如何解決網路"卡"？

01-05

被人問到這個問題總是有種下筆千言，離題萬里趕腳！攻擊？物理線路？無線環境？設備問題？如何做出專業的回答？還有解決的套路。。
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1、先問個帶寬的問題，一台交換機上行是10000Mb/s，下行是有24個1000Mb/s口，如果每台終端都滿負載，那我還能達到1000Mb/s嗎？
2、ISP承諾我們的帶寬，是我的出口到網關的帶寬嗎？如果知乎的上行只有10Mb/s，而我家裡是50Mb/s，我能有50Mb/s嗎？
3、核心路由器的cpu內存的利用率是怎樣的，為什麼有這麼高的承受能力？

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4、問題1的答案是否定的！鄭重提到了交換機的包轉發速率和背板帶寬兩個參數，交換機看不到cpu的主頻、緩存、核心數、內存等參數，如何根據使用的人數選擇合適的交換機？（一想到機械硬碟的讀寫速度我就覺得百兆口就夠用。。）
5、問題2也是否定的！ISP如何提速，是因為現在的設備硬體過剩，其實我們連的都是千兆的口但做了限制，然後再提高網關的上行就可以提速嗎？（這個問題可能提的不太好，請大神們意會。。）
6、如果我發起很多流量不大的短連接，這個ISP網關設備承受不了了，鄰居門投訴ISP是我的鍋嗎?
7、無線信道常用的有1-11，其中只有1、6、11是完全隔離開的，同樣是使用1這個信道的路由器要離多遠才不會有干擾？那1和2兩個信道要離多遠？
8、一間房間里放三個信道分別為1、6、11的設備，是選擇路由模式好，還是ap模式好？（是連人少的那個點好，還是離我最近的信號最強的好）
9、市面上賣的路由器比如1200M，這裡人數（並發數）同這1200M是什麼關係？均分還是先來先得
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大家有啥網路卡的問題可以私信給我哦，以後就可以把它列印出來念給在我們旁邊逼逼叨的人了！

最近去了幾次上海迪斯尼，有一個熱門項目（飛躍地平線）一直沒有玩過，為何？玩的人多，排隊時間太長。有一個冷門項目（愛麗絲夢遊記）卻從來不需要排隊，因為沒有多少花頭，玩的人少，自然不會排隊。

臨近煙火表演時，只要不是幾大熱門項目，可以隨到隨玩，無須排隊，因為大部分的人都去看錶演了。

只要排隊，人的主觀感受就是卡；如果排隊超過兩小時，會覺得特別卡；而如果隨到隨玩，體驗就很完美，絲毫沒有卡的感受。

對於網路而言，當感覺卡時，可能是要玩的項目（伺服器）達到了處理的極限，請求被排隊處理；或者是達到迪斯尼的路上（網路路徑）由於湧入的車流太大（帶寬不足）而車速緩慢；以上都會給用戶以卡的感受，緩存排隊可以造成卡的感受，需要明確的是，網路緩存容量相比蜂擁而至的用戶流量渺小得多，那超出的流量只有丟包一條路了，所以流量被丟才是造成用戶感受卡的主要因素。

家庭區域網普遍使用的無線路由器，工作在2.4GHz,一共就11個頻道，編號1-11，其中只有1，6，11沒有頻率重疊；其次微波爐、藍牙也使用這個頻段，信號干擾造成丟包，這也是為何無線上網的體驗相對於有線上網差的主要原因。

而一些雙頻路由器還支持5GHz，在國內現在工作在4個頻道，目前使用的較少，所以干擾會相對小，但穿牆能力差。

所以造成卡的直接因素是丟包，至於為何丟包上文提到了幾個因素：伺服器包處理性能達到極限，帶寬瓶頸，無線傳輸質量差、無線路由器包處理能力極限等等。

如何找出造成卡的直接原因，即定位包丟在哪裡，那就結合traceroute/ping 兩者結合使用定位丟包位置，客觀地說，用戶即使定位出問題在哪裡，也無能為力，只有用戶區域網有丟包，才能通過修改路由器無線頻道避免信號干擾等方法以克服。

接下來回答問題

問題一：這個問題曾經回答過

http://www.zhihu.com/question/51009419/answer/123883195

問題二：電信的50M帶寬是用戶接入網最大的帶寬，不是保證帶寬，如果知乎入口只有20M帶寬，而且都給你用，你訪問知乎的最大帶寬就是20M，剩下30M你還可以訪問其它網站

如果你訪問熱門網站，比如雙11某著名網站，電信給你萬兆的接入帶寬都沒有用，該堵還是會堵，因為你不是堵在接入網，你是被堵在伺服器的家門口。

問題三：核心路由器內存主要用於存儲路由表、轉發表、標籤等，以及用於運行路由協議等控制協議，對於途徑核心路由器的數據流量的轉發依靠硬體轉發FP（Forwarding Processor）平台，幾乎不會耗費RP（Router Processor）多少CPU資源、內存資源。

多謝邀請。

這個問題太寬泛了，個人覺得沒有能力答好，只說說我自己的一些看法。

在進行任何排查前，最重要的事情是要明確故障現象。

現假設我們面臨的問題是訪問公網上一台FTP伺服器，下載速度很慢，很卡。（注意：我沒有假設故障現象是上網打開網頁慢，是因為除了網路可能導致慢以外，還有很大部分原因是瀏覽器本身、頁面載入的某些鏈接、某些不合理的js等太多可能）

我在面對這種問題時，基本都會採用排除法。思路也很簡單，將整條訪問鏈路分成多個部分（PC本身，PC--網關，網關--公網出口，公網出口--目標FTP伺服器）。

一：需要排查PC本身的問題，比如CPU利用率高、機器本身反應很慢等情況。

二：先進行第一輪排查法，用ping初略排查（如果PC操作系統是linux就更好了，可以用快速ping，windows還想安裝軟體）。

1）ping 網關

2）ping 公司互聯網出口(運營商端地址)

3）ping 目標FTP伺服器

如果以上能發現丟包異常、網路時延過大、網路時延抖動大，就以此為基礎逐段細分排查。（少數情況下，會出現ping 目標伺服器不丟包，但ping運營商中途地址丟包。這時更應該關注對最終目標伺服器的ping結果，可採用快速ping，大包ping的方式來驗證到最終伺服器的通信質量，嘗試多次仍然不丟包，可忽略運營商中途的丟包情況）

如果以上沒有發現異常，就採用快速ping，打包ping來進一步檢查所有環節。

三：如果經過上面兩步，還沒有發現任何問題的跡象。

如果條件允許的話，我會選擇一個容易操作的環節上抓包，可以在PC上、也可以在交換上，也可以在出口路由器上。

如果條件不允許的話，我就會登陸到數據路徑上的交換機、路由器逐級檢查介面狀態和流量情況。看是否能發現流量過大、廣播包漲的過快、介面上有error、介面上有drop等。

如果還是沒有發現異常，我會嘗試換一台PC來測試。

如果新PC仍然出現訪問FTP慢或下載慢的情況，那我就必須通過抓包來判斷故障。

四：進入抓包排障環節

如何好好利用抓包工具就是很重要的問題了，假設採用wireshark抓包。

抓包排障絕大部分時候，其實都只有看是否有丟包。

1）首先看看是否存在大量丟包

2）如果丟包不多，可以利用wireshark統計流量圖形，看看是否存在規律的波峰波谷，或較平坦穩定的流量圖像，可能通信環節或最終FTP伺服器有帶寬限制。

3）如果還沒有發現特別異常，就需要對抓包數據的特徵進行分析。比如通信的數據包都很小，比如所有數據包基本都是一來一回交替傳輸等等，到了這裡很大可能就是和對方FTP伺服器TCP協議棧、或者是FTP客戶端和FTP伺服器的兼容性問題了。可以換一個不同FTP客戶端軟體，或另外一個不同的操作系統版本來測試

以上所有都來自與假設，實際中的故障或者簡單，或者複雜，具體情況還需具體分析。總思路就是排查法，逐段排查。

首先不太懂這個問題的存在感在哪，好像題主問的問題基本都自問自答了啊。還是說題主是個懂電腦的人，然後經常被一些不懂電腦的朋友問如何解決網路"卡"所困擾，所以來知乎問了這麼一個問題嗎？還是說題主只是想問

攻擊？物理線路？無線環境？設備問題？如何做出專業的回答？

不懂不懂，不懂題主問題側重點在哪。不過首先各位知友的觀點是一致的，這個問題很寬泛，網路是個很脆弱的東西，OSI七層那一層出了一點點問題都可能導致網路質量下降，然後給用戶帶來的直接用戶體驗就是網路卡了。

那我也挑幾個題主的疑問逼叨幾句吧。

1.不能。現在的24*1000Mb/s=24000Mb/s&>10000Mb/s，如果埠下每台終端都滿負載，在我的概念里，是帶寬平分的。但是交換機之所以這麼設計，是因為所有人都滿負載的幾率是比較小的。

2.是。不能。這個問題如果用生動形象的比喻可以說成是高速路口的收費站，知乎這邊通道只允許一輛車同時通過，那你想要兩輛車同時過就是不行的，即使從輔路進入高速收費站的時候可以有很多車一起走，但是你進收費站只能進一輛（出收費站先別考慮了...）

3.這個問題... 我貼一張圖吧，我這邊網路環境是5G校園網出口，高峰期能到4.8G左右。圖來自Cacti網路管理軟體。

防火牆CPU利用率：

防火牆流量：

防火牆其實就是個linux設備。配置的高低決定了性能，而性能的好壞決定了承受能力。4.接入層本來就是百兆就夠用。。。近些年高校信息化建設遵循的是 萬兆到核心，千兆到樓宇，百兆到桌面。

5.沒懂問的啥。。。

6.我這邊運營的是校園網，校園網也算是企業網... 和小區網有區別，但是小區網上層肯定還有設備，這個不太清楚，就不答了..

7.也不懂。但是家用路由器這個信道問題，感覺可以忽略不計吧。最起碼我沒有因為信道在一個信道就受到很大的干擾，甚至丟包我都沒經歷過。

8.各有各的優缺點。具體情況具體分析。

9.均分。但是你可以在路由裡面設置模式。

和工作相關，要答一下。題主已經問的比大多數人專業許多了。平時人家問我:"網為什麼這麼卡，趕緊給我解決了!"我從來都是一臉懵比的。如同問一個大夫，我家孩子肚子疼，為什麼？趕緊給我治治。

以上我只能說，等我查查，原因有很多。

鑒於科普性質，讓大多數朋友看懂，就不說什麼太專業名詞，了，大白話解釋一下網路的情況，如有不專業處，請輕拍指正。

1.網路連接的結構

也就是家裡電腦，手機怎麼連到互聯網的，那麼神奇撥個號就連上了。

一般家庭寬頻的架構是這樣的:

由下至上

電腦或手機---無線路由器---光貓(onu)---運營商PON網路---認證伺服器---運營商核心交換機----出口網關---互聯網。

網上想看的東西，都是存在伺服器里的，就是比家裡電腦nb很多的大電腦。它的聯網結構可以類比上面那個結構。但是少了很多中間環節，基本上可以理解為直接連到互聯網。比如:

互聯網---運營商網關---核心交換機---認證設備---伺服器。

可以看到，大家用電腦上網，需要從電腦至伺服器，連接這麼多個環節。這其中任何一個環節出問題，都會造成平時所說的卡。

手機碼字，慢慢更。下回分解。

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那麼描述網路好不好一般有3個維度:

1.帶寬(就是平時說的最大網速，帶寬和下載速度單位是不一樣的。一會詳細說)

2.時延(一般你打開網頁，或者玩網遊卡不卡就看這個了)

3.Qos(就是網路質量，或者網路穩定性，是不是帶寬一會大一會小，是不是一會卡一會不卡)

從上面3個維度就能看出來你家網路到底是哪出問題了。平時你覺得網路卡，有可能是帶寬不足，就是下載速度慢。有可能是時延太高，表現就是網遊戲延遲紅的，或者"百度都打不開"。有可能是網路質量有問題，一會卡一會不卡的。那麼原因是什麼呢？

1.帶寬不足:平時家裡的寬頻的最大帶寬，就是辦的那個套餐了。有人會問，我辦的50M寬頻，怎麼下個迅雷才5M?坑我呢！投訴！

並不是這樣，剛才說了，帶寬和下載速度單位不同。粗略講，帶寬=速度*8。比如說:50Mbit帶寬的最大下載速度就是50/8=6.25MByte每秒。所以，看到上面那個栗子，5M的下載速度不錯了。一般運營商給你的帶寬除以10就是最大下載速度了。都在正常範圍內。這就是運營商說的下行帶寬50M。

如果要給別人發個文件，傳個電影，或者掛個bt上傳。會發現，根本達不到50M帶寬。這就對了。因為平時生活中，這種場景就是上行數據，是相對比較少的。誰沒事傳東西玩呢？看網頁，看圖片，看電影，都是在下載，只有你發微信或者視頻聊天的時候才會有些許的上行流量。所以為了節省網路資源，一般運營商都會給你開很小的上行帶寬，然後只要保證你的下行帶寬夠數就好了。

2.時延問題

下回分解^^

我前幾天，趁著村裡趕集，買了幾十斤CPE，就是為了解決電信這坑爹的下載100Mb帶寬，上傳只有8Mb帶寬，同時隨便下幾百部小電影，網路就卡成狗的問題，我容易嗎我。

你們知乎大v，誰去發射個wifi衛星什麼的，造福大家啊。

強答一下1 2 3還有關於路由器參數問題能忽略就忽略了====================================================================

4、問題1的答案是否定的！鄭重提到了交換機的包轉發速率和背板帶寬兩個參數，交換機看不到cpu的主頻、緩存、核心數、內存等參數，如何根據使用的人數選擇合適的交換機？（一想到機械硬碟的讀寫速度我就覺得百兆口就夠用。。）

一般根據業務需求和業務發展來選擇對應的交換機路由器，還有你的網路通信不止根硬碟打交道啊還和內存打交道啊，如果你說的是家用的那你買貴的參數牛逼的就對了

5、問題2也是否定的！ISP如何提速，是因為現在的設備硬體過剩，其實我們連的都是千兆的口但做了限制，然後再提高網關的上行就可以提速嗎？（這個問題可能提的不太好，請大神們意會。。）

ISP給你家提速一般都在100M內良心的運營商會擴一些出口的帶寬，不良心的直接給你改個承諾帶寬就萬事，大於100M的一般你家裡還要電改光啊，還有很多運營商為了提速換的東西都是你看不到的。

6、如果我發起很多流量不大的短連接，這個ISP網關設備承受不了了，鄰居門投訴ISP是我的鍋嗎?

那是運營商的鍋？你這可以稱為DOS攻擊了吧？直接把人家網關搞掛了！

7、無線信道常用的有1-11，其中只有1、6、11是完全隔離開的，同樣是使用1這個信道的路由器要離多遠才不會有干擾？那1和2兩個信道要離多遠？

無線信道並不是只有1 6 11是分離的如果你用 2 7 12 也是分離的（中國可以用1~13信道）但是如果別人用了1，你用2你們倆就互相干擾，還有現在很多300M的無線路由這些都是兩個信道綁在一起的沒記錯 1是和5綁所以一下就把6給干擾了，對於自己家你1~13大膽的試哪個速度最快用哪個管他什麼干擾反正你周圍都是干擾，至於網路規劃一兩句描述不清楚我也不是很精通不答。

8、一間房間里放三個信道分別為1、6、11的設備，是選擇路由模式好，還是ap模式好？（是連人少的那個點好，還是離我最近的信號最強的好）

根據這個問題應該是家用路由所以你要連寬頻就是路由模式你不用寬頻就是Ap模式沒有好不好的，第二個問題選網速快的好！

9、市面上賣的路由器比如1200M，這裡人數（並發數）同這1200M是什麼關係？均分還是先來先得

這題完全看不懂

這個似乎說的是2.4g 300M 加 5g 900M，帶寬在同一頻率內共享的每一時刻只能一個設備獨佔但是這個時刻是你察覺不到毫秒微秒級的怎麼分那就看你使用設備的演算法了怎麼能把握好每次都不衝突

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強答完畢

懂的自然懂，不懂的看完一百個回答也不懂。網路故障不能從一個這麼虛的問題中得到解決辦法。從打網線慢慢學起吧。

交換機埠之間通訊用的是背板帶寬，遠遠超過埠速率總和。

玩的遊戲伺服器地址在哪，搬到那個城市去就不卡了。

來自一個二線中部城市電信百兆被上海玩家4兆adsl依靠網路延遲血虐的遊戲

額

把那些會在後台上傳下載東西的國產軟體全都卸載了。目測可以解決一大半網路卡的問題。

工信部投訴運營商

首先，怎麼定義網路卡？

是帶寬不夠嗎？那要分為上行帶寬不夠還是下行帶寬不夠？下行帶寬很容易解決。加少量錢換套餐，上行帶寬就比較麻煩，電信最摳門，100m的寬頻，實際也就是2m的上行帶寬，對於很多需要上行的服務，比如視頻監控，也就是說你買100m的寬頻，實際也就跟2m的寬頻是一樣的。

如果你指的卡是網路延遲大，唯一辦法就是投訴。移動寬頻比較摳門，全部都需要nat，延遲不大才怪？而且，只能開500連接，對於喜歡下載的，500夠用嗎？

無線目前最好是5G，但是5G也不是說不會卡的，總會有干擾。

一套合理的解決方案才是關鍵。另外，無線肯定不會作為日常主力使用，該用網線還是要用網線的，無線一般只是臨時使用或者給移動設備使用的。

拍一拍重啟一下換台電腦實在不行換個網吧

當看到這個問題的時候，我想了n個方法。但是只有一條適合樓主:

叫一下網管。