文案小白如何搞定HR？

01-05

對於一個從傳統行業轉型，期待從事廣告文案工作，但又沒有絲毫文案工作經驗的人而言，如何構建一份讓HR眼前一亮的簡歷，以及如何面對HR的1vs1面試？

不管是撰寫簡歷，還是現場面試，工作經驗之外，HR最看重的，是你的一個營銷思路的展現，而文字只是為營銷思路工作的技能之一。什麼叫營銷思路了，就是你有沒有一個系統的做事方法。很多簡歷和面試被刷，就是因為沒有一個系統的做事方法，對HR的工作方式又不了解，所以對於HR的提問，往往回答的思路模糊不清，從而無法說法HR。

了解HR的工作方式：

當你在發簡歷的時候，你的目標用戶是HR，了解HR就是了解你的目標用戶。通常HR的工作流程是這樣的......

然後HR會默念：一周到崗，一周到崗，一周......

然後去招聘平台買大量的簡歷，這麼多簡歷，要一份一份檢閱是件很耗時間的事情，所以，為了節省時間，他們實際的工作方式是這樣的......

經過上述方式進行一輪，第二輪篩選後，剩下的也就十不足一了，最後在這個基礎上挑選出3,5個進行面試，工作也就基本告一段落了。

所為我們要做的就是，在簡歷的內容上幫HR減輕工作量，那麼如何讓HR工作更簡單了？

利於HR閱讀的簡歷標題例子：應聘——市場策劃——男——X年工作經驗

這些信息都是讓HR迅速判斷，你是否能歸納於他的目標招聘對象，裡面的關鍵信息，這樣的標題是HR最喜歡的。

了解HR的面試法則：

所有HR面試，都會遵循一個叫STAR的面試法則，它由以下幾個單片語成：

你之前是做什麼工作的，你為什麼要這麼做；你之前的工作任務是什麼；你是怎麼做的；得到了什麼結果；以及你通過這些結果得到什麼反饋？

HR無法預知你未來入職後是怎麼樣的，但他會通過盤問你之前的工作方式，從你的語言中得知你的思維方式，以及你會怎麼來工作這些行為方式，來判斷你是否是他要找的人。

前提：（針對無經驗的大學生）

舉例：

實際問答環節，工作背景以踏浪為例：

HR聽完你這番描述後，接下來會問你——你的工作任務是什麼，你是怎麼達到這個結果的，以及你的營銷思路是怎樣的？他會順著你的思維往下問，（事實上，如果按照圖中思路去回答，HR基本已經被你的思路帶著走了）。然後，將HR引導到你的作品中去，這個作品是你親自去執行的，所以你知道怎麼去描述。

背景：

如果你有工作經驗——圍繞面試職位需要的技能

強調在以往銷售工作中，自己對用戶需求很了解。然後慢慢把話題引導至現在的作品當中來，說你與互聯網職位相關的部分。或者引導他問你關於有效流量是怎麼做的，而不是你的話語中充斥著你過往的銷售經歷，這對你現在面試的職位沒有好處。

接下來他會問你：知乎推廣，微信推廣你是怎麼做的？你是怎麼來評估數據，你是怎麼來幫公司掙到錢的了？

STAR法則第二步——任務

圍繞「有效流量」這點來說，所有老闆在面試一個新員工的時候，都希望這個員工能給企業帶來實際的利益，而有效流量就意味著利益。所以，所有的描述都應該圍繞有效流量和實際的轉化效果來說事。這裡記住不要一開始就說個人工作的具體任務，這樣會顯得你是個很低級的執行人員。

那麼第一步怎麼來說了？

這時候，HR會問：聊聊在之前你都負責些什麼吧？工作目標都要哪些？

不要一開始就說你的目標，你是一個微信運營人員。你應該回答：「我主要負責新媒體的推廣工作，我涉及到很多方面，包括文案，軟文，微信和數據分析這些工作都有涉及」（這樣的回答讓HR感覺你非常全面）。

「因為公司是售賣教學產品的，所以付款轉化率是公司的核心目標」（因為你的工作核心是公司核心分解出來的，所以這種工作方式是非常理性的思維方式）；

「轉化率的高低和流量的質量相關」（這句回答是讓HR明白，你是關注有效流量的，而不是像以前的職員那樣，做了很多的嘗試，但是沒有效果，所以才招的你！而你現在告訴他，轉化率的高低和流量的質量相關，他一聽，你就是他要找的人！）

「業務目標用戶是23—28歲的在職人群」（說的非常具體，說明你確實是這麼做過，才知道的這麼詳細）

「所以分解到我的工作，就是找到這批質量最高的用戶去訪問網站」（最後才回到個人角度的工作方式，是因為，一開始從公司角度描述自己的工作方式，是為了拔高你自己的價碼）。

從個人角度來說工作目標，具體的工作目標是什麼呢？

「通過數據反饋，我們知道我們的付費用戶大部分來自微信和知乎」。這句話隱含告訴HR，你有用戶調查和渠道運營的能力；工作目標是什麼了？找到對業務感興趣的用戶（就是拉新流量），並且通過數據分析來優化我的內容製作（這裡強調了自己有數據分析能力）。

下一步是把工作目標繼續分解：進入具體的執行層面

以上這段話證明了你個人的思維能力以及執行能力，說明你自己是有做事方法的。他們會認為，當你入職後，你能解決他們許多的問題，不需要他們一點點的去教你怎麼做。

任務描述總結：

行動：

行動貫穿「有效流量」的所有環節「：用戶調查——內容製作——渠道投放——數據反饋 ——優化內容

循環反覆，不斷去進行這份工作，讓這個營銷方案不斷去優化，得到新的數據反饋，不斷根據數據再去優化。（HR聽到這裡，基本上已經快奔潰，覺得崩潰了，覺得你已經不用再面試了，可以直接去工作了~）

接下來根據你之前準備的面試作品，一次性解釋你完成工作的所有流程：用戶調查

內容製作：

渠道投放：

數據反饋：

優化內容：

用戶調查——內容製作——渠道投放——數據反饋 ——優化內容 ，這是貫穿你整個工作的五個環節，也是真正能幫企業獲得有效流量的五個環節。

STRA原則最後一個環節：結果

如果結果是失敗的，你是怎麼調整的？

如果結果是成功的，有盈利的，你是怎麼擴張的？

現在你已經完全了解STAR法則了，關於怎樣去描述你的背景，你的任務，你的行動，你的結果；通過這一整套問題和回答，已經證明你是一個非常有營銷思維和執行能力的人員了，這個企業已經沒有理由不去僱傭你了。恭喜你！別墅買兩棟，一棟自己住，一棟用來養豬的土豪日子離你又更近一步了。

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互聯網行業本身是個很寬泛籠統的說法，但凡與網路沾上點關係的企業，都可以叫做互聯網公司。但實際上，99%的所謂互聯網企業，只是空喊了個互聯網的口號，經營思維還是停留在傳統的思路上。現在的新媒體行業就像傳統企業中的營銷專員一樣，已成為企業的標配，然而，據不完全統計，現從事這個行業的專業人員不足50W,，其需求量可見一斑。

踏浪社區有句話：學好網路營銷的邏輯思維方式與做事方法，足以碾壓80%的競爭者。就像三體文明毀滅地球一樣，屬於降維打擊，「殺死你，與你何干」！

最後向你推薦踏浪社區學員的一篇帖子【面試經驗分享】6個月經驗小白如何搞定10K薪資？！

只需三句話，讓你面試成功率提高50%！（轉載自我的公眾微信號：吳寒笛可愛多）
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真不是標題黨，三句話聽懂真能達到面試成功率提高50%的效果。
這些年我參與過不少面試，也面試過別人不少次。我參與的面試，基本都能拿到offer，印象中也就掛過一兩次。從畢業找工作開始就被周圍的人封為「面霸」，但是好多人可能都是以為我靠的是忽悠，其實是他們搞不懂面試的本質，更確切的說是不懂自我營銷的藝術。後來我工作了，開始走上管理崗位了，也開始面試別人，但是大部分面試者實在太差勁了，交談過程根本給不到我想要的東西，以至於我覺得中國的求職培訓其實是很有必要的。如果你本身不太擅長面試，這篇文章教你的三句話，真的能讓你面試成功率提高很多，甚至不止50%。但是希望讀者們看了之後能多想一下，理清一下相關的邏輯套路，並真的把它應用到實踐裡面。這篇文章不是內含乾貨，而是全部都是乾貨。

1.帶一份工作計划過去

有的人看到這點，肯定說：我X，這麼麻煩！寫這麼多字兒帶過去要是面試還沒通過豈不是虧了！

我想說的是：工作量沒你想像的這麼大，你只需要根據對應的職位要求和公司情況，草擬一份工作計劃帶過去，讓人家知道你上任之後下一步的工作思路就可以了。一方面是展現你的專業實力，另外一方面也是展現你的誠意。

我記得切爾西老闆阿布拉莫維奇談到當年選擇穆尼尼奧來當主教練的原因時說：「面試的時候，穆尼尼奧打開他的電腦，像我展示他的ppt，從建隊思路，到轉會市場的規劃，具體到每個位置需要怎麼補強，他都事無巨細的寫下來了。所以當場我就拍板要他了！」我們不一定要像穆尼尼奧那麼扣細節，但是寫一份簡易的word版本的工作計劃性價比是非常高的。如果遇到一份真的夢寐以求的工作機會，做一個ppt帶過去絕對能讓你魅力翻倍。

2.從職位介紹，預測對方需求，並在面試闡述時儘力去迎合面試之前最好知道面試官想要什麼。

什麼？不可能？！

其實通過招聘網站上的職業簡介是可以一窺究竟的。因為我是營銷人，我就以營銷運營類工作為例說明一下：

我在拉勾網上隨便點開了一個做APP的公司招聘「運營總監」的職位：

比如看第一條（通常第一條也是最重要的）：以產品體驗為核心，通過用戶調研、反饋收集和數據分析等方式，與用戶溝通，獲取用戶需求，提煉有效的產品和運營方向。

從這條裡面，我們可以分析預測出幾個關鍵點：

a.「以產品體驗為核心」意味著：雖然你負責運營，對方希望你懂產品，並且能更多的介入到產品中(事實上很多創業公司的運營總監常常都是兼任產品經理)。這時候你就可以把之前工作經歷中關於產品的工作提煉出來並且包裝一下說出來。

b.「通過用戶調研、反饋收集和數據分析等方式」這裡面有個關鍵詞是「數據分析」。要是你有數據分析的學術背景，比如數學專業出身，或者之前的運營營銷工作非常依賴於數據反饋，再或者之前介入過數據分析的項目。要是都沒有，你就說說你愛炒股特別喜歡看k線圖的事兒，也許也能中，哈哈！

c.」與用戶溝通，獲取用戶需求」這裡面能拆分出好多點：比如用戶調研的方法、工作經歷用戶視角的思維方式。這就是一個又一個框子，你要有合適的料，都可以往裡面填。接下來的分析思路都類似，就不贅述了。

3.面試的本質不是一問一答，而是亮點展示

我記得前幾年很火的魔術師劉謙曾經說過一句話：「很多人，包括職業魔術師，都誤會魔術表演了。魔術的真正魅力倒不是偷梁換柱的那一剎那，而是整個魔術表演從開始氣氛鋪墊，到最後極具張力的釋放整個起承轉合的排演和演繹。簡而言之，魔術師首先不是要會變，而是要會演。」我覺得劉謙說的這個思路套在面試上也是很實用的，很多人在參加面試的過程中，基本上是疲於應付面試官的問題，這是不對的。面試的真正本質是亮點展示，一問一答只是形式。你需要在回答面試官問題的過程中，儘可能展現出你本人的亮點。比如你面試上文所說的那個做app的創業公司運營總監的職位。老闆可能會問你：「對來創業公司工作怎麼看？」

一般人可能會回答：「創業公司個人自主權比較大，能力成長快，沒有大公司那麼多條條框框，同時我很看好貴公司的發展潛力，所以覺得這是一個不錯的機會！」以上回答看似不錯，但是沒有展現出自己的亮點，光說對方怎麼好了。理想的回答可能是這樣的：

「我自己之前是有在創業公司工作的經歷，覺得創業公司能力成長快，體制靈活，所以非常嚮往創業公司的工作機會。我也相信自己之前的創業公司經歷能夠幫我很快適應貴公司的工作節奏；同時因為我有大公司大平台的經歷，所以資源相對豐富，做事也更系統化更有調理，我相信這樣複合型的背景是比一般人更適合這份工作！」

這個套路不一定每次都管用，但以我的經驗來看，每次我在面試過程中說了類似的話，對方往往都會露出疑似高潮的表情，基本都是當場拍板發offer了。

不過歸根到底，面試技巧只是讓你更好的展現自己，更好的挖掘你自己的價值以及讓對方感受到。長期來講的王道還是提升自己的能力和價值。說了這麼多，如果大家覺得我說得有道理，可以整理一下相關的思路，運用到實踐中。特別是最近有面試計劃的朋友，這些方法真可以一試。如果身邊有在找工作或者準備離職跳槽的朋友，可以把這篇文章推薦給他們。

想要了解更多面試技巧，可以在我的微信公眾號（吳寒笛可愛多）

http://weixin.qq.com/r/VkyRiUjEoxXcrQzq9xlE (二維碼自動識別)