「精準營銷」有什麼不足？

01-06

目前的精準營銷從營銷的本質上理解就很有問題。不知道為什麼，10年來，中國主流的品牌、營銷、市場專業人員對營銷的理解還是依然停留在「推銷」層面上。弄清什麼是營銷的本質？才能談什麼是精準營銷...

從諮詢行業8年一路走來，見過數不清的總裁和營銷總監，超過80%的人對營銷的理解存在極大的誤區，更不要說駕輕就熟了。不可否認，中國急功近利的商業策略和權謀思想也催生了今天的局面。

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以下言歸正傳：

一直很欣賞這樣對營銷的理解：營銷就是讓銷售成為多餘！想想看，這與我們目前的行事風格有著多大的差別。市場細分是首先是一種洞察用戶需求的手段，其次才是制定傳播渠道的依據。隨著買方市場和互聯網時代的來臨，今天單純從統計意義上（城市、年齡、性別、學歷、職業等）的市場細分已經沒有太大價值了，價值觀維度、生活軌跡維度、情感興趣維度的分類方式在今天有著更為重要的價值。然而，要使用這些難以定量分析的維度，開始讓很多老牌4A和品牌專家招架無力。

無論你是否從事互聯網產業，產品經理都異常重要。洞察這個社會消費行為的變化，洞察這個世界情感與價值觀的變化（產品經理應該首先是位洞察者），結合自有品牌所能帶給用戶的功能需求與情感需求（產品經理其次應該是位造夢者），最後才能開展新產品命名（或老產品的更新換代）、產品設計、產品製作、產品投放等一系列工作。完成這一系列工作，才叫真正意義上的精準營銷。推廣只是最後一個環節，前面的幾個環節才是本質。每一步環節的效率都依賴前一個環節是否執行到位。假設你能100%精準到達你的目標客戶，可產品功能或使用方式不是他們喜歡的，命名和包裝也不能引起共鳴甚至招來反感。推廣的手段是採用強暴式介入的。這樣的精準營銷大家覺得是利大於弊，還是弊大於利呢？

再次呼籲大家，拋掉那些花哨的概念，從市場洞察與產品研發入手，能感動客戶的產品必然首先要能感動自己。每一個暢銷的產品，不在於首次傳播達到率和精準性，曇花一現的品牌傳播在中國還少嗎？口碑是引爆品牌美譽度非常重要且為數不多的途徑。而這一切的發生，並不是因為用戶對你的品牌有多青睞，用戶真正關心的是他們自己的需求。你能滿足，給他驚喜，傻子才會不用你的品牌。（順便提一下，品牌忠誠度那是用戶行為慣性和心理社會歸屬造成的，沒有美譽度就別太真浪漫地奢望品牌忠誠度了）

如何理解精準營銷？

精準營銷這個概念和廣告優化有一定的交集

精準營銷一定是趨勢。其實目前的所有的營銷新思路和新型的網路營銷的載體和手段都是幫助營銷完成精準性這個動作。

當有市場調查得出的結論說明一個產品有明確的目標人群和產品特點後，研發和生產環節結束以後，就面臨著如何精準營銷的問題了。

越是渠道暢通，信息流暢的社會環境，越是需要精準營銷的。這是主要的一條產品縮短主體到客體的路徑。

說到缺點和不足就是高轉化率的投入相對較高。還有邊界效應的引爆點較高。

還有一個非常致命得問題就是立場得角度得問題：

如果說精準營銷還是在從主體到客體得過程中，也是屬於干擾得過程，就是集中得重度營銷

但是互聯網得長尾的作用使得未來的廣告和營銷是簡歷在輕度的影響的過程中，這部分是以口碑和信任作為背書的

所以這一點上精準營銷還是太過於功利化和干擾性

目前的情況下針對大多數產品還是需要傳統的廣告方式和精準營銷相結合

知乎裡邊所問非所答的回答，似乎只要字數多，是名人，就可以拍到前邊。

精準營銷，指得是找到精準的目標營銷的人群。一般來說，就是找到消費者和潛在消費者。這種提法看起來是很理想的，問題何在呢？

精準營銷存在的問題：

一、代價可能更高。越接近消費過程末端的精準客戶信息，越會被競爭者爭奪，可能帶來更高的尋找代價。如競價。

二、可能忽視用戶需求的本質，導致價格競爭。越精準的用戶，購買需求越精確，客戶需要的引導越少。在搶奪客戶的過程中，商家最直接的競爭手段就是價格。

三、可能過分追求投資收益比，造成發展瓶頸。越精準的客戶轉化率越高，投資收益比可能越高。但是往往會忽略了潛在客戶的培養和產品的開發。陷入了高回報的小眾群體，卻失去了暫時回報率低的更大群體。造成發展瓶頸。

只見樹木，不見森林。

精確營銷是一個偽命題

另外，這個東西不一定有效，打個比方，一個醫托，遇到兩個人一個得了感冒，一個得了絕症

你可以精確的知道這就是你的受眾，但是你覺得哪個會跟著你走呢？

而你的產品又是感冒良藥還是可以治療絕症呢？

作為時常被精準營銷的敏感型消費者，大部分時候我會反感精準營銷，因為那感覺很不好，就像被人從頭扒到腳，一絲不掛透心涼。

尤其尤其尤其是在我的一些個人設備、隱私場合上，一旦發現精準營銷的廣告，好感度瞬間負值。

拋磚，等待營銷大師的精彩回復。

寫論文中抽一點時間出來回答。

精準營銷的本質無非是市場細分。市場細分把市場上具有相同特徵的消費者都捆成了一團，如果把這個工作做到極致——也就是說每個人各自捆，一個蘿蔔一個坑——就是精準營銷。

市場細分在西方已經有五六十年的市場應用歷史了，這東西早就被玩透了，精準營銷無非就是70年代出現的過度細分市場，舊酒找到個新瓶子——網際網路和移動平臺，於是又拿回出來賣。40年前的營銷學者就說了，市場應該細分到哪裡只有一個判斷標準，就是成本收益比。說白了，你把人都一個一個地捆，但是你能在他們身上把用多的繩子的錢都給套回來么？

好了。說點正經的。

不足的有幾個：

第一，精準營銷依賴於深度極高的市場調查和極為準確的市場選取判斷。這個意味著要花多多的錢。當然還不一定能做好。

第二，網際網路和移動平臺提供了一個廉價而快捷的，與消費者進行信息交流的途徑。但是廉價和快捷，還有方便，並不意味著高效。怎麼保證這個途徑的效率？

第三，一般來說，要求強大的物流配送。這個做物流的人都知道。中國的物流水平真的不是一般的低。當當和京東都在頭痛的問題，你該如何去解決？

第四，還是老生常談。成本問題該怎麼解決。精準營銷降低了客戶的購買成本，實際上是把這部份成本轉嫁到企業上，那麼怎麼去為顧客創造更高的價值從而使自己獲得更大的回報來cover這部份的成本？

解決方案：

個人認為目前精準營銷做得比較好，首推戴爾。

程度適中的市場細分。

依靠網站和call center提供個性化的服務。

產品主要依靠物流配送。

少數實體店承擔售後和增值服務。

這應該是目前來說，精準營銷的最佳模式。

精準營銷的缺點就是太費人力，費腦子。如果把力氣花在其他的事情上面效果會怎樣？（把產品做好點，把供應鏈搞好點，庫存整理一下？）

凡事都有邊際效應，一味的放大，強調精準營銷是不對的。剛開始做效果很好，越往深越沒效果。

樓上回答都是空話，一大堆術語，實際操作可不是那麼回事。本人在阿里巴巴實習過，阿里也有精準營銷，客戶瀏覽過哪些產品，後台都可以知道，然後推薦一些賣家（誠信通用戶）以郵件的形式發送給你。
單看這樣的精準營銷，我覺得有2個很大的缺點。一：首先客戶在了解你的產品的同時必然會多點擊很多個同類的產品，各種報價很產品交易信息記錄都能在網頁上看到，你推薦的只能給客戶做個參考作用，客戶看中的其實還是價格和質量（價格往往排第一），實際效果不明顯。第二：客戶剛瀏覽完頁面，後台就發推薦產品的信息，不免讓人反感，個人感覺被監視的感覺，不僅達不到效果，反而過猶不及。

總體來說，精準營銷效果還是不錯，轉化率比較高！

我覺得營銷是一個體系，是立體的，單拿出哪一種營銷方式來做分析其實意義不大！營銷是為產品或者為品牌服務的。

很多時候，廣告和營銷是最不重要的事。營銷，精準營銷，這些概念談得太多反而抓了芝麻丟了西瓜。

讓消費者來找你，而不是站在大街上招客：大哥，耍器官不？

不足就是無法精準

過猶不及！過度了就不好了，因為環境變數太大，當完全精準時，反而不一定有效果

你好，精準營銷大數據資源，找我。。

對於大部分中小型企業，其業務範圍比較狹窄，唯有精準營銷才能帶來有效客流。

這也是百度、谷歌安身立命的商業基礎。

其他像今日頭條內容匹配、地理圍欄、app使用畫像等能夠做到次於關鍵詞廣告的精準度，也可以有一些效果。

不足:在當前階段，是不全品類適用。只有符合模式的才可以採用。

首先精準營銷思路是沒錯的。然而，當前技術手段下，並不是所有產品都適用這一模式。

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精準營銷的本質是商業模式。

當你覺得投入和產出相比，回收ROI是符合預期的，那這個模式就是可行的。

舉例來說（例子中，成本和營業額為概指，暫不計其他干擾因素），

5元錢的成本，你能生產出10塊錢的營業額，當然是多多益善。

然而在可追溯的廣告領域，你投入5元錢成本，可能最終獲得的營業額是4元錢/6元錢/10元錢 +可能的品牌效益

如果是類似快消這種，品牌要一直做，賠金額，掙品牌，OK。

而對於快速掙錢的行業來說，品牌效益的變現，要多久，不好說，不想計，只要獲得更多的營業額！賠錢是不接受的！

這就是精準營銷不足的體現點。

不普適。

當然這也是所有廣告的不足。

「我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。」

有的人需要品牌、有的人只要收益。

在這裡一味強調不足，不如去尋找符合自己的模式。

高利潤的，適用。

最後，有的行業就適合地推，有的就適合渠道，不適合的還是別在這邊耽誤時間了。

歡迎評論，歡迎交流。

精準廣告投放作為精準營銷的一項重要業務，目前被不少DSP和廣告投放公司濫用，打著大數據的旗號，向企業客戶銷售精準廣告投放產品，實際上做的是線上渠道廣告位的銷售，通過賺取廣告位的差價來盈利。

這些DSP和廣告投放公司佔領了客戶對於大數據精準營銷的認知，讓客戶以為他們做的就是精準營銷，其實不然。目前，除了百度和騰訊的廣點通等少數幾個具備大數據能力的公司能真正做到千人千面的精準廣告投放，其他公司所謂的精準營銷能力還是令人存疑的。

更多詳情請看我的專欄文章90%的大數據產品是偽需求，所以沒人買單 - 知乎專欄

精準營銷，還是做好服務比較好。

精準營銷目前的現狀：推送方式顯粗暴，離真正精準還有較大距離，以廣告投放來說，很多用戶感到反感，推送類廣告之所以不受歡迎，查看度、參與度和分享率較低的原因更多是因為與用戶的相關性太低，十分不精準，並且撲面而來，讓用戶招架不住。

真正的精準營銷就是要挖掘並滿足用戶的內在需求，而不是簡單相關。當基於用戶需求去推送信息時，用戶的接受度最大化，精準營銷也最大程度達到目的。

如果你的數據質量好，覆蓋欄位多，客戶相應模型你值得擁有

精準營銷？好處有哪些？

有位仁兄舉了個醫院的例子。

您真的理解精準營銷嗎？

精準營銷的精華在精準兩個字？如果您想得到精準的反饋數據，那是否您採樣的時候採樣對象要精準呢？

舉個例子一中醫祖傳藥方可以有效緩解癌症病人的痛苦或者病發時間，但是他只有100塊錢"做廣告你說是把100塊花在做一次廣告好呢？讓一部分人知道你有這種葯至於可信度未知

還是把購買100塊的葯配好後去醫院找到"患有癌症的病人給他們免費試用有效果後再找你

哪一種方式反應效果好呢？這就是我理解的精準營銷沒哪些大道理更接地氣

只能說都很片面……………………