怎樣成為一個質量工程師？

01-06

我是一名中國計量學院的學生，我想求教如何成為一名優秀的質量工程師，必須質量攻城師需要具備哪些素質，有哪些證可以考，要學習哪些知識，要懂得什麼職業操守跟素養。

去美國質量協會網站看看，就知道了。

建議：

1.有個質量專業資格考試，我今年剛過中級，不是說含金量多高，只是可以比較全面，系統性地學習質量工程師應該掌握的知識和技能！

2014年因為不符合法律要求暫時取消了該考試，可以參加六西各瑪考試。

現在考ISO9000外審員也不錯，不強制參加培訓了，自學就可以，每年好幾次！

2.ISO9001必須熟悉，剛畢業看不懂或者感覺空洞，但有了工作經驗後會逐漸理解，真心不是空話套話，先賢們智慧的結晶值得作為行為指南！

3.APQP,SPC,MSA等五大工具好好學習，網上很多視頻或者材料可以學習，比較好一點的公司都有外培，抓住機會參加學習！

做質量挺好的，加油！

先做了這個崗位，然後針對不同的二方和三方審核提出的建議，真正的---而非走過場的研究、學習。任何工作都是需要付出、積累、實踐、反覆修正。

另外個人認為性情也占很大比重：第一點-好的執行力，第二點-堅定的原則和管控底線，第三點-隨機應變。

任何工作都需要積累，才能做好。自從我做了質量，個人感覺提升還是很大的。這樣真心感謝那些來我們單位審核的刁鑽的二方審核的大牛們。他們有刁鑽的、有溫和的，但是共同點是淵博的質量知識、質量管理經驗和鍥而不捨的精神、以及顧客至上的信念。

我作為一名質量工程師半年多，其實質量工程師沒有你想像的那麼高大上，進這行也沒有你想像中那麼難。

很多時候都是在處理很瑣碎的事情，比如來料不良，你要向供應商反饋要求整改，並在下次來料時進行跟蹤；客戶退返件退回來也許要寫8D報告反饋，再者收集數據，開質量周會和月會；有第三方過來審核時協助提供和整理審核資料，不符合項要求整改的要督促有關部門進行整改，量檢具定期送檢等

總而言之，質量工程師也許對產品質量不起直接作用，畢竟我們公司的情況，生產過程中產品出現問題了，其實是工藝工程師在負責，但是流出公司後就要我們質保出面去解決了。

最後祝你成為一名優秀的質量工程師

看到還是有兄弟姐妹在關注我寫的(我的5年質量之路)，我就繼續寫下去。接下來的內容對新人有一定幫助，但是對於有2-3年工作經驗的QE 或者QA的主管幫助更大。因為這就是我從一個主管的位子怎麼爬到現在的高度的。其中的酸甜苦辣，也只有自己才能體會，或許你看了這篇文章後會有一定的感觸。

總結下前2年的工作收穫（出道-----2009）

1， QE就是一個協調者。這是我第三個老闆給我們總結的。

2，當你要接手一件事情或者說一條生產線時，最好企盼這件事或者生產線越爛越好。（當然前提是你真的有能力讓它好起來）

3，「溝通」是QE或QA主管的第一堂必修課。它的重要性甚至高過技術本身。

4，在面對很大很大壓力的時候千萬別放棄。隨時想到再堅持一下就過去了。或者乾脆你這樣想「大不了老子不幹了，怕什麼怕」

5，這個階段多認識點人，多交點朋友是很有必要的。好處後面我會提到。

6，這個階段是做質量的初期，也是俗話說的「楞青」期。別怕，這個階段就是要「愣青」一點。

好了轉入這次要跟大家分享的話題。主要跟大家分享以下話題:

1、怎樣建立一個QA部門。

2、怎樣導入ISO9001

3、怎樣管理一個部門

4、怎樣溝通（跟上、下、左右）

5、怎樣裝B。（別笑，這個很重要，是判斷你是否成熟的典型標誌）

今天先說第一個:

1，怎樣建立一個完整的QA部門。

人，特別是人才。在你要設立一個部門的時候那是多麼的重要。這個可能大家都知道人才很重要。但是你沒有經歷過真的體會不到那種滋味，我就深有體會啊！我記得當時我忙得要死，又沒有人的時候，HR告訴我招到一個人的時候的那種喜悅，可以說比找個女朋友還高興。我從總公司過來的死後只帶了2個人，一個原來做DCC的文員，一個檢查員，加上我就3個人。當時員工20人。（順便說下現在QA有80人。生產員工有2000人，最多的時候達到2500人。）在人這方面當時我是這麼做的。1，馬上按照公司的發展計劃填寫QA職員和檢查員每月需要增加好多。然後叫HR趕快按照我的要求給我「找」人，注意是「找」不是「招」。可以相象當時是多麼的緊急。2，馬上到培訓部去找檢查員的苗子，然後送到總公司去培訓。3，在總公司找了3個人過來支援，一個是管理IPQC/FQC的拉長，一個是QE技術員。在3線並行下，人的問題基本得到解決。

人的管理。人慢慢開始多起來，那麼人員的管理問題就突顯出來了。特別是基層檢查員的管理。開始人少的時候我還可以全部統一管理，但是後來我發現不行，為什麼？因為每個人都以為我是他們直接上司，所以出了問題都來找我。並且相互之間誰都不鳥誰。夠熱的這是要出現內亂的前兆啊！所以當時我及時的作出調整：1，帶過來哪個文員我把她作為主管來培訓，把DCC/IQC和OQC給她管理。她也很樂意。嘿嘿！2，提升一個比較出色的檢查員起來做助理拉長，管理IPQC和OQC。這個時候QA的組織架構就出先雛形了。她們2個加上一個新來的QE技術員就直接REPORT給我。其它的檢查員就分別REPORT給他們。嘿嘿，這樣一來我解放出來了，也給下面的人一個希望，同時又在為以後的發展奠定基礎。一箭3雕啊！當然人員的管理不是那麼簡單就搞得定的，後面還出現了很多問題，比如有的中層幹部覺得自己有料了，老闆該加工資了，老闆你不給我加我就要走。但是在我的管理中就沒有出現這種情況，為什麼？因為我都是主動去問到我下面的人加工資的，而且加所少他們自己填，我就丟一句，「反正你看到填，太高了HR不會批，你就別找我；太低了你又虧了自己，也別來找我。」但是每次他們提交上的單我都是在上面加幾百，還是當到他們面加。工資是一方面，另外一方面就是內部外部矛盾導致很多人員流失。有句話說得好，林子大了什麼鳥都有，QA也不例外。人多了後總有那麼些人是在搗亂的。所以內部矛盾就裸露出來了，這個時候我是這樣解決的：基層人員就交給他們的直接上司去處理，但是在處理前我要聽你想怎麼處理，我認為OK了就可以執行。大家別以為我是在找盾牌，我這個人沒有哪個習慣。我的管理方式就是我下面的人出了問題那都是我來抗的，我不會推到下面的兄弟身上。所以在處理之前我就跟我直接下屬說了，就照你的辦，出了問題我來抗。外部矛盾基本都是溝通問題，所以我才在上面總結前2年工作經驗的時候說溝通是QA的第一必修課。這個時候我就會教他們怎麼去溝通。溝通的方法很多，具體到每件事所用的溝通方法又不一樣。我就用我第4個老闆的話來總結：損人不利己的事千萬別做；損人利自己的事少做；既不損人，又利自己的事情一定要做。所以在做事前你想到這樣的原則，就不會出現溝通問題了。記住：任何performance都要和別人一起分享，千萬別吃獨食。問我為什麼？哈哈！自己想。

不同行業對質量工程師的定位不同，遊戲規則也不同，同一行業處於供應鏈不同位置的公司對質量工程師的定位也不同，遊戲規則同樣如此，但無論如何，作為一名合格的質量工程師，核心技能只有兩個，

第一：基於已發生的問題，解決問題，解決問題有一套成熟的方法論，比如8D, Six Sigma;

第二：基於概念階段，設計階段或未發生的問題，做失效模式和風險分析，提供風險消除或減輕方案，這個仍然有一套成熟的方法論，比如FMEA, SPC

具備哪些素質，因行業和所處位置而已，但無非誠實正直，善於溝通，快速學習能力，此外，要具備既能深入細微探究細節，又能從細微中退出放眼全局把握整體的能力；

考什麼證書，市面上證書很多，可參考美國質量學會網站推出的認證，比如CQE, Black Belt， CMQ/OE等

建議你去看看6sigma論壇，對於現階段的你會有幫助！祝你成為一名優秀的質量工程師。

我在智聯招聘中隨機調查了22個南方招聘質量工程師和質量主管的條件，就年齡這個約束看到：1個年齡不限，5個最小20歲開始；5個25歲開頭；6個28歲左右；5個30歲。範圍是最大到50歲，一般到40—45歲最多。我因為主管過質量工作，我認為讓20歲做不適當；最好是30歲開始做，之前應到技術部門錘鍊幾年；而為了質量工作改進有成效，應象王岐山對待紀檢幹部那樣，從其它單位空調45—55歲的成熟質量工程師來！

了解相關標準

ISO9000 是基礎

然後再了解更專業的標準

汽車的 IATF16949，VDA6.3，QSB+ 等等

船標或者軍標也都也相關專業技術要求

還有就是學會和能夠靈活運用工廠的管理技巧方面，精益生產、5S 等等

學習相關的質量工具 MSA，SPC 等等

再然後就是專業性的實習和操作

學習和練習質量手法

再然後就是了解行業中的默認流程，技術(重要)和常見不良和處理方法

最後就是學習溝通技巧和管理技巧

全國質量工程師行業交流群，添加我微信，我拉你入群：1519482574

重點關注過程式控制制能力，嚴格按照相關標準執行