有哪些運營方面的好書推薦?

有哪些運營方面的好書推薦?求大拿分享!


做運營,最根本的是通人性,接下來只是方法論和執行了。讀書可以幫助我們了解人性,從而利用人性,指導運營工作。

千萬別指望讀了本講運營的書,就可以知道明天上班怎麼搞活動了,即使有這樣的書也不建議看。因為只從執行環節來看運營,不知道產品大環境和背後運營邏輯,結果只能是他說效果很好,但對你來說沒什麼卵用。所以,還不如訂閱『運營狗工作日記』這樣的實戰派公眾號呢哈哈。

另外,不管是運營還是產品同學,我個人都不建議看什麼狗屁產品經理的書,雖然寫書的人很優秀,但仍然覺得只是在藉助『產品經理』這個被大佬們神化但其實一樣苦逼的職業去吸引眼球,書里講的用戶調研設計流程文檔撰寫等等,公司屬性都很強,換個公司甚至換個老大,書里說的那些就都推翻了。

為運營新人推薦10本書,幫助你了解人性。你會發現書里的理論適用於各個產品,是相通的,這才是真正有價值的。

以下是書單:

1.《點石成金》

推薦:新手的第一本書,先感受一下用戶體驗和簡潔之道

2.《長尾理論》

推薦:長尾效應正是藉助互聯網才更好的釋放,這裡可能有你會忽略的用戶需求或市場

3.《定位》

推薦:定位是運營分析問題的源頭,定位有問題,就註定了後續的失敗

4.《免費》

推薦:免費模式已經在我們身邊隨處可見了,只是你還不知道『所以然』

5.《啟示錄》

推薦:運營和產品新人必讀,屬於見效快但不根治的那種

6.《重來》

推薦:《啟示錄》升級版,教你明白運營和產品背後的問題本質

7.《思考,快與慢》

推薦:感性和理性的關係,學會理解用戶看到你的產品的感受

8.《烏合之眾》

推薦:你必須了解社群是咋回事,用戶運營必讀

9.《認知盈餘》

推薦:用戶為啥貢獻優質內容,是咋想的呢?看這本書

10.《精益創業》

推薦:該學習一下項目管理和做事的方法了

PS:

推薦我的公眾賬號,記錄在運營工作中的思考,微信搜索:運營狗工作日記


這份書單是專門針對互聯網產品運營人員推薦的一份書單,包括用戶心理篇、數據分析篇、互聯網篇、營銷傳播篇、運營幹貨篇、工作技能篇,每個推薦上有書的封面和圖書簡介,並附有豆瓣評分和船長推薦指數,方便大家快速了解詳情。

感謝你的閱讀,如果對你有用,希望能夠點贊支持!


引言:畢業至今已數月,對互聯網運營有了一定的了解和自我思考。這個階段會發現大多數微信社群、在線分享課和一些乾貨文章已不能夠滿足與引導後續的思考,正好雙11前後某東滿200-100,就萌生出想要「囤書」的念頭。對於新人運營有個很頭疼的問題:沒有買職場書籍的經驗,網上推薦的書單這麼多,手上的money和時間有限,哪本才是適合自己的第一本運營書籍?所以本文的作用就是降低大家的選擇成本和時間成本。

一、收集推薦書籍

首先找到目前網評較高的閱讀推薦文章,著實花了不少時間,相信這個樣本足夠多並且採納度比較高。

1、《經驗人士推薦的運營書單》 作者:飛魚船長,微信公眾yunyingkong

2、《好學者必看,運營高手推薦的經典互聯網書籍》 作者韓利,微信公眾weboper

3、《書單!互聯網運營必讀的10本書》 作者:韓敘,微博@韓敘HanXu

4、《書單:互聯網產品經理精選工作必讀書》 來源:知乎日報

5、「有什麼關於互聯網產品與運營比較好的書籍推薦?」來源:知乎

二、提煉塞選

根據上述文章推薦書籍,提煉出推薦前10,再篩選到8。

因為是新人運營書籍,所以找書的原則是:1、基礎運營相關→2、互聯網思維相關→3、用戶營銷相關→4、產品、設計相關。

基礎運營相關

1、《從零開始做運營》 作者:張亮 只有電子書紙質版還未出版

2、《誰說菜鳥不會數據分析》 作者:張文霖/劉夏璐/狄松 出版時間:2011 年6月

互聯網思維相關

3、《參與感》 作者:黎萬強 出版時間:2014年8月

4、《我看電商》 作者:黃若著 出版時間:2013年6月

5、《周鴻禕自述 : 我的互聯網方法論》 作者:周鴻禕 出版時間:2014年8月

用戶營銷相關

6、《定位》 作者:艾·里斯/傑克·特勞特 出版時間:2010年12月

產品設計相關

9、《啟示錄:打造用戶喜愛的產品》 作者:Marty Cagan 出版時間:2011 年5月

10、《Don』t make me think》 作者:(美)克魯格 出版時間:2006年8月

三、內容介紹

大致介紹每本書的內容,方便大家自我判斷。

不同行業、不同類型的新人運營對第一本啟蒙書的要求會有所不一,最好的辦法就是自己選擇,適合自己的才是最好的。個人認為選擇一本契合度高的書籍首先要看作者經歷是否與你的崗位和所做的事相契合,再然後才是書的內容,當然同樣要follow自己的興趣。因此下文按照初步推薦人群、作者經歷簡介、書籍簡介、核心、旁白5個小點列出大致內容。

1、《從零開始做運營》

作者:張亮 只有電子書

初步推薦人群初級運營、在校生、「運營是啥」傻白甜

作者經歷簡介張亮,「知乎大神」。鑒於叫張亮的在中國據說有幾百萬,鎖定了幾個目標後最終給大家狗刨出作者身份關鍵詞:上海、互聯網、某公司副總裁、淮北煤炭師範學院、音樂學、9年運營經驗、【訂閱號】zhangleo1983

書籍簡介(百度閱讀)網站與產品運營是一個非常辛苦而非常有趣的事情,希望本書可以為有志於從事互聯網網站與產品運營的朋友,開啟一扇從學校到社會,從入門到入行的窗,透過這本書,我們可以更好的理解運營工作、了解運營工作的範圍、職責,並且可以利用一些成熟的方法去解決運營工作中的問題,實現自身的職業規劃與人生價值。

核心運營的重要性、運營的定義、運營的目標、運營的核心任務、運營的工作分類(內容、用戶、活動)

旁白對於會問出「運營是什麼鬼」的童鞋以及想要入互聯網坑的在校生,非常建議讀讀大神的電子書。「產品生孩子,運營養孩子」。「一入運營深似海,從此休假是路人」。

2、《誰說菜鳥不會數據分析》

作者:張文霖/劉夏璐/狄松 出版時間:2011 年6月

初步推薦人群:職場新人技能渣;數據分析人士、接觸數據的管理人員、數據運營控

作者經歷簡介

張文霖:資深數據分析師,曾服務於國內著名市場研究公司、中國移動等公司,具有多年移動互聯網數據分析經驗。

劉夏璐:暨南大學碩士。曾在騰訊、雅芳中國等知名企業有PM、數據分析實習經歷。熱衷於研究數據、圖表與互聯網產品。

狄松:英國南安普頓大學理學碩士,主修市場分析,現服務於全球著名市場研究公司,任高級研究員,主要從事數據分析,建模等工作。獲得SPSS高級認證,高級調查分析師證書,具有多年數據分析經驗。

書籍簡介(百度)此書按照數據分析工作的完整流程來講解。分別講解數據分析必知必會的知識、數據處理技巧、數據展現的技術、通過專業化的視角來提升圖表之美、數據分析報告的撰寫技能以及持續的修鍊。形式活潑,內容豐富而且充實,讓人有不斷閱讀下去的動力。

核心通過實例來講解Excel數據分析的全流程;挖掘Excel黃金搭檔:Access、QUERY、SQL、PowerPivot、水晶易表、VBA的潛能;提高分析能力與效率;只要Excel+水晶易表,做出好看實用的交互型圖表。

旁白數據分析是運營人員最基本的技能。相信多數理工科出身的運營對matlab、R、SPSS等專業分析軟體都駕輕就熟。日常運營數據不需要這麼高端,Excel就足夠了,如果連Excel如何編輯公式做相關表格計算都做不利索,那麼勢必不能提高每天的工作效率。

3、《參與感》

作者:黎萬強出版時間:2014年8月

初步推薦人群米粉、雷叔控、創新營銷控、互聯網思維控、俏皮圖文控

作者經歷簡介黎萬強,小米科技聯合創始人。

金山軟體設計中心設計總監→金山詞霸總經理(金山毒霸、金山詞霸、WPS Office)→MIUI整體研發、設計、運營(MIUI是基於Android操作系統所開發的ROM)→小米網負責人(市場營銷、電商和服務)。

書籍簡介(百度)真誠有趣地講述小米公司創業幾年來的內部故事,從公司創立到產品開發,從產品設計到品牌建設,從日常運營到營銷推廣,從服務理念到公司理念等等,通過一個個真實的小細節、小故事,將外界覺得不可思議的事情,清晰透徹地道出其中的邏輯必然,並慷慨地將其獨創的「參與感三三法則」和盤托出。

核心「參與感三三法則」:三個戰略:做爆品(聚焦)、做粉絲(信任背書)、做自媒體(傳播扁平化);三個戰術:開發參與結點(篩選雙贏結點)、設計互動方式(簡單獲益有趣真實)、擴散口碑事件(內容話題裂變)。

旁白毋庸置疑當年小米的用戶體驗、口碑營銷還有飢餓營銷做得非常出色。小米的商業模式:「以服務為主」而不是以「硬體利潤為主」,口碑的本質就是:參與感。作為小米2s時代的米粉,此書是我入職場的第一本書。看完這本書,對小米和互聯網創新玩法有了新的理解,文字輕鬆有趣,很適合剛入行的運營。

4、《我看電商》

作者:黃若 出版時間:2013年6月

初步推薦人群電商運營、相關業界投資人士、創業者、線下企業轉型人員、廈大學長控!

作者經歷簡介

淘寶網運營中心副總裁(淘寶商城平台式電子商務模式即由黃若所創)→噹噹網任COO(噹噹美國紐交所上市)→美國私募華平投資集團EIR(58同城,口袋購物等)→進口電商百恩百

書籍簡介(百度)近年來電商行業在中國迅猛發展,誕生了淘寶、天貓、京東、凡客、唯品會等一大批全新的網路公司。同時,這個行業連年虧損,顧客服務良莠不齊。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風雲,細說中美電子商務發展的不同路徑,評點國內各大電商企業的是是非非,詳解其中的融資、模式、運營、效率等經驗,毫無保留的娓娓道來,筆觸至深,讓人不禁掩卷沉思。

核心本書是作者近30年從事零售及電子商務管理的總結和分享。從淘寶天貓開始說起,再提及規模、流量和價格戰,電商的盈利模式與線下零售商超的拓展之路,最後總結了該領域投資的相關經驗見解。

旁白作者竟是我廈人民公園學長,頓感世界竟如此巧妙。不是有句話:「阿里靠運營、騰訊靠產品、百度靠技術」,所以此書是電商運營絕對不能放過的一本書,不論是業內眼光看電商的發展及模式,還是具體的實戰玩法,都值得細細研究。

5、《我的互聯網方法論》

作者:周鴻禕 出版時間:2014年8月

初步推薦人群創業者、傳統行業從業者、互聯網控、在校生、管理者

作者經歷簡介周鴻禕,360董事長、知名天使投資人。

方正集團(程序員、項目主管、部門經理、事業部總經理)→創建北京三七二一科技有限公司(後被雅虎併購)→任雅虎中國總裁→天使投資人(IDG)→奇虎360董事長(360安全衛士)→酷派和360合資公司CEO。

書籍簡介(百度)本書系統闡述十幾年互聯網觀、產品觀和管理思想,解密360的產品策略、商業戰略和成長邏輯,首次面向傳統企業,講述轉型方法論。聚焦企業最關注的熱點問題:互聯網時代的大趨勢是什麼?傳統行業如何面對互聯網的挑戰?360為什麼奉行「用戶至上」?互聯網產品的本質是什麼?為什麼互聯網可以真免費?為什麼說口碑是衡量創新的標準?

核心互聯網思維就是一層紙;核心是產品體驗;商業模式不是賺錢模式;是用戶,而不是客戶;互聯網產品的本質是為用戶服務;顛覆式創新是人性的表達;360是如何顛覆傳統殺毒市場的;顛覆和破壞不是貶義詞;顛覆的力量來自於側翼和聚焦。

旁白聽過很多道理,卻依然做不好產品。

6、《定位》

艾·里斯,傑克·特勞特出版時間:2010年12月

初步推薦人群營銷控、經典理論控、外文書控、商業人士推薦必看書籍之一

作者經歷簡介

艾·里斯:里斯夥伴(全球)營銷公司主席,營銷史上的傳奇大師、全球最頂尖的營銷戰略家,定位理論創始人之一。專門輔導全球500強企業如微軟、寶潔、GE等的營銷戰略。

傑克·特勞特:全球最頂尖的營銷戰略家。1969年,為定位理論這一體系命名,並在實戰中不斷開創與完善了定位理論。特勞特全球夥伴公司總裁

書籍簡介(百度)本書提出了被稱為「有史以來對美國營銷影響最大的觀念」——定位,闡述「定位」觀念的產生,剖析「滿足需求」無法贏得顧客的原因,給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。 在競爭日益激烈的今天,它揭示了現代企業經營的本質(爭奪顧客),為企業闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰),是商業人士的必讀之作。 深入闡述了定位理論和操作方法,並配有豐富的實戰案例解析。

核心所謂定位,在對本產品和競爭產品進行深入分析,對消費者的需求進行準確判斷的基礎上,確定產品與眾不同的優勢及與此相聯繫的在消費者心中的獨特地位,並將它們傳達給目標消費者的動態過程。

旁白大學營銷學經典4P理論的完整案例演繹,一本書名就能打動你的書籍。定位在現在的行業發展中,就是市場細分,是深度垂直整合。也許對於個人來講,最好的收穫就是學會如何給自己定位。

7、《啟示錄:打造用戶喜愛的產品》

作者:Marty Cagan 出版時間:2011 年5月

初步推薦人群深度控、外文書控、教科書控、產品控、大局控、有產品經歷的運營

作者經歷簡介Marty Cagan,矽谷產品集團創始人。

惠普軟體技術試驗室研究員→創辦Continuus軟體公司,任副總裁、CTO→eBay產品管理及產品設計高級副總裁→創辦矽谷產品集團(SVPG)→矽谷工業園顧問。

書籍簡介(百度+參考文章)為什麼市場上那麼多軟體產品無人問津,成功的產品鳳毛麟角?怎樣發掘有價值的產品?拿什麼說服開發團隊接受你的產品設計?如何將敏捷方法融入產品開發?本書通過站在一個產品經理的角度,介紹了在開發一款產品時應該注意的問題。通過三部分講解:人員、流程、產品。

核心人員:定義和開發產品的參與者以及分工。流程:開發的步驟和一些相關的經驗。產品:主要介紹了一些設計的原則和產品經理的經驗。

旁白大BOSS級人物所著書籍,等級和視野都會比較高而全。運營與產品密切不可分,有一定產品項目經驗的運營者更適合此書,否則不易上手。若想快速瀏覽《啟示錄》核心內容的童鞋,強烈推薦大家看參考文章中xingoo對於此文的讀書筆記,會有所啟發。這本書是我買的第二本書,主要是為了做一些小產品項目的時候可以參考,據說是產品經理圈的「聖經」。

8、《Don"t make me think》

作者:(美)克魯格 出版時間:2006年8月

初步推薦人群初級設計獅、Web相關從業人員、輕鬆詼諧控、圖片閱讀控、短文控

作者經歷簡介找了半天只有譯者經歷(=。=),此處就暫時空白吧。

書籍簡介(學吧)可用性設計是Web設計中最重要也是難度最大的一項任務。本書剖析用戶的心理,在用戶使用模式、為掃描進行設計、導航設計、主頁布局、可用性測試等方面提出了許多獨特的觀點,並給出了大量簡單、易行的可用性設計的建議。

核心了解Web用戶體檢設計的各個細節,幫你掃清那些基礎但很關鍵的迷惑。

旁白因年代久遠,許多案例還停留在多年前,閱讀時建議帶著「批判」的眼光看待。對於多數運營來說,需要獨立完成簡單的網頁原型設計、跟美工部門溝通。因此在有餘力的前提下,還是非常有必要對網站體驗有一個初步的理論系統。

參考文章

1、《經驗人士推薦的運營書單》 作者:飛魚船長,微信公眾yunyingkong

2、《好學者必看,運營高手推薦的經典互聯網書籍》 作者韓利,微信公眾weboper

3、《書單!互聯網運營必讀的10本書》 作者:韓敘,微博@韓敘HanXu

4、《書單:互聯網產品經理精選工作必讀書》 來源:知乎日報

5、「有什麼關於互聯網產品運營的比較好的書籍推薦?」 來源:知乎

有什麼關於互聯網產品運營的比較好的書籍推薦? - 網站運營

6、《&<啟示錄:打造用戶喜愛的產品&>——讀書筆記》 作者:xingoo 來源:博客園

《啟示錄:打造用戶喜愛的產品》—— 讀書筆記

7、《&<騰訊方法&>運營人的必讀讀物,25頁PPT讀書筆記(精髓版)》 顧嘉 鳥哥筆記

8、「為什麼有人說《定位》不是一本好書?」 來源:知乎

為什麼有人說《定位》不是一本好書? - 經濟學

9、《從零開始做運營 | 初級運營必讀》 作者不詳 來源:鳥哥筆記

10、知乎主頁:大神張亮

張亮-Leo♂

11、「《Don"t make me think》這本書怎麼樣?」來源:知乎

《Don"t make me think》這本書怎麼樣? - 用戶體驗

作者廖小蟲愛吃肉

轉載自:http://www.mojiax.com/knowledge/article?id=479


運營所涉及的方方面面實在是太多了

但作一個好的運營人員,最重要的兩大方面莫過於

1、有正確的互聯網營銷思維; 2會寫文案

下面先介紹一些書單給你們。(後面會有提到書單的電子版下載喔。)

營銷類必讀書籍

1.《引爆點》馬爾科姆·格拉德威爾——流行的趨勢需要一個發展的溫床

2.《異類》馬爾科姆·格拉德威爾——指出了成功之路的方向,但怎樣把握這份機遇,每個人都需要仔細思考

3.《流量的秘密》Brian Clifton——花出去的錢到底是帶來了收益,還是看不見的損失

4.《一個廣告人的自白》大衛·奧格威——詳解能夠使一家廣告公司獲得成功的方法

5.《眨眼之間》馬爾科姆·格拉德威爾——我們在一眨眼之間作出的決定,比三思而後行,或許更具大師級的水準

6.《定位》艾.里斯——深入闡述了定位理論和操作方法,並配有豐富的實戰案例解析

互聯網思維必讀書籍

1.《失控》凱文.凱利——主要介紹的是碎片化思維和生態系統

2.《長尾理論》克里斯·安德森——「垂直」產品佔到的市場份額,會越來越大

3.《遊戲改變世界》簡·麥戈尼格爾——遊戲的4大決定性特徵:目標、規則、反饋、自願

4.《認知盈餘》克萊·舍基——每個人的自由時間看成一個集合體,一種認知盈餘,那麼,這種盈餘會有多大

5.《烏合之眾-大眾心理研究》古斯塔夫·勒龐——展示了大眾非理性的充滿變數的心理世界

6.《激蕩三十年》吳曉波 ——社會以不可逆轉的姿態向商業社會轉軌

7.《從0到1》彼得.蒂爾——

詳細闡述了作者自己的創業歷程與心得,包括如何避免競爭、如何進行壟斷、如何發現新的市場

做事方法的必讀

1.《精益創業實戰》Ash Maurya——一個系統的流程來快速檢查各種產品理念,提高做事成功率

2.《卓有成效的管理者》德魯克——管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素

3.《參與感》黎萬強——「米粉」熱情飽滿地參與到小米發展的各個細節當中

4.《創業時,我們在知乎聊什麼知乎——知乎三年創業問答精華大集結

5.《結網-第二版》王堅 ——總結了產品經理知識體系

產品經理的必讀書籍

1.《瞬間之美》Robert Hoekman.Jr——針對Web應用中幾乎所有相關元素提出了值得借鑒的解決方案

2.《Don』t make me think》克魯格——特別適合為如何留住訪問者苦惱的網站/網頁設計人員閱讀

3.《交互設計精髓》庫伯——全面系統地講述交互設計

4.《用戶體驗度量》特里斯——如何量化用戶體驗對有效提高產品的可用性而言至關重要

5.《人人都是產品經理》蘇傑 ——寫給「-1到3歲的產品經理」的書,涉及到:用戶、需求、項目、團隊、戰略、修養

6.《設計心理學》諾曼——不是你沒有設計好,只因為你沒有了解用戶的使用心理

最後,我已經為你整理好24本運營營銷必讀的書籍。

百度雲盤就可下載電子版咯: 鏈接:http://pan.baidu.com/s/1gfJvkgr 密碼:2127

但是想學好運營,單單看書是不夠的喲,應該多去各種網站上面學習一下

重點介紹我覺得比較好的兩個學習類網站

1、踏浪100:專註學習互聯網營銷知識_網路營銷策劃培訓 - 踏浪100 課程包括:文案寫作、微博和微信、知乎的運營教學、數據分析(GA,谷歌分析)、營銷工具、EDM營銷等等,並且課程還在更新中(這網站還有具體的實操,這點是比較滿意的)

2、運營學堂:運營學堂-互聯網產品運營知識學習分享網站 有大量的運營文課,可以參考一下別人的實際運營中遇到的意見,但可能還是少了點個人實操環節


緊跟樓上,再補充一些。正好也整理一下自己看了哪些書,有什麼收穫。

總的來說,我更喜歡看案例,成功的失敗的都行,運營也沒別的,就是多看多學多積累多動手多犯錯多總結,這樣才能成長嘛。

以下分類很多都是有交叉的,一本書里不止一方面的內容。而且有時候看一些交互設計、程序技術、人類歷史、宇宙知識這些看似和運營無關的內容,其實,非常有用,因為解決所有問題的原理是相通的。

互聯網/創業

1,

《三雙鞋》副標題: 美捷步總裁謝家華自述

原作名: Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

一本關於 Zappos 和謝家華的書。一家理想型公司,一位理想型 leader。在提升用戶體驗方面給了我非常多的靈感。但最重要的是,讓我知道世界上有這樣的公司:所有員工和公司一起成長,每個人都努力地讓這個行業、這個世界變好一點點。為互聯網公司煲了一鍋超級濃香的雞湯。所以放在創業類目下啦。

2,

《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》

原作名:Start Something That Matters

又又又是一本自傳。

台版書,內地並沒有引進,我在廣州方所買得。TOMS 鞋的 CEO 寫的。講了他的創業經歷:如何產生做 TOMS 鞋的想法;中途有哪些困難;怎樣講一個好故事;口碑傳播的關鍵人物法則;最初的用戶怎樣獲得;關於創業、自建品牌,別人是怎麼做的;你可能會遇到哪些坑,解決思路是什麼。當然,最重要的是,讀整本書可以感受到 Blake Mycoskie 非常愛他正在做的事情。跟《三雙鞋》一樣,一鍋濃香雞湯。所以也放在創業類目下。

3,

《創業維艱》副標題: 如何完成比難更難的事

原作名:The Hard Thing About Hard Things

非常、非常、非常好的一本書。每個公司里的每個人都應該看(只要你愛你的公司)。看完有種「你懂我!!!」的feel~

你過去、現在或未來經歷的一切事情,都在這本書里:感覺負能量爆棚、壓力太大、憤世嫉俗、分手拆夥、看不到未來、迷失在忙碌的工作中看不到未來、找不到定位、感覺公司亂亂的、很多看不順眼的人事物、創業公司成長路上有哪些坑等等。

營銷/推廣/網路效應/用戶心理

1,

《遊戲改變世界》副標題: 遊戲化如何讓現實變得更美好

原作名: Reality is Broken:Why Games Make Us Better and How They Can Change the World

巨多案例、科學理論和數據支持。巨多思路。遊戲玩家心理 = 用戶心理;如何讓遊戲玩家玩得久、玩得爽 = 如何增加用戶黏性;如何用遊戲改變玩家的日常行為;如何通過遊戲規則引領玩家一起改變世界......

2,

《瘋傳》副標題: 讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵

原作名: Contagious: Why Things Catch On

也是巨多案例。在對的時間 讓對的人 通過對的渠道 向對的人 說對的話 = 病毒式的傳播

說起來很簡單,但是做起來很難。但是了解一下傳播的基本要素,就像廣告文案一樣,其實是有跡可循的。理論基礎學紮實,實際操作再瘋狂腦暴+嘗試。

3,

《引爆點》副標題: 如何製造流行

原作名: The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

同上,通過理論+案例支持講傳播的要素。

數據/搜索/增長

《增長黑客:創業公司的用戶與收入增長秘籍》

看這一本就夠了。運營/技術/設計 最後大融合,生成一個職業——設計運營工程師

用戶增長案例/技術解決方案/統計方法/運營基本功......全書乾貨。

文案/廣告

1,

《一個廣告人的自白》

原作名: Confessions of an Advertising Man

一本糾正我很多誤區的文案技能書。不得不說,儘管每個人都在提「原創」,但能吸引人的、能賣錢的、能引起傳播的廣告,都是有一套規則和邏輯的。你明知道「免費」是最吸引人目光的 2 個字(全球都是),為什麼不用?寫的天花亂墜的文案結果不賣錢,你覺得很 low 的廣告結果讓產品賣斷貨......打破固有思維,學習廣告相關的基本知識。快來朝聖。

2,

《讓創意更有黏性》副標題: 創意直抵人心的六條路徑

原作名: Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die

社會心理學案例,闡述打動客戶的廣告/創意背後的6大原則。了解用戶心理/行為是運營必修的課程。

溝通/交流

《非暴力溝通》

原作名: Nonviolent Communication: A Language of Life

這是最近看的。因為發現自己情商很低。不會好好說話。主要表現在:不能直接清楚簡潔地表達自己的觀點;不能選擇恰當的語言和語氣來表達自己的觀點。直接導致的結果是:說出去的話,傷人,讓人誤解,還無法解決問題。損人不利己。

運營需要和很多人溝通配合,比如技術啦、設計啦。更重要的是代表公司形象與用戶溝通。【好好說話】是項技能,掌握好了,能讓自己和身邊的人都開心一些。為什麼不提升一下這方面的能力呢?

其它

這些內容與書無關,但是也是給我啟發的源泉。所以一併分享。

1,

截屏自微博。搜索用戶 純銀V 每天看他抖乾貨。

2,

一個 app【灣區日報】(微博:灣區日報BayArea)

國外創業公司的一切資訊:數據/技術手段/營銷策略等等。18 元成為終身訂閱用戶,我感覺自己賺翻了。

3,

一個 app【在行】

雖然我人在成都,並不能約到上面的任何男神/女神。但很多無私的「行家」會直接在個人經歷里就把自己做產品、做推廣、做公司的寶貴經驗分享出來。這也是我近期學習的新方法。

4,

微博上一條「真正受教育者,一生應該具備的思維方式。」的微博(來自 @思想聚焦)分享的圖,其中這 3 點,我特別認同。分享一下。

等有新的再來分享唄~


占坑


我覺得經得起時間見證的才是好書,推崇《營銷管理》,已經更新到第十四版了。

不誇張的說,僅僅看完目錄就有底氣出去談案子裝內行了。

現在正努力啃完這本書。。。。。。。


消費者心理學


《凱撒傳》


《社交紅利》《從0到1》《賣故事》《大數據》


過去一年大概讀了50本左右的書,有東野圭吾最新的小說,有滿腹詩書的馮唐文集,也有互聯網相關的經典書籍。

我看書不追求多,文藝的說,就是想通過讀書提升自己的認知,重新認識這個世界。發現一些好的想法或方法,會嘗試將其運用到自己的生活,工作中。

現在看書的速度越來越快,可能跟我的選書方式有關。以前是漫無目的去閱讀,現在看書是帶著問題有目的去看,看完之後迅速能彌補自己的空盲點。

首次推薦書單,那就從看過的運營相關書籍中挑幾本我認為最好的。

01 騰訊方法

在BAT三家互聯網公司,騰訊最擅長做產品,而市面上關於騰訊做產品和運營案例的書不多。

本書描述了騰訊的三個不同生命周期的產品案例,包括天美工作室是如何做天天系列手游;如何實現《摩登城市》項目的大逆轉;如何讓QQ秀和會員持續盈利,全方位讓我們看到了騰訊的產品之道和運營的獨到思維。

通過案例生動的展示了騰訊內部是怎樣做產品的,緊緊圍繞用戶需求,以快速開發,快速驗證和迭代來打造出用戶喜歡的產品。

企鵝內部流行了一句話:一切以用戶價值為依歸。在產品為王的互聯網時代,我們應該像這麼優秀的產品團隊學習,以追求極致的態度做事,值得我們讀後學以致用。 02 運營之光

老黃說,運營就是通過一系列看似瑣碎無趣的事情,來賦予一款產品閃耀的光芒。

作為一個運營,這本書很好的解決了我三大問題,我是誰,我來自哪裡,我將要去向哪裡。關於運營的疑惑和解決方案,比如運營是什麼,運營的核心方法和技能,運營的職業發展等,這本書完全可以滿足你對運營的浪漫想像。

當然,內容你在其他地方也可看到類似,但老黃這個人更值得你研究。

透過一個人的文字,可以看到老黃是個有情懷的人,在運營之路上懷著堅持和敬畏之心。看完這本書,可以了解這個人如何從小白成功到大咖,可以學習他是如何包裝自己,可以學習他是如何思考和總結運營這個行業。

03 增長黑客

作者從增長黑客的海盜法則AARRR五個方面(獲取用戶、激活用戶、留存客戶、變現營收和病毒傳播)出發,詳細介紹了這幾個運營的核心要素,並列舉了大量黑科技的運營案例。

比如,Airbnb會去另一家租賃平台檢測是否有人招租,然後模擬一份「客戶」給房東的留言,讓他們把房子放在Airbnb中出租。比如,豌豆莢製作「貼吧神獸」自動回復機器人在貼吧和網友互動。

再比如,Hotmail在剛開始推出時,在用戶發出的每一封郵件的尾部加上一個小尾巴,提示說,我正在使用免費的Hotmail,你也來試試吧,正是這個當年很新穎的手段讓Hotmail快速成長起來。

增長黑客的乾貨滿滿,而且很接地氣。當時看完的感受是,天哪,覺這些人的腦洞怎麼這麼大啊!為何我從沒想過呢..

另外,書中提到了幾點增長黑客的特質:數據為王,專註目標,深入思考,頻繁試錯,守住做事的底線,這五點真的需要我們沉澱下來去思考啊。

04 啟示錄

作者Marty在工作上自有一套,他總能打造出一流的產品,Yahoo!首席產品經理推薦說。

為什麼市場上那麼多產品無人問津,成功的產品為何那麼少?怎樣才能稱為好產品?大公司如何創新?如何將敏捷方法融入產品開發?

這是一本產品經理入門的概念書,作者Marty從人員、流程、產品這3個部分分享了自己這麼多年來的產品觀念和總結了一流公司的實踐經驗,教你打造出用戶喜愛的產品。

推薦的理由是運營和產品關聯密切,優秀的運營也要懂產品,才能更好的服務於產品。這本書通俗易懂,簡潔,清晰,不啰嗦,適合幾刷。

05 最重要的事,只有一件

互聯網七字經,專註極致簡單快。我所理解的專註是只專註於做一件事,這也是本書的精華所在,即重要的事有很多件,但最重要的只有一件。

推薦的理由是常聽有人抱怨運營是多麼雜亂忙,原因可能是你們沒有找到最重要的那件事,運營的問題絕不是你將要做什麼,而是什麼是我們要做的。看完這本書,相信你在運營工作中,生活中將能變得更高效。

書中開頭講了熱門喜劇電影《城市鄉巴佬》中的一幕:

老柯停下馬問米契,說:「你知道人生的秘密是什麼嗎?就是這個。」(說著,他伸出一個手指。)

米契不解地問:「人生的秘密就是手指?」

老柯說:「人生的密碼就是只是一件事,就一件,只做一件事,其他的事不值得一提。」

米契又問:「那麼,這件事到底是什麼呢?」

老柯:「你必須自己找到它。」

06 失控

首次聽到這本書名,是在微信張小龍的演講中,他反覆聊到《失控》這本書啟發了他的產品觀:不與用戶產生互動的產品,是失敗的產品。產品規則越簡單,才越能讓群體形成自發的互動。最後會互動出什麼結果,是產品設計者不能控制的。

他還說到,如果面試的大學生告訴我,他看完了這本書,我肯定就錄用他- 不過他們不知道這個秘訣。

這本書所講述的是,作者對當時科技、社會和經濟最前沿的一次漫遊,以及藉此所窺得的未來圖景。

書中寫於1994,提到的很多現在正在興起或大熱的概念,包括大眾智慧、雲計算、物聯網、虛擬現實、敏捷開發等,可以說這是一本「預知未來」的書。

所以,多讀點書吧。


佔個位


《社群營銷:方法、技巧與實踐》《引爆社群:移動互聯網時代的新4C法則》


樓上都說的很好

那麼我就來添加一些通俗易懂的書單~

《從0開始做運營》(入門篇和進階篇兩本)看完能大概知道知道運營做什麼和一些常規運營的運營方法論

《參與感》

《史玉柱自述 : 我的營銷心得》

《周鴻禕自述 : 我的互聯網方法論》

除此之外的你應該知道一些互聯網的一些歷史,這裡強推吳軍博士的《浪潮之巔》。


書裡面的案例都是極具代表性的,尤其是朋友圈廣告部分,現在微信全面開放朋友圈廣告,但是如何能在眾多的廣告中脫穎而出,才是品牌最應該考慮的。微信真的是品牌營銷的新紀元,徹底顛覆了傳統的廣告行業,也帶來了很多的機遇和挑戰。&<微信品牌營銷&>非常實用的工具書,從文案到策略到案例,學到很多。


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