22歲，剛畢業，想成為互聯網產品運營方面的人才，該如何系統學習完成能力構建？

01-05

文科男，剛畢業兩個月，算是還比較迷茫的階段。但是唯一清楚的是想往互聯網行業積累經驗學點本事。一直很崇拜羨慕知乎的產品運營大神！所以自己也想往那個方向專研修鍊。鄙人入行尚淺，對運營充滿興趣。只是暫時還是很迷惑不清楚到底該如何科學地一步一步地構建自己的工作能力?就是希望少走點彎路早點實現目標的心情大神們不要取笑！望過來人指點迷津。。。

TL上看到這題，忍不住來吐槽。

致想從事互聯網產品及運營工作的同學 - 張記雜貨鋪 - 知乎專欄

這是我之前寫給有志青年們的一篇專欄。

這篇專欄，對你可能沒什麼用，因為你要系統學習完成能力構建。

任何工作，都有兩種方式可以達到你說的「系統學習」+「能力構建」。

一種，集齊七顆龍珠召喚神龍。甭管內容、活動、用戶，都做一遍，甭管新老媒體、PC App都試一試，這樣呢，如果你學的比較快的話，全部做完一輪，至少6-7年，那個時候能力自然有了。

另一種，往死里鑽，成為一個領域的絕對牛人。10000小時天才理論聽過的，按照一天24小時算，不吃不喝不睡覺，大概416天能夠達到10000小時，如果每天學習+練習12小時，那麼832天可以達到10000小時，如果每天學習+練習8小時，那麼1250天能夠完成。

之前有人微信後台留言問我，如何成為成功的運營。我和他說，可能要憑運氣。

這個真的不是開玩笑。

那麼，如果說正經點，我的建議如下：

1、弄清楚你目前職位的職責和發展方向。

2、做好每一件領導交待的工作。

3、每一天的工作完成之後去回想，找不足，記住，下次不要犯同樣錯誤。

4、每一次的運營動作的結果做記錄，什麼方式都可以，總結，不斷嘗試新的方式去獲得提升。

很多東西，不是在知乎上問兩句，聽人扯兩下淡就能獲得的。還好，年齡是你最大的優勢，加油！

謝邀。

我本身學新聞學，畢業後第一份正式工作其實是互聯網新聞門戶新聞頻道的一名小編輯，每天刷滾動新聞，編輯，發布，做一些機器人工作。

2年後，我成長為一名運營。當然，這兩年里，已經不單單做編輯的事情，還需要關注數據、評論導向、內容選擇，那時候，大約在2010年左右，沒有微信，微博剛起。

當轉為首頁運營和內容運營時，我懵懵懂懂，運營是什麼？然而並沒有就此糾結於這個概念的答案，每天做精益求精的事情，做著大家所謂的「運營」——專題編輯/策劃、數據觀測/分析、用戶體驗等

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在接到這個邀請時，我並沒有理順好該怎麼解答，因為我現在做著專業的運營工作只是誤打誤撞的進入了這個角色，我記得有位知乎大神曾說過：運營這等萬金油的角色，你不打雜誰打雜？

所以總結了下運營所要具備的技能：

其實運營很簡單，只要你掌握了：
傳播學、營銷學、CRM理論、4P理論、市場調研、策略制定、推導創意、concept、受眾心理、整合營銷、新媒體研究、社會化營銷、微信傳播、BBS、SNS、EDM、門戶網站、戶外廣告資源、站台廣告、機場廣告、產品開發、交互設計、流程管理、報價策略、品牌洞察、渠道管理、供應商協調、談判技巧、互動策略、客戶關係維護、成本核算、大數據理論、PPT製作、方案邏輯、平台運營、用戶體驗、Excel資料庫、電視投放策略、網站刊例、報刊專題策劃、新聞采編訪談、軟文撰寫、slogan發想、產品文案、Social文案、措辭修飾、wording、格式、修辭、成語、歇後語、諧音、起承轉合、結構調性、主題提煉、摳圖、描邊、勾勒、光影關係、透視、景深、構圖、漸變、矢量、UI、渲染、濾鏡、字體設計、插畫、動畫、多媒體製作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、資料庫、前端開發、PHP、net2.0、音頻音效、adobe premiere、FinalCutPro、audition、視頻拍攝、剪輯、特效製作、字幕、樓書、印刷廠打樣、印刷單價、宣傳別冊、DM設計、刀旗、易拉寶、模特資源、舞台搭建、舞美、音響燈光、機位、場館、六度人脈理論、二次傳播、熱點營銷、快速反應、效果評估、點擊成本、訪問人數、轉化率、跳出率、下載轉化、客單價、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch、lr、明星資源、kol庫、稅點、發票等等。

再加上多年的經驗就差不多了。

雖然這是流傳在朋友圈的一段調侃性文字，但是，運營真的萬金油，最起碼你要懂得並且深諳以下基本技能：文案、營銷、數據分析、市場調研、傳播。

我不知道世界上有多少人，多少大牛能提供給你所謂的「少走彎路早點實現目標」的建議、步驟，好像大學裡也沒這門課吧……不過我覺得現在有一個方法不錯

在線免費學習（比如：饅頭商學院、人人都是產品經理、知乎），先學怎麼做微信，這裡面門道很多，從微信做起，因為微信是一個需要你策劃（內容）、組織（內容）、傳播（內容、品牌）、互動、數據（分析）都涵蓋的一個產品，在微信訂閱號競爭如此激烈的時候，找出一條在摺疊中能被看到的出路。

謝邀！

每個行業、每個公司和每個互聯網公司需要的運營能力都不同，建議你可以先看看你所在公司你自己的崗位說明書，看看有無具體的能力需求。如果沒有，可以結合你自己所在的行業、公司和具體的崗位問問HR，或者在非工作場合，問問你的直接領導，這樣一方面表示你的誠意，一方面表示你願意上進，相信他也會喜歡你。如果還是沒有結果，可以去相關論壇，或者找前輩問問。

『系統學些完成能力構建』，這個根據每個人的特點不同，在能力構建的過程中，渠道和路徑都不同。當然，找到前輩大咖，先模仿再進階也是很好的。

文案寫作、廣告設計、頁面前台、繪圖軟體、方案設計及講解、進程掌握及分析、良好的團隊協作能力，然後一點相關工作經驗。

差不多就這些東西吧。。。。

最近一個勁的在學習運營知識，在學習中遇到了諸多迷茫點，好在都被我一一解開。希望可以幫到你。

在我學習運營的這段時間裡,被無數的信息包圍著,以至於差點淹沒在信息的海洋里不能自拔. 昨天看了」還不懂用戶運營?看完這篇就夠了」(ps：夠了嗎？能不能真誠點) , 今天看了」用戶留存，做好社群就夠了」（ps：說話之前能不能負點責啊）。像類似這樣的信息，如果你是一個已經從事運營工作的人，那麼你可能早已避開了。而對於剛剛接觸運營的人來說，這種完全不負責的追求閱讀量的信息，遲早會讓人走火入魔的。對於踩過了許多坑的我來說，要麼被坑埋上，要麼在坑還不大的時候自己爬出來。

好了，我們言歸正傳。很多朋友說，為什麼看了那麼多的實際案例，大咖分享，感覺他們都講的特別好，但是一讓我自己來做吧，卻什麼思路都沒有。或者做出來的效果完全不一樣。在我看來，造成這樣的情況大概有這兩個原因。

1. 行業不同，背景不同，目標不同，資源不同，用戶不同，連具體的執行也不同。

是的，就是有這麼多的東西不同。初學運營的時候，對所有冠以技巧、方法為名的文章來者不拒，以為撿到寶了，小心翼翼整整齊齊開開心心地往筆記本上抄，然後真的，抄完就….完了….

在傳統行業里，有各種各樣的行業，行業之間被分得很開得，而一旦用互聯網把它們連接起來了之後，好像大家都把它當成一件事在說了，其實行業的本質是沒有變得，只是方式不同而已。不同行業的運營方法論應該與行業緊密連接起來。這只是單純的一個行業不同，除此之外還有背景，目標，資源，用戶，執行都不同。不用懷疑，這都是真的。

2. 運營的繁雜，導致信息的碎片化

一個運營包含了很多職位，用戶運營，內容運營，活動運營，推廣運營，新媒體運營等等。導致了不同人在說運營這件事的時候會有不同的闡述方向，就連即時同樣是用戶運營的人在描述的時候也會不一樣，A覺得說用戶運營就是管管群啊，噹噹客服啦。B覺得用戶運營要做成長體系，要做積分體系等等。商業模式的不同，造就了具體職位的不同。但，它們的目的基本都是一樣的。看不清運營的本質，會讓人更加的茫然失措。

解決方法。

1. 建立完整的運營思維

我一直都覺得如果最先沒有掌握運營的思維就開始學習方法技巧，那遲早會走火入魔的。我從幾個角度思考了運營所需要的思維。

1）從宏觀的角度講——了解行業，發展模式，競品動態

2）從思考的角度講——要有發散性思維：從一個點出發，進行思維的擴展，最終產生多個方案，而不是唯一的方案。逆向思維：從原因可以推知結果，反過來從結果可以推知原因。以用戶為導向的思維：運營產品就是在運營用戶，凡是以用戶出發，而不是簡單的我以為。了解用戶的方式通常有用數據分析用戶或者是做用戶調查等。

3）從做事的方法講——要有結構化思維：當確定了一件事情的目標以後，需要做的就是分解目標，並且把目標進行劃分，把事情有思路有結構的完成。

4）從執行的角度講—— 要有精細化思維：你必須要能夠把自己關注的一個大問題拆解為無數細小的執行細節，並且要能夠做到對於所有的這些小細節都擁有掌控力。

2. 理論與實踐相結合

只有踩過坑的人，才知道到底這個坑是怎樣的。所有的技巧方法只有一個來源：實踐。且不說方法能否適用，僅憑運營之深，類目之雜，各司各崗各個項目的情況背景資源不一，方法就不可能放之四海而皆準。如果你不實踐的話，看的再多，那也不是你自己的東西。

3. 以目標為導向的工作方式

在上面說到運營這一行細分了很多職位（用戶運營，內容運營，活動運營，推廣運營，新媒體運營等等），每個職位負責的事情都不一樣，但在實際工作中它們有相當多的交集，比如說產品的某一塊內容看的用戶不是很多，你可以說這是內容運營的責任，因為它寫的內容沒有人看。也可以說這是用戶運營的責任，因為用戶的活躍度太低了。比如新媒體運營，它要寫內容，要做活動，要維繫用戶，那你說它是哪種運營呢？

我覺得不應該盲目的站在職位的角度來看待運營，而應該從商業本質及產品的角度，從這樣的角度運營目標總結起來一是用戶增長，二是用戶維繫，三是獲取收入。而所有的運營崗位其實都是圍繞著這兩個目標的。當你所做的工作偏離了這兩點的時候，你是不可能有太大的進步的。

思考了很多，喜歡把自己的所想所得記錄下來。也正是因為喜歡寫，所以做了一個公眾號《運營小日記》。希望自己的每一步成長都有記錄。

我先自我介紹一下吧，我是暴走漫畫的運營公關，機緣巧合巧合之下被王尼瑪任命為CCO（注意，不是COO！），好，牛逼吹完，老大看我這麼裝逼肯定會劈死我

首先，文科男、理科男其實並不太重要，許多大學學到知識並不是說沒用，而是你一開始可能根本用不上它，一開始你可能接觸的是，統計數據啊，跟用戶聯絡感情啊，發發帖子啊，CTRL+C/V啊，這些可以說是一個低等學歷的人也能做得來的，但是這同樣也是一個分水嶺：

沒想法的人，也許也就沉溺於CTRL+C/V了，搬運搬運，發發微博，抄抄寫寫，和用戶吹牛逼神馬的，那你一輩子也就是個編輯，說難聽點，跟文員差不多

有想法的人，你一開始是會覺得每天統計數據很枯燥，發發帖子很無聊，但是這也是了解你產品最直觀的方法，你都不使用它怎麼來駕馭它？基礎一定要打牢，這就像我跟自己的一些小弟說，你去少林寺學武功，一開始總要挑水劈柴吧，過段時間老和尚才會教你武功吧？同樣的道理。

你熟悉數據，也熟悉操作之後，對比，分析，你就知道問題出在哪裡，需要在什麼地方改進，你和用戶關係熟了，他們會提供你許多有用建議，甚至一些人還會成為你口碑塑造的基石，再說不定你家電腦壞了，你不會修，你一個用戶關係和你很好，幫你搞定了，，咳咳，這些都是題外話

所以，一開始做運營，會很辛苦，但要帶腦子做，我常覺得：基礎的運營，只會記錄數據；一般的運營，會說，哦，數據跌了，數據漲了；好的運營，會說，哦，數據漲了，為什麼漲，數據跌了，為什麼跌；牛逼的運營：數據漲了，那麼我們下一步該怎麼擴大戰果，數據跌了，我們怎麼採取措施搞定。

這些都是一些例子。

還有一個新人都有的誤區：

運營並不是一個舞文弄墨的職業，雖然是需要文字功底，但是運營存在一個銷售的理念在裡面。你寫的東西，是要拿給你的受眾群體去看的，所以裡面的元素都要圍繞這些展開，而不是自己寫了爽了就OK了。

也許你一開始並不懂大衛奧格威為什麼會認為文案就是做銷售的，其實你也不用多想，正如我一開始說的，許多大學和書本上的知識，在你一開始根本接觸不到，一些大牛的情懷在你看來也許就真的是情懷，因為你還沒有到那個地步和境界，但是作為運營業餘充實自己的知識量還是很重要的，選一些運營、策劃、營銷類實戰書籍，自傳心得也很有意義，但是要選擇自己喜歡，做運營的時間很緊張，許多時候你根本讀不完一本枯燥無味的書。另外，不妨也陶冶情操，看一些人文書籍、歷史、旅遊、攝影、美食等雜誌和書，看看最近發生了哪些新聞，文娛啥的，對你擴充見聞也很好，運營怎麼運，也包含了做人的道理（咳咳，隨便寫寫，又扯遠了）。

然後，我個人愚見，互聯網是一個平台，裡面自然包含了各種行業，你從事哪個行業，就最好深入這個行業，就好比PS是個工具，怎麼設計還看你的藝術理念和設計能力一樣，你的公司賣汽車，那你自然要研究汽車，你公司賣房子，你自然要了解房市，你公司從事2次元文化相關的東西，那你就得學習學習ACG方面知識多看看番什麼的。總之，不要把自己獨立出來做一個互聯網人，不要拋棄了自己實際的根；

另外，再說句個人見解，我並不喜歡你做運營，你就把自己看作運營，我見過一些運營，他們在自己公司把自己和商務、產品、銷售等等智能劃分得乾乾淨淨，比如說，那是商務的事，與我無關~NO，連其他同事做什麼你都不知道，只局限於做運營的並不是好運營，我希望你能成就自己的一番事業，而不是狹隘的止步不前。

最後送上我們以前運營總監的一段話，我問她，有沒有什麼學運營的指南？她回答我說，運營靠實踐。

不請自來，個人剛入職阿里運營，一直苦於沒有系統的產品運營介紹，但其實也知道系統的介紹是不可能的，既然這個需求沒人滿足，那就自己開始滿足自己吧~

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既然想從事產品運營，那就先從產品開始吧~

一、產品運營概述

1、PD和運營

產品

01什麼是產品和產品經理

產品：任何東西都可以被稱為產品，它的好壞取決於他被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。產品就是一系列符合用戶需求的功能的組合。(一款app、一個頁面、一條業務線，一款遊戲，一個複雜的系統都算一個產品)

產品經理：產品的設計者、建造者、運營者更是產品的第一個用戶。PM需要了解人，站在用戶的角度看問題，隨時隨地變成用戶。我們都知道「狗」具有很強的敏銳性，所以在互聯網界大家戲稱產品經理是條狗。

02如何培養產品sense

1.從用戶的角度而不是從產品內部體系的角度，去確定用戶需求。

2.有時候需要變成用戶。

3.用戶需求太多，所以要對優先順序進行排序。產品感的目標就是讓用戶用起來更爽。

03如何培養產品的創新思維

創新思維是開發新產品的必須技能。

最常用的方法：先頭腦風暴後過濾細化；更為專業的創新方法：代合調改用消排，也就是SCAMPER口訣。（騰訊產品資料）

1、代：替代，何物可被取代（替代）。

2、合：合併，可與何物合併並成為一體。

3、調：調試（調整），原物可有需要調整的地方？

4、改：修改，可否改變原物的某些特質如意義、顏色、聲音、形式等。

5、用：其他用途，可有其他的非傳統用途。

6、消：消除，可否將原物變小？濃縮？或者省略某些部分？使其變得更完備，更精緻，更加滿足要表達的主題?

7、排：重排，重組或重新安排原物的排序？或把相應的位置對調？

04產品規劃流程及體驗產品的原則

產品規劃流程

對市場走勢及客戶需求進行分析，創建合理的市場細分規則，對要投資和取得領先地位的細分市場進行選擇和優先順序排序，從而制定可執行的業務計劃，並驅動新產品包的開發。

過程：用戶需求收集→ 市場分析→
制定規劃→ 撰寫策劃→ 制定業務計劃

如何排定產品功能的優先順序：根據產品在不同的階段有不同的目標和不同的現實情況來決定。新舊版本的更迭就是對功能優先順序進行處理的表現。

體驗產品的原則

扮演目標用戶的角色，問自己這個服務是不是能讓我爽。總技巧就是注重細節！因為產品往往大同小異。

備註：關於產品相關的內容簡單介紹到這裡，如有需求後續會邀請產品相關同學進行補充講解。

運營

01什麼是產品運營

其實並沒有一個完整的概念去鑒定什麼是產品運營，因為這是伴隨著互聯網的發展而出現的一個對從事這一類工作的統稱。傳統的策划算不算？算！傳統的銷售算不算？算！傳統的客服服務算不算？算！所以產品運營是一個範圍很廣的一個職業，並不能夠用某一句話或者某一概念去解釋清楚。產品運營的概念是模糊的，正是因為產品運營模糊的概念，才讓很多人對這個職業摸不著頭腦，不知道從何入手。但是，按照存在即合理的思維方式，我們應該給運營下個定義。

百度百科：產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。其是從內容、用戶、活動三個角度去闡述什麼是運營，但不足的是沒有表明運營的本質和目的。

運營其實就是運作+營收，通過不同的方式、方法、手段來運作產品，來實現既定目標，也就是目標導向營收。

產品運營的目標

運營的本質是經營，運營是有成本的，因此有極為明確的目標：

1.擴大用戶群 2.尋找合適的盈利模式增加收入 3.提高用戶活躍度

無論運營怎麼玩，花樣有多少，殊途同歸到一點：營收。即便是短期的擴大用戶，提高用戶活躍度，到最後還是回歸到盈利這個點。

03產品運營到底要做什麼？

1.運營策劃：以數據為依據，制定產品運營策劃方案。

2.渠道BD：溝通協調渠道和內部人員關係，確保轉換效率。

3.媒介：推廣宣傳文案的撰寫、話題策略、軟文發布等。

4.活動營銷：產品推廣宣傳，營銷方案策劃執行。會員活動。

5.數據分析：數據分析報告，驅動運營方案和產品功能調整。

6.市場監控：行業市場、競爭對手的監控。

04產品運營的四大意識

產品運營的四大意識：

成本和產出意識：時時刻刻有成本意識，產出高，更高，高出平均水平。

聚焦和細分意識：讓大多數人都喜歡，確保細分為二後的聚焦。

效率和量級意識：效率是產品運營的真正價值，量級是kpi是光輝的數據。

前奏和高潮意識：前奏潤物細無聲，高潮時自然而來的，強求不得。

做產品，不外乎要想自己爽，先讓別人爽：永遠站在用戶的角度去考慮問題；注重細節；根據實際情況排定優先順序比確定功能更重要。

做運營，就是精打細算過日子：任何時候牢記運營的三大目標。

2、常規的產品運營目標分析思路，產品運營的種類有哪些？

A.產品運營目標分析思路

產品運營是有成本，其有三個核心的目標：1.擴大用戶群 2.尋找合適的盈利模式增加收入 3.提高用戶活躍度

在這裡介紹兩種常規的產品運營目標分析思路。

1. 5w2h

以用戶購買行為分析為例：

2.用戶行為分析，由艾達模式AIDA引申為：認知、熟悉、試用、使用、忠誠

B.產品運營類型

我們經常會遇到這樣的場景：當你問運營的小夥伴是做什麼運營的時候，對方可能會出現以下回答：內容運營、微博運營、微信運營、新媒體運營、活動運營/策劃運營、社區平台運營、用戶運營、電商平台運營、渠道運營、遊戲運營等。甚至他可能還會直接回答你：產品運營。

產品何其多，當你進入公司的時候，你所服務的對象最終指向確實是一個產品，但是實際上是這樣的：負責微博和微信公眾號的推送，負責論壇里的某個板塊發帖，負責某網頁後台內容的更新與維護等。

新進公司所做的具體的事情和職位描述其實是有很大的區別，這也是很多同學經常會有的疑惑：面試官招我進來的時候明明不是這樣說的啊。所以，很有必要和大家梳理下產品運營具體細分為哪些類目。

嚴格來說產品運營並沒有分類一說，但是為了讓大家更好地理解和區分，我將產品運營從不同的角度劃分。

a.按照傳播渠道劃分：微信運營、微博運營、直播平台運營、博客運營、貼吧運營、論壇運營等

b.按照產品類型劃分：電商運營、遊戲運營、金融產品運營等

c.按照媒體新舊區分度劃分：新媒體運營、傳統媒體運營

但是，事實上，即便我儘可能按照一定的邏輯來劃分運營的分類，你到現在還是一頭霧水，對吧？

因此，我們還是按照主流的產品運營思維，統一將產品運營從可執行層面劃分為：內容運營、用戶運營、活動運營。

無論是新媒體諸如微博微信運營還是我們說的電商運營、遊戲運營都離不開內容、用戶及活動這三者的相互配合。任何的運營都是通過這三種運營方式去實現既定的目標，只是具體的策略和操作不同而已，在這個過程中我們會利用很多工具會和市場策劃、項目管理等進行接觸，這也就是說為什麼產品運營和市場、產品等要素會相互交織的原因。

簡單來說：無論是什麼性質什麼類型的運營都離不開用戶，用戶在互聯網時代最能夠接觸到的東西就是內容或者說產品，內容是以文字呈現而來的，所以文字其實也是產品或者說產品的一種表現形式，讓更多的人看到這些內容，需要策劃相關活動，吸引更多地用戶，循環往複。

我們先來簡單介紹下這幾個概念：

a.內容運營：是指通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，製造出對用戶的黏著，活躍產生一定的促進作用的運營內容。（來源張亮《從零開始做運營》一書）。編輯微信公眾號文章、創作一條140字的微博、報紙雜誌撰寫新聞稿上傳到網站等都可以視為內容運營。

b.用戶運營：我們先來看看百度百科給的定義，用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。我一直遵循能夠用人話說的盡量用人話，能夠簡單說的一定要簡單說。用戶運營顧名思義，是以用戶為核心的運營方式，主要是用於用戶類產品以及產品里涉及到用戶的模塊（其實哪款產品不是針對用戶的呢？）。比如說我們最為熟悉的遊戲產品夢幻西遊。

c.活動運營：活動運營可以被稱為策劃運營，通過一定形式的活動策划去實現運營目標，對於用戶角度而言，活動運營主要是拉新，留存，促活。對於最終的目標導向而言，就是盈利。活動運營是三種運營里最為複雜的一種，一個活動需要的策略需要結合市場等各個方面。

就執行難度而言，活動運營＞用戶運營＞內容運營。但並不是說內容運營和用戶運營不重要。一個好的產品運作起來一般都需要三者的結合，相互配合。

關於內容運營、用戶運營、活動運營將會在後續內容中具體講解。

想了解更多？？？

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歡迎關注本人的公眾號（yunyingcat），產品運營系列課程已經開始，

運營包括很多方面，有內容運營，活動運營和用戶運營等。

想要系統的學習運營，首先你得先在其中一個方面做的比較優秀。也就是說你得在運營的某個板塊有自己的一個見解，並且是正確的，然後慢慢的去加深自己在這個板塊的深度。

然後再去拓展自己的廣度，在運營的某個板塊做熟練後，在再拓展其他板塊，以此來系統的構建自己的運營體系。

任何學習都是理論加實踐，紙上得來終覺淺。想要在運營的某個板塊有深度，就需要實際的去操練，在實際的操作中會遇到很多書本上或者大神們沒有提及到的問題，這時就可以大大的鍛煉自己的分析問題，思考問題以及解決問題的能力，從而去總結出自己的經驗。

最後在實踐中成長起來！

本人就是從內容運營開始學習的，剛開始的時候，開通了自己的公眾號：利生活（lishenghuotd）td，講些PPT和實用軟體分享！

在積累了一定的經驗後，慢慢的在多貝網等在線學習網站開通自己的PPT課程。課程名稱是：《90%的人都不知道的PPT技巧》，感興趣的可以去看看。

關於運營方面的更多內容，請查看我之前我的回答！

看到此處的朋友，給點個讚唄！

我大學學得工科，畢業之後找了一份與專業先關的工作，但是僅僅幹了3個月就離職了。離職的原因很簡單，不感興趣，不要問我為什麼大學要報這個專業。因為從學校期間就對寫作感興趣，所以就開始從事編輯方面的工作，從組稿編輯到文字編輯然後到網路編輯，由此就如互聯網行業的大門。

鋪墊說的有點多了，直接進入正題。幹了一段網路編輯之後，公司人事一拍腦袋，編輯逼格太低直接升值成內容運營（活動、數據、用戶等等也有所參與），雖然工資沒漲，確實起到激勵效果。目前轉型也有3個來月了，也說下自己的看法，順便跟大家取取經。

如果你不是大牛，你首先要學習，不停的學習

運營是個定位很模糊、功能很雜亂的職位，所以你在學校期間學不到這方面的知識，只能在工作之後一邊實踐一邊學習。

學習不僅僅要學習如何寫文案，如何熟練使用辦公軟體三劍客，還要進而學習數據分析、營銷、用戶心理學等方面的知識。除此之外，還要學習職場上面的只是，如何與團隊配合，如何高效地與人溝通等等。一句話，活到老，學到老。

學習途徑可以像公司前輩取經，也可以到知乎提問扯淡，也可以瀏覽想人人、鳥叔、饅頭等產品運營分享的網站。

了解互聯網大局勢，跟著形式走

站在風口，豬都能飛起來，更何況是人。一個淘寶平台產生多少百萬富翁，一個微博養活多少靠嘴吃飯的大V，微信公眾號帶活了多少自媒體等等，舉例可能不恰當，但是如果要踏足互聯網行業，對互聯網房展趨勢的把控必不可少。如果兩耳不聞窗外事，閉門只按想法來，要不你要被替換要不你的產品要完了。

沒了解自己產品，談什麼運營

要清晰了解你們產品是幹嘛的？核心功能是什麼？所針對的用戶是哪些人群？產品特色有哪些？有哪些競爭優勢？有哪些不足？熟知這些然後針對性地去做，才不會漫無目的做無用功。比如我所運營的一個APP（車油優）是一個汽車多服務平台（這是定位），主打線上汽車加油和在線購買機油等業務（這是核心功能），所針對的人群是20-50歲之間的車主（這是用戶），線上加油最低八折，機油半價於市場價（這是競爭優勢），功能單一，複製性強（這是產品不足）。了解清楚了這一系列信息，接下來就該幹嘛幹嘛了。

把自己當成用戶，想想他們會怎麼想

運營工作就是拉新、促活和留存，無論哪個都是和用戶相關的，說白了運營的本質工作就是在和用戶博弈。要想取得勝利，你要知己知彼，知己就是上面說的了解自己的產品，知彼就是了解用戶。用戶是哪些人？他們想通過產品獲得哪些好處？用戶會不會因為流程太複雜而放棄？如果我是用戶我會不會使用產品消費？它值不值得我信任等等。

運營有需要學習很多，數據分析是必需的

無論你是內容運營、用戶運營活動運營，或者沒有明確分工的一定要學習看數據，學會從數據中看本質。簡單點，看看今天用戶增加了多少，營收多少；進一步，想想用戶為什增加得多了，營收卻少了；再進一步想想，如何做才能改變這種情況。數據分析是手段和過程，不是結果。

自己主導策劃一個活動

做好一個活動需要創意合適的想法，標新立異的文案，線上線下的渠道，跨部門的溝通配合，項目分工管理，數據分析等等各種能力，所以說得再多不如實踐一把，做一場活動就是最好的實踐，不要怕失敗，失敗了再改。

寫得不好，不要拍磚。

產品運營，少走彎路的辦法就是找一個還比較靠譜的產品。

互聯網有很多產品，如果樓主能有幸參與一款爆款的運營，就有坐過山車的感受。如果參與一款過億用戶的穩定產品的運營，就會每天做重複再重複的工作，積累一些別人看起來很牛的經驗和閱歷，如果是一款剛剛起步的產品，那樓主就中獎了，十八般武藝必然要樣樣精通，從活動、用戶體驗、數據分析到溝通設計、開發、產品。全盤都有機會參與。

不同階段的公司和產品對運營崗位的要求是不同的，但是相同的都是要求這個崗位細心、有責任心、執行力強。樓主如果想在運營上有所作為，可以側重商業化運營，也就是大家都說的離錢近。

不要鑽的太深，我就是奔著產品經理的目標去的，結果把自己煉成了程序員? ヽ(`Д′)? ┻━┻

汗，換做我，直接開干，遇到問題實在解決不了再出來問問，其實比較簡單，自己先運營一個網站，開始儘可能全力的把網流量搞上去。給就自己寫下目標，多久流量多少，後期有一定流量，進行分析投放廣告，使收益最大化，總結經驗。

在站長網站進行分享經驗，建立自己的圈子，和適當進入一些圈子交流，這些是你以後的資本。

就這些。。。

最後重要的說三遍:執行力，執行力，強大的執行力。

模仿積累

自我創新

實戰應用

首先互聯網產品運營，運營的是互聯網產品，從大類上大體分為電商，遊戲，和一般互聯網產品，一般互聯網產品就更多了，社交類，O2O，內容型，工具型產品等。可以說我從事互聯網行業十年，基本電商和遊戲是不碰的，還是需要專註到一個領域，你不可能成為一個內科，外科，兒科，婦科都擅長的專家。所以先看你進哪一個坑了。

簡單談一談，運營是什麼，就是用你的產品去「勾引」你的用戶，我的產品能給用戶提供什麼價值，那至於搞活動，補貼，和其他別人合作，會員等都是手段。知乎是用高質量的問答去吸引一些求知或者想分享知識的用戶，視頻網站是通過視頻內容吸引用戶來觀看，哪個電視電影或者綜藝節目吸引用戶那就去購買哪個，一家獨佔或者好幾家去搶。

先講個大概吧，如果你有幸進了某個互聯網運營的坑，到時候可以把具體行業談一下，一起探討

在行有一位很好的產品經理講過這個課題，可以去關注一下