新媒體運營實習生應該提前做些什麼準備？

01-05

已經跟實習公司說好了，暑假去那裡實習。
公司是廣告公司，夏天這裡有啤酒節，公司招人做慕尼黑啤酒大棚的運營。
我本身是新聞專業的，喜歡新媒體，但是對廣告啊，營銷這些行業從來沒有關注過。
請問這一個月我可以怎麼提高我自己，為新媒體運營這個崗位做足準備？新媒體運營需要什麼特質，以及要學習什麼技能或者技巧？
希望各位前輩能指點一二，鞠躬謝謝大家。

在成為半撇私塾的挑戰生之前，我毫無準備，因此在剛來的這段時間磕磕絆絆，遇到了不少困難。經過一個月的摸索，我的工作終於走上了正軌，也終於可以給像我一樣的新媒體小白分享一些做新媒體實習工作的經歷，以及給出一些如何準備入職、如何快速融入工作的建議。

我在半撇私塾都做些什麼？

成為新媒體運營實習生，實際上就是進入了新媒體運營的世界，那麼首先需要明白的是：新媒體運營工作的核心是什麼？

新媒體運營工作的總體流程是：拉新——促活——留存——推薦——轉化。所有的環節都指向最終轉化的目的，但這個流程中有兩大核心：拉新（Acquisition）和轉化（Revenue）。拉新是指獲取流量，即讓用戶看到、接觸你的品牌；轉化就是通過多種營銷方式促使用戶完成最後的購買。比如，半撇私塾做的是在線新媒體教育，我們主要通過內容營銷來獲取流量，然後通過社群運營等方式使用戶留存、活躍，最後促進用戶轉化。我所做的主要工作，就是內容營銷和社群運營這兩大核心。

我做了哪些「拉新」的內容營銷工作？

半撇私塾的「挑戰生」，會參與到團隊工作的方方面面，以此獲得全方位的能力提升。我們的團隊最主要的目的是獲取流量，因此我們最主要的工作是內容營銷。內容營銷是指，向目標用戶持續推送有價值的、與品牌相關的內容，以吸引和留存用戶，最終促使用戶進行購買行為。那麼我在半撇私塾做了哪些「拉新」的內容營銷工作呢？最重要的內容營銷工作是寫文章。

對於內容營銷文章的生產，我們的團隊有一套標準化的工作流，主要在半撇私塾創作中心這個 Trello 開源面板上進行協作。

這個工作流的實現方式是這樣：

1. 進行數據化選題

每一位挑戰生每月的 KPI 是 5 篇文章，我需要在月初就選定本月的選題。選題根據數據進行，我以本月選題為例介紹一下我的選題工作流：

在知乎上根據微信、新媒體、自媒體、市場營銷、培訓及其延伸關鍵詞進行搜索。
從知乎相關問題中選擇關注者5000人+、瀏覽數20000+、綜合排序除了前 2 名外剩餘贊數 100 贊以下的 10 條問題作為月度選題。
在09:00-12:00期間使用 Distill Web Monitor 同時跟蹤這 10 條問題的瀏覽量，選取日瀏覽1000+ 的前 5 條問題作為選題。
在 Trello 面板中將選題添加至 Content Ideas 列表準備創作。

2. 進行結構化寫作

寫作在 Trello 上進行協作，我們對於寫作也有一套標準化的工作流：

What：給寫作的對象下定義
Why：說明為什麼要這麼做
How：舉例說明應該怎麼做

3. 多渠道運營

文章完成之後，會發布到知乎、簡書、官網博客等渠道。發布文章並不代表創作到此為止，我還需要跟蹤數據，例如記錄知乎排名、廣告系列轉化率等，並採取措施提高數據以達到目標 KPI。

比如，我發布的一篇知乎回答如果排名在 10+ 的位置，那麼我需要考慮：是否應該通過郵件的方式進行精準推送？是否應該利用 QQ 群等渠道進行文章分享，以提高排名？經過這樣的一番嘗試，我已有 2 篇文章在該知乎問題下的排名上升到了 Top 3，並且有不錯的引流效果。

一篇文章的生產不應該僅注重寫作的環節，從前期的選題到後期的數據更新、內容迭代，每一個環節都應該被慎重考慮，才能使營銷的效果最大化。

我做了哪些「轉化」的社群運營工作？

我創作的每一篇內容營銷文章，最終目的都是協助團隊促進用戶轉化。當我們通過內容營銷的方式獲取了流量，那麼就需要用社群運營的方式使用戶活躍起來，並逐漸熟悉我們的品牌與產品。我們每個月會集中為用戶提供我們的免費課程，通過在文章的最後放置註冊鏈接來吸引讀者，然後通過社群的方式來服務學員，目的是儘可能多的使潛在用戶轉變成付費用戶。那麼作為挑戰生，我在這個「轉化」的過程中，做了哪些工作呢？

在這一個月的工作中，我和我的挑戰生小夥伴共同建立了社群運營的標準手冊。對於新媒體營銷者來說，很多工作具有重複性，因此我們需要將重複性的工作標準化，整理出一套標準的工作流，後續的重複工作只要按照同樣的模式進行即可，這樣可以大大提高工作效率。

除了整理標準化的工作，我還需要進行社群的日常管理，具體包括：

處理違規
解答疑問
引導討論
發布通知

我們要明確做社群是為了什麼。社群的最終目的是促進用戶購買產品，那麼在社群中所做的一切行為都為這個目的服務。

我在半撇私塾踩過什麼坑？

在半撇私塾工作僅一個月，我學到了許多東西。現在的我雖然還是新媒體小白，但對比一個月之前的我，算是入了新媒體運營的門。成長的代價是踩過無數的坑，我想講講我踩過的三個大坑，來給即將入職或已經入職的你一些避免踩坑的建議。

不會用工具的小白不是好的新媒體人

剛開始工作時，我在兩件事上格外為難，一是設計，我花費的時間既多，做出來的圖也不好看；二是寫作，我總是找不到權威的資料，寫出來的東西缺乏乾貨。

在老大的指點下，我慢慢 get 了許多有用的小工具，例如：

超好用的任務管理工具 Trello，幫助我理清思路，搭配 Pomello 使用，可以有效管理時間；
雖然比較難學，但學會了之後超好用的 GitHub，可以看到每一次迭代的痕迹，回顧自己的工作；
比PS更好用的製圖工具 PPT、創客貼、瓦斯，有大量的模板和素材，再也不用花大把時間在 PS 上；
利用 Latern 、Buzzsumo 和 Google 翻牆查資料，可以學習到國外牛人的營銷方法和經驗,這裡著重介紹一下 Buzzsumo 的使用方法：微信公眾號編輯有哪些實用的小工具和小技巧？

以上只是部分舉例，實際工作中還會用到更多好用的小工具，每一次都會感嘆創造者的智慧，感覺像是打開了一扇又一扇新世界的大門。對於還還沒接觸過新媒體運營工作的你來說，一定要具備愛折騰的精神和動手的能力。你可以提前了解一下有哪些好用的小工具，以備未來工作中的不時之需。這篇文章中列舉了一些新媒體營銷者常用的工具：新媒體運營高手都在用的工具，你知道幾個？，你可以把這些工具全都用一遍，再分類選出你認為最好用的，留作備用。我還推薦一篇文章：新媒體營銷學習網站推薦，你可以上這些網站，學習系統的新媒體知識，為工作打好知識基礎。

用營銷思維主動為自己規劃工作

最開始工作的時候，我不知道如何安排自己的工作，在規定的任務完成之後，常常不知道做些什麼，導致我的工作雖然表面完成了，但實際上並沒有什麼效果。比如，我寫完內容營銷文章並發布到知乎之後，雖然每天都記錄數據，但除了記錄之外並沒有主動思考如何提高這篇回答的排名，如何讓它被更多的人看到。

在定期總結的時候，我從老大那裡知道了可以從很多方面去提升排名，例如用群郵件進行精準營銷、利用社群知識分享的環節增加閱讀量等，再細微的方法都能夠成為渠道，產生作用。我開始嘗試用這些方法提升知乎回答的排名，在這過程中逐漸認識到：一切工作都圍繞目標展開。

對於剛接觸新媒體運營工作的人來說，常常會不知道如何規劃自己的工作。我覺得最重要的一點，就是要養成以目標為核心的營銷思維，然後根據目標，主動去發現工作。這裡推薦一些文章，幫助新媒體運營新人快速學會如何規劃工作：

新媒體運營如何入門？
新媒體運營工作應該如何規劃？如何開展？
營銷策劃的核心是什麼？

用最少的時間做更多的事

在做新媒體運營工作的時候，難免需要進行一些設計工作。比如，當我負責在視頻網站上申請推薦我們的短視頻課程時，需要為每個視頻製作相應的封面。但由於我本身並不擅長設計，總是將圖改來改去，所以每天都會花很多時間來製作這個封面，以致影響到其他的工作。

我不想每天都浪費這麼多時間去做這一件重複性的工作，於是向老大請教。老大告訴我，對於這種每天都要做的工作，首先要想到的是如何把它標準化，形成固定的工作流，後續就可以照搬這個模式。於是我專門抽了一段時間，將圖片改了又改，確定固定的模式，之後每天就只需要改動圖片上的文本、配色，節省了很多時間。

對於這種重複性的工作，一定要足夠「懶」，懶到不想為它多花一點時間，倒逼自己建立一套工作流。例如，大多數的新媒體運營者都需要運營微信公眾號，那麼如何快速排版和生成封面圖呢？這篇文章中介紹了幾個好用的小技巧：微信運營有沒有輔助工具？

我有什麼樣的改變？

做了一個月的新媒體運營工作，我開始逐漸學會用新媒體營銷者的眼光看世界。以往對於熱點，我和大多數人一樣，僅僅是知道，但現在我會去思考為什麼這件事能成為一個「熱點」。比如，前段時間爆火的「我的前半生」，我會去分析它從暑期檔中殺出重圍的原因：一是 IP 改編的熱度，二是演員吸粉的能力，三是強大的傳播矩陣帶來的傳播效果。

這對我來說是好的改變，不僅能更好地幫助我未來的工作，也驗證了我這段時間以來的學習成果。

以上是一個剛入門的新媒體新人給準備入門新媒體的人，或是同樣剛入門者的建議。我們的「挑戰生」項目正在持續招募中，如果你認可我的成長，請立即加入我們，你一定能成長為一個合格的新媒體人！

如果想要更系統地學習新媒體營銷，請立即免費申請加入「新媒體自習室」課程。

新媒體入門真的不難,但也不是一件簡單的事.

我探索如何更好地入門這個過程中，足足花費了我半個月的時間。

其間還有點內心的各種掙扎和自我懷疑。

為了你也可以省去這半個月的時間，我僅以我的經驗給你作個參考。

首先你得先有一個清楚的導向：

先了解好你自己想要做事情，然後去相關的招聘網站，看它需要什麼要求。

看自己的技能有沒有達標，沒有就去相關網站搜索，去學習。不會就去學，就是那麼簡單。

1、我也是考慮了一陣子，看過了很多網站，來到了知乎看各行各業不同人的不同問題

後來得出一個，新媒體運營將會是一個不錯的選擇。第一，它是互聯網營銷的一個很好的切入點。第二，它需要你掌握的技能有很多，當你掌握了之後，你可以選擇橫向或縱向發展。

2、其它不多說，想知道要學些什麼，無非就是去看這個職位需要哪些技能。

於是我上了拉勾網搜新媒體運營

對職位要求和技能要求作一個詳細的分析後，其實無非就是要掌握三個大方面的知識：

一、掌握互聯網營銷思維的核心是獲取有效流量（追求的是轉化率），正確的互聯網營銷思維應該為用戶調查、內容製作，投放渠道，數據反饋，調整優化。這個方面非常重要，因為他是一個思維模式的建立，可以指導你以後的行動方式。也是一切互聯網營銷工作的基礎。

二、學會寫文案。看了很多的招聘要求，文案撰寫能力是必不可少的。而且

三、學會其它技能，我發現招聘信息出現最多的無非是數據的分析，圖像簡單處理（用photoshop等），H5頁面製作，SEO推廣等等

於是我進行了廣泛收集很多書籍清單，收藏不同類型的網站去瀏覽，一個星期過去了，我只看了一本《文案訓練手冊》，裡面說的東西都很實用，也真的令我感受到一個好文案居然可以有這麼大的影響力。但是我真的覺得這個進度太慢了。

而且我經常會有一種感覺，看書的時候我感覺，「哦，原來是這個樣子，嗯，我都會呀」，然而到了自己試著寫些什麼文案，卻一頭霧水，無從下筆。

我真的有點急了。這樣下去不是辦法。打開萬能的知乎，

知道有一個叫踏浪100的網站專註學習互聯網營銷知識_網路營銷策劃培訓 - 踏浪100

我就抱著反正試聽不用錢，又可以學到些什麼，我就去看一下咯。

但是，看完之後，我還是七上八下的，對啊，還是那個感覺，我看的話我是覺得我懂了，但是我不知道我是否真的懂了呀!!!!!!!!!!!!!!

我再去看一下實操課程的內容，有老師1V1批改作業？一開始我是很疑惑的，想想得有多少個學員，還得一個一個改評，有可能嗎？我就簡單地點開一個實操，發現裡面每個作業的要求都清楚，還可以試看別人的優秀作業。

但是還是有點擔心，那如果按我自己的理解能力我能寫出一個好文案嗎？

經過幾天的思考，我決定報名踏浪100超級VIP。

而在這幾天時間，我把踏浪100全部試聽過程都看了一遍，又看了很多對於它的評價。

其實我還不相信它的功效的，但是我真的不想浪費時間了。

與其自己盲沖沖的學習，四處刮資料零散式的學習，還不如就花3千多，系統的有計劃地學習。

你在做各種探索時所浪費的時間，可是3千塊錢都買不回來的。

當然了，我現在只是學習了半個多月左右的時間，還是處於慢慢成長階段。

但加入了踏浪，很多憂慮也就沒了，一來是有規律地安排自己的學習時間，看著視頻一步一步學習，不懂的話可以提問，老師會回答，聽完一個階段的課再去做實操，雖然有時間評分真的有點低，這就證明自己沒有掌握好沒理解好了，就再去看了看視頻，加深理解，也會到群里問問其它學員，看大家有什麼問題一起討論一下。心情有點低落的話，就去社區看看他人成功的經驗，自己借鑒一下，也起到一個鼓舞作用。

你知道有人曾經也像你一樣努力，最終他們成功了，你就不會再害怕你是不是在做無用功了。因為大家已經告訴你了。這樣是可行的，有結果的！~

當然了，這只是我一個新媒體運營的入門的經歷，途中有點掙扎過程，僅作參考。

有時候有一個向學的心很重要，但方法和工具更加重要。

你也可以去踏浪100試聽一下的專註學習互聯網營銷知識_網路營銷策劃培訓 - 踏浪100

可以初步進行知識掃盲，總好比一開始就盲目讀N多書看N個網站的好

記錄一下，看是否真的有效~

謝邀。一個月時間準備，我的建議是自己先練練手。

我不知道你大幾，也不知道你要去什麼行業，所以無法給你更具體的建議。但是要知道去實習肯定是要幹活的，沒有公司會給你開著工資還要教你的，你最好提前學會新媒體運營的一些技巧。

1）熟練使用微信的公眾平台/微博。你自己如果運營過微信公眾號或者校園微博大號是加分項，如果沒有，學會這兩個平台的所有功能尤其是微信後台的使用是最基礎最基礎的。微信的功能你可以讀一遍公眾平台的系統通知，一方面知道微信出過什麼功能，另一方面知道哪些能做哪些不能做，這個挺重要，微信封號很厲害！微博我就是在學校時辦過微博協會，現在還多年不玩了，講不了更多。

2）了解一些行業動態，去了即使不是內行至少也能裝裝，講一講什麼互聯網思維、O2O、風口理論、X/Y文案……也能顯得不那麼小白。新媒體學習網站，我之前回答過：新媒體營銷學習網站推薦？ - 知乎用戶的回答

3）熟悉運營工具。做運營肯定是要寫文章，要排版文章的，一些新媒體工具是要熟悉的。比如H5你會製作嗎？思維導圖你會畫嗎？問卷能設計並發放回收嗎？等等。不會也不用怕，這裡我還送給你一個錦囊，幾百種工具匯總，你總有要用的，到時來找就行：微信運營有沒有輔助工具？ - 知乎用戶的回答

4）熟悉實習公司和競爭對手。提前了解你們公司的價值觀，看他們過去的一些新聞，三觀不和做事很鬧心，提前了解，可以作為自己做事時的一種價值導向。另外也要了解你們公司的競爭對手，關注他們的微信或者微博，是向他們學習。看他們怎麼玩的，學以致用。

---------巴大仁新媒體研習社開放了 ---------

2016年我組建了一個新媒體研習社，種子社員107人，定位是認真的新媒體知識分享社群。如果你是一線從業者或者想入行的小白，誒~那你不妨加我微信：ba-da-ren 備註（知乎）一起成長，一起切磋，共享認知盈餘！

最後，再附一個之前貼出的我一個學人力資源的朋友如何走向新媒體之路的經歷，可以看看他是怎麼準備和學習的。

↓

我在 @知乎回答了【應屆畢業生想朝新媒體運營、策劃方面發展，應該做哪些努力？】：我能講一個朋友的故事嗎？……我們倆是因為當年各自在學校辦社團認識的。現在都在從事新媒體工作，而且都畢業不久，應該比較有參考意義。下面是他的自訴：我大學專業學的人力資源管理，… 應屆畢業生想朝新媒體運營、策劃方面發展，應該做哪些努力？ - 知乎用戶的回答

-----巴大仁新媒體研習社成立啦------

2016年我組建了一個新媒體研習社，現有社員121人，定位是認真的新媒體知識分享社群。如果你是一線從業者或者想入行的小白，哎喲~那你不妨加我微信：ba-da-ren 相信我，我會每天逼你學習，逼到你看見我就煩的~哈哈哈

http://weixin.qq.com/r/p0MOFpPEXc4irdd19xa1 (二維碼自動識別)

我是這麼理解的，首先你得明白新媒體運營是什麼？

而從拉鉤，BOSS直聘上搜索後看到的不外乎是這幾種

你也可以自行百度搜索結果~得到的內容也會是一樣的。

換句話說，雙微運營，具備文案策劃能力，數據分析就是你必須要做的準備。（恩，也許你不精，貌似和樓主一樣。但你不能一問三不知）

那麼有同鞋問，到這裡回答是不是就結束了？是不是只要我懂運營公眾號，會寫XXX文，會研究數據就可以了。

那我能說學會PS你就可以做美工設計，會照相就可以做攝影師了嗎?

這三項應該是是你作為實習生進入公司應該掌握的基本本領。等你入職後應該圍繞這個基礎不斷優化、提升你自己。

那麼我們看看如何快速的掌握？

1.想了解雙微的運營不外乎自己親手實操一遍微信實操篇4：5分鐘課帶你開通自己的微信公眾號

熟悉它的後台應用，並嘗試在上面發布屬於你的小內容。（可以是情感類，吐槽類，又或者是你未來公司業務發展需求）

2.撰寫文案的能力：通俗的講這取決於你過去知識的積累，什麼？這很難！！！（然而你總寫過日記吧？）多看書多看報，模仿總會吧。在這裡推薦知乎專欄有哪些好的微信公眾號值得推薦？ - 微信公眾平台號，大家可以逐一了解下他們的風格，並琢磨出自己的路數。

（如果有任何想具體提升文案能力的，我們私底下交流唄(*^__^*)

3.至於數據分析，除了在熟練掌握excal表格外，推薦幾款常用的網路分析工具

CNZZ 、流量統計_網站分析

百度統計、百度統計——最大的中文網站分析平台

51.la 「我要啦」網站流量統計

但是上述三者都是是基於流量的分析，只能統計網站的流量情況

而GA Google Analytics（分析）分析工具 是基於用戶的分析，可以分析用戶在網站上幹了什麼，形成了多少轉化。這對於新媒體運營的調整優化有莫大的幫助。數據分析篇5：一節課介紹谷歌分析GA（Google Analytics）

另外在掌握一些額外的例如~：如何製作表單?H5頁面製作、SEM百度競價排名、策劃方案理論。

相信我，做到以上這些，你已經超越了90%的新媒體運營實習生了

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某大神曾說過「渠道會死，內容不會死。」相對傳媒，新媒體是對信息的傳播方式、互動方式等發生了改變，但是本質上的內容體系不會變。比起傳媒，新媒體的特點就是隨時隨地便捷的免費互動，交互的及時性和社群化。

所以，基於以上你看到的內容，新媒體運營其實就是通過用戶調查後製作產品內容運用各種渠道發布和通過數據反饋調優產品——在作用於內容。

其核心就是——維持公司產品的生命力與活力，在細說：就是更多有效的客戶所帶來的流量：即有效流量=盈利。啥？你說你繞暈了→視頻講解→（營銷思維的核心：有效流量）

所以最後再回顧一下什麼是新媒體運營：「就是通過用戶調查、內容製作、推廣渠道，數據反饋、調整優化5個方面活動來維持產品生命力和活力的一項工作。」實質就是：「幫公司掙錢」。

這也簡單的概括了你為什麼要學習這些技能，學習的方向是什麼。一旦你找准了方向，那麼學習起來自然就會形成框架，事半功倍。

這是我第一次在知乎上回答問題，如果你覺得這篇文章對你有幫助，那就給個贊支持一下我吧 ~ (*＾-＾*)

10.7更新如果你想從事新媒體，請先看完這篇文章 - 楊帥的文章 - 知乎專欄

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謝邀。這是之前回答過的答案。

雖然現在我的工作不是全部都是新媒體，但確實在不斷思考這個問題。

因為一段時間的觀察以來，雖然毫無疑問新媒體有其影響力。

但是他可以讓強者俞強，就像大品牌，就像明星，甚至開通了就能有許多的粉絲

而創業公司、不知名的品牌、缺少資源的企業、或是行業領域較為偏的企業是否合適？

你看，現在許多公司了解到了新媒體的影響力之後，很多都紛紛開了微博微信

但是開了之後，運營過很長一段時間才漸漸的覺得那就是雞肋，食之無味，棄之可惜

甚至對某些公司而言，就是撐撐門面，告訴人家我也有官方微博微信

如果，你作為一個從業人員、負責運營新媒體，然後遇到的這種情況你會怎麼辦？

為什麼會出現這種情況，一來是新媒體缺少極其對口的專業，要在裡面沉浸一段時間才能慢慢的發現規律，知道什麼是自己該做的，什麼是不該做的，所以導致了新媒體的門檻確實有點低。

二來是部分公司對新媒體的定位和認識其實是不足的，既要馬兒跑，又要馬兒不吃草。在現在越來越多公司有了新媒體以後，紅利已經不像剛開始的時候，不投入一定資源，想從零做起，很難。更不是一個整天就用來發銷售和產品信息的地方。

三則是未必所有公司都適合，例如受眾對象並不是面向大眾，而是面向企業、公司供應的。或者是行業比較冷門的。

如果你確定了你就想走新媒體運營這條路（是因為了解和感興趣，而不是因為一時接受這方面的信息比較多久覺得好，也不是因為門檻低而選擇）有幾個小建議

1 去拓寬自己的路子，不單要學新媒體運營本身，跟廣告、公關、策劃等等的東西都要去了解，去學。別讓自己太窄了。但是最好要在某個點上突出，例如文案寫得很棒，或者策劃活動了得。這樣即便是出現了比較雞肋的情況，你也有得選擇，有退路。

2 豐富自己。儘可能多的去閱讀不同領域的書籍，拓寬自己的知識面，新媒體不僅僅是刷刷微博、發發段子。鍛煉自己的表達能力，良好的書面表達能力無論你做什麼崗位都是有幫助的。多思考、多接觸新鮮的事、多參加一些有趣的活動、多看看這個行業的翹楚是怎麼做的，都在發什麼東西，策划出什麼東西跟粉絲互動。

3 知道自己喜歡什麼，對什麼東西了解，然後選擇那個領域去做。有時候，熱愛和了解會對這個東西幫助很大，尤其是創意，例如你是個80分的廣告人，但你是個男人，完全不懂化妝品和護膚知識，這時候你去運營這麼個東西可能要花你很多時間去了解，而且你做出來的東西可能只有70分。但如果是你所喜歡的，例如遊戲。你一直沉浸在這些論壇、社區、對這些都很了解。周邊有很多遊戲的朋友，一刷朋友圈就許多此類信息。那麼你很快能上手，而且接觸面多加上熟悉，做出來的東西可能就有90分了。知道自己喜歡什麼之後，可以自己開個公眾號，或者其他新媒體，然後嘗試著去經營。好好的從內容上去開拓，不要抄襲、注重標題但不做標題黨，同時從你自己的渠道去拓寬推廣。相信你自己做一段時間之後就會有所領悟的了。

記住，沒有一本秘籍，可以幫你一下子就蓋世無雙。

那些賣《如來神掌》一本10塊錢，並且說你骨骼清奇、是練武之才的都不要信

只有靠自己積累，練內力，才能慢慢的升級打怪。雖然這個事，也看天賦。

如果應聘新媒體運營，最主要的當然是彌補你沒有經驗的缺陷

1.沒有經驗怎麼辦

隨便看一個新媒體的招聘要求

最關鍵的一點——微信公眾號

你沒有，怎麼辦？

答案很簡單，做一個。

別以為做個訂閱號有多難，註冊只要5分鐘，發出第一篇內容，1天就夠了。

寫幾篇文章，證明你有以下幾個能力：

排版能力
寫字能力
探索需求的能力
滿足需求的能力

這些其實很簡單：

排版能力：沒啥說的，不懂的時候別亂搞，可以看看《給大家看的設計書》。
寫字能力：這個因人而異了，如果你好歹刷過貼吧什麼的，就應該知道怎麼寫出圖文並茂的東西來。
探索需求的能力：建議想去互聯網公司做運營（這是個對專業要求很低的職位，而且今後的發展還不錯）的同學著重注意這一點，因為寫字能力可以找文案賴解決，排版能力可以招實習生，但唯獨探索需求的能力是你的核心能力。推薦看看《需求》、《定位》這樣的經典書，雖然俗，但是對於建立認知很有幫助。
滿足需求的能力，同上。

有了訂閱號就可以彌補你經驗不足的問題，而且你的簡歷也有的寫了是不是？

2.根據招聘要求寫簡歷

海投簡歷能有多少回復，試過的人都知道。知乎簡歷類問題有很多的回答了，我只簡單說一下要點：一把鑰匙開一把鎖，針對要求寫簡歷。

首先提煉一下招聘的要點

負責V電影微信公眾號的每日推送、用戶維護、活動運營——公眾號
完成數據統計和分析，深入了解用戶，提高用戶活躍度——數據分析
重度互聯網用戶，眼界開闊，好奇心強，關注國內國外社會熱點和影視相關資訊——熱點，影迷
優秀的文字功底——文案

然後讓你的經歷往要點靠攏：

比如說，影迷，這個簡單吧。你可以說自己是資深影迷，了解N種電影，熟悉影迷的需求。要注意的是，要多與招聘職位有聯繫，有數據有細節。比如說：

我是資深影迷，看過X部電影——看電影誰不會
我是資深影迷，在論壇上發表過X個關於電影的帖子，獲得了X閱讀量，非常了解影迷的需求和心態

以此類推。值得一提的是，數據分析是一種思維方式。我在論壇上看到有個小夥伴去發傳單，為了知道效果，挨個去翻附近的垃圾桶，以此判斷傳單內容別人感不感興趣。這很苦很累但確實是一個辦法。

3.了解面試公司

深入了解面試公司，把事先準備好的產品問題，你的產品、運營、市場的建議，通通扔給HR，你都會怒加30分，因為你儼然是這個產品的腦殘粉，你能說出這些問題，意味著企業招聘你進去，大大節省了熟悉的時間。

你可以一個用戶的角度，寫出你的產品體驗，誠懇地提出你的想法，並且以商量的姿態提出解決辦法的意見
以一個產品愛好者的角度，為這家公司做一份他們需要的調查，比如你可以調查一下論壇上關於電影最火的帖子是哪種，相當於是提前在干你的工作了

這是一個小夥伴做的：

http://ttyhuo.cn/m.html (二維碼自動識別)

好了，就寫到這吧，覺得有用點個讚唄。

最後分享一下這位小夥伴的經驗，她就是這麼做成功的：小白轉行新媒體運營，第一次面試就拿到offer, 我是怎麼做到的

本人是生命科學轉行大軍中的一員，進入新媒體行業也是半路出家，算是和題主有相似的經歷吧。在此談談我粗淺的看法，希望對大家有參考價值。

我認為新媒體運營實習生需要做的準備有以下四點：

一、建立正確的互聯網營銷思維

如果運營者的目的是給企業帶來轉化，那麼他的每一個細分的工作都應該朝著這個方向進行。舉個栗子，以下為一個標準的轉化流程：

然而，很多新手只停留在了第一步。我們經常看到抽獎發紅包之類的引流方式，這些方式其實是花錢不討好。因為它們帶來的流量，大都不是有效流量，不會造成下一步的轉化，這樣一來轉化漏斗就被掐斷了。專業的營銷人員，必定會重視有效流量這個概念。有效流量指的是可以轉化成付費用戶的流量，會持續使用你的產品並分享給其他用戶的流量。要獲得有效流量，以下五個環節缺一不可：

這一流程按通俗的話來講，就是把你的產品，通過產品目標用戶所在的渠道，用目標用戶喜歡的內容承載方式，告訴給需要這個產品的人。當我們依照這樣的營銷邏輯去工作時，就不會在錯誤的道路上越走越遠了。

二、針對渠道寫文案的技能

不同的展示渠道，對應的場景不同，文案的目的也應該不同。那麼，如何根據渠道確定文案目的呢？這就涉及到讀者的有效閱讀時間和文案有效字數問題，其對應關係如下：

在一個孤立的渠道里需要你測算好有效的字數和時間。舉個栗子，看一頁微博的時間為平均10秒，這頁有3條微博，那麼平均每個微博只有３.３秒的機會。正常人的閱讀速度為５字/秒。在0-3秒的時間內，只能最大化地吸引人們繼續閱讀，不要妄圖在這麼短的時間內說清一件事。所以，微博的第一句話應該控制在１５個字以內，儘可能吸引讀者的注意力。

三、內容製作工具的使用能力

善用內容製作工具，可以加速你的營銷測試，節約很多很多的時間。事實上很多工具大家僅僅是因為不知道，才耗費大量的時間和金錢苦逼地製作內容。「銷售頁」、「逗比的圖文內容」、「EDM營銷郵件」、「H5的微信海報頁面」等的製作，全部都有現成的工具可以使用。我們常用的有9種工具，它們分別是：

1.Mailchimp：不用寫代碼，輕鬆做出好看的郵件模板；
2.Prezi：比PPT炫100倍的演示工具，逼格滿滿；
3.暴走編輯器：大量素材，幫你快速製作出搞笑的推廣圖片；
4.Strikingly：製作網頁的神奇工具，內建十幾個漂亮模板，你只需要負責點滑鼠，一個漂亮的網站自己就會出來了；
5.初頁：製作微信H5海報的神器。不用寫代碼，也能做出好看的H5頁面；
6.麥客CRM：好用的表單工具，可以幫你快速做出購買填單、用戶調查；
7.Tower：團隊協作的進度管理軟體，方便掌握每個人的工作情況，特別適合在家辦公的團隊；
8.墨刀：簡單的APP原型圖設計工具，裡面有很多模板和組件，讓你輕鬆做出APP的原型圖；
9.POP：配合墨刀，可以讓你的原型圖像真的APP一樣在手機上動起來。

這些工具的使用方法在踏浪的營銷工具篇學習課程中有收錄。

四、數據分析能力

uber、微信這類價值幾十億美元的產品，每一個產品頁面，都有詳細的監測，如果某一個環節的用戶流失嚴重，就會立刻修改這個環節。每次修改，都嚴格採用灰度測試的方法，先推送給5%的用戶，觀察數據反饋，如果流失率下降了，才大面積推送更新。做廣告時，先針對不同人群，分別做很多版本，測試轉化效果，篩選出效果最好的廣告。一句話：好功能和好廣告，都不是創意大神們的靈光一閃，而是用數據分析的思維，一步步測算出來的。因此，建議題主在這一個月的時間裡，儘可能地提高自己的數據分析能力，學一學如何用GA（Google Analytics，它主要提供實時數據、流量獲取、受眾群體、行為、轉化的數據）、piwik（可查看每一個訪客的行為日誌，這意味著每一個用戶在你網站上的每一個操作，都會清清楚楚的展示在你眼前，這對了解用戶的行為至關重要）等工具進行數據分析。

我從一線小編一直做到首席運營官，月薪從最初5千到2萬，再到現在自己創業。期間也培訓過2萬學員，我自己的公眾號運營課一個月就賣了120萬。對新媒體從業者和各種類型公司和崗位要求還都比較熟悉，對這個問題還算有點發言權。

多圖預警，此回答包括7個部分：

什麼是新媒體
為什麼要做新媒體
什麼是運營
我適合做新媒體嗎
新媒體公司的基本情況
我適合什麼新媒體崗位
如何成為一個月薪2萬的新媒體總監

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有數據顯示，目前公眾號已經超過2000萬個了，雖然也越來越多人意識到新媒體的前景，可是新媒體類型很多，有的還在野蠻生長，有的已經團隊化運作。

在這樣的情況下，大學生、新媒體從業者、轉行做新媒體的朋友容易遭遇：

不知道適不適合做新媒體
不知道新媒體公司基本狀況
不知道怎麼找到靠譜的新媒體公司

這篇文章從什麼是新媒體說起，一直講到怎麼加入一個靠譜的新媒體公司，相信可以幫助你在求職新媒體公司上的疑惑。

什麼是新媒體

傳統媒體的代表是電視、電台、書籍、雜誌、報紙等等。而新媒體就是在手機、電腦里一些內容的載體。也就是我們常說的微信、微博、直播、短視頻等等。

傳統媒體以報紙為代表，以版面計算，有固定的發行量和清晰的盈利模式。報紙每天印多少冊、多少份都有固定數量，每個買報紙的人也都要給錢，盈利模式很清晰。一開始就可以付稿費，去養一些記者。

而把這個報紙放到手機上，就發生了天翻地覆的變化。

以微信為例，用屏幕來計算，沒有固定的盈利模式，生死看標題。報紙上發行一萬份、十萬份，都是有錢賺的。但微信上發文章是沒有錢的，可能你寫出了十萬+也沒錢。

新媒體的一個特徵就是標題特別關鍵。過去買《讀者》、《知音》，你相信他的品質，不用看每篇文章的標題、內容，大概看一下本期選題是什麼，就會去買了。

而現在公眾號就不一樣了。一篇文章的信息很短，而最重要的就是標題。經常有人問我標題重要還是內容重要，要我說，標題是內容的一半。

除此之外，傳統媒體的創作者和現在的新媒體運營人員有什麼區別呢？

創作者是選好題材，寫好稿，投稿到雜誌，被錄用就完事了。和真正的讀者幾乎沒有互動，稿子被選用了就不需要再做其他的事情。至於怎麼修改、排版，都是後面媒體編輯的事情。

而運營人員不一樣，選好題材，寫文章、編輯排版，推送出去之後你的工作才剛剛開始。要關注和記錄各項數據，要去互推，求轉載，求投稿，還要伺候各種用戶，非常的辛苦。

所以很多人說，談戀愛不要找新媒體運營。甚至正在啪啪啪的時候，看到一個微信消息就可能爬起來去追熱點了。

既然這麼苦逼，為什麼還要做新媒體呢。

為什麼要做新媒體

借用薛之謙之前的話：在這個時代根本沒有懷才不遇，自媒體已經足夠承載任何一種形式的才華。

在以前，我們想要影響十萬人或者一百萬人，是非常困難的。可能要上電視，要發很多廣告，做很多節目才行。

現在只要你有一個公眾號，有一個微博，可能輕輕鬆鬆就影響幾千幾萬人，甚至沒有上限。而影響力就是財富，可以用來變現，甚至去出書。

我自己個人學歷只有中專，干過很多奇奇怪怪的工作，上學的時候都要自己去掙學費。做過工廠包裝、工地搬運工等等好多好多很苦很累的工作。做自媒體和公眾號，是我做的那麼多工作中相對輕鬆簡單，而且收入比較好的行業。

如果你的出身不好，這真的是一個非常好的行業。不怕沒有資源，沒有背景，屬於我們的時代到了。

如果你已經理解了什麼是傳統媒體、新媒體，什麼是運營人員，什麼是創作者，他們之間有什麼區別。下面就來看一下什麼是運營。

什麼是運營

以微信為例，運營涉及的工作通常包括了三個目的——拉新、留存、促活。

拉新，就是為你的賬號帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和製造一個具有傳播性的話題，可以是跟熱點話題創作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號之間互推。

留存，就是粉絲關注之後留下來，可以是你的內容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務粉絲剛好需要，也有可能你長得特別好看。總之先讓新關注的粉絲不要取關，最終長期關注閱讀你的號。

促活，就是「促進用戶活躍」，就是讓你的粉絲願意更頻繁、更開心的看你的公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標題吸引打開賬號，可以做一些簽到送獎品活動，可以做一些話題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

微信運營的工作內容主要有三個類型：內容運營、用戶運營、活動運營。那麼相對應工作內容增多之後一般會產生三個崗位：編輯、客服、策劃。

內容運營，內容來源一般有兩種方式：第一種是轉載、原創高質量內容，常見的公眾號都是這種方式，另一種是把粉絲產生的高質量內容加工優化，最著名例子的就是深夜發媸了。

用戶運營，直接和粉絲打交道的人，最常見的是後台客服，相應的微信群管理員，還有公眾號衍生的個人號。一個有用戶運營的公眾號和沒有用戶運營的公眾號，差別不是一般大，如果只有一個公眾號，粉絲只會看看內容而已，如果有了一個隨時互動的人，那整個賬號就鮮活起來了。

活動運營，結合微信和自身特點策劃活動的人。其實幾乎所有企業類微信都會首選通過活動吸粉，好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲，但在微信做活動會有很多風險。

下面以麻辣燙為例，來說明什麼是運營。

如果你是一家麻辣燙店的老闆，你就需要思考怎麼吸引新的客源，通過客戶口碑還是網上團購？還是到街邊派傳單？這就是「拉新」。

其次，客戶到店之後，你能不能服務好這些客戶，讓他們開心地吃完這頓麻辣燙？而不是一來到店就掉頭走人了。這就是「留存」。

還有，如果你希望那些吃過你們麻辣燙的老客戶再次消費，那是不是需要做一些促銷活動吸引他們繼續老消費呢？這就是「促活」。

內容運營就像是廚子和買菜的人，客戶吃到什麼都是由他們負責產出，你這家麻辣燙什麼口味，材料夠不夠新鮮，這是直接影響到根本的。同理，一個賬號的內容好不好，題材夠不夠新鮮，編輯推送的內容適不適合粉絲的口味，決定了粉絲會不會關注。

用戶運營就像是服務員，客戶的每一個需求是不是及時滿足到了，一家麻辣燙店除了好吃服務也必要跟得上。同理，如果一個粉絲在後台給你留言反饋，如果你從來沒有及時互動過，粉絲就覺得自己沒有存在感，很容易就會流失了。

活動運營就像是市場策劃，有什麼活動可以吸引到新客戶到店消費？有什麼方法可以老客戶二次消費？什麼主題，什麼形式？需要大家如何配合？同理，現在公眾號漲粉的活動你知道多少個了？這個活動會被封號嗎？如何規避？

本質上，運營公眾號和麻辣燙一樣，都需要拉新、留存、促活。

我適合做新媒體嗎

如何判斷自己適不適合新媒體公司呢？我從一個面試官的角度來談談吧。

我去面試一個新媒體的新人的時候，必問的一個問題就是你的好友數。我個人的一個偏見就是，假如一個人的微信好友數只有一兩百，我可能判斷他不太適合做公眾號或者新媒體。

這是非常簡單一個道理，假如我現在要傳播一篇文章，你覺得是200好友傳播的更廣，還是有5000好友傳播的更廣。如果只從數字上來判斷，那顯然有5000好友的傳播會更廣。

另外也會看他朋友圈發的圖文，容不容易引起別人關注，有沒有傳播性，去判斷他有沒有網感。

第二個就是問他知不知道很多的公眾號，能不能說出一些不一樣的點，或者記得一些不一樣的欄目。如果一個人對公眾號有研究的話，是很容易看出來的。

第三個就是看他有沒有做過一些具體的實際案例，最好是自己完整的執行過一些案例，並且效果還不錯。

第四個就是看他能不能接受比較碎片化的工作方式，有沒有快速反應的能力，對內容的感覺等等。當然了，還得能加班才行。

第五個就是看他知不知道一些漲粉的套路，或者別的具體方法、技巧。以及他的學習能力。

這是我從面試官的角度，來判斷一個人是否適合做新媒體。那反過來，從你的角度，上面說的這五點，你有沒有具備，或者說有沒有興趣呢？

新媒體公司的基本情況

我把新媒體公司分為5類：草根、自媒體、機構類、企業官方、網紅電商。

1、草根類：這類公司一般來說做公眾號都非常早，手上有很多號，粉絲非常多，但是內容創作能力不強，大部分靠轉載。最看重的是一個人的運營能力。

2、自媒體類：一些自媒體號做大之後，自己開的公司，比如入江之鯨這種。這種一般對內容原創能力的要求非常高。

3、平台類：像十點讀書、視覺志這些，整體來看運營體系都非常成熟了，一般新人進去就是做每天具體的執行工作，運營、內容能力都有要求。

4、企業官方：這種就是大企業中的新媒體部門，額，如果你想在新媒體領域有所發展的話，這種崗位真的不推薦。

5、網紅電商：很多微博、微信紅人的公司，一般需要的都是網紅助理、或者是策劃崗位。

我適合什麼新媒體崗位

先來看，運營一個公眾號需要多少人，以及怎麼分工。

運營公眾號跟麻辣燙一樣，有的店一開始比較小，老闆、服務員、廚子、買菜都是老闆一人包辦，廣東話稱「一腳踢」。

後來業務大了之後就需要更多的人手來負責不同的工作，就會有專門的廚師班子，服務員，市場策劃人員，還需要請一個店長來統籌管理，老闆就可以抽身去做一些資源整合的事情了。

公眾號也一樣，一開始可能只有一個人，慢慢粉絲和內容多了以後，一個人管理不過來了，就需要有人專門負責準備內容，有人專門和用戶溝通，有人專門策劃想點子，可能還需要一個更有遠見的人來統籌全局，創始人才有機會抽身去做一些行業合作的事情，尋找更好的發展。

這裡分享我們團隊開號的一個原則：123原則。1個號，2個人，3個月，具體就是我們花3個月份時間，用2個人一起做1個號，如果能做起來就做，做不起來就換方向。

另外再分享兩個模型，可以幫助你更好的理解新媒體團隊，以及看看自己究竟適合什麼崗位。

產品人、媒體人、運營人

這是古典老師的三元人模型：媒體人、產品人、運營人。

這張圖中，左邊這位是快刀青衣，負責羅輯思維的產品；中間的羅胖負責媒體；右邊的脫不花負責運營。

如果一個團隊由這三種人構成，是比較完整。有些人比較牛逼，三種都可以搞成。我就不行，我做運營可以，稍微做一下媒體也可以，但做產品不行。

在2016年我做了很多產品人要做的事情，搞得我特別特別痛苦。後來我發現直接跟人合作就好了。找一個合伙人，或者直接入股一個技術公司就行了。

那怎麼判斷自己是產品人、運營人、媒體人呢。就比如說你看到了這篇文章，你的第一反應就決定了你是哪一類型的。

你的第一反應是我把這個文章轉發給更多人看，把信息傳播出去，那你可能是媒體人。

你的第一反應是這篇文章講的很好，那我要怎麼用呢，對我有什麼啟發。去增加自己的信息量，這個就可能是產品人。

你的第一反應是這篇文章是誰寫的，我去看看他的公眾號還沒有別的文章。找更多的傳播者，整合資源可能就是運營人。

內容+運營

這是常見的明星和經紀人的關係，內容和運營是大號典型的組合。有非常多千萬級百萬級大號的主要負責人都是兩個，一個負責內容，一個負責運營。

有個號叫單身狗，主編叫狗哥，其實狗哥是個女生。她寫的段子非常有趣，背後有個合伙人，叫木易，就是運營人。

包括我們非常熟悉的石榴婆報告，石榴婆本人是一個非常厲害的記者，她負責內容。但我們看每一次出來分享演講，都是他老公。他老公是典型的運營人，這就是一個典型的公眾號結構。

一旦確定這個框架，無論是招聘還是求職，就都比較明確了。

內容的崗位就文案、策劃、設計、插畫、記者等等，這些關於內容輸出的崗位就出來了。

運營崗位有推廣、公關、客服、群管理、商務、經紀等等。根據上面說的這些，來看看你適合做哪個崗位。

至於怎麼獲得一個新媒體崗位呢，就比較傳統了。

第一個就是各大招聘網站，拉勾、Boss直聘等等都有很多優質的新媒體崗位。
第二個就是內推、朋友推薦。新媒體公司都是近幾年出現的，沒有太多死板的規矩，找朋友推薦也是不錯的選擇，只要雙方看對眼就行。
第三個就是自薦。很多公眾號都在持續招人，菜單欄里都可以看到簡歷投遞的地址，如果沒有的話，發送「招聘」、「求職」、「實習」等等關鍵詞，也會有回復。

總的來說，在新媒體行業，人比崗位缺。

如何成為一個月薪2萬的新媒體總監

首先看一下運營崗位在一線城市的薪酬標準。

一般的運營（小編級別）4-6k，優秀的運營（主管）6-14k，一流的運營（總監級）14-22k，神級的運營（合伙人）除了14-22k之外，還要有4-12%的股份或者期權。

我從一般的小編再到首席運營官，每一步都經歷過，各個崗位我也都很熟悉。下面說說，如何做好各個崗位的工作。

如何做好一名編輯或者內容運營呢？

不用太糾結是否原創。不要把自己簡單地定義自己是一個小編，只是每天隨便發發文章。一名合格的內容運營，不管是原創也好，編選也好，首要的任務是為粉絲持續提供有價值的內容。最好的內容運營未必是最能寫的，但一定是最懂用戶心理的，如果你懂用戶又能寫，那最好，如果你懂用戶不會寫，你就需要和原創作者們保持良好的合作，這樣方便你第一時間拿到新鮮的熱文。

把精力用在提高內容價值上。不要花半天的時間來排版一篇文章，50塊設計得再好看，也比不過100塊。價值！價值！價值！

時刻關注粉絲反應和數據走向。一篇文章發出來之後，粉絲有什麼反應，你的朋友圈中有沒有人轉發？說了什麼？有粉絲評論嗎？這些都是粉絲最直接的反饋，你才知道自己的內容是不是符合了粉絲的品味。

第二天馬上分析數據，閱讀率如何，轉發率如何。你心裡需要有一個大概的基準。同樣的位置，如果一篇文章轉發量很高，可是閱讀量不是很高，那證明這篇文章的內容是可以打動人的，可能是因為標題起得不夠吸引。

還有一個建議就是說人話。為什麼很多傳統媒體來做新媒體，往往效果不好呢？很重要一個點就是大部分人不懂怎麼說人話，不接地氣。

我以前就經常犯這種錯誤，經常說什麼鳳凰涅槃、脫胎換骨、醍醐灌頂等等。以前我做銷售的時候，經常給顧客扯一堆數據，講互聯網術語，結果弄得客戶一臉蒙蔽。

後來老闆看不下去了，跟我說，你要講人話才能把東西賣出去。所以也請你審視一下自己寫的內容，有沒有一些是大家聽不懂，純粹是為了裝逼而加上去的。

如果做好一個客服，或者用戶運營呢？

不要忽視每一個粉絲。我們早期做公眾號的時候，每新進來一個粉絲我們都會主動搭訕，問他們從哪裡關注的，最期待收到什麼內容，可能的話興趣、職業、星座等等都要了解清楚。

經常看到一些公眾號粉絲不多，只有一兩萬或者幾千，但留言非常非常的多。一般來說這個號一定是公眾號主人自己來運營。不忽略一個粉絲，把粉絲當朋友去聊天，才會有一個比較高的活動度。

我做任何一個公眾號的前500個粉絲，基本上都在後台跟他一對一的聊天。聊著聊著然後問他能不能加個微信。加了微信之後，把再他的朋友圈翻一遍。

當我翻朋友圈翻到一定數量之後，就發現每個賬號，吸引到的粉絲真的都是有很多共同點的。發的朋友圈內容、喜歡的地方，甚至喜歡的人都非常非常像。慢慢就可以做出一個用戶畫像來。

形成一個有共同目標的社群。現在大家都意識到社群的重要性，其實社群的本質不是把人拉到一個微信群里交流交流就完事了。

好的社群應該是能夠號召一群人，共同完成一件事。比如召集公眾號運營小白一起漲到10000粉；召集一群胖子，帶領大家一起3個月瘦到90斤。目標越清晰具體，社群越有價值。不是說一個群人每天幾千條水聊信息，就叫高活躍度社群了。

如何做好一個活動策劃，或者活動運營呢？

最重要的兩個點：傳播創意、用戶心理。

首要你的一個能引起傳播的創意。一開始會使用第三方平台提供的各種抽獎活動，剛開始效果會很好，慢慢效果就沒了。還有什麼創意用戶是沒見過？不是簡單地發發獎品，用戶就立馬關注轉發了，花最多的精力用在研究：用戶的參與心理是什麼？

快速落地執行。如果你實在沒有很好的創意，起碼要有敏銳的嗅覺，多關注一些運營得好的號，時刻留意有什麼最新的玩法，遇到好的方法立馬複製實施。

我記得2015年1月1號，出現了一個活動叫新年簽，回複數字 1-9，就回復你今年的運勢是什麼，當時做這個的號是深夜食堂，現在已經被二更收購了。

其實早在2014年1月1號，這個活動就有人做過了。過了一年，他來做，效果非常好。我猜這次活動，讓他們大概漲了幾十萬粉絲。

那天我起床的非常早，7點多看到這個案例，就覺的肯定會火，於是我就趕緊飛奔到公司，跟大家說，這個活動我們一定快速跟進，慢了的話就沒效果了。

確保這個創意在實施的過程中不會被封號。你想在做微信做活動，微信有許多規則，很容易就會被舉報封號，一名合格的微信活動運營，至少要有理解官方規則的能力。

最好先小規模測試，再到大規模推廣，有一個緩衝期。我的一個學員做活動，一天就漲粉幾萬，結果到了晚上粉絲被清空了，得不償失。

小編和總監最重要的差別

小編和總監之間，最重要的差別就是下面這張圖。

當我還是小編的時候，每天關注的都是我怎麼把這篇文章排版的更好看，怎麼讓這個文案寫的更有吸引力，怎麼起一個好的標題，數據好不好看等等，都是這些具體執行層面的事情。

當我慢慢提升的時候，我逐漸開始關注，我們的賬號這個月要怎麼規劃，有什麼樣的方法、策略可以達到目標，又具體需要什麼步驟。這個時候我大概處於主管到運營總監之間的這個級別。

當我慢慢升到運營總監的時候，技能、步驟、標題、策略，這些都非常熟悉了，想的比較多的就是如何獲得更大的傳播，吸引目標受眾。

最後考慮的就是稀缺價值了。這是一個公眾號的基本點。如果你沒有找到這個稀缺價值，只掌握了傳播、吸引點、排版、起標題，那也不會有很大的幫助。

有可能你找到一個稀缺價值，用不是那麼完美的方式去解決。但你提供的價值更稀缺，就可能比一般人跑的更快。

所以希望大家多去思考你的內容對用戶到底有什麼樣的價值。如果你在思考這個問題的話，證明你的層次也比較高了。

最後給大家推薦幾本書，算作是新媒體小編的必讀書單吧。

營銷類：《定位》《視覺錘》《影響力》《細節》
創意類：《超級符號就是超級創意》《讓創意更有黏性》
寫作類：《文案創作完全手冊》《文案訓練手冊》《你能寫出好故事》《華爾街日報怎麼講故事》
演講類：《TED演講的力量》《TED演講的秘密》
運營類：《運營筆記》《從零開始做運營》《跟小賢學運營》《運營之光》

最後說兩句

如果你想要做新媒體，那我希望你看到這裡之後，已經做好了邁出第一步的心理準備。

新媒體江湖，門檻不高，但水很深。很多公司不問出身，但以作品說話。

現在就去看書、聽課，並且實際開始運營一個號，打造自己的作品。做個人品牌，對每一個準備或者正在從事新媒體的人來說，都是最重要的事情。

再小的個體，也有自己的品牌。不要辜負了這個時代。

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我是坤龍，一家6個人的文化公司的創始人，90後新媒體老司機，在行超1000單行家。從業4年，前前後後參與了近50個公眾號運營。

2017年，希望能在我的號和你一起：拆解100個公眾號，深度閱讀100本書，邀請100位很牛的朋友來做線上分享。^_^

PS：私信很多，知乎不常上，有問題可以去公眾號「坤龍老師」（ID：ikunlong）上面直接留言。送你 9 個漲粉秘訣。

如果你還沒遇到以下問題，只能說你時間未到。如果遇到，恭喜到一個階段的瓶頸了。

怎麼快速突破這些瓶頸？唉，等有人點贊再回來填坑吧。

以下純個人運營從業經驗，供參考。

新媒體運營的幾個瓶頸

1、發發微信轉轉微博，然後一直重複而迷失

2、尋求BD和媒體合作，然後樂此不疲而忘乎目的

3、到處找流量，卻無法現有流量打通匯成體系

4、未把上述流程固定，因人員變動和事務繁忙而重複效率低下

5、基礎不牢，活動熱點造勢沒法跟進，未有效利用活動遊戲類，形成流量十倍峰值

還有，適當去看看運營圈裡的發展動態，總是件不差的事。

分析了20個左右拉勾上關於新媒體運營的職位要求，個人認為基本準備有三項比較重要的：

1. 營銷推廣的正確思維

新媒體運營是進入互聯網行業的一個職場切入點，如果想要在工作不盲目，就必須掌握正確的思維方式，知道自己在做的是什麼。

2. 文案寫作能力的訓練

大部分工作要求同時管理微信、微博、論壇等，而每一次推廣的載體是什麼？大部分都是文案，即使你是運營視頻的，發出去視頻的同時要配一段字吧。為什麼有的人寫的文案吸引人看，有的人寫的軟文沒有關注？這就是文案功底的問題，當然，文案的能力不是一天就能提升的，你也可以通過一些技巧一邊模仿一邊成長。建議的是文案從現在開始完整地學習文案，這是成長的關鍵。

3. 數據分析能力的掌握

數據分析是最容易被初入職的人員忽略的，盲目地做推廣，不知道流量從哪裡來，不知道流量該導向哪裡去，這些都不明不白的，推廣運營肯定做不好。新媒體剛開始學會用好GA，就已經很加分了。

除了這三項必備的，閱讀也是很重要的，營銷行業必讀書籍，一本本讀下來，有必要的還可以多讀幾遍，閱讀成長的過程真的只有自己知道，如果有需要書籍，我這裡20幾本營銷必備電子書，私信我就可以免費送你，感覺可以就給我點個讚唄~

最後的最後，通過觀察和別人的成長模式，也是可以學到很多東西的，推薦你逛逛這個問答社區，也有很多跟你一樣新入職的，在這裡分享他們的經驗，相信能過學習別人的成長模式，你也會對前路更加明確。互聯網營銷廣告策劃知識問答社區

關於剛開始做新媒體需要用到的實用性工具，我會在文章的後面提到，先來說一個思維的問題，做新媒體需要的是一個系統的工作方法，如果把營銷看做是一場戰役，營銷思維就是戰略，而撰寫文案，排版，用戶調查和分析數據等落地的技能就是戰術。

通俗來說，你需要知道怎樣去寫文案，更得知道為什麼要這樣寫。

入職後很多新媒體實習生所困擾的事情，就是做推廣的時候並不知道為什麼要這麼寫，或者說寫推廣文章時毫無頭緒，我們說到新媒體運營就想到小編，想到各種腦暴寫文章吸引流量，但是事實上這些流量是否真的會給公司帶來效益呢。

我經常會看到有些廣告寫關注某微信號有100元紅包拿，很多人看到這個火速去關注了這個微信號對吧，我也這麼做過，因為對我們而言這是一件幾乎不需要任何成本卻能獲得收益的行為，但是關注後發現並不是這麼一回事，我們沒有紅包拿，看一眼還發現這個公眾號沒有任何我們需要的信息，鋪天蓋地的廣告接踵而至，於是我們對這個品牌產生了巨大的厭惡感，除非你的需求跟這廣告掛上勾，不然果斷取關是吧。

領紅包，標題黨，這些都是現在新媒體做市場引流慣用的手段，有些用好了能吸引一大波關注，但普遍情況是錢花出去了，效果沒見到多少，這些被眼前利益或者吸引人的標題引來的是有效流量嗎？能給網站帶來多大的收益呢？

我寫上面這個例子的原因就是覺得運營人員，雖然說是做引流的工作比較多，如果不是什麼BAT之類的大公司，專註去帶來會付款會幫你去做正向傳播的有效流量才是王道。

如果我們每天只是定時定量完成上司交代下來的任務，以文章閱讀量作為核心KPI，不看轉化，那麼是不是所有新媒體人員只要把文章標題寫得足夠吸引人眼球就夠了呢？

運營工作是營銷工作中的重要一環，我們只要把自己當做這個環節中負責產出內容的一顆螺絲釘就夠了嗎，市場，運營和產品三者應當形成一個閉環，互相輔助不斷完善去完成工作。

產品上線前會去做用戶調查，某個功能是否是用戶需要的，哪個頁面是用戶比較喜歡的，這些工作不可能靠腦補。

同樣的，去做內容前需要用戶調查，產出內容時需要數據支撐，營銷工作是一個科學系統的工作方法，光是坐在那想是想不出用戶喜歡什麼內容的，整個營銷環節中，數據分析和用戶調查可以說是不可或缺的。這也是一個入門級運營人員晉陞之路上不可以缺少的技能。而這些必備技能或許會讓你寫得一手好文章，卻不一定讓你穩定地獲得流量，我們更需要系統地去做工作，這也是營銷思維的核心：有效流量 - 暖石100

下面是戰術問題。

如果你正在篩選新媒體相關崗位，除了薪資，你也需要注意這些問題。

實習生想要快速在工作中進入角色，就要了解這個職位所需的一些具體職能，這時候我們就需要找到一些互聯網招聘的平台查看崗位，BOSS直聘，拉勾這些都可以，主要是了解一下這個崗位職責和任職要求。

這一點只要是你對新媒體這個概念比較陌生，不知道從何下手，不管有沒有確定下來入職公司的同學都應該做到。

用戶調查，有一個前提就是，在調查之前要先明確調查的目的，這份調查可以幫助我解決什麼問題，以及調查的受眾，是付費用戶還是未付費用戶，做問卷從來沒有一個固定的模板，需要根據具體的業務和具體需要解決的問題制定。

關於用戶調查有兩種方法，分別對應著營銷的不同階段：

1：1V1調查

這種方法調查的時間更加長，但是提問更加開放，在調查當中也可以去發現問題

2.問卷調查

調查時間短，覆蓋人群廣，可以收集到較多的樣本

這裡推薦個做調查問卷的工具：

首頁 | 麥客CRM

數據分析工具，我們經常可以用到的有

Google Analytics（分析）

百度統計--最大的中文網站分析平台

前者需要翻牆且監測不了通過百度搜索的數據，後者可以說是GA的替代版，挺好用的，而且方便操作。

關於數據分析，這裡有課程講到:

暖石網 - 課程表

如果你想要宏觀上查看網站的一些數據，上面的夠用了，另外介紹一些其他好用的運營工具：

1.GrowingIO 官網－矽谷新一代無埋點用戶行為數據分析產品

無需在網站或app中埋點，可查看宏觀漏斗情況

2.【友盟+】全球領先的第三方全域數據服務商

3.極光｜數據改變世界

上面兩個都做APP分析的

4.新媒體管家-運營從未如此性感??

5.超好用的微信編輯器、多賬號管理和微信爆文神器，百萬公眾號首選 - 微小寶公眾號助手_微小寶

這兩個是微信公眾號助手，可以分析各個公眾號的一些數據

6.Iconfont-阿里巴巴矢量圖標庫

如果你經常需要使用各種圖標，這個網站可以幫到你

7.秀米 XIUMI

簡單好操作的微信推文編輯器

工具很多這裡就不一一介紹了，適合自己的產品用的精就好。

其實數據分析和用戶調查不一定要依託工具，只要有這樣的思維，用心通過數據去解讀用戶的行為心理，及時作出調整，新媒體工作就能科學有序地進行。

希望可以或多或少幫到你們。

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當年我放棄了學習7年的地質，畢業就掉進了新媒體行業的大坑。和你情況比較像，之前也是沒有接觸過新媒體。剛入行凈抓瞎，領導給什麼做什麼，特別聽話！這對職業發展很不利。
所以說說我這3年工作中的悲慘經歷，總結一些我認為還不錯的，快速學習新媒體知識的方法，和新媒體精神。希望這些內容對你有用！

做地質這一行業太辛苦，天天往山溝溝里鑽不說，還容易腳底打滑，從山上掉下去。心裡實在怕哪天就把小命送了，還是轉行吧。

2014年我剛畢業，正是新媒體行業蓬勃發展的時候。響應克強總理的互聯網+，各大新媒體公司都缺人，我就這麼被「新浪實惠」給忽悠進去了。當時那個飄飄然啊，新浪大公司，華麗轉身！其實是披了個馬甲，技術是人家新浪的，我們運營是易居中國的（易居？房地產商？）。

「新媒體運營是什麼？」

這真是讓友誼的小船翻船的爛問題。運營做得事情太多，實在不知道怎麼回答了。

讀了有璨老師的《運營之光》，借用他的話：「運營，就是通過一系列穿針引線式的行為和資源投入，讓一件事能夠持續良性運轉」。有點拗口，其實我覺得，新媒體運營就是，你產品的用戶需要你幫他們做什麼，你就去做什麼唄。

所以你的主要任務就是發掘你的用戶是誰，然後找到怎麼做才能更好的解決他們的問題。

而做運營的意義就在於——讓人類生活的更快話！（吃瓜群眾：請說人話）

說小就是讓公司的產品能賺錢，自己有口飯吃不至於失業。說大就是勵志做出類似微信這種產品，好好推廣，改變通信方式，方便你我他，完畢！

因為每個公司的用戶都不一樣，導致不同公司的運營的手段也就不一樣啦。

所以思考如何入門運營大坑不能具體，要宏觀。咳，咳！

一、做運營，請做好吃苦的準備

剛剛開始工作的時候，憑藉的就是吃苦精神。

當時的主要工作是做校園市場，為APP拉新用戶下載。1個多月沒有回家，駐點北京昌平區（30多所學校，驚呆了），每天恨不得除了睡覺就是工作。最後成果不錯，10所學校用戶達到千人，3個小夥伴做了3萬多的下載。

學生用戶來了沒東西玩，怎麼留得住？和學校周圍的商戶談談合作吧！當然還需要把各個商戶的位置，定位到APP內置地圖啦。要不然都找不到地方，玩個鬼啊！

單是做校園用戶的運營，就需要走街串巷，商務洽談，用戶地推......

運營這個新崗位，職能到底是什麼，大家都在摸索，沒有固定模式，用戶需要我們做什麼就做什麼，工作特別雜。

做運營不只是在辦公室里寫寫推廣文章，網上找自己的用戶聊聊天就可以了。有時候你不得不在大街上拉新用戶下載；不得不和網吧老闆鬥智斗勇談合作；不得不大過年的時候在公司盯後台，防止系統崩潰。一入運營深似海，想不吃苦不可能啊。

二、了解用戶是誰，他們想要什麼

一個初創產品1個月就有那麼好的下載量，並不是沒有原因的。我在校園市場用戶運營方面，總結了幾條工作心得：

多和學生/商家聊天

了解他們現在有哪些問題困擾著他們的生存和生活。針對這些問題，找到與我們產品解決問題的契合點。

找到潛在的合作商家

商家最大的問題就是怎麼賺更多的錢，讓更多的學生到它那裡消費。有一些開了很多年的店，不會有這種問題，在學生中已經有了口碑，一般不會合作。但是有很多新店，學生們不習慣去它那裡，就是潛在合作對象。

發掘產品如何解決問題

告訴商家，如何使用我們的產品解決他們的問題。

實惠APP上有很多學生用戶，又有公正的抽獎機制。只需要您提供幾個免費獎品，參與抽獎的學生就很多，店鋪知名度就能打出去了，吸引學生來店消費。如果體驗好，還有回頭客，和我們合作吧。

找到優質的學生KP

這類學生一般都是學生會/社團中的領導人物，可以組織大量的學生，也是學生活動的主要負責人。找到他們就可以輕鬆的找到更多的學生，節省人力物力。

找到學生感興趣的商戶

學校周圍會出現的商家，是市場篩選的結果，都是學生喜歡的，都可以去談合作。

使用技巧拉入學生用戶

各個學校的大型活動都會有很多人參與，可以把產品融入到這些活動中去。比如我們APP正好是在線搖獎平台，贊助學生會「迎新年晚會」這種全校性的活動，晚會抽獎使用我們APP，學生為了抽獎，就會下載APP。

這些心得都是與「學生」、「學校周圍的商家」相關的，可以看出當時我們已經明確了自己的用戶是誰。為了用戶能夠到我們APP里來玩，一直留下來玩。我們弄清楚了用戶有什麼需要解決的問題。怎樣通過我們的產品，更好的解決這些問題。把用戶和我們的產品緊緊的聯繫起來。

一切從用戶角度出發，才能更好的運營。

實惠APP還不夠成熟的時候，就用力過猛的獲取新用戶，最後校園市場推廣終究失敗。

一味的推廣不成熟的產品，只會讓用戶擁有差的體驗感，新用戶看一眼就走了。他們現在不會用，以後再用就很困難。

三、讀理論書籍，提升職業技能

之後我被公司安排成了內容運營，寫寫推廣文案就好。由於我突發奇想把公司各種庫存商品整合成了一個活動，活動還火了，於是我成了營銷策劃。

做做活動頁、商品詳情頁，整合商品、描述商品買點的能力還有。可一到做營銷海報、H5，這種需要大量營銷知識的策劃時，方案就總是被斃。營銷知識完全空白啊。

只能想辦法補了！於是找了很多營銷、推廣相關的理論書籍，幫助很大，策劃也都像模像樣了。比如：

《市場營銷》
《傳播學概論》
《心理學概論》
《內容營銷》、《文案創作完全手冊》

理論的東西可以看書，畢竟經典。但是前沿的東西看書就很尷尬。之前我買了一本《Axure RP7.0入門到精通》，還沒看完，Axure 8.0就出來了，軟體功能更強大了。

四、挑選在線平台課程，系統學習

互聯網行業更新快。學習新媒體前沿知識，在網上學習更好。

但各大網站內容混亂，不好篩選，不乏一些打著乾貨旗號瞎扯的內容。有時候找到了優質乾貨，但自己的工作中沒有應用場景，又記不住。學習內容太零散，也只能學會手段，內在的東西還是不懂。

就想到也許在線課程可以解決這個問題，課程一般會比較系統。而且付費的課程，要是不夠好，也沒人買單了。

記得以前在「網易雲課堂」上學習過一些在線知識。抱著試一試的心態，發現雲課堂推出了「微專業」，正好都是一些針對新媒體人的系統課程。

當時就付費學了「半撇私塾」的「全棧新媒體運營微專業」。學完之後能力大幅提升：工作中提取的產品賣點更吸引用戶了（購買率變高）、產品研發理念懂得了、寫社會觀點文沒問題了、文章排版變速度了、靠寫文案就能營銷了。

還有插座學院和三節課等在線教育平台的課程，聽說也非常不錯哦。

送個福利給大家，「半撇私塾」現在有一個免費的「全棧新媒體人7天成長計劃」課程可以領取，算是微專業的精簡版。大家可以試試看這個課程是不是有我說的那麼好！

我學了好些收貨滿滿的課程，覺得好的課程需要具備以下特點：

知識絕對夠新，舊東西會被飛速發展的新媒體職場淘汰。就好比「半撇」的課程會講很多沒有聽說過的，國外前沿的東西。發覺我需要好好補一下英語了，不然跟不上時代。
課程之間聯繫緊密，學後面的知識的時候能運用到前面的知識。就好像小時候學數學，一環扣一環，學會了加減乘除，才能計算出方程式。這樣知識記憶更深刻。
老師不要光講課，也要有文本內容閱讀學習，最好還穿插簡單的課堂測驗選擇題。這樣被動聽、主動讀和主動做穿插進行，學習不會疲勞。
課程作業不是簡單回答題目，最好像工作一樣輸出一個項目成果。這樣給知識提供了一個好的應用場景，對學習的內容印象更加深刻。

希望我的總結能幫你輕鬆挑出優質的課程去學習。

網上學習在線課程，讓我找到了提升新媒體運營技能的新大陸。

兜兜轉轉一大圈，我把新媒體運營里的用戶運營、內容運營、活動運營都做了一遍，差數據運營就全了。

最後再把我的工作心得總結補充，供你參考：

運營行業是個新崗位，大家都在探索，做這一行，切記多學習，能吃苦。工作中遇到困難不要逃避，用搜索找到最好的解決方案，在模仿中不斷學習。
基礎理論紮實了，才能更好的將各種運營手段歸納分析。理論知識靠讀書，參透經典里的每個字。上網系統學習前沿知識。
從工具中學習。優質的工具凝結了大量學術工作者和實踐工作者的智慧。做一個新事物之前，先去找和這個領域有關的工具，看看工具是怎麼設計的，把這個工具的方法論整合到你自己的工作中。
宏觀的了解你產品的特性。知道產品的用戶是誰，你的產品是怎樣滿足用戶的需求的。同時你也應該了解產品或公司的願景，這樣你工作中目標會明確很多。
多給周圍的人分享你的學習心得。輸出中又強化了一遍你對知識的理解。

把這篇文章貼到知乎上時，我已經參加工作兩年了。這篇文章是我2015年年初寫的。背景是我一個人從深圳總部來北京發展北京分公司業務，需要招人，在那段時間，面試了不少應屆生，有感而發。現在我在一家上市公司做營銷策劃師。這篇文章當時發表在了我微博上，我微博和我的知乎ID一樣都是 @張向南Tony

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現在我快工作兩年了，也就是2014年2月份開始參加工作，來到深圳尚道（現已更名為深圳鈦鉑新媒體），6月份正式畢業，在這一年裡，得到了很大的成長與發展。

今年2015年3月份，我來到了北京，尚道微營銷也發展到了北京，我現在臨時負責北京方面的業務工作，因為現在只有我一個人（合作公司有四五個，我們一起辦公），所以我要急需招人，以應對馬上開始的業務工作。

這幾天面試了幾個應聘者，這次就說說實習生和和我一起畢業的面試者吧，希望對正在找工作的和我一屆的畢業生以及今年面臨找工作的畢業生有些幫助。

我大學專業學的人力資源管理，但是我現在做的是新媒體營銷，行業和專業不同，那麼為什麼我會能順利進入到這個行業呢，也就是我經常會問到面試者的一個問題：你並不是市場營銷或者傳播學出身的，為什麼回來進入到這個行業，你在為進入這個行業做了哪些準備？

我先說一下我的情況，我大二2014年開始玩微博，大二暑假接觸微博營銷，讀了杜子健的一本《微力無邊》，在一個群里認識了武漢的一個朋友，他借我了一本書陳亮途的《社會化營銷》，看過這兩本書後逐步對微博營銷和社會化營銷有了興趣，開學後，就開始和武漢的朋友做大號，做了半年，已經和武漢大大多數高校學生會以及微博協會聯繫上了。

後來經朋友介紹，大三上半學期進了新浪微博校園渠道，上半學期，開始著手校園渠道在學校的建設，準備了半個學期，在大三下學期，把我們學校的微博社組建了起來，從無到有，20人左右的團隊，涵蓋學校優秀的學生會成員以及各學院優秀的微博運營人員，把微博社做的風生水起，僅一年，微博社的賬號就已經是學校的第三大官方賬號，第一第二是校官方和校學生會，後來微博社由一個社團被校黨宣收編為正規軍。

從大三那時候我就知道我以後的工作就要做社會化營銷，大三大四的時候開始讀一些這方面的書， @秋葉的兩本《微博控控微博》、《微信控控微信》以及這兩本書的第二版我都買了看，後來不滿足於國內沒有這方面太多的書，於是買了些社會化營銷必讀數據《定位》、《遊戲改變世界》、《影響力》、《打破界限》、《不懂帶人自己就干到死》、《烏合之眾》，……現在秋大和秋水老師團隊出的「雙微教程」，這個寒假又讀了「定位」系類叢書的其他四本，也會在微博上關注一些這個行業的人如 @秋葉 @杜子建 @陳亮途hugo 當然還有我現在的老闆@龔鉑洋，並且經常互動學習，也在微博上見過很多江湖騙子，搞培訓的，微博帶號的，刷粉的，營銷號，心靈雞湯號廣告的，一一在心裡都琢磨了一遍。

大三那會也寫過一些關於社會化營銷的文章，給秋大看過，也因此，秋大把我收編到他的69群，和一群優秀的小夥伴耍節操，也有一些文章發給了我現在的老闆，並且有一篇文章發布在了@尚道微營銷
的官微上，那個時候我大三。

大四2014年，當時黃太吉紅極一時，我想去學習他的新媒體營銷，以及如何把線上和線下打通的，但是黃太吉不招這方面的崗位。當時也寫過幾篇關於黃太吉的文章以及其他文章，後來因為一些原因不是自己想做的工作，我就直接郵件給@龔鉑洋
我現在的老闆，我問我能不能到尚道上班時，龔總就答應了，並且在沒有到公司面試的情況下，談了工作和工資，2014年2月入職尚道。

在尚道，從品牌提案開始，到做項目，策劃師，微專員，項目主管，到現在的北京尚道運營經理。

說了上面這麼多，我大概就能回答在文章開始的一個問題了：「你不是學市場營銷、新聞、廣告、的，你在選擇這個職業的時候都做了哪些準備？」

最近這兩天面試了幾個今年畢業的和我同一年畢業的，看簡歷的時候，首先是沒有工作經驗，因為北京尚道現在我一個人，需要招新人，但是新人不能是新手，現在沒有時間和業務教你，另外一個很難聽的話是，公司招人是讓你發揮價值的，不是教你學東西的，學東西是建立在你發揮價值的基礎上的；其次是對微博微信新媒體不了解，這裡說的不了解並不是說不會用，而是說從行業的工作出發，對新媒體的營銷不是很感冒，常見的問題「你知道的哪些新媒體營銷案例、你看過哪些這方面的書、通過什麼渠道學習過、經常瀏覽什麼網站」等，都沒有這個習慣。

對於迎接畢業生以及最近兩年想入新媒體行的朋友來說，有一個問題急需解決：你為這份工作做了哪些準備？

現在好多了，各種各樣的學習網站都有，社會化營銷類書也越來越多的能在網上買的到，對於剛剛入門的大學生，不用急著看很大很深奧的專業書籍， @蕭秋水老師在雲課堂的兩個課程，去雲課堂上搜「蕭秋水」，進她主頁有一個微信的課程，一個微博的課程，那兩個課程學一學，作業做一做，這兩個課程可以說是基礎課程，課程也會更新，很多營銷案例都會總結並在裡面分析，學完你會若有所悟，多和 @秋葉@蕭秋水 @教你玩轉新媒體關於新媒體多互動，自己多思考多總結，幾位老師都很樂意給你些指導意見，當然也可以關注我的微博 @張向南Tony 哈哈哈。

學完，若有所悟，就可以把我上面說到的那幾本書看看，然後實實在在去實踐一下，自己做，和同學團隊做，如果有創業項目，可以試試把新媒體和創業項目結合起來，等等，動手做，勤思考，勤總結。

羅里吧嗦和大家嘮了兩千字，希望能給正在找新媒體營銷的大學生（其他行業同理）一些借鑒，大學不能荒廢過去，如果不喜歡你的專業，ok，那你就去發現你喜歡的行業，然後去深度發展學習，目標明確，指向未來工作，指向職業發展。

最後，給自己打個廣告，我們公司在招人（以下就是招人信息了，就刪了）

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時至今日，也算是給自己打個廣告吧，我已經在網易雲課堂上上線了自己的課程——《新媒體運營寶典》，付費課程，學員已經3000多了。

最近在跟李教授的研究會學習，看書、聽課、分享，步伐從來不敢停止。

再過一兩年回頭看看當時的自己，你會感謝彼時努力的自己。

以上與君共勉。

新媒體的一些必備技能，公眾號推廣技巧，社群運營等，在我的公眾號 "社群那些事" (ID: wenbin-pr)里可以下載:

回復關鍵詞「引流」，可下載微信公眾號的推廣技巧
回復關鍵詞「案例」，可下載搜集到的各類社群商業模式，教你如何變現你的社群
回復關鍵詞「手冊」，可下載從定位到變現的社群實操手冊，教你如何從0到1打造一個社群

與題主的問題類似：

零經驗如何轉行新媒體？
工科如何轉行新媒體？
傳統媒體如何轉行新媒體？
銷售崗位如何轉新媒體？

來看看知乎上這麼多的提問：

先弄清楚什麼是新媒體運營，看看百度百科的定義：

新媒體運營，是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣，產品營銷；策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動；向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應目的。

對於實習生也好，對於轉行的朋友也好，這個定義過於複雜，怎麼邁出第一步？

第一步：上課/培訓

在進入一個新的行業過程中，最好的辦法是先高屋建瓴對整個行業有一個了解，從框架系統去看這個事物。而線下課程最能提供系統化的體系，例如x坐學院 x頭商學院第x課堂(此處不作硬廣,大家自行百度)提供的系列課程。

來看x坐學院的系列課程這張截圖：

僅僅以內容運營，就有這麼多，包含標題/編輯器/熱點等等

Day 1 ：內容運營高階訓練

1、「10萬關注，5千閱讀」有多可怕？

2、咪蒙寫文章的最大套路是什麼？

3、為什麼有的人每天都知道寫什麼？

4、除了吸引點擊，好標題還有哪些特質？

5、為什麼咪蒙可以標題黨，你卻不行？

6、為什麼「馬男波傑克」會火遍朋友圈？

7、為什麼吃藕的排版多來自編輯器？

8、設計公眾號視覺效果時，你都應該考慮什麼？

9、小號想做到10萬+，懂一個公式就行

10、追熱點的時候，要切忌什麼？

從另外一個方面來說，各種各樣的微信群講座，無數的線上課程非常碎片化，常常會有"聽聽很激動,晚上想想很感動,第二天一動不動"的然並卵狀態。

第二步：找到小的切入點

對於新媒體來說，有很多細分的崗位

從工具或者渠道:上來說做得最多的是微博微信，也有知乎豆瓣貼吧，視頻端優酷土豆等，新聞客戶端今日頭條等，音頻客戶端例如喜馬拉雅等，以及其他很多在移動端盛行的app
從崗位上來說: 文案撰寫 H5製作活動策劃社群運營等

進一步細分，文案撰寫又分為：標題優化、內容排版、主題配色、內容配圖

例如標題優化，起個好標題是新媒體行業的必備技能，如果你是被這篇文章的標題吸引進來的，那麼你能想到幾個其他備選的標題呢。。。

以上提了這麼多點，如何結合自己轉行前的工作經驗和優勢做切人呢？

以前做文字工作的或者做媒體文筆好的，或者自己平時寫點隨筆的拿過新概念作文獎的，可以試試從文案撰寫切入。。
以前拍過視頻自導自演玩過話劇或者其他藝術形式的，試試從視頻端切入，看看papi醬是怎麼火起來的。。
以前從事銷售工作的，可以結合互聯網傳播的特點，試試從活動策劃切入。。
以前喜歡讀書，可以試試從音頻切入，各類讀書類音頻節目如火如荼。。

總之，結合你自己的工作或者人生經驗，與新媒體的特點，把自己的核心競爭力找出來

第三步：素材和知識積累

書籍

張亮《從零開始做運營》（入門篇+進階篇）

這本書並不講解難懂的理論技術，非常淺顯易懂，對於運營的小白用戶非常管用。例如: 內容運營,通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，製造出對用戶的黏著、活躍產生一定的促進作用。說的再簡單點，就是你要發布的文章是你的用戶所需要並且感興趣的，他們能從你的網站找到他們想要的，吸引他們駐足，那麼你的這篇文章就有價值了。

&<&<社交紅利&>&>

前騰訊微博開放平台資深員工徐志斌寫的關於社交網路，來看看豆瓣上的書評:全書一直力求避免講無謂的案例，而是側重在同騰訊擅長的產品思路，分析解讀這些關鍵數據背後的原因，及可以參考借鑒的切入點。

&<&<烏合之眾&>&>

古斯塔夫?勒龐在他在書中極為精緻地描述了集體心態，對人們理解集體行為的作用以及對社會心理學的思考發揮了巨大影響。

社交網路積累

轉行前，你可能對以下社交媒體的閱讀是"三天打魚兩天晒網"的情況，現在你可能得把這些當成每日習慣來堅持了。例如每天花半小時看微博熱點，半小時看新聞類app，半小時看些現象級app例如足記等，當然微信朋友圈也是必讀了。

知乎：很多的熱點事件都由知乎緣起，如「魏則西事件」「百度血友病吧事件」。目前知乎上有1300萬日活躍用戶，月瀏覽量50億，人均訪問時長33分鐘。在內容方面，產生了3500萬個贊同，1000萬個問題，3400萬個回答。這些數據，讓這個中國最大的嚴肅問答社區名不虛傳。
豆瓣：小清新，興趣聚集的社區
微博：最大社交公共信息傳播平台，2015年微博的月活躍量用戶突破2.12億，注意這裡是公共信息平台，用我們上面提到的&<&<社交紅利&>&>里的話說，是"廣場"。
公眾號: 看些大號的標題配圖和內容，例如咪蒙/微信路況/企鵝吃喝指南/毒蛇電影/文案搖滾幫，當然還有我自己的社群那些事（wenbin-PR）
論壇：論壇相對以前，雖然有些沒落，但是仍然聚集了大量的人氣，例如天涯貓撲等

(請以上提及的運營方給我打賞！！)

閱讀不是盲目地看，而是：

在論壇例如天涯貓撲等找最熱的文章反覆閱讀，從標題到內容看看為什麼這個熱；
在微博或者知乎找熱門榜及話題的內容，看看在不同類型的平台，受眾喜歡什麼樣的內容；
研究各領域的公眾號，看看他們的內容標題以及閱讀量的關係，甚至發送時間的細節。
研究微信朋友圈，哪些內容在瘋狂傳播，哪些內容你甚至都不想點開。

第四步在實踐中快速高頻試錯

課也上了，書也看了，公眾號也讀了，那麼擼起袖子，自己試著做點什麼吧

找到自己擅長的內容，運營一個自媒體號，例如今日頭條，看看裡面有什麼技巧
又或者申請一個視頻自媒體，例如優酷土豆，每天拍點視頻，看看如何優化才能提升播放率
又或者自己試著運營一個公眾號，試試三個月無論用什麼方式做到上萬粉絲

寫到這裡，是時候打破年薪70萬的美好夢境了，同其他行業一樣，熬夜加班撕逼吐槽沒完沒了的方案修改是常事，你想好了轉行做新媒體么，恩，以下評論來自不明真相的群眾：

(配圖來自海爾公眾號)

恩最後，歡迎進入"新媒體狗"的行業

歡迎關注我的知乎專欄：一碗梁粉 - 知乎專欄

我也是新媒體運營的實習生，正在學習中......然而我是這樣開始的........

首先得先了解新媒體運營的職位，到底是幹嘛的，然後根據以下具體的描述去針對性的學習知識。

看了以上的圖，你應該大概了解一部分了。以下我們來細說。

1，在新媒體運營中有正確的營銷思維是重點！

也就是你要有一套你要有完整的做事方法！

而正確的營銷思維有五個基本流程

用戶調查需要貫穿至整個營銷思維，在產品的所有階段都要圍繞著你的受眾群體。

內容製作關鍵是找到產品的核心賣點，【你的產品，為誰，帶來了什麼好處】

渠道投放要精準，把效果好的渠道挖到低。

根據數據反饋更好地來優化內容。

五個環節環環相扣

2，所有運營工作都是圍繞有效流量展開的，而營銷思維的核心就在於獲取有效流量，只有有效流量才能給你的企業帶來更多的實際利益！

在這之前你要想清楚：【什麼產品為誰解決什麼問題】

根據產品的不同階段，確定好相應的營銷目標。

這樣，你的運營工作會做得更好。

希望我的回答讓你對新媒體運營有了進一步的了解，這也只是我才學到的皮毛。

以上的知識都是我是在這裡學習到的—踏浪100 專註學習互聯網營銷知識

這裡不僅有學以致用的營銷知識，還有文案、策劃、微信等等的實操練習，重點是都能運用到實際工作中的乾貨，能讓我們這種實習生少走彎路!

共勉吧！願我們在新媒體這條道路上越走越遠，一起加油~

2014年6月大學財務管理專業畢業，終於在2015年底順利跨專業入行互聯網行業，剛從事運營的工作，很多的不懂，特意建了個新媒體運營小白的交流群，希望有更多的大神加入，多多交流~

文章摘自微信公眾號【職職幫】——《昨天，我第一次跟實習生髮火》

配圖/ 《未生》

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昨天，我第一次跟實習生W發火。

導火線是他昨天做的推送，其中一條的標題上把廣州寫成了北京，並且少上了一條已經做好的內容。就是這種可以避免的小錯誤，他一天犯了兩次，加上前兩天他提出的想轉崗，我不得不懷疑他態度出現了問題...再算起之前他的工作完成度，一直好聲好氣的我終於發火了。

以下是我列出的他的「七宗罪」，希望你不是下一個他。

1.公司花錢請你來，不是讓你參觀學習的

W今年大二，來的第一天告訴我，他自己做過公眾號，想學新媒體運營，我覺得他既然感興趣又有點兒基礎，應該算是可用之才，於是花了一上午的時間教給他做新媒體的所有流程：怎樣做一期推送、怎樣看後台數據、怎樣跟用戶產生互動...之後給他第一項任務——做周數據匯總，並給他一個之前我做的範本，他二話沒說就答應了。

但是，一個月過去了，到今天我也沒看到他所做的周數據。

兩天前，W表示對新媒體沒了興趣，想轉崗去產品組，我只想送他一句話：同學，想參觀你應該去博物館。

就算你是實習生，公司花錢請你來，絕對是要做事的，而不是你想怎麼著就怎麼著，老闆付出了成本，是要看到回報的。

另一種情況，很多人求職的時候經常說「雖然我不會，但是我可以學啊。」

但是，兩個同等水平的人，一個技能方面更勝一籌，老闆為什麼要放棄那個能產生更多價值的人？

想學習，你應該去學校。公司每個人忙得不可開交，誰有那麼多時間去手把手教一個什麼都不會的人？並且如果你是實習生，你在這裡什麼都學會了，結果拍屁股走人了...培養你未必會得到相應的回報那公司圖什麼？

就像W，在他來的第一天我把整個運營體系都教給他了，但他連周數據都交不上，寒假結束他就要回學校，而我又要招新的實習生，重新帶...

所以，作為實習生的你，一定不是去參觀學習的，要想想能為公司帶來什麼。

2.基本工作都做不好，就別怪沒有重用你

W的日常任務是搜集、整理、產出一些信息，這樣簡單的工作，一直重複就會變得枯燥無聊，果然做不兩天就發現了他眼高手低，在一遍遍提醒他基本信息、基本板式後，他該錯還是錯。

他表露出的是這些對他來說沒有意義、沒有價值、不能發揮主觀能動性，但他沒有意識到，這些都是最基本的工作。

某天，我改了一遍他的總結話術後，他驚訝地問我「你以前也做過這些？」對啊，我也做過這些，實習那會兒我也只是個「信息搬運工」，但怎樣把它做好、做全、做細，都是要走心的。

如果你連一些基本工作都做不好，將來又怎麼出得了運營方案、執行流程？不對基本工作內容、流程有個基本了解，到你發揮主觀能動性的時候，不全是扯淡？

3.請別再說「我不會」「怎麼做」這種話了

進到公司，永遠不要說的兩句話就是「我不會」、「怎麼做」，從小就被教育「不懂就問」，但並不是說你可以隨便問。

首先，度娘永遠是你的第一老師。

在讓W做表格的時候，問我怎麼合併居中；我讓他把標題欄填色，他問我在哪兒填；在問他要PDF的時候，問我怎麼導出...

也許是大學重理論輕實踐，沒關係，這些你真的可以不會，但是，度娘能幫你解答的問題，千萬別去問別人了！

其次，問問題永遠帶著你的解決方案。

聽到W說過最讓人無語的就是「怎麼做？」，當布置給他一個任務的時候，他第一反應不是去想怎麼完成，而是要讓別人給出方法。

「我沒做過」絕對不是你該有的借口，同樣的問題，如果他問「你看我這樣做行不行？」就表示他對這個問題有了自己的思考，別人也很容易給出意見。

最後，領導要的只有結果，怎麼解決問題全靠自己。

在我不厭其煩地回答他Excel該怎麼用之後，我告訴他：你自己去問度娘吧，只要你把這個表格做好給我就行。

他自己默默地摸索一陣子之後，說了句「辦法總比困難多。」

所以，自己能解決的問題，千萬別再去問別人了...

4.交給你的工作，千萬不要讓領導找你要

每個人的日程本上，記的都是自己每天要完成的事，不論同事還是領導，他們絕對不會寫「×××某天交報告」，這不是小學收作業，有課代表收完交給老師，你要做的就是在deadline之前主動交給領導。

說回開篇讓W做周數據，第一周我會催他，因為他沒做過、不了解、不好上手，這些理由都可以接受，但是到了第二周還是沒交給我，問他，他說沒做完...第三周沒交，我不會再催了，因為我已經不指望他做了。

對比之前帶的實習生H，交給她同樣的任務，不用催，她都會在每周六上午十二點之前給我，實習的三個月里一次都沒有落下。

所以，如果二選一，是誰都會選H。

當然，如果是這項任務超出了你的能力範圍，或者工作量過大，無法在規定的時間內完成，那你就要在領到任務的時候第一時間提出，而不是領導找你要的時候，說你遇到了各種各樣的問題，那些在領導眼裡全是借口。

5.你以為學到了全部，不過只是九牛一毛

有次和W聊天，他說「第一周我就學完了全部，後來幾周就覺得沒太大意義。」我就對他講「我做新媒體一年多了，都不敢說自己學完了全部，而我能教給你的，更是九牛一毛。」

可能是因為現在的同學對新鮮事物永遠保持著好奇，當他對這件事感興趣的時候，他能為此投入精力，然而一旦開始接觸新事物，學到新東西，這種新鮮感也會隨之消退，這時他就以為自己學會了全部。

在一個行業里，永遠不要覺得自己學的夠多了，因為你所處的不過是冰山一角。

6.詩和遠方留給自己，公司要的只有腳踏實地

清楚地記得，W來的第二天，問了我三個問題「你的理想是什麼」「你覺得現在做的事情有意義嗎？」「你快樂嗎？」

說實話，聽到這些我有點兒懵，不是這些問題回答不了，而是這些和工作又有什麼關係呢？可能從那時候開始他就覺得交給他的事情沒有意義吧。

很多人追求理想、追求自我這都沒問題，但既然你選擇了工作、選擇了實習，你就要腳踏實地做事。

還是那句話，公司為你支付了勞動成本，你就要為公司帶來價值。

7.做一天和尚，就要撞一天的鐘

小時候聽「做一天和尚撞一天鐘」是我媽說我不好好學習，但現在換個角度來看，這句話也並非貶義，因為很多人，工作一天，連鍾都不願意撞。

在W態度出現問題後，我就同他講：如果你認為現在的環境不適合你，現在的工作不是你想做的，那就趕緊辭職，這是對自己負責；如果沒有辭職，那上班一天就要完成一天的任務，這是對工作負責。

無論如何，大好青春，千萬別耗。

最後，再送給大家3句話

1.一個人不論做什麼事，都要有最起碼的責任感；

2.不要指望有人帶、有人教，你要學會摸著石頭過河；

3.永遠把公司交予的任務放在第一位，以此得到個人成長，千萬不要本末倒置。

不可否認的是W身上也有很多優點，而我寫了這麼多也不是要聲討誰，只是希望在你初入職場的時候，這篇文章能讓你少走一些彎路，帶給你多一點的成長。

感謝大家給我的回答點贊。

今晚在饅頭聽了「剽悍一隻貓」老師的微課有些內容挺有意思。自己整理了一些在這裡分享給大家。

問：我寫文章到底是寫啥？

答：不要總想自己想要寫什麼。而要想讀者想要看什麼。我寫的這個文章對別人有沒有用？別人覺得是否有意思？這些才是考慮的重點。一定要杜絕自嗨。

問：到底如何做好一個個人品牌公眾號？

答：三個方面。一是定位。一定要把自己的形象定位準確。在這裡給大家分享一個有關介紹「一句話介紹自己的公眾號」的方法：你是誰？你會做什麼有意思的事情？你能提供什麼有用的價值信息？）思考好這三點，你的公眾號就能定位精確了。

二是多平台。除了運營微信公眾號，推薦簡書平台。多堅持多投稿，說不定你就成功了。

問：成功的概率小嗎？

答：這個只能靠個人。但是切記，不要相信速成。每個人的快速成長的背後，都有非常猛的積累。

問：怎樣才能熟練並寫出讀者愛看的文章？

答：多積累素材。多看書，提高自己的看書量。多和別人聊天，多出去走走。有好的想法點子及時記下來（這裡推薦鎚子便簽），隨時記錄，千萬不要偷懶。寫作無捷徑，多看優秀的作品，堅持下去。

共勉。

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今天不太忙，刷刷知乎看到這個問題。覺得可以談談我的看法。

我是實習生，前兩天才拿到大學畢業證，三月份從成都到上海實習。現在的公司是一家算較知名的標準互聯網公司，設施配套齊全，福利好，正式薪資不造（還在坐等過幾天轉正），但從同事口中得知也應該不會太低。為神馬要提提現在的公司呢？最大的原因是學歷不夠：本科二流醫科大學三流專業對外漢語出身，所有同學畢業都面臨著失業的困擾。能有我相似處境的筒子們也應該知道，在這樣的大學學四年基本什麼都不懂，專業知識就是個屁。畢竟我也不是學霸，能天天上課期末不掛也就是最牛逼的表現了，大一大二的時候，對於未來做什麼毫無明確定位。

幸運的是，現在居然能夠做著一份和本專業毫無聯繫的工作（並且熱愛這份工作），還僥倖進入了這樣一家大公司學習提升，自己做的文章轉化率神馬的都不錯。不得不說，這中間需要花費自己很大的努力和精力。

我就以個人的經歷來談談需要做什麼準備吧。

1. 熱愛。說這個東西很空洞，但這又是最重要的一點。你做一份工作，如果不喜歡的話，那就無需再做。我可以告訴大家我是一個有多懶的人：大學期間一周上課不超過5節，在寢室看電影看小說看到天荒地老；周末兩天逛街剁手忙著談戀愛。吃喝玩樂了整整兩年時間，換來了兩年胖十斤，收穫了一柜子破衣服和過期的化妝品。除此之外，時間全都被浪費了。直到我大三，國慶回老家時，全家人都守著我開座談會。他們無比擔憂的異口同聲的認為，我再這樣下去要完蛋。好在我姑媽下海經商多年，她給我提議：「你不是喜歡寫東西嗎？試試做新媒體。畢竟互聯網勢頭正猛，做微信前景不錯。」就那個時候，我才知道，原來還有新媒體這麼個行業。等我從試水到現在熟練後，才發覺這份工作原來這麼有趣。我在去年十月自己搞了一個公眾號，開始學排版和撰寫微信文章。畢竟，微信文章不像寫作文一樣，排版也不是一天就能成大神的。多虧我從小喜歡看書寫東西，對寫作保持著一定的熱愛，大學裡面還自學電影分析和學寫影評（這些看似與新媒體毫無關聯的東西對於寫作來說是相通的），使得我目前每次在撰寫微信推送的時候，能夠馬上能有一個大概的綱要和結構，就算熬到加班，做出一篇讓自己和老闆滿意的文章，也是感到非常高興滿足的。

2.重視排版。排版很重要，這個無需多言。我的建議是一定要精益求精。光聽微課和看所謂乾貨不如自己實踐。從做第一篇文章開始，你就需要開始鑽研好你用的編輯器的所有功能。編輯器無需用太多，用一兩個自己熟悉喜歡的即可。我平常用的是i排版和秀米。前者逼格高，簡潔舒適，用好了就能讓整篇文章變得文藝又不掉價看起來還很專業；後者簡單容易上手，新手可以先從秀米開始排版。不要以為一篇文章排好版是件很容易的事情，字型大小大小、行間距、圖片格式大小、字體顏色、哪裡加粗、用哪種模板、一篇結構的調整（文字+排版構圖）這些，都是影響你的讀者能否把你的這篇文章看完點贊還主動幫你分享的關鍵。所以，一定一定要重視排版。但是，我這裡還有一句建議：排版和整體文風一定要跟著用戶走。你覺得一些雞湯文標題千篇一律、字體大、排版丑，配圖low，你看不下去？但他們的目標用戶喜歡啊，這些你考慮過了嗎？打個比方來說，用戶就是你女朋友，你得哄，得抓住他們的喜好，你的文章和排版是他們喜歡的，那你這篇文章就是成功的。

3.學習，不要停。別指望你進去一家公司就有大神大牛帶你，這只是少數情況。更多的時候，我們靠的是自己。我現在的公司雖然不是知名top型，但好歹在互聯網公司還算有點名氣。而做新媒體這一塊，就四個人，其中兩個還是做社區和活動，另一個在做支付寶服務窗。公司微信服務號的文案基本是我一個人在做。老闆天天喊著拉粉，文章好不容易上一次100000+，他又獅子大開口要年中500000+（顯然年中過了還是沒到這個標準），打開率、轉化率、一定要超過同行的多少多少吧啦吧啦......這些看起來就跟做夢一樣的kpi只有激勵著自己不斷不斷的學習。畢竟新媒體這一行還算新，很多體系都是在完善摸索階段，市面上的所謂大神乾貨也只是別人的東西，我還是那句話，一定要自己親力親為的實踐。最有效的方法是什麼？模仿。多看一些大號的文章，他們的文風、排版、推送時間等有什麼值得學習借鑒的？你可以適當的借鑒到自己的公眾號來做；甚至多多搜集大號加關注，看看他們一篇十萬+的文章標題怎麼寫的，我們可不可以轉個方式或者說法來升級他們的標題。我的日常就是：

A.多看微信推送文章，我手機上關注了大概一兩百個公眾號，我基本每天會打開來看。遇到能夠給自己寫文章帶來啟發的文章，就添加收藏；

B.坐地鐵什麼的打開知乎，搜搜看同行的回答對自己的工作是否有幫助；在網上看到對自己有啟發的東西，可以直接複製到自己的有道雲筆記或者是印象筆記裡面（這兩個工具超好用，推薦！）

C.除了日常工作，找一兩個自己喜歡的大號，模仿他們的排版和文風（一定要結合是否符合自己的目標用戶喜好），試著做一兩期看看效果；效果好的話，繼續優化風格，效果不好的話，就再換風格試試。但是一定要保留自己做的這個公眾號的調性，讓用戶覺得，你是一個朋友，而不是一個冷冰冰的號。

我也是一個實習生，接觸新媒體才半年多的時間，可能會有很多不足之處。只是從這大半年來，用自己的經歷來總結了一點經驗，希望對你有所幫助。暫時想到這麼多，還有其他的想起來了再補充。順便再說一句，一定要有危機感，一定不要有了工作就樂不思蜀，如果覺得這份工作與你的期望值相差太大，果斷換還來得及。畢竟還年輕，我們需要在不斷地實踐和試錯中找到適合自己工作的方法。還有就是，一定要努力。

準備1：熟練掌握各種運營工具

作為一名互聯網運營人員，我提醒大家，要做好運營，除了苦練內功之外，掌握一些運營效率工具是十分重要的。

如果是應聘新媒體運營崗位，就要求求職者熟練使用微博、微信平台。運營過微信公眾號或者校園微博大號是加分項，如果沒有，學會這兩個平台的所有功能尤其是微信後台的使用是最基礎最基礎的。另外，想讓推文更漂亮更吸引人，還需要熟悉各種排版工具（如135編輯器、i排版等）以及H5製作工具（如WPS秀堂H5）。

如果是應聘用戶運營崗位，求職者也要了解一些用戶管理類的工具。用戶需求是用戶運營的依據，運營人員肯定需要做用戶調查，提前熟悉一下問卷調查工具到用時才能得心應手（如問卷星、麥客表單、金數據、問卷網等）。

如果是應聘活動運營崗位，求職者掌握思維導圖工具（Xmind、ProcessOn等）會事半功倍。思維導圖以及流程圖可以確保頭腦風暴的結果得到更好地呈現和表達。

此外，運營人員還有一些通用類的工具，我簡單列舉幾個。

比如，百度指數。可以通過它快速查看某個關鍵詞在百度的搜索量，一段時間內的搜索量曲線等。求職者可以利用它來了解行業，做競品追蹤、受眾分析、傳播效果查詢等。類似的還有百度風雲榜，對於發現和挖掘互聯網最有價值的信息資訊，很有幫助。

沒有數據反饋就無從評估運營效果如何，就會找不到優化和改進的方向。想做一名出色的運營人員，數據分析思維可不能少。除了熟練掌握excal表格外（各種公式），還可以了解一些數據分析網站和分析工具（谷歌分析、CNZZ、百度統計等）。

準備2：全面了解應聘公司狀況、產品狀況及行業信息

想了解公司狀況及產品狀況，求職者可以通過如下的幾種方法：
方法A：訪問公司官網、產品官網
方法B：搜索公司相關新聞、產品相關新聞
方法C：關注公司公眾號、產品公眾號，深入分析推文內容
方法D：關注公司微博、產品微博，在微博上搜索用戶對公司、產品的各種證明評價和負面評價
方法E：體驗試用該公司的核心產品，分析自己認為的優點和可以改進點
方法F：去各大應用市場尤其是appstore中了解產品的下載量、評價

此外，求職者對應聘公司所在的行業有一個清晰了解的話，也有助於贏得offer。

比如，近期互聯網行業有哪些大事？業界知名的Campion/運營事件/營銷事件有哪些？

比如，這個行業目前是否被資本市場看好？前景怎麼樣？是否已經出了獨角獸企業？哪家公司在今年做了一場特別成功的Campion？

比如，競品公眾號是怎麼運營的？頭條文章閱讀量和點贊量是多少？是否可以折算出他們賬號的粉絲數量？他們的文章主要分為哪幾類？他們的推文有什麼特點？他們公賬號的「獨特人格」是什麼？

在邁入新媒體運營的大門之前，你不僅需要知道新媒體運營是幹嘛的，還需要知道不同級別的新媒體運營的日常工作是怎樣的，同時也確定了你的新媒體職業規劃。

今天把「新媒體運營」這個新興職位，每天的具體工作細緻的講給大家聽。每一個工作都一樣，不同經驗，不同能力，會導致具體工作內容和工作許可權不一樣，所以今天我會把不同級別的新媒體運營工作內容，分別講給大家。這樣其實大家也就同時會了解，新媒體運營權責晉陞的情況是什麼樣。

首先我們還是對新媒體運營再做一次明確的定義。新媒體運營這5個字包含了2個詞，一個是新媒體，一個是運營，這就剛好代表了新媒體運營的工作範疇，新媒體的工作內容是利用互聯網社交渠道（微博、微信）給產品引流，這是工作內容；運營指的是這個崗位需要和用戶接觸，需要做用戶活動，需要運營用戶，這是和人溝通的部分。新媒體運營總的工作職責是負責幫助公司引流。

所以我們看到，新媒體運營既是市場工作，又需要做和用戶有關的活動，這是一個全棧崗位，全棧的意思就是什麼都得會幹，正是因為這樣，所以對於個人綜合能力的進步，解決問題能力的鍛煉來說，非常有好處。現在我們來看不同段位的新媒體運營具體做哪些事情。

我現在把新媒體運營，按照經驗和能力的區別做了一個劃分，如圖

我把新媒體運營分成4個級別：小白、初級，中級和高級。現在我們需要對每一個級別的新媒體運營做一個角色描述，做一個定義。

小白選手：就是純粹沒有任何經驗的選手，小白指的是完全沒有掌握系統的工作方式，純新人就是這種情況，小白會做執行類工作，屬於體力活，通常公司會讓小白來產出內容，比如說很多老闆讓新媒體運營寫原創文章；

初級選手：如果你開始懂得調整優化自己的工作，不是傻幹活了，那你就會變成初級新媒體運營，初級選手不是純粹的執行，開始有了思考，比如說思考如何評估績效；

中級選手：中級新媒體運營已經在有理有據的做工作了，他們非常清楚科學工作的流程，他們會去做用戶調查，收集用戶的畫像，調查用戶的需求，根據需求去做內容，去選渠道，並且懂得如何評估績效如何回收反饋，最後通過反饋來調整優化自己的工作，這是中級選手做的事情；

高級選手：高級選手更加的靈活，高級選手已經在純粹自主的做工作，工作完全以績效為目標，為最終轉化負責，他可以利用各種方式幫助產品帶來流量。

以上是對不同級別的新媒體運營，通過經驗能力的不同做了一個區分、做了角色的描述。下面我們分別看不同級別的新媒體運營，通常具體做的工作。我們從3個角度來說，分別是負責的渠道，工作內容和績效考核。

小白級別新媒體運營

負責的渠道通常是公司的微博和微信，工作內容是利用微博微信平台，做內容比如說寫文章，還要做微博、微信的活動。小白級別的新媒體運營通常績效考核是以工作量和曝光數字為KPI的，比如說你一周能寫幾篇原創文章，你的文章有多少閱讀，你的微博有多少轉發。ok，這是小白級別的新媒體運營。如果你在找工作，在轉行，你作為一個純小白，你就要做這些工作。

初級新媒體運營

負責的渠道通常是以公司的微博和微信為主，開始可以探索一些其它渠道，比如說試試在知乎推廣，試試在今日頭條推廣。工作內容沒有變化，是利用微博微信平台，做內容做活動。初級新媒體運營通常績效考核除了剛才提到的曝光數字和工作量，還會加上一些做活動的用戶參加數量，或者給產品帶來的引流數字作為KPI。ok這是初級新媒體運營的情況。我們可以看到工作渠道正在慢慢變廣，工作的績效從純體力往實際效果上靠。

中級新媒體運營

負責的渠道不再是具體到微博和微信了，根據不同業務，會負責固有的驗證的可以給公司帶來流量的渠道，再加上可以有許可權自己去測試新的渠道。工作內容不再有明確的限制，想寫文章，還是做活動，作漫畫，做合作都可以，只要通過數據反饋，可以證明自己的工作有效就可以。這時候績效考核不再以工作量和曝光來考核，而是以流量數字或者用戶粘性的指標作為考核。我們發現中級新媒體運營一下就有老司機的感覺了對吧。

高級新媒體運營

高級選手不管是渠道和工作內容，已經全部都沒有限制了，不限於具體的渠道，完全可以自己靈活選擇，工作內容也是完全遵循法無禁止即可為的方式，也就是說沒有不讓你做的，你都可以嘗試，任何能給產品帶來流量和用戶粘性的工作都可以做。績效考核以純粹的效果數據作為考核，會以流量、轉化率和用戶粘性指標作為考核點。

給一個當時激勵我許久的帖子給你吧：新媒體運營，年薪8萬漲到20萬的血淚路

ok，我們針對不同層級的新媒體運營，具體負責的渠道、工作內容和考核，都做了一個分析。現在我們清楚如果你選擇新媒體運營崗位，剛入職你會做什麼工作，你晉級之後會做什麼工作。現在新媒體運營對你來說不應該是一個非常摸不透的崗位了。