國服《魔獸世界》 11 年了為什麼現在轉為月卡模式?
其實從我理解的收費點設計上來看,通常某款遊戲產品的收費設計都是按照用戶花了這麼多錢能夠干點什麼來做的。
比如鬥地主,1元首沖 1W金幣,初級場輸個10把就沒了;6元,10元,30元中間的付費點,中級場差不多輸個5,10,20把也就沒了……比如卡牌遊戲,6塊錢首沖100鑽+道具,30塊錢300鑽,100塊錢1000鑽,100鑽=買兩次體力,300鑽等於買4次體力,1000鑽等於1次十連抽……就這麼簡單,把用戶可能的行為貨幣化。然後我試圖用我YY的理論去理解點卡之於魔獸意味著什麼。最初30塊錢4000分鐘,能幹嘛呢?回到9c時代,4000分鐘一個1級的號沒人帶純任務差不多能捯飭到35-38級(血色入門),如果作死中間還打了什麼哀嚎,影牙……對不起,30級不能再多了。再來一張卡努力到50級,再來一張差不多滿級(前提是你不作死去打本)。然後滿級以後花多少取決於你在滿級以後想要取得多少成就,STSM血色區喊人20分鐘,跑本10分鐘,打完2小時,這差不多是WOW初期的狀況。3大畢業起碼3~4張大卡,這還不算你練專業技能的時間,刷千金馬的時間。這時候一個用戶從新手到基本可以體驗遊戲玩法創造的價值是7張到8張卡。
現在2700分鐘你能幹嘛?招募+傳家寶+大號燃燒平原爆怪,1-60級1小時,60-90的過程速刷怎麼弄忘記了,也不會很久,90-100思維敏捷藥劑+格隆19任務(已和諧),總之從開始到滿級,一個大號的小號消耗的時間也就24小時左右,老玩家再給這個小號沖一張大卡,還能免費弄個坐騎,爽!而一個完全新手的號也不足兩張卡就滿級了。之後隨機本撐死1張卡就可以畢業,而暴雪爸爸現在隨機本掉落的東西是平民造型,對於休閑玩家而言除了可以提升單刷前幾個版本的副本效率之外基本等於毫無吸引力。而自從工作室研發了1天速成PVP 710裝備以後,一個新手到基本可以體驗遊戲玩法創造的價值大概是2-3張卡。如果你不打團或者轉變為休閑玩家,對於網易而言就已經虧了,因為他們做推廣的時候的單用戶成本+24小時軟硬體維護成本+產品研發運營的人力成本,休閑玩家的點卡消耗相對於遊戲運營成本虧錢已是定局。
但是,取消點卡收費制是不是解決這個問題的唯一方案是非常值得推敲的。因為,起碼在中國伺服器,點卡不簡簡單單的是一個付費獲取遊戲時間的官方付費點。由於點卡在國服有自己的經濟體系,「點卡—金幣—裝備」這條經濟鏈條基本是可以說是維持魔獸在國服相對健康的重要組成,從魔獸推出時光徽章這個商品,可以看的出來網易也是知道這個點的。那麼我不知道網易制定取消點卡決策的時候有沒有想過這樣一種場景,很多高玩(也就是PVE的硬核玩家)是不買點卡的,隨便帶一次M團老闆,全團十幾張的點卡錢都差不多了。那麼這些老闆是哪裡來的呢?他們90%出自網易說的那些平時不怎麼上線的傢伙,版本末期過來體驗一波。有時間的時候沒有錢,有錢的時候沒時間。你現在月卡強行讓這些不買卡的高玩開始掏腰包買月卡,他們還是可以支付寶收費把這個錢賺回來,對硬核玩家而言,他們同樣不用花錢玩遊戲,而且由於他們在線時間長,相比而言獲取利益的成本更低了。但是取消點卡,有沒有堵住了大部分休閑玩家消費的可能性?因為只有進入遊戲的玩家才有可能被遊戲內的裝備造型所吸引,只有進入遊戲的玩家才有可能被裝備好的玩家虐 ,才有衝動消費。這些人的消費衝動養育了高玩的經濟生態,而他們共同的遊戲行為為網易提供了點卡盈收。現在,月卡一出,某些休閑玩家真的不上了,他們真的就把碎片時間拿去打兩盤OW,打兩盤爐石,甚至從戰網流失去擼兩盤,這樣等於硬核玩家盈利可能性的入口流量被削弱了,也就是說,以前可以帶5個團的高玩,現在3個團帶完,沒人消費了,他們沒事做,可能就下線了。結果是兩面都不討好。
同樣,我作為一個休閑玩家,上線的頻率大概是一個月不足10次,但是我並不是對網易沒什麼貢獻啊,典藏版該買就買,為了爐石人物說練個20級的號就練,坐騎喜歡的也是不管騎不騎,買了再說,雖然黃金挑戰不是找網易打的,但是點卡我也是燒了的,我不打本但是我玩幻化啊。也就是說,作為魔獸這個IP運作下的長尾的尾巴根部分,我依然可以為網易創造不少財富,而且持續的提供對魔獸的關注度和相關周邊的宣傳,這都不是單純的幾張點卡能帶來的價值。
點卡買的是,一次消費,有限時長,無限時間的服務。而月卡買的是,一次消費,有限時長,有限時間的服務。對於消費者權力而言實際上是做了一次收斂的。大家應該注意到這點變化。我就一個主賬號,外加一個叮的WOW1,所以基本上可以說不受這次政策改動的影響。但是作為拿下整個暴雪戰網遊戲生態鏈的網易,如果是單純的因為點卡不賺錢了,取消點卡收費制度,吃相真心有點難看。當然,一切都是我瞎幾把猜的,畢竟日強哥作為網易高管,決策時候考慮的絕對不是這麼簡單的事情,只希望給玩家交代的時候不是草草的以不希望你們分成點卡黨和月卡黨這種中二的角度來闡述這次決策。PS:WOW1轉賬號到主賬號雖然是免費的,但是你仍然需要先沖入60塊錢戰網點數來執行這一步操作,然後網易在把60點退給你,你……不能提現,你又為網易創收60元……8.4日最後更新:
這兩天戲太足,不想吐槽了。8.2日中午更新:
md手機知乎不知道怎麼編輯內容,好多話想吐啊... 今天上午網易新的補償措施已經出台了,配合nag版主發的清理版面的公告,我明白這事就算這麼塵埃落定了,也算是撕碎了我對網易的最後一絲幻想,沒錯,這次網易爸爸就是鐵了心的黑你們的子賬號點卡和轉服預充值,要收這一波韭菜去餵豬而已。沒什麼,其實早料到了,陽光下並無新鮮事,無非就是拉攏一批,分化一批,打壓一批而已。然而,我還是太年輕了,我只是以為正當需求的玩家會被水軍扣上無理取鬧的帽子進行誤導,沒想到人家使的是釜底抽薪的絕戶計。原答案:
昔日年輕貌美水多活好,恨不得日日在手把玩。現如今年老色衰,時不時花上三五百piao上一回已是念著當年的情分,還想叫著我包養?————————————————————————呃,沒想到我這個貼吧水平的知乎首答居然破百了,有點惶恐啊。其實這只是那天看完發布會一時激憤的調侃,而且並不切合題目,所有我還是整理下思路認真回答一下。首先我也算是從事遊戲相關專業,對遊戲有一點淺薄的認識,下面的回答都是一家之言,貽笑大方,獻醜了...
那麼首先為什麼魔獸世界會在這個時間點轉為月卡模式?我個人認為就引導用戶消費習慣的時機來說的話,現在正值新資料片開放,在這個時間點進行引導可以說是正當時。畢竟現在大家都很希望可以玩到新資料片,所以現在網易處於賣方市場,所以我們看到網易表現的也非常的強勢,基本可以用六字真言來進行總結。當然這個決策是不是明智就是兩說了。
至於網易為什麼會如此決策?
首先如果網易沒有考慮到用戶現在的反應,我比較認同專欄魔獸收費制度改革——藥丸的開端 - 蒼月小心的專欄 - 知乎專欄的觀點,魔獸現在的營收可能確實是無法令人滿意,但是高層盲目迷信數據分析,而忽視了用戶感受。這樣造成的結果會是短時間以內刺激消費,形成一種虛假繁榮(大概會是新資料片開放的三個月到半年內),然後玩家體驗了大部分內容後,開始漸漸的AFK,由於回歸的成本提高,估計至少這個版本內,後期的人數會流失的比較快,說白了就是飲鴆止渴,先有一個強刺激,然後如果沒有什麼措施的話,大概就會很快步入死亡。前期賣方市場玩家妥協,後期玩家也不是沒有報復性反彈的可能,可能這版本後期人數會是魔獸史低。
而如果網易是考慮到現在這種情況還做出這種決策的話,
現在轉為月卡模式有幾個可能的原因:
1.魔獸營收數據到了不能不變的地步,但做法粗暴。
2.網易對此版本的遊戲很有自信,可以靠內容留住用戶。
3.在版本中期準備了某種措施,比如恢復點卡。
最後,以上推斷是基於網易擁有正常的道德底線的情況下。如果是覺得這版本太難玩想卷一波就走的話當我沒說。
以下是吐槽時間:
1.我作為一個中槍的多賬號休閑玩家,其實並不在意實行的是點卡還是月卡收費,有點卡當然很好,只有月卡我也可以當做是為魔獸最後續一秒。我在意的是網易在此次事件中表現出的態度,是真的把自己當成玩家的爹了。
說到底,子賬號和多戰網這種情況,主要就幾個原因,一是九城時代的遺物。二是招募/自己招募。三是戰網推出的賬號分離服務。那麼造成現在這種情況的,我覺得網易負有不可推卸的引導責任,然後我們看到的呢?一個敷衍至極的解決方案,並且賬號分離這部分人群乾脆就跟本沒提?
然後因為運營方處理遺留問題的錯誤,現在強制用戶為之買單(花費金錢成本轉號/時間成本重練),這其中暴露出的不尊重用戶感受,強行挾持用戶實在是使人失望和噁心。可以說,網易是把自己這幾年建立的一些正面形象完全敗光了,至少我這裡,聲望是掉光了。
2.對此次事件的公關,我只想說網易真的有在公關,不是認真的自黑么?現在NGA議事廳充斥的水軍,如果是友商在反裝忠我就不說什麼了你們很成功。如果是網易自家的,我只能說本來你聲望也就掉到個敵對,現在只怕很多人心目中快直接仇恨了吧?
3.這次事件中玩家的行為,轉載幾個我在議事廳的回復以表達我的態度:
遊戲環境應該由玩家和運營一起來維護,而不是寄希望於網易的道德底線。
所以,你真的不準備說兩句么?
ps:無論NGA還是知乎,我都是屬於常年潛水看帖,回帖都懶得回那種低價值垃圾用戶。這次二筆兮兮的寫了這麼一大串,其實就是愛之深責之切罷了,它陪伴了我十年,我怕它完了...
花有重開日,人無再少時,那麼,最後為了你,我願意再中二一次。
作者:晚旗鏈接:如何看待《魔獸世界》2016 年 8 月 4 日起停止點卡收費,改為月卡收費? - 晚旗的回答來源:知乎著作權歸作者所有,轉載請聯繫作者獲得授權。
網易之無奈與陰險
——魔獸世界的關服倒計時
網易最近幾年通過雲音樂,代理暴雪遊戲不瞎折騰,以及相對低調穩健的策略,贏得了用戶的好評,而互聯網其他公司的醜聞,更顯得其相對的文明和理智,是多麼難能可貴。
所以這一次魔獸世界的低級定價策略,筆者以為是其公司魔獸相關部門的短視、粗俗的一個明顯體現,同時又是其為了甩掉魔獸這個包袱,所下的第一招棋。當然代價,就是直接讓網易之前的努力塑造的「為了玩家可以犧牲一部分公司利潤」的』形象徹底被撕碎。
背景:魔獸世界作為一款2005年出品的大型多人在線角色扮演遊戲,已進入暮年。暴雪所能想到的遊戲方式已經被老的遊戲玩家消費殆盡、審美疲勞,而在短期內不可能再產生大量新的年輕用戶群前提下,魔獸世界在考慮如何體面地退出歷史舞台,或者縮小經營規模只籠絡核心玩家為其消費了(不排除暴雪大刀闊斧重做遊戲的決心,但現在的暴雪已經不是當年星際推倒重做的年輕人了)。
『那麼,在這個背景下,網易這次的直接行動有四點:1.推出月卡,每月固定消費75元 消滅老玩家的小號(目的是 一方面讓小號無法生存 更重要的 是為聲東擊西 用了笑裡藏刀之計 轉移視線 通過魔獸電影的熱度透支情懷和玩家的忠誠度 籠絡少數深度玩家並且混淆視聽)
2.五天後取消點卡銷售 並暫停點卡金幣轉換服務 (這個行動出手快 急 狠 引起玩家群對未知消費方式的恐慌 從而在短期內拉高點卡消費 逼非深度玩家在最後再出一次血獲得最後兩年的體驗機會 以後玩不玩就不關網易的事了)3.兩年後自動把時間轉為月卡(這是最毒之計 網易卻輕描淡寫 核心是金蟬脫殼 宣傳時幾乎一句話帶過 事實上 違反了與消費者訂立的合約 偷梁換棟的將已存入遊戲的時間 轉化為強制消費 這裡面的法律漏洞絕對很大 1000萬玩家 每個號上至少10元的遊戲時間 其實遠遠不止 那麼到了兩年後 就自動消費其中時間 之前的帳一筆勾銷 這樣做 一方面把小號里殘餘的時間出清 緩解伺服器壓力降低成本 另一方面 更把沖了大量點卡的老玩家的時間化為月卡迅速強制消耗以便未來關服時不再出現大面積退錢的情況釜底抽薪)4.推出郵箱下轉換角色服務(無中生有的產生了一種消費需求 讓你先支付60元人民幣 再退還你戰網點晚了還不接受 玩家問:戰網點是毛爺爺么? 美其民曰 免費 實際上 無中生有 順手牽羊又讓玩家消費一筆)
之後,不僅讓用戶在實際利益上受損,要麼忍痛割愛,要麼花大錢,同時在宣傳上,還不忘落井下石,讓玩家心寒:
老大李日強唱紅臉拉情懷,大灰狼給雞拜年;中層張棟唱白臉裝橫,玩家你們敬酒不吃吃罰酒是吧!之後僱傭的五毛錢水軍一擁而上,混淆視聽,不用說理,只要用口水和抹布量淹死玩家,堵住玩家的口就行了;網易,這次下血本的所謂改革,在筆者看來,實際上是一招深謀遠慮,很陰毒,想的很遠的七傷拳。這一連串組合拳,一上來看似是月卡推出的好事,仔細一看,是取消點卡的殺招,再仔細一琢磨,其實是網易想要甩掉魔獸這個包袱了。
魔獸暮年,怎麼解決老玩家留在魔獸里的時間?網易給出了只對他自己有利,全然不顧玩家感受和利益的決策。
我能體會網易的無奈,但當年搶下魔獸的是你,在魔獸最繁華的年代,你風光無限,名利雙收,如今美人遲暮,廉頗老矣,你對待玩家又是怎樣的呢?
「我見過最卑鄙的人類 也見過最高尚的獸人」,這個話是對網易一部分只想巧取豪奪,不想踏踏實實努力提高服務質量的人說的,當然嘴炮沒用,這兩天慢慢醞釀發酵,很有可能等待網易的,是無盡的消費者投訴,和來自法院的訴訟。而對於消費者,也許在中國,他們真的天生就是傻子,而如果你不把他當傻子,你就真的傻了吧。最後,獸人永不為奴
首先,這個決策是網易一個不得不做出的遲到決策。
用馬後炮的視角來看,網易這個決策遲做了兩年,網易應該在14年《德拉諾之王》開F的時候就立刻做出這個決定。如果當時做出這個決策,罵聲一定比現在小的多,說不定還會得到不少讚揚之聲。
為什麼?因為現在的WOW從遊戲內部結構到用戶群都和當年比都產生了重大的變化,特別是WOD出現了要塞。而這個系統,改變了所有WOWER的遊戲方式。有一個顯而易見的道理,遊戲的收費方式,特別是網路遊戲的收費方式應該和遊戲的玩法掛鉤。坑錢手游就應該免費吸引更多的玩家,而WOW這種高質量的遊戲就應該用儘可能公平的收費方式,一視同仁的對待所有玩家,盡量提高用戶體驗,靠遊戲的內容來吸引玩家。用WOW玩家的話來說,別人玩的是一個地圖,我們玩的是一個世界。
只是世界是在不斷改變的,固步自封只能寅吃卯糧,等到卯年跑路或者破產。暴雪是一個龐大但多少有些進取精神的公司,所以WOW的每一個資料片暴雪都力求創新改變。
60年代的魔獸世界和現在的差別是巨大的,作為一個從公測玩到現在的老玩家。回憶一下那時的WOW從現在來看簡直是非常的不友好。60年代的魔獸世界多少帶有些歐美老式RPG的影子,最突出的就是任務系統,那時不像現在,一個升級的任務鏈橫跨幾個地圖甚至可以橫跨2個大陸,無數玩家那時只為了一個任務跑來跑去甚至一個任務做完要花幾天的時間,當然,由於任務內容質量很高,給與玩家的回報也是滿滿的,主要是感情上的回報。如,愛與家庭,一絲希望,斯塔文的傳說等等。還有各種隱藏要素,東西瘟疫的英雄之血簡直就是噩夢。副本難度也很高,對控制要求極高,地圖也極為複雜,不說難,但非常的耗時間,幾個頂級FB,黑石塔,黑石深淵,STSM,厄運之槌,簡直就是時間大殺器,圖大怪多任務多,FB里經常繞的暈頭轉向,一個FB完全打下慢的要一下午,速度快也得一小時左右,若是要想把一個頂級副本的任務全做完,就算有一個靠譜的團隊也需要幾個星期的時間。而RAID系統,對休閑黨更是非常的不友好,沒有一個好的龐大團隊,根本體驗不到RAID的樂趣,連進去看看都沒資格,還好後面出現了G團。作為一個討厭每晚準時上班的散人玩家,整個60年代我連NAXX的門都沒進去過。只跟著G團去了MC和安其拉。
那時候沒有日常也沒寵物坐騎收集什麼的,滿級後的內容全靠RAID和設計師精心設計的任務內容來填充。在那個年代,雖然是點卡收費,但一天八小時遊戲時間以上的狂熱玩家絕不是少數。因為那是一個全世界玩家都沒見過的精心設計的世界,世界裡到處都充滿著前所未見的新奇冒險。設計上的改變首先出現60年代的中期版本到TBC。60年代後期出現了極佳的聲望系統獎勵,而TBC里將日常提高到了一個重要地步並出現了牌子,對無數散人來說,只要能按時上線靠著做日常和下5人本,就能混到一身比RAID低一個層次但還能用的裝備。這是一種設計上的妥協, 也是一種無奈,魔獸世界的玩家太多了,需要方方面面都照顧到,相對於那些泡在RAID里的頂級玩家,還有無數休閑黨要照顧。無論暴雪持有的是什麼理念,作為一個公司,它首要的目的就是賺錢。為了留住儘可能多的休閑玩家,為了讓他們有東西可玩,為了他們面對高端玩家時不至於有太多落差,必須向這個世界注入更多休閑向的內容。牌子和日常只是第一步。但只要邁出了第一步,後面這條路只會越走越遠。
80年代的WOW是一個盛世,特別是到銀白競技場到大災變來臨那段時間,似乎是各種玩家最為平衡的時段。加上G團發達,各類玩家都能各取所需,WOW一時風頭無二。成就系統也是在這個版本里推出的,準確的說是冰封前夕開的。這個破系統是一大殺時間利器,不管幹什麼都有成就。有的成就獎勵豐富,有的成就極為耗時但卻只有10點成就點獎勵。想出這個系統的人很有才。但這個系統本身的目的就是進一步增加玩家在遊戲里消耗的時間。(這真是句廢話)它給了許多無所事事的玩家一個虛無的目的,它給了玩家一個幾乎永遠不可能做完的任務欄,達到了一個只要你在這個遊戲里,就永遠有事可做的狀態。這個系統沒有開放出多少新內容,但給遊戲進行了一次巨量的內容填充,想出這個系統的人無疑對人性有一種深徹的洞察。這裡不談這個系統有多坑人。只想說,這個系統的出現使得整個遊戲的主要內容更進一步的的從高端RAID轉移到了其它方向。
。從成就欄里就可以大概知道RAID現在在整個WOW里的比重有多少。遊戲現在讓每個人都有的玩,而不是直面向高端RAID團隊。這個版本依然是一個靠點卡收費更划算的版本。大災變基本是在繼續走之前的路,直到災變末期。從大災變到熊貓人這幾年,WOW也一直在進行內容填充,也在使遊戲進一步快餐平民化,從WLK出現的隨機副本到大災變出現的隨機團本。RAID體驗的門檻在一步步的降低。整個遊戲也越來越像普通玩家傾斜。寵物對戰更是成了《寵物小精靈》WOW版。魔獸變得體量越來越大,內容越來越多。玩家需要消耗時間來玩的內容也越來越多。這個時候從點卡變月卡也是能夠受到玩家歡迎的。在熊貓人版本末期,雷神島和永恆島的內容非常豐富,但都需要大量的時間在島上刷刷刷。
暴雪做了很多,但這一切都改變不了整個遊戲行業風向的改變。到了熊貓人時期,改變大概有這麼幾個方面。
玩家人口的老齡化,第一批玩家大部分都娶妻生子了。行業風向的改變,由於智能手機的普及和LOL的風靡,網路遊戲變的越來越碎片快餐化。審美疲勞,當年那個WOW現在已經沒那麼新奇有趣了。暴雪肯定看到了這個改變,所以也要求設計師針對這個風向做出調整。這個調整的最終成品就是要塞,要塞是暴雪的心血之作,也是向玩家的討好之作。只是這個設計暴雪步子邁的太大了,扯到了網易的蛋。
要塞的出現,改變了WOW野外的環境,改變了WOW的內部經濟系統,同時也改變了一部分玩家的遊戲方式。我想如果當時網易如果仔細評估過要塞出現帶來的影響,當年就不會只是減少點卡時間,而是會直接推出月卡系統。要塞的功能是十分強大的,他不但有豐富的建設系統,隨從系統,任務系統,還兼具了生產和製造。每天都可以生產出一定量的礦和草藥。更重要的是它還能生產金幣。在後期出現船塢之後,最高一次任務就可以生產幾千的金幣。而玩家需要做的只是發出一道指令後下線等一天再上線收錢。要塞的收益實在太高了。這裡猜測一下要塞設計的初衷,它的出現無疑是暴雪想提高玩家的上線率和留存率。你看,你只要每天上線一點時間就能收穫礦,草藥,裝備,金幣,而且連要塞門都不用出。所以留下來吧,每天上線吧。暴雪的如意算盤大概是,只要你上線你就會玩其它內容。但暴雪沒有想到的是,靠著一點蠅頭小利來討好玩家並不能提高在線率與留存率。因為玩家玩的是魔獸世界,不是挖礦世界,採藥世界和隨從世界。要塞的失敗就是它過太便利了,幾乎滿足了玩家所需要的一切,而要塞里雖然人很多,但除了玩家其他都是NPC,缺乏交流,與外界也沒有互動。初期坐地收金幣的快感隨著時間的流逝越來越弱,玩家又找不到其它的興奮點。所以紛紛AKF。玩家的流失也許有其它因素影響,但要塞過於便利絕對是原因之一。因為人都在最求最優解。在眾多美食中,一般人先吃的絕對是最美味的那一個,在眾多遊戲中先玩的一般都是能讓自己最快樂的那一個。要塞前所未見的強大功能使得玩家的興奮點都從其它方面轉移到了要塞上,而要塞的閉塞性和底下的遊戲性又使得玩家以極快的速度產生遊戲疲勞,要塞畢竟不是毒品。玩家玩的畢竟是大型MMORPG,而不是大型網路偷菜,更何況還不能偷只能收。從這點上來說,無論當時玩家和媒體對要塞有多少的溢美之詞,但它的出現極大的加快了玩家的疲勞度,絕對是設計上的敗筆。
而且在要塞系統出現後網易還是以點卡進行收費,在要塞里蹲G一天只要上線10分鐘就不到,而且一個月左右就能靠產出的G買張點卡,而他們所消耗的點卡連一半都不需要,網易現在估計腸子都悔青了。
要塞出現後,除了成就黨,皮卡丘黨,PK黨之外還出現了一批蹲要塞黨,他們堅持上線,但每天做的事就是蹲在要塞里給隨從髮指令收金幣,而且收益還極高,在隨從船都滿級的情況下,一天就可以收上千G。大批工作室也買了一堆殭屍號蹲在要塞里做金幣生產器,徹底破壞了魔獸的經濟系統,這一點從當年的時光徽章最高9WG腰斬到前幾天的4W多就可以看出,因為要塞金幣任務基本全部取消了,只保留了一個100G的安慰玩家。
更重要的是他改變了玩家的遊戲習慣。日常任務比不過日常要塞,玩家每次上線消耗的時間從原來的做日常幾小時變成了現在的蹲要塞幾分鐘。在一天的時間之中,因為要塞的存在,玩家要取得和原來日常時期相同的收益所用的時間極劇減少。所以導致玩家的點卡消耗極為緩慢。有時候一個月都用不了一張卡,這在原來是不可想像的。沒更新版本時期我就靠一張小卡玩了一個月我會說?我還靠著要塞賺的G買了之前一直買不起的旅行者苔原猛獁象我會說?
玩家點卡消耗的減慢就使得網易在相同時間內能獲取的利潤也同樣減少。原來玩家一個月玩下來要充兩張點卡,現在有要塞之後玩家一個月內連一張點卡都用不掉。相同時間內,網易這種以分鐘來收費的收費方式在現在的版本里相對之前要少賺一倍多啊。這種遊戲機制的改變絕對使的網易在整個TOB里少賺不少。當然這也是網易自己的原因,就像前面說的,遊戲的收費方式,特別是網路遊戲的收費方式應該和遊戲的玩法掛鉤。
我想網易當初在開德拉諾之前對新資料片的遊戲機制應該根本就沒有研究,畢竟這麼多年都是這個過來的,沒想到這個資料片竟然和前面不一樣,改變之大使得之前的坑錢方式變得虧錢了。這絕對是網易沒有遇見到的損失,這個沒有預估到的問題造成的損失之大,影響之壞,擦屁股之難,應該排的進網易運營WOW的失誤前三。也許多年後,這次因為遊戲版本更新而造成的遊戲機制改變,最後導致代理商財務口碑雙損的事件,可以成為又一個商業上的經典案例。
壞消息對網易來說還在後面。暴雪為了對應現在玩家遊戲方式改變而進行的改革並不會結束。WOW會進一步的單機化,平民化,碎片。就是靠著上線就有收益的方式繼續留住玩家,用每天短時間進行遊戲就能夠取得遊戲內部高收益的方式來留住玩家。不過這次暴雪有了德拉諾的教訓。軍團里沒有要塞了,但還有職業大廳。當然在職業大廳里不能收礦收錢收葯了,只能給隨從派任務搞點資源。要高收益還得去像DIABLO里一樣做世界任務。和之前一樣做日常,和遊戲世界互動,只是這次的事件日常更多,選擇更多,獎勵也更好。
但網易絕對是只虧吃怕了。他虧了整整一個資料片,他絕不想再虧一個資料片。網易是不能指導暴雪的遊戲開發的。而暴雪面對新的遊戲風向似乎也不想改變太多。所以在新資料片里網易只能用月卡的收費方式來替換點卡。
遊戲界的趨勢就是如此。因為在可以遇見的將來,魔獸只會在越來越平民化,碎片化的遊戲方式上迎合時代潮流越走越遠。這個資料片是這樣,下個資料片很可能也是這樣。現在不用月卡來收錢,難道準備再虧一個資料片?
另外,對於許多人說的魔獸要完的的言論我是不信的。畢竟75一個月也不是什麼高收費,LOL一個皮膚就要70多,一個破手游的月卡也要30。像WOW這種體量的遊戲一個月75很正常,而且半年卡一個月只需要60而已。就我自己身邊的情況來看,(我身邊都是基本都是休閑玩家)持有多號的人只有一兩個,一般都是一個號或者兩個號。這種收費方式影響並不大。影響最多的是喜歡多開的玩家和工作室。
在遊戲的收費不是太離譜的情況下,我認為一個遊戲玩的人多少還是取決於遊戲質量本身。玩家玩的畢竟是遊戲而不是點卡。年初光榮的三國13賣390被國人痛罵但銷量在國內依然很高。罵歸罵,國人還是會為好東西付錢的。就現在來看,新資料片的質量依然很高。而且在MMORPG這塊,魔獸也沒有競爭對手,我依然看好開了資料片大部分玩家會回來。
現在罵的最多就是網易取消了點卡,國情如此。對此只能一聲長嘆。以網易的態度而言,我本來都打算和平分手了,但最後還是充了300+,等版本上線以後還要繼續充月卡或者季卡的,
我不想礙著面子去說這點錢誰出不起叭啦叭啦,明天什麼樣誰能預測?也許今天我揮霍了300塊無所謂,但是明天這有可能就成了救命的錢,對,我就是這麼天生不樂觀。況且我一剛參加工作的應屆畢業生,雖然不看重這點錢,但頭一個月工資一家500分給家人1500,請同組人吃飯不到400,加上這次給網易的,我工資都沒有了,不過無所謂,僅僅是因為我捨不得這個世界,所以面對網易的六字真言,我犯賤了。
對於網易這次犯的事,我是很鄙夷的,因為它的意思在我理解就是:
自己不想辦法賺錢,還怪我們不給他送錢。
知道這事是周末哥幾個自己出去烤串時,一兄弟說的(他為魔獸花了挺多,至少以前每屆的嘉年華電子票都有買),然後他打算a了,我一開始也是有點肝顫,畢竟不能經常上了,75一個月買它兩三次服務嗎?我給我媽不好嗎?但是吃著串喝著酒,覺得人生在世需盡歡,老子也沒什麼別的愛好,一月75也花,回家就買買買!
然後,就出了張棟這事。六字真言,實力勸退,恰如喂屎。
休閑玩家對他們不重要了,甚至,成為負擔了。而我只想說這不怪我們,怪它自己。
單按魔獸的營收來說的確我們這幫休閑玩家是負累,但是互聯網時代,你又叫網之易,卻不走心思掙這幫有錢沒時間的休閑玩家錢,只想著掙沒錢有時間和有錢有時間的玩家,還真是對我們用心良苦,告誡我們早日回到現實中去呢。
網易大可以調調數據,看看魔獸的休閑玩家是不是大部分都買了全家桶,或者他們調過了,只是以後不會有新產品了,它不打算繼續代理了,所以休閑玩家就不再需要了?
我感覺以前費勁安利的行為真是一種諷刺。
就好像我把我最愛的姑娘介紹給了朋友,然後姑娘的爸媽看上了我多金又多時的朋友,把他家姑娘們一併推薦給他,讓他挑著玩,而我呢,因為沒時間,只能偶爾跟她們玩,沒用了,只能受冷眼,甚至放話讓我滾蛋。
心疼。
我不明白,為什麼網易還執著在魔獸點卡上的收益。魔獸是一個世界,她有先天的光環,自帶產業鏈,玩家自發形成社區,無數周邊可以賺,而網易還在以點卡消費論英雄?真的大丈夫?
說真的,如果網易把他那個什麼支付平台做的好用些,然後推個活動,存錢返戰網點,利率跟支付寶一樣甚至比支付寶更高點,難道我們這些休閑玩家不樂意用嗎?況且你返戰網點怎麼著都不會虧,我不說別人,就說自己,肯定最少存幾千在裡面,存到錢數夠一個月能有至少30點戰網點就可以,這錢於我們來說不能生錢,只有戰網點,而這些戰網點對網易難道不能稱為收益?我們或許不上魔獸了,但商城坐騎還沒買齊呢,我樂意用這種方式去買。因為我把錢放在那,錢還是我的,我就當上了個保險,留著應急用,這難道不雙贏?別告訴我這賺不到錢,賺不到錢支付寶早黃了。我明白,網易不做,不是它想不到,就是因為懶。
寫再多也不會有人看,不寫了。
總結一下就是我同意大家的觀點,拋棄休閑玩家的確於魔獸這個遊戲是有利的,
但對於魔獸這個世界而言,是毀滅性的。
最後也送還在艾澤拉斯的大家六字真言,一起玩,走下去。就是為了獲得更大利益。
買的沒有賣的精,
我不認為廣大玩家中有多少比暴雪+網易對此事決策的人更能算計的。
再怎麼罵聲一片,網易藥丸,暴雪你變了……也不會改變這幾天買點卡要排隊的事實。
就是殺雞取卵,就是把下蛋越來越少的老母雞宰了燉湯——哪家養雞不是這麼乾的?難道養雞場會不計成本去給母雞養老送終,加以厚葬嗎?
至於是不是作死,
感覺自己被虧待了的玩家認為是作死(我是你的衣食父母),而網易不這麼認為(我是你爸爸),
誰對誰錯,不出結果沒人知道。
天下沒有不散的宴席,就算魔獸真的運營不下去了,也未必是這件事導致的,
可能是已經快不行了,即使灌了這碗雞湯也沒救活——不明真相的圍觀群眾盡可以說就是被這碗雞湯毒死的,反正也沒幾個人想知道與自己利益不符的真相。
當然,不排除確實不該灌雞湯,而是去做個心臟復甦術就能救活的可能——
只要新資料片足夠好玩,就算老玩家沒時間、嫌貴,還會有新玩家嘛~
所以,已經玩了的人,誰來說說好玩不?
我最近沒時間上遊戲 - -馬大爺笑而不語細數國內代理,矬子裡面拔將軍之後居然只剩企鵝了
作者:雲長鏈接:點卡戰爭 - 煙且點下 某去便來 - 知乎專欄來源:知乎著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。
自從網易和玩家並肩作戰,共同抵抗楊叫獸和陶宏開的入侵已經過去了六年
雖然成功的挽救了艾澤拉斯世界
網易和玩家之前脆弱的默契卻早已蕩然無存
如今震天的戰鼓再一次響起
是的,大家都知道了,就是魔獸改月卡這事看著上一篇文章,收拾心情整裝出發,心裡五味雜陳
被分手的滋味是複雜的,一方面是運營商醜惡嘴臉
另一方面可能是自己也不那麼愛了
資深玩家在擁護,休閑玩家在哭訴
屁股決定腦袋,立場不同,你的看法也不同
就好像上篇文章中我的兩位基友
我們仨好哥們,看法都不同
一位是深度玩家,很早就開始跟我叨叨
如何如何練DH,如何如何爭首殺
另位是休閑玩家,工作忙又剛添了女兒
有限時間,除了魔獸和實況沒別的可玩
第一位,他不會不玩,甚至半年卡都準備充了
另一位,他沒的選擇,只有按張棟說的
買了六張卡充了,用他的話說,屎也得吃
而我,選擇抵制
我不想再多說我如何失望,如何憤怒
大家都已經說的很充分了
我只能表明自己的態度
戰網客戶端又不止魔獸一款遊戲
你他媽的網易也不只遊戲一項業務
今後我不會再為網易付一分錢了
暴雪出的新遊戲,我會去亞服體驗
可能你會覺得抵制沒用,說實話我自己也覺得沒用
甚至資深玩家可能還會覺得矯情
愛玩玩不玩滾,這話並不是網易先說的
我們魔獸玩家自己就存在著矛盾
或許資深玩家覺得月卡好划算
是的,是划算,能讓大家玩的更暢快,是好事
或許休閑玩家覺得75也可以接受
是的,魔獸是你熱愛的,付出一些也是值得的
都是可以理解的,就像我的兩個好哥們
他們還會寬慰我,「遊戲嘛,高興玩不高興就不玩」
「就像肉菜隨便就漲價了,你不願意,但你得吃不買不行」
「中國很多事不都這樣,認真你就。。。。」
我已經聽不進去了,因為這次被踢屁股出局的,不是你們
但是,但是!你用永遠不能保證
當你們的需求和他們的利益不匹配時
他們會不會用同樣的方法踹你們出去
到那個時候,會不會想起今天的場景
不管是最卑鄙的人類,還是最兇殘的獸人
不論是一月十卡的高玩,還是一卡十月的詐屍魂
你可以嫌棄拖累你的副本毒瘤
你也可以嘲笑除了魔獸一無所長的死宅
但夥伴們,我們中或許有很多
傻缺,獨逼、蠢貨、手殘、人妖、混子
可是沒有一個人是多餘的
少了你,這還是那個艾澤拉斯嗎
請像在網癮戰爭中那樣高呼
請像魔獸大電影放映廳中那樣高呼
請像視聽音樂會的現場那樣高呼
「我們是魔獸玩家!」
為了公會列表裡可能會亮起的名字
為了曾經贊助千金馬的戰友
為了那些你幫助的,幫助你的,相聚的,分離的
甚至為了你自己的權益
請求廣大魔獸玩家,一同參與
在新版本開服的時候,可以拒絕上線
一天、一周、一月
請幫助我們,讓無良運營商看到玩家的力量
感謝了!
當初點卡漲價,我是贊同的,多給點錢幫助魔獸維持下去,現在么,呵呵,暗黑3和屁股我買了但是沒玩,純粹是看暴雪的面子買了一下,這次,心涼了,雖然大家都在噴網易,但是玻璃渣,絕對不是無辜的,沒什麼好說的,卸載戰網下steam和劍三去了。順便卸載了網易雲音樂。
零售改批發,小本經營的速速退散
很簡單的道理,代理為了賺錢。
以前的魔獸世界,大家一有空就上去,每天晚上raid從7點到11點,加上為了raid準備藥品材料的時間。這個時候出月卡,顯然相對點卡來說是虧的。而且由於月卡會導致大量玩家不下線,加劇伺服器排隊情況(這個事情台服發生過),到時候還要開更多的伺服器,花更多的硬體成本。顯然對於遊戲運營來說是不划算的。
現在的魔獸世界已經不行了,大量的玩家流失,很多老玩家每個禮拜上線半小時一小時的,匆匆的刷了坐騎或者看看就下線,一張點卡可以玩半年。
此時對於網易來說,如果這些休閑玩家能夠轉化為月卡用戶,那麼不僅運營收入上來說大幅度增加。同時由於推出月卡玩家留在遊戲的時間更多了,更夠顯得遊戲不那麼空曠和鬼。也能把遊戲氛圍推高。但是關鍵問題是,能有多少休閑玩家轉化為月卡用戶??假設休閑玩家點卡消耗半年一張。經歷過這件事情12個休閑玩家裡面有一個轉化為月卡用戶,那麼網易至少從點卡收入來說是不虧的。堵那些休閑玩家轉化為月卡用戶的比率大於多少。確實不差那些錢,我在OW剛出買了個暢玩,前幾天發現暗黑不錯就買了個暗黑,在WLK+CTM版本我也是3天一張卡的選手,包括網易的大話西遊斷斷續續玩了7 8年,今年5月份在大話手游里投了萬把塊錢。我想說的是,我不差錢,我也一直在支持暴雪網易,比如雲音樂、郵箱等。不過這次網易的吃相太難看,你哪怕編個理由說你們不買月卡我們就運營不下去了我們也會自願買個月卡季卡年卡。可你把我們當SB,我們就不買你帳。昨天晚上一氣之下 暗黑魔獸守望大話西遊手游用了2年的網易雲音樂 全部卸載,這禮拜開始郵箱轉移,從此網易一生黑。
玩家:我以為憑我們的交情,可以講點感情,沒想到還是一筆買賣。網易:講感情也要付錢的。
誒怎麼都沒人就事論事回答問題呢,都在扯情懷...為什麼現在轉為月卡模式,因為點卡不賺錢了呀。
現在在線人數逐漸下滑,點卡運營有了壓力,18年合約到期,所以這是撈一筆就走的意思。當年人多的時候才捨不得出月卡呢
說不是從收入(付費)數據角度出發我是不信的。。。月卡模式可以顯著提升ARPU(即每用戶平均收入,對於一款點卡遊戲來說,並沒有付費轉化率,入游的門檻就是先付費)項目原先的考核模式應該是將玩家在線時間按充值比例轉化為RMB,例如單個玩家在線2700分鐘算做30元收入。這樣換算下來,休閑用戶(每月在線時間小於2700分鐘?)似乎是會拉低整體ARPU。但是。。。放棄了休閑用戶,似乎只是提高了平均收入,而降低了總體收入啊~~~哪個更實際呢?!非常疑惑網易的做法,除非他們真的是有自信,將休閑用戶大比例的轉化為月卡用戶,這樣才能實現總體收入的提升!休閑玩家的實際佔比和月卡轉化率決定本次決策的成敗,沒有具體數據,不好下結論!==========================================================================【並非嘲諷】做為遊戲行業的從業者,不得不說(經驗告訴我),玩家表述的意願,往往都和實際做法相悖!「提出意見的玩家總比沉默的多」,就好比之前有一群人吵著嚷著要月卡,現在真出了,另一群人又很自然的跳了出來!嘴巴很硬,但身體終究還是老實的。。。==========================================================================【幫網易說句話】最終效果如何,現在外人不可知,我相信網易手上有核心大數據,目前的決策絕非拍腦袋,但當前的輿論導向對於他們來說非常不利,希望他們能做好應對!==========================================================================【最後】月卡和點卡並行,存在即合理!為什麼不可以?打個臉而已~~~還是那句話,嘴巴很硬,但身體終究還是老實的。。。
算一筆簡單的賬...假設一個人每天都能玩3個小時...一個月30天...每天都玩就是90小時...90小時是多少分鐘呢...5400分鐘...5400分鐘按點卡算是兩張大卡一共60元...月卡75...嗯...這還是每天都不能缺席...所以真要說月卡只是對休閑玩家不利么...其實除了核心玩家外對其他所有玩家都不利吧...
軍團開之前改制立刻就能給休閑玩家造成危機感迫使其大量囤點卡...連著幾天點卡充值排隊大家也看見了...之後再靠月卡在魔獸停更前狠賺一波...這營銷策略就是打算把魔獸的晚年價值壓榨到極致...網易就是在冠冕堂皇的伸手要錢...沒什麼可洗的...之前是心寒網易對待老玩家的態度,把玩家當傻逼玩,說不要就不要,婊子連牌坊都懶得立。更讓人心寒是部分所謂核心玩家的態度,你知不知道你甩出了「愛玩玩不玩滾」的六字真言,是最典型了被人賣了還幫別人數錢啊……
噴的不是開月卡,是網易的公關團隊和那位市場總監,是對玩家的態度
我們花錢不光買的wow的遊戲時間,還有情懷和服務一個不把自己客戶當人看的公司,誰tm還去買買買就算月卡也是60塊,買來也是不值了相比上次B站⑨bishi的公關文,日牆的公關文堪稱反例
1.沒說明情況,還擺著一副「我坑你錢是為你好」的嘴臉2.把責任推給點卡機制的不合理,而且把不合理的理由說的亂七八糟,甩鍋甩錯地方了3.虛偽的高喊我們是為玩家好的公司,卻任由某市場總監怒噴這次利益受損的玩家,自己打臉4.停點卡時間急、且沒有提前通知,甚至喊開月卡當天沒有公布點卡停用的消息5.對受損客戶補救措施不合理,「免費」角色轉移,呵呵真免費,退的戰網點你敢給我提現么6.以及違法,2年里把點卡自動轉為月卡這個行為已經強制消費者消費,算違法了完完全全塑造出出一個為了賺錢不擇手段,趁要甩wow包袱的時候再賺一筆,對玩家不負責,把玩家當傻子的奸商形象
之前「為了玩家可以損失部分公司利益」這種極佳的企業形象毀於一旦而且因為玩家網易的態度和服務不滿意,各種開始翻舊賬(以前不開月卡)————————————————————————————————————————
今天我去平時光顧的橘子攤買橘子,橘子漲價了,我問咋回事,老闆不說物價上漲,不哭家裡上有老下有小,不吐槽同行競爭大,不嘆息這年頭賣橘子太難賺錢了
卻笑著對你說,「橘子吃多了對身體不好,容易上火,我漲價就是讓合理吃橘子」而且旁邊老闆助手對著你喊「你這麼有錢,怎麼連個橘子都買不起?!」MDZZ,當我是白痴么,誰tm還買你家的!真當自己是大小姐!看看星際月卡轉終身,我就覺得魔獸月卡不靠譜。。。還不如用夢幻那套月卡制度呢。
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