾奇自傳》
必看理由：經理人其實有很多好的自傳（不過大多數是跟人合著的）。如果你是CEO，那麼可以讀《韋爾奇自傳》，這本書不僅名氣大，也確實有很多真材實料。如果你是肩負變革重任的「空降兵」，應該讀IBM前CEO郭士納的《誰說大象不能跳舞》。
如果你是家族企業掌門人，那推薦讀IBM的創始人老沃森之子的《小沃森自傳》。
如果你在創意行業，推薦讀大衛〃奧格威的《奧格威自傳》。
如果你在餐飲行業或者你是中年創業，推薦讀麥當勞創始人雷〃克羅克的自傳《三十年一億倍》或
者星巴克創始人霍華德〃舒爾茨的《將心注入》。
如果你在化妝品行業或者你是老年創業，推薦讀玫琳凱的自傳。如果你在零售行業，推薦讀沃爾瑪創始人山姆〃沃爾頓的自傳。
- 第六本《從優秀到卓越》
必看理由：管理暢銷書的經典，通過一些「成功案例」，概括一些「普遍真理」。作者吉姆〃柯林斯還有另一本書《基業長青》（與傑里〃波拉斯合著），加上另一本麥肯錫公司兩位諮詢顧問寫的《追求卓越》（第一本管理暢銷書），這三本書，建議你至少讀一本。
- 第七本《活法》
必看理由：所謂的創辦了兩所財富500強企業的企業家，只是稻盛和夫身上的一個噱頭。財富500強就很了不起嗎？中國現在已經有很多家了。稻盛和夫的偉大，恰恰在於他體現了一種跟絕大多數財富500強公司不同的企業家氣質。
我希望我們可以稱它為「東方」氣質，而非「日本」氣質。稻盛和夫的書和關於他的書，中國已經出了很多，你可以讀《活法》，也可以選擇另外一兩本來讀。
- 第八本《管理行為》
必看理由：作者是唯一獲得諾貝爾經濟學獎的管理學者赫伯特〃西蒙。儘管是大學者的代表作，但是讀來並沒有學術著作的沉悶。在1997年的修訂版中，作者還加入了自己的最新思考。真知灼見，娓娓道來。
- 第九本《馬奇論管理》
必看理由：馬奇是組織領域最有名的學者之一，他和西蒙合著的《組織》一書是這個領域的經典。不過不管是《組織》，還是馬奇另外的學術專著，都太一本正經了。其實，我最想推薦馬奇的《論領導》，那是馬奇的傳奇課程《組織領導力》的講稿，可惜沒有中譯本。這本《馬奇論管理》，是馬奇的部分不那麼學術的文章以及訪談錄的合集，篇目是我和馬奇共同為中國讀者選定的（我選的第一個標準：不含數學公式）。你一定要讀馬奇，這位在斯坦福被稱為Professor of everything」的教授。作為替代品，你也可以讀我的《領導力沉思錄》的第十部分「領導力與人生」，有我對馬奇思想的概括和我跟他的對話。
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直接上乾貨： 1.《管理的實踐》； 2.《有效的管理者》； 3.《基業長青》； 4.《優秀到卓越》； 5.《影響力》
管理類，不廢話，看圖！！
1、銷售類：銷售新手推薦《新概念營銷》，講的如何開展客戶拜訪與溝通。銷售經驗豐富的看《新戰略營銷》，講的是分析客戶內部結構、關注客戶個人的贏。這兩本書，前者是戰場上技術，後者是上戰場前的戰略布局。2、管理類：沒有到高層，沒有豐富的管理經驗與實踐，管理類與題主一起學習。
《我把一切gaosu你》
喬吉拉德的銷售，德魯克的管理。
絕對成交
書讀的少..《銷售巨人》
銷售的話，讀的書（涉及的領域知識興趣）越多越好
管理的話主要心理學、市場營銷
我在另一個問題的回答的一部分：開卷有益，一個成熟的銷售必須要學會的一點就是「扯」，這個詞在銷售領域是一個褒義詞，就是什麼都了解，其實用好話說就是知識面廣，這樣在面對不同的客戶時候你才能夠找到共鳴，這很重要。看書不要看銷售技巧啊，心靈雞湯之類的，兩方面的書可以看一些：一類是技能類，包括服務業細節、說話技巧、識人技巧，這三種技能類的書挑一本最權威的看透就好了，不求多；另外一類是知識面類，我的推薦是盡量看這個行業的小說，因為系統性的介紹這個行業的書真的外行人看太乏味了，那麼不如就每個行業看一本小說，當然不是網路小說而是出版小說，這樣起碼有一些質量和真實性，然後了解這個行業的術語，能轉化為自己的閱歷就好了，再不行起碼碰到這個行業的客戶時也可以聊一下這本書。
銷售類書籍還有一本經典《銷售聖經》作者…：傑弗里.吉特默
思考的技術
銷售推薦，輸贏， 商戰小說
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