作為一名家裝設計師，經常在談單中搞不定客戶。問如何才能有節奏的、科學的談客戶，處理好營銷和專業的關係？

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我從12年到現在，一直在畫效果圖、施工圖、做報價，偶爾接觸客戶，今年開始才真正慢慢開始正式接觸客戶。接觸的客戶房子面積都比較小，經濟能力有限，有些客戶甚至是因為市場部約訪的實在太煩了，來公司應付一下了事，我不善營銷，有很多客戶接觸過一次就再也約不來了。客戶總是說最近忙，或者說是等房子下來再說，要麼就是到年底再說吧！甚至有客戶說要設計師出報價，出效果圖我再來。結果效果圖報價出來了，客戶依然說：你們那個打電話的太能說了，我是隨便應付的，最近比較忙，等年底交房再說吧！一般情況下，客戶經理把我簡單介紹給客戶後，我就簡單寒暄幾句，扒拉一下戶型，談戶型優缺點，問客戶接觸過裝修嗎？
客戶說：沒有。
我又問：您對您家的房子有什麼想法嗎？
客戶答：沒有，你們不是專家嗎？我聽聽你們的。
談到最後，我說：交個定金吧。

客戶說：我回去考慮考慮，我去過很多家裝飾公司，你們都差不多一樣！
甚至有的客戶上來就說：我看看我們家那個戶型的效果圖，我看看我家那戶型的樣板間，你們做要多少錢？價錢合適我就找你們。
到報價到出來後，還有客戶說：你們公司做什麼？三萬塊錢什麼都沒做啊？瓷磚廚房潔具櫥櫃都要我們自己再花錢買啊！
我遇到這些情況的時候，根本不知道該如何繼續談下去。
我出的方案一次次被否定，而客戶說：我不想改動太大！
之後我就不知道再如何往下談了！
所以希望能有大神給介紹下經驗。

"關於如何有節奏的、科學的談客戶這件事，之前我有文章講過，而這次，我希望能系統的說，而不是東一榔頭西一棒槌的。我們在點上解決問題是沒有用的，我希望這次我們可以挖的深一點。

最好是能讓你形成對營銷、對設計銷售的整體感覺，甚至建立起一個知識體系，這樣將來你才會有能力做好設計運營。

之前我有一篇篇講如何談客戶的文章（1、室內設計師有好的談單技巧嗎？ - 岳蒙的回答 2.為什麼做出的特完美的設計，客戶卻不買賬？ - 岳蒙的回答ps：點擊標題藍字即可閱讀），你可能看的不是很明白，今天我們就整體的來描摹一下我們設計師該如何談客戶，如何與客戶成交。

其實我不太想用"談單"這個詞的，我更願意用"影響客戶"這個詞。

因為成交其實就是客戶接受你影響的結果。

你對客戶說：A方案好，B方案不好，你要選A，因為A能給你帶來什麼樣的好處，幫你實現什麼樣的夢想。

於是客戶選了A，接受了你的影響，你也完成了設計銷售。

而你影響客戶的工具有哪些呢？首先是

外部工具：

1.你的形象，你的衣著打扮，你的扮相，你的賣相。

2.你的肢體語言，你的氣質，舉手投足。

你和別人溝通的時候，肢體能否配合語言？（我們日常說的抖腿，其實就是不好的肢體語言，或者說這個人，弓腰塌背，流里流氣的都是講肢體語言）

3.你的說服工具，在設計行業說服工具包括：參考圖，效果圖，預算。

你要用這些工具闡明你的想法，說明你的性價比，促使客戶交易，還有你公司提供給你的道具，如公司品牌、如優惠打折、如服務質量等等。

接下來是最重要的工具，你的：

內部工具

1、你的談吐

比如一個設計師是滿口四線城市方言，你會認為他的職業性有多高？

其實短短几句話，閱人無數的人就可以判斷出說話對象的語言邏輯水平，語言邏輯水平對一個人真實水平的判斷準確性，要遠遠高於學歷的作用。

2、你對你所從事的這項工作的理解

比如，你告訴我，你是一名設計師，你告訴我你多會畫圖、多會做預算是沒用的！這最多算是你對設計技術的理解。

A、設計技術的理解遠不如你對設計本質的理解來的有價值；

B、而你對設計本質的理解遠不如你對家居生活的理解有價值；

C、而你對家居生活的理解遠不如你對生活本身的理解有價值；

D、而你對生活本身的理解遠不如你對人性的理解有價值；

E、而你對人性的理解遠不如你對物性的理解有價值。

所以，牛逼的設計不是建立在設計技巧上的，是建立在人性上的。

3、耐心、耐心、耐心

這個是最容易被忽視的一個最重要的工具之一。

你看我說的這些工具，基本可以涵蓋住你的問題。但是，你知道這些工具是沒有用的，你要會使用才行。下面來說一下使用這些工具的前提。

前提

所有的工具都有有效性，也就是在一定的前提和範圍內才有用，而承認有前提和範圍就是知識和雞湯的區別。

而這個行業操蛋的原因之一，就是行業里目前知識不多，雞湯遍地。

比如，我給你用千里耳（手機）這個功能，但我的前提是對無線電的應用，要有基站，要有協議，要有電源，要有解碼，要有技術和商業系統，沒有這個基站覆蓋的地方就沒有信號，你就不能用千里耳的功能了，你看有一些系列的前提和限制以及範圍，這就是知識，它清楚的告訴你它的前提和範圍。

而雞湯就是：給你一句聽起來有合理性的概念，沒有前提和範圍，迴避可能性。

比如，你要修鍊，修鍊的德能配位，修鍊要心誠則靈，最後一定能練成千里傳音，變成千里耳，這就是雞湯，是扯蛋，是裝神弄鬼。

老岳不想裝神弄鬼，所以老岳一定要告訴你，你有效使用這些工具的前提：

1、專業

對設計師來說，專業是第一位的。

設計師個體也好，一家企業也好，他的價值一定來自於提供差異化的價值。

我們來看一下市場上的這幾家比較好的設計公司，風格差異都很大，每一家都有自己非常擅長的範圍，風格範圍，成本範圍。

再如這幾個大佬或公司的產品種類細分。

如酒店，某種類型的酒店；餐廳，某種類型的餐廳；樣板間，某種類型的豪宅或大平層等等細分。

在這個範圍內，這家公司一定是第一，比如戴昆老師，比如邱德光老師，他們一定差異化的提供了某種市場需要的價值。

再比如現在的家裝公司里的愛空間（小米家裝），其實去說它好或壞，沒有意義，關鍵是它提供了非常差異化的價值，而且市場也是接受的。

那設計師的差異化價值是怎麼來的？

差異一定是鑽研專業來的，所以一個設計師專業不好，職業發展的餘額一定不足。

2、專一

這個世界沒有一家盈利性公司是可以把服務賣給所有人的，不是受地域限制，就是消費限制。

也就是說一家好公司，一定是選擇領域、選擇市場、選擇消費者的。

蘋果手機定位上不是賣給屌絲，但恰恰屌絲都要人手一部，比如老岳。

萬寶路香煙最初就是定位死磕直男這一個細分，用牛仔做形象，最後成為經典品牌。

其實設計師也一樣，找到適合你的客戶，你做這個客戶的服務和交易成本都低，所以一定要有所選擇，好公司總是把客戶細分再細分，而差公司總是想著我要做所有人的生意。

其實我的上一篇文章（為什麼做出的特完美的設計，客戶卻不買賬？ - 岳蒙的回答）里詳細的講過這個問題。

有個別設計師朋友說：自己現在生活困難，所以沒辦法選擇客戶。

我想說：

第一、你要把老子的文章看完，文章的最後說了，你現在的生活困難的原因之一就是你沒有客戶管理。

第二、解決你現在尷尬的方法就是馬上開始管理和定位，馬上開始行動，一點點的扭轉局面。

其實2012年之前，我的公司成象空間設計也是什麼都做，設計、深化、精裝、商場、酒店、辦公，基本給錢就做。2012年成象設計遭遇了巨大的經營危機，我們幾乎撐不下去了。我痛定思痛，決定往專業專一的方向發展，放棄了除了樣板間售樓之外的所有設計方向，而且我們當時的決策就是：只做小戶型的設計，不動搖。有好幾次比較好的酒店的項目來找我們，都是老客戶了，我們努力一下可能能拿下，而且單值挺高的，但是我們在困難的情況下頂住了誘惑，因為當時我們實在不想回到老路上來了。

做了正確選擇之後，結果幾年下來成象進步和發展都相對快於2012年之前，我不相信你當年會慘過瀕臨完蛋的成象設計。

3、敏感

我在上一篇文章里（進入設計行業兩三年了，現在仍舊在畫圖，離當初的設計師夢想越來越遠，應該怎麼辦？ - 岳蒙的回答）提到了，喬布斯或周恩來兩種不同的人格的區分。但是無論哪種人格特質，都有一個非常重要的點，就是敏感，無論你是向內敏感，還是向外敏感，其實都一樣都可以完美的接受外部的信號，從而可以讓你了解一些隱性的、看不到的需求或秘密。

在之前的（室內設計師有好的談單技巧嗎？ - 岳蒙的回答）里說了大明、小紅兩種客戶類型的基本劃分，其實本質是是對需求不同階段的劃分。

而對文章里這個概念使用的基本前提是：你要理解什麼是需求，你最起碼要有理解力來理解我所講的這個場景，能自己get 到我說的需求的探索和引導的意思，然後再把它應用到你的工作當中去。

其實這個應用和理解的問題，和之上所講的，內部工具的第二項『你對你所從事的這項工作的理解，你對生活的理解"有不可分割的關係，如果你的整體理解水平低，你不可能敏感的察覺到什麼隱性的需求，更不可能理解和應用這些科學工具。

舉個例子，這位兄弟（為了保護隱私，頭像和昵稱做了處理），就是看過我的文章後沒用開啟應用模式的

你看這位兄弟的問題就是受應試教育毒害的太深了，我都告訴他管理需求，管理客戶了，脫離開我的文章，回到現實生活他依然不知道怎麼應用。

所以這位兄弟首先要解決的不是談單問題，而是學習的問題，我們絕大多數人一輩子只會一種學習方法就是應試教育教給你的方法，是以應試為目的的。而真正的學習，是以應用為目的的，學習問題不解決，就像是手機的充電介面壞掉了，充不進去電，再牛逼的軟體你都沒法下載，於是誰來教都沒有用。（我將來會專門寫一個章節來講學習）"

營銷型設計師

再舉個例子，以下是我和一位小朋友的對話

之前你說你自己不善營銷是嗎？那你覺得什麼是善於營銷的設計師？"老岳問。

"嗯，我們公司里有一個設計師，設計做的俗不可耐，也沒有什麼作品，一個鑲金邊的電視背景牆的造型能賣好幾年也不帶換的，平時也是對材料商各種吃拿卡要，但是偏偏長著一副老實實在的面孔，也沒有什麼太好的口才，可是客戶就是吃他這一套，簽單效率非常高，我嫉妒，我趙日天不服，我葉良辰不服......."小朋友憤恨的說

"哈哈哈哈哈哈，你講的太可愛了，被你一講，我都開始崇拜這個設計師了，人家能只做一次設計，賣好幾年，這恰恰說明設計師的本事啊，同時也說明人家的效率很高，成本很低，你不要老是對人家道德批判，他有這個本事一定是有道理的，我們要向人家學習。

同時我一點都不認同你的關於營銷和設計對立的表達方式，在我看來營銷和設計這是一回事。"我說

"老岳，你說過，專業是第一重要的，怎麼又強調營銷了呢？既然專業是第一重要的，我不搞營銷只死磕專業可以嗎？"

"當然可以，只不過，你只能一輩子做個技術性的專才，更難以自己展開創業，很難做到設計管理的崗位上來。

首先呢，

什麼是專業？

我認為專業＝營銷＋技術＋創造，這三部分的組合才是一個完整的專業。

營銷

營銷指的是定性的工作，是一種發現，你要有能力發現客戶的需求，未被滿足的隱性需求。

更高一個層級的人，甚至可以做到發現未來的需求，也就是說他們發明了需求。比如當年的汽車，比如蘋果手機，這都是偉大的天才的發現。發現未來的可能需求，然後設計一款產品來滿足這個需求。

技術

設計技術是一名設計師最核心的能力。所謂工匠精神指的就是這個部分。

一方面技術就是你為客戶提供價值的方法，對於一個汽車公司來說，技術就是知道怎麼樣造一輛好汽車，滿足客戶的需求。對於一名室內設計師而言，技術就是知道怎麼樣打造一個好空間，滿足客戶的需求。

比如你有好的理解力，把客戶的需求解析成各種解決方案，再把方案落實到圖紙上，工地上。

設計技術，就是你開平面的能力，就是你做立面的能力，就是你選出最適合的物料的能力，就是你控制預算的能力。

而技術本身只有一個目的，就是解決需求，而營銷的目的是發現需求。

創造

創造就是指我們的創造力，也就是我們用新的方式解決問題的能力，汽車取代馬車就是解決問題的方式變了，於是技術也變了，而按照以往的馬車的解決方式，大家一直採用的都是用更快的馬這個方法。

對於設計師而言，我們的創造可以是你新嘗試的一個新造型、一個新材料、一個新工藝，也可以是一種新的平面布局方式，更可以是你對一種新的生活方式的探索和表達，你甚至可以創造出自己的獨特的設計語言系統，形成自己的標誌性風格，更或者如我之前一篇文章里舉出的那個極端的盲人餐廳的例子（鏈接），你對某個業態都有自己的創新。

當然創新的目的是為了更好的使用技術來解決需求，在某種程度上講，需求本身也可以創新，技術也可以。

好了，我們先來看看，你之前所說的營銷型的設計師，他們恰好是專業的三個組成板塊里，營銷方面非常強的，也就是說，他們有能力發現一些需求，又能有節奏的逐步影響客戶。

但是它們的技術方面可能不好，而且技術層面的創造性不足，所以他們會一個背景牆的造型賣好幾年，但是他們一定是在把握客戶需求層面上有創新的，有獨到的地方，所以才能把一個背景牆賣好幾年，始終業績非常好的。

這不恰恰是他發現需求能力的見證嗎？他們不過是賣給了客戶不好的解決方案而已，而技術和技術創新可以給客戶更好的，甚至接近於最好的解決方案。

你看，好的設計師基本都是專業的、三個方面非常健全的，一般的設計師即使能擁有2項專業上的長板技能也都會非常優秀了。

同時，一家成熟的設計公司，這三個方面也要非常健全，可能這三個板塊的任務會由不同的部門或人員承擔。比如，一家理想的設計公司里，營銷和創造強的人負責概念，技術和創造強的人負責落地，營銷和技術強的人負責協調方案。

說說我的個人看法吧。

我談的客戶，大大小小都接觸了一些。

鑒於你在裝修公司上班，我以前也呆過，給你些建議吧。

1，了解清楚業主的小區情況（均價，地理位置，周圍配套設施，消費水平）

我們必須先一步了解你的客戶的情況。知己知彼，才能有機可乘。

像你之前講的，你給客戶報出3W，但是客戶嫌貴，而且指出了很多沒有包含的東西。

第一，可能你之前準備不足，低端樓盤，設計就得從省錢入手。牆面，頂面刮個大白，做點石膏線，不弔頂，等。。

第二，客戶在說道價格不包含一些東西的時候，你沒有及時解釋，為什麼不包？

「為什麼不包？市場上有很便宜，質量又不錯的，而且別人還包送貨，包安裝，樣式也齊全。

比從我們公司拿還便宜，那為什麼要包？什麼？您嫌自己買麻煩？樣式我能根據您的風格來搭，您實在忙，我也可以幫您代購。」這只是個人說辭，不喜勿噴。

2，出方案一直被否定？

可能和你的介紹能力有關，方案沒有完美的，什麼是好？什麼是不好？沒有界定。

適合的就是好的，不適合就是不好的，做為商業設計師，永遠以客戶利益為準。

但，必須拿出你的專業實力。

我在四川，我遇到過一位業主，他家18樓，他要求必須在陽台安裝一個鋼纜繩索，原因是，他怕地震的時候，來不及逃生，有了繩索，可以即使利用繩索把自己放到地面。因為512地震，他到現在心有餘悸。

他開始執意安裝，而我最終說服他沒有安裝。其中過程有時間再碼吧。

說明什麼？不是客戶奇葩，不是客戶執意怎樣就會怎樣？終究得靠你。

因為你的專業建議，讓他重新衡量利益關係，他發現出入很大之後，他自然會選擇你的建議。

3，客戶沒有想法？你是專業的，讓你講講。

不可能沒想法，除非這不是他的房子。

「客戶永遠比設計師更懂他的需求。」

他不說，咱們有辦法。問啊！問啊！問啊！

「請問，咱們新家，是打算以後幾個人常住呢？」

「那有沒有老人呢？」

「您孩子今年多大啦？」

「考慮什麼時候搬新家呢？」

「有喜歡的裝修照片嗎？」

你連問都不問，連情況都不知道，你講的方案和別人想得千差萬別。

越談越沒底氣，越談越不知道說什麼。

還指望別人交定金？

專業的能力，關切的言語，才能得到業主的信任。

建立了信任，咱們才能談合作。

信任都沒有，還談錢，那不是耍流氓嗎？別人又不傻。

公司層面和你個人的專業都有問題。一部分沒有改變消費觀念和沒有設計消費實力的業主只能從公司層面的營銷來輔助你簽單，否則你很難做。

不能迅速成交的個人原因大部分是你本人與其他公司設計師同質化太嚴重，沒有觸動到業主最本質的訴求，換而言之就是你的方案能力和溝通水平很一般跟其他人沒兩樣。

好好想想到底是自身的原因還是公司的問題，要不換公司，要不就想著該怎麼去提高自己。如你所說的你現在接觸的都是一些質量不太高的業主，很難通過設計層面去打動業主，那麼就需要自己捕捉業主在生活細節上的要求了。

沒事多跟材料商接觸，你可以學習到很多在公司學不到的生活細節問題，比如廚房，衛生間，卧室床品這些地方。雖說一部分業主喜歡追求價格，但他們對生活品質的嚮往和其他業主一樣，怎樣用比較小的代價獲得比較好的生活體驗是這一類業主最好的突破口。

業主上門約談之前盡量多了解一些基本信息，家庭成員的數量年紀性別職業，不要小看這些看似簡單的問題，裡面包含的信息量非常大。比如家裡有兒童和老人的就要做好材料環保和便捷安全的設計概念，約談的如果是家庭主婦就要把廚衛的使用功能設計完善，而且設計使用材質，造型應當便於清潔。上班族要注意設計方案時突出早晨上班的便捷性和下班之後的休閑舒適性。總而言之，面對不同的業主我們要學會分析精揀信息，根據這些決定設計和溝通的側重點。

另外，前期沒簽約之前沒必要出效果圖，這道坎過不去的業主基本上可以pass了，記住這是對自己職業的一種尊重。你可以在方案包裝上花點心思，比如草圖大師俯視圖，PPT設計文案。

這一行缺的是真正的有心人。

不要太心急，要順勢而上不要逆勢而為。

我是個客戶，正在研究如何裝修，對於客戶而言最擔心的是裝修效果

效果要靠技術把關，如果技術有限，可以說明哪裡做得有難度有風險改用其他實現方法。

客戶不是不想多花錢，而是多花了錢值不值得問題，所以我覺得體現技術的一面還真的是很重要

關於價格，最摳門的客戶3萬元能不能做，這個做技術的應該最明白了，市場是如何定價的有多少浮動，優勢是哪些，這都是技術。

最後現在裝修公司沒幾個設計師是能夠在賺錢之餘把房子設計落實好的。牛人都去做工裝了。（這句話可能不對，但是社會上充斥太大量的根本沒有設計能力的設計師）

補：我覺得要不設計還是自己做吧，從抽象到具象，從基礎繪畫技巧到視覺效果（到大學找個妹子去了解下），其中肯定要總結一些最佳實踐，最主要能夠總結。

複製一篇我寫的文章，希望能幫到你。

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家裝銷售比的是誰更懂客戶需求

2017年家裝銷售競爭力大到令90%的家裝公司都覺得窒息，為什麼家裝銷售越來越難做？為什麼家裝銷售總在報價後跑單？為什麼家裝銷售總是周期那麼長？伴隨著一系列的問題，同途偉業研究12年家裝銷售模式的經驗告訴你，如今的家裝銷售比的是誰更懂客戶，而不僅僅是家裝價格誰更便宜。

中國的家裝銷售群體有兩種思維，一種是粗暴做家裝銷售的銷售思維，一種是在持續溝通，力求用自身（產品）滿足用戶某種需求的家裝營銷思維。

粗暴的家裝銷售價格戰只能讓公司越做越小

有人會好奇，為什麼家裝市場還會越做越小。

家裝銷售是這樣想的：客戶簽單與否看的就是價格的高與低，這個說法是大錯特錯的，想想看，客戶知道家裝價值與家裝價格絕對的數理計算對等嗎？客戶真的你們了解從的進貨低價嗎？

家裝銷售價格戰，這個模式也是將很多小公司、傳統家裝公司拖垮的模式，特別是2012年開始，大家價格戰競爭的粗暴到有的公司只要不虧錢就簽單，為的就是搶客戶，可是你真正搶來的客戶對你來說不過是給你僅僅能活的現金流而已，到了年底一看，心灰意冷，沒利潤。

赤裸裸的價格競爭，既野蠻又粗暴，逼迫澳客後來不得不品牌升級、產品升級，通過附加值來吸引用戶，跳脫價格戰，走向價值戰。

家裝銷售的強者不是一味降低價格，而是更懂客戶要什麼

我一直強調，市場營銷的核心是溝通，溝通是為了解用戶要的，了解我們有的，然後將用戶要的和我們有的聯繫起來，用我們有的滿足他們要的。

這種思維的特點是脫離產品本身，從用戶角度出發，再回到原點改變自己的產品來滿足用戶，而不是做出一款產品然後粗暴的賣出去。

他們通常是這樣想的：用戶要什麼，怎麼和我們結合？

家裝用戶要的是不一樣的，首先以所有家裝業主的需求來定義每一個用戶就是不對的，可是如果根據人群劃分就好做的多。

家裝營銷的終極戰場打的是誰看起來更懂客戶

家裝銷售思維就是誰比誰的家裝產品價格更低東西更多，家裝營銷思維是什麼樣的家裝產品適合什麼樣的家裝業主，不同類型的產品最大的家裝銷售賣點到底是什麼？市場與滿足用戶最大的區別在於，現象的觀察與本質的洞察。

「什麼是更懂客戶？

簡單的說就是，誰能更精準的找到家裝業主真正想解決的痛點是什麼？不同年齡層次的家裝業主需要解決的痛點是不一樣的，解決方案到底是什麼？客戶是不是感覺你是解決這個問題最可信的公司。

滿足家裝用戶是滿足用戶某種潛在慾望（動機），那些看不到的東西。

就像我之前說的，市場之所以存在無非是人、慾望、利益三個因素，人通過支付利益（錢、時間、生命、商品等）來滿足自己的慾望。

核心是慾望，我們需要洞察出用戶真實的慾望，而不是表面現象。

找用戶聊，可以是人工調查，可以是廣告、公關行為，這都不重要，重要的是真的有人心甘情願的為這個產品買單。

結語

家裝銷售工作本身在新的消費習慣和新的消費時代也需要升級，家裝銷售模式和流程的升級是不可避免的升級，升級的關鍵還是要抓住家裝用戶真實所需要解決的痛點和家裝銷售過程中的細節銷售，讓客戶從不同的人群需求中都能找到可以滿足自己需求的家裝銷售產品賣點，並深信不疑，之後的促銷和優惠才是有的放矢的。

哪裡的

我們最近在創業做一款家裝類的工具型產品，針對你說的問題我們也有深入思考，如何在談單的時候能更有說服力，能將自己的實力充分的體現這點很重要，因為客戶想看到的是裝修效果和裝施工的質量及進度。所以我們特地針對裝修公司和設計師研發了一款產品，能夠讓裝修公司更好的管理工地，也能讓設計師有一個談單的利器。

我們創業在做的產品，叫做［一起裝］，他有一個非常好的夠功能，就是工地直播功能，裝修公司既可以將工地的實況更新到平台上給業主看，設計師談單的時候也可以作為展現實力的依據，當然直播也可以邀請業主的朋友來圍觀監工，無形中為推廣又增加了一種可能，當然分享的話更能獲得推廣獲客的效果。

歡迎砸建議，歡迎騷擾討論，可加我微信kennyshanghai

裝修公司可以用服務版創業工地，管理施工進度，展示施工照片，讓你的用戶用業主版來實時關注你的工地

裝修的所有過程都在上面，可以隨時更新，談單的時候可以拿給客戶看，讓用戶更直接的看到你們的作品，增加了客戶的信任感，這樣下來繼續介紹就容易多了。

每一個步驟的時候都可以發出來展示。

可以分享出去，也可以在線直接諮詢。

這裡我們要介紹的是如何通過一起裝的兩個談單利器來提升你的競爭力，體現出你的差異化。

尤其是現在競爭越來越激烈，如何通過差異化的方法建立和競爭對手的區別優勢，也許可以達到意想不到的效果！

利器1：工地地圖，高逼格還實用

在「微營銷」首頁有一個「工地地圖「的按鈕，點擊進入之後可以在地圖上展示出你們團隊正在做的以及已經完成的項目。

當和客戶交談的時候，可以通過這種地圖的方式展示你正在做和做過的項目，更方便的找出離客戶最近的，風格最接近的項目。

點擊之後可以看到整個項目的完整進度，這種方式不僅逼格高，而且可以加強客戶的信任，激發客戶的興趣。如果客戶願意，可以帶客戶看現場工地或者完工的效果。

利器2：微店二維碼，自動圍觀3個工地

無論和客戶談的如何，只要沒有當場簽單，就有丟單的可能。一旦客戶出門，就難保有各種情況發生。如何在客戶離店後還能夠持續影響客戶並且不讓對方感到反感？

建議可以嘗試讓對方掃描一下你的微店二維碼，掃描後客戶會自動圍觀你的三個工地！

http://weixin.qq.com/q/cjgaCP-mTtM3k3XqDRSg (二維碼自動識別)

這樣即使客戶離店，你可以通過「持續的專業的一定質量的」項目更新來不斷加強他對你的印象，每次更新客戶都會收到通知。對於正在裝修的用戶，他應該會比較感興趣。通過這種方式進一步加強信任關係，潛移默化也更容易讓用戶接受。

小貼士：可以將二維碼列印出來，貼在顯眼的地方方便隨時掃描！

結語

隨著競爭的加劇，簡單的價格戰不可持續。如何用互聯網的方式放大自己的優勢，形成差異化是長久的生存之道，一起裝和有想法的裝修公司一起前行，會不斷推出更多有意思更有用的工具！

一起裝，可能是最好的裝修自媒體推廣獲客工具！

掃描二維碼下載App立刻使用，任何問題可加微信好友Timon_2015諮詢