如何提升一家珠寶店的銷售？

01-05

如周生生、周大福等店，單家店的銷售如何得到提升？

今年我剛剛作為神秘客戶拜訪了幾百家各個品牌的珠寶店，包括，通靈，I DO，謝瑞麟，周大福，克徠帝，老廟黃金，金伯利等等，還有很多線上電商品牌，反正好多品牌，我是銷售我就簡單說下，銷售中的一個點：

大部分消費者實際上對於產品本身是不敢興趣的，比如說所有的鑽石店在售賣的時候，全部是以切工，火彩，八星八箭，4C來進行銷售；實際上無論是對店面銷售員還是終端攔截的消費者，都對這些沒有任何興趣，想提升銷量因素很多，從銷售這一個點來說，銷售話術就必須改，不能再用現在行業通用的這套賣法，具體話術因為涉及到企業保密協議，不能舉例，這個點希望可以給你些啟發，全國很多二線城市的銷售人員反而比一線城市賣的更好，如果條件允許，自己多去調研本城市或者區域意外的店，應該會有不一樣的體驗。

我也是做珠寶零售店的，才三兩年的經驗，我們多交流

1、不是每個店都適合高大上的營銷策劃管理及貨品，適合當地市場和民俗才是關鍵，在四級五級市場的地方開I DO或者鑽石小鳥啥的店鋪那是找死。在郊區開普通品牌店還要狠鋪高檔彩寶那更不合適，應地適宜才是王道。

2、深入銷售第一線才能掌握第一手資料，宗慶後每年三分之二的時間都在市場跑的例子給我很大感觸，在賣場好好待著，關注第一手交易信息才能獲得營銷及管理的信息，零售管理本身就是微調，一點一點的調整自然不會出現太多的問題，積累下來看看月報表就發現銷售在往上走。

3、不斷推出市場新品，不斷試錯，不斷追尋高利潤產品，翡翠和鑽石佔B類占絕大多數大比例的事情將成為歷史，個性化追逐將慢慢改變銷售主推。

4、多看看人家的營銷、多見多看多體驗，多做市調和間諜，掌握市場信息，沒事常逛逛別人的店鋪你就知道什麼是方向，自己的不足。

5、每個班次要有一個金牌銷售，她的工資要最高，合理設計工資，多勞多得還得兼顧團結。

估計問這個問題的，是做運營的，應該是個店長或管理組之類的角色。周生生，周大福一般位置都不差，如果進商場都是比較好的位置，且扣點基本都是最低的。撇開選址不談，這些是渠道的工作。店開了以後需要關注以下幾點：

1、
貨品：貨品結構、價格、款式、陳設等

2、
人員：提升銷售能力（包括專業知識和銷售技巧，尤其是後者）、關鍵崗位人員的保留

3、
營銷：結合節假日和公司新產品和活動的推廣；

4、
客戶：關鍵點。可以分為新顧客開發和老顧客維繫，對重點顧客定期回訪和維護，可以自己開發利用一些新興的社交媒體維繫顧客，管理組一定要學會抓那20%的顧客——重點關注；

5、
關注競品：現在的珠寶競爭很激烈，需要保持對主要競品的人員、薪資、產品、市場活動和價格變動的關注；

一般做管理組的都是銷售出身，到了這個層級，需要補充一些市場營銷知識。上面說的這些也許不完全是店面能做到的，很多許可權在上級管理人員手中，需要學會要政策和資源

問題本來就有問題，簡單的說PO主列舉的幾個就是做品牌+鋪店面，沒有大量資金的話不具有參考性

不廢話，既然在知乎上問當然是通過互聯網手段去解決銷售問題

什麼貨源環節就不說了，精準意義上不屬於營銷範疇

簡單點說吧，很多非標品珠寶（玉石、翡翠、水晶、彩色寶石）都沒什麼品牌可言的，這是一個比較大的突破口，同樣的好東西你如果利用互聯網的手段讓用戶、客戶了解到價格上你比這些門店以及那些大品牌更有優勢那自然有銷量

一，線上營銷陣地，首推微信和貼吧

微信一個新的社交平台，從珠寶行業從交流到交易來看社交平台必不可少，認識你人了信任你人了自然就信任你的商品

貼吧，是一個奇葩經久不衰，活躍度超高，現在是線上最火的珠寶交流平台。不過相信的裡面商家無數，競爭異常慘烈，可以去看翡翠吧、碧璽吧等

二，模式，從線上走到線下，俗稱O2O

一件3萬的翡翠、2萬的彩色寶石直接線上成交不太現實，至少第一次不太現實

那就是通過第一種方式跟潛在用戶建立關係再引導到線下來進行成交

本人業餘時間和朋友三個人玩碧璽，微信微博一年銷售120萬+（當然這個在珠寶商那簡直是小菜），沒有門麵店費用、減少各個貨源環節的成本以及降低自己的毛利率優勢還是比較明顯的

現在不缺客戶，缺的是怎麼更系統化的去玩，因為再玩的話銷售額越大越累也很難有質的突破

這個要從很多方面來做，要做的很全面。

首先是店鋪的位置。

店鋪的宣傳、人員的銷售技巧、工作心態、專業知識等，店鋪的管理機制

店鋪形象以及營業員的形象

店鋪的促銷活動宣傳、活動方案實施，櫥窗或招牌展示

顧客關係的管理、店鋪的服務機制

售前、售中、以及售後服務

商品的結構、新品的開發以及滯銷品的處理

櫃檯、道具、以及貨品的衛生

貨品的陳列

說的有些亂嘿嘿，在這些里還可以拓展延伸很多，店鋪需要用心經營

周大福，周生生之類的品牌，其實已經在品牌拉升力上佔有比較大的優勢了。理由不解釋。看到好多答案都是活動折扣這類的。這兩個品牌因為有品牌拉力，所以折扣上面做文章基本不大可能。活動的問題，也很難走特別的路線。如果是加盟的，總部不太管，可以試著搞點創新活動。不然還是老老實實的比較好。下面說點解決方案。

開始吐槽吧。

首先一個問題，你說的業績是整體業績還是營業額？營業額的話，我後面回答。先八一八業績的問題。我先說店裡的高利潤產品吧。你的員工是否熟悉，是否會銷售這類產品。你們的業績考核是以利潤為考核點，還是銷售額。利潤為考核點會好很多。所以，提高業績的第一方式，就是把買低利潤產品的顧客引導到高利潤產品那邊去，買高利潤的產品。這樣就會在總營業額不變的情況下，提高你的業績。

第二個，貨品配置，這個有關到進貨的問題了，店內員工是否會及時反饋不同款式的銷售情況。你有沒有統計過各類款式賣出的數據。有了這個數據，你就知道怎麼調整你店面貨品的數量了。熱款多，生意自然會好。這一點是個長期點的工作，雖然會比較累。但是會有成效。對店鋪掌控性會更高。

第三點，你的團隊戰鬥力，這裡我主要強調一個，就是協同作戰抓大單的能力。小單其實都好辦，大單個人很難做，有時候需要團隊作戰。主副銷售，還有其他人的配合，大單成交十有八九是全店做出了一種能激起購買慾的氣場。這種場的把控也很重要。當然，前提是，店員之間是有配合的。

後面兩條，基本是可以提高總業績的。其實想提高業績，管理關鍵點遠遠不止這三條，如果要寫全的話，我怕我兩個拇指得腱鞘炎。總之，抓住任何一個關鍵點都可以做出提升，只是時間問題。這裡我稍微強調一下，一定是有重點的去抓這些關鍵點，如果你鬍子眉毛一把抓，估計很難有所建樹。

以上。

讓幾個點給導遊吧大概

在我看來，想要提高自己的營銷業績，態度佔據了很大一塊，你的服務就決定了你的銷售！

先做好貨品，

在結合網路營銷

看了一眼都是胡說八道的。想知道如何提升私信我。

1、情懷與品牌，如蒂凡尼、卡地亞，注重品牌的價值，I DO 注重年輕人的情懷，賣得出去高級、自我的感覺，買的一廂情願，喜歡那個調調。以為初識鑽石的品質你就了解了全部，因為你老婆可以給她閨蜜說，俺這鑽是周xx的呢！要xx萬哦！其實對於多數年輕人來講，那東西是買給別人看的，情懷/品牌自然別人也是懂的。所以，你要問，我的產品有這個特製么？

2、銷售的話術與熱情，相信你一旦進入周xx品牌就會有這樣的感覺，那營銷人員的話術猶如滔滔江水連綿不絕，東北人一樣的熱情好客，讓你覺得不買都不好意思。所以，你要問，我的營銷管理有這個潛能嗎？

3、產品本身，包括設計和製作。大概前幾年吧（具體幾年忘了），某品牌推出的小天使什麼的，帶翅膀的人偶，確實可愛，也比較精緻，在我默默的和異性接觸的時候看到不止一個，我才發現，這東西也流行啊！？然後，然後我也得買。所以，你要問，你的我的產品有較好的設計，並且做工精細嗎？

臨時看到了隨手寫，瞎BB。

珠寶市場接單

拆解銷售額公式就可以了！把提高銷售額的決定因素拆解，每個環節看自己能提高多少，並且平衡其成本！

想要提高珠寶店的銷售額

其實非常簡單，只需一招就搞定

但有個問題，你沒描述清楚，你的具體情況

這就好像，如何開店，如何創業，如何經營服裝店等問題一樣，非常模糊！

別人給你的建議也是建立在這些模糊基礎上的，對你根本沒有任何的幫助,我想你也不會採納！

至少你要讓別人知道，你的情況，實體店還是網店，周圍環境等.....和自己做了那些，產生了那些結果。不管好或壞.....

想提高銷售額，問題是有客源，成交量很低

還是，沒客源才沒銷售，提高不了銷售額

還是其他問題.................

不然，大家都在浪費時間，沒抓到本質的環節，都在浪費時間跟生命哦，看來我也是在浪費！！！