電話銷售如何在10秒內挑起客戶的興趣？

01-05

我是做電銷行業的，做的是大宗商品，現貨白銀這塊。在東交所平台，我的問題是自己在打電話的時候，剛報家門人家就掛電話了，想請教各位前輩如何來個好的開場白，能夠逗起客戶的興趣？

現在是一接到陌生號碼電話，第一反應就是詐騙，開口掛。

我覺得電話銷售在現在這個時代根本沒戲，這已經不是《當幸福來敲門》《華爾街之狼》里那個上世紀80年代了。誰會相信電話里一陌生人。

首先現在個人手機號碼等信息暴露嚴重，各種詐騙事件頻繁發生讓人警惕性很高，誰會相信電話里一陌生人。

而且現在網路這麼發達，找個信息很簡單，要投資也是自己去找，誰會相信電話里一陌生人。

轉行吧。

每次我接到這樣所謂的電銷，貸款電話，第一反應就是詐騙，第二反應就是年紀輕輕的做什麼不好，非要打電話騷擾別人。

這年頭，還會有人相信電話銷售？

題主，如果你接到這樣的電話，你的第一反應會是什麼？會相信對方，還是很不耐煩的掛電話？

己所不欲，勿施於人

上來就抱怨你做這個工作有多麼不開心，表達對這個行業的厭惡，我想這樣有可能「逗起客戶的興趣」。

掛電話的根本原因是，當我們（青年人群）接到一個陌生電話，心理開始這樣活動：

〖哈？陌生號碼？大概是推銷員或者騙子吧？掛掉吧——等等，會不會是哪個熟人換了手機號碼？算了，還是接一下吧，免得錯過了別人電話…〗

接通，「喂？」

「您好，我是XX公司——」

嘟——掛掉。

〖切——〗心理繼續活動，〖果然是推銷員，就說嘛，怎麼可能是熟人，下次一定不接了。〗

有時候，不忙的話，會等業務員第一句話說完，然後說一句「不用，我現在不需要…」然後掛掉。

至於對方在說什麼，並不會去認真聽。

當然，父母輩有時候會和推銷員聊幾句。那對方就有機可乘了。

題主與其想怎麼弄開場白，不如想怎麼選擇通話人群。

電銷!你要記住你做的是電銷!!!掛你電話是很正常的，甚至有的聽完開場就問候你家人的，不要放在心上，銷售本身就是內心強大的人做的事!

你要不停的的打，不停的打，尋找可聊，意向，再重點直至成交。

在打電話之前充分準備好足夠的電話，當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。

　　電話銷售，講究直接了當，因此，如何設計開場白，讓客戶繼續與你溝通下去，激起客戶的興趣，是最常用的方法，那麼這種方法具體又該如何操作呢？

　　激起談話興趣的方法：

　　①提及對方現在最關心的事情

　　「李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人，是嗎？」

　　②讚美對方

　　「同事們都說應該找您，您在這方面是專家。」

　　「我相信貴公司能夠發展這麼快，與您的人格魅力是分不開的。」

　　③提及他的競爭對手

　　「我們剛與××公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。」

　　④引起他的擔心和憂慮

　　「不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現象，這實在是一件令人擔心的事情。」

　　「不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情呢？」

　　⑤提到你曾寄過的信

　　「前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……」

　　「我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……」

　　⑥暢銷品

　　「我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶註冊了……」

　　「有很多客戶主動打電話過來辦理手續……」

　　⑦用具體的數字

　　「如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？」

　　「如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支，我相信您一定會感興趣，是嗎？

　　只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸說一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做一個我們的高級會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，儘可能多的了解上遊資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢！

我是商理事http://www.slsai.com，幫你找客戶找銷售線索，歡迎來liao~

告訴你們公司負責收集營銷對象信息的人

收集客戶信息準點

能不能不要再把房子，商鋪，白銀黃金這種動輒幾十萬上百萬的大宗商品推銷電話打給我這種被詐騙電話騙個精光都不夠立案標準的人了

說重點

年輕人不要老是想著走捷徑，撿本武功秘籍就能成為絕代高手那是小說里。電call本來就是大浪淘沙的行為，誰會個十秒話術就能撈到客戶，那銷售也太好做了點。

我是跟你不同行業的銷售，電call這種純粹是沒客戶的情況下給業務員安排點事做做，能撈到一個是一個，我還是更喜歡做地推和走渠道客戶。

現貨白銀這種說實話風險太大，按概率來說不是帶人家發財雙贏更像是拉人入坑，所以打電話的時候被人當騙子也不足為奇，不過嘛，這世上雖然騙子多，但傻子也還是夠用的，堅持不懈打，不管是千分之一還是萬分之一，總有個概率能撈到客戶的，不然你老闆也不會讓你天天打電話，畢竟電話費還是要錢的不是么？

我覺得不如去跟電信詐騙學習，響一聲電話誘導回撥，篩選一下客戶，或者發簡訊誘導回撥，這樣還能減少對我這樣一概不吃的人的騷擾。

看了下，簡短回復下你的問題，僅供參考。

電話推銷如何在十秒鐘之內挑逗客戶興趣，這個我做不到，我更做不到兩三個電話就能成交的。

參考點：總結下自己的思維方式，了解下你打電話的對象，或者分析下電話信息的來源。

最好是能夠對你打電話的對象有個了解，兵家雲，知己知彼嘛。如果你只是為了打電話而打電話，那找到客戶的需求是很困難的，人家也是為了接電話而立馬掛你電話。

如果是企業老闆，你為什麼一定要打他的手機呢，通過座機打進去不好嘛。不要告訴我你不知道怎麼繞開前台。座機是沒有攔截功能的吧。

打電話為什麼要推銷你的產品，你可以先嘗試加他微信或者扣扣嘛。第一次電話，就通過他的聲音，說話語氣，說話背景，狀態等，去猜測判斷他的性格和身份嘛。

比如說：「您好，我是某某公司的某某，我是通過……找到您的電話的…balala……」。

你的需求可以最後提出來，也可以剛開始就提（被掛幾率很大），最後索要扣扣說是發一份電子資料，如有猶豫，立馬回答：「我其實是很不想經常跟客戶打電話的」（帶有威脅的語氣，其實他也怕每天被你電話騷擾）

例如：

你：「喂，你好，我是某某公司的某某」

客戶：「你是從哪兒找到我電話的呀」（質問與疑惑）

你「…babala…」想個客戶稍微能夠接受的理由忽悠，然後談獲取這種信息的方式或者你對這樣銷售的態度…

第一通電話，人家知道你是推銷的，好奇的是你推銷什麼產品…他是否知道，「信用卡…啪…掛斷」…

怎麼說你的產品還是比較重要，電話銷售不要一下子噼噼啪啪說個不停…你得給人思考時間呀…

好了，廢話說了一大堆…有用沒用都在這兒。還是你你自己去體會才行。

少一點套路，多一點真誠

即使如此，我肯定還是要掛的

即使不是十秒以內掛，也單純是出於禮貌而已

不過後來發現禮貌也沒什麼用

因為我完全沒有需求

我能十秒之內問候他全家 ?

狡黠一笑是：我倒數十秒，你猜猜接下來會發生什麼?

聲音好聽。

男的渾厚，女的溫柔。大抵如此而已！

外地座機號，從來不接只拉黑。其他陌生電話，1秒內結束戰鬥拉黑。

某訊管家，36*手機衛士，

都有一個標識電話號碼的功能。

如果你的號碼被標識了，

打過來我這就會顯示是推銷電話，

一般人看到是接都不會接的。

10秒的機會都沒有。

額可以學學彎彎同胞

你是男的女的？

女的，真誠一點，嬌柔一點，語速別太快，多打。

男的，呵呵。

人生第一次被邀請（笑哭），謝邀

but，我也不知道怎麼回答啊！我沒做過電話銷售不過做電話銷售，被人拒絕挺正常的，畢竟隔著電話，面都沒見過，人家很難相信你！