怎麼理解「高效的工作流程是沒有任何流程」？

01-05

今年的工作中遇到了2次這句話，不太理解

感謝邀請，這個結論似乎和「手中無劍，心中有劍」的說法是一樣的道理。下面主要談一下我對這句話的理解上：

理論都是好的，但理論用在實踐上都是多少有些偏差。比如工作中，微軟的Project項目管理工具多人用起來是很好的，但是，企業有企業的文化，不是所有人都可以接受這個工具，隨之，用郵件當項目管理工具的很多，也很常見。流程多了，會慢下來，這個是一定的。你會發現一個大公司做一個項目的時間會比小公司要長很多，這個不是有流程或沒有流程的問題，這是個企業問題。你處於什麼樣的環境下，就會有什麼樣的工作方式，是否高效或不高效，並不是個人的問題。
如果你要建立起一個自己的GTD流程，去提升高效的工作效率，你會發現用死板的GTD流程是一件非常痛苦的過程，你要收集，整理，組織，檢查，做，這一系列的動作是非常的刻板。但同時，我們不能不承認，這樣刻板的過程是有效果的。因為他建立起了一個機制來約束你在工作上的行為，防止你偏離「高效」。
反過來看，我認為講這句話的人，是對自己言行要求比較高的人，他們對目標的把握和強烈的推動性都是優於常人的。正因為如此，盯著目標或結果的人，是不在乎有沒有這些流程，他們只需要快，不需要流程來制約我對工作的推動。再看現在企業提倡敏捷，也是一樣的道理，快魚吃慢魚。
還有一種情況是，就是「手中無劍，心中有劍」。我已經對流程很熟悉了，不需要再建立一個流程再來阻擋我的高效工作，但同時，這種想法也是比較狹隘的，這是把已經熟悉的東西作為黑盒子來處理，只有我一個人知道，我一個人了解。弊端是流程是封閉的，比如我做一個產品的開發，這個流程只有我了解，換了另外一個人可能不知道如何接手。仔細看，這一種其實還是有流程的，只是流程在心中，流程不在手中。

一些想法，僅供參考。

小弟在深圳打拚，70幾人的小公司，研發人員40個，生產技術人員8個，銷售人員不到10個。辦公室人員含老闆加財務才9個人。一年做了近1600萬的業績。拋開其他部門的人不說，我們辦公室每個人的工作量是同行同崗的3倍以上！

公司人手如此之緊缺，而且，一個任務還沒完成，我們的另一個任務又下來了，很多時候是同時進行3個項目，乃至四個項目，天哪！！！頭都要爆了！！每個項目準備的資料，產品，PPT等東西，甚至是計算公式，都會有所不同！

你能想像一個辦公室才7個人，同時應付4個項目這些資料的編輯和整理的情況嗎？

這種情形相當於你只有兩隻手，但是你正在玩一個加速版的俄羅斯方塊，又要兼顧噩夢版的貪吃蛇，另一邊大師級的象棋催著你走下一步的決定，還有一邊剛剛完成的歡樂鬥地主準備要搶地主了……

但是無論貪吃蛇，象棋，俄羅斯方塊，還是魔方什麼的，都有自己的公式在理面。我們將規則爛熟於心。通過嚴格的流程意識去完成這些工作。

如果我們沒有嚴格的流程意識，東做一塊，西做一塊，很容易把項目資料張冠李戴，到時候不單把生意搞砸，還會鬧出笑話。在深圳打拚，鬧笑話事小，丟工作事大。

因此我們不得不努力想盡一切辦法去完成老闆的目標。所以絞盡腦汁去「改進效率」自然成為了我們生存下來的頭等大事！

對於我們公司而言，高效率的工作，稱得上「批量」完成的文件，都需要一個流程去管理。

簡單的說我們設定我們公司要的是「結果A」，「結果B」，「結果C」，「結果D」。

分析結果得出結果A必須要擁有條件a、b、c、d……

分析達成條件a要去做到步驟1、2、3、4……，

有了以上這些，辦公室主任根據我們個人的能力，強項，在白板上統籌出最佳工作計劃，我們一個目標一個目標一個塊一個塊的，我們稱之為「工作流程」。因此這個其實不是個死板的東西，是活的，是動態的。

PS（區別於生產部不同，生產部也有「工作流程」但是請你記住，生產部門的工作流程其實是 「工藝流程」。他們更需要嚴格的按照步驟去執行，並將產品生產出來。不合格產品也是企業的成本。

根據科學生產技術和設備的不斷革新，它其實也是「動態的」。只不過它就像一座睡火山，變化的動作比較小不容易被知道而已。）

那什麼是「沒有工作流程」？

所謂的沒有流程就是………………我們已經對要做的工作都超級爛——熟——於——心！！！舉個最簡單的栗子~

我們的結果A裡面的條件a裡面的步驟1.

為了完成這個工作。我知道步驟1的某幾份文件，可以與另一個結果C裡面的步驟X或者步驟Y 通用，因此我做完步驟1，確定一定以及肯定步驟1沒有失誤之後順手複製兩份放如步驟X和步驟Y里。（從而完成了步驟X、Y）再接著去做步驟2。明不明白？

再比如我就是知道，在步驟2的時候，09年Z公司的某一份文案現可以為我所用，而它就存放在哪一個電腦，哪一個盤的某個文檔文件目錄下面。於是我修改完該文件日期和格式以後，開始做步驟3。。。

（我們有很多編文案、做測試、規划行車路線、運籌倉庫存儲、定製禮品、取證、做PPT、招標計算評分公式，以及借雞生蛋、借力打力、高速校對乃至快捷鍵的各種技巧此處略過不表。）

這些是因為對自己的工作極其的熟悉和熟練得到的技巧，這種熟練相當於玩飛車遊戲，因為你所掌握的遊戲技巧，你在飛車的時候不用減速而直接在彎道漂移，還知道哪個地方有加速寶物可以吃到以提高車速，可以狹小的縫隙通過而不與其他車碰撞，這些全賴於玩家對於賽道的熟悉和掌握的技巧。

而我們加速，飄移，拿寶物，甚至擠對手出跑道的同時，表面上我們沒有按照流程來，流程上遇到拐彎前先減速，撞到車子前先繞行，不，我們已經太熟悉了，對於新手，如果他想飈車，絕對被我們一頓胖揍。

而作為熟悉的我們一路狂飆還一直保持在道上，保證了快速通關效率還絕不跑偏。這便是高效的工作流程就是沒有流程。

說是這樣說，其實一直都在流程裡面。

也許一些話是你的前輩不願意掏心窩子跟你說的。這些話大概是這樣的。

「覺得流程噁心？想要沒有流程？可以啊。一切，都建立在你對所有工作都熟練的基礎上。」

以上

我是搞運維的，之前看到過一句話說，流程是前面的人踩的坑的合集，不按流程來，就是你想把那些坑重新踩一遍。

流程要有效，首先是大家都認同，都覺得應該這樣做，這其實是共同的行為方式，或者說價值觀。當一個團隊，形成了這樣共同的價值觀，流程也就存在了大家的心裡，寫不寫出來都無所謂。我想這就是高效的流程就是沒有流程這句話的涵義。

我給你一群聰明切訓誡過的人，他們已經知道怎麼做了

我給你一群啥也不知道的笨蛋，你不用流程他們怎麼知道怎麼做呢

我給你一群啥也不知道且笨蛋都不如的禽獸，建議你採取洗腦的方式，流程也不管用

首先要明確什麼是高效的流程，所謂高效的流程一方面是大家都能容易學習並能易於遵守，另一方面在按流程做事時能快速地達成業務結果。在高效的流程下工作，大家容易達成一致，不會過多地感知到流程的約束。

這是沒有系統工程思維的表現。

有這種思維或者實踐的企業或者部門，一般都是較小規模，常見於個體工商戶、家庭作坊、夫妻店、鄉鎮企業、初創公司，老闆或者老闆娘一個手掌都能把人數完，基本無需流程這個概念以及流程工具。

如果是出自從事流程諮詢的專業公司，說明這些人壓根就沒經歷、就職過中大規模企業。

極有可能是讀書多見識少不動手的理論知識販賣者或者中介代理人。

這是個偽命題，單打獨鬥的時候，憑藉個人武工高強可以做到這一點，打群架的時候，沒有個陣式，是不可能贏的。

雖然說是沒有流程，但是，其中必然包含著很深的默契。否則很難做到高效的，心神的溝通速度時效上會超越語言以及其他接觸性的溝通的。