在騎鵝旅行igola上訂國際機票靠譜嗎？有人訂過嘛？

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聽人說過騎鵝旅行igola，說是一個國際機票比價平台，不知道有沒有人訂過機票的，能出票嘛？退改簽怎麼樣？

自問自答打廣告有意思？這個網站是騙子！沒有誠信！該網站在10月19日舉辦的免費去美國內華達州的活動，完全是騙人的！整個活動最重要的就是投票數，前期讓我們拉票為他們做宣傳，10月22號進入決賽後，在23日決賽當天讓大家投票，我發動了我所有的親戚朋友幫我投票，到距離投票結束還有一個半小時我一直保持領先，就在這個時候，主辦方通知我說我涉嫌刷票被淘汰，沒有任何充分理由和證據，只是他們的一面之詞，然而最後的一個半小時中，有好幾個只有幾百票的人突然一下長到一兩千票超過我，我花了一天拉的票被懷疑為刷票作假，然而這些人一個半小時就可以超越我一天的票，我當時就明白了，這早都已經內定好了，我們只是給他們做了一次炮灰，這個騙子公司大家一定不要相信啊！我是這次真實事件的受害者！求擴散讓更多人知道！

非常垃圾噁心的公司，利用校招做宣傳，題主坐標廣州，該公司也在廣州。今年校招發布了三十左右個崗位需求吧，我們參加筆試的私下建了一個群，群里沒有收到一個人參加面試的邀請，最後難得有一個人進去了，說校招進入的也就幾個………三十個名額進入幾個人。他們就當做免費高效一次宣傳吧，真不要臉。

訂過幾次出票蠻順利，還沒遇到過退改情況。上面供應商挺多的，可以比價，在國外的時候用也覺得很方便。比較喜歡用飛去哪的功能，每次不知道去哪裡的時候看一下地圖上面的價格基本心裡有底了，但好像有些城市還不支持，希望能多覆蓋些城市吧。

igola騎鵝旅行機票搜索和預訂平台支付成功後不保證出票？！

一直以來訂機票用的是飛豬、去哪兒、攜程。年初聽廣州的朋友介紹igola騎鵝旅行，是個機票搜索引擎和預訂平台，跟天巡和kayak不一樣，預訂時不用跳轉。用過幾次，預訂支付過程還算流暢，出行還算順利。訂票成功後有出票通知和行程單到郵箱。沒有航班延誤和取消提醒。因為沒有遇到退改簽的情況，所以暫時無法評價售後。

最近有個鬧心的情況，讓我質疑平台的服務和專業。

昨天11月16號要訂上海往返甲米的機票3張，同時在飛豬和igola看了一下，價格差不多，看到igola的供應商退改條款按照航空公司，而且以前在igola訂過票沒有問題，所以選擇在igola訂票。

下午15:11分下的訂單，訂單金額是9183.06元,簡訊和網頁提示在20分鐘之內付款。

當中因為信用卡額度不夠需要先還款耽擱了一下，15:31分付好了款，系統提示支付成功，出票中。

到了晚上還沒出票（通過igola的供應商一般出票還蠻快的)，但下午和晚上在趕火車，沒時間多想。

第二天早上10點多igola的客服打電話過來，說我的訂單超時支付，訂單自動取消了，供應商那邊沒有辦法出票，機票漲到了1萬7千多，需要我補差價。我當時差點暈過去。我在網站從下單到支付完都是支付成功的，並且顯示出票中，當即表示不是我的問題，我不接受補差價。

客服說向經理反映情況，稍後再致電。第二次打電話過來，說給我的解決方案有一下兩種

1）是補償300元，其餘的差價我來支付。

2）申請全額退款

我再次重申我不接受以上任何一種方案。我是15:11分下的單，15:31分支付的，正好是20分鐘節點付的款，客戶端的顯示沒有精確到秒，支付後返回的結果是支付成功，返回並未顯示超時或者過期。即使你內部系統判定過期，但我作為用戶收到的訊息是成功的。並且在預訂後的19個小時之內，沒有及時收到任何的訊息跟通知說訂單取消，無法出票。直到客服致電我才被告知。

我據理力爭我已經成功付款，igola作為平台應當保證出票或保障出行。但igola客服駁斥我說，他們是搜索引擎，雖然已經收到我的錢，但是不保證開票。擺出支付成功後網頁會有的所謂的提示

所謂的提示是支付成功之後的單方告知宣言。在訂票前和訂票中並無提示。而且我去查看了他們的法律聲明。只給出了未支付和支付失敗情況下，igola不承擔責任的說明。文字並無任何聲明讓消費者完全理解並同意，在支付成功後, igola不保證出票，並且支付成功後機票的價格、艙位、數量變化而造成消費者的額外費用、損失或無庫存，由消費者自行承擔，iGola不承擔責任或只承擔部分責任。

我不同意補差價，也不會去申請退款。客服郵件說如果不補差價，他們將在24小時之後發出退款。知道了吧，也就是說不管我接不接受，人家igola說他們是不保證100%出票的，也不保證出行，支付成功了出不了票退款給你就得。呵呵，不保證100%出票，不保證100%出票，不保證100%出票，重要的事情說3遍。你能把這個「不保證」正兒八經的在客人訂票之前，訂票中和訂票後給出明確提示嗎？你敢對外宣傳：我們是搜索+預訂平台，但是您支付成功我們也不保證出票嗎？

在我的強烈要求下，iGola調出交易時間，精確到秒

好，確實是晚了26秒，你們系統內部判定取消了，但是那是你們系統對接的問題，對26秒的差隔依然對客戶端做出支付成功，出票中的反饋。作為客戶我並不知曉也並未被及時通知你們系統取消。我的判斷以我接受到的訊息為主。15:11下的訂單，31分支付成功。直到早上10點多收到客服電話，也就是說19個小時之後人工才來發現和處理問題。

第二責任擔當問題，就算實際上是客戶晚了26秒付款，但是確實是支付成功了，iGola的答覆依然是預訂取消了，機票漲價了，無法出票和而且不保證出票。

我的例子iGola必須引起重視：一是技術問題，而是責任擔當問題，解決好這兩個問題，才能更好的繼續往前走。

iGola的網站上赫然寫到

中文名騎鵝旅行，是一個創新的國際機票搜索和預訂平台。iGola堅持以旅行者的利益為唯一考量，為用戶提供「需求-搜索-比價-購買」的決策支持。用戶在iGola上可「貨比全球」，並且使用輔助訂購即時預訂境內外供應商出售的機票。

但是這是怎樣的以旅行者的利益為唯一考量？？！！

P.S. 沒有對比就沒有傷害。平時飛豬訂票比較多，其次是攜程去哪兒。飛豬下單之後在1個小時之內付款期限，而且保證支付成功100%出票（或者保障100%出行）。就連口碑不好的攜程也保證支付成功100%出票（或者保障100%出行）。

以我的鬧心例子讓廣大消費者知曉！

更新情況：

今早有個主管打電話過來，說不管支付是不是超時，既然客戶端現實支付成功，他們就會承認這個訂單。爭議不在訂單是否被取消，而是機票價格漲了，供應商無法保證按照原價出票。現在的差價是1400多，協商iGola承擔400，我承擔1000。不好意思，我依無法接受。也反映出了平台跟供應商系統的契約存在嚴重問題。

2017年11月18日下午5點更新，再次接到客服電話，說公司很重視我的反饋，並贊同我的堅持。他們願意承擔1400多元的差價為我出票。並表示歉意，希望我能繼續支持iGola。我感到欣慰，機票終於得到解決。

下午6點iGola市場部的工作人員致電，說看到我在知乎的問答貼，感到十分抱歉，市場部已經反饋給產品部，客服部。得知我的問題已經得到解決。跟我協商能不能刪掉我的帖子。我表示我願意將處理結果更新到帖子上。但留貼為證，繼續關注iGola的成長，希望其逐步完善服務，早日能做到對支付成功用戶的保障。到那時，我定將帖子刪除並廣而告之為iGola鼓掌。

渠道價格不準

單就訂票經驗來說~ 在上面訂過兩次票，第一次是他們剛推出的時候把，搜索出來的機票還不是很全，今年去加拿大又買了一次，明顯升級了不少，航班很全，供應商選擇也越來越多了。

個人比較喜歡的是多個城市模糊查詢功能，比如我所在的城市，直飛航線很少，所以對我來說北上廣出發都可以，看哪個票價更合算了，所以可以同時輸入三個出發地，這個功能還是很適合我的。再就是可以選擇前後三天的價格比較，對時間要求不高的人來說，有時候可以省下一筆，節省的機票錢多住一晚酒店也好啊，哈哈。

前幾天又定了一次美國機票，但是付款成功後發現退改籤條款不太適合我，趕緊在線客服聯繫，及時截停了出票，第二天錢就退回來了。

首先，謝謝對我們網站的關注。為了消除你的顧慮，那就說一下我們這個平台吧！

騎鵝旅行iGola是新銳國際機票搜索平台，剛起步不久，2014年公司成立，所以市場知名度還比較低。

但我們絕對是一個公平、透明的比價平台。產品支持一下功能查詢：

「找機票」

這是滿足用戶最大需求的功能。支持已知出發地、目的地、精確出行時間條件下的搜索。特別是支持「多出發地」選擇，三出發地對同一目的地的航線一鍵搜索，讓用戶快速篩選最合適的出發地。

「飛去哪」

模糊搜索功能一。如果哪天你突然想出去玩，卻不知道去哪兒，登錄「飛去哪」後，輸入出發城市和往返日期，後台將自動為你篩選出最具性價比的旅遊目的地。

「何時飛」

模糊搜索功能二。如果你有明確的目的地，卻不知道什麼時候去最便宜，只要在「何時飛」上輸入出發城市和目的地城市，頁面將為你呈現最佳出行時間。

「神奇票價系統」

iGola最新面世的獨特產品，將不同航空公司之間的往返程以及中轉機場進行智能拼接。利用海量數據進行分析後產生一個動態模型來幫助用戶組合最合適的飛行路線。

此外，網站提供更豐富的內容供用戶選擇，在部分航空公司旗艦店上已可以預定機上餐食、提前登機等增值服務。iGola把公平公正作為最高準則，嚴格實行價格排序，在預定頁面個用戶直訂和跳轉兩種選項，如果需要跳轉到境外網站訂購，甚至提供了中文及人民幣的輔助訂購。

所以，你的問題答案，在騎鵝旅行igola上訂國際機票當然是靠譜的，現在每天網站均有訂單產生。

邀請大家體驗：http://igola.com

在igola上買票，後來自己在官網改簽，但最後因為個人原因退票，所以退款就很麻煩了。也是因為這是對igola有好感（尤其是客服哥哥），很負責，一路給我電話了解詳情，跟進進度。另外，客服哥哥的聲音超好聽（捂臉）