一款自主運營的網頁遊戲在海外上線需要準備些什麼？

01-05

產品:

1)
做一款面向海外市場的遊戲,不僅僅是漢化逆轉過來就行了;遊戲背景、使命、劇情、關卡、玩法、任務、道具、引導、美術風格、資源等等，都需要進行相應的改動，工作量不比重新開發一款新遊戲少。上線之前這些都應該完成吧？更重要的是不僅僅是自己玩起來爽，而是目標玩家玩起來爽。

2）找海外製作人和律師過一遍遊戲、官網，把能發現的風險給排除掉（其實這個最好一開始就考慮到）；比如其它遊戲的資源是一定不能直接用的，有些名稱或者已經申請了專利的玩法也需要有授權或者規避。

運營：

1）財務：準備好Striple/CreditCall/PayPal/Google
Wallet/Credit Card/PBC/s等Payment Gateway的賣家賬號，手續費談判好，準備收錢；因為後續還有CB/Dispute等問題要處理（當然前提是遊戲大賣，付費的玩家很多），最好專人負責。

2）公關：如果比較強勢的話，可以直接組建自己的公關團隊；或者找公關公司制定公關計劃，通過Media Review,
Developers Dairy,獨家專訪等，幫助遊戲有更多露面計劃，提前吸引目標用戶。

3）法律：Terms
of Services/Privacy Policy/Refund Policy之類的條款找律師把把關，防止有什麼重大漏洞；其它用到律師的地方也很多。

4）廣告：遊戲要推廣吧？Google廣告要上吧？Facebook廣告要上吧？遊戲有手機版，要在手機上推廣的話，Admob/Tapjoy/Airpush/Mobilizedentertainment神馬的也要上吧？廣告圖片、Flash、廣告語要準備好吧？廣告賬戶要準備好吧？廣告費用要能隨時到賬吧？

5）運維：DAU/MAU/Daily
Register/Online Users、廣告數據等這些重要的數據要24/7監控吧？有問題的話運維人員能隨時到位解決吧？

6）營銷：上線後要根據玩家的反饋、需求、數據情況、節假日等，出各種活動策劃案、打折促銷等，既增加遊戲粘著性，也增加收入。

7）客服：如果玩家量大的話，比如總註冊過百萬，日活躍過萬，要有專門的客服團隊；當然玩家量小的話客服也要不了幾個人。

由於我是做跨境支付的，對於全球的各國的支付情況了解相對多一些，我就補充一下關於海外遊戲支付需要注意的問題。海外遊戲收款主要需要考慮以下幾點：

1. 支付本地化。遊戲支付還是需要選擇用戶當地的支付方式，這樣用戶付款更容易，支付成功率更高。中國最好接入支付寶，美國則需要paypal和信用卡，歐洲比較流行paysafecard, sofortbanking, ukash等，俄羅斯更流行qiwi和yandex.money，中東則要接入cashu和onecard，巴西的話則要支持boleto...

2. 支付方式多樣化，除了需要支持信用卡，很多玩家年齡比較小，很多是沒有信用卡或者銀行賬戶的，所以需要考慮這點。

3. 支付風控。這裡的風控主要對信用卡或者paypal等可以chargeback的支付方式，由於信用卡支付一般可以在180天發起chargeback，這個很難避免只能通過驗證玩家身份以及信用卡的真實性（避免盜卡）來降低風險。對於個別國家或地區chargeback概率比較高的地方要增加更嚴格的風控。由於信用卡很難避免，我們有些遊戲客戶乾脆對個別風險比較高的國家不支持信用卡付款。

其中遊戲支付的本地化很重要，可以通過下面的博客了解更多關於海外遊戲本地支付的信息：

http://blog.payssion.com

運營流程都是一樣的。

關鍵在於本地化，而且需要弄清楚目標地區的網民習慣，比如歐美用戶不是很願意透露自己的主郵箱，不是很願意在網站內保存自己的常用密碼或者信用卡號等等。

另外需要注意一些地方習俗，在官網的公告和客戶服務中盡量使用urban language，有助於在初期搭建玩家群體好感。

以頁游的海外運營舉例，說明需執行的事項和流程：

1.商務工作：

簽署代理合同，IP授權合同，完善海外著作權與商標權，對賬機制，匯率調整機制，補償性條款。

2.市場工作：

產品內容監修，品牌策略制定，渠道策略制定，該地區遊戲市場調研，繪製用戶畫像。

3.首發版本：

首發版本確認，版本內容本地化製作，運營活動本地化製作，語言翻譯與校驗。

4.後台建設：

數據分析後台，管理端工具，賬號體系搭建，渠道接入，產品微端製作，支付渠道接入。

5.社區建設：

遊戲官網建設，論壇板塊建設，攻略模塊建設，fb粉絲頁面建設。

6.流程規範建設：

封測與開測節點，項目里程碑節點預估，開合服流程規範，事故處理流程規範，福利發放流程，版本對接流程，日常運營反饋機制，運營活動管理機制。

7.數據體系建設：

常規數據監控，特性數據研究，用戶數據畫像深入，產品新進與流水預估。

平台不算成功，遊戲有幾款小成，可以說一下

1、遊戲翻譯：在台灣推簡體中文完全沒有問題，其他語種找外包吧，自己翻譯除非是持續有需求，否則養人很貴的；

2、伺服器：美國機房比香港機房便宜這事我會亂說嗎？各種被牆的情況要有預案呃；

3、支付：世界通行的支付渠道paypal、visa之類，新馬泰molpay、台灣mycard；

4、推廣:先研究研究臉譜吧。

好了，有產品、有伺服器、有支付渠道、有人，小夥子加油吧

流程都一樣，國內怎麼上，國外怎麼上。

重要的是你要先了解當地人的習俗。比如日本人就不會隨便註冊，所以登陸頁就不能直接誘騙註冊賬號。

不論運營方式如何，拓展海外市場意味著創意，對境外市場的文化，用戶習慣的理解。海外這個詞過於寬泛，個人能給出的建議是

伺服器可以考慮選用境外機房中值得信賴的託管主機。對於同時在境內和境外運營的項目，主機託管是相對便捷的選擇；考慮到兩方面，一是全球網路鋪設的結構，二是境內一些其它因素。更多的情況是境內境外分別使用不同的伺服器；各種原因，聯網遊戲自身能實現國內和國外用戶共享同一台伺服器上的資料庫已經是很大的突破。所以不如乾脆使用境外主機。

開發方面，盡量使用得到廣泛支持的新一代協議或代碼，放眼全球水平，特別是在網頁遊戲的前端開發和 UX 設計方面。

樓上的朋友已經回答的非常好了，但是最重要的收款環節好像沒有提到，所以我想重點補充一下。

網頁遊戲的話，一般比較適合的收款方式是網銀轉賬和電子錢包。

這類的話，在歐洲比較推薦德國的Sofort、Giropay、歐洲都可以使用的，而且使用率很高的Paysafecard、荷蘭的iDEAL、俄羅斯Qiwi、Yandex、Webmoney；

東南亞比較推薦的是molpay、Molpoints。不過，東南亞用的點卡和運營商比較多，這裡就不太列舉了，詳情可以找鏈接網站的客服問問，他們倒是挺懂的。

中東的話，推薦的是CashU、Onecard；

拉美的Boleto、Banco do Brasil、Itaú、Teleingreso、OXXO等等都是非常常用的一些支付方式。

希望能夠幫到樓主

這些上線前的基礎性準備工作，國內和海外都差不多，帶個項目基本都會，其實做海外最主要的是了解用戶，導入用戶。。如果對一個市場的用戶不了解，盲目地做廣告投放，風險會很大。簡單地說，就是要了解用戶，有量。

財務：準備好Striple/CreditCall/PayPal/Google Wallet/Credit Card/PBC/s等Payment Gateway的賣家賬號，手續費談判好，準備收錢；因為後續還有CB/Dispute等問題要處理（當然前提是遊戲大賣，付費的玩家很多），最好專人負責。一樓說的沒錯，中國的商家如果有考慮接入PayPal，聯繫顧問溝通了解清楚技術問題和費用問題。

我理解的是自主運營吧？按照Key Point分成一下幾方面

上線前：

1：首先肯定是做市場調研，了解當地文化，當地玩家，重大節日，禁忌喜好，然後是翻譯了，本地化

2：準備海外平台建設

3：準備海外伺服器搭建

4：人員準備及職責劃分

5：支付渠道，類似於paypal等等，支付的風控

6：準備好要做的遊戲內運營活動及方案

7：深入了解投放渠道，媒體渠道，軟文，宣傳，例如facebook等等

8……

上線後：

省略……

本地化和支付方式！個人認為本地化很重要，特別重要

市場和渠道是前期減少成本的主要因素，沒有良好的渠道，不充分了解海外市場，前期獲得用戶的成本是相當貴的。

運營過程前期要做好各種數據的統計，了解海外用戶的遊戲以及付費情況，針對用戶群對遊戲量身修改，包括玩法和付費。

當然批量開服也是不可避免的，這是頁游通性。

遊戲在海外上線運營要準備很多方面，例如，該國家或地區的文化背景調查，你的遊戲不能與當地文化、風俗習慣產生衝突。再有，要解決收款問題，一般人會使用信用卡付款，你要有收取信用卡的能力。還有，網站收款，信用卡騙子比較多，你要有應對措施。還有，客戶服務，你要有多語言的客服，最起碼要有訓練有素的英文客服隊伍。還有，伺服器的投放位置等等。總之，遊戲國外運營比國內運營需要考慮的問題多很多。

準備翻牆

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