接到營銷任務，社交媒體專家是怎麼思考和工作的？

01-05

通俗點，微博微信的運營高手們是怎麼工作的，接到一個營銷任務你是怎樣組織在微博和微信上的傳播和互動的？

扯那麼多有啥用……先要透過白紙黑字的Brief郵件、Account同事的傳達、甲方MKT總監的吐沫橫飛或者和agency聲嘶力竭的con-call，搞明白一件事：

有能力拍板的甲方（通常是簽字花錢的小Boss）作這波的真實目的是什麼，是自High? 拿獎？向上司表功彙報？還是快年底了有錢沒花完各家雨露均沾一下？

可能是我層次太Low。以前接到的case里，正兒八經想要做東西的不少，但是自high型也真是不要太多。

其實作Social Marketing挺難的。你以為你做的是互動，是創意，是一個又一個的全網熱議，是一波又一波的輿論浪潮……其實是把電視里播的15秒TVC找微博大號和微信公眾號集體逼逼一遍。

客戶覺得自己與時俱進了，策劃覺得自己戰略操盤了，代理覺得傳播立體了……不是說好case沒有，比方說我當年還是做了一些還看得過去的。

當然很可能我也只是在自high.

占坑到家再補！好想跟高人交流這個題目！

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今天陪我媽逛京都剛回來腿都要斷了現在來補坑。

因為我從開始做web-marketing 就是在日本，所以中國的SNS和百度的SEM以及SEO我是一竅不通。我只能跟大家分享一下我運維Google和Yahoo還有Facebook再算上instagram的一點點心得。媒介可能不一樣但是剖析問題的思路應該都是可以共享的。

首先運用SNS分為兩個方向

① Branding

②Selling

①注重的不是銷售額不是CPA（cost per action）評價標準是CPE或者是有多少用戶接收到了你想傳達的信息。

例如FB 當我發布廣告的時候如果客戶給的要求是branding我不會在意有多少用戶通過我fb這個廣告的對話框進入我客戶的網站進而購買了商品。我的側重點是有多少用戶對我的fb廣告對話框點了贊有多少用戶轉發了我的fb廣告有多少用戶成為了品牌FB的粉絲

②CPA CV

目的就是通過fb廣告來引導用戶進入客戶的EC網站進而購買商品或者服務我的KPI則完全是銷售額以及銷售成本。

①和②的方向雖不能說是截然相反但是有很大不同。

相同點：分析受眾

這個商品的受眾是哪個群體？我們總不能向民工兄弟推銷MacBookpro吧。

例如之前我做低價SIM卡的案例我開始覺得受眾是那些低收入群體比如沒有正式工作的打工仔或者是來日本出勞務的天朝人民。然後制定了適合他們的圖片、宣傳語、銷售套餐。結果慘敗。

後來我仔細分析了用戶數據、最佳受眾竟然是40-50歲的有正式工作的中年男士…………原因是他們有著不錯的收入所以有能力把孩子送入大學而40-50歲這個年齡是住房貸款、孩子學費、車貸、保險各個開銷最為兇狠的時候。所以他們極其希望把每個月大概8000-10000日元的手機話費開銷壓低。這個時候我們的低額sim卡就徹底的擊中了他們的G點，既而調整銷售方案，在FB上只對35-50歲的男性，並且有正式職業（非高收入），有子女，等等詳細條件進行分類然後發送我們的FB廣告，最終達成銷售目標。

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不行了，今兒走猛了實在寫不動了。大家要是還想接著看就跟我說，我看看明兒起來了再接著寫。我一直想跟中國的web-marketer交流交流，在此先拋磚引玉了。來一張今天的京都

謝邀。

一句話，發現金紅包，一切好商量。

這次活動總共發了700塊錢的紅包出去。訪問人數1.5W，被分享次數3309次。

按照一人5塊錢的成本發的，現在回頭看看這數據，尼瑪一人5塊給的真多。o(╯□╰)o、

下次要學聰明點，一人2元，也有一大群人搶啊，木有木。

接到任務，先理思路

任務目標是什麼？有沒有可能達成？（這就要看看企業自身的情況、市場行業的情況）

如果有可能達成，想要通過微博、微信來做，那麼有沒有這些平台；平台做的怎樣；是需要重新搭建還是改進就可以。

根據任務目標，確定傳播方式、內容、時間等。是文字、圖片、視頻還是其他。是做病毒、事件，還是內容，想要創意點在哪。之後就是時間，長期任務還是短期任務，怎樣做內容。

然後就開始進行試傳播，試試之前的創意和方式是否可行，不行了趕緊改。

之後就是用一切可能的辦法完成你的任務

我在甲方工作，我來說說我接到任務後都怎麼做的，同時懇請各位大神評審。

比如營銷任務是：公司的產品有腰帶、內褲、襪子、背心等，希望用本命年這個噱頭提升銷售。

接到這樣的任務：

首先要搜索：本命年

你會了解到本命年從遠古至今都留下了很多文化的，就算不信鬼神，不信迷信的人在過本命年的時候，也因歷史問題，文化問題給內心增加不少疙瘩。

本命年說是人一生中的災年，這一年可能萬事不順，遇到一些意想不到的壞事等

一般來說，本命年的紅色貼身衣物是避邪的絕對法寶。當然還有，玉器、黃金、桃木等物件。

一般來說，本命年的避邪的物件和衣物，最好是由親人贈送為最好。哥哥姐姐給弟弟妹妹送，父母給孩子送，孩子給父母送，好朋友給好朋友送等。

還有一般來說，送本命年禮物也分3個時機，比如：春節、生日等時候

等了解到這些信息後，一般的策劃人員，就會馬上又靈感出來：

比如：

1、先寫懸疑文案，把本命年說的玄乎其玄；

2、再寫恐嚇文案，把本命年的災禍寫的離譜；

3、最後再導向到產品，比如自家辟邪的產品等；

比一般策劃強的，會這樣做：

比如：

1、編故事，拍微視頻，病毒傳播；

2、做H5講故事，朋友圈傳播；

3、異業合作等

策劃高手，會這麼做：

最討厭所謂專家字眼……

真正有才的不在於可以服務N種行業客戶的乙方公司，所以題主的答案不應習慣性的陷在「接到營銷任務」的乙方。

在我看來，投入產出比才是衡量一個社會化媒體營銷磚家能力的指標。

一個可口可樂昵稱瓶的創意居然也可以被某廣告公關業內評為年度社會化媒體營銷大獎，負責項目的Leader到處受邀演講…人生贏家！（不在於你登多高，而是你站在什麼位置）

大家習慣去看那些大品牌主的市場、公關做出的所謂驚人案例，其實放在他們巨額的支出費用中並不見得驚人。所在位置的光芒往往遮掩了太多真實的能力。一個每年開銷千萬甚至上億的市場/公關/品牌團隊，做出點動靜在4A圈子就熱的不行，一旦有點成功的案例，就是這個獎那個獎的領，把一個團隊的成功全部攬到自己身上，呵呵！

成功案例是需要用心去發現的。例如，我得知身邊一位90後實習生為某硬體公司微信在一周內獲得50萬粉絲；一位非知名段子手跟我們合作的一個項目中，通過不到五萬的預算不找大V，能做出自動轉發3000+的微博廣告傳播…

可是又有多少人知道呢？我們的客戶不知名，往往就沒有人會注意

偏題了，我們接到案子每一個都不會以相同的方式對待

如果有那應該是做行活我還是先忙我的……… 改日再續……

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不知道題主針對哪一行業的？各行業還真不是一個玩法

例如在移動互聯網，如果這個營銷任務是針對APP的激活或下載註冊，那完全跟快消品的曝光扯不到一塊去！

但是各種廣告/營銷/市場/公關行為其實都是有內在的邏輯的，對症下藥！

第一，無論怎樣仍然而且必須要看預算——

當然你可以說你木有預算，或者一臉哭相的說，老闆沒有明確預算啊！

一般這樣的問題問到乙方，乙方就讓你狗帶了。

如果沒有預算，或者說預算極少，1W元以內？1K以內？那該怎麼玩呢？

劍走偏鋒，這句話你懂？╮(╯3╰)╭

如果你做過一段時間的微信微博一線運營，大概怎麼以小博大（腦子如果正常的話），你應該有一些自己的想法。

要把想法付諸實施，需要你先了解自己家產品的背景、定位、受眾、競業、差異化等等，必須必須必須很清楚。

其次可以羅列下你手裡的資源，包括但不限於，你手下有幾個「蘿蔔」？有什麼免費的市場資源嗎？例如你們家是賣鴨蛋的，有沒有一些免費的鴨蛋可以用？！

你公司內的蘿蔔們，能否讓你做H5？海報設計？漫畫、插畫？攝影？視頻？美女？萌妹兒？霸道總裁？妖媚老闆娘？

羅列好後，想想從哪裡可以積累到一些種子用戶作為營銷任務的冷啟動呢？

根據不作就死的原則，想想你手裡的那幾塊料，看看能結合你們家產品與其他家資源（建議互聯網有流量有用戶的公司）搞個什麼活動....這是沒預算苦逼的地方。但是如果你丫都不去用心做，怎麼就能一口咬定說不行呢？做起來，更多資源就會關注到你們，有更多以小博大的可能性。

如果有預算，那是多少呢？（廣告公關銷售狗望眼欲穿，不禁哈喇子流一地）

題主你這個問題真的是問的...我一瞅就知道是個新手...→_→

樓上旅日友人 @屌王又是CPA的、又是CPM、CPD、CPS......

哎，你這是干哈呢？！干哈呢？！（東北腔）

一個微信微博營銷，你扯到投放干哈？●﹏●

心得（與題目無關）：

比較認同一個觀點，市場公關化》公關產品化》...乙方們驚訝了吧？這是什麼鬼？！●０●

如果題主有幸在互聯網公司上班，又有幸結識運營大牛，對於你在微信微博營銷上的認識可能會提升一個檔次；

如果題主有幸在大V/網紅/段子手工作室，又有幸有人願意授你以漁，那麼對於你在微信微博營銷上的認識會再提升一個檔次；

其實表面看也簡單，

一個是手法（戰略戰術），懂得數據化、產品化的去做事（就不展開了）；

一個是內容，懂得受眾的心理、七情六慾，而且還愛讀書愛思考愛琢磨（用心思考、用心生活、用心做事的人永遠不會活的太差）；

一個是一定要結合你們的產品或服務，市場每時每刻都在變，所以營銷戰略戰術也要調整、創新，指望像腦白金那種忽悠人的營銷一去不復返了。

第二，產品背景、定位、競品分析

這個就不用我廢話了，你如果沒去做，就想開始營銷，打斷你狗腿！！

第三，微博

題主，微博你是想幹嘛？漲粉？曝光？還是客服？

私下來講，除了讓一堆大V轉發，你也可以有自己的玩法，暫且不表。

第四，微信

服務號？訂閱號？推廣為了幹啥呢？賣鴨蛋？！

微信內的廣告投放，你可以找騰訊「廣點通」自己百度去

私下來講，除了讓一堆微信大號發布，你也可以有自己的玩法，暫且不表。

我要忙自己的事情去了...有史以來第一次知乎回答問題，超過100字...

下午剛剛在人大逸夫學堂的閉門沙龍聽到吳伯凡的「冷思考」演講，受益匪淺，

他說，在這個信息大爆炸、自媒體空前繁榮的前提下，我們作為媒體從業者，應該做什麼？

第一，不要精英化；

第二，更不能草根化；

第三，我們要多樣化！

以上，獻給能看懂的朋友，說話急性子，略帶偏激，但絕無歧視之意。如有傷害到哪位的玻璃心，在這裡先行表達歉意了。

第一次回答

本身開了一家社會化媒體營銷公司，手上代理有活躍的微信公眾號粉絲2個億左右。每月投放費用500到800萬之間。

每天要接觸很多客戶。

但，其實很多客戶根本不知道自己要什麼。

反而一些很草根的淘寶店家能把廣告做的很好。

手上就有淘寶店c店老闆每個月在我這裡投放五六十萬的。據說現在roi能達到1比8到10，老闆親自在我這裡選號投放，自己研究文案，一篇文案改過幾十次，不斷優化。這樣踏踏實實的才都是悶著頭在賺大錢。

很多的客戶對新媒體營銷的期望很高，但對其本質和行業數據都一無所知。

都想四兩撥千斤，用很少的錢一鳴驚人。其實，真正這樣的案例是有，但實在是少之又少，或者真的跟中彩票概率一樣。

而我們看到的很多所謂的經典的營銷，其實背後都是花了大價錢的。

曾經有個客戶，找我們投了一波事件炒作，然後很多渠道，我們知道是沒用的，但客戶還是要投，讓我們配合刷數據。數據刷的很漂亮。

一波投完之後，其實效果很差，起碼從性價比角度來說。

市場總監馬上讓我們接著第二波炒作，主題就是，揭秘上一次炒作的幕後團隊原來是他們，真牛逼。。。

當然，第二波也是砸錢，買假數據，然後大量讓我們發新聞稿，截圖給boss看，瞧，多成功！

而真正的營銷，是很平實的推廣。不用太花里胡哨，就找一個點切入，然後深挖打穿。

曾經我們用一個文案，在微博上找kol大號投放超過1000萬的費用，很多留言罵的，但實際情況，你知道效果有多好嗎？

就在前不久，我們研究微博熱門軟文玩法，每天持續上微博熱門，多的時候一天上10多次，我們一個app下載激活才幾毛錢，每天能來萬八千個真實註冊用戶。

這才是真正的有效果的營銷。

而很多的營銷花了大價錢，其實只是湊個熱鬧，最終效果無法落地。這包括我們幫國內很多一線大公司做的case，按照客戶要求，用我們的渠道資源來投放。效果。。。反正客戶很滿意，最終彙報的老闆也很高興吧。。

未完待續

謝邀。先佔個坑，明天上班再回答。

其實沒那麼複雜。就是無限的想段子。想著什麼才能吸引大家的共鳴。這是主旨，只要這個確定了那出方案做執行，做跟進，做數據統計都不是什麼難事了。

這個任務，有什麼核心故事或者核心信息，面向什麼樣的受眾，怎麼能夠包裝？如何借熱點？在哪些平台有不同的包裝形式？

怎麼推廣？

等等。

說白了，思路就是先理解任務的內容，再結合當前熱點，針對受眾進行故事的包裝，然後就是圖片、動畫還是故事等包裝形式，還有哪些渠道去引發

這都不知道還怎麼玩兒微博？

這是我個人的知識產權，為啥要免費告訴你？上面回答的估計有人也是告訴你錯誤的答案

不知道為什麼，我想到的是營銷目標，市場細分，目標顧客定位等，告訴我這樣想的不只我一個…

第一是甲方到底想幹什麼，自己看brief，然後溝通，大家做下來談。最後發現媽的原來是他們老闆high一下，那不就好辦，就讓他high一下啊。

首先根據營銷目標確定主題以及持續時間。主題是靈魂。

然後活動策劃，遊戲，軟文，圖片等形式。

選取合適平台，微信微博等，確定合適的kol合作發布。

效果監測。