電腦城推銷人員那種流氓似的拉客方式是怎麼形成的，為什麼沒人治理？

01-05

每次進門就有人過來和你湊得很近然後各種騷擾，甚至還會拉著你的胳膊拍著你的肩什麼的，如果不高興甩開他們甚至會推搡你，之前也在電腦城看到過打架事件發生
我想知道這種情況是如何發展起來的，為什麼大家都覺得很惡劣但是從來沒人治理呢

曾經在中關村賣過一段時間電腦的我來說說吧。

總得來說是惡性競爭造成的。

中關村曾經是財富的夢想地。他們把自己劃歸為第一代，第二代，第三代等中關村人。第一代人柳傳志，馮軍等為代表大家都熟知了，在那個年代電子產品還是賣方市場，沒有賣不出的產品，只有你弄不到的貨源。即使神舟再不濟當初也是一個門店站兩隊，一隊購買，一隊處理售後。電腦，投影儀，相機等都還算奢侈品不是所有人都具備購買的能力，但是到了現在這些電子產品都成了白菜價。再加上網路信息的透明，電子商城的興起都在大大的擠壓電子產品的利潤。一台筆記本賺五十消費者都嫌太多。而中國房價的高漲使得賣場的租金變得難以承受，以E世界為例二樓的C區一塊50來平米的地方一個月租金都要到三萬了這還是2010年的，現在不知道了，一層展區的租金更高。你覺得需要賣多少台電腦才能覆蓋房租和人力成本。

環境惡劣總要活下去不是，店鋪需要活下去，靠店鋪租金吃飯的大廈更需要活下去是不是？那麼錢怎麼來呢？消費者身上產生。

商場裡面的店鋪分為兩種，一種是品牌專賣店，一種是雜牌店你需要什麼就能給你弄到什麼。品牌店有廠家和一級代理商的支持，不缺錢，再說品牌店在一線城市靠賣場零散客戶吃飯早就餓死了。後面一種沒有背靠資源想好好活下去就只能靠銷售和導購了。

導購負責把你帶到店面，銷售負責搞定你。轉型，樣機，高價配件，水貨等等這些伎倆已經報道太多了。你要是覺得你很牛逼別人忽悠不了你，那你是沒碰上。我們當時做品牌店不需要導購，在我們店對面有一個大的店面，因為位置靠角落租金便宜，客戶不容易逛到就需要導購帶入。導購的薪水很低，靠銷售成交後的提成吃飯，同時導購也為其他小店服務，帶客戶到他需要的產品店面成交後再該給導購一部分錢。這種店面多半靠坑蒙拐騙銷售，一個客戶身上要榨出大幾百到幾千甚至上萬的利潤。所以客戶被騙找回來後大鬧打架流血事件也常有發生。大廈管理會封店一周作為處罰，工商，消協，公安他們太忙，此類事件太多管不過來。而且白紙黑字寫清楚了你也找不上。

但凡有一些一技之長都不會去從事導購這一工作（很多人也拉不下臉，見到客戶就跟見到親爹般的親切），他們是一群在中關村，在北京掙扎生活的人，住唐家嶺，地下室，群租，吃泡麵。在北京這樣一個人才濟濟的地方，這些大部分連高中都沒畢業的人遠離他鄉原以為這裡會有他們生存的土壤，最後都是帶著破碎的夢想失望的離開。

並非所有電腦城都如此。

在中關村，海龍就像你說的這樣，但是e世界就要好很多……當然，e世界的奸商並不比海龍少，甚至更黑。

賣電腦的跟賣家電賣傢具賣食物的不一樣，因為電腦涉及到一個配置問題，而每個配置都是可以看成一個獨立的產品，產品之間的組合搭配也有一定的學問，賣家所了解的信息量始終是遠遠大於賣家的，所以在電腦城買電腦被坑的人也不少，銷售人員通常會用一些專業術語說服你，並且在這個過程中將自己的利益最大化。

每個銷售都明白這一套，其實最關鍵的不是在於你如何去說服客戶了，關鍵在於你有沒有去搶到客戶。

所以電腦城會有搶人的現象。

怎麼治？沒法兒治呀！法律法規沒規定，政府還能給自己找事兒？

因為。。。越是這樣越沒人理

我發現幾個回答都沒有說到點子上。根本原因在於電子市場其實已經做爛了。

在PC可以DIY的那一刻開始，這個市場就註定畸形。

買家對物料成本知根知底，造成商家無法抬高售價（對應的，買早點能有100%-300%的利潤，服裝能有50%-150%利潤，家電、傢具這些大件也有15%-30%的利潤）。如果老老實實做生意，很多時候這些JS估計連5%的利潤都沒有。科技城很多都是零售，如果零售只有5%的利潤率不知道各位會不會急眼。在這種情況下，JS只能靠著坑小白賺錢了。

一方面是消費者的默許、縱容——如果大多數消費者都極端厭惡拉客推銷，它必然不能持續——但這個想法過於理想化了，沒有以高標準要求消費者的道理；另一方面是供給沒有放開——很多領域都有跟風投資導致過剩的現象，家電、汽車、聲光電公園等不勝枚舉，電腦城卻沒有過剩（至少在北京沒有）——既然遠沒有供大於求，消費者吃虧就是必然的，沒在價格上吃虧，就會在購物體驗上吃虧。

素質問題，唯一目的就是賺錢

很簡單，為了賺錢，關鍵這屬於銷售啊，銷售是什麼，一定程度上就相當於給自個干，買的人越多他自己賺的越多啊，不拉人沒錢賺啊，是你你肯定也這樣…

還有抬高價格再砍價的行為，導致我現在能在網上買，就在網上買了。