關於爐石故障補償問題，怎麼樣才算合理呢？
我們內心的渴望的補償方案：
網易運維內心的渴望的補償方案 @沈公子 ：
這次要看暴雪沒有誠意了
補償看起來很難解決玩家分為三種氪金玩家 回檔期間消費可以轉化為戰網點，技術問題不大。 但是體驗要額外補償日常黨 每天做完任務就下線 如果沒開出橙卡的話每天收益為 150 G左右, 要滿足只是要5-8個卡包補償。骨灰黨 打JJC，衝天梯。沖傳說，這部分玩家最核心，損失最多，也最難補償。以上三類玩家成分並不嚴格，因此可能互相穿插，但是我們能發現，本次維護。由於回檔的原因，投入越多精力的玩家（核心玩家），損失越難彌補，這是官方最大的難點。而且卡包不說暴雪能同意發多少，而是多少卡包都無法讓玩家覺得滿意（你是暴雪，你也不可能為了一個開了雙黃蛋的玩家給全服幾十萬的玩家都發3200塵來斷了自己的財路）
綜上，玩家損失的都是獨一無二的，那麼補償應為獨一無二的東西才合理，我的建議補償如下
：1）國服特色維護卡背（一定要好看帥氣的）+5個加基森卡包補償/8個加基森卡包補償 兩種玩家可選的補償方案（這裡我認為8個包是補償極限了），暴雪其實有時候很摳的。2）再開放一次卡德加的英雄出售，當然還要原價，否則不要開，因為反倒會被罵。
3）如果加基森包想打折，千萬不要此時打折，現在打折就是作死，如果等到春節，不但能刷一波壓歲錢，還能掙個好彩頭。而且千萬不要打著補償的旗號！大家心知肚明的事情不說出來是周瑜黃蓋皆大歡喜，說出有人噴，肯定惹得一身腥。當然網易真的要作死誰也攔不住。
綜上，用一個炫酷的國服特有卡背彌補核心玩家的體驗損失，用一個卡德加的再次發售來彌補氪金玩家的體驗損失，並且用卡背+英雄的新體驗來沖淡本次回檔的心裡影響，對於眾多日常玩家炮灰，用5-8個加基森卡包來滿足，以上措施雖然不能全部覆蓋所有玩家，但應該能將影響降到最低，損失也降到最低。心疼這個萌新1s，哈哈哈哈哈哈哈
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沒事，反正已經進入半棄坑狀態，怎麼賠償都很難挽回我這種算是個中R的老玩家了。而且那點補償能幹嘛呢？388開個60包也就2個金橙。
順便，有人來玩農藥嗎：emoji：
補充：有點經驗的都知道，資料庫這種東西一般都會有多個備份的，而伺服器本身也是會預防措施的，能造成這種特大BUG事件的原因期待有人爆料。
畢竟只有國服出了事情，背後恐怕不簡單。
雖然不知道是誰的鍋，但是這種事情，真的很傷用戶，首先的癱瘓2天，其次是回檔，充值這種事情處理還算簡單，但是其他問題就難了。考慮到網易以往的劣跡，補償簡直是個笑話。
爐石16年其實已經進入了穩定期，很難再有新增，而卡拉贊，加基森版本只能說加速了玩家的流失，在新增上難有作為，各個職業之間的平衡從來沒有減小，要麼逆轉，要麼拉大，。
不可能合理。作為一個幾千萬玩家的遊戲，一個個核實情況再賠償是不可能的了，所以應該是統一發放。那麼結果就只能是最糟的。並不會玩或者沒怎麼玩的玩家覺得自己賺了。技術還可以或者有氪金習慣的玩家覺得自己浪費了點時間，還可以接受。
付出最多精力已經可以自己打出大量資源的玩家覺得自己血虧。
大家覺得以上哪種最有退坑衝動退掉以後剩下的能玩多久？那個說一萬多的同學太年輕了，這隻會讓玩家意識到這些卡包卡背都是無意義的。而且老子的遊戲體驗怎麼賠？！你考慮過玩家的年齡構成嗎？說真的能有多在乎卡牌？都是在乎付出的精力和收穫的驚喜好嗎？不可能合理
人都有點小陰暗的補償多了，又有人說那些誰誰誰這幾天沒打，也有這麼多，我們打了300次JJC，也是這麼多，不合理！
補償少了，又有人說我打了300次JJC，這麼少的補償玩你麻痹我認為比較好的兩個方案1、1600塵 + 2包 + 一次JJC（甚至可以再加一次亂斗JJC，就1200還是1100金幣那個）
2、5-10包 + 一次JJC（甚至可以再加一次亂斗JJC，就1200還是1100金幣那個）首先我個人覺得應該補償那些在出現問題期間，充錢購買卡包的玩家，
不能說讓人家花了錢，最後什麼也沒得到，換個角度來說，如果讓你白白扔了快400元，你服氣？其次，要補償那些在天梯等級裡面戰勝了很多對手然後取得等級很高的玩家，
辛辛苦苦用自己的技術去戰勝了別人，最後什麼也不算，這樣也不公平。所以我覺得不如一碗水端平，給每個收到損失的玩家補充傳說等級可以得到的獎勵（不包括卡背），因為他們的勝利記錄無法統計，同時補償那些後端有記錄充錢了的玩家相應的卡包和戰網點數。
之所以人們願意忠於暴雪，是因為暴雪公平，現在，考驗暴雪的時候到了。
我已經充值了橘子平台，暴雪的確少我一個如同塵埃一樣的玩家不算少，
可是，如果這次暴雪沒有給我們一個答案，或許有多少玩家，也會離開呢？
大家注意啊，這是網易的同志過來測試大家底線來了。往大了說，拚命的往大了說！不要讓人家覺得我們便宜！我覺得一人一個60包差不多了吧！
我在另外一個答案里答過：
製作一張以「大爆炸」/「時空裂痕」為主題的卡背，作為經歷過此次事件的中國玩家獨有卡背。只要卡背炫酷就夠了。很暴雪。
說真的卡包不可能多賠，數量少了又不服眾。網易運營部自己的作業自己做謝謝，不要什麼事都來問知乎。
當然你要問我的話我覺得每個包給我60個就能平息我的怒火了。
因為我給同學開了金橙
金橙還沒有被歸檔掉→_→
不要去和陰陽師的運營部門討論，切記，切記。
問題提的有點晚了，官方公眾號發布了傳說級補償（已刪 不過大家先看一下，感受一下爸爸的誠意吧
我損失也不大 只是要花精力打回上8 上班族 周末還是有空在家沖分 結果昨晚一打開爐石 以為誰動了我的號 從8跌到13 結果是回檔 我的天
願青龍指引你在十點法力值的時候待在河邊釣上一整天的魚。 金橙三選一
很不錯~
也可能拖著拖著就忘了
官方補償公告已經出來了……反正我是偷著樂的那個(/≧▽≦/)
前幾天陰陽師搞了大新聞，大家還在討論不休怎麼辦！！！不如把爐石搞崩兩天，自然大家就不會關注陰陽師了。嗯！好主意！所以顯然敵人在陰陽師那組啊！
看了不少關於這次爐石回檔的回答，窩了不少火，不吐不快！
有些人真是玩個遊戲都能玩出奴顏媚骨來，怪不得這麼些年來中國出了數不清的坑錢爛遊戲，反正再爛再坑錢都有人幫著說好話，人傻錢多，不坑白不坑啊。動漫小說影視劇無不如此，也真TM一大特色。
這回網易暴雪干出這麼一檔子幺蛾子事兒，玩家不是同仇敵愾地一致對外，反倒先內訌起來了:
有人開了橙卡說不虧了補不補償無所謂了，有人說賠個三四包差不多了
以上的倒也罷了，萬萬沒想到有人對著開玩笑說要100包的玩家說你這是碰瓷。what？！碰瓷？有這樣對補償多少都得接受的碰瓷兒的主兒嗎？
還有人對開玩笑的人說你傷害了那些真的損失慘重的玩家，這思路很是清奇，恕我想不明白，要100包的賠償為啥會傷害損失多的玩家？要10包才不會對開出金橙雙黃蛋的玩家造成傷害是嗎？
還有一部分無聊的傢伙毫不掩飾地嘲笑起開了金橙，雙黃蛋被回檔的玩家，「橙卡沒了吧，要你嘚瑟，哈哈哈」
另外還有說補償的多了讓損失小的佔了便宜對那些損失大的不公平——合著補償少點損失大的依舊受損嚴重，損失大的玩家反倒更高興是嗎？
真是見不得別人好啊，而且這部分人不但自私自利，反倒為網易著起想來，賠個388網易可吃不消啊。
網易看見真是要高興死，不，網易應該正在看著，嘴上說著在考慮補償措施，其實是看著玩家內訌，順便再弄些水軍把水攪得更渾 ，等到堅決要求多賠償的那批玩家被打壓的沒影兒的時候一個經典包打發了，真是說不出的爽啊。
更爽的是，以後再出了類似的爛事也不怕了，反正玩家也搞不出啥子，個個只知道跪地上叫爸爸，哪有這麼好掙錢的買賣？爽翻天啊！
各位，是不是？天梯10級之前二連勝就有連勝獎勵，每個人兩張jjc門票或者下次英雄亂斗第一次免費，每個人送一個迎新（10包+1經典職業橙），卡包再打個9折。
這個方案至少看起來相對平均一點……既照顧了這幾天天梯上了分，jjc12勝的，還有那些買了卡爆的。不過心疼那些剛好是這些天開了新號的人。補充更新
我的回答是在暴雪公布方案之前 我開始就覺得這次暴雪補償肯定不會小氣 所以以最大的40包328來分析 然後我說的一串代碼的價值是基於危機公關這個方面來算的 之前貼吧有人說補償方案要暴雪設計特別版卡背 這種額外的美工程序才是物理成本 只是發放已有卡包不是一串代碼是什麼 另外花錢買一串代碼的說法有問題嗎 嫖娼就是花錢買個洞 吸毒就是花錢買個刺激 遊戲就是花錢買一串代碼所代表的皮膚或者特權 然後我都已經說了補償卡包對老玩家來說就是幾百塵 但是如果不補償多一點會導致老玩家流失 這種大手筆補償是必須要做的 這裡就不應該算給了卡包玩家就不會再買了 而要算不給這遊戲就要倒閉了 對重氪玩家來說40包卵都不算 對輕氪0氪來說本來就沒想去充這個錢 而且這補償還會拉來已經退坑的玩家再回遊戲 如果給包就是虧錢那每周四亂鬥暴雪一人送一包經典是不是虧破產了啊 你們真覺得一個人賠一個經典328網易暴雪虧到破產？ 首先成本上 它只是一串代碼 沒有實際的物理成本 第二對於老玩家來說經典卡包都只是塵而已 而新玩家有了這328說不定就大面積湧入爐石喚來第二春 萌新抱著不玩白不玩的心態來結果掉坑裡 加上沒有冒險沒有拓展包根本玩不了 經典卡中的藍龍女王這種還有可能退環境 新玩家因為這328入坑但是要花的錢卻更多 最後這種絕大手筆補償能夠挽回很多人的 實踐證明抽到橙的回檔再抽那個相同地方還是橙 大家能虧到40包的有幾個 這樣一賠以後還不是乖乖繼續做暴白
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