一個輔導老師三年的所感所想，該不該讓孩子參加輔導班？

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一個輔導老師的三年所想所感

13畢業，坐標羊城GZ，畢業一直在輔導班從事輔導培訓行業，從事行業兩年多近3年，感覺很多時候有些東西遇到了一些瓶頸，想寫下這兩年多來的所感所想，希望對剛入行的人有一些的幫助，以及希望有行業朋友一起來交流交流。

第一份工作，在全國還算知名的輔導機構，全國有一千多的分校區，GZ都有幾十家，入職培訓幾周，培訓內容主要是做題講題，抓考點，猜考試方向，從早到晚，天昏地暗，不過這也是確保一個剛剛入行的老師，能夠有效的教學，也是給老師最快提升的機會。想想，從一個在校大學本科畢業，要你去教一些初中，高中的學生，當然你教到的學生，可能有那種小學霸學神級別的小怪獸，打鐵還需要自身硬，沒這些基本功，哪來的信心，去就職的時候，較好你帶的學生。如果這是公立的學校，或者那種大點的民辦學校，這些培訓也就夠了，恩，你能教學，並能夠較好，就是很好的事情了，特別對於像我們這樣的新人。

但是，但是，但是，我們所在的是企業，公司，專為利潤，金錢而生的機構。

是的，我們培訓外加了，關於怎麼和客戶談單，抓住客戶心理，增加客戶的黏住性。在一線城市的朋友或者是學生家長，都知道，在我們生活的城市，輔導培訓等服務性的行業消費，相比於二三線小城市還是比較貴的，而且是貴的離譜。記得第一次回家和我父母說我們收費標準是最低兩百多，最高差不多四百一小時，他們眼睛瞪得忒大，而且感慨我們讀書年代的便宜。我們記得我們上中學那會的學校組織補課，一開始八毛錢一節課（40分鐘），後來變為了一塊五（40分鐘），我們很多的家長都有意見，認為太貴了。相比現在學生的上課，簡直是不值一提。關於一些談單的，家長會內容，後面會說。

客戶，需求

記得培訓的時候，我們一個培訓老師和我說過，我們的客戶，過來補課的那些學生，家庭即使在廣州，都還是小康以上，有些還是非富即貴。是的，後來我也遇到過很多這樣的學生客戶。也確如哪位老師所說，我們的客戶都是非富即貴的居多，尤其是過來上一對一的那些學生。如果你也恰巧在這座城市，在兩年，小升初改革前，你也會知道，為何會有那種天價的學區房，還是會有那麼多的人搶破頭皮都要買。為何那些小升初的輔導班，頻頻爆滿，真的是爆滿。因為，GZ這座城市，好的初中都是民辦的，雖然學費也要好幾萬一年，一些甚至要十來萬一年，你會以為這麼貴的學校，一定沒有什麼人去上吧，那你就錯了，就算這樣的學校，他們還是頻頻爆滿，於是，也就催生了一大批的小升初的輔導機構。不過這兩年的電腦派位等改革，以及大聯盟，小聯盟民校考試的禁止，小升初才沒之前的火爆了，之前的情況可能是，上午學生在這個學校參加完這個學校舉行的入學選拔考試，下午又要到另外的一個考場，參加另外的學校的招生入學考試。這邊的民辦學校，中考的成績一般來說，都是可以完爆公立的九年義務教育的初中，是的，可以甩開很多條街的那種。然而，那些號的民辦學校的學位，每個學校也就那麼點，好的民辦學校也沒好多間，但是，小升初，廣州的學生，每年都有那麼近十來萬，每個人都想去爭那幾個學校的那幾個學位，火爆程度可想而知了，這就是需求。試想，在你完全不缺錢的時候，你怎麼可能不考慮讓你的孩子去一個更好的學校呢，因為好的學校，意味著更好的老師，更好的硬體等各種教育資源。最重要的是，你孩子同學身邊，都是一群，既是條件很好，而且很上進的人，這些都是一些無形稀缺資源，後面我會聊聊關於環境對人的影響，感觸頗深。

市場

一般來說，每個校區，都會有幾個管理人員，其實也就是市場人員。簡單點，就是去招攬客戶，就是普通公司裡面的市場經理吧，我們管叫市場主任，不同機構估計有不同叫法，不錯所做的工作內容大體都相同吧。因為一個校區建好，就是人員配備了。市場人員，還有老師，一個校區要想業績上去，活的滋潤，必須要有優秀的市場，和優秀的老師，還有市場和老師之間的完美配合。先說一下怎麼招生，一般簡單粗暴，就是去附近的學校門口派單，在附近住的地方掃樓，有效么?當然有效，之前在一個小區掃樓，每次掃樓，都會多那麼幾個學生，多幾個學生意味這你這個校區每月會多了幾筆的收入。我們是每月掃樓一次，估計到第六次還是第七次的時候，我們接到的物業的投訴，然後，我們沒在校區再進行過類似的掃樓活動。這樣的掃樓活動，很多得到的客戶，都是抱著試一試的形態，過來的客戶學生，大部分可能是最近家長工作忙，沒時間管教學生，或者這段時間剛剛開完家會，孩子被批評嚴重退步，總總都有，他們過來的心態就是，反正自己工作這麼類，有專業的老師和機構在附近，把孩子交給人家管管也不錯，自己晚上工作回來，可以透口氣。是的，這一定是很多家長的想法，這些主要是孩子還得低年級的孩子的家長想法。因為有些初高中的學生，學生家長不可能還有那麼多時間精力去跟進孩子的學習，畢竟所學知識量大，難度也相應的上升很多，家長應付不了，只能去求助。這些都是我們基於學生的了解，和家長工作性質而做出的推斷，在我們了解家長情況差不多的情況下，我們就要推出我們的服務產品，給出相應的課程，以及針對學生的情況，和家長聊。我們諮詢師和市場人員，他們最想要的無非就是，讓家長多掏錢，讓學生多報一些課，這樣，老師的課也才會排滿，大家收入上也才會上去，校區業績才會有。所以一個好的諮詢師和市場人員，往往決定一個校區的業績。

談單

前段時間，在知乎看到一個回答，是關於一個「你見過什麼布局很長的騙局」，大概是這個一個問題吧，記得不太清楚了，好像就看到一個輔導老師的回答，「寒假班，暑假班，幫助你下學期贏在起跑線，還有各種年級銜接班，本科畢業還有考研班，考博班」.很有調侃的味道，但是，這就實實在在是發生在我們的身邊。如果你是家長，尤其在一線城市這種地方，你看看那個中段考或者期末家長會，你出來的時候，都會受到一大堆的傳單或者其他的宣傳。這是給剛入行一些朋友們些乾貨，上門來諮詢的這種，報讀的可能性是極大的，因為他肯定是有這個需求，才會來求助於你。這個時候，諮詢的重點在孩子目前所擁有的問題上，以及強調自己良好的服務。我作一個類比，其實內部開會，我也經常做這個一個類比。上門來求助的學生家長，你可以認為是病人家屬，他的孩子是病人，如果你為人父母，你可以知道那麼心情，如果也還不是，可以假想，你對面是你父母，而你生病了，那他們是什麼樣的心情。第一，他們肯定是想快點把他孩子的」病「治好。第二，他要好的」葯「，這」葯「就是服務了，可以說是你的老師，我們的老師就是學生的要，是醫生，一群的孩子就是病人。我們去看病，是不是都去看好，那肯定不會再去醫院了。但是，這不意味著我們要失去一筆長久的生意了嗎？可能不會這麼容易就完事。像一些別有用心的醫生，明明他有能力可以一次就治好的病，他硬硬是分多幾次，無他，錢字當頭。是的，我們大多都是一個為了錢二努力的俗人。但是，我們還二十來歲，怎麼可以就這麼俗呢？

」xx家長，你孩子最近進步很多，真心替他高興，但是他的課所剩不錯，我覺得他目前學習狀態有很大的調整，一定要保持這種狀態，我覺得他這個課中途有中斷的話，他有可能會變回之前的樣子，所以他這個課，我希望他一直能堅持上。。。。。「

是的，試想一下，你作為病人家屬，病人病情有好轉，你肯定會開心，但是，如果，治療有中斷的話，可能會出現病情的複發，回到原來的樣子，那你之前所投入的時間和金錢，都白白廢掉，那還會有誰對病人放棄治療，我之前也經常在開會的時候調侃，xxx學生，一定不能放棄治療，大家的其他學生也不能夠放棄治療。是的，我們的老闆，我們的市場，我們的老師，都希望」病人「能夠不放棄治療。其實我更願意換種說法，應該是保養保健，治療到一定程度之後，是的，要保持。我帶過的不少學生，有從班級幾十名的，後來進步到班級前十名，針對這種情況，可能會有部分的家長認為，我孩子進步了這麼多，內心是很感謝老師你，可是，我並不想再繼續掏錢了。是的，這時候老師，你要強調能取得這個成績是因為一直以來他的堅持，以及這種持續學習的重要性。你還要，針對他目前學科性，弱點，把他們放大在家長面前，是的，就這麼干，雖然你目前好像不錯，你可以算是優秀了，但是病人從優秀到卓越還有很長的路要走，還有很多困難要克服，然而，這些，我們優秀的老師都可以幫助你。所以，請你繼續交學費就對了。在該行業久一點的朋友們，估計大家都差不多的。

有事外出一下，先碼這兒多-----------------------------------------------------------

這是HeyMom之前採訪某著名課外輔導機構的的許老師的整理，

HeyMom：許老師你好。很多父母在給孩子報輔導班之前，最關心的問題是，效果怎麼樣。根據你的經驗，課外輔導可以提高成績嗎？

許老師：坦誠地說，絕大多數時候，課外輔導無法提高成績。

參加「補課」的學生，大半是被家長逼的，上課無非是說話、睡覺、走神。在學校學習很吃力的孩子，完成學校的作業已經不容易了，上輔導班對於他們來說是很重的負擔。

家長可以將心比心，自己不喜歡加班吧？加班的工作效率不高吧？甚至因為晚上不得不加班，白天早早開始偷懶。與其補課，不如讓孩子別那麼累，在學校好好聽講，不要形成課上走神、課下輔導的惡性循環。

對於普通學生來說，至少一到三年級，不需要補課。課堂上學的東西很簡單，正常孩子的能力夠用了，不要增加無謂的負擔。

補課，就好比生病了打針吃藥，治標不治本，不如培養自身免疫力，也就是培養好的學習習慣。

有一些名為「培優」的輔導班，會講一些更難的內容。對於學有餘力的孩子來說，有利有弊。好處是如果他們真的有好奇心，能學到更多，壞處是可能影響自學能力發展。其實我見過的最優秀的學生，基本都喜歡自己看書，不上輔導班。

HeyMom：既然課外輔導不能明顯提高成績，那麼影響孩子成績的主要因素有哪些呢？

許老師：一方面是遺傳，主要是智商。另一方面，學習習慣和思維方式很重要，比如好奇心、專註程度、獨立思考的習慣、舉一反三的能力，等等。

很多家長總覺得孩子不夠努力，他們經常說的一句話是：只要努力了，考不好也沒關係。但其實沒有這麼簡單。

每天都有家長來旁聽我們的課，我觀察了很久，發現一個規律：有什麼樣的父母，就有什麼樣的孩子。通常那些玩手機遊戲的、大聲接電話的、走來走去的家長，孩子上課注意力也不集中。那些安安靜靜聽老師講課的、自己看書的、處理工作的家長，孩子往往更專註一些。

一般高學歷、高收入的父母更關心孩子的教育，平時和孩子交流更多，願意和孩子討論問題。而低學歷、低收入的父母，賺錢養家已經很累了，不太有時間和孩子交流，解決問題的方法也簡單粗暴，不是打就是罵。前一種家庭長大的孩子，語言表達能力、獨立思考能力、與人交流的能力都更強一些。

「只要足夠努力就行了」，這是一種政治正確的說法，但無法彌補長久以來家庭對孩子學習習慣的影響。

HeyMom：那麼如果想要培養孩子好的學習習慣，父母可以做哪些事呢？

許老師：講個我朋友的故事吧。他當年化學奧林匹克競賽一等獎，保送北大。因為父母都是大字不識的普通工人，這件事在當地很轟動。他說過小時候，每天晚飯之後，父母都在看書，於是他也跟著看書，好像生活就該這樣。直到大學畢業之後，他媽媽才跟他說，其實她看不懂書，很多個晚上就那樣捧著書干坐著，只為了給兒子做個榜樣。

家長與其督促孩子，不如少看電視、打麻將，多看看書，不要放棄學習。身教重於言傳，看父母每天讀書，孩子也容易養成閱讀習慣，鍛煉思維。

HeyMom：有些家長問過我們一個問題，雖然知道不要強迫孩子做他不喜歡的事，比如學奧數，但是如果任憑他自由成長，又怕輸在起跑線上。對此你怎麼看呢？

許老師：這種焦慮的心情太能理解了！我幾乎每天都能收到家長吐槽孩子的電話。畢竟社會保障不完善，中國人普遍缺乏安全感，家長總怕孩子長大後過不上想要的生活。

不過「輸在起跑線上」是個偽命題。知乎上有個問題，關於要不要讓孩子上興趣班，回答的人中，感激父母讓自己上興趣班的，遺憾父母沒讓自己上興趣班的，大約一半一半。其實你不管怎樣決策，都不能保證孩子對他們的人生百分百滿意。

拿學奧數來說，小孩子感興趣很容易，但是遇到點困難，比如不如小夥伴做題快，也容易放棄。完全靠興趣自己堅持下來的孩子，鳳毛麟角。興趣也需要磨合，就像兩個人相處，蜜月期過了難免吵架，但是一旦吵架就必須分手嗎？未必。在孩子想要放棄的時候多鼓勵，是家長可以做的。

HeyMom：如果孩子願意上輔導班，家長可以怎樣幫助他們選擇呢？

許老師：可以選口碑好的。現在很多輔導班，不滿意就退費，家長如果不是很忙的話，最好來旁聽一下，看看老師的教學能力怎麼樣。也可以問問孩子，不適應可以換。保持孩子的信心和興趣才是最重要的。

HeyMom：小升初是父母們焦慮的一件大事。你在教小升初的孩子，能不能講講，對此父母可以做些什麼幫助孩子呢？

許老師：我想起最近教的學生。有節課講作文，小男孩可能正在構思吧，半天沒動筆。他媽媽忍不住了，從後面衝過來就是一耳光，揪著他耳朵往外拖。把他媽媽勸走之後，他跟我說：「老師你知道嗎，我每天都過得特別辛苦，像在打仗一樣。在學校很自卑，到了家還要被罵，好像整個世界都沒有一個安全的地方可以躲起來，很恐慌。」

我的好多學生，都說過怕考砸了被家長罵，從考試前一個月就開始提心弔膽；怕不管怎麼努力，都比不上別人家孩子。人在內心不平靜時，完全沒有辦法深入思考問題。我覺得，父母如果不知怎麼幫忙，可以做到的最基本的一點，就是不要給孩子製造焦慮和恐懼。

寫的太長看不下去。

只想說，牛逼的人不需傻逼去規劃自己，哪怕他還只是一個孩子。

我自己的情況是，小學和初中上過奧數班和其他一些興趣課，高中沒有上過。

有沒有幫助，這要具體看是什麼輔導班，如果是和課內知識不同的，比如奧數班或者興趣班之類，我覺得是有好處的。但要注意，最好是孩子自己喜歡上的，不要報太多增加過重的負擔，否則會導致孩子精力不足反而影響課內學習。

對於和課內知識相關的輔導班，我覺得，一方面，不要盲目覺得上了就能提高成績。有些班就是在複習基礎的概念和題型，那想想自己的學習方法是不是沒有注重知識點和題型，相同的東西在學校內沒花足夠的精力掌握好，就能在外面學好嗎？

我覺得報班最好是，你在學校內的知識點和題型已經有比較完整的訓練和記憶掌握，通過比較好的課外班去鞏固和加深難度。我高中的時候沒有報任何班，覺得對於大部分基礎的內容，課內的知識已經足夠完整了，用正確的學習方法，好好吸收已經足夠考一個好成績。報班前最好能打聽清楚效果，我個人覺得，不要作為課內學習的代替，只是作為學好課內知識後的鞏固和補充。

我的寒暑假一般是由自己安排，補充自己知識點上的弱點和短板。做學校作業也是這個目的，否則就意義不大了，所以寒暑假作業不僅要做，還要自己批改和總結。

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