如何看待順豐速運將客服電話4008111111改為95338？

01-05

站在消費者的角度來看，超短客戶熱線更方便，不是嗎？

以下為更改服務電話的部分披露信息：

順豐速運今日宣布將全面啟用新的超短客戶熱線95338，新的客服熱線從11月10日開始試運行，預計2015年1月1日正式上線，並計劃用半年時間完成4008111111向95338的切換。

據了解，95338是今年4月工信部向順豐核配的。順豐95338項目負責人表示，選擇這個時點上線，是希望通過雙11壓力測試檢驗平台穩定性，確保4008111111向95338號碼的快速切換。

據悉，目前順豐全網路共建設了13個分散式的呼叫中心，95338平台將實現對全網呼叫中心資源的統一管理和調度。

以下是順豐官網的公告：

尊敬的客戶：

自2014年11月10日開始順豐新的客戶服務熱線95338將進入試運行階段，預計2015年1月1日正式上線。計劃用半年時間完成4008111111向95338的轉換，轉換期間95338和4008111111將並行使用。撥打或接聽95338來電時，如有任何意見和建議，請隨時向我們的客服人員反饋。

感謝您對順豐的支持與厚愛，我們將一如既往地為您提供優質、便捷的服務！

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經知友提醒 @總攻 400電話或95電話在客戶呼入時差別不大，但是客服中心人員做回訪時400電話會顯示成當地8位數字的電話，很多人用這個做詐騙，也算是公司決定換成95電話的原因之一。

1、號碼更短，更好記；

2、95號碼只有幾個服務性行業大企業可以申請，更高大上；

3、400電話只能打進去，打出來顯示不統一；95號碼可以打進去，也可以打出來，對處理投訴啥的更有利；

4、95號碼可以直接發簡訊，更好識別；

5、95可以對多個呼叫中心集中管理，成本更低；

一年能夠省下不少電話費

你好這裡是順豐公司熱線95338，肯定比你好這裡是順豐公司熱線4008111111111說得快

能申請到五位電話的公司都是牛逼的公司，但是目前來看我覺得除了支付寶的95188其它的包括所有銀行的我都不能記憶清楚，中行和工行的雖然好記憶，但是這兩個容易混淆，反而我覺得4008111111這個電話記憶幾乎沒有障礙，撥打一遍一般就可以記住，95338這個反而很難記憶，雖然短。

當然了，不管電話是什麼你要寄送肯定有辦法找到他們的電話，好的電話對業務量不一定形成什麼優勢，95338這個五位的電話對於企業的形象塑造還是非常有利的。

變短不好嗎？

確實，95開頭的，容易跟各種銀行保險混淆……一不小心，就當騷擾電話處理了！還是之前的40088好記~

我今天發紅酒四瓶還有一雙運動鞋，你們猜多少斤重嗎？9公斤重，64元。

順豐電話

我一般直接和快遞員微信聯繫。

公司9開頭的電話號碼都不能撥出去

因此騷擾了好幾次齊魯證券了

到現在我也分不清95xxx對應的到底是哪個銀行。

每次要看餘額的時候要挨個點開。

在一個有人說短了好記，這也是要分情況的。

老號碼看起來長實際你需要記的是一個8剩下全是1就可以了。

新號碼要記最少338三位，而且要小心一不小心就弄錯了。

95338永遠打不進去……

原先那個好

4008六個一，我覺得之前的號碼更好記

順豐上市後服務不如以前了.圈到錢開始牛了嗎?

一個號碼而已不用想太多吧，作用再大能大到哪去？倒是順豐現在微信，支付寶，官網都有客服了，這一步值得推敲。

換了個號碼經常打到申通95543，真是煩人

順豐越來越垃圾，app常出問題，95338要收費的，每次1塊多