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郵輪上免稅店的工作好嗎?

上個月我通過了Starboard的郵輪免稅店的面試,很可能去皇家加勒比,Costa這些郵輪公司的郵輪上工作,這個月通知我去培訓,整個培訓加辦簽證要2萬塊錢。但是據說工資比較高,有1500到3000美元一個月,又可以去世界各地看看,我想問郵輪免稅店真的有那麼好嗎?而且有這麼高的工資?


不一定,分品牌的。你在亞洲線的話的確有這麼多工資,但是看不了世界。

去歐美航線,沒那麼多錢拿,但是能看世界。

系統給你講講吧。本文首發於公眾號:郵輪那些事兒。轉載必究。

免稅店現在有starboard,Dufry,公主自己的這三家在華面試。

這三家,starboard一般就是加勒比,名人這些船,英語特別差的分到歌詩達也不是沒可能。

DUFRY是分到諾唯真的船,這是全球最大的免稅店品牌,超好,諾唯真船也新,風格也活潑,這個牌子了不得,以後全面進駐郵輪,免稅店就不是starborad獨佔天下了。

公主自己的……就是公主自己的船,公主現在只有一條藍寶石號在亞洲,萬一分到歐美航線。公主的客戶定位又都是年紀大的,你自己考慮。

免稅店優勢:

1:staff級別,客人待遇,人少的點兒可以去客人自助餐廳,靠港可以用客人的游泳池,靠港可以下船隨便玩兒。爽!

2:亞洲航線的免稅店,基本上客人是自己撲上去購物的,所以也沒有推銷這一說。賺錢超級多哦。

免稅店劣勢:

1:上面有個同學說了。累!擺貨,弄倉庫,都要自己干,女的當男的用,男的當牲口用。不過wa也累,rsa也累,保潔更累。只要你去了郵輪,除了安檢荷官不累,別的都累。去了就是為了賺錢的,怕累就別去了,或者面試安檢吧。安檢一點兒也不累。

2:語言要求特別高。你一上船不能要求分配航線。如果分到歐美航線,如果英語不行,那就等著拿底薪吧。歐美客人和亞洲不一樣,注重體驗,不會光買買買。所以需要你和客人深度交流,你要特別會聊天,特別喜歡和歪果仁交朋友。如果語言過關性格好,分到的品牌也很好的話,那到哪兒都能賺到錢。我有個同學,男,以前是安檢,5月剛去了starboard加拿大的郵輪免稅店,半個月發了1500刀哦。

去吧,加油。祝你回來時,不但帶著美金,還帶著國際公司的工作經驗,讓你的職業生涯更上一層樓。

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不廢話,全乾貨

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只要從中國出發的航線,免稅店都很賺錢,當然工作強度也是很大的,每天半夜關門後店員還要去底層倉庫做stock,全是體力活,男女都一樣,基本上能把人累癱,不過習慣每天這樣的工作強度之後也就不會癱了。

中國以外的航線,比如加勒比海那塊,沒什麼生意。

EU和ANZ航線不清楚,沒跑過。

除了收入外,你更應該關心的是船上單調而且封閉的生活,問問自己是不是能適應,說實話挺傷身的。


筆者背景——國際郵輪八年經驗,現為郵輪上航程銷售部經理。

下面簡單講講免稅店的職位劃分、職責、以及工作利弊。

免稅店(Gift Shop)

職位一般如下。免稅店銷售(Retail Shop Sales)、免稅店副經理(Assistant Retail Shop Manager)、免稅店經理(Retail Shop Manager)

免稅店銷售(Retail Shop Sales)

按酒水、香煙、化妝品、奢侈品、手錶、眼睛、皮包等品牌免稅店劃分,輪流值崗,銷售商店裡的免稅品。

到港時負責上貨下貨、整理倉庫、貨架。

免稅店副經理(Assistant Retail Shop Manager)

統管船上所有免稅店的經營與銷售,制定營銷策略,統計管理庫存與倉儲。

免稅店經理(Retail Shop Manager)

與副經理職責類似,還要和岸上總部對接,及時彙報郵輪的銷售情況,及銷售策略。確保完成既定目標。

免稅店工作的利弊

l 郵輪上的免稅店大部分都是外包品牌,不屬於郵輪公司本身所有。

所以合同下發等各方面是與郵輪公司不掛鉤的,而直接與免稅店公司聯繫,所以要查詢清楚。

l 中國市場,免稅店大熱,是不爭的事實,所以在中國母港航線,獎金會掙得相對更多一些。

最差的時候,一個月也有2000美金左右,好的時候上不封頂。在歐美就會差一些了。

l 免稅店一般在郵輪駛出公海之後才能開門,所以到港日基本都是夜間營業,長期熬夜對身體多少會有影響。

l 免稅店白天到港時是不營業的,所以不上貨的時候可以盡情出去浪!

l 但是大部分時候都是要上貨的,而且生意越好,上貨次數越多、數量越大。體力勞動強度也不小。

郵輪免稅店品牌情況

Starboard

網址——Starboard Cruise - World Class People

專門為各大郵輪公司提供免稅店銷售的品牌,覆蓋多個老牌郵輪公司

和郵輪的合作有史已久,在免稅店一項上,所佔份額很大。

以下為,跟Starboard合作免稅店的郵輪公司,實力可見一斑。

目前Starboard在中國的官方指定代理中介,是廈門海陸。

官網上查得到。

Dufry

網址——The World"s Leading Travel Retailer.

非常大的免稅店品牌,來自瑞士。其下收購有多個品牌,分布在世界各地。

目前剛進軍郵輪免稅店不久,NCL的海上超大規模免稅店,就是他家新布局的。

World Duty Free集中在世界各地的機場免稅店,Nuance則集中在亞洲、歐洲和北美,Hellenic在希臘,Colombian Emeralds在加勒比,Uruguay烏拉圭免稅店,Argentina阿根廷免稅店,美國加拿大機場常見的Hudson......

自營

公主郵輪。老牌的郵輪公司,比較經典的產品,比較經典的路線,比較經典的服務。

比較好的就是,有什麼事直接和郵輪公司談,方便溝通,方便聯繫,方便交涉。

對海乘感興趣,也可以參考下面這本書。筆者在國際郵輪的8年經歷,從基層員工到管理層的銷售部經理。

穿越大洋遇見你

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咳咳。。。。!說一下郵輪免稅店工作得情況

第一,說好與不好首先要有對比,有對比才能區分。郵輪上得免稅店,現在主要是dufry和starboard兩家零售外包公司在做,還有一些是郵輪公司自己在管理的,

第二,好壞,對比對象為陸地免稅店,工資收入和陸地機場等免稅店差不多,甚至比陸地免稅店收入低。從工作時間上,和陸地免稅店差不多。海上免稅店的優勢呢,就是一工資免稅,二可以去 很多地方玩!3000美元的工資!開玩笑嘛!!!以前皇家加勒比最火的時候,中國遊客最多的時候,濟州島還大熱的時候,瘋狂購物的時候,郵輪免稅店的工資也就達到2800美金左右,每天累的要死,客人排隊買東西啊!!郵輪靠港的時候再也沒有時間下船玩了!因為要補貨!!貨架快空了!!

所以勸你,千萬別沖著3000美金的工資去,你還是別去了!不好的中介害死人,怎麼不讓你去干保險呢!我還知道有的保險員一個月提成就幾十萬呢!那是有的人!不是你。。。

第三,2萬多,,,2萬多!!!,你媽媽知道你花這麼多錢,找個就干幾年的工作么。。。知道么。你怎麼那麼有錢,有兩萬多可以買4張船票了,玩四艘不同的郵輪,估計你郵輪癮也過夠了,回陸地踏踏實實幹點活,不用去了。找家靠譜的中介不行么!!

實話實說,就這個樣,希望你滿意。


免稅店還是不錯啦,在郵輪的所有崗位里,中間吧,港口休息也比較多,海上辛苦一些,接觸客人也挺多的,


作為一個在地上帶著的人應該可以回答吧。。。

免稅店掙錢很多,我在T*基本上一個月1W多點吧(PS:中國已經算可以了)

不過每天客流量巨大,上貨,店鋪清潔,各種蛋疼。。(PS:大部分都是中國人)

好處也挺多的,了解各種奢侈品知識,還有定期培訓,嘿嘿,

還可以結交挺多朋友的。。

我支持你,

當初差點我就去郵輪了,要不是暈水,也不至於在地上呆著了。


你好 請問你是從哪裡走的免稅店這個職位呢


干八個月


你們是怎麼申請這個工作的?在哪裡培訓?我在船上工作,想轉去免稅店


同猶豫要不要去。。。


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