優秀的產品經理是什麼樣的？

01-05

產品經理重點始終都在考慮產品最終是否被用戶接受，創造應有或超過預期的產品價值。因此他會從產品構思，產品規劃和產品競爭分析，一直跟蹤到產品研發過程到產品最終的上市和運營。再簡單點可以分三階段：

1.市場能力：需要去構思究竟市場需要什麼產品，能力要中，因為很多時候構思不在於你產品經理決定。

2.產品管理能力：需要在構思清楚後制定產品規劃，產品版本計劃，項目研發計劃，一直到產品生產出來。或者說產品全生命周期管理。能力要上。

3.運營能力：這個或者叫產品的推廣和推銷能力，再好的產品都需要營銷，做的產品叫好不叫座不能叫一款成功的產品。這個能力需要中上。

互聯網界自從出了幾個大神級的產品之後，產品背後的產品經理被捧紅了，一時間產品經理成了諸多行業從業者追求的目標，每個人都期望有一天也能做出一個很牛的產品來，這種影響導致了很多剛畢業的學弟學妹，都認為產品經理是最有前途的。但是，現實情況卻不是這樣的，當今很多公司的產品經理只能是個UE設計師或者項目的跟進者，很多產品經理說起需求來，頭頭是道，但是讓設計產品，做未來的規劃，甚至面向市場的時候，卻是蒼白無力的。我見過很多產品經理，他們除了會畫UE界面外，對市場需求，商務需求，用戶需求，以及行業需求都了解很少，設計出來的產品讓人覺得很蠢。所以說很多公司的產品經理只是個UE設計師，而不應該被稱為產品經理，而真正的產品經理應該具備如下四個條件。

1、對行業非常了解

要想多行業了解，至少從業過至少兩到三年的時間，而且閱讀量要比較大，能清晰的認識到行業的現狀，以及未來的發展趨勢，而且要熟悉行業目前的那些產品形式和商業模式，比如在移動互聯網行業，至少要對這個行業的發展歷史，當下現狀，以及未來的可能出現的機會有所了解，這個是表象，除了表象之外，還要有內里，就是要表裡如一.

就是說，做為行業從業人員，至少要了解行業的從業者的情況。比如，筆者曾經是一個二維碼app的產品主管，做行業調研就花了兩個月時間，期間看了大量的文章，至少把行業歷史，現狀，未來趨勢，技術方面的文章都讀了好幾遍，並且對國內外，各個同類公司的優勢和劣勢，他們都成立多長時間了，他們的創始人出身等等，他們的推廣方法等等，都研究個透.

當然，調研的最後是筆者成了一個行業專家，寫了很大行業文章，被N多的網站轉載，甚至學到的東西和那些研究這些領域的博士能對上話，以至於別人問到的時候能對答如流，當然了這個行業還有很多專家，他們對行業也是非常的了解，至少後期我在微博上和那些從業人士對話的時候，能說的過對方，這些就是對行業的了解。

2、對用戶非常了解

經常碰到一些產品經理口口聲聲說用戶需求，但是一問起你接觸了多少用戶，做了多少的市場調研，他們都是什麼樣的，他們怎麼考慮的，估計很多產品經理都啞口無言，真正的了解用戶，不是自己的臆想，是真正的接觸用戶，和用戶聊天，其實一個公司里最了解用戶的應該是客服，為什麼是客戶，是因為客服經常和用戶聊天，對用戶的需求應該是非常了解的，還有一些了解用戶需求的是銷售，因為這些人都是線下直面用戶的，所以說真正的產品經理至少做過銷售，或者做過客服，或者經常混跡各種論壇，貼吧，問答類產品的網友.

筆者曾經是百度問答的七級答題者，回答了上千個行業問題，這之後，讓我對用戶的問題了解很深，於是寫了一篇帖子傳播幾百萬個網頁，而且還被很多淘寶店主當做教程，我覺得這樣才是真正的對用戶了解。

在此，我們借租房app的話題來說，你至少租過房子，當過租房者，而且對用戶的心理非常的了解，筆者曾經幾天看了幾十套房子，最終滿意的只有兩三套，而且接了上百個租房的電話，當然大部分是中介，經歷了這個過程之後，發現了是一個產業鏈，包括房主、中介、租客、保潔、寬頻、貨運、合租等很多環節，如果做個這樣的產品以一點為開始擴展到面，豈不是也打開了一個偉大的市場。

3、對市場要非常了解

說起市場，也可能是商務，在很多公司，商務和市場其實是一個部門，很多產品設計根本不考慮這些需求，設計的產品出來讓商務或者市場去推廣，結果市場和商務一看就傻眼了，沒有宣傳語和素材，沒有商務模式，只好在發起需求，要求技術修改，加介面，接開發，結果整天開會，討論需求，幾個月出來了，黃金推廣時間已經過去了大半，讓商務和市場的推廣和合作更加困難，而且很多產品經理設計出的產品對外宣傳的語，都是讓商務和市場來寫的，其實這些都是產品經理應該提前想好的，至少在產品設計的時候都應該想好的.

還有很多產品經理設計出來的宣傳語，只有自己能看懂，或者說站在自己的角度寫的，比如很多國產手機廠商在對外宣傳的時候，總是告訴用戶，我們的手機是幾核的，多少像素，多少毫米厚，這樣專業的術語大部分處於產品經理之口，但是用戶呢，根本看不懂，在這個方面，蘋果的文案寫的是最棒的，這些都是值得很多產品經理思考和學習的。

所以說，一個好的產品經理還應該非常了解市場和商務，至少你干過市場或商務。

4、對產品本身要非常了解

最後，說到產品本身，如果前面的幾點說的比較宏觀的話，最後一條就是微觀了，而且和產品相關的，那就是產品的技術開發和產品自身的現在、未來的發展方向，說道技術至少我們應該和技術的同學進行更多的交流，讓技術的同學也明白產品的一些介紹，這樣更能激發技術人員的開發激情。

同時，做為產品經理個人應該對產品做一個長遠的規劃，這個規劃包括產品初期、中期、後期的發展和變化。比如一個產品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、數據統計、產品更新等等多種功能，曾經因為安全性沒有考慮周到，導致很多數據被競爭對手抓取，也是一個重大的損失.

在這一點微信做的很好，筆者曾截取微信的歷史消息鏈接，做為菜單，剛開始發現能用，後來發現不能用了，原了他們最這些鏈接做了過期處理，這個也就防止了數據被惡意抓取的危險。其實，就是產品的功能，很多產品經理雖然設計了產品，但是讓其說產品功能，確實非常難辦的一個事情，比如產品的主要核心功能，輔助功能，這些都應該是如數家珍，說起來頭頭是道的。

在此就是產品的未來發展趨勢，很多產品在設計的時候不為未來著想，沒有做好產品架構，以致於越朝後發展，只好不斷的修改，最後，把產品搞的像個四不像，產品的未來包括會員系統，升級系統，更新系統，盈利系統、新功能介面、數據導出等等。所以產品一定要非常了解產品，不然就不要做產品經理，優秀的產品經理說起來產品來必須都是邏輯清晰，分類清晰，描述準確的。

所以說，好的產品經理應該是什麼樣的，至少做過多種工作的，多種職位的人，至少從宏觀上了解行業趨勢，從微觀上了解用戶和產品，能看到機會，抓住機會的佼佼者，而時刻還能保持清醒，不會迷茫。

本文作者：移動互聯網李建華微信：ydhlwdyq

溝通能力一流，能夠在各種制約下做出優秀的產品

——優秀的產品設計能力是前20%的能力，但在各種制約下能做出優秀的產品，則是前5%也就是優秀的產品經理的能力。

創業團隊、理想團隊請無視。

馬化騰是騰訊最為偉大的產品經理。

他提出的互聯網產品創新灰度法則的七個維度，是他對於優秀產品經理的一個標準定位。

需求是產品的根基。沒有用戶需求，一切產品是空談。
速度，意指互聯網產品需要互聯網的開發迭代速度。否則將落後於人。
靈活度，產品不能太死，否則會喪失因需求而改變的活力。
冗餘度，產品應該讓消費者、用戶來體驗，決定哪些有用。
開放協作度，應該是指生態圈一層次的，如新浪微博、騰訊微博的開放平台。
創新度，指產品的新穎程度，如何創造性地滿足了用戶的需求。
進化度，好的產品應該是可以持續進化的，不是一次性用品。能為公司帶來持續性的利潤的。

可以看一下我翻譯的這篇文章：TOP 1% 的產品經理和TOP 10% 的有何區別？

一名優秀的產品經理應該是一名科學家，一名心理醫生，在多功能團隊裡面負責收拾爛攤子的那個人。他應該一直保持著對事物的好奇心，對新的思路想法擁有開放式的心態，傾聽，並且做到與時俱進。這個人應有能力幫助他的團隊明白目前應該開發的內容是什麼，以及讓他們以最高效的方式進行，同時還得保證每個人工作時愉快的心情。

—Bo Ren

他身邊的工程師和設計師都能給他打出一個正向的「凈推薦值」（net promotoer score）

—Dave Morin

優秀的產品經理都將自己看作是工程師和設計師的合作者，他們認為開發一款產品就是一個學習、說服、記錄、改良循環往複的過程。在產品經理的內心，他清楚如何獲取數據，如何判別哪些數據是重要的，需要憑藉哪些數據來全面地展開工程研發。

產品經理最大的特質應該是「同理心」，無論是面對工程開發人員，管理人員，抑或是客戶。

—Steve Sinofsky

優秀的產品經理應該具有傑出的溝通技能。他們應該有能力持續不斷地跟團隊、同行、領導、以及項目的某些重要參與方展開交流。他們在最關鍵的時刻總是能站出來，用最清楚的語言，最清晰的邏輯來描述產品願景是什麼，目前團隊的工作內容是什麼，以及評估項目成功的方式是什麼。

—Zal Billimoria

優秀的產品經理應該具備敏銳的直覺，他們很明白偉大的產品所應該具備的某些要素是什麼。

—Ken Norton

我認為一名優秀的產品經理應該是以客戶為先導。這意味著他們並不僅僅是單純憑藉數據來做決策，他們需要搞清楚數據背後隱藏的全部意義。這些產品經理能確保手下明白他們的目標客戶都是誰，他們想利用這款產品達到什麼目的。他們應該是捕捉「痛點」的「熱導火箭」。

—Jason Evanish

一名優秀的產品經理應該是社會學家和經理人的完美結合體。他們在聽取意見上面像是一名謙遜的學生，不斷地了解數據、市場、客戶；而在另一方面，行動上面果決異常，總是能夠為團隊指出經過深思熟慮，毫不動搖的一條路線。

—Jason Shah

真正優秀的產品經理應該能夠分辨出來產品最核心的功能是什麼，並且主導這方面的開發工作，即便耳邊飛過成千上萬條不同的意見，又或者是其他方面的技術挑戰，他都不為所動。他應該有能力預見理想中的產品出來後是什麼樣子，把握到機會，並且設計出直抵目的地的一系列環節。

—Adam Kazwell

產品經理要做的事情實在太多了！他們要做調研、形成產品遠景、鎖定目標客戶群體，給工作進行排序。但是最優秀的產品經理（尤其是在初創公司），他們都知道如何通過組織協調，把這一系列的事情穿插起來完成。這意味著他們會幫程序員進行文本化記錄，又或者做一些前端的調試；又或者幫助設計師畫線框圖，運行易用性測試，回復客服郵件，利用分析工作挖掘數據，負責 Q/A 欄目的建設，等等等等雜七雜八，但是他們都能應付自如。

—Jessica Barnett

產品經理應該是他們所負責的產品的 CEO。換句話說，他們對是否能夠打造出成功產品負有最終責任，沒有任何借口理由逃脫這樣的責任。

—Sara Mauskopf

**熱愛。**

你不是因為覺得大學所學專業無用正好看了『人人都是產品經理』來混口飯吃。你會為一個想法睡不著頭腦風暴、你享受產品設計的感覺就像主宰了這個世界、你研究一切好的不好的產品分析思考學習借鑒實踐或改變。

**信息搜集處理分析能力。**

給你一個人名你能窺探到他/她的無數隱私；給你一個產品名你能搜集整理到長篇別人所不知的背後信息；

**邏輯性/歸納能力/信息架構能力。**

好的產品在使用時應該有清晰的坐標感：我在哪、我要到哪裡去、我能如何到那裡去。個人覺得微信是個好產品，支付寶是個垃圾產品關鍵就在此。

**善於使用工具。**

一切產品核心都是為了提高效率，一個好的產品經理應該是工具控，無法忍受低效率的事情，能通過各種工具提高各種效率。

**模仿與創新能力。**

模仿是為了吸收，創新是為了不同。兩者缺一不可。

**深入思考。**

該怎樣做→這樣做是對的→為什麼這樣做是對的→除了這樣做還可以怎樣做→每種做法各有和優劣→我應該依據哪些指標做選擇。大多數的產品經理在前兩步就停止了思考。

**與人溝通交往能力。**

與用戶聊的來不代表溝通能力強，能迅速找准有效信息才是溝通關鍵；頤指氣使、強制開發團隊照你的需求來做不是溝通，產品是整個團隊一起推動的，好的產品經理擅於協調。

**運營思維。**

在互聯網行業只會做弓不知道弓賣給誰怎麼賣可不行。好的產品一定是不差的運營。

**文案能力。**

別把這個責任全推給運營，產品與文案不分家。

**責任心。**

如果你覺得自己是個優秀的產品經理，歡迎完成以下任務並給我投遞簡歷。

**（不完成下列任務直接投遞簡歷的一概不回復）**
1、整理森果產品信息架構。（產品體驗）
2、闡述森果是什麼、主要客戶群體是誰、產品功能用途有哪些。（對產品感知與理解）
3、提煉三種訂單模式的流程步驟使用場景：送貨上門、自提、門店收銀
4、整理森果目前的收費內容收費模式。提出你的2B收費想法。
5、找出產品的亮點和不足。
6、提出幾個通過產品內功能提高用戶粘度和使用時長的功能建議。
7、找出森果相關競品並分析各優劣。（信息搜集處理能力）
8、提出你的運營推廣思路。（產品必須具備一些運營思維）
9、找出10個已經接入使用森果的商戶；找出10個森果可能的目標用戶。（信息搜集能力）
10、整個水果行業有哪些業務形態。你對水果行業的看法和認識。（行業認知）
你將獲得什麼：
1、足夠多的產品實戰機會。森果聚焦一個行業，但足夠深，產品線算是比較龐大。每周都有新功能推出。
2、與足夠牛的產品經理共事的機會。森果原來的產品經理自認為產品能力秒市場上95%以上所謂的PM。你可能覺得這是在吹牛，真實與否來了就知道。
3、在武漢還算不錯的薪資待遇。10-14K（高級產品經理），6k-9k（產品助理）
4、非常好的產品技能提升機會。你需要知道，『做一些100個不相干的小工具』與『做100個相關聯小工具+一個大系統』的概念是完全不一樣的。前者像養馬，而後者是建造一個大草原。
5、一群靠譜的小夥伴。專註專一、年輕努力、務實不浮躁，懷抱小夢想做好眼下的每一件小事情。

不同的公司其實對「產品經理」這個詞有不同的定義，涵蓋不同的工作職能。

我理解，產品經理就像是一部電影的編劇+導演，心目中知道自己將要完成的電影（產品）是什麼樣的，而且要協調攝影、燈光等等一系列的不同職位，甚至是不同部門的人（UI、工程師、測試），還需要指揮那些大明星們，一起協作完成一部優秀的電影。

想法？執行力？溝通？

No，以上的都是缺一不可的，如果只有想法沒有執行力，那麼只是一些空想，這種人就像每天在做白日夢，都不能算是產品經理，因為產品是一些實體，是實實在在存在的；只有執行力沒有想法，對不起，這時候的產品經理更像是項目經理，別人告訴你要做什麼，你整合資源，保質保量的完成，如果你的周圍沒有一個產品經理幫你把關，很可能出現公司投入了大量的資源卻做出來一個失敗的產品，可能剛上線就夭折了，這種後果甚至比一個只有想法沒有執行力的後果更嚴重，所以一個優秀的產品經理，應該是通過市場、數據、用戶研究等各種途徑，準確深入的把握需求，更提供解決這些需求的能想到的最優解（產品），通過和領導溝通和同事溝通，把這個最優解變成現實，最優解可能是自己公司做，也可能是外包做，甚至於通過和其他公司合作，這都是為了把最優解變成現實。所以我提煉出來的一個優秀的產品經理和其他的工作崗位一樣，都需要一個人積極主動性，並把這種積極主動性待到發現需求，分析解決需求的整體過程中，並且這種積極主動性，不論是在想法的產生上、還是執行力上都能起到決定性的作用

有魅力，忽悠別人跟你干，總得有些吸引別人跟你乾的條件

產品經理更加考驗一個人的綜合素質，要不斷培養眼界和自驅動力

產品經理新人，歡迎來踩http://WhoisPM.com。在下企鵝1309476338。

優秀的產品經理「讓正確的事情相繼發生」...

產品前期和產品上線後最大的區別就是：先主導組織，後協調回饋調整。