Orchestra 出品的 iOS 郵件客戶端應用 Mailbox 的使用體驗如何？

01-06

感謝邀請，儘力好好作答。

我的排隊號是4094，北京時間2月9日凌晨1點多排到的，到現在正好兩周了。

到目前的感受是，只要正式上線時收費不太離譜，必入。理由如下。

1. 界面

剛開始用的時候，就是作為帶推送的Sparrow簡版來用的。從界面上說，學習了Sparrow的優點，省去了Sparrow的多級側欄（用了好久有時還會迷路），簡潔明快。

頂端按鈕從左到右是：切換側欄、延時處理的郵件、Inbox、已存檔郵件、撰寫新郵件。

2. 推送

至於推送，速度很快，和gmail官方app基本是同時，沒有什麼差異，這點讓人滿意。推送可以分別設置是否打開對新郵件的推送、是否打開對設置了提醒的舊郵件的推送。

對於Sparrow官方不支持推送的理由，我個人是半懷疑態度。第三方推送安全性確實欠佳，但可以給用戶自行選擇的權力，總不比越獄裝插件差吧？Sparrow不支持推送應該有成本考慮。從我個人角度，我選擇推送。

3. GTD機制

這是mailbox.app的核心。說GTD稍微有點兒誇張，姑且這麼表達吧。mailbox.app對郵件的處理有4種方式：

存檔（向右拖拽郵件，背景變為綠色）：從todo的角度是處理完成，操作上等同於gmail的archive
刪除（向右拖拽郵件到屏幕右邊緣，背景變為紅色）：從todo的角度和gmail的角度，都是刪除掉這一條
延遲處理（向左拖拽郵件，背景變為黃色）：標記為稍後再處理，操作上是將這個郵件去掉Inbox標籤，加上 [Mailbox]-Later 標籤
放入列表（向左拖拽郵件到屏幕左邊緣，背景變為褐色）：放入特定列表，操作上是將這個郵件去掉Inbox標籤，加上 [Mailbox]-列表名 標籤，這個列表可以認為是GTD中context的概念。

所以使用了mailbox.app的gmail賬戶中，會多出下面這樣的一組標籤：

我很喜歡mailbox.app對gmail內建機制的靈活運用。

3.1 GTD機制：延遲處理

對於一封郵件（即一個待辦事項）的延遲處理，有很多選擇：

這些選項的具體時間是可以在Settings裡面自定義的：

不過對於郵件操作的時間、延遲的設置單純從gmail裡面是看不到的，所以我猜想mailbox.app還是會把這些信息上傳到自己的推送伺服器上，而不是純粹使用gmail的內建機制。不知道有沒有更好的解釋。

3.2 GTD機制：列表

mailbox.app預設會建立To Buy、To Read和To Watch這3個列表，這些列表是可以自行設置的，可以靈活使用。

4. 總結

把gmail作為一個GTD系統、Inbox Zero的概念都並不新鮮了。mailbox.app的GTD機制利用了gmail的內建機制，有一定的靈活性，又沒有過分複雜。加上簡潔的界面和推送，我認為mailbox.app把握的很好，讓我輕鬆聚焦到郵件本身的處理，沒有複雜的設置和陡峭的學習曲線。

5. 技巧

郵件列表最下面有郵件計數的那個bar，左右拖拽就是批處理，而且會有額外的確認環節。

6. 困惑

Inbox清空後這畫面真是太沒品了。如果我是產品經理，就換成一個背影在仰望星空，同時播放Free As A Bird，激起用戶內心深層的感情共鳴。

本來就已經在努力實踐 inbox zero，開始排隊以後收件箱里又特意留了很多郵件。昨天剛排上，用了半天。大致說說。

好：

普及 inbox zero。很多人會因為它而認識到，收件箱可以是空的。未必要實踐，但知道一下也挺好的。（我是在《比特素養》中認識到的）在這件事上，Mailbox 做得很極端了，比如說，它們默認的設置里，icon badge 上顯示的數字是收件箱里的郵件數，而不是未讀郵件數。

收件箱界面內的四個划動手勢，邏輯很清楚。
在設計和宣傳上強調 You"re all done 的界面，也是 inbox zero 洗腦計劃的一部分，所以我把郵件全清掉以後看到那個圖標，覺得確實很有滿足感。
定時重新提醒的功能我還沒怎麼用過，覺得還挺創新的。

壞：

這個排隊機制一定是有問題的。
在他們的伺服器上緩存你的郵件，安全方面有隱憂。
只支持 Gmail。
默認的三個示例列表，To Read、To Buy、To Watch，對我來說沒什麼意思。我的郵件沒法按這個邏輯歸類。這是小問題。
收件箱界面內的四個划動手勢，體驗一般，長距離划動（「刪除」和「列表」）要求的距離長了點。
UI 很一般，風格我不太喜歡。

作為第一批用上mailbox的人，這幾天花了些時間仔細體驗了一下這款app，用一句話來總結：是iOS上我用著最順手的郵件客戶端，如果平時就使用Gmail的話，Mailbox完全可以幹掉Gmail for iPhone，說幾個亮點

全手勢操作：如果說clear把iOS上的手勢操作運用到了極致，那麼Mailbox就把手勢操作在mail客戶端上做到了極致，如下圖所示，單指點住一封郵件向右滑動可以標記為已讀，再向右滑動，可以直接刪除。整個app幾乎可以避免左上角的觸控死角問題。
整合todo list：mailbox的開發者Orchestra公司以前是開發todo類應用的公司，mailbox在整合todo list方面做了不少功課：
下圖為snooze for later 選項，單指點住一封郵件向左滑動：
下圖為add to list 選項，單指點住一封郵件向左繼續滑動：
中國用戶的特殊福利：由於mailbox的後端伺服器會自動收取、推送用戶的郵件，因此，當gmail for iPhone不能讀取郵件時，mailbox仍然可以讀取郵件（原因你懂的），這個可以說是中國人的特殊福利，也可以說是中國人獨有的悲哀。

再說兩點不足之處

不能和現有的GTD應用整合：除非你打算使用mailbox替代現有的GTD應用，否則這款app並不能很好的和GTD應用整合，貌似還真有不少人使用Gmail當做GTD工具，詳見這裡 Turn Gmail Into Your Ultimate GTD Inbox
與Gmail中設置的filter rules 有兼容問題：我在gmail中設置了很多mark as read的過濾器，但是這些郵件仍然被推送了過來，（這些郵件Gmail for iOS不會推送）這些應該是小問題，估計以後會改進。

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@譚智軍先生的答案說到「有很多人不再使用郵箱，尤其是中國國內。」，這一點我不敢苟同，雖然自己其實不是郵箱的重度用戶，我認為在中國，電子郵箱的應用人群體現了兩極分化的特點：要麼是重度用戶，要麼幾乎不用郵箱，但是mailbox似乎對於這兩類人都不適用

對於幾乎不用郵箱的人來說，他們沒有必要去使用一款第三方的郵件應用，更不用說這樣現在要排隊，後期很可能會收取subscription fee的應用（我感覺這裡不應該翻譯成訂閱費，但是又不知道該翻譯成什麼）
在中國，郵箱的重度用戶幾乎一定是在工作中以電郵作為主要的交流工具，那麼，mailbox必須依附於後端伺服器收取郵件，就對工作信息的保密性形成了潛在威脅，而且mailbox現在只支持gmail，也不太容易應用到工作場景。

綜上來說，mailbox在中國的受眾可能不會那麼多。但是在中國，因為不用FanQiang就能使用，因此對中國的Gmail用戶來說，是一個不可多得的好應用（不過也可能很快就會被qiang）。

由於還沒排完隊，所以只從演示上看到的來簡單說說。

理念

據Mailbox的爹Orchestra (蘋果2011年度效率應用)團隊介紹，做Mailbox的初衷是為了應對他們的用戶日益膨脹的郵件GTD需要——他們發現很多用戶把自己郵箱裡面的郵件放到Orchestra裡面……然後就做出了這個理念上比較革命性的App，就是郵件+GTD。其實同類的還有Seed，Seed還支持除gmail外的其他可以使用imap服務的郵箱，交互操作上面各有所長。

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交互

與其說理念革新，不如說交互上的革新更貼切。我覺得最革命性的算是下面這個：